Top Banner
В жизни всегда есть место открытию openbank.ru ОСНОВНОЙ ЗАГОЛОВОК МОЖЕТ БЫТЬ В ТРИ СТРОКИ Подзаголовок презентации так же может занимать несколько строк БОРЬБА ЗА САМОГО ЦЕННОГО КЛИЕНТА BPM КАК ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ЗАРПЛАТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
12

BPM. Payroll project case

Feb 12, 2017

Download

Economy & Finance

Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: BPM. Payroll project case

В жизни всегда есть место открытию

openbank.ru

ОСНОВНОЙ ЗАГОЛОВОК

МОЖЕТ БЫТЬ

В ТРИ СТРОКИ

Подзаголовок презентации

так же может занимать

несколько строк

БОРЬБА ЗА САМОГО

ЦЕННОГО КЛИЕНТА

BPM КАК ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ

ЗАРПЛАТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Page 2: BPM. Payroll project case

2

«Открытие» — одна из крупнейших частных банковских групп Россиипо размеру активов.

Суммарные активы группы составляют около 3 трлн рублей.Число клиентов превышает 4 000 000 физических и 186 000юридических лиц.

Банк «Открытие» является одним из крупнейших универсальныхрозничных банков России.

Леонид НовожиловБизнес-партнер по технологиям

Внедрение стратегических проектов и технологий

О НАС

3 трлн рублей

Page 3: BPM. Payroll project case

ЦЕННОСТЬ ЗАРПЛАТНОГО КЛИЕНТА В КРИЗИС

3

МИНИМАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ РИСКА

БАЗА ДЛЯ КРОСС-ПРОДАЖ

ГАРАНТИРОВАННАЯ ЭМИССИЯ

ПРИВЛЕЧЕНИЕ ДВС

Page 4: BPM. Payroll project case

4

ПРОЦЕССЫ

АТМ

СЕТЬ ДО

ПРОДУКТ

ПЕРСОНАЛ

ПРОЦЕССЫ

ПРОДУКТ

АТМ

ПЕРСОНАЛ

СЕТЬ ДО

НА ЧТО ОБРАЩАЮТ ВНИМАНИЕ ФИЗ. ЛИЦА

Page 5: BPM. Payroll project case

5

НА ЧТО ОБРАЩАЮТ ВНИМАНИЕ ЮР. ЛИЦА

РКО

КРЕДИТНАЯ ЛИНИЯ

ПРОЦЕССЫ

Page 6: BPM. Payroll project case

ОБЫЧНЫЙ ПУТЬ БАНКОВСКОГО ИТ

6

КАСТОМИЗАЦИЯ

ПОСРЕДСТВОМ

НАПИСАНИЯ КОДА

РОСТ TCC И TCO

Page 7: BPM. Payroll project case

BPM CASE: КОНВЕЙЕР ПО ЗАЧИСЛЕНИЮ ЗП

7

ОТПРАВКА

РЕЕСТРА ЧЕРЕЗ

СДБО

НОРМАЛИЗАЦИЯ

ФОРМАТОВ

ПРОВЕРКА И

ОЧИСТКА ДАННЫХ

КВИТОВКА

ПЛАТЕЖЕЙ

ЗАЧИСЛЕНИЕ ЗП

1.

2.

3.

4.

5.

Page 8: BPM. Payroll project case

BPM CASE: КОНВЕЙЕР ПО ЗАЧИСЛЕНИЮ ЗП

8

1.

2.

3.

4.

BPM ОРКЕСТРИРУЕТ ВЫЗОВЫ

СЕРВИСОВ

ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ НА

КАЖДОМ ШАГЕ ПРОЦЕССА

БЫСТРАЯ

ИНТЕГРАЦИЯ С

СДБО

ОТЧЕТНОСТЬ В

РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Page 9: BPM. Payroll project case

ТЕХНОЛОГИЯ НЕОРГАНИЧЕСКОГО РОСТА

КОНСОЛИДАЦИЯ РОЗНИЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКОВ ГРУППЫ

КЛИЕНТЫ ЮР. ЛИЦА

БАНКОВСКОЙ ГРУППЫ

«ОТКРЫТИЕ»

ПЛАТФОРМА ОБРАБОТКИ ЗП-РЕЕСТРОВ НА TIBCO BPM

СДБО1 СДБО2 СДБО3 СДБО4

БЭК1 БЭК2 БЭК3 БЭК4КЛИЕНТЫ ФИЗ. ЛИЦА

БАНКА «ОТКРЫТИЕ»

9

Page 10: BPM. Payroll project case

BPM CASE. ОСНОВНЫЕ ИТОГИ

10

• СУЩЕСТВЕННОЕ УЛУЧШЕНИЕ

КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСАSLA:

90% ЗП-реестров < 15 мин до зачисления на карты

• ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ

БИЗНЕС ПРОЦЕССОВСохранение численности персонала бэк-офиса

при увеличении числа ЗП-клиентов в несколько раз

• ТЕХНОЛОГИЧНАЯ ПЛАТФОРМА ДЛЯ

ВЕДЕНИЯ ТРАДИЦИОННОГО БИЗНЕСАГибкое и масштабируемое решение, не требующее

увеличения операционных расходов при росте

зарплатного бизнеса

Page 11: BPM. Payroll project case

”If a customer likes you and continues to like

you they will continue to do business with you.

If they don’t… they won’t”

11

Page 12: BPM. Payroll project case

12

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Леонид Новожилов

Бизнес-партнер по технологиям

[email protected]

+7(965)146-25-68