BPM Day 2017 Porto Alegre - Otimização e Automação de Processos na WEG

A solução global com máquinaselétricas e automação paraindústria e sistemas de energia.

Otimização e Automatização de Processos

Institucional

Fundação daEletromotores Jaraguáem 16 de setembro de 1961

Cada vez mais se consolidando como fornecedor de sistemas elétricos industriais completos

* Valor em 21/02/2017

1930 2016

1929 2015

1932 1999

UNIDADES DE NEGÓCIO

Motores Automação Energia Transmissão & Distribuição

Tintas

FÁBRICAS E FILIAISPRESENÇA GLOBAL

(*) Jaraguá do Sul (SC); Guaramirim (SC); Blumenau (SC); Itajaí (SC); Joaçaba (SC); São José (SC); Gravataí (RS); São Bernardo do Campo (SP); Mauá (SP); Monte Alto (SP); Linhares (ES); Manaus (AM).

Brasil(*) Argentina

Colômbia

Portugal

China

Índia África do Sul

EUA

Áustria

Alemanha

México

Filial comercialFábrica

Espanha

ArgentinaChileColômbiaVenezuelaPeruEquador

MéxicoEstados UnidosPortugalItáliaEspanhaFrança

ÁustriaReino UnidoAlemanhaBélgicaHolandaSuécia

Emirados ÁrabesRússiaÍndiaMalásiaSingapuraChina

JapãoAustráliaGanaÁfrica do Sul

57%MercadoExterno

43%Mercado Interno

(R$ Milhões)

RECEITA OPERACIONAL LÍQUIDACRESCIMENTO CONTÍNUO E CONSISTENTE

353

372

466 527 628 800

1.06

6

1.28

2

1.69

4

2.20

4

2.51

5 3.09

9 3.74

9 4.50

2

4.21

1

4.39

2 5.18

9 6.17

4 6.82

8 7.84

0

9.76

0

9.36

7

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

InternacionalizaçãoReceita Operacional Líquida (ROL) - 2016

Total de colaboradores no Exterior: 8.933

Total:29.194 Colaboradores

WEG NO MUNDO NÚMERO DE COLABORADORES

América do Norte

3.041

América do Sul

727

Brasil20.261

África644

Europa e Oriente Médio

1.251

Australásia3.270

Dados de 31/12/2016

(1969)

Comissões KaizenWEGPWQP

(1991) (2016)

OS PILARES DA GESTÃO

BPM na WEG

10

Evolução da Gestão de Processos na

WEG

2000 2008 2010 2012

Aplicação das Filosofias do

TQC

Prêmio PNQ 1997 Início do projeto de implantação SAP –

Criação da 1°Árvore de Processos

Projeto BPMCriação da Árvore de

ProcessosUnião PMC / Qualidade /

TI

Preparação para a abordagem de

processos da ISO 9001:2000

Go-live SAPGrupos de usuários

por processosPrograma Lean

Criação das Comissões de Processos de Negócio

WEGnology Management System

2006 2014

Criação do Comitê Gestão Processos de Negócio

Metodologia Unificada para Gestão de Processos de

Negócio

2016Criação da Política de

Gestão Processos de

Negócio

Criação de Grupos de Gerenciamento de

Processos (Gerentes)

Criação da Seção

OAP

Elementos Importantes...Política de BPM

Mapa de Processos

Método / Modelo

Indicadores e Benchmarking

Comissões de Processos

Documentação do ProcessoPapéis e

Responsabilidades

12

O Projeto WEGnology MS

ObjetivodoProjetoWEGnologyDisseminaroconhecimentoepadrõesWEG,auxiliandonoprocessodeexpansãoeglobalizaçãodaempresa.

Benefíciosü PortalWEGnologyMScomoplataformaglobale

única,reunindotodadocumentaçãoWEG(Normas,ManuaisdeGestão,etc.)

ü Eliminasistemasparalelosparaarmazenamentodedocumentação;

ü Controleadequadodainformação;ü PadronizaçãodosProcessoseadisseminaçãodas

boaspráticasWEG;

ü FacilidadeparaTreinamentos;ü NavegaçãopelaÁrvoredeProcessos,como

ferramentaparaGestãoporProcessos.

Oqueé?É a lista de processos WEG, estruturada em três níveis: Macroprocesso, Processo e Atividade.

Paraqueserve?o Entender a organização por meio de processos;o Identificar quais são os processos da organização;o Criar uma hierarquia lógica de organização dos processos;o Definir um padrão / modelo de processos;o Padronizar e elaborar documentação dos processos;

Árvore de Processos

Mapa de Processos

Visão Fim-a-Fim

Comissões de Processos

ComissõesdeProcessos

ComitêGestãoProcessosdeNegócio

VendaseMarketing

DesenvolvimentodeProduto

GestãodaCadeiaIntegrada

GestãodaQualidadeeSustent.

GerenciamentodeProjetos

GestãoCorporativa

EquipeGestãoProcessosdeNegócio(TI/Qualidade/MelhoriaContínua)

DireçãoGeral

Oresultadoaseralcançadoéamelhoriadeprodutividade daWEGbemcomoapadronização,otimizaçãoesimplificação deprocessosWEG.TambémintegrarosesforçosparaacriaçãoemanutençãodoWEGnology ManagementSystemeadisseminaçãodomodelodegestão WEGnasunidadesdenegócioenasFiliaisdoExterior.

Grupo MotivadorEquipe Gestão Processos de Negócio

Melhoria Contínua

Tecnologia da InformaçãoSistemas da Qualidade

A equipe gestão processos de negócio (matricial) tem o papel de escritório de processos, apoiando a atuação das Comissões com metodologias, modelos, ferramentas e padrões.Tem como principal responsabilidade difundir e evoluir a Gestão de Processos de Negócio na companhia.

Indicadores / Metas / Problemas

Diagnóstico

Mapeamento Estado Atual

Identificar oportunidades de Melhoria

Identificar causa raiz dos problemas

Problemas Simples

Problemas Complexos

VSM 5W2H / 5PQs Ishikawa / SIPOC

Six SigmaVer e Agir

Implantação / Automatização Processo

Otimização e Automação de Processos

Pilotos de uso de BPMS

Piloto FerramentaBPMS– FaturamentoAutomático WMO

Identificação do Processo

Tradução para BPMN e criaçãode protótipos para validação de integração e funcionalidades

Mapeamento – Brown Paper

• Visão das etapas do processo• Participação das áreas de negócio• Sistemas• Requisitos Normativos

• Indicadores• Comissões de Processo• Direcionadores da DG• Escopo de 50% da WMO Brasil

• Camunda

Desenvolvimento e Integração

• Camunda

Benefícios

• Aumento índice Faturamento Automático (de 68% para 74%)• Ganho produtividade • Menor lead time para faturamento ( 3 hr para 5 min em 80%)

Do pedido ao recebimento

Processo automatizado

Mensagem

Tabela de decisão

Tarefas de usuário

Início

Processo automatizado

Tabelas de decisão

• Integração com sistema ERP (via Webservice);

ü Busca de dados de ordem;

ü Dados de crédito;

ü Modificação de ordem;

ü Geração de entregas;

• Integração de chamada externa(Via REST);

Integrações

E-Commerce

BPMS ERP

RESTWEBSERVICE

Algumas estatísticas

Piloto Ferramenta BPMS– S&OPWTDOportunidade

Processo de S&OP sendo executado na WTD com o apoio da Superintendência.Fluxo do processo manual e com necessidade de maior controle.

1

Mapa do ProcessoIdentificação das tarefas e dos responsáveis.Identificação da data e hora de inicio de cada tarefa.

Teoria Prática

Configuração BPMSConstrução do modelo do processo no BPMS.Liberação de acessos.Preparação do ambiente.Criação de visões para analise dos dados.

3

Comunicação e Treinamento

Reunião de validação com os Gestores.Treinamento com os responsáveis pelas tarefas.

4

Prova de ConceitoReunião de validação com os Gestores.Treinamento com os responsáveis pelas tarefas.

5

BenefíciosMenor Lead Time (de 2 semanas para 1 semana).Ganho de produtividade, principalmente na cobrança e controle.Identificação de gargalos.

6

2

Processo S&OP

Somente orquestração de atividades manuais

Processo S&OP

• Redução de lead time;

• Agilidade nas informações;

• Dados de múltiplas telas do ERP em uma;

• Estatística de execução;

• Facilidade de implementação de planos de ação

para melhoria contínua;

• Transparência na execução das atividades;

Benefícios apresentados

Marcos Luis KretzchmerE-mail: [email protected]://www.linkedin.com/in/marcos-luis-kretzchmer-7b2177a

Obrigado

Obrigado

Marcos Luis KretzchmerE-mail: [email protected]://www.linkedin.com/in/marcos-luis-kretzchmer-7b2177a