Boletín Informativo - Edición 6 (jul-sep/2013)

Boletín Informativo

Edición #6

Julio - Septiembre 2013

Sugerencias a: [email protected]

Portada: Oficina en Cuenca | Simón Bolivar 9-18 y Benigno MaloFoto: María Luisa Yazbek | Pasajes LANEdición: Daniel Villena | Dep. RRHH

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BIENVENIDA

NOTICIAS

CURSOS Y CAPACITACIONES

FAMILIA TCL

SALUD

EVENTOS

CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS

REPORTAJES

RESPONSABILIDAD SOCIAL

CHONICATURAS

Contenido

PÁG

INAS

2

stimadas compañeras y compañeros, en

esta edición quisiera saludar y contarles

qué estamos haciendo para mantener las muy

buenas relaciones con nuestros Armadores/Prin-

cipales; temas muy importantes para el conoci-

miento de todos.

1) Hapag-Lloyd: Viajamos primero a Santiago,

Chile, para visitar la oficina principal regional res-

ponsable para nosotros, para después atender a

una reunión con Halo Tampa responsables a su

vez para Chile. Resultado: nuestro Principal se

mostró sumamente satisfecho. Estas dos visitas

se sumaron a una efectuada a un Boardmember

más temprano en el año en Hamburgo.

2) NYK: Atendimos al nuevo Gerente General con

sede en Santiago durante su visita al Ecuador.

Fue un éxito de harmonía.

3) CSAV: Los señores del Ship Management es-

cogieron a nuestra agencia para que se extienda

el C-TPAT a la Línea, asunto sumamente impor-

tante para ellos, es decir después de una larga y

minuciosa preparación finalmente nos visitaron

dos miembros del US Customs and Border Pro-

tection del US Department of Homeland Security.

Con orgullo podemos decir que nuestro Principal

no se equivocó en confiar en nosotros, lograron

la extensión del C-TPAT gracias a nosotros. Esto

también es una forma de atención sobresaliente

al Principal.

4) Hansamaritime: Visitamos un gran número de

Armadores en Florida para presentarnos como

Grupo con mucho éxito. Igual visitaremos un gran

número de Armadores en Nueva York pronto.

5) Navecuador: Visitamos constantemente a sus

Principales como Yusen Logistics y Lexzau ade-

más de atender reuniones de agencias con mu-

cho éxito para Navecuador.

Estos son solo unos ejemplos para que vean la

importancia en mantener las buenas relaciones

que por ende resultan ser nuestro éxito.

BIENVENIDA

Afianzando lazos comerciales

E

Wilfried Meinlschmidt | Presidente

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Fuente: Volker Meinlschmidt | Asistente de PresidenciaFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH

pudieron disfrutar de un delicioso refrigerio y a-

demás apreciar la maravillosa vista que se tiene

del Malecón Simón Bolívar.

destacado, el presidente del Capítulo, Javier

Moreira, dio a conocer el informe de actividades

del primer semestre del 2013 y 21 empresas re-

cibieron su certificación BASC. En el informe se-

ñaló que a la fecha existen 259 empresas afilia-

das y 143 certificadas. Se han realizado 87 audi-

torías y 13 capacitaciones.

Obtuvieron su Certificación BASC las empresas:

Transoceánica Cía. Ltda., Transnippon S.A.,

Navecuador S.A. y Transavisa S.A.

l Secretario de Estado Rainer Bomba del

Ministerio de Transportes Obras Públicas

y Urbanismo de Alemania, visitó Guayaquil en

junio con motivo de la suscripción de un Memo-

rándum Conjunto de Entendimiento entre ambos

países. El acuerdo comprende mayor coopera-

ción en temas de transporte, red de transporte,

vivienda, ordenamiento territorial, desarrollo ur-

bano y en el futuro estar dispuestos mutuamente

a sacar provecho de las respectivas experiencias

para beneficio de ambas partes. Se aprovechó la

oportunidad para acoger a la delegación del Vice-

ministro Bomba en nuestro edificio matriz, donde

El 26 de Junio se efectuó la Asamblea general

ordinaria de BASC Capítulo Guayaquil con la a-

sistencia de más de 50 afiliados. Como lo más

Viceministro de Transporte Alemán en nuestras instalaciones

E

NOTICIAS

AsambleaGeneral BASC

Fuente y foto: Carlos Velásquez | Dep. RRHH

Transpoint S.A. ha inaugurado recientemente su

nueva página web con la cual sus clientes pue-

den acceder a su nuevo servicio, el Portal de Re-

servas en Línea. Este portal fue diseñado con el

objetivo de agilitar el manejo de reservas y solici-

tudes de los clientes, cumpliendo de esta mane-

ra con la alta demanda que genera su servicio.

Esta herramienta brinda fácil accesibilidad en to-

do momento y en todo lugar, facilitando además

la interacción con los usuarios y otorgando un rá-

pido análisis de sus requerimientos. Gracias a es-

to se gestiona la flota de camiones con mayor efi-

ciencia y confirmando su disponibilidad a los clien-

tes en el menor tiempo posible.

Procedimiento:1) El cliente ingresa al portal con un usuario y con-

traseña proporcionado por Transpoint.

2) Ingresa su requerimiento en forma de solicitud.

3) El departamento de operaciones accede a la

solicitud y de acuerdo a la planificación de flota

podrá confirmar la atención al requerimiento.

4) Con la confirmación se envía un correo elec-

trónico de forma automática al cliente para que

este proceda a completar cualquier información

pendiente en la solicitud.

5) Una vez que los datos han sido completados,

la solicitud es transformada en reserva en nues-

tro sistema y está lista para que el camión sea

despachado de acuerdo al cronograma.

En adición al servicio de reservas en línea, los a-

gentes de despacho realizan un control constan-

te sobre el estatus de los vehículos gracias al Sis-

tema de Monitoreo que permite conocer la ubica-

ción geográfica de los camiones, recorrido, velo-

cidad, paradas y tiempos de llegada y salida de

las plantas de los clientes. El sistema genera un

reporte detallado del monitoreo del viaje, que pue-

de ser programado para un envío automático al

cliente si este así lo solicita.

NOTICIAS

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Nuevo servicio de reservas en línea

Fuente e imágenes: Carlos Puig | Transpoint

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Personal de Transoceánica ofrecerá sus servicios

para nuestra representada LAN Ecuador, en una

nueva oficina de ventas ubicada en la Av. José

Peralta 111 y Cornelio Merchán, la nueva zona co-

mercial y financiera de la bella ciudad de Cuenca.

Este nuevo punto fue inaugurado el pasado 1 de

julio y cuenta con tres posiciones de atención al

público donde los clientes pueden hacer consultas

de rutas, emisiones y remisiones de boletos aé-

reos, rendición de kms Lan Pass, Lantours, etc.

Para la atención al público cuenta con personal ca-

lificado con experiencia en ventas y conocimiento

de Idioma Inglés básico, necesario para la atención

de personas extranjeras domiciliadas en la ciudad,

cantidad que hoy en día asciende a las 3000 entre

americanos, europeos, australianos y canadien-

ses. La nueva oficina tendrá el nombre de Millenium

por su cercanía con el Mall del mismo nombre, se

suma a las dos ya existentes que están ubicadas

en el Centro histórico y en el Aeropuerto.

El 15 de agosto se desarrolló la reunión del Di-

rectorio de la Cámara Marítima del Ecuador en

el octavo piso del Edificio Sud América. Esta es

la primera vez que dicho directorio se reúne en

nuestro edificio matriz.

Las reuniones se efectúan cada seis semanas

en las respectivas instalaciones de cada uno

de los miembros del Directorio, del cual el Ing.

Carl Riemann y el Sr. Volker Meinlschmidt son

integrantes.

NOTICIAS

Nueva punto de ventas para el área de Pasajes

Reunión CAMAE

Fuente y fotos: María Luisa Yazbek | Pasajes LAN Cuenca Fuente y fotos: Ing. Carl Riemann | Vicepresidente Ejecutivo

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Fuente: Carlos Velásquez | Dep. RRHHFotos: Daniel Villena y Karina Cazar | Dep. RRHH

Desde el mes pasado las oficinas del NAIQ (Nue-

vo Aeropuerto Internacional de Quito) y las del

Edificio Hammonia, cuentan con su Plan de Emer-

gencia y Autoprotección donde se describen los

diferentes escenarios que pudieran ocurrir en las

oficinas y cuáles son las acciones que se deben

realizar frente a los mismos. El siguiente paso se-

rá capacitar a las brigadas de emergencia y al per-

sonal de ambas oficinas para poner en práctica

dicho Plan de Emergencia y realizar un simula-

cro de evacuación.

lizado a los ascensores. Se cambio la programa-

ción de sus puertas para que abran de manera

pausada. A su vez se pidió al proveedor una re-

visión a estos equipos para evitar que se deten-

gan indebidamente.

Se realizó un trabajo de mantenimiento en el sec-

tor de las escaleras internas del Edificio Sud Amé-

rica. El mantenimiento consistió en una mano de

pintura a las paredes, con nueva combinación de

colores. También se cambiaron los vidrios de los

ventanales. El modelo anterior era de tipo cate-

dral, pero debido al paso del tiempo, se han des-

continuado. Buscando una nueva alternativa, se

ha reemplazado con policarbonato. El policarbo-

nato es un material fácil de instalar, de limpiar y

se adapta de buena manera con la estructura de

la ventana. Además se pintaron los fierros de los

pasamanos y se tiene previsto realizar una puli-

da al bronce de la escalera y un laqueado en la

madera. Dentro del mantenimiento se suma lo rea-

Planes de emergencia en Tababela y Edificio Hammonia

Mantenimiento enEdificio Matriz

NOTICIAS

Fuente: Geovanny Tobar | AdministraciónFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH

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El pasado 24 de julio, La Cámara de Industrias y

Comercio Ecuatoriano Alemana (AHK) anunció la

elección del nuevo presidente de su Junta Direc-

tiva. El nuevo timonel de este importante organis-

mo será el Sr. Wilfried Meinlschmidt. Estamos se-

guros que su gestión será muy fructífera, apoyan-

do el crecimiento de La Cámara y sus socios. Le

deseamos muchos éxitos en su nueva función.

Dentro de los estándares de seguridad que rigen

a las empresas que poseen certificación BASC,

está la realización periódica de pruebas de Al-

cohol y Drogas a sus colaboradores. El Grupo

Transoceánica realiza mensualmente pruebas ins-

tantáneas de orina para detectar posibles consu-

midores de sustancias ilegales dentro de su orga-

nización. El sorteo se realiza en presencia de la

presidenta de la Asociación de Empleados junto

con un delegado de Recursos Humanos.

NOTICIAS

Nuevo Presidente dela Junta Directiva AHK

Pruebas instantáneasde orina y aliento

Nuevos estudiantesdel Sistema Dual

El Grupo Transoceánica acogerá para el período

2013-2015 a nuevos estudiantes del Sistema Dual.

Este año se han elegido dos estudiantes, el Sr.

David Sánchez quien realizará sus prácticas en

la División Marítima en Guayaquil y el Sr. Edward

Parrales en la División Aérea en Quito. Así mismo

se organizó una semana de inducción del 2 al 6

de septiembre en la cual intervinieron los líderes

de los diferentes departamentos exponiendo sus

principales procesos y dándoles la bienvenida a

los nuevos estudiantes. Dicha inducción incluyó

visitas a la Terminal Portuaria de Guayaquil (TPG),

a las instalaciones de Tercon, Transpoint y las bo-

degas frías del Aeropuerto de Guayaquil. Desde

ya les deseamos lo mejor a los nuevos estudian-

tes que estarán en el Grupo por estos dos años.

¡Bienvenidos a Bordo!

Fuente: Daniel Villena | Dep. RRHH - Foto: AHKFuente y foto: Carlos Velásquez | Dep. RRHH

Fuente: Carlos Velásquez | Dep. RRHHFoto: Daniel Villena | Dep. RRHH

NOTICIAS

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Impresora de credenciales

Nueva furgoneta en Transsky

La empresa Transsky adquirió en agosto una nue-

va furgoneta que servirá para las distintas opera-

ciones en Guayaquil. Este vehículo será de gran

ayuda ya que podrá transportar paquetes gran-

des que no son posibles movilizar a través de los

motorizados. Otro tarea importante que se reali-

zará con la nueva furgoneta será la movilización

de los paquetes que salen de la Aduana, espe-

rando incrementar la entrega de paquetes local-

mente y a su vez lograr tener mayor presencia

en la ciudad.

Fuente y foto: Daniel Villena | Dep. RRHH

En el mes de julio, se realizó la compra de una

impresora de credenciales, la misma que nos per-

mitirá emitir las identificaciones de todas las em-

presas del Grupo. Junto con estas se hará una re-

novación de las credenciales designadas para in-

vitados y visitantes externos en las distintas ofici-

nas. Con esta herramienta lograremos identificar

adecuadamente al nuevo personal que ingrese,

cumpliendo con las normas de seguridad internas

en el menor tiempo posible.

Esta impresora es marca Zebra, modelo ZXP

Series 3, y permite imprimir directamente en las

tarjetas PVC y adicionar una capa protectora pa-

ra evitar problemas con la tinta.

Fuente: Patricia Tacury | TransskyFoto: Israel Valarezo | Administración

NOTICIAS

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Considerando el fuerte compromiso que tiene

Transoceánica con la prevención de todo tipo de

contaminación ambiental, se han realizado las ges-

tiones pertinentes para dar una correcta disposi-

ción final a los desechos tecnológicos y de comu-

nicaciones procedentes de todas nuestras ofici-

nas. La empresa encargada de realizar esta fun-

ción es la recicladora Intercia, con 10 años de ex-

periencia, personal debidamente calificado y cer-

tificaciones de calidad ISO 9001, Gestión Ambien-

tal 14001 entre otras Licencias Ambientales, es una

de las líderes en el mercado. Este es un aporte más

que nos ayuda a cumplir con nuestro compromiso

de ser una empresa ambientalmente responsable.

Tuvimos el agrado de recibir en nuestra oficina

matriz a Surina Narula. Surina es parte del Di-

rectorio del CSC “Consortium for Street Children”

la cual es una red internacional dedicada a la lu-

cha por el cumplimiento de los derechos de ni-

ños trabajadores alrededor del mundo. Debido

a su nexo con Juconi y al conocer del compro-

miso social y gran ayuda que brinda nuestra

empresa a la fundación, se pudo realizar una reu-

nión con el presidente, Sr. Wilfried Meinlschmidt,

para tratar algunos temas de interés mutuo.

Fuente e imagen: Geovanny Tobar | Administración Fuente: Alberto Zurita | Dep. RRHHImagen: Daniel Villena | Dep. RRHH

Reciclaje de equipos electrónicos y otros

Visita deSurina Narula

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NOTICIAS

Fuente: Carlos Velásquez | Dep. RRHHFotos: Luis Eduardo Sojos | Transpoint

El pasado 28 de agosto se realizó la auditoría

principal de certificación bajo la norma de calidad

ISO 9001:2008 a la empresa Transpoint S.A. El

proceso de certificación duró alrededor de tres

meses contados desde la auditoria inicial realiza-

da a finales de junio pasado. La empresa certifi-

cadora que nos realizó este proceso fue la com-

pañía Bureau Veritas, quienes han certificado an-

teriormente a las demás empresas del Grupo.

En este evento de auditoría participaron 5 audi-

tores calificados por Bureau, quienes revisaron

los diferentes puntos que la Norma exige: Satis-

facción del cliente, Manejo de quejas y reclamos,

Relaciones con los clientes, Compras, Manteni-

miento de vehículos, Recursos Humanos, entre

otros. Luego de realizada la auditoría, el Ing. Hugo

Paredes, auditor líder del proceso recomendó a

la empresa Transpoint S.A. para que obtenga la

certificación de calidad ISO 9001:2008 por los

próximos 3 años.

Con esta certificación obtenida Transpoint se ali-

nea a los mismos principios de excelencia en el

servicio y eficiencia en los procesos que poseen

el resto de empresas del Grupo Transoceánica.

Cabe recalcar el compromiso y excelente trabajo

realizado por el equipo interno de Transpoint, li-

derado por la Ing. Guadalupe Lalama, Represen-

tante de la Dirección y el Sr. Carlos Puig auditor

interno ISO, quienes han sido los encargados de

sacar esta certificación con éxito. Esperamos y

estamos seguros que con este logro obtenido el

crecimiento de la empresa Transpoint y de todos

sus colaboradores seguirá manteniéndose en el

transcurso del tiempo.

¡Felicitaciones compañeros de Transpoint!

Proceso de Certificación ISO 9001 en Transpoint

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El Lcdo. Luis Iturralde se incorporó al Grupo el

pasado 19 de agosto para cumplir con la fun-

ción de Jefe de Seguridad Corporativa. Luis tie-

ne vasta experiencia en este campo, en la cual

consta el manejo de la seguridad en los aero-

puertos de Quito y Guayaquil, además en otras

empresas entre ellas Grupo Eljuri, controlando

su seguridad corporativa a nivel nacional.

Realizamos una pequeña entrevista a Luis refe-

rente a esta nueva área creada.

¿Cuál fue tu primera impresión de la empresa?Transoceánica es una empresa grande, sólida y

de la cual podía aprender mucho, es mi primera

experiencia en el parte marítima y me llamó mu-

cho la atención.

¿Cómo fue tu recibimiento?Fue muy bueno. Me sorprendió la inducción, fue

muy completa y abierta con todos los departa-

mentos. En muy pocas empresas se toman el

tiempo de capacitar al personal abarcando tanta

información. Por mis funciones me pareció muy

adecuado y necesario conocer el giro de nego-

cio de todos los departamentos y saber a “grosso

modo” que funciones cumplían para poder con-

trolar y mejorar los procesos.

¿Por qué consideras importante el tema de se-guridad en las empresas?Actualmente la seguridad es fundamental dentro

de todo negocio ya que estamos expuestos a

muchos riesgos, desde el hecho de seleccionar

a una persona hasta un fraude empresarial. Las

funciones de seguridad cada vez van teniendo

más importancia dentro de los negocios.

Cuando hablamos de seguridad se debe enten-

der que no hablamos de guardias sino de una

estructura transversal que cubre todos los pro-

cesos de una organización, de aquí la importan-

cia de la participación activa de cada persona.

NOTICIAS

Realizada por: Daniel Villena | Dep. RRHH

Nuevo Jefe de Seguridad Corporativa

SEGURIDAD

13

NOTICIAS

¿Qué procesos están involucrados?La seguridad se relaciona con todos los proce-

sos de la organización, en función de precautelar

la información confidencial de las empresas, in-

gresos no autorizados a áreas específicas, velar

por los interés de la organización y precautelar el

motor generador del negocio. Existen personas

que tratan de hacer daño a las organizaciones

por este motivo la necesidad de implementar me-

didas de seguridad efectivas. No podemos elimi-

nar el riesgo pero podemos controlarlo.

¿Cuáles son los objetivos a futuro?El objetivo principal es estructurar a nivel corpo-

rativo la seguridad, implementando un manual de

funciones, procedimientos y organizando de me-

jor forma el tema de seguridad física, incluyendo

seguridad ocupacional. Existen mecanismos y

tecnología pero hay que estructurarlo adecuada-

mente.

¿Cuáles serian tus recomendaciones?Es necesaria la participación activa de todas las

personas en los procesos de seguridad, debemos

recordar que el principio básico en materia de se-

guridad es la Autoprotección, debemos conse-

guir que cada colaborador se convierta en un a-

nalista de Riesgos y que tengan la capacidad de

tomar acción frente alguna situación de peligro.

Le deseamos mucho éxito a Luis en esta impor-

tante tarea.

Fotos por: Carlos Velásquez | Dep. RRHH Visitas a Tercon y Transpoint

CORPORATIVA

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Oscar García pasa del departamento de Docu-

mentación a cumplir las funciones de Asistente

de Operaciones para Transoceánica a partir del

15 de julio en la ciudad de Guayaquil. Oscar se

incorporó a Transoceánica en enero del 2011.

Les auguramos el mejor de los éxitos en sus nuevas responsabilidades.

Gioconda Abad fue promovida a Supervisora de

Exportaciones para la empresa Transnippon, cargo

que asumió desde el 1 de agosto en Guayaquil.

Gioconda ingresó al Grupo en marzo del 2006.

A partir del 15 de julio, María Fernanda Cedeñopasa del departamento de Administración a

cumplir las funciones de Asistente de Docu-

mentación para la empresa Transoceánica

en Guayaquil. María Fernanda ingresó

a Transoceánica en marzo del 2011.

Movimientos Internos

José Luis Suárez quien se desempeñaba como

Supervisor de Ventas, fue ascendido a Jefe Co-

mercial de Lufthansa, cargo que asume desde el

1 de septiembre en la ciudad de Quito. José Luis

se incorporó a Transoceánica en agosto del 2006.

15

l pasado jueves 1 de agosto, TERCON

(Terminal de Contenedores) fue invitada

por la Empresa Refecol para recibir una charla

sobre Gases Refrigerantes. El tema principal fue

el cuidado a tener en el manejo de los gases con-

taminantes, el daño que pueden causar a la inte-

gridad del ser humano y al medio ambiente, pa-

ra así combatir las malas prácticas que generan

el calentamiento global. Asistieron a esta charla

los técnicos: David Carrillo Mendoza y Gicson

Vera Rendón.

el edificio Hammonia de Quito el pasado 19 de

agosto. La misma tenía como objetivo actualizar

a nuestros clientes sobre procedimientos internos

para emisiones y reemisiones, políticas de equi-

pajes y el lanzamiento de un nuevo producto de

Lan/Corporate, para lo cual se contó con la pre-

sencia de representantes de 11 agencias de via-

jes de la ciudad capital. Se planea continuar con

mas capacitaciones a fin de mejorar nuestra re-

lación comercial. La capacitación estuvo a car-

go de Patricia Apolo (Gye), Juan Freire y Andrea

Rosero (Uio).

Se realizó una nueva capacitación al personal de

las agencias de viajes. Esta vez se desarrolló en

Charla Refecol

Capacitación a las agencias de viajes

Fuente e imagen: Milo Peñaherrera | Tercon

CURSOS Y CAPACITACIONES

E

Fuente y foto: Andrea Rosero y Juan Carlos Freire | Pasajes LAN Quito

Fuente y foto: Carlos Velásquez | Dep. RRHH

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Taller de CSI en contenedores

El pasado sábado 20 de julio se realizó en nues-

tras instalaciones de Tercon el Taller CSI (Identi-

ficación de escenas criminales en contenedores).

Este taller tuvo como objetivo conocer como iden-

tificar las evidencias que determinan responsabi-

lidad en las diferentes escenas criminales de vio-

lación de contenedores. El personal que recibió

esta capacitación pertenece a los departamentos

de Contenedores, Reclamos y áreas comerciales.

El taller tuvo una duración de 3 horas y fue dictado

por la empresa Titadsu. Esta capacitación ha si-

do realizada para BASC en Colombia, Ecuador,

Perú y para instituciones como OEA, Organiza-

ción Mundial Aduanas, Policias Antinarcóticos

entre otras.

CURSOS Y CAPACITACIONES

Del 25 al 27 de junio se realizo el Seminario Carrier

en Guayaquil, al cual asistieron los compañeros

Freddy Redin Nájera y Hector Holguin Chalén

del Departamento Técnico de Tercon. El semi-

nario tenía como objetivo actualizar los conoci-

mientos técnicos en base a la fabricación de úl-

timos modelos de maquinaria CARRIER.

Seminario Carrier

Fuente y foto: Milo Peñaherrera | Tercon

Fuente y fotos: Carlos Velásquez y Ma. José Ávila | Dep. RRHH

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CURSOS Y CAPACITACIONES

Dirección de Proyectos

Word y Excel básico

Curso: Dirección de Proyectos

Proveedor: Cámara de Comercio ECU/CAN

Fecha: 6 y 13 de julio

Horas: 12 horas Asistentes: Álex Miranda y José Nivela

Departamento: ITLugar: Hotel Unipark - Guayaquil

BPM

Curso: Introducción a la Gestión de Procesos

de Negocios

Proveedor: The Bottom Line

Fecha: 12 y 13 de julio

Horas: 16 horas

Asistentes: Martha Vargas y Roberto Gómez

Departamentos: IT y Centro de Servicios al Cliente

Lugar: Hotel Oro Verde - Guayaquil

Curso: Word y Excel básico

Proveedor: Cavagnaro & Asociados

Fecha: 26 al 30 de agosto

Horas: 15 horas

Asistentes: Melba Rodríguez, Omar Guillén y

Francisco León

Departamento: Administracion

Lugar: Oficinas Cavagnaro & Asociados - Guayaquil

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CURSOS Y CAPACITACIONES

Innovaciones en Selección

Ortografía y Redacción Comercial

Curso: Innovaciones en el Proceso de Selección

Proveedor: CBcore

Fecha: 6 y 7 de septiembre

Horas: 8 horas

Asistentes: Karina Cazar, Alberto Zurita, Carlos

Velásquez, Ma. José Ávila, Javier Inostroza

Departamento: Recursos Humanos

Lugar: Edif. Sud América - Guayaquil

Comercio Exterior y Gestión Aduanera

Curso: Ortografía y Redacción Comercial

Proveedor: Fundación Procare

Fecha: julio y agosto

Horas: 24 horas

Asistentes: 42 personas

Departamentos: Contenedores, Operaciones,

Administración, Centro de Serv. al Cliente

Lugar: Edif. Sud América - Guayaquil

Curso: Operaciones de Comercio Exterior y

Gestión Aduanera - Módulo Ecuapass

Proveedor: Fundación Procare

Fecha: julio y agosto Horas: 40 horas Asistentes: 22 personas Departamentos: Documentación, Comercial TSA,

Operaciones NEC, Centro de Serv. al Cliente

Lugar: Edif. Sud América - Guayaquil

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FAMILIA TCLRECIENTES PADRES / MADRES

José Adrián Siguenza (1 mes)

Carla Alejandra PérezCárdenas (2 meses)

Alejandra CárdenasPasajes LAN | Transoceánica

Manta

Edwin SiguenzaPasajes LAN | Transoceánica

Cuenca

Matías Alexander CorderoToapanta (3 meses)

Edilson CorderoFinanciero | Transoceánica

Quito

Fuente: Dra. Wendy Rodríguez | Servicio Médico

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SALUD

E stá en nuestras manos tomar el control de

nuestros actos, y para ello debemos esta-

blecer un Plan que nos permita combatir el es-

trés:

- Establecer horarios es fundamental para poder

descansar, no estar preocupados, no sufrir con-

tinuos sobresaltos y olvidos importantes.

- Evitar infusiones como café, bebidas gaseosas

o té porque aumentan la actividad corporal.

- La práctica moderada de algún deporte o ejerci-

cio físico ayuda a relajarse.

- Dos o tres veces al día realizar ejercicios de es-

tiramiento muscular (pausas laborales).

- No dejar pasar los problemas: afrontarlos de una

manera más activa o más pasiva, pero decidien-

do qué es lo mejor en cada caso.

Respiración profunda: Respire varias veces len-

ta y profundamente. Inhale por la nariz y exhale

por la boca. Mentalmente la respiración profunda

le da tiempo para pensar. Fisiológicamente ayuda

a detener la respuesta del cuerpo al estrés.

Pensamientos conscientes: Contrarreste sus i-

deas negativas con pensamientos positivos u op-

timistas que estimulen su confianza y mejoren su

desempeño.

Procure decir: Aunque cometa un error la gente

seguirá apreciándome; soy una persona inteligen-

te y competente, conozco mi trabajo; puedo con

esto, todo va a salir bien.

Después de una situación estresante haga una bre-

ve pausa y aproveche el tiempo para recuperar la

calma, realice estiramientos. Unos cuantos estira-

mientos del cuello ayudan a reducir la tensión mus-

cular, favorecen la circulación y la respiración. Pen-

sará con mayor claridad y se sentirá menos tenso

y adolorido.

Use la imaginación, todo lo que tiene que hacer

es imaginarse en un entorno agradable, con su fa-

milia o sus amigos. Salga a caminar, una camina-

ta revitaliza su cuerpo y aclara la mente. Charlecon un amigo, comparta lo que piensa con alguien

que lo comprenda, así liberará su ira y podrá ver

las cosas con claridad. Probablemente la persona

que lo escuche le haga sugerencias útiles. Sonría,

la risa libera sustancias químicas en el cuerpo que

ejercen un efecto tranquilizador y modifica su pa-

trón respiratorio.

¿Cuál es la filosofía para no colapsar?Saber que lo perfecto es enemigo de lo bueno.

Haga todo lo que deba para cuidarse a sí mismo

y a la gente que quiere. Trabaje con ganas y op-

timismo que el mundo será mejor mañana.

Técnicas para el manejo del estrés

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SALUD

Es un hecho que todas las pieles alérgicas son

sensibles, pero no todas las pieles sensibles son

alérgicas. Para que pueda distinguir entre las dos,

tomar en cuenta las siguientes pautas:

Sensibilidad:- Piel tiende a ponerse seca.

- La resequedad produce picazón y enrojecimiento.

- Siente molestia con los roces.

- No quedan marcas posteriores a estos síntomas.

Alergia: - Padece de enrojecimientos fuertes y dolorosos.

- Se presentan con frecuencia puntos rojos o e-

rupciones que causan mucha picazón.

- Los síntomas pueden permanecer durante ho-

ras o días.

- El enrojecimiento abarca grandes áreas.

Recomendaciones:Debido a que la piel sensible requiere de mucha

atención, tomar en cuenta los siguientes puntos.

Reducir o eliminar el consumo de bebidas alco-

hólicas, así como el de alimentos picantes, calien-

tes o muy condimentados.

- Evitar los cambios bruscos de temperatura (entrar

en los baños de vapor o saunas, etc.), ya que es-

ta piel puede reaccionar de forma indeseada, co-

mo presentar enrojecimiento y ardor.

- Proteger la piel del sol con bloqueador solar.

- Evitar la exfoliación con productos que conten-

gan ácidos, ya que pueden causar irritación.

- Tener cuidado con los tratamientos cosméticos

antiedad, ya que pueden inflamar y dañar las pie-

les extremadamente sensibles.

- Limpiar la piel con jabones muy suaves o neu-

tros, ya que los fuertes eliminan el manto hidroli-

pídico de la piel y la dejan descamada.

- Preferir cosméticos con fórmulas hipoalergéni-

cas, con pocos ingredientes químicos, sin conser-

vantes, perfumes ni alcohol.

- Tratar la piel con suavidad, sin frotarla ni arañarla.

- Tener una dieta variada que incluya todos los nu-

trientes, especialmente vitamina E (aguacate, es-

pinacas, nueces, maní, aceite de oliva, etc.) y an-

tioxidantes (fresas, brócoli, té verde, zanahoria,

kiwi, ajo, uvas rojas, etc.), así como la ingesta a-

decuada de agua ayuda a mejorar el estado de

la piel.

¿Piel sensible o alérgica?

Imágenes: Daniel Villena | Dep. RRHH

22

SALUD

Compañeros, para los amantes de la naturaleza

y de las aventuras al aire libre quiero presentar-

les el montañismo. Este es un deporte extremo

que requiere ciertas destrezas y habilidades pa-

ra poderlo desarrollar y brindarnos grandes satis-

facciones. La práctica del montañismo te mantie-

ne en forma tanto física como mentalmente, du-

rante las aventuras de escalada se refuerzan los

lazos de amistad y cooperación entre los escala-

dores, es ideal para la integración en grupo y co-

mo dirían quienes lo practican “el montañismo

hace amigos”.

Los principales lugares para practicarlo es en

nuestra sierra ecuatoriana, desde el sur al norte,

en el Cajas, también en las provincias del Chim-

borazo, Cotopaxi, Tungurahua, Pichincha. Por lo

general los viajes que se realizan se los hace du-

rante los fines de semana previo un entrena-

miento regular. Los prin-

cipiantes, como es ob-

vio, primero realizan

caminatas o senderis-

mo por bajas montañas hasta irse adaptando

poco a poco a la altura e ir coronando montañas

más elevadas o alta montaña. Este deporte lo

puede practicar cualquier persona, aunque es

necesario un exámen médico de rutina donde se

chequee su presión arterial y ritmo cardíaco. Da-

do que es undeporte de resistencia, aquellos que

trotan, caminan, practican natación o cualquier

tipo de deportes cardio no tendrían ningún incon-

veniente en realizarlo.

Invito a todos aquellos interesados en practicar

esta disciplina a que se unan al grupo para que

mejoren su salud física y mental. Para mayor in-

formación contactarse al Club de Montañismo

Guayas con Jaime Lavayen al 0999747221 o con

Angy Valdivieso al 0994080427.

Deporte de Aventurapor: Jaime Lavayen

Fuente y fotos: Jaime Lavayen | Hansamaritime

23

EVENTOS

el 26 al 28 de septiembre la Cámara de In-

dustrias y Comercio Ecuatoriano- Alemana

organizó la ExpoAlemania en el Centro de Con-

venciones del Parque Bicentenario de la ciudad de

Quito. Autoridades, empresarios, estudiantes y

la comunidad en general tuvieron la oportunidad

de intercambiar su conocimiento sobre Alemania.

Además se efectuaron foros sobre formación pro-

fesional con participación de empresarios y repre-

sentantes de instituciones públicas y privadas.

Los visitantes conocieron más de Alemania en te-

mas como tecnología, cultura, tradición, innova-

ción y tambien de gastronomía con el reconocido

Oktoberfest que mostró lo mejor su comida. Tam-

poco podía faltar la música tradicional junto a la

banda ‘Talbachbuam’.

ExpoAlemania 2013

Oliver Parche, Gerente AHK; Sr. Wilfried Meinlschmidt, Presidente AHK;Dr. Alexander Olbrich, Embajador designado de Alemania; Sra. Olbrich

D

2do Torneo de Golf

Por segundo año consecutivo Transoceánica or-

ganizó el Torneo de Golf de Parejas junto a la em-

presa auditora PKF. El torneo se desarrolló el sá-

bado 3 de agosto en el Guayaquil Country Club.

Participaron 84 golfistas quienes disputaron los

distintos trofeos y premios. Los valores por ins-

cripción fueron recaudados a beneficio de la Fun-

dación Junto con los niños (JUCONI). La entrega

se oficializó con la presencia de Martha Espinoza,

Directora Ejecutiva (foto).

Fuente: Daniel Villena | Dep. RRHHFotos: AHK

Fuente y foto: Daniel Villena | Dep. RRHH

24

EVENTOS

La realización del día de Integración coincidió con

el año de nuestro 60 aniversario, sin duda la ce-

lebración fue por todo lo alto. Tuvimos el agrado

de reunir a más de 300 colaboradores de todas

nuestras empresas y de los distintos puntos del

país. A continuación hacemos un recuento de có-

mo se vivió este importante acontecimiento.

La mañana del jueves 8 de agosto fue distinta a

todas las demás. La gran sorpresa del día fueron

las invitaciones colocadas en los puestos de tra-

bajo y juntas a un mensaje que pedía que sean

entregadas a la persona correcta. Así inicio nues-

tra integración.

El lugar escogido para este evento fue el exclusi-

vo Club “La Costa” en la ciudad de Guayaquil. La

decoración estilo cirquense contribuyó a generar

un ambiente lleno de positivismo y fantasía. Todos

los invitados fueron separados en grupos integra-

dos por compañeros de distintas áreas. Posando

para las fotos, listos y llenos de

energía.

Las oficinas amanecieron con un decorado distin-

to al habitual. Varios personajes adornaban las á-

reas de trabajo y con esto empezó la expectativa

de lo que podría pasar el sábado 31 de agosto.

Día de Integración

25

Cerramos el día con la premiación del equipo ga-

nador. Agradecemos a todos por su asistencia y

espíritu de compañerismo.

Luego de la agitación tuvimos un momento de

calma y de muchas risas. El autor de este mo-

mento de esparcimiento fue el Dr. Mauricio

Rodríguez con su “Risoterapia”. Mauricio logró

llenar de sonrisas la tarde. Seguido llegó el mo-

mento de la presentación artística.

Las actividades preparadas involucraron a todos

los integrantes de los grupos, motivándolos a tra-

bajar en equipo para alcanzar una meta común.

La diversión continúo con

las coreográficas de la can-

ción “Thriller” de Michael

Jackson, preparadas por

todos.

Realizada por: Daniel Villena | Dep. RRHH Foto: Daniel Villena | Dep. RRHH

26

CONOCIENDO A NUESTROS DIRECTIVOS

te Hoppe nació en Prusia en el este de

Alemania en 1937. Al final de la Segun-

da Guerra Mundial (1945) su familia se tras-

ladó a la ciudad porteña de Bremen, cerca del

Mar del Norte. Después de la secundaria en 1956,

inició su vida laboral en una empresa de forwar-

ding internacional marítimo a través del siste-

ma educativo dual que combina el trabajo prác-

tico con capacitación teórica. Al terminar este pro-

ceso, ingresó en la empresa naviera Norddeutscher

Lloyd, predecesora de Hapag Lloyd.

A sus 22 años, se dio la oportunidad de venir a

Ecuador a trabajar y entrenarse en la nueva a-

gencia de Norddeutscher Lloyd y de Hapag, la

compañía Transoceánica, fundada 6 años atrás

(1953) por las compañías Juan H. Krüger y Casa

Comercial Schwarz, justamente para servir a los

dos armadores alemanes que habían reiniciado

sus servicios a la costa del Pacífico, temporal-

mente suspendidos durante la guerra. En princi-

pio parecía una idea arriesgada. “Recién me ente-

raba de la existencia de Guayaquil, para ese tiem-

po, año 1959, todavía se reportaban enfermeda-

des como la fiebre amarilla y malaria. A pesar de

ello, mis jefes de entonces pensaban que sería

una buena idea que vaya”.

“La intención fue una estadía basada en un con-

trato de 3 años y luego regresar a Alemania, pe-

ro esos 3 años al final se hicieron 53”. (risas)

Al inicio se dedicó a la parte comercial y operativa

del negocio marítimo, en ese tiempo Transoceánica

tenía 10 empleados. Luego se logró desarrollar

otras representaciones de navieras bananeras,

armadores japoneses, italianos, suecos, norue-

gos, británicos y chilenos, de los cuales mante-

nemos las representaciones de NYK Line y CSAV.

En el año 1965 se asumió la representación de

Lufthansa, que inició servicios directos desde

Frankfurt vía New York a la costa del Pacífico,

incluyendo Guayaquil, ampliando y abriendo

así nuestras actividades al negocio aéreo. Des-

pués del primer contrato por periodo de 3 años,

el Sr. Hoppe decidió aceptar una propuesta he-

cha por los dueños de Transoceánica y comen-

zar así su carrera en la empresa, primero con el

nombramiento de Gerente, después se convirtió

Una trayectoria llena de desafíos y recompensas

E

27

en socio asumiendo funciones de Vicepresiden-

te Ejecutivo y luego en 1990 fue nombrado Pre-

sidente ejerciendo esas funciones hasta el año

2003. A partir de ese año, continua en la empre-

sa como Asesor activo con enfoque especial a

nuestras actividades aéreas, que en los años 90

ya se habían incrementado en forma considera-

ble con la representación de las compañías Chi-

lenas Ladeco, posteriormente LAN y la amplia-

ción de la representación de Lufthansa Pasaje-

ros para todo el país (antes solo en la costa).

“Junto con mis socios, los señores Wilfried

Meinlschmidt, Carl F. Riemann Schwarz, José

Altgelt Krüger y Xavier Rivera García, he tenido

la suerte y satisfacción de poder consolidar y

ampliar las actividades de Transoceánica y sus

empresas asociadas en el área de las repre-

sentaciones marítimas y aéreas, servicios co-

nexos y auxiliares, así como algunas inversiones

en bienes raíces”. “He visto a Transoceánica cre-

cer de un pequeño equipo de 10 empleados a

un grupo de empresas que emplean a 500 per-

sonas”. Nos confiesa que ve al Grupo bien pre-

parado comercial y financieramente y siempre

augurando un futuro aún mejor.

Luego de conocer toda su carrera, nos queda

una gran pregunta: ¿Por qué se quedó casi toda

su vida en Ecuador?. “Es bastante fácil de ex-

plicar, fue el crecimiento y el éxito continuo de

Transoceánica, los nuevos y múltiples desafíos

que hicieron el trabajo siempre interesante y por

ende un gran ambiente laboral, la calidad y cali-

dez de los colegas y colaboradores, la vida agra-

dable en Guayaquil y Quito, en fin, es fácil acos-

tumbrarse a la vida del Ecuador, país que real-

mente considero más que mi segunda Patria”.

Su familia la compone su esposa Elisabeth y su

hijo Richard, quien vive y trabaja en Miami. Tiene

2 nietos. Su deporte favorito era la natación, lo

practicaba en Alemania y tambien cuando recién

llegó a Ecuador, incluso era parte del equipo del

Guayaquil Tennis Club. En su tiempo libre gusta

de la lectura y estar informado de los aconteci-

mientos nacionales e internacionales.

“Fue el crecimiento y el éxito continuode Transoceánica, los nuevos y múlti-ples desafíos que hicieron el trabajo

siempre interesante”

Fotos: Sr. Ete Hoppe | Socio Asesor

28

Realizada por: Daniel Villena | Dep. RRHH En foto: Jhonny Ponce, Héctor Tumbaco, Andrés Altgelt, Jorge Arroyo, Mayra Trejo, Vicente Rivera

oltrans Logistics es una empresa del Grupo

Transoceánica dedicada a la logística inte-

gral, brindando servicios de Almacenamiento Sim-

ple y Depósito Comercial Público, Transporte, Con-

trol de Inventarios, Etiquetado y Distribución a nivel

nacional. Se podría considerar a Holtrans como el

último eslabón de la cadena logística antes de lle-

gar al cliente final para la venta de mercadería. La

empresa comenzó sus operaciones en julio del

2011 con solamente dos personas. Con el cierre de

varios negocios, el personal de Holtrans se incre-

mentó a 7 personas en la actualidad.

El servicio de Depósito Comercial Público (DCP)

junto a sus beneficios no son muy conocidos por

muchos importadores en el Ecuador. Por lo general

el importador que utiliza este tipo de servicio es el

que comercializa productos que pagan altos niveles

de impuestos, tales como vehículos, perfumes, lico-

res, etc. La tendencia del Gobierno actual de imple-

mentar impuestos mixtos para aumentar los niveles

de recaudación de impuestos, ha hecho que al DCP

ingresen productos nuevos tales como porcelanato,

cerámicas y llantas los cuales están gravados con

aranceles de acuerdo al peso. Una de las ventajas

del importador al usar un DCP, es que le permite rea-

lizar nacionalizaciones parciales, de modo que el im-

portador maneja de manera eficiente el alto costo

que tiene que invertir en sus impuestos. Para reali-

zar la gestión comercial de Holtrans es necesario

concretar un acercamiento de modo consultoría

para poder demostrar los beneficios y ventajas

de su uso. Se realiza un ejercicio de costos para

que el importador observe la conveniencia por

la suspensión temporal del pago de impuestos

de su mercadería. El objetivo es poder siempre

reunirse con el Jefe de Importaciones y Financie-

ro debido a que el análisis de costos va muy liga-

do de la liquidez financiera de la empresa.

Debido al incremento de requisitos gubernamen-

tales para la importación de productos, tales co-

mo MIPRO, INEN y Registros Sanitarios, es ne-

cesario que el importador deba cumplir con varias

obligaciones para poder ingresar los productos

en el Ecuador. Uno de los principales servicios

que se manejan dentro del DCP es el etiquetado

de mercadería por requisito INEN en Ecuador.

De acuerdo a la normativa INEN, los productos

deben venir con texto en español, deben indicar

HEntrevista a Jorge Arroyo y Andrés Altgelt

REP

ORTA

JES

Holtrans Logistics: Operador Logístico Integral 3PL

29

REPORTAJES

el nombre del importador y su respectivo registro

sanitario. Entre los clientes que más utilizan este

servicio están PROALCO con la marca de cerve-

za Stella Artois y Becks, AMBEV para el etiqueta-

do de las marcas Budweiser y Brahma, y Bosch

para el etiquetado de bujías. El importador pue-

de utilizar el servicio de DCP para productos que

necesitan cumplir con certificados de origen del

MIPRO. Mientras realiza el trámite ante la entidad

reguladora, gana tiempo en el proceso de impor-

tación al tener la mercadería en el Ecuador. Caso

contrario la mercadería puede incurrir un alto cos-

to de demoraje en el puerto al no poder ser nacio-

nalizada mientras el importador tramita los permisos.

Gracias a brindar un servicio integrado, rápido y

personalizado, Holtrans ha ganado muchos clien-

tes que buscan alternativas de la competencia

actual. Una de las ventajas de Holtrans frente a

las almaceneras con más tiempo en el mercado,

es que brinda servicios más especializados e in-

tegrados al contar con el apoyo de las demás em-

presas del Grupo, en especial de Navecuador y

Transpoint. Otra ventaja del DCP es poder re-

exportar la mercadería sin haber pagado los im-

puestos de ley. Este beneficio funciona especial-

mente para las empresas que tienen inventarios

en consignación, ya que no se invierten recursos

en el pago de impuestos de mercadería que tie-

ne baja rotación o que no se ha logrado vender.

Holtrans adicionalmente complementa el servicio

a sus clientes con el servicio de agente de adua-

na, transporte de contenedores desde Puerto a

nuestras bodegas, recepción de mercadería (cua-

drilla o uso de montacarga), almacenamiento sim-

ple, picking, y despacho de mercadería.

Hoy por hoy brindamos el servicio de logística in-

tegral a Cargo Bulk, empresa chilena de transpor-

te de productos al granel e Hyperkalid, represen-

tante en el Ecuador de Revlon Profesional. A estas

empresas les brindamos los servicios desde la ges-

tión aduanera, transporte, almacenamiento y dis-

tribución de productos. Una de las principales ven-

tajas de utilizar un operador logístico es la de ge-

nerar ahorros a nivel operacional, tanto a nivel de

reducción de personal de bodega, costos de afi-

liación y liquidación de personal y costos logísticos

de picking y distribución. Actualmente se está am-

pliando la bodega con 720m2 adicionales a los

3160m2 ya construidos. La ampliación se conside-

ra específicamente para el servicio de DCP, debi-

do a su mayor perspectiva de crecimiento a futuro.

Fotos: Jorge Arroyo y Andrés Altgelt | Holtrans Daniel Villena | Dep. RRHH

30

Fuente: Dolores Freire | Fundación Juconi Daniel Villena | Dep. RRHH

Foto / Imagen: Daniel Villena | Dep. RRHH

Campaña contra el trabajo infantil

La Fundación Junto Con Los Niños (JUCONI) se

une al mundo para conmemorar el Día Mundial

Contra el Trabajo Infantil (12/junio) y llegar a la

mayor cantidad de personas a través de las Re-

des Sociales: Facebook y Twitter, convirtiendo

estos espacios en el motor de acciones positivas

y fomento de consciencia social.

JUCONI propone el cambio de mirada respecto

al trabajo infantil como problemática social, que

no sólo aqueja a nuestro país sino al mundo, por

tanto son necesarios las acciones y el compromi-

so de la sociedad. Si se espera que los cambios

sean positivos y sostenibles para beneficio de los

niños y sus familias, se debe comenzar desde a-

hora. Son más de 200.000 niños y niñas entre 5

y 17 años que se encuentran en situación de tra-

bajo, (Fuente: INEC 2010) que necesitan recupe-

rar sus derechos y tener las oportunidades para

ser gestores de su propio desarrollo.

JUCONI ha creado un video interactivo que bus-

ca concientizar a la sociedad civil, mostrando la

necesidad de formalizar el apoyo y aportes para

los niños, niñas y adolescentes en situación labo-

ral. El dar dinero en las calles, sólo fomenta que

esta situación se mantenga, por esta razón, la

Fundación invita a “Compartir” y/o hacer click en

“Me Gusta” en el video a través de Facebook y

generar Retweets del mismo a @juconiecuador

con el hashtag #NoAlTrabajoInfantil. El link del

video: http://youtu.be/-1AwxMq1xWg

El Grupo Transoceanica mantiene su aporte a la

Fundación, a través de los apadrinamientos que

realizan los colaboradores y la propia empresa.

Si deseas conocer más acerca de JUCONI o con-

tribuir con esta importante causa, puedes escribir

a [email protected] y solicitar infor-

mación o comunicarte con la extensión 1676.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Foto / Edición: Daniel Villena | Dep. RRHHIlustración: Alejandro Chonillo | Reclamos

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CHONICATURAS

Día de Integración

Excelencia en Transporte

Edición gráfica / Diseño / Ilustración Daniel Villena Producido por