Big Data y Marketing Hotelero - Tafyra Smart Marketing Assistant congreso COITT

@gekaltGerhard Kalt

¿Qué es Big Data?

@tafyra

5VVOLUMEN

VELOCIDADVALOR

VARIEDAD

VERACIDAD

¿Por qué importa elBig Data?

@tafyra

Los datos valen Dinero

Permite la personalización de servicios

Valor principal del hotel, comparado con servicios como

¿Cómo podemos aprovechar los datos?

@tafyra

Introducir / Traducir estos datos

Limpiar los datos Estructurar los datos

1 2 3

@tafyra

¿Cómo lo conseguimos?

Registrando los datos correctamente desde

el principio

Limpiando regularmente la BBDD

¿Qué datos se retienen en un hotel?

@tafyra

En términos generales:RESERVAS

PERSONAS

¿Dónde están los límites?

@tafyra

RESERVASGUSTOSPREFERENCIASNECESIDADES ESPECIALES

¿Cómo se trabaja con

estos datos?

@tafyra

¿Por qué ahora?

@tafyra

Los hoteles están llenos¡Haz el primer paso!

@tafyra

Crea perfiles de clientes enriquecidos desde tus BBDD

@tafyra

Limpia y refina tus registros al máximo Segmenta y comunica con tus clientes Permite el estudio de tus clientes

¡MUCHAS GRACIAS!

Gerhard KaltProduct Manager de Tafyra

@tafyra

620 020 [email protected]@gekalthttps://es.linkedin.com/in/gekalt