LỜI MỞ ĐẦU Đối với một tổ chức hay doanh nghiệp, mỗi bộ phận phòng ban có những chức năng và nhiệm vụ riêng, tương quan và hỗ trợ lẫn nhau vì sự phát triển chung của tổ chức. Tuy nhiên, chúng ta có thể khẳng định rằng: nhân sự là yếu tố trung tâm, có vai trò liên kết và hỗ trợ đắc lực cho tất cả các bộ phận còn lại trong tổ chức. Không một hoạt động nào của doanh nghiệp có thể thực hiện nếu không có con người. Do đó, vai trò của bộ phận nhân sự là rất quan trọng, nhất là những vị trí quản lý. Vật liệu xây dựng là một trong những ngành chủ lực trong định hướng chiến lược phát triển công nghiệp Miền Trung. Tuy nhiên, do chưa có quy hoạch và chính sách cụ thể, nên thời gian qua, công nghiệp vật liệu xây dựng còn dàn trải, manh mún. Trong tình hình khó khăn như vậy, vị trí quản lý bán hàng đóng góp vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Đó cũng chính là nguyên nhân khiến nhóm chúng tôi quyết định nghiên cứu đề tài “ Mô tả công việc quản lý bán hàng ngành vật liệu xây dựng khu vực Miền Trung”. Đề tài được thực hiện bởi 7 thành viên Nhóm C&R với sự hướng dẫn của Tiến sĩ Nguyễn Phúc Nguyên. 1
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
LỜI MỞ ĐẦU
Đối với một tổ chức hay doanh nghiệp, mỗi bộ phận phòng ban có những
chức năng và nhiệm vụ riêng, tương quan và hỗ trợ lẫn nhau vì sự phát triển chung
của tổ chức. Tuy nhiên, chúng ta có thể khẳng định rằng: nhân sự là yếu tố trung
tâm, có vai trò liên kết và hỗ trợ đắc lực cho tất cả các bộ phận còn lại trong tổ
chức. Không một hoạt động nào của doanh nghiệp có thể thực hiện nếu không có
con người. Do đó, vai trò của bộ phận nhân sự là rất quan trọng, nhất là những vị
trí quản lý.
Vật liệu xây dựng là một trong những ngành chủ lực trong định hướng
chiến lược phát triển công nghiệp Miền Trung. Tuy nhiên, do chưa có quy hoạch
và chính sách cụ thể, nên thời gian qua, công nghiệp vật liệu xây dựng còn dàn
trải, manh mún. Trong tình hình khó khăn như vậy, vị trí quản lý bán hàng đóng
góp vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển mang lại lợi nhuận cho
doanh nghiệp. Đó cũng chính là nguyên nhân khiến nhóm chúng tôi quyết định
nghiên cứu đề tài “ Mô tả công việc quản lý bán hàng ngành vật liệu xây dựng
khu vực Miền Trung”. Đề tài được thực hiện bởi 7 thành viên Nhóm C&R với sự
hướng dẫn của Tiến sĩ Nguyễn Phúc Nguyên.
Bài làm của nhóm chúng tôi được chia làm 2 phần:
- Phần 1: Mô tả công việc quản lý bán hàng ngành Vật liệu xây dựng
- Phần 2: Chương trình tuyển dụng bằng truyền thông IMC cho vị trí
Quản lý bán hàng
1
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU..........................................................................................................1MỤC LỤC................................................................................................................2PHẦN 1: MÔ TẢ CÔNG VIỆC QUẢN LÝ BÁN HÀNG NGÀNH VẬT LIỆU XÂY DỰNG.............................................................................................................3
Giai đoạn 1: Xác định công việc và mục tiêu phân tích...........................................31. Lý do lựa chọn công việc phân tích.................................................................32. Xác định những công việc cần phân tích.........................................................33. Mục đích của phân tích công việc:...................................................................34. Tiến trình thực hiện công việc..........................................................................35. Ai tiến hành phân tích công việc......................................................................4
Giai đoạn 2: Chuẩn bị phân tích công việc................................................................51. Loại dữ liệu:........................................................................................................52. Nguồn thông tin thu thập:..................................................................................53. Thông tin để thực hiện phân tích công việc:...................................................64. Phương pháp thu thập thông tin........................................................................6
Giai đoạn 3: Thu thập và phân tích dữ liệu................................................................71. Bảng câu hỏi:.........................................................................................................72. Phỏng vấn...............................................................................................................83. Nhật ký làm việc..................................................................................................124. Phân tích dữ liệu công việc................................................................................135. Báo cáo và tái kiểm tra dữ liệu công việc........................................................14
Giai đoạn 4: Đánh giá.................................................................................................20PHẦN 2: CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN DỤNG BẰNG TRUYỀN THÔNG IMC CHO VỊ TRÍ QUẢN LÝ BÁN HÀNG..................................................................22
I. Giới thiệu tổng quan công ty Cổ phần Đồng Tâm...............................................22II. Kế hoạch và quy trình tuyển dụng bằng IMC.....................................................28
1. Thu thập nhu cầu nhân lực và lập kế hoạch tuyển dụng:.............................292. Thông báo tuyển mộ.........................................................................................303. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty cổ phần
Đồng Tâm........................................................................................................35KẾT LUẬN............................................................................................................37PHỤ LỤC...............................................................................................................37
2
PH N 1: MÔ T CÔNG VI C QU N LÝ BÁN HÀNG Ầ Ả Ệ ẢNGÀNH V T LI U XÂY D NGẬ Ệ ỰGiai đoạn 1: Xác định công việc và mục tiêu phân tích1. Lý do lựa chọn công việc phân tích
Vật liệu xây dựng là một trong những ngành chủ lực trong định hướng
chiến lược phát triển công nghiệp tại thị trường Miền Trung. Tuy nhiên, do chưa
có quy hoạch và chính sách cụ thể, nên thời gian qua, công nghiệp vật liệu xây
dựng còn dàn trải, manh mún. Trong tình hình khó khăn như vậy, vị trí quản lý
bán hàng đóng góp vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển mang lại lợi
nhuận cho doanh nghiệp.
2. Xác định những công việc cần phân tích
- Đầu tiên, xác định được vị trí phân
tích là: Quản lý bán hàng ngành vật liệu xây dựng.
- Tiếp theo cần tìm hiểu những công
việc mà vị trí đó làm là gì?
- Tiếp cận người đang giữ vị trí hiện
tại cần phân tích.
- Xây dựng câu hỏi phỏng vấn và bản
câu hỏi để phục vụ cho việc phân tích.
- Gửi câu hỏi và bản câu hỏi cho
người giữ vị trí cần phân tích.
- Nhận kết quả và tiến hành xử lý
thông tin,làm bản phân tích công việc.
3. Mục đích của phân tích công việc:
- Mục đích chung nhất của phân tích
công việc này là thiết lập thủ tục để lựa chọn nhân sự, đào tạo nhân viên, phát
triển các công cụ để đánh gia thành tích và thiết lập hệ thống trả lương.
- Cung cấp các thông tin về yêu cầu
của công việc là gì, những đặc điểm nhân viên cần có để thực hiện tốt công việc
đó.
3
- Cơ sở để bố trí, luân chuyển đào tạo
nhân viên với mức chi phí thấp nhất.
- Đánh giá công việc và thông qua đó
xác định cấu trúc lương công bằng.
- Dự đoán tính chất của các công việc
tương lai.
4. Tiến trình thực hiện công việc
Với những yêu cầu và mục đích đặt ra đối với bài phân tích vị trí Quản
Lý bán hàng Vật liệu xây dựng, nhóm lập kế hoạch thực hiện công việc trong
vòng 7 ngày, từ ngày 21/08/2013 đến ngày 28/08/2013 như sau:
TT Công việcNgày
1
Ngày
2
Ngày
3
Ngày
4
Ngày
5
Ngày
6
Ngày
7
1Lập kế hoạch
Soạn thảo câu hỏi
2 Thu thập dữ liệu
3 Phỏng vấn
4Phân tích,
tổng hợp dữ liệu
5Đưa ra bảng mô tả, tiêu
chuẩn công việc
6Thực hiện chi tiết
bài phân tích
7 Hoàn thành bài phân tích
5. Ai tiến hành phân tích công việc
Nhóm trực tiếp tham gia tiến hành khảo sát và phân tích công việc. Điều này
sẽ cung cấp nguồn thông tin hữu hiệu có tính chính xác cao về vị trí công việc
(Quản lý bán hàng) được đánh giá một cách khách quan. Mặt khác, phân tích công
4
việc hướng vào việc miêu tả những hoạt động công việc độc lập của người giữ
chức vụ được phân tích nên đôi khi không đánh giá được hết mọi mặt của vấn đề,
chưa nhận rõ được mức độ quan trọng, sự phức tạp của công việc.
Như đã lập kế hoạch về 7 công việc cần thực hiện, bao gồm:
1a. Lập kế hoạch. 1b. Soạn thảo câu hỏi
2. Thu thập dữ liệu
3. Phỏng vấn
4. Phân tích, tổng hợp dữ liệu
5. Đưa ra bảng mô tả, tiêu chuẩn công việc
6. Thực hiện chi tiết bài phân tích
7. Hoàn thành bài phân tích
Nhóm phân công công việc cho các thành viên như sau:
1a 1b 2 3 4 5 6 7
1. Nguyễn Thúy An x x x x
2. Trần Quốc Hóa x x x x
3. Đoàn Thị Lan Hương x x x x
4. Nguyễn Kiều Loan x x x x
5. Đỗ Thị Như Ngân x x x x
6. Hoàng Thị Thùy Trang x x x x
7. Lê Thanh Tùng x x x x
Giai đoạn 2: Chuẩn bị phân tích công việc1. Loại dữ liệu:
- Công việc chính của quản lý bán
hàng thì không liên quan đến công nghệ nhiều mà chủ yếu là sử dụng các kỹ năng
mềm, sự am hiểu về con người và bản chất của công việc nên công việc này ở cấp
độ những hoạt động nền tảng.
- Sử dụng hệ thống cấp độ về khả
năng và năng lực
5
- Dữ liệu định tính: mô tả hoạt động
công việc, khả năng , phẩm chất và thiết bị liên quan đến công việc.
- Dữ liệu định lượng : sự đo lường
bằng số, phạm vi của các hoạt động, khả năng, phẩm chất và các thiết bị liên quan
đến công việc.
2. Nguồn thông tin thu thập:
Nguồn con người và phạm vi khảo sát:
Vị trí và ngành nghề: Quản lý bán hàng của các công ty vật liệu xây dựng
Phạm vi: khu vực Miền Trung.
Thời gian thực hiện: 3 ngày
Nguồn phi con người
- Các tài liệu liên quan đến các công
ty vật liệu xây dựng .
- Các tài liệu liên quan đến công việc
Quản lý bán hàng.
- Thông báo tuyển dụng của công ty, cũng như webside của công ty, loại
hình hoạt động của công ty,…
( Những thông tin này thu thập ở trên mạng internet, báo,...)
3. Thông tin để thực hiện phân tích công việc:
Để thực hiện phân tích công việc được chính xác cần phải sử dụng các loại
thông tin dưới đây:
- Thông tin về tình hình thực hiện
công việc: Các thông tin được thu nhập trên cơ sở của công việc thực tế thực hiện
công việc, như phương pháp làm việc, hao phí thời gian thực hiện công việc, các
yếu tố của thành phần công việc.
- Thông tin về yêu cầu nhân sự: Bao
gồm tất cả các yêu cầu về nhân viên thực hiện công việc như học vấn, trình độ
chuyên môn, kỹ năng, các kiến thức hiểu biết liên quan đến thực hiện công việc,
các thuộc tính cá nhân.
6
- Thông tin về các yêu cầu đặc điểm,
tính năng tác dụng, số lượng, chủng loại của các máy móc, trang bị dụng cụ được
sử dụng trong quá trình sử dụng công việc.
- Các thông tin về điều kiện thực hiện
công việc: Bao gồm các thông tin liên quan đến các vấn đề điều kiện làm việc như
sự cố gắng về thể lực, điều kiện vệ sinh lao động, thời gian biểu, điều kiện tổ chức
hoạt động, của công ty, chế độ lương bổng, quần áo đồng phục..
- Cần xin tài liệu về các mối quan hệ
có liên quan. Vị trí công việc được miêu tả rõ nhất bằng sơ đồ.
Những yếu tố cơ bản tạo thành công việc là: Mục đích, trách nhiệm, thông
tin, kết quả và điều kiện kinh tế.
4. Phương pháp thu thập thông tin
Các phương pháp được sử dụng là:
Bảng câu hỏi:
o Lập bảng câu hỏi
o Tiến hành thu thập thông tin
o Xử lý thông tin
o Đưa thông tin đã xử lý vào bảng phân tích công việc
Phỏng vấn:
o Xây dựng bảng câu hỏi phỏng vấn qua mail
o Tiến hành liên hệ, lựa chọn thời gian và tiến hành phỏng vấn
o Đưa thông tin phỏng vấn được vào bảng phân tích
Nhật ký công việc
o Tiến hành thu thập và xử lí thông tin
Giai đoạn 3: Thu thập và phân tích dữ liệu
1. B ng câu h i:ả ỏ1.1 Nội dung Bảng câu hỏi
Ưu điểm của phương pháp này là có được thông tin một cách nhanh
nhất và tiết kiệm chi phí. Nhưng nó đòi hỏi mẫu lớn và việc thiết kế cho từng câu
7
hỏi trong bảng khảo sát phức tạp và có thể không hợp lý. Độ chính xác của kết quả
phụ thuộc vào ý muốn và khả năng điền câu hỏi của người được điều tra
Phiếu câu hỏi gồm 26 câu hỏi, nhóm đã gửi đi cả trực tiếp, qua email và
điện thoại tổng cộng 300 phiếu điều tra vị trí quản lý bán hàng ngành nghề vật
liệu xây dựng.
Nội dung Bảng câu hỏi đính kèm ở Phụ lục 1.
1.2 Kết quả khảo sát
Sau 3 ngày nhóm trực tiếp phân chia tiến hành khảo sát bảng câu hỏi thông
qua liên hệ trực tiếp tại địa bàn Quảng Nam – Đà Nẵng, liên hệ qua email và điện
thoại ở các tỉnh thành khác, nhóm tổng hợp kết quả như sau:
- Hoàn thành 238 bảng câu hỏi. Trong đó:
35 bản không hợp lệ do không có thông tin người liên hệ và một số câu
hỏi không được hoàn thành.
203 bản câu hỏi được hoàn thành theo yêu cầu đặt ra của nhóm
- Kinh phí thực hiện:
- Photo 300 bản câu hỏi: 150.000 đ
- Chi phí đi lại: chia làm 3 nhóm khảo sát : 3 x 100.000 = 300.000 đ
- Chi phí cho buổi phỏng vấn: 50.000 đ
- Tổng chi phí : 500.000 đ
- Thời gian thu thập thông tin: 3 ngày từ ngày 21/08/2013 đến ngày
23/08/2013
- Kết quả khảo sát là căn cứ để nhóm tiến hành phân tích mô tả công việc
quản lý bán hàng ngành vật liệu xây dựng.
1.3 Phân tích kết quả bằng phần mềm SPSS
2. Ph ng v n ỏ ấ2.1. Liên hệ với người phỏng vấn
- Trước khi bắt đầu thu thập thông tin thì nhóm đã chủ động trình bày rõ ràng
mục đích của của việc phân tích công việc này với anh Nguyễn Đức Quý và nhờ
anh giúp đỡ để hoàn thành tốt công việc.
8
- Cung cấp thời gian, địa điểm nhóm sẽ tiến hành phỏng vấn và gởi bản câu
hỏi (nếu anh có thời gian) hoặc thời gian nhóm sẽ gởi câu hỏi phỏng vấn và bản
câu hỏi qua mail cho anh.
2.2. Thu thập thông tin
Qua thời gian tìm hiểu chức vụ Quản lý bán hàng vật liệu xây dựng và tiếp
cận người giữ chức vụ này – Nguyễn Đức Quý, nhóm đã gửi câu hỏi phỏng vấn và
bản câu hỏi qua mail:
BẢN CÂU HỎI PHỎNG VẤN
1) Đầu tiên, anh có thể giới thiệu một vài thông tin về bản thân mình?
Tôi tên là Nguyễn Đức Quý, sinh năm 1976, hiện tại tôi là quản lý bán hàng khu
vực Đà Nẵng của Công ty Cổ phần Đồng Tâm. Tôi đã làm ở vị trí hiện tại được 4
năm.
2) Anh có thể giới thiệu cho biết sơ về công ty Đồng Tâm (về thời gian hình
thành, lĩnh vực hoạt động và sự phát triển của công ty) như thế nào?
Thời gian hình thành: Công ty Cổ phần Đồng Tâm được thành lập vào năm
1969. Sau 44 năm, dưới sự điều hành của Ông Võ Quốc Thắng, Chủ tịch Hội đồng
quản trị kiêm Tổng Giám đốc, thương hiệu Đồng Tâm đã khẳng định được vị thế
của mình trên thị trường trong nước và quốc tế. Đồng Tâm là một trong những
doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam trong ngành Vật liệu xây dựng đạt được Giấy
chứng nhận Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 do QUACERT cấp.
Lĩnh vực hoạt động: Đồng Tâm lấy lĩnh vực sản xuất và kinh doanh truyền
thống là vật liệu xây dựng – trang trí nội thất làm nền tảng phát triển cho toàn hệ
thống, tạo thế đứng vững chắc để Công ty phát triển sang các lĩnh vực khác.
Với kinh nghiệm và uy tín trên thương trường, Công ty sẽ tập trung mọi
nguồn lực để duy trì và chiếm lĩnh thị phần trong nước, phát triển trở thành thương
hiệu hàng đầu của ngành sản xuất vật liệu xây dựng – trang trí nội thất. Đồng Tâm
sẽ đẩy mạnh đầu tư vào các lĩnh vực như: phát triển khu công nghiệp, khu dân cư,
xây dựng nhà để kinh doanh....
9
Ngoài ra, Công ty cũng sẽ tiến hành liên doanh, liên kết với các đối tác
khác để khai thác những lợi thế và ưu điểm của các bên trên tinh thần hợp tác và
cùng nhau phát triển.
Website: http://www.dongtam.com.vn
Địa chỉ trụ sở Đà Nẵng: 157 Nguyễn Văn Linh, P. Thạc Gián, Q. Thanh Khê,
TP. Đà Nẵng
3) Anh có thể cho biết nhiệm vụ chính của anh trong công ty là gì?
Nhiệm vụ chính của anh trong công ty là:
Đạt doanh số, chỉ tiêu được giao
Quản lý khu vực kinh doanh
Quản lý khách hàng
Giám sát trực tiếp những người nhân viên kinh doanh, đại diện bán hàng .
Huấn luyện nhân viên dưới quyền
4) Thời gian làm việc một ngày của anh là bao nhiêu giờ?
Thông thường, thời gian làm việc của anh khoảng 10h/ngày, thậm chí nhiều
hơn mới có thể đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ.
5) Hiện tại anh đang quản lý bao nhiêu nhân viên? Vai trò của những nhân
viên đó?
Hiện tại, tôi đang quản lý 8 nhân viên bán hàng tại cửa hàng, các nhân viên
đó là người trực tiếp giao dịch với khách hàng, là người có thể tư vấn, giải đáp cho
khách hàng về các thắc mắc về sản phẩm.
6) Theo anh, trong quá trình làm việc có khi nào anh cảm thấy chán nản, mệt mỏi
với công việc hiện tại hay không?
Tất nhiên là trong công việc nào thì đôi lúc cũng có những lúc như thế, giai đoạn
đầu luôn là giai đoạn khó khăn nhất nhưng nếu bạn đam mê bạn sẽ vượt qua tất cả.
7) Để thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình anh có liên hệ với phòng, ban,
đơn vị nào trong và ngoài công ty không?
- Bên trong: anh liên hệ với nhiều phòng ban như: phòng tài chính kế toán, phòng
phát triển kinh doanh, phòng quản lý chất lượng, phòng Sales admin, Kho…
- Bên ngoài: các đơn vị cung ứng,các đối thủ cạnh tranh, các showroom…
8) Theo anh, một nhà quản lý bán hàng cần có những kĩ năng nào là cần thiết?
Để trở thành một nhà quản trị nguồn nhân lực thực sự thì theo anh kĩ năng đầu
tiên cần phải có đó là biết hoạch định và phát triển nguồn khách hàng, sau đó là
những kĩ năng của một nhà quản trị như là kĩ năng giao tiếp, thuyết phục, biết lắng
nghe người khác, kĩ năng xử lý tình huống,…
9)Trong công tác quản lý bán hàng thì theo anh những nhiệm vụ chính là gì?
Những nhiệm vụ chính đó là:
Thiết lập chiến lược phân phối
Thiết lập tổ chức lực lượng bán hàng
Thiết lập chính sách bán hàng, Tuyển dụng
Lập kế hoạch bán hàng
Triển khai
Quản lý lực lượng bán hàng, khách hàng
Huấn luyện nâng cao kỹ năng
Đo lường, đánh giá hiệu quả bán hàng
10) Chế độ lương và việc tăng lương trong công ty anh thường được tiến hành
bao lâu một lần?
Tôi được hưởng lương cố định cho vị trí đang nắm giữ, ngoài ra khi làm
thêm giờ sẽ được tính vào phần phụ cấp. Còn việc tăng lương cho nhân viên thì
theo quy định của công ty sẽ có chế độ tăng lương định kỳ 1 năm 2 lần, mức độ
tăng tùy vào năng lực được cân nhắc và tiến cử.
11) Số ngày nghỉ tối đa mà nhân viên được nghỉ phép trong một năm là bao
nhiêu?
Thường thì số ngày nghỉ tối đa mà nhân viên được nghỉ trong một năm là 12
ngày và các ngày lễ theo quy định của Luật lao động, còn trường hợp làm việc
trong môi trường độc hại thì được nghỉ thêm 2 ngày.
12) Anh có nghĩ việc quản lý con người là một vấn đề khó khăn không? Theo
anh thì như thế nào là một nhà quản lý giỏi?
11
Theo tôi thì quản lý con người đúng là rất khó khăn, vì rất khó để làm hài
lòng tất cả những nhân viên dưới quyền. Do đó ngoài những kỹ năng cần thiết
mình cần linh hoạt và khéo léo trong quản lý và cách xử lý công việc của mình. Để
các nhân viên có thể nghe và tôn trọng là điều không đơn giản, ngoài việc phải
luôn hoàn thành tốt công việc thì mình cần hướng dẫn tận tình cho nhân viên, đôi
lúc cần lắng nghe chia sê và có điều kiện thì giúp đỡ giải quyết những khó khăn cá
nhân để họ chuyên tâm làm tốt công việc.
13) Một quản lý bán hàng có nên quá khắt khe với nhân viên không, điều đó có
thuận lợi cho công việc của anh không?
Tôi nghĩ làm một người quản lý thì cũng cần tạo cho mình cái uy với nhân
viên, nhưng điều đó không có nghĩa là phải quá khắt khe hay nghiêm ngặt, vì như
thế sẽ làm cho nhân viên không thoải mái, làm việc một cách gò bó sẽ không
mang lại hiệu quả công việc cao. Điều đó hoàn toàn không có lợi cho tôi vì tôi là
người trực tiếp chịu trách nhiệm với ban Giám đốc. Do đó, trong công việc cũng
có lúc cần phải khắt khe nhưng hơn hết mình cần phải tạo môi trường cho họ làm
việc với thái độ tôn trọng và lắng nghe thì sẽ tốt hơn.
14) Nếu một nhân viên không thực hiện được kỳ vọng về công việc, anh sẽ xử lý
như thế nào?
Tôi sẽ xem xét về trình độ chuyên môn, kỹ năng của nhân viên đó, cũng
như thái độ làm việc và lắng nghe những lý do mà nhân viên đó đưa ra. Nếu lý do
phù hợp thì sẽ cho họ thời gian để sửa chữa cùng với sự đào tạo và hỗ trợ của công
ty. Nếu không có tiến tiển thì sẽ cân nhắc cho thôi việc.
15) Anh có thể cho biết định hướng công việc của anh về vị trí này trong thời
gian tới, anh có nguyện vọng gắn bó lâu dài với công việc này không?
Theo tôi, công việc quản lý bán hàng với ngành nghề nào thì ngoài kỹ năng và
chuyên môn còn cần sự nhạy bén và khéo léo mới có thể đảm đương tốt. Nhưng
đây cũng là một công việc khá thú vị, và nếu làm tốt thì khả năng thăng tiến khá
cao. Do đó, hiện tại tôi muốn tập trung trau dồi và cống hiến cho công ty. Đó cũng
là quá trình để tôi có thể đúc rút cho mình những kỹ năng và kinh nghiệm, nếu sau
12
này không còn làm vị trí này tôi nghĩ điều đó cũng sẽ giúp ích cho tôi rất nhiều
cho các công việc khác.
Cám ơn anh đã dành thời gian cho cuộc phỏng vấn này. Chúc anh sức khỏe và
công tác tốt!
3. Nh t ký làm vi cậ ệNHẬT KÍ NGÀY LÀM VIỆC
STT Tên việcThời gian: Từ -
ĐếnNội dung - Kết quả Ghi chú
Đọc báo online
8h-8h30
1Trao đổi
chuyên mônthời gian linh
hoạt
Xem xét trao đổi các vấn đề về chuyên môn với cán bộ chuyên viên liên quan trong phòng nhằm giải quyết những công việc đã hen/chốt lịch làm việc từ trước. Trả lời bằng văn bản hoặc qua điện thoại
2Kiếm tra tình hình tiêu thụ
9h -11hCửa hàng của công ty để kiểm tra tình hình tiêu thụ và giới thiệu thêm các mặt hàng mới.
(3 ngày trong tuần sẽ trực tiếp
đến các showroom)
3Nghiên cứu văn bản tài
liệu14h - 15h
Nghiên cứu văn bản tài liệu liên quan. Tra cứu vận dụng trong từng tình huống cụ thể.
4Hướng dẫn nhân viên
thời gian linh hoạt trong ngày
Hướng dẫn công việc cho nhân viên dưới quyền (đào tạo trong công việc).
5Kiểm tra lại
số lượng hàng hóa
15h- 17hKiểm tra lại số lượng hàng hóa tiêu thụ hàng ngày thông qua tài khoản cá nhân ở trang chủ của công ty.
6Họp giao
ban14h - 17h
Nhận chỉ đạo và lên kế hoạch triển khai công việc tuần/tháng kế tiếp.
Đặc biệt: công việc
này làm vào chiều thứ sáu hàng tuần tham
gia họp giao ban toàn công ty
13
4. Phân tích d li u công vi c.ữ ệ ệ4.1 Phân loại dữ liệu
STT
Dữ liệu
Dữ liệu
định
lượng
Dữ liệu
định tính
1 Nếu nhân viên không vi phạm kỉ luật và hoàn thành tốt nhiệm vụ
thì tăng lương theo định kỳ 1 năm tăng 2 lần, mức độ cao thấp
phụ thuộc vào kết quả làm việc trong từng đợt đánh giá.
2 Số ngày nghỉ nhân viên được nghỉ tối đa một năm là 12 ngày và
các ngày lễ theo quy định của Luật Lao động.
3 Nhiệm vụ chính của Quản lý bán hàng là thiết lập các chiến lược,
chính sách trong công tác Quản lý bán hàng.
4 Dự báo nhu cầu hàng hóa; lập kế hoạch tiêu thụ theo định hướng
từ Công ty và từ thực tế nhu cầu của Công ty;
5 Kiểm soát việc lập kế hoạch, tổ chức đào tạo, huấn luyện và bồi
dưỡng CBNV theo chính sách, quy định của Công ty
6 Nhân viên sale được hưởng lương theo thời gian làm việc và
doanh số tiêu thụ.
7 Kĩ năng cần thiết và quan trọng của một nhà quản trị là kĩ năng
lắng nghe: quan tâm và hiểu những gì người khác nói, biết cách
đặt câu hỏi và chia se.
8 Những phẩm chất cần có của một nhà Quản lý bán hàng: nhanh
nhạy, sáng tạo, nhiêt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao, tâm
huyết, tận tụy gắn bó với công việc...
9 Phương tiện làm việc: Máy tính, điện thoại, fax, máy in, máy
photocopy.
4.2 Phân loại nguồn thu thập thông tin
Nguồn con người: anh Nguyễn Đức Quý cung cấp các thông tin liên quan
đến công việc của anh.
14
Nguồn phi con người: tài liệu liên quan đến công ty, công việc quản lý bán
hàng.
Báo cáo và tái ki m tra d li u công vi c.ể ữ ệ ệ
Mục đích: tìm hiểu và phân tích được vị trí quản lý bán hàng có vai trò,
nhiệm vụ gì trong công ty? Những yêu cầu, kĩ năng, tiêu chuẩn cần thiết để có thể
trở thành một quản lý bán hàng.
Phạm vi: Công ty Cổ phần Đồng Tâm và anh Nguyễn Đức Quý - quản lý
bán hàng
Các phương pháp sử dụng: phỏng vấn, bảng câu hỏi, nhật kí ngày làm việc
+ Phỏng vấn: tạo cơ hội để thu thập thông tin một cách xác thực và
có thể nhận được mọi giải thích về những thắc mắc của người phỏng vấn về
công việc đang được phân tích.
+ Bảng câu hỏi: Thu thập một số lượng lớn thông tin trong thời
gian ngắn mà khi phỏng vấn chưa thể trả lời được.
+ Nhật kí ngày làm việc: Ghi lại những nhiệm vụ, công việc đã và
đang tiến hành, tính thường xuyên của những nhiệm vụ và khi nào nhiệm
vụ được hoàn tất.
Thông qua kết quả điều tra, chúng tôi tổng hợp mô tả công việc của quản
lý bộ phận bán hàng ngành vật liệu xây dựng như sau:
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tên công việc: Quản lý bán hàng
Người giữ chức vụ hiện tại: Nguyễn Đức Quý
Tên công ty: Công ty Cổ phần Đồng Tâm
I. Tom tăt công việc
15
Thiết lập chiến lược phân phối
Thiết lập tổ chức lực lượng bán hàng
Thiết lập chính sách bán hàng, lập kế hoạch bán hàng
Tuyển dụng, huấn luyện nâng cao kỹ năng, đào tạo các nhân viên kinh doanh mới
Quản lý lực lượng bán hàng, khách hàng
Đo lường, đánh giá hiệu quả bán hàng
Tham mưu, giúp việc cho Ban lãnh đạo Công ty về việc thiết lập các chiến lược, chính
sách trong công tác bán hàng có hiệu quả.
II. Quan hệ công việc
16
Báo cáo trưc tiêp cho Giám đốc kinh doanh chi nhánh
Báo cáo gián tiêp cho Ban lãnh đạo Công ty
(Mối quan hệ cấp trên)
1. Công việc liên hệ với các Cá nhân/ Đơn vị bên ngoài Công ty
Cá nhân/ Đơn vị Kết quả
Khách hàng Phân phối hàng hóa, giới thiệu sản phẩm, duy trì khách hàng
Các đơn vị cung ứng Cung cấp, giới thiệu nguồn hàng
17
Ban Giám Đốc Chi Nhánh
Quan hệ công việc:- NVKD các đơn vị.
- Nhân viên Kế toán.
- Nhân viên Bán hàng
- Thủ kho, Phụ kho;
- NV Bảo vệ.
- NV Lái xe giao hàng.
- Các showroom, Nhà phân phối.
- Các Công ty xây dựng.
- Công ty tư vấn thiết kế.
- Chủ đầu tư.
- Các Công ty thương mại.
- Cơ quan ban ngành chức năng có liên quan
- Bộ phận bán hàng, Điều phối tại CN và VPĐD.
- Bộ phận kế toán VPĐD Nhà máy.
- Phòng Marketing.
- Phòng TVTK.
- Tổ CSKH(kệ mẫu)
- Các kho hàng CN TPHCM.
- Phòng PTKD Sơn, Sứ, Ngói.
QUẢN LÝ BÁN HÀNG
(Mối quan hệ bên ngoài)(Mối quan hệ cung cấp sản phẩm, dịch vụ trong đơn vị)
(Mối quan hệ cấp dưới hoặc các bộ phận liên quan)
Cơ quan ban ngành chức
năng có liên quan
Tạo hình ảnh tốt đep cho công ty với các cơ quan chính quyền.
Tạo quan hệ tốt và hỗ trợ khách hàng, đối tác.
Nắm bắt, cập nhật thông tin để đảm bảo thực hiện đúng Pháp
luật
2. Công việc liên hệ với các bộ phận thuộc nội bộ đơn vị
Phong ban/ Bộ phận Kết quả
Ban Giám đốc Báo cáo công việc và chịu trách nhiệm về công tác Quản lý
bán hàng tại Công ty.
3. Công việc liên hệ với các bộ phận ngoài đơn vị thuộc nội bộ
Phong ban/ Bộ phận Kết quả
Phòng kinh doanh
Bộ phận kế toán
b. Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
c. Báo cáo, kiểm kê doanh số, lập sổ sách theo dõi.
III. Các nhiệm vụ chính
Nội dung
1. Các nhiệm vụ co tính chiến lược:
Đề xuất và tham mưu cho Ban TGĐ các chiến lược, chính sách về
tác Quản lý bán hàng cho Công ty.
Tổ chức thực hiện và kiểm soát các hoạt động chức năng về tuyển
dụng, đào tạo, đánh giá, lương thưởng, quan hệ lao động & kiểm soát công tác quản trị HC
trong Công ty theo đúng quy định của Luật pháp và chủ trương, chính sách của ban lãnh đạo
Tập đoàn; đảm bảo sử dụng có hiệu quả NNL & tài sản, cơ sở vật chất.
Nghiên cứu, đề xuất cơ cấu tổ chức tại Công ty & các đơn vị thành
viên đảm bảo tính chuyên nghiệp, hiệu quả.
2. Công việc tác nghiệp:
Thiết lập chiến lược phân phối
Thiết lập tổ chức lực lượng bán hàng
Thiết lập chính sách bán hàng, lập kế hoạch bán hàng
Tuyển dụng, huấn luyện nâng cao kỹ năng, đào tạo các nhân viên kinh doanh mới
18
Quản lý lực lượng bán hàng, khách hàng
Đo lường, đánh giá hiệu quả bán hàng
Với các đồng nghiệp, phong ban khác:
Theo dõi và đánh giá tình hình tiêu thụ trong Công ty đề xuất thực
hiện các chính sách sản xuất. Hoạch định chiến lược tiêu thụ trên cơ sở mục tiêu, chiến lược
kinh doanh của Công ty.
Thực hiện việc đánh giá năng lực CBNV để chủ động về nguồn nhân
lực (số lượng và chất lượng).
Với bên ngoài:
Liên hệ với khách hàng để kịp thời đáp ứng nhu cầu của thị trường
và cung cấp các sản phẩm mới.
Liên hệ các đơn vị cung ứng để đáp ứng nhu cầu của các showroom,
cửa hàng.
Đại diện cho công ty (khi được ủy quyền) trong việc quan hệ ngoại
giao với các cơ quan chính quyền.
Quản lý phong, bộ phận:
Lên các mục tiêu phấn đấu và kế hoạch hành động của phòng
Quản lý chỉ đạo, chịu trách nhiệm chung mọi mặt hoạt động của
phòng kinh doanh.
Tạo môi trường làm việc, phân công bố trí NV:
Điều hành, tổ chức phân công công việc cho các CBNV trong phòng.
Ký duyệt ngày nghỉ phép, nghỉ các lý do khác.
Phối hợp hoạt động và kiểm soát chất lượng, hiệu quả công việc của
CBNV thuộc phòng. Động viên, khuyến khích tinh thần làm việc của CBNV.
- Huấn luyện, đào tạo cấp dưới
Báo cáo:
Báo cáo tình hình tiêu thụ định kỳ.
Báo cáo công tác đào tạo nhân viên mới.
Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Ban TGĐ; các đơn vị chức năng Công ty
me (nếu có) trong công tác quản lý, điều hành & kiểm soát quá trình.
19
3 Phát triển bản thân
Cập nhật các kiến thức, kỹ năng mới về quản lý.
Tìm hiểu và nắm vững các quy trình sản xuất mới trong công ty để hoạt động kinh doanh
có hiệu quả.
IV. Các trách nhiệm khác:
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban giám đốc.
V. Thẩm quyền
Ký các văn bản liên quan đến công vịêc.
Quản lý, điều động, sắp xếp nhân sự, giao nhiệm vụ cho các nhân viên kinh doanh.
Yêu cầu cung cấp kinh phí, vật tư cần thiết phục vụ cho công việc.
Triển khai các chính sách kinh doanh cho các đối tượng khách hàng.
Được quyền mở mức dư nợ cho các đối tượng khách hàng theo qui định chung của Công ty.
VI. Điều kiện làm việc
Môi trường văn phòng và tiếp xúc thị trường.
VII. Phương tiện làm việc:
Máy tính, điện thoại, fax, máy in, máy photocopy.
BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
Tên công việc: Quản lý bán hàng
Người giữ chức vụ hiện tại: Nguyễn Đức Quý
Tên công ty: Công ty Cổ phần Đồng Tâm
STT Tiêu thưc Tiêu chuẩn
1 Kiến thức văn hóa,
chuyên môn
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Quản trị kinh doanh,
Marketing
Có kiến thức chuyên sâu Marketing
Có hiểu biết về Vật liệu xây dựng
20
Ngoại ngữ Khả năng giao tiếp và đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành.
Vi tính Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm ứng dụng có
liên quan
2 Kinh nghiệm Kinh nghiệm 1-2 năm ở vị trí tương đương.
3 Độ tuổi Độ tuổi trung bình từ 26 trở lên.
4 Các kỹ năng
Khả năng hoạch định và phát triển nguồn khách hàng theo yêu
cầu phát triển của công ty.
Kỹ năng lắng nghe: quan tâm và hiểu những gì người khác nói,
biết cách đặt câu hỏi và chia se.
Khả năng thuyết phục, động viên nhân viên.
Kỹ năng trình bày rõ ràng, chính xác và hiệu quả làm cho người
nghe dễ tiếp nhận. Biết cách truyền đạt thông tin cho cấp trên và
nhận thông tin phản hồi từ cấp dưới.
Kỹ năng tư vấn, giải đáp thắc mắc và biết cách giúp đỡ người
khác. Biết cách thiết lập và duy trì những mối quan hệ giữa
người và người.
Có khả năng đọc, nghe và hiểu thông tin; và chuyển hóa thành
thông tin có ích dưới dạng văn bản.
5 Phẩm chất
Trung thực.
Có tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết, tận tụy gắn bó với
công việc
Điềm tỉnh, chín chắn
Chủ động trong công việc, khả năng làm việc độc lập khi công
việc yêu cầu.
Có khả năng làm việc nhóm và lãnh đạo mọi người đạt được
mục tiêu đề ra.
Khả năng thích ứng và linh hoạt với công việc áp lực cao.
Giai đoạn 4: Đánh giá Dựa vào 10 tiêu chuẩn để đánh giá phương pháp phân tích công việc:
1. Mục đích phục vụ
21
2. Tính linh hoạt
3. Sự tiêu chuẩn hóa
4. Sự chấp nhận của người sử dụng
5. Đào tạo cần thiết
6. Kích cỡ mẫu
7. Phương pháp
8. Độ tin cậy
9. Thời gian để hoàn tất
10. Chi phí
22
PHẦN 2: CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN DỤNG BẰNG
TRUYỀN THÔNG IMC CHO VỊ TRÍ QUẢN LÝ BÁN HÀNG
I.Giới thiệu tổng quan công ty Cổ phần Đồng Tâm
2.Giới thiệu sơ lược công ty cổ phần Đồng Tâm
Tên công ty: Công ty cổ phần Đồng Tâm – Dong Tam Group Mã chứng khoán: DTG Địa chỉ: Số 7, Khu Phố 6, Thị Trấn Bến Lức, Tỉnh Long An Điện thoại: 84-(72) 387 21 21 Fax: 84-(72) 387 21 22 Vốn điều lệ: 680,704,850,000 đồng
- Chuyển đổi loại hình doanh nghiệp Công ty CP Đồng Tâm Window thành
Công ty TNHH MTV Đồng Tâm Window, trụ sở đặt tại số 7, KP6, thị trấn Bến
Lức, huyện Bến Lức, tỉnh Long An, chuyên sản xuất kinh doanh cửa đi và cửa
sổ các loại.
- Đưa vào hoạt động 3 nhà máy sản xuất cửa nhựa uPVC tại Long An, Quảng
Nam và Hải Dương.
2009 Thành lập Công ty TNHH MTV Đồng Tâm Quảng Ngãi, quản lý đầu
tư dự án Khu dân cư Bắc Lê Lợi, thành phố Quảng Ngãi, tỉnh Quảng Ngãi có
diện tích 7,52ha.
2010 Công ty CP Đồng Tâm tiến hành hợp tác và mở rộng đầu tư vào các
dự án như sau:
- Liên doanh với Vina Capital đầu tư các dự án: Cảng, Khu công nghiệp, Khu
dịch vụ công nghiệp và Khu đô thị trên tổng diện tích 1.935ha.
- Khởi công dự án Khu dân cư Bắc Lê Lợi, thành phố Quảng Ngãi, tỉnh Quảng
Ngãi
2011 Công ty CP Đồng Tâm mở rộng hoạt động, tiến hành đầu tư liên
doanh, liên kết vào các dự án như sau:
- Khởi công xây dựng trục đường chính số 1 Khu công nghiệp Thuận Đạo (Bến
Lức, Long An) phân kỳ mở rộng giai đoạn 2
- Khởi công xây dựng Khu thể thao giải trí Đồng Tâm Club House tại dự án
Green City (Khu đô thị Trung tâm Hành chính tỉnh Long An) do Đồng Tâm
Group làm chủ đầu tư tại thành phố Tân An, Long An.
- Công ty CP Khu công nghiệp Đồng Tâm ký kết biên bản ghi nhớ với ba đối
tác Nhật Bản là Kobelco Group, Công ty tư vấn World Link và Tổ chức Hợp
tác quốc tế Nhật Bản JICA về hợp tác chiến lược, chọn Khu công nghiệp
Thuận Đạo để đầu tư tổ chức điển hình mô hình khu công nghiệp thân thiện
với môi trường.
- Công bố quyết định thành lập và tổ chức khai giảng năm học 2011 - 2012
trường Trung cấp Việt - Nhật, dự án hợp tác giữa Đồng Tâm Group và Tập
đoàn giáo dục ASO JUKU (Nhật Bản), tại thành phố Tân An, Long An.
26
- Công bố dự án chuẩn hóa hệ thống nhận diện thương hiệu mới Đồng Tâm
Group.
2012 Các hoạt động sản xuất kinh doanh
- Ngày 22/3/2012, Công ty Cổ phần Đồng Tâm ra mắt bộ sảnphẩm gạch
Hoàng Sa – Trường Sa và chương trình “Cùng Đồng Tâm góp đá xây Trường
Sa”
- Ngày 24 – 28/03/2012, Đồng Tâm Group tham gia Triển lãm quốc tế
VIETBUILD Hà Nội 2012
- Ngày 21 – 25/04/2012, Đồng Tâm Group tham gia Triển lãm quốc tế
VIETBUILD Đà Nẵng 2012
- Ngày 25/06/2012, Công ty Cổ phần Đồng Tâm tổ chức trọng thể Hội thao
toàn công ty nhân kỷ niệm 43 năm sáng lập thương hiệu Đồng Tâm ( 1969 –
2012) và Họp mặt thân mật các thế hệ cán bộ quản lý
- Ngày 04 – 08/07/2012, Đồng Tâm Group tham gia Triển lãm quốc tế
VIETBUILD TPHCM 2012
- Ngày 17/07/2012, Đồng Tâm Group ký kết hợp đồng liên kết tài trợ nguồn
vốn ưu đãi, cấp hạn ngạch tín dụng với Sacombank để hơn 2.000 đại lý phân
phối sản phẩm Đồng Tâm trên cả nước đủ điều kiện được bảo lãnh hoặc vay
vốn thanh toán tiền mua hàng của Đồng Tâm trong vòng ba năm.
- Ngày 16/08/2012, Ðại hội đồng cổ đông thường niên Công ty CP Ðồng
Tâm năm 2012
- Ngày 26/10/2012 Khai trương cửa hàng trưng bày và bán sản phẩm Đồng
Tâm chi nhánh Tân An – Long An tại địa chỉ: 18-20 Quốc lộ 1A, khu Trung
tâm hành chính Tỉnh, P.6, Tp. Tân An, Long An
Trải qua quá trình phát triển và phấn đấu không ngừng gần 40 năm (từ 1969
đến 2009). Hiện nay, Đồng Tâm Group có 15 công ty thành viên, trong đó có 6
nhà máy hoạt động sản xuất với công xuất 15 triệu mét vuông gạch ốp lát, 15
triệu viên ngói màu, 1,8 triệu lít sơn và 90.000m2 cửa nhựa uPVC trên năm.
Ngoài ra, công ty có hệ thống 20 chi nhánh và 15 Trung tâm trưng bày giới
thiệu sản phẩm trên toàn quốc. Từ vài công nhân ban đầu, đến nay, Đồng Tâm
27
Group đã có đội ngũ công nhân, nhân viên lành nghề lên đến gần 3.500 CB –
CNV trên toàn quốc.
4.Ngành nghề kinh doanh:
Sản xuất, kinh doanh Vật liệu xây dựng, Trang trí nội - ngoại thất
Kinh doanh bất động sản, xây dựng nhà xưởng - văn phòng cho thuê và cho
thuê đất KCN.
Liên doanh liên kết.
5.Văn hoa công ty
TẦM NHÌNDoanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng cao và bền vững, mang lại hiệu quả tối đa cho nhà đầu tư và điều kiện sống tốt nhất cho con người SỨ MỆNHĐem đến những tiện ích, hiện đại sang trọng và thẩm mỹ cho cộng đồng, xã hội.
HOÀI BÃOTrở thành một trong những công ty hàng đầu trong khu vực châu Á và là đối tác được biết đến bởi thị trường trong nước và nước ngoài.
BẢN SẮC VĂN HÓANhân văn - đề cao giá trị con người, chung tay vì cộng đồng, xã hội.
TRIẾT LÝ KINH DOANHLuôn lắng nghe, học hỏi sáng tạo, cải tiến để mang lại lợi ích lớn nhất cho khách hàng.Minh bạch, liêm chính, uy tín trong quản lý và kinh doanh.Môi trường làm việc chuyên nghiệp tạo sự gắn bó lâu dài cho cán bộ nhân viên.Quan tâm có trách nhiệm với cộng đồng.
THÁI ĐỘ VỚI KHÁCH HÀNGChuyên nghiệp, trung thực và nhiệt tình.
THÁI ĐỘ VỚI CÔNG VIỆCSáng tạo, đổi mới, tự giác, chấp nhận mọi thử thách - khó khăn.
THÁI ĐỘ VỚI ĐỒNG NGHIỆPTôn trọng, đoàn kết, hợp tác, thẳng thắn, trung thực, học hỏi cùng phát triển nghề nghiệp
28
6.Cơ cấu tổ chưc
II. Kế hoạch và quy trình tuyển dụng bằng IMC
Sơ đồ : Qui trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty cổ phần Đồng Tâm
29
BAN ĐIỀU HÀNH DTG
BAN GIÁM ĐỐC
PHÒNG KỸ
THUẬT
PHÒNG CÔNG NGHỆ
PHÒNG CHẤT
LƯỢNG
CÁC PHÂN
XƯỞNG
PHÒNG KẾ
TOÁN
PHÒNG KẾ
HOẠCH
PHÒNG HC-NS
1. Thu thập nhu cầu nhân lực và lập kế hoạch tuyển dụng:
Hàng năm, căn cứ vào nhu cầu về nhân lực của các phòng ban, bộ phận,
đơn vị hoặc theo sự chỉ đạo trực tiếp của ban lãnh đạo công ty, Phòng tổ chức
hành chính sẽ tập hợp và thống kê về số lượng cán bộ phải tuyển, trình độ chuyên
môn cần có, kĩ năng cần phải bổ sung, những yêu cầu về sức khỏe và hình
thể…..Trên cơ sở đó lập một kế hoạch cụ thể về tuyển dụng trình tổng giám đốc
phê duyệt trước khi tiến hành.
Trên cơ sở kế hoạch được phê duyệt, ban lãnh đạo Công ty cổ phần Đồng Tâm
sẽ ra một quyết định thành lập hội đồng tuyển dụng. Hội đồng tuyển dụng của
công ty thường bao gồm những thành phần cơ bản sau đây:
30
Thu thập nhu cầu nhân lực và lập kế hoạch
tuyển dụng
Thông báo tuyển mộ
Thu nhận và sàng lọc hồ sơ
Thi chuyên môn, kĩ năng
Phỏng vấn
Hội nhập
Ra quyết định tuyển dụng
Phó tổng giám đốc ( hoặc trợ lý về nhân sự và pháp lý )
Cán bộ nhân sự
Trưởng ( Phó) một phòng ban nào đó cần tuyển người bổ sung vào bộ phận
mình.
Cũng trên cơ sở của các phiếu yêu cầu về nhân lực bổ sung cũng như kế hoạch
tuyển dụng đã được ban lãnh đạo chấp thuận, Phòng Nhân sự sẽ bắt tay vào công
tác tuyển mộ.
2. Thông báo tuyển mộ
2.1. Nội dung thông báo tuyển mộ
Trong quảng cáo thông báo tuyển mộ của Công ty cổ phần Đồng Tâm
thường có những thông tin chủ yếu sau:
Quảng cáo về công ty
Chức danh công việc cần tuyển
Số lượng
Giới tính
Trình độ văn hóa/ trình độ chuyên môn
Kĩ năng cần có
Sức khỏe
Yêu cầu về hồ sơ
Hình thức của Thông báo tuyển dụng như sau:
31
GVHD: T.S Nguyễn Phúc Nguyên
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG
Đồng Tâm Group là một trong những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam về sản
xuất và kinh doanh các sản phẩm vật liệu xây dựng, trang trí nội – ngoại thất. Qua 44
năm hình thành và phát triển, đến nay, Đồng Tâm Group có trên 16 công ty thành viên,
liên kết; trong đó hệ thống phân phối với 24 chi nhánh và hơn 1.700 cửa hàng cộng tác
trải dài khắp cả nước.
Hiện nay, Công ty chúng tôi có nhu cầu tuyển dụng nhân sự:
Chức danh: Quản lý bán hàng của hàng VLXD
Số lượng: 03
Yêu cầu: Trình độ và năng lực
Các chế độ phúc lợi chung :
Chỉ tiêu Yêu cầu
Trình Độ học vấn:- Tốt nghiệp Đại học trở lên
- Chuyên ngành QTKD, hoặc Marketing.
Kỹ năng chuyên môn và phẩm chất cá nhân:
- Ưu tiên am hiểu ngành nghề vật liệu xây dựng- Tư duy sáng tạo, làm việc chuyên nghiệp.- Cẩn thận, liêm chính, tinh thần trách nhiệm cao
trong công việc.- Sức khỏe tốt.
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Giới tính: Ưu tiên nam
Tuổi đời: 25 - 45 tuổi
Lương: Thỏa thuận
Thời gian thử việc: 2 tháng
Hồ sơ xin việc: Đầy đủ
Nơi làm việc Đà Nẵng
Thời hạn nhận hồ sơ: Trước ngày 15 tháng 08 năm 2013
GVHD: T.S Nguyễn Phúc Nguyên
Được ký kết HĐLĐ, tham gia BHXH theo quy định của pháp luật.
Chế độ xét lên lương 2 lần/năm
Được xét khen thưởng vào các ngày lễ lớn của dân tộc.
Địa chỉ nộp hồ sơ : Phong Hành chính - Nhân sự VPĐD - Công ty Cổ Phần Đồng Tâm