12 BAB II GAMBARAN UMUM HOTEL BEST WESTERN PREMIER SOLO BARU A. Sejarah Hotel Best Western Premier Solo Baru Best Western di dirikan oleh Mr.M.K.Guertin pada tahun 1946 di daerah barat negara bagian dari United State of America tepatnya di daerah sungai Mississippi. Mr.M.K.Guertin berpengalaman selama 23 tahun di dunia perhotelan, pada awal di dirikan hanya dari sebuah organisai yang tidak di tujukan untuk mendapatkan profit, tapi dengan berjalanya waktu Best Western menjadi salah satu penginapan terbesar pada tahun 1963 di USA dan motel pertama di Kanada. Di tahun 1974 menghilangkan kata motel dan di ganti dengan hotel dan mulai bersaing dengan layanan hotel berantai lainnya. Pada tahun 1977 kalimat , “World's Largest Lodging Chain” menjadi bagian dari identifikasi perusahaan dan tema iklan Best Western. Pada tahun 1995, Best Western memperkenalkan website hotel pertama kalinya dengan link www.bestwestern.com. Best Western mulai mendirikan hotel di daerah Mexico, Selandia Baru, Australia, dan benua Eropa pada tahun 1975 dan menjadi jaringan hotel terbesar di dunia, dan sekarang Best Western masuk ke Asia yang tersebar di seluruh Asia dengan 136 hotel dengan 24.000 kamar.Di Indonesia sendiri, Best Western mempunyai 18 hotel yang tersebar di berbagai wilayah. Indonesia termasuk dalam wilayah benua Asia, benua Asia sendiri dibagi menjadi dua bagian, yaitu Asia Tengah dan Asia Cina, Best Western yang berada di Asia berkantor pusat di Bangkok, Thailand. Seluruh Hotel Best Western di Indonesia berada dibawah naungan management perusahaan Best Western Ado Indonesia. Perkembangan Best Western di Indonesia mulai tahun 2009, dan yang pertama berdiri di Indonesia adalah Best Western Resort Hotel yang berada di Bali. Visi dan misi yang digunakan Hotel Best Western Premier Solo Baru berasal dari dalam manajemen Best Western Ado Indonesia. Dengan Visi yaitu “To
20
Embed
BAB II GAMBARAN UMUM HOTEL BEST WESTERN PREMIER … · Western Premier, ciri-ciri yang dimiliki oleh Hotel Best Western yang memiliki brand Premier adalah : a. Jumlah kamar banyak,
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
12
12
BAB II
GAMBARAN UMUM
HOTEL BEST WESTERN PREMIER SOLO BARU
A. Sejarah Hotel Best Western Premier Solo Baru
Best Western di dirikan oleh Mr.M.K.Guertin pada tahun 1946 di
daerah barat negara bagian dari United State of America tepatnya di daerah
sungai Mississippi. Mr.M.K.Guertin berpengalaman selama 23 tahun di
dunia perhotelan, pada awal di dirikan hanya dari sebuah organisai yang
tidak di tujukan untuk mendapatkan profit, tapi dengan berjalanya waktu
Best Western menjadi salah satu penginapan terbesar pada tahun 1963 di
USA dan motel pertama di Kanada. Di tahun 1974 menghilangkan kata
motel dan di ganti dengan hotel dan mulai bersaing dengan layanan hotel
berantai lainnya. Pada tahun 1977 kalimat , “World's Largest Lodging
Chain” menjadi bagian dari identifikasi perusahaan dan tema iklan Best
Western. Pada tahun 1995, Best Western memperkenalkan website hotel
pertama kalinya dengan link www.bestwestern.com.
Best Western mulai mendirikan hotel di daerah Mexico, Selandia
Baru, Australia, dan benua Eropa pada tahun 1975 dan menjadi jaringan
hotel terbesar di dunia, dan sekarang Best Western masuk ke Asia yang
tersebar di seluruh Asia dengan 136 hotel dengan 24.000 kamar.Di Indonesia
sendiri, Best Western mempunyai 18 hotel yang tersebar di berbagai
wilayah. Indonesia termasuk dalam wilayah benua Asia, benua Asia sendiri
dibagi menjadi dua bagian, yaitu Asia Tengah dan Asia Cina, Best Western
yang berada di Asia berkantor pusat di Bangkok, Thailand.
Seluruh Hotel Best Western di Indonesia berada dibawah naungan
management perusahaan Best Western Ado Indonesia. Perkembangan Best
Western di Indonesia mulai tahun 2009, dan yang pertama berdiri di
Indonesia adalah Best Western Resort Hotel yang berada di Bali.
Visi dan misi yang digunakan Hotel Best Western Premier Solo Baru berasal
dari dalam manajemen Best Western Ado Indonesia. Dengan Visi yaitu “To
13
lead the industry in Superior Customer Service” yang mempunyai arti dalam
bahasa Indonesia yaitu memimpin industri dalam pelayanan unggulan. Dan
misi yang dimiliki oleh Hotel Best Western Premier Solo Baru adalah “To
enhance brand equity and increase member value” yang berarti dalam
bahasa Indonesia adalah mengembangkan nama besar dan meningkatkan
nilai manfaat bagi para anggotanya.
1. Tingkatan Hotel Best Western dibagi menjadi 3 klasifikasi, antara lain :
a. Brand Best Western Core adalah hotel Best Western yang mempunyai
bintang 3 sampai dengan 4
b. Brand Best Western Plus adalah hotel Best Western yang mempunyai
bintang 4 (high technologi)
c. Brand Best Western Premier adalah hotel Best Western yang
mempunyai bintang 4+ sampai dengan 5
2. Hotel Best Western yang ada di Indonesia antara lain adalah
a. Brand Best Western Core atau hotel Best Western yang mempunyai
bintang 3 sampai dengan 4
1) Bali :
a) Best Western Kuta Resort Hotel
b) Best Western Kuta Beach Hotel
c) Best Western Kuta Villa Hotel
d) Best Western Ubud Hotel (belum dioperasionalkan)
2) Jawa :
a) Best Western Papilio Surabaya Hotel
b) Best Western OJ Malang Hotel
c) Best Western Semarang Hotel
3) Jakarta :
a) Best Western Hariston Hotel
b) Best Western Mangga Dua Hotel
4) Kalimantan :
a) Best Western Kota Baru Pontianak Hotel
14
5) Sulawesi :
a) Best Western Coco Palu Hotel
b. Brand Best Western Plus atau hotel Best Western yang mempunyai
bintang 4 (high technologi)
1) Jakarta :
a) Best Western Plus Kemayoran Hotel
2) Sulawesi :
a) Best Western Plus Makassar Hotel
b) Best Western Lagoon Manado Hotel
c. Brand Best Western Premier atau hotel Best Western yang mempunyai
bintang 4+ sampai dengan 5
1) Jawa :
a) Best Western Premier Solo Baru Hotel
b) Best Western Premier La Grande Bandung Hotel
2) Jakarta :
a) Best Western Premier The Hive Hotel
3. Hotel Best Western Premier Solo Baru termasuk kedalam brand Best
Western Premier, ciri-ciri yang dimiliki oleh Hotel Best Western yang
memiliki brand Premier adalah :
a. Jumlah kamar banyak, lebih dari 200 kamar
b. Mempunyai executive lobby lounge
c. Memiliki fasilitas spa & fitness centre
d. Mempunyai restaurant yang menyajikan menu masakan Chinese,
Western, dan Nusantara
e. Memiliki coffee shop
f. Memiliki convention hall yang menampung lebih dari 2500 pax
g. Mempunyai meeting room yang berjumlah lebih dari 8
h. Menyediakan kolam renang untuk anak, dan untuk dewasa terpisah
i. Amenities/ perlengkapan kamar mandinya lengkap termasuk hair
dryer dan lain sebagainya.
15
B. Status perusahaan Hotel Best Western Premier Solo Baru
Gambar 1. Tampak depan Hotel Best Werstern Premier Solo Baru
Sumber : www.bwpremiersolobaru.com
Perusahaan milik : PT. Delta Merlin Dunia Propertindo
General Manager : Mustafa Rahmatono
Management Company : Best Western Ado Indonesia
C. Lokasi Hotel Best Western Premier Solo Baru
Gambar 2. Peta Lokasi Hotel Best Western Premier Solo Baru