Annotation · 2020. 5. 8. · Annotation То, как вы управляете своим временем, определяет, будет ли ваша карьера или бизнес

Annotation

То, как вы управляете своим временем, определяет, будет ли вашакарьера или бизнес успешны или нет. Взаимосвязь простая: лучшеуправляете временем – больше успеваете, а значит, и добиваетесьбольшего. Книга предназначена для тех, кто хочет стать организованнееипродуктивнее.Нарусскомязыкепубликуетсявпервые.

БрайанТрейси

Этукнигухорошодополняют:Введение

ЧетыреDэффективностиУспех–большаяредкостьДелайте то, что можете, из того, что имеете, прямо там,гдевыесть

Глава1

ЗаконконтроляКонтрольнадпоследовательностьюсобытийМыслиичувстваПредставлениястановятсяреальностьюПримитерешениеЗапрограммируйтесвоймозгПредставляйтесебятаким,какимхотитестатьДействуйтетак,какбудтовсеужесвершилосьЭффектбудетпоразительным

Глава2

СмыслицельЧтоимеетдляваснаибольшуюценность?ВыуникальныАнализируйтесебя

Глава3

Сначаладумай,потомдействуй

СтройтепланысмысльюобудущемМыслитевдолгосрочнойперспективеОценивайтенастоящеесточкизрениябудущегоОценитесвоюметодологиюПодвергайтевсесомнениюИщителучшийпуть

Глава4

Будьтеактивными,анепассивнымиИспользуйтевремястолкомЗачтовамплатят?

Глава5

Вы–менеджерпроектовСоздайтедиаграммуPERTОпределитечеткиецелидлякаждого

Глава6

ПланированиедостиженияцелиГлава7

ПереченьделулучшаетсонМетод«AБВГД»ПустаятратавременивредиткарьереДелегируйтевсе,чтотолькоможноПланируйтеработуиотрабатывайтеплан

Глава8

ПринципПаретоОрганизуйтесвоевремяВключитедавлениеВыполнитебольшеважныхделЗаконтрехПомогсебе–помогидругим

Глава9

Разрыввдоходахилиумениях?ПринципжизниВажноепротивсрочного

ЗаведитехорошиерабочиепривычкиПереченьтого,«чтоненужноделать»

Глава10

ДержитесьизбранногокурсаОпределите для себя области достижения ключевыхрезультатовЯсность–залогуспеха

Глава11

УпражняйтесьвцелеустремленностиИзбегайтемногозадачностиТупойиещетупееПриучитесебякконцентрации

Глава12

МысленноесамопрограммированиеВыполнениебольшихзадачМетодпоэтапныхмероприятийРазвивайтевсебечувствобезотлагательностиВыполняйтеработубыстроихорошо

Глава13

ИзучениеновыхпредметовВыделяйтеничемненарушаемыевременныеблоки«Просьбанебеспокоить!»ВыиграйтедополнительныечасыПревратитесамолетвлетающийофис

Глава14

РаботайтевсерабочеевремяМинимизируйтеперерывыСразувставайте

Глава15

ДелайтесериизвонковВедитесебявежливоипрофессиональноИзбегайтетелефоннойигрыв«кошки-мышки»

Глава16

ПодсчитайтеиздержкисобранияПодготовьтеповесткудняСтарайтесьнедоминироватьЗадавайтебольшевопросовСделайтесвоисобранияпродуктивными

Глава17

ИспользуйтеэлектроннуюпочтукакпомощникаОнимогутподождать

Глава18

ОсвойтеметодикускоростногочтенияСгруппируйтематериалыдлячтенияЧитайтевыборочноСоздайтесистемуЧитайтекнигибыстрееПростоскажите«нет»

Глава19

НетпределасовершенствуПосещайтесеминарыэкспертовЧтобызарабатыватьбольше,необходимобольшеучиться

Глава20

ОрганизованностьповышаетпродуктивностьУберитевсесглаздолой

Глава21

МультиплицируйтесвоюценностьдлябизнесаДелегированиюможнонаучиться

Резюме

КачествожизниОбавторе

notes123

456789101112

БрайанТрейсиБрайанТрейсиТайм-менеджмент

BrianTracyTimeManagement

Изданосразрешенияавтора

Правовуюподдержкуиздательстваобеспечиваетюридическаяфирма«Вегас-Лекс».

©BrianTracy,2014©Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление.

ООО«Манн,ИвановиФербер»,2016

***

Этукнигухорошодополняют:Тайм-драйвГлебАрхангельский

ЦельнаяжизньЛесХьюитт,ДжекКэнфилдиМаркВикторХансен

КакпривестиделавпорядокДэвидАллен

ЭссенциализмГрегМакКеон

ВведениеCпособность управлять своим временем во многом предопределяет

вашебудущеекакруководителя.Именноотнеевнемалойстепенизависит,что вас ждет – успех или провал. Время – незаменимыйи невозобновляемый ресурс. Оно ваш самый ценный актив. Его нельзянакопить и нельзя восстановить его потери.Все, что вы делаете, требуетвремени.Чемлучшевыбудетеиспользовать его, тембольшегодобьетесьитембольшеокажутсядивиденды.

Не менее важен тайм-менеджмент и для сохранения здоровьяи повышения личной эффективности. От того, насколько хорошо выуправляетесвоимвременемисвоейжизнью,зависитто,какимбудетвашевнутреннее состояние – например, покой, гармония и благополучие.Ощущение же, что вы не владеете временем, – один из главныхвозбудителей стресса, беспокойства и депрессии. Чем успешнее выорганизуете и контролируете главные события своей жизни, тем лучшебудете себя чувствовать изо дня в день, тем больше у вас будет энергии,тем здоровее будет сон и тем быстрее вы будете управляться со всемиделами.

Применяя на практике идеи и методы, изложенные в этой книге,высможетевыкраиватьпоменьшеймередвачасадляпродуктивноготрудакаждый день, а возможно, даже удвоите собственную эффективностьи результативность. Эти методы доказали свою действенность в работетысяч руководителей компаний из самых разных областей бизнеса.Онидокажутееивам,еслибудутсоблюдатьсячетыреважнейшихусловия,или,какяихназываю,четыреD[1].

ЧетыреDэффективности

Первое – это желание. Вам необходимо ощущать в себе мощное,жгучее желание научиться управлять своим временем и добитьсямаксимальнойэффективности.

Второенеобходимоеусловие–решение.Выдолжныпринятьдлясебяоднозначное решение, что будете целенаправленно применять лучшиеприемытайм-менеджмента,покаониневойдутувасвпривычку.

Третье – настойчивость. От вас требуется быть готовыми к тому,чтобыпродолжатьупорствовать,несмотрянавсетрудностииискушения,поканенаучитесьэффективноуправлятьсвоимвременем.Желаниебудетусиливатьвашунастойчивость.

И,наконец,четвертое,самоеважноеусловиедляуспеха–дисциплина.Вы должны заставить себя сделать тайм-менеджмент частью своейобычной практики ведения дел. Реальная дисциплина – это готовностьзаставить себя «платить по счетам», выполнять то, что вы должнывыполнить,независимоотналичияилиотсутствиянастроенияихотения.Дисциплина–ключкуспеху.

Научитьсяуправлятьсвоимвременем–задачанепростая,ноинаградазаеевыполнениеогромна.Обладаетчеловектакимумениемилинет,видносразу. Это и есть то внешне заметное качество, по которому отличаютсялюди с высокой и низкой производительностью труда. Все победителипожизни умеют правильно распоряжаться временем. Все, кто постояннотерпит поражение, владеют этим ценным ресурсом плохо. Одноиз важнейших и одновременно простейших правил успеха гласит:«Приобретайтехорошиепривычкиистановитесьихрабом».Изэтойкнигивы узнаете, как заводить полезные привычки и позволять им управлятьвами.

Успех–большаяредкость

Успех вжизни – большая редкость.Успех в бизнесе – еще большая.Менее чем одному человеку из двадцати мужчин и женщин, которыеначинают бизнес, удается реализовать свой потенциал в полной мере.Большинство работают хуже, чем могли бы, и добиваются меньшего,чем заслуживают, по одной простой причине: они не используют своевремяправильно.

Умение управлять временем – важнейшее условие для успехаивработе,ивжизни.

Изучениюискусстватайм-менеджментаяпосвятилнеодингод:читалкниги, посещал курсы, практиковал приемы. Так я открыл для себямножество мудреных и изощренных систем управления временем.Яосваивалитщательноисследовалпочтикаждуюизних.

В этой книге вы найдете 21 ключевой принцип эффективного тайм-менеджмента, которые почти все высокопродуктивные люди активноприменяютвповседневности.

Помните: управление временем на самом деле означает управлениесвоей жизнью. Хороший тайм-менеджмент и личная продуктивностьначинаютсяспониманияценностижизни,каждогоеемгновения.

Делайтето,чтоможете,изтого,чтоимеете,прямотам,гдевыесть

Вы должны сказать себе: «Моя жизнь значима и важна, и я ценюкаждую ее минуту и каждый ее час. Я буду использовать эти часыправильно, чтобы добиться максимума из того, что могу, за то время,чтомнеотпущено».

К счастью, тайм-менеджмент – деловой навык, и, как все деловыенавыки,егоможноосвоить.Умениеуправлятьвременемподобноумениюуправлять велосипедом, печатать на машинке или заниматься спортом.Оно состоит из ряда приемов, методов и стратегий, которые можноизучить, практиковать и совершенствовать, если проявить решимостьинастойчивость.

Глава1Психологиятайм-менеджмента

Качество жизни во многом зависит от того, как вы себя чувствуете.Ваш эмоциональный настрой определяется самооценкой, или, как частоговорят,тем,наскольковысебенравитесь.

Самооценка в значительной степени обусловливается тем, как выраспоряжаетесьсвоейжизньюивременеминасколькополновамудаетсяреализовать свой потенциал. Чем эффективнее вы работаете, тем вышесамооценка. И наоборот, чем хуже вы справляетесь с делами –темсамооценканиже.

У самооценки есть оборотная сторона, и называется онасамоэффективностью. Этим словом обозначают субъективное чувствособственной компетентности и продуктивности. Проще говоря, то,насколько вы считаете себя способным выполнять свою работу, решатьвозникающиепроблемыидобиватьсяпоставленныхцелей.

Чем более способным, компетентным и продуктивным вы себясчитаете, тем выше будет ваша самооценка. А чем она выше,тем продуктивнее и способнее окажетесь вы сами. Так эти качествавзаимноподдерживаютиусиливаютдругдруга.

Люди, умеющие управлять своим временем, чувствуют позитивныйнастройиуверенностьвсобственныхсилах.Онинебоятсябратьнасебяответственностьзасвоюжизнь.

Законконтроля

Восновепсихологиитайм-менеджменталежитодинпростойпринципподназванием«законконтроля».Этотзаконгласит:вашеотношениексебепозитивно в той степени, в какой вы контролируете свою жизнь,и негативно в той степени, в какой вы чувствуете, что не контролируетесвоюжизньилиработу.

Этот закон проявляется в том, что психологи называют внутреннимивнешнимлокусомконтроля.Внутреннийлокусконтролясвойственентемлюдям, которые воспринимают себя хозяевами собственной судьбы.Вотличие от них, люди с внешним локусом контроля склонныобъяснятьсвои успехи или провалы действием каких-то внешних сил, напримеробстоятельств.

Если у вас внешний локус контроля, то вы живете с ощущением,чтовамиуправляютдругие;чтовыдействуетеподдавлениемсостороны,скажем,начальника,сослуживцев,обязательствилинеоплаченныхсчетов;чтовызаваленыделами,авременининачтонехватает–ивообще,чтовыне владеете ни своим временем, ни своей жизнью. В ваших силах лишьреагироватьнасобытия,ивытолькотемизанимаетесьчасзачасом,деньзаднем.

Однако между действием, которое человек совершает радидостижения определенного результата самостоятельно и осознанно,и реакцией, являющейся прямым следствием внешнего воздействия,существует огромная разница. Точно такая же разница, как междупозитивным чувством контроля над своей жизнью и негативнымощущением пребывания под натиском и стрессом. Для максимальнопродуктивнойработывамнеобходимознать,чтовыполностьюуправляетесамымиважнымиаспектамисвоейделовойиличнойжизни.

Контрольнадпоследовательностьюсобытий

В соответствии с одним из лучших определений тайм-менеджмент –это «контроль над последовательностью событий». Иными словами,умение контролировать время есть умение решать, что следует сделатьвпервуюочередь,что–вовторую,азачтонестоитбратьсявовсе.

Успешным тайм-менеджером может считать себя тот, кто способенорганизовать последовательность событий в своей жизни таким образом,чтобывсегдаиметьвозможностьработатьнадсамымиважнымивданныймомент задачами. Управляя этой последовательностью, вы получаетеполныйконтроль.

И наоборот, плохой тайм-менеджер – тот, кто мало задумываетсяо последовательности событий и собственных действий, а вместо этогопостоянно реагирует на давление и требования со стороныдругих людейиобстоятельств.

Мыслиичувства

У каждого человека есть свое представление о самом себе, или,как говорят психологи, я-концепция. Она и есть та внутренняяуправляющаяпрограмма,котораярегулируетповедениеличностивлюбойважной сфере жизни. Человек с сильной я-концепцией в отношениираспределения времени воспринимает себя как личность хорошоорганизованную и высокопродуктивную. Он чувствует, что его жизньиработазависятотнегосамого.

Я-концепция включает в себя все идеи, представления, образыи убеждения человека о самом себе, особенно относительно того, как онуправляетсясосвоимвременем.Однимыслятсебялюдьмиисключительнохорошо организованными и эффективными. Другие постоянно чувствуютсебя перегруженными и считают себя рабами обстоятельств или волиокружающих.

Представлениястановятсяреальностью

Чтовысамидумаетеосебеисвоейспособностиуправлятьвременем?Вы считаете себя человеком продуктивным, организованным,эффективным, полностью контролирующим свое время, работу и жизнь?Как бы то ни было, если вы считаете себя успешным тайм-менеджером,то вы им станете. А все потому, что будете естественно вести себя так,какподобаетчеловекуданноготипа.

Я-концепция будет подталкивать вас к такому поведению, поступкамивнешнимпроявлениям,какиесвойственнытойличности,какойвысебявидите. Если вы верите, что умеете правильно распределять время,то и вправду станете хорошим тайм-менеджером.И наоборот, выможетепрослушать все курсы по тайм-менеджменту, прочитать все книгии опробовать все системы, но если будете считать себя плохим тайм-менеджером,вамничтонепоможет.Есливызавелипривычкуопаздыватьна встречи и собрания или убеждены, что распорядок дня не для вас,всеэтинавыкиинастроенияавтоматическисформируютсоответствующееповедение.Дотехпорпокавынеизменитесвоихпредставленийобуровнесобственной эффективности и продуктивности, не изменится и вашаспособностьуправлятьвременем.

Примитерешение

Как обрести новые, позитивныепредставления о себе и собственнойпродуктивности?Ксчастью,сделатьэтонетакужитрудно.Простонужнообеспечить наличие четырех D, о которых я говорил ранее. Примитерешение в обозримом будущем развить в себе определенные навыкиуправления временем – например, всегда являться на встречи вовремя.Почти любая перемена в нашей жизни происходит тогда, когда мыпринимаемчеткоеиоднозначноерешениевпредьделатьчто-топо-другому.Решениестатьуспешнымтайм-менеджером–первейшийиважнейшийшагнавашемпути.

Многиеговорятидумаютонеобходимостисовершенствованиясвоихнавыков управления временем, иногда даже посещаютспециализированные курсы, но так и не принимают окончательногоибесповоротногорешениястатьэффективными,продуктивнымиихорошоорганизованнымилюдьми.

Запрограммируйтесвоймозг

Единожды приняв решение стать высокопродуктивной личностью,вы получаете возможность применять на практике целый ряд методовсамопрограммирования.

Первый из них предполагает изменение собственного лексиконаи внутреннего диалога. Ваши эмоции и те действия, которые вы можетесовершать под их воздействием, на 95 процентов зависят от того,что и как вы говорите себе на протяжении большей части времени.Повторяйте себе: «Я хорошо организованная и высокопродуктивнаяличность». Если у вас возникнет ощущение перегруженности работой,остановитесь, сделайте небольшой перерыв и скажите себе: «Я хорошоорганизованнаяивысокопродуктивнаяличность».

Снова и снова укрепляйтесь в мысли, что вы отличный тайм-менеджер.Есликто-нибудьспроситвас,каквыуправляетесьсовременем,ответьтеему:«Яклассныйтайм-менеджер».

Каждый раз, когда вы будете говорить себе эти слова, вашеподсознание станет воспринимать их как команду и мотивироватьи подталкивать вас к тому, чтобы продемонстрировать хорошуюорганизованностьивреальности.

Представляйтесебятаким,какимхотитестать

Второйспособизменитьсвоеповедение–представитьсебяотличнымтайм-менеджером. Создайте мысленный образ себя самого как человекаорганизованного, эффективного, у которого все под контролем. Помните:какимвысебявидитевнутри,такимстанетеиснаружи.

Как бы вы себя вели, если бы уже были человеком хорошоорганизованным и высокопродуктивным? Чем бы ваше поведениеотличалось от вашего сегодняшнего, настоящего? Нарисуйте мысленнуюкартину – себя самого спокойного, уверенного в себе, эффективногоиспособноговыполнятьогромныйобъемработывкороткиесроки.

Подумайте: как, по-вашему, выглядит высокопродуктивный человек?Какойунегорабочийстол?Наверное,чистыйиаккуратный?Какиеунегодвижения? Скорее всего, расслабленные и неторопливые. Создайте себечеткийумозрительныйобразсобственнойличности,котораяоченьхорошоумеетуправлятьвременемижизнью.

Действуйтетак,какбудтовсеужесвершилось

Существуетитретийспособсамопрограммирования,аименно:«вестисебя так, как будто вы уже», например, овладели умением правильнораспределятьвремя.Думайтеосебекакочеловеке,высокоорганизованномво всех делах, и поступайте так, как будто не испытываете в этом деленикакихпроблем.Какбывысебявели,еслибыужесталиотличнымтайм-менеджером?Чтоименновыделалибыпо-другому,анетак,каксейчас?Благодарячемувыбылибынамногопродуктивнееиэффективнеевработеижизни?

Если вы будете думать как человек, умеющий управлять своимвременем, и чувствовать себя таким, то начнете вести себя подобающимхорошему тайм-менеджеру образом. Как ни странно, даже если выне будете считать себя классным тайм-менеджером, но станете имприкидываться, такие действия вызовут в вас ощущение личнойэффективности. Поступая по принципу «симулируй, пока не получится»,вы и вправду сможете изменить свою манеру поведения, привычкиидействия.

Знаете ли вы кого-нибудь, кто отличается исключительно высокойстепенью самоорганизованности? Используйте этого человека в качестверолевой модели. Постоянно спрашивайте себя: «Как бы он поступил,еслибыемупредстоялопроделать такойогромныйобъемработыв стольсжатыесроки?Какбыонорганизовалсвойденьикаждыйчасдня?»

Представьте себе, что составляете программу для компьютера.Начнитедуматьосебетаком,какимвыхотелибысебявидеть,анеотаком,какимвы,возможно,кажетесьсебесегодня.Воображайтесебяличностьювысокоорганизованной и исключительно эффективной. Следите за своимповедением буквально поминутно и старайтесь ходить, говорить, думатьидействоватьтак,какделаютвсеэтоисключительнопродуктивныелюди.

Эффектбудетпоразительным

Все, чего вам удастся добиться в жизни, будет результатом вашегоумения распоряжаться временем. Если вы хоть чуть-чуть повыситеэффективностьиспользованиясвоеговремени,вашапродуктивностьтожевырастет. А вместе с ней – и результаты вашего труда, денежноевознаграждение и удовлетворенность собой. Овладев умением управлятьвременем,вывконечномитогеулучшитеисвоеположение,повыситесвойпрестиж, авторитет и статус. Хорошие тайм-менеджерские умениягарантируютбыстрыйкарьерныйрост.

Глава2Определитесвоиценности

Умение управлять временем на самом деле есть умение управлятьсвоей жизнью. Поэтому повышение личной эффективности начинаетсяспереоценкисобственныхценностей.СогласноодномуиззаконовМёрфи,«как только вы принимаетесь за какую-нибудь срочную работу, всегданаходится другая, которую необходимо выполнить еще раньше». Чтобынаучиться управлять своим временем правильно, вначале нужно четкоуяснитьсебесвоиценности.

Хороший тайм-менеджмент требует, чтобы вы привели контрольнад последовательностью событий в гармонию со своей ценностнойсистемой, с тем, что для вас наиболее важно. Если вы не будете знать,что важно, а что нет, у вас не окажется и мотивации к тому, чтобыконтролироватьсвоевремя.

Подумайте: зачем вы делаете то, что делаете? Ради чего встаетепо утрам? Почему ходите на работу? По какой причине работаете там,гдеработаете?

Смыслицель

Каждыйчеловекиспытывает глубокуюпотребность в смыслеицелижизни.Оченьчастолюдинаходятсявсостояниистрессаичувствуютсебянесчастными именно потому, что им кажется, будто все, что они делают,лишеносмысла,чтоихжизньбесцельнаинесоответствуетихценностямиубеждениям.Вотпочемувсегдаследуетначинатьсвопроса«зачем?».

Приемытайм-менеджментамогутсделатьвасэффективнее,нопользыбудет мало, если вы станете продуктивнее в деле, лишенном для вассмысла. Повышение эффективности в таком случае приведет лишькусилениючувстваотчужденности,неудовлетворенностиибеспокойства.

Чтоимеетдляваснаибольшуюценность?

Следующие вопросы, которые вам нужно задать себе, звучат так:чтодляменявжизнинаиболеезначимо?Чтоменядействительноволнует?Чтояпо-настоящемуценю?Азачтонесталбыпереживать?

Вы будете чувствовать себя человеком по-настоящему счастливым,ценимым и значимым лишь в той мере, в какой ваше дело – то, чем вызанимаетесь изо дня в день, – соответствует вашим ценностям. Стресс,напряжение, тревога и разочарование – и в жизни, и в работе – почтицеликом являются следствием того, что вы занимаетесь одним делом,аценитеиболеетезасовсемдругое.

Внаукехорошоописаноиизученотакоеявление,какэмоциональноевыгорание. Из-за постоянного напряжения на работе руководителикомпанийчастостановятсяегожертвами.Авотлюди,которыелюбятсвоедело и вкладывают в него всю душу, потому что оно соответствует ихценностям, редко жалуются на стресс и выгорание. Когда человек живетв согласии со своими ценностями, он, похоже, испытывает постоянныйприливэнергии,воодушевленияикреативности.Стресспоявляетсятогда,когда человек занимается чем-то, что идет вразрез с его подлиннымиидеалами.

Разберитесь в себе, осознайте собственные ценности, верованияи убеждения и спросите себя, что вы можете изменить в своей работеи окружении, чтобы привести их в гармонию со своими жизненнымиприоритетами,стем,чтоувасвнутри.

Выуникальны

Осознайтеипримитетотфакт,чтовыуникальная, экстраординарнаяличность.Вашиценностискладывалисьиразвивалисьнапротяжениивсейжизни. Они сформировались под влиянием бесчисленного количествалюдей и событий. Это элемент вашей психологической и эмоциональнойДНК,частьвашегохарактераииндивидуальности.Исгодамиониврядлипретерпятизменение.Поэтомувамследуетопределить,каковыони–вашиподлинные ценности, а затем организовать свою жизнь и работу такимобразом,чтобыонинаходилисьвсогласиисэтимиценностями.

Анализируйтесебя

Длятогочтобыразобратьсявсебе,понять,чтовызачеловек,можновоспользоватьсяоднимпростымупражнением.

1.Закончитепредложение:«Я…»Еслибынезнакомецспросилвас,ктовытакойнасамомделе,чтобы

вы ему ответили? Какие слова приходят вам на ум первыми, когда выпытаетесьописатьсебя?Чтовыскажетеосвоейработе,личныхкачествах,надеждах, мечтах и стремлениях? Выберите несколько слов, от трехдопяти,которымиможнозакончитьэтопредложение.

Представьтесебе,чтоокружающихлюдей,тех,скоторымивыживетеилиработаетебокобок,решилиспросить,чтоониовасдумают.Каквамкажется, что бы они ответили? Как бы эти люди описали вас: какой вычеловек,какиеценностиразделяете?Какиевыводыокружающиемоглибысделать о вашей подлинной личности исходя из того, как вы себя ведетеикакотноситеськним?

2.Закончитепредложение:«Люди…»Когда вы думаете о людях вообще, в окружающем мире, что вы

можетеонихсказать,какможетеописатьчеловеческийрод?Может,людикажутся вам добрыми, щедрыми, любящими? Или они видятся вамленивыми,непорядочнымиинезаслуживающимидоверия?

Отответанаэтотвопросвомногомзависитвашеотношениеклюдямизразличныхсфервашейжизни.Инетолько.Взначительнойстепенионпредопределяет, чего вы добьетесь как руководитель и человек в кругусемьиидрузей.

3.Закончитепредложение:«Жизнь…»Вамможет показаться, что ответить на этот вопрос проще простого,

но в нем найдет выражение вся ваша жизненная философия. Позитивнонастроенные, здоровые и счастливые люди воспринимают жизнькакбольшоеприключение,полноевзлетовипадений,нововсехслучаяхудивительноеипрекрасное.

Я очень люблю одну историю о том, как молодой человек, придякфилософу,сказал:

–Жизньтяжела.Начтофилософспросил:–Посравнениюсчем?Как сказала Хелен Келлер[2]: «Жизнь – либо дерзкое приключение,

либоничто».Акакойонавидитсявам?4.Закончитепредложение:«Моявеличайшаяцельвжизни…»Если бы вы могли по мановению волшебной палочки реализовать

одну,самуюбольшуюцель–неважно,краткосрочнуюилидолгосрочную,достижение которой оказало бы наиболее существенное позитивноевлияниенавашужизнь,–чтоэтобылабызацель?

Инаконец,закончитеещедвапредложения:«Моявеличайшаяцельвпрофессии…»«Моявеличайшаяцельвсемье…»Вот они – самые важные, основополагающие вопросы, которые вы

можете себе задать. После того как вы дадите на них ясный и четкийответ – хотя это будет нелегко, – вы сможете спросить себя, что нужноизменить, чтобы ваши жизненные приоритеты и то, как вы используетесвоевремя,имелигораздобольшеточексоприкосновения.

КакговорилНаполеонХилл,«четкоеопределениецели–началовсехчеловеческихдостижений».

Каковывашицели?

Глава3Задайтесебеключевыевтайм-менеджментевопросы

«Думаймедленно…Решайбыстро»[3]–однаизлучшихимудрейшихкниг,которыевышливсветзапоследниенескольколет.Какпроницательнозамечает ее автор Дэниел Канеман, нам необходимо использовать всеголишь два типа мышления, чтобы успешно справляться со всемивозможными проблемами и ситуациями, возникающими в повседневнойжизни.

Быстрое мышление мы применяем для выполнения и преодолениякраткосрочных действий, обязанностей, задач, проблем и ситуаций.В результате мы действуем быстро, почти инстинктивно. В большинствеслучаеввповседневнойжизнитакаяформамышлениявполнеадекватна.

Второй тип мышления Канеман называет медленным. Реализуя его,человеккакбудтосамоустраняетсяотвсегосиюминутного,чтобыспокойноподуматьотом,ктоонесть,атакжеодеталяхситуации,вкоторуюпопал.Только затем он может принимать решения и поразмышлять, что делатьдалее.ПомнениюКанемана,неумениелюдейдуматьмедленно,когдаэтонеобходимо, и есть главная причина большинства ошибок, которые мысовершаемвжизни.

Сначаладумай,потомдействуй

Чтобыстатьотличнымтайм-менеджеромиполучитьполныйконтрольнад своей жизнью, вам необходимо регулярно выделять времянамедленноемышление.Начнитесвопроса«Чтояпытаюсьсделать?».

Наверняка вы нередко ловили себя на том, что упорно занимаетесьчем-то,хотянеудосужилисьхорошенькообдумать,чеговынасамомделедобиваетесь.

Одна замечательная история повествует о том, как семейная параотправиласьнаавтомобилеизСан-ДиеговЛос-Анджелес.Зарулемсиделмуж. Он не знал дороги, тем не менее ехал на приличной скорости.Вкакой-томоментженаспросила:

–Дорогой,аразвегородФеникснаходитсяпопутивЛос-Анджелес?–Почемутыспрашиваешь?–поинтересовалсямуж.–Потомучтомытолькочтопроехализнак,указывающий,чтошоссе

ведеткФениксу,–ответилажена.– Не обращай внимания! – заметил муж. – Мы отлично проводим

время!Прежде чем нажать на педаль газа и умчаться по дороге в будущее,

выдолжныпредельно яснопредставлять себе, куда ведет этотпуть.Чеговыпытаетесьдобиться?

Вашацель–прожитьзамечательнуюжизнь?Выпытаетесьпостроитьблестящую карьеру или создать некое выдающееся произведение? Успехвзначительноймерезависитотвашейспособностиостанавливаться,чтобыпроанализироватьситуацию,порефлексировать–инымисловами,подуматьмедленно.Именноэтаспособностьвомногомопределяет,удастсяливаморганизовать свое время таким образом, чтобы добиться продуктивностииполучитьмаксимальноеудовольствиеиудовлетворениеот того, чемвызанимаетесь.

Стройтепланысмысльюобудущем

Отдавайте себе ясный отчет в том, к какимименно достижениям выстремитесь.СтивенКовисоветует:«Начинайтесмысльюоконце».Каковтотконечныйитог,исходилирезультат,котороговыдобиваетесь?Кчемувы хотите прийти? Взбираясь вверх по лестнице успеха, убедитесь,чтоприслонилиеекнужномузданию.

Ради чего вы трудитесь? Чтобы заработать достаточно денеги прожить жизнь безбедно и счастливо? Или просто потому, что любитесвоюработу?Илипотому,чточувствуете:увасестьнекаямиссия,которуюважновыполнить?

Какой была бы ваша работа, если бы вы реализовали своювеличайшую цель? Каково ваше видение самого себя и своей карьерыв долгосрочном плане? Какова ваша миссия? Что вы можете датьокружающим,какможетеизменитьихжизнь?Чтобыбытьпо-настоящемусчастливым и удовлетворенным человеком, необходимо трудиться радичего-то большего, чем вы сами, ради чего-то такого, чтоможет изменитьклучшемужизньиработудругихлюдей.

Если вы «пашете» только ради того, чтобы оплачивать свои счета,вам будет трудно поддерживать в себе высокий уровеньзаинтересованностииувлеченностиработой.

Мыслитевдолгосрочнойперспективе

Профессор Гарвардского университета Эдвард Банфилд болеепятидесяти лет жизни посвятил изучению установок и поведенияуспешных людей не только в Америке, но и во всем мире. Он выяснил,чтосуществуетодноособоекачество,котороенеизменноотличаетлюдей,добивающихся высоких результатов, от тех, кто ничем таким похвастатьне может. Он назвал это качество умением мыслить в долгосрочнойперспективе. Банфилд обнаружил, что успешные люди находят время,чтобы подумать о будущем – о том, что случится через десять, а тои двадцать лет, – и абсолютно точно решить, чего они хотят добитьсявжизниипрофессииктомувремени.Затемонивозвращаютсявнастоящееиперестраиваютсвоюработуижизньтакимобразом,чтобывсе,чемонизанимаются, подводило их к той точке в будущем, в которой они хотятоказатьсявконцеконцов.

Это очень действенная методика, и вы тоже можете взять еена вооружение. Для начала подумайте о своей жизни на год, два,тривперед.Представьтесебе,чтовсевнейсложилоськакнельзялучше.Создайтевумечеткуюкартинусвоейработы:какойбыонабыла,еслибывсе шло так, как вам хочется. Оглянитесь вокруг и опишите своюидеальнуюжизньиидеальнуюработу.Азатемспроситесебя,чтоизтого,чем вы занимаетесь сегодня, согласуется с вашими представлениямиобидеальномбудущем.

Сточкизренияэтогобудущеговзглянитенасебясегодняшнего,своюситуацию в настоящий момент. Подумайте, какие шаги вам следуетпредпринять, чтобы прийти к этому «прекрасному далеку». Для многихтоп-менеджеров и руководителей компаний такие размышления «назадизбудущего»сталипривычнымупражнениемдляума.

Оценивайтенастоящеесточкизрениябудущего

Рассмотрим следующий пример. Молодой человек решает,что в зрелом возрасте хочет стать успешным бизнесменом. С такойдолгосрочной целью в уме он проводит за учебниками по много часовв день, чтобы получить отличные оценки вшколе, которые позволят емупоступитьвхорошийвуз.Вуниверситетеонпродолжаетусердноучитьсяи трудиться, посвящая занятиям гораздо больше времени, чем егооднокурсники, чтобы окончить учебу одним из первых по успеваемости.В результате многолетних стараний и усилий, а также отказаот незамедлительного вознаграждения в виде удовольствия от вечеринок,занятий спортом и общественной жизни молодой человек оканчиваетпрестижный вуз с отличием. Он сразу же получает работу в крупнойкомпании, где перед ним открывается перспектива зарабатывать гораздобольше денег и продвигаться по карьерной лестнице намного быстрее,чем большинство его одноклассников и однокурсников, преждеоперспективахнесильнозадумывавшихся.

Когда вы ясно представляете, где хотите оказаться в будущем,вам становится намного проще принимать правильные решенияв настоящем. Правило здесь таково: «Видение перспективы повышаеткачествократкосрочныхрешений».

Вы наверняка слышали поговорку: «Если не знаешь, куда идешь,любаядорогаприведетименно туда».Привычкамыслить вдолгосрочнойперспективе очень плодотворна. Представляя себе будущее и оцениваянастоящее с этой точки зрения, вы будете ясно видеть, что вам следуетпредпринять и каких ошибок можно избежать. Это упражнение поможетвам сформулировать для себя ценности и организовать свое времяизанятиятакимобразом,чтобывсе,чемвызанимаетесьсегодня,двигаловасвперед,ктомубудущему,котороевыдлясебяхотитепостроить.

Еслиуваснетцели,есливынестремитесьеедостичь,тоидвигатьсябыстрее незачем. Если вы не идете в выбранном направлении, то нетникакого смысла заниматьсяуправлениемвременемиускорятьсянапутик свершениям. Стратегии и тактики тайм-менеджмента в условияхотсутствия четкого видения будущего часто приводят человека туда, кудаемуненадо,–причемоченьбыстро.

Оценитесвоюметодологию

Послетогокаквыясните,чегохотитедобиться,спроситесебя:«Какястануэтогодобиваться?»Каждыйраз,задаваясебеэтивопросыиотвечаянаних, выбудетеуглублять своепонимание ситуации, а такжевыяснять,направильномливыпути.

Найдяответынавопросы,чеговыдобиваетесьикакбудетеэтоделать,вы должны спросить себя: «Что у меня получается?» Вам предстоитоценить, насколько успешно продвигает вас вперед то, что вы делаете?Насколько быстро и эффективно вы действуете? Вас устраивает такаяскорость? У вас все получается или вы постоянно сталкиваетесьспомехамиипрепятствияминапути?

КакписалАмброзБирсв«СловареСатаны»[4],«стремлениевочтобытони сталодобитьсяцели, когда самацельуже забыта, – этофанатизм».Подвергать сомнению следует в первую очередь свои предположения.ИзвестныйэкономистимыслительПитерДрукер[5]отмечает,чтовосновекаждого провала лежат неверные допущения. Какие допущения лежатв основе вашего отношения кжизнии работе?Какиеиз них выпринялисознательно?Акакиепоявилисьнеосознанно,ивыдаженеподвергалиихсомнению? Просто удивительно, как много людей трудится в поте лица,исходя из предположений, обоснованность которых они никогданепробовалипроверить.

Подвергайтевсесомнению

Нужна недюжинная смелость, чтобы поставить под сомнение самыемилые сердцу допущения и быть готовым принять тот факт, что вы,возможно,неправы.Есливыошибаетесь–итакоесвамибываетчасто,–товам,наверное,следуетвкорнепересмотретьсвоюстратегиюдействийили–бездействия.

Сегодня, чтобы уцелеть в бизнесе, топ-менеджерам приходитсяпостоянно выдвигать свежие идеи о выпуске новых товаров или услуг.Если у вас появилась идея нового продукта, нужно в первую очередьспросить себя, существует ли для него рынок. Никогда не принимайтекак данность предположение, что рынок имеется, до тех пор поканепоговоритесдостаточнымколичествомпотенциальныхклиентовипокаонинеподтвердят,чтоготовыкупитьэтотпродуктпотойцене,покоторойвынамереныегопредлагатьврасчетенанекуюприбыль.

Затем нужно обдумать, достаточно ли велик этот рынок, чтобыокупилисьресурсы,времяисилы,затраченныенавыводновогопродуктаили услуги. Может оказаться, что рынок для них существует, но онне настолько большой, чтобы затраты окупились. И опять-таки следуетподвергнуть тщательнойпроверке свои допущения, прежде чем выделятьресурсынареализациюидеи.

В любой области бизнеса и личнойжизничеловек действует, исходяиз каких-то предположений и допущений, многие из которых могутоказаться безосновательными. Ваша задача – выявить свои установки,каксознательные,такинеосознанные,изатемстрогооценитьстепеньихобоснованности.Толькотаквысможетегарантироватьсебе,чтопотратитевремяиресурсысмаксимальнойпользой.

Ищителучшийпуть

Послетогокакответитесебенавопросыотом,чеговыдобиваетесьикакбудетеэтоделать,вамследуетзадатьсебеследующийвопрос:нетлидругого,лучшегоспособа?

Деловтом,чтопочтивсегдасуществуетииной,болееудачныйпутьдостиженияопределеннойбизнес-цели–болеебыстрый,дешевый,легкийиэффективный.

Поиск ответа на эти непростые вопросы требует включениямедленногомышления,новрезультатеонможетвывестинасущественноболеескоростнойпутьдостиженияцели.

Есть одна красивая сентенция: «От простого увеличения скоростижизньнестановитсялучше».Многиелюдиупорноработают,идутвперед,но в неправильном направлении и по неверному пути. Они не имеютчеткого представления о том, к чему стремятся и где хотят оказатьсявитоге,нобоятсядажемысльдопуститьотом,что,возможно,ошибаются.

Когдавыуяснитесвоиценности,видениеимиссиювжизнииработе,а также определите, чего хотите добиться и как лучше всего это сделать,тогда – и только тогда! – вы можете начать применять различныеэффективныеприемытайм-менеджмента,окоторыхярасскажувамдалее.

Глава4Тщательновсепродумайте

Чтоважнееиполезнее всегоделать в любой сферебизнесаи любойпрофессии? Ответ: думать! Способность мыслить ясно и приниматьобдуманные решения о том, что и как нужно делать, оказывает на вашебудущеегораздоболеесильноевлияние,чемлюбойдругойталантилюбоедругоезанятие.

В некоторых делах умение «думать медленно» имеет решающеезначение для достижения результатов. Ежедневно выделяйте 30 минути более на обдумывание своих целей и планов, а также на оценку ихреализации.Пустьэтобудетпервое,чтовыделаетепоутрам.Обязательнонаходите время для того, чтобы думать, планировать, мечтать и творить.Все выдающиеся руководители и высокоэффективные работники –и мужчины, и женщины – ежедневно выделяют время на тщательноеобдумывание своих действий, прежде чем приступают к ихосуществлению. Прежде чем «отрезать», необходимо скрупулезно все«отмерить»: почитать, поразмышлять, помоделировать то, за что выберетесь.

Будьтеактивными,анепассивными

Постоянно подвергайте сомнению сложившееся положение вещей.Еслитеилииныевашистараниянедаютожидаемыхрезультатов,еслиониприносят вам разочарование или вызывают сопротивление, будьте готовыостановиться, сделать шаг назад и опробовать другие методыили направления движения для достижения поставленных целей.Чем бывы ни занимались сегодня, наверняка существует более эффективныйспособделать это самоедело.Способболеебыстрыйименее затратный,чем тот, которым вы пользуетесь сейчас. Имейте мужество усомнитьсявправильностисвоихдопущений.

За долгие годы жизни я прочел сотни биографическихиавтобиографическихкнигуспешныхмужчиниженщин,прославившихсяв самых разных областях человеческой деятельности, и обнаружил нечтотакое, что связывает всех этих людей. Я понял, что подлинное величиедостигается через самоанализ, ретроспекцию, созерцание и раздумья.Вы сможете реализовать весь свой потенциал и подняться до доступныхвам высот только тогда, когда начнете находить время для регулярныхразмышлений о том, кто вы, чего хотите и каков лучший способдостиженияжелаемого.

Неэкономьтевремянаоценкусвоейжизнииработывболееширокомконтексте.Думайтеотом,гдевынаходитесьсейчасигдехотитеоказатьсячерез пять лет. Что из того, чем вы занимаетесь сегодня, приведет васв ваше «завтра». Такой образ мыслей поможет вам управлять своимвременем намного лучше, чем вы можете себе даже представитьв настоящиймомент.Порой одна-единственная хорошая идея, возникшаяво время подобных размышлений, способна сэкономить месяцы и дажегодытяжелоготруда.

Используйтевремястолком

Бенджамин Трего, опытный консультант по вопросам управления,однажды сказал: «Трудно придумать более плохое применение времени,чем делать отлично то, чего не стоит делать вовсе». Поэтому ключевымдлявасдолженстатьвопрос«Ктомойклиент?».Чембывынизанималисьв жизни, успех во многом будет зависеть от того, насколько полно высможете удовлетворять своего самого важного клиента. По определению,клиентом считается человек или группа людей, которых необходимо«ублажать»,чтобыпреуспеватьвработе.Вашклиент–этотот,ктозависитот предлагаемых вами продуктов или услуг и от которого зависите вывсвоемстремлениикуспехуиблагоденствию.

На работе ваш самый важный клиент – это начальник. Ваш успехи продвижение по карьерной лестнице зависят в первую очередьот способности удовлетворять его: быстро и хорошо выполнять работу,котораядлянеговданныймоментважнеевсего.

Уваскакуменеджераестьидругиеважныеклиенты:подчиненные.Еслинезаботитьсяоних,онинебудуттрудитьсяэффективноислаженнои не добьются результатов, которых вы от них требуете. Что же делать,чтобы удовлетворить сотрудников, увлечь их работой и повысить ихсамоотдачу?Подумайтеобэтоммедленно!

И, конечно же, конечный клиент в любом виде бизнеса –это потребитель продукта или услуги. Не переставая спрашивайте себя:«Что я должен сделать, чтобы удовлетворить своих самых важныхклиентов?Чтоизтого,чтоямогусделать,будетдлямоегоклиентаважнееиполезнеевсего?»

Многиелюдипостояннозаняты,занятыизаняты,ноонитратятмассувремени на выполнение задач, имеющих очень низкий приоритетиценность.

Зачтовамплатят?

Один из моих любимых вопросов звучит так: за что вам платят?Длявыполнениякакойименноработываснаняли?Иеще:чтоизтого,радичеговаснаняли,важнеевсегоичтоможетбытьвыполненопрямосейчас?

Заведитепривычку«думатьнабумаге».Садитесьвкреслосостопкойбумаги и ручкой и пишите! Составьте перечень всех дел, которые вамнеобходимо сделать. Затем проанализируйте список, переосмыслитезначение отдельных пунктов и реорганизуйте их в порядкеприоритетности.Толькопослеэтогоможноприступатькихвыполнению.Чембольшевременивыстанетепосвящатьосмыслениютого,ктовытакой,чего вы хотите и к чему стремитесь, тем более качественные решениябудете принимать и тем больше дел будете успевать сделать за меньшийсрок.

Глава5Размышляйтенабумаге

Нарисуйтеобщуюкартинусвоихкрупнейшихзадачипроектов,чтобыи вы, и другие люди могли увидеть их в целом. В качестве наглядногопособия можно использовать диаграммы PERT[6]. Подобные схемыприменяютсамыепродвинутыеипродуктивныекомпанииируководителиво всем мире. Такие диаграммы позволяют увидеть множество путейдостиженияпоставленныхцелейивыбратьнаиболееэффективныйизних.

Начните с определения целей и задач, которые нужно осуществить,чтобы получить желаемые результаты. Начните работу с мысльюо конечном итоге. Выделите время, чтобы нарисовать в уме предельноточнуюкартинутого,какбывыгляделивашицели,еслибыихможнобылореализоватьнаилучшимобразом.Затемпройдитевсю«цепочку»действийи событий в обратную сторону – от будущего к настоящему. Составьтесписок логических шагов, которые придется проделать, чтобыпродвинуться от той точки, где вы находитесь сейчас, к той, где хотитевконцеконцовоказаться.

Использование диаграмм PERT позволяет графически наметить всешаги, которые следует предпринять, и определить, к какому моментукаждыйизнихдолженбытьвыполнен,чтобыдобитьсяконечнойцели.

Вы–менеджерпроектов

Вбизнесепрактическивсяработаивсеважныесвершенияявляются,по сути, чередой проектов. От способности доводить их до концавомногомзависятвашуспехикарьерныйрост.Длявыполненияпроектовнужно умение работать в многозадачном режиме. Ведь для реализациипроектатребуетсявыполнитьцелыйрядразличногородаработ.

Наверное, самый мощный инструмент, который вы можетеиспользовать для максимизации своей эффективности и существенногоповышения уровня достижений, – это контрольный перечень. Этотдокумент содержит в себе описание в хронологическом порядке всехшагов, которыенеобходимопредпринять.Создавать его следует впервуюочередь,ещедоначалавсехработ.

Способность составлять четкие и подробные контрольные перечнишагов, которые предстоит совершить для достижения цели, говоритоб умении мыслить как руководитель. Здесь действует такое правило:каждая минута, затраченная на планирование и создание контрольногоперечня, сэкономит вам десять минут на выполнение работы. В данномслучае мы имеем дело с еще одним примером медленного мышления,котороерезкоповышаетвашуэффективностьирезультативность,атакжеперсональнуюценностьдляделаикомпании.

СоздайтедиаграммуPERT

Схема, представленная в этой главе (рис. 1), служит примеромдиаграммы PERT. Она может принимать самые разнообразные формы.В интернете вы найдете на выбор огромное число подобных диаграмм.Как только начнете использовать их, вы будете удивлены тем, насколькобольшеделуспеваете сделатьинасколькоменьшепроблемиконфликтовувасвозникаетнаразныхэтапах.

От каждой задачи или цели проведите черту назад – в обратнуюсторону от той даты, к которой требуется их выполнить. Перенесите всена бумагу так, чтобы вы могли видеть, к какому моменту необходимозакончитькаждыйэтапзадачи,чтобызавершитьвсюработувсрок.

Когда вы думаете на бумаге, используя диаграмму PERT, вы беретепоследовательностьсобытийподполныйконтроль.Вынамечаетемаршрут,по которому будете идти. Распределяете задачи так, чтобы можно былопроверять их выполнение, и гарантируете строгое соблюдение графикаи качественное выполнение работы. В этом смысле диаграмма PERTслужит также страховкой от ситуаций, когда одновременно подходяткрайние сроки выполнения множества задач. В итоге вы всегда будетеуспешнозавершатьсвоиглавныепроекты.

Рис.1.ДиаграммаPERT[7]

Если вам требуется выполнить какую-либо работу к концу месяца,выможетесоставитьвременнойграфикс«запасом»,установивнесколькопредварительных дат сдачи, скажем на 15-е и 20-е числа месяца, на тотслучай, если возникнут непредвиденные проблемы и задержки. Никогданезабывайте законМёрфи:«Есличто-нибудьможетпойтинетак, тоонообязательнопойдетнетак».

Хороший руководитель всегда предусматривает возможностьвозникновения проблем, препятствий и неожиданных задержек, которыебудут тормозить выполнение задач и создавать опасность срывасогласованногографика.Неожиданности–нормальная,естественнаячастьделовойжизни.Вашадолжностнаяобязанность–постояннодержатьрукунапульсеработпопроекту,разрешатьпроблемыиустранятьпрепятствия,которыеобязательнобудутвставатьнапути.

Определитечеткиецелидлякаждого

Снабжаякаждогочленасвоейкомандычеткимицелямивписьменномвиде,выдобьетесьгораздобольшихуспехов,чемдолгимиобсуждениямии благими намерениями. Цели должны быть ясными, конкретными,измеримыми и ограниченными во времени. Помните принцип:что измеряется, то и выполняется. Цель без крайнего срока достижения,посути,цельюнеявляется–этовсеголишьпожелание.

Зареализациюкаждойцелииподцеливрамкахвыполняемогопроектау вас должен быть назначен ответственным конкретный сотрудник.Постоянно держите в уме следующие вопросы: кто будет выполнять туилииную задачу, к какому сроку и в соответствии с какими стандартамикачества?Никогданеполагайтесьнато,чтолюдиисамизнают,чтоотнихтребуется,еслитольковыневнесливэтивопросыпредельнуюясность.

По словам Дэна Акерсона, бывшего президента General Motors,который вывел компанию из состояния банкротства и глубокойубыточности до прежних позиций и годовой прибыли в 26 миллиардовдолларов, самым важным фактором, способствовавшим переломуситуации,сталапостановкачеткихцелей.Передкаждойключевойфигуройна каждом организационном уровне компании была поставлена яснаяи конкретная цель. Как оказалось, до прихода Акерсона передсотрудниками корпорации ставились неопределенные, туманные цели,которые,кстати,считалисьнеобязательными,апотомуредкодостигались.После того как были установлены четкие и конкретные цели, каждыйслужащий уже знал, что он должен делать, чтобы не потерять работуидвигатьсявперед.

Помните: самый удивительный талант, которым вы обладаете, –это талант к мышлению, особенно к продумыванию событий наперед.Чем больше времени вы будете уделять мышлению и планированиюс ручкой и бумагой в руке, тем лучших результатов добьетесь и тембыстрееихполучите.

Глава6Стройтепланывписьменномвиде

Все успешные тайм-менеджеры умеют хорошо планировать своюработу. Они составляют перечни и дополнительные перечни всех делизадач,которыеимнеобходимовыполнить,–каккрупных,такимелких.Каждыйраз,когданаочередипоявляетсяновыйпроект,онинаходятвремя,чтобы тщательно все продумать, определить, чего именно собираютсядобиться,азатемсоставитьупорядоченныйсписоквсехпоследовательныхшагов, которые понадобится предпринять для успешной реализациипроекта.

Правило гласит: каждая минута, потраченная на планирование,экономит десять минут на выполнение. Время, проведенноеза размышлениямина бумаге о том, что необходимо сделать, прежде чемприступить к работе, принесет вам доход в 1000 процентов энергиии сэкономит по десять минут на каждую минуту, которую вы вложитевпланированиеработыдоееначала.

Как только вы уясните свою цель, составьте список всех действий,которые, по вашему мнению, следует предпринять для ее достижения.Продолжайте обдумывать свою работу и добавлять новые пункты, покаперечень не станет полным. Затем организуйте его по двум разнымпринципам:приоритетностипунктовипоследовательности.

Организуя пункты по последовательности, вы составите списокдействий в хронологическом порядке: от первого шага до последнего –ещедотого,какприступитекреализациицелиилипроекта.КакговорилГенриФорд,«любая,дажевеличайшаяцельдостижима,еслираздробитьеенадостаточномелкиечасти».

Затем организуйте пункты в списке по приоритетности, в расчетенато,чтовыполнение20процентовизнихобеспечитвамдостижениецелина80процентов.Расстановкаприоритетовпозволитвамсфокусироватьсяна самыхважных, ключевых задачахиработах,неотвлекаясьнамелочи.По словамГете, «наиболее важныедела никогда не должны подчинятьсянаименееважным».

Пересматривайте свои планы регулярно, особенно если испытываетеразочарование или ощущаете сопротивление любого рода. Будьте готовыпеределывать их по мере поступления новой информации, особенно

пришедшейпо каналамобратной связи.Помните: почти у каждогопланаесть изъяны – как крупные, так и мелкие. Постоянно выискивайте их.Приежедневнойпереоценкесвоихплановвамчастобудутприходитьнаумновыеидеи,открыватьсяновыеперспективы,которыепозволятвыполнитьзадачубыстрее,чемвыпервоначальнорассчитывали.

Незабывайте:восновекаждогопровалалежатдействиябезплана.Противьтесь искушению приступить к работе, минуя стадии

тщательногопланирования.

Планированиедостиженияцели

Наверное, самое важное слово для достижения любого успеха –этоясность.Успешныелюдиоченьчеткопредставляютсебе,ктоониичегохотят добиться в каждой области своей жизни. Помимо целей,составленных в письменном виде, у них есть и письменный план делнакаждыйдень.

Когда вы будете искать свою (или своего бизнеса) большую цель,можетезадатьсебетривопроса.

1. Какие трудности и препятствия будут вставать на вашем путикцели?Почемуэтацельещенедостигнута?Чтонедаетмнеидтивперед?Чтомешает?Какиепроблемынужнорешить,какиетрудностипреодолеть,чтобывконечномитогедобитьсяцели?

Подумайте: какие именно из всех проблем, которые необходиморазрешить, составляют те 20 процентов, которые создают 80 процентовпомехнапутикцели?

2.Какиедополнительные знания,уменияинавыкинадоприобрести,чтобы реализовать цель или проект? Не забывайте поговорку: «Того,чтопомогловамподнятьсянасегодняшнююступень,недостаточно,чтобыступитьнаследующую».

Каквыможетеобрестизнанияиумения,необходимыедлядостиженияцели?Высможетекупитьнужныесведенияиинформациюилизаполучитьих каким-либо другим способом? Может, вам следует развить в себеопределенные умения, чтобы в полной мере реализовать свой потенциалв работе? Какая информация имеет наиболее существенное значениедляпринятияправильныхрешенийвпроцесседостиженияцели?

Как писал Джош Биллингс[8]: «Печали человеку приносят не егознания,апониманиетого,чтоонинесоответствуютдействительности».

3. Кто те люди, группы или организации, чья помощьи сотрудничество вам понадобятся для достижения цели? Иногда дажеодин-единственный человек может подсказать вам нужную идеюилиоткрытьнужнуюдверь,чтобывыдобилисьнамногобольшетого,очеммечтали.

Бывает и наоборот: иногда один-единственный человек преграждаетвам путь к достижению важной цели. Сегодня многие деловые людивступаютвсовместныепредприятияизаключаютстратегическиеальянсысо своими конкурентами, чтобы получить возможность предлагать свои

продуктыиуслугиихклиентам,ккоторыминачеонинеимелибыдоступа.Из всех людей, способных помочь вам добиться цели, кто тот

единственный, который важнее всех? Что вы можете предложить этомучеловеку,чтобызаручитьсяегоподдержкойиреализоватьсвоипланыещебыстрее?

Самыеважныепроектывбизнесе–ивокружающеммиревцелом–осуществляются людьми, которые составляют подробные планы своихдействий еще до начала работы, а затем аккуратно следуют имдопобедногоконца.

Глава7Составляйтеперечниделнакаждыйдень

Самыймощныйинструментврукахтайм-менеджера– это,пожалуй,ежедневныйпереченьдел,которыйслужитпланомнаближайшие24часа.

Все по-настоящему хорошие тайм-менеджеры имеют привычку«думать на бумаге» и действуют в соответствии со своим списком дел.Точно так же, как пилот перед взлетом сверяется со своим контрольнымлистом,такиэффективныйменеджернаходитвремя,чтобысоставитьсебеперечень дел и следить за его выполнением. И так происходит каждыйдень.

Лучшее время для подготовки ежедневного перечня дел – вечернакануне. Составляя список в это время, вы позволяете своемуподсознанию работать над ним в течение всей ночи, пока вы спите.Так повышается шанс, что утром вы проснетесь со свежими идеямиипрозрениями,которыепомогутвамдобитьсянекоторыхизсамыхважныхцелей,включенныхвсписок.

Пусть вашим последним делом в конце текущего дня станетпланирование дня следующего. Недавно среди пятидесятивысокоэффективных руководителей корпораций проводился опрос.Их просили назвать наиболее эффективный инструмент управлениявременем из всех ими опробованных. Так вот, 49 человек ответили,что лучшим инструментом они считают простую бумагу, на которойзаписываютвсе,чтонужносделать,ещедоначалаработы.

Переченьделулучшаетсон

Составлениеспискарабочихделвечеромпредыдущегодняприноситидругуюпользу.Многиелюди,ложасьвпостель,долговорочаютсясбокунабок,потомучтоникакнемогутвыкинутьизголовысобытиягрядущегодня. Когда же перед отходом ко сну человек записывает на бумаге всезадачи на следующий день, он спит намного лучше и просыпаетсяотдохнувшимисвежим.

По мнению специалистов в области тайм-менеджмента,на составление ежедневного перечня дел уходит, как правило, примерно12 минут. Но этот список сэкономит вам в десять раз больше времениза счет повышения продуктивности. Двенадцать минут, затраченныхна планирование дел на следующий день, оборачиваются 120 минутамидополнительного времени для плодотворного труда. Просто удивительно,какую огромную пользу может приносить выполнение одной нехитройзадачи.

Метод«AБВГД»

Когдавысоставитеполныйпереченьдел,которыепланируетесделатьнаследующийдень,организуйтеихспомощьюметода«АБВГД».

Самое весомое слово в тайм-менеджменте – последствия. Важностьтойилиинойзадачизависитотпотенциальныхпоследствийеевыполненияили невыполнения. Это основной принцип. Расставляя задачипоприоритетности,всегдаприменяйтеего.Пустьвоглавеспискастоиттазадача, которая может привести к наиболее значительным последствиям.Воттут-товамипригодитсяметод«АБВГД».

Итак,выначалиссоставленияперечнявсехзадач,которыепредстоитвыполнитьзавтра.Буквой«А»отметьтедела,которыевыдолжнысделать.К этому типу дел относятся все те задачи, реализация или нереализациякоторыхможетпривестиксерьезнымпоследствиям.Поставьте«А»рядомсовсемивидамидеятельностями,которымивыдолжнызанятьсявтечениедня,чтобывыполнитьсвоиобязанности.

К типу «Б» относятся все, что вам следует сделать. Выполнениеили невыполнение такого рода задач тоже ведет к определеннымпоследствиям,ноонинестольдалекоидущие,какзадачитипа«А».Здесьдействует такое правило: никогда не беритесь за дело «Б», если в вашемперечневсеещеимеетсяневыполненноедело«А».

Дела «В»– это те, которыебылобынеплохо сделать.Онине влекутза собой особых последствий – ни позитивных, ни негативных. К нимможно отнести такие «задачи», как: пообщаться с коллегой, сходитьза чашечкой кофе или проверить лишний раз ящик входящей почты.Былобыоченьмилосвашейстороныэтосделать.Возможно,вамисамомубудет приятно заняться этими «делами», но их выполнениеилиневыполнениеникакнескажетсянавашейэффективностинарабочемместе.

Пустаятратавременивредиткарьере

ПооценкамэкспертовкомпанииRobertHalfInternational,какминимум50процентоврабочеговременитратитсяназадачикатегории«В»,тоестьназанятия,которыеневносятникакоговкладавуспехбизнеса.

Укаждогочеловекаестьсвоипривычки.Эффективныелюдизаводятхорошие привычки и позволяют им править.А неэффективные заводят –нередкослучайно,непредумышленно–плохиепривычкиистановятсяихрабаминавсюжизнь.

Многие из нас имеют привычку по приходе на работу сразу жевтягиваться в пустые, бессодержательные разговоры, которые буквальнопожираютвремя.Кактольколюдипоявляютсявофисе,онитутженаходяткого-нибудь, с кем можно поболтать, начинают читать газеты, проверятьэлектронную почту, пить кофе – и так весь день: легко и неторопливо –тосюдазаглянут,тотуда.Новсе,чтовыповторяетесноваиснова,скоровходит в привычку. К сожалению, большинство людей привыклина рабочем месте переводить свое время на такие типы деятельности,которыеничемнеспособствуютростуихбизнесаикарьеры.Недопустите,чтобыэтослучилосьисвами.

Делегируйтевсе,чтотолькоможно

К видам деятельности типа «Г» относятся те, которые можно кому-нибудьпоручить.Здесьдействуеттакоеправило:вамследуетделегироватьдругим людям все задачи, какие только можно, чтобы максимальновысвободитьвремядлявыполнениязадачтипа«А».Вашиделаподгрифом«А» и их успешное доведение до конца во многом предопределяют ходвашейкарьеры.

К категории «Д» относятся те дела, которые необходимоигнорировать. Правило: «Вы сможете установить контроль над своимвременем, только если научитесь не заниматься тем, что уже не нужноделать».

Людямсвойственностремитьсяпребыватьнаработевзонекомфорта.Имнравитсявыполнятьопределенныеделаопределеннымобразом.Дажепосле того как их повышают по службе и они получают новый кругобязанностей, они постоянно «скатываются назад» к выполнению техзадач,закоторыеснихуженеспрашиваютиликоторыедругиесотрудникиспособнывыполнятьнехужеилидажелучшених.

Спросите себя: что произойдет, если вы не будете заниматься этимделом?Как изменится ваш бизнес и карьера вследствие такого решения?Еслиникак,тотакоедело–первыйкандидатнаделегирование.

Планируйтеработуиотрабатывайтеплан

Никогда не занимайтесь делами, которых нет в вашем перечне.Помере возникновенияновых задачилиновыхпроектов записывайте ихв список и определяйте приоритетность. Только после этого приступайтекработенадними.Есливынебудете записыватьэтиновыеидеиидела,но будете постоянно реагировать на них, как и на другие события,требующие вашего времени и внимания, вы быстро потеряете контрольнадсвоимраспорядкомдня.Всекончитсятем,чтовыстанететратитьсвоевремянадела,имеющиенизкую,атоинулевуюзначимость.

Любая система тайм-менеджмента лучше отсутствия системы.Сегодня существуетмножествоприложенийдля смартфонов, призванныхпомогать в управлении временем. Не меньше таких систем естьи для компьютеров. Вы можете найти ту из них, которая подходитименновам,установитьеевгаджетеирегулярнообновлять.

Помните: в сфере труда время – единственное, что вы можетепродавать.Постарайтесьпосвящатьеготолькосамымважнымизначимымделам, выполнив которые вы привнесете в свой бизнес наиболеесущественныйвклад.

Глава8Определяйтечеткиеприоритеты

Болеетридцатилетязанималсяизучениемтайм-менеджмента:прочелсотни книг и статей, прослушал бесчисленное количество аудиокурсовисеминаров.Собраввоединовселучшиеидеи,янаписалнесколькокниг,посвященных искусству управления временем, которые стали мировымибестселлерами, выпустил не одну обучающую аудио- и видеопрограммуи продолжаю проводить семинары и практические занятия по тайм-менеджментуповсемуземномушару.

Я обнаружил одну простую истину: умение управлять временем,по сути, сводится к умению определять, какие задачи являются самымиважными и требуют незамедлительного выполнения, а также к освоениюопределенного инструментария, позволяющего человеку приступить к ихвыполнению без промедления и работать над ними до их полногозавершения,неотвлекаясьнапосторонниедела.

Существует целый ряд приемов и методик, которые вы можетеиспользовать, чтобы определить свои приоритеты.В предыдущей главе яужеописалметод«AБВГД».Дляопределенияприоритетовонкажетсямнеодним из самых эффективных из всех когда-либо изобретенных. В этойглавемырассмотримидругие.

ПринципПарето

В1985году,последолгихлетизученияэкономическихисоциальныхпроцессов в Европе, итальянский экономист Вильфредо Парето пришелк выводу, что распределение и накопление богатств и собственностив любом обществе осуществляются по принципу 20/80. Он выяснил,что20процентовлюдейилисемьей,«немногиерешающие»,контролируют80процентовбогатствисобственностивовсейЕвропе.

В то же время «нижние» 80 процентов, или «заурядная масса»,обладают лишь 20 процентами богатств и собственности. Как ученогоПарето интересовало, почему богатство всегда скапливается в руках«верхних»20процентов.

ЭкономистыХХ века пришли к выводу, что общественное богатствов принципе возможно распределить поровну таким образом, чтобывопределенныймоменткаждыйчеловекобладалточнотакимжеобъемомбогатств,какивсеостальные.Ноонитакжепришликзаключению,чтоиз-за действия закона 20/80 всего за несколько лет 20 процентов населениясновастанетвладеть80процентамивсехбогатств.

Организуйтесвоевремя

Принцип 20/80, похоже, применим ко всем сферам человеческойдеятельности, особенно тогда, когда речь идет о реализации задачи обязанностей. Выполнение 20 процентов объема задач обеспечитвыполнениеработына80процентов.ПитерДрукерутверждает,чтоможноговорить о соотношении объема работы и ее ценности, близком к 10/90.Иными словами, ценность работы может на 90 процентов зависетьотвыполнениявсего10процентоввсехзадач.

Каждое утро перед началом работы пробегитесь взглядом по своемуперечнюделнаденьиопределитете20процентовзадач,решениекоторыхбудет давать наибольшую отдачу и позволит вам достичь самых важныхцелей. Если у вас есть список из десяти дел, которые необходимопеределатьзадень,выберитеизнихдва,значимостькоторыхпревосходитзначениевсехостальныхвместевзятых.

Ваш профессиональный успех во многом зависит от способностичеткоопределитьэтидвапунктаиначатьработуименносних.

Включитедавление

При расстановке приоритетов можно использовать и другойэффективный прием. Итак, составьте перечень дел на день, а затемспросите себя: «Еслимне позвонят и скажут, что завтра я должен уехатьна месяц в командировку, какие из задач в этом перечне я хотел быобязательновыполнитьдоотъезда?»

Нет для тайм-менеджера и его личной продуктивности злее врага,чем «специализация во второстепенности». Человек от природы склонендвигатьсяпутемнаименьшегосопротивленияиоставатьсявзонекомфорта.Поэтомувполненормальноиестественното,чтоонпредпочитаетначинатьдень с выполнения задач поменьше, попроще, поинтереснее и дажезабавнее. Однако такие дела обычно оказываются отнюдь не самымиважными. К сожалению, то, с чего вы часто начинаете свой день, вскорестановится моделью поведения, которой вы будете придерживаться и всеостальные рабочие часы. И тогда в конце дня вы обнаружите,чтопотратиливсесвоевремянавыполнениемаленькихибессмысленныхзадачитакинесделалиничегопо-настоящемустоящего.

Выполнитебольшеважныхдел

Вотещеодинэффективныйприем,которымвыможетепользоваться.Представьтесебе,чтовпонедельникутромвыприходитенаработуивасвызывает начальник. У него возникла дилемма: в его распоряженииоказался туристический ваучер на несколько дней для двоихна красивейшем курорте. Все прекрасно, все оплачено; даже авиаперелетсовершаетсяпервымклассом.Кнесчастью,шефнеможетвоспользоватьсяпредложением, потому что ваучер имеет строго фиксированные даты,накоторыеунегозапланированодругоеважноемероприятие,аужепоздночто-томенять–улетатьнаотдыхнужнозавтрараноутром.

Вашбосспредлагаетвамсделку.Онговорит,чтоесливывыполнитевсе свои самые важные обязанности до конца дня, то сможете вместес супругой отправиться в это прекрасное, уже полностью оплаченноепутешествие.

Если бы вы получили такое предложение, как бы вы себя повели?Возможно, вы и сами удивитесь, как много можно сделать всего за одиндень.Навернякавыуспеетевыполнить20процентовсамыхважныхзадач,запланированныхненаодиндень,анацелуюнеделю.

Имея такой стимул, вы не стали бы тратить понапрасну ни минуты.Вы не смогли бы выделить ни секунды на праздные разговорыссослуживцами.Сразубывзялисьзаработуитрудилисьбыдажевовремякофе-брейков и обеда, концентрируя все свое внимание на доведениисамых важныхдел до конца.Можноне сомневаться: вы стали бы самымпродуктивнымчеловекомвовсейкомпании–буквальнозаодиндень.

Этодействительнооченьэффективноеупражнение,иегостоитвзятьнавооружение.Онопоказывает,чтовашаэффективностьипродуктивностьвомногомделовыбора.Нуженлишьдостаточно серьезныйстимул,и выувидите,какбыстровозрастетпроизводительностьвашеготруда.Найдитедля себя мотив, примите решение, и вы почти мгновенно превратитесьводногоизсамыхценныхсотрудниковвашейорганизации.

Законтрех

Один этот принцип, наверное, оправдает все ваши затраты временииденегнапокупкуичтениеэтойкниги.Оносновываетсянаудивительномоткрытии,котороеясделалпоследолгихлетработысомногимитысячамируководителейисобственниковкомпаний.Онгласит:независимооттого,сколько дел вы успеваете переделать за неделю или месяц, ваш вкладв бизнес на 90 процентов обеспечивается выполнением вами всеготрехзадач.

Есливысоставитесписоквсего,чтосделализамесяц,внемокажется,наверное, около двадцати, тридцати или даже сорока различных делизадач.Ноеслиприсмотритеськперечнюповнимательнее,тообнаружите,что три из этих нескольких десятков пунктов составляют 90 процентовполезноготруда,которыйвывложиливсвойбизнес.

Как определить свою «большую тройку»? Очень просто. Составьтепереченьвсехсвоихрабочихобязанностейи задачнамесяцилина год–с первого дня и до последнего. Затем задайте себе следующие трилогическихвопроса.

1.Еслибыямогвыполнитьтолькоодноделоизэтогосписказавесьдень,какоеизнихпринеслобынаибольшуюпользумоемубизнесу?

Когдавызадаетесебетакойвопрос,повышаютсяшансынато,чтовамудастся выделить среди всех прочих задач именно ту, которая внесетнаиболее значимый вклад в ваше дело. Как правило, ответив на него,вычеткоувидитеэтузадачу–такжеясно,каквидятееокружающиеваслюди.Обведитеэтотпункткружочком.

2.Если бы ямог выполнить только два дела из этого списка за весьдень,какиеизнихпринеслибынаибольшуюпользумоемубизнесу?

Послетогокакзададитесебеэтотвопрос,второйпункт,скореевсего,тоже сам бросится вам в глаза. Возможно, вам придется поразмышлятьнемного дольше, чем при поиске ответа на первый вопрос, но и в этомслучаеитогбудетдостаточнояснымиочевидным.

3.Еслибы ямог выполнить только триделаиз этого списка за весьдень,какиеизнихпринеслибынаибольшуюпользумоемубизнесу?

Проанализировавсвоиответынаэтитривопроса,вынавернякаисамизаметите, что выполнение выбранных вами трех задач и делает вас стольценнымдлякомпанииработником.Начатьидовестидоконцаэтитридела

намноговажнеевсегоостального,чемвызанимаетесь.Иещеодинзначимыймомент:есливынеможетеответитьнаэтитри

вопроса, значит, у вас серьезная проблема. Велика опасность, что выпопустутратитесвоевремяижизньнаработе.Есливыненайдетенанихответа,всезакончитсятем,чтовынебудетеприноситьникакойилипочтиникакойпользы,чембынизанимались.

Какойбынибылапричинаневозможностиответитьнаперечисленныевышевопросы,обратитеськсвоемушефуиспроситеего,чтоонобэтомдумает: за какие три самых важных дела он ценит вас больше всего.Спроситетакжеисвоихколлег.Спроситесвою«половинку».Делайтечтоугодно,тольконайдитеответнаэтитривопроса.

Помогсебе–помогидругим

Как только вы определили свою «большую тройку», вы должныпомочьподчиненнымпредельночеткоуяснитьтожесамоеприменительнок ним. Нет более милого и щедрого жеста, который вы можете сделатьв отношении сотрудников, чем помочь им понять, каковы их наиболееважныезадачиичемименноонинаиболееценныдлявашегобизнеса.

В хорошо управляемой организации каждый знает, что он долженделать, чтобы его вклад в общее дело былнаиболее значимым.При этомкаждыйдолженбытьвкурсе,какиезадачивходятвегособственнуюиегоколлег«большуютройку».Весьдень,каждыйденьвседолжныработать–и поодиночке, и вместе – над выполнением хотя бы одной из трех своихбольшихзадач.

Люди, склонные к «быстрому мышлению», как правило, реагируютиотвечаютнадавлениеитребованиянастоящегомомента.Онипостоянносбиваются с верного пути и отвлекаются от выполнения наиболееприоритетныхзадач.Новы–неизихчисла.

Прежде чем приступить к работе, найдите немного времени, чтобыпоразмыслитьмедленно и выяснить, какие задачи самые важные, а затемпостарайтесьисключитьвсеостальноеизсферысвоеговнимания.

Глава9Придерживайтесьизбранногокурса

Самый важный вопрос в тайм-менеджменте звучит так: какоеприменение моего времени в настоящий момент принесет наибольшуюпользу?Повторитепросебяэтотвопрос.Задавайтеегосебесноваиснова,до тех пор пока не начнете автоматически им руководствоватьсяпри выборе дела для себя и направлении внимания на решение наиболееважнойзадачи.Когдавыначнетеорганизовыватьвсесвоевремяиработувокруг ответа на этот вопрос, вы удивитесь, насколько продуктивнеестанететрудитьсяикакбыстропроизойдетподобнаяперемена.

Иногда я спрашиваю у аудитории: «Каков ваш самый ценныйфинансовый актив?» После того как слушатели немного подумаютнадвопросомиподелятсясомнойпаройпредположений,яоткрываюимсвой,настоящий,ответ:«Этовашаспособностьприноситьдоход».Именноэтоумениеопределяетвашуфинансовуюценностьдлямиратруда,причемопределяетеепочтина80–90процентов.

Когда вы только начинаете свою карьеру, способность приноситьдоход, как и то, сколько денег вы зарабатываете, часто бываетединственным источником вашего материального вознаграждения.Экономисты называют это качество способностью зарабатывать. Данныйтермин – один из важнейших, которые вам доведется усвоить в своейпрофессиональной жизни. И он крепко связан с еще одним важнымсловом – «вклад». Ваша способность приносить доход есть способностьвноситьценныйвклад.Этотвкладнуженлюдям,ониимдорожатиготовыза него платить. Ваша способность приносить доход – это способностьполучатьрезультаты,важныедлякомпании.

Разрыввдоходахилиумениях?

Почему некоторые люди зарабатывают больше, чем другие? Ответтривиальный. Просто они развили в себе способность добиватьсярезультатов,имеющихбольшуюценность,чемрезультаты,которыевыдаетсреднестатистическийчленобщества.

Недавно лауреат Нобелевской премии по экономике Гари Беккернаписалводнойстатье:«Унас,вАмерике,нетразрывавдоходах–естьразрыв в уровне знаний и умений». За время работы в Чикагскомуниверситете он доказал, что самые высокооплачиваемые специалистыв США, как и в любом другом обществе, – это те, кто развил в себенаиболее востребованные в их бизнесе или отрасли умения. Доход этойгруппылюдей–составляющей«верхние»20процентов–ежегоднорастетна 11 процентов, потому что сами они постоянно востребованы,иработодатели,какнааукционе,непрерывноповышаютнанихставки.

«Нижние» 80 процентов – это те, кто перестал учиться, растии повышать свою ценность. В результате их доходы поднимаются всеголишь на 1–3 процента в год, что сопоставимо с темпами инфляции.Поэтомутакиелюдиникакнемогутвыбратьсяиздолговиподнятьсявышепосоциальнойлестнице.

Думайте о себе как о зарабатывающей машине. Каждая задача,надвыполнениемкоторойвытрудитесь,имеетнекуюценность–большуюили маленькую. Вам положено фокусироваться на наиболее полезномспособе использования своего времени и заставлять себя работать тольконад теми задачами, которые имеют наибольшую ценность для вашегобизнеса.

Принципжизни

Искать и находить наиболее полезное применение своему временинеобходимо не только в бизнесе, но и в любой сфере жизни. Иногда,особенноесливычастоиподолгузасиживаетесьнаработе,такимсамымполезным способом времяпрепровождения может оказаться сон: простоотправляйтесьдомойихорошеньковыспитесь.Иногданаиболеедельнымприменением времени могут стать посиделки с членами семьиилидругимидорогимивашемусердцулюдьми.Иногдаполезнеепровестивремя в заботах о своем физическом здоровье: правильном питании,занятияхспортом,хорошемотдыхеирелаксации,–необходимыхдлятого,чтобыпотомвымоглитрудитьсянапределесвоихвозможностей.

Иной раз разумнее всего посвятить время своей семье или чтениюхорошей книги, вместо того чтобы смотреть телевизор. В другом случаесамымхорошимспособомпотратитьвремяспользойбудетобщение:так,например, вы можете решить повидаться с друзьями, компания которыхдоставляетвамудовольствиеипомогаетрасслабитьсяиснятьстресс.

Простонужнопостоянноспрашиватьсебя,какоеприменениевременив настоящий момент принесет наибольшую пользу? А затем следуетприучатьсебядоводитьизбранноеделодоконца,какимбыононибыло.Послетогокаквыпревратитеподобноеповедениевнеотъемлемуючастьсвоего стиля управления временем, вы станете одним из самыхэффективныхтайм-менеджеровсвоегопоколения.

Важноепротивсрочного

Определениеприоритетов–эторазделениена«немногиерешающие»и «заурядную массу», только в области задач и занятий. На практикезадачи, которые вам приходится решать ежедневно, можно поделитьна четыре типа. От способности рассортировывать свои обязательствапотипамвомногомзависитпродуктивностьчеловека.Итак,каждаязадачаможет быть отнесена к одной из следующих четырех категорий,или квадрантов, если расположить их на листе бумаги, разделенномначетыречасти.

1.Срочныеиважные

Задача одновременно и срочная, и важная – образцовая задача.Необходимость решить ее обычно возникает вследствие неких внешнихтребованийквашемувремени,иотеевыполнениязависит,сможетеливыпродемонстрировать высокий профессионализм. Для ее реализации вам,скорее всего, придется встретиться с некоторыми людьми, переделатьмножество дел и побывать в разных местах – например, подготовитьсяк встрече с клиентами, встретиться с ними, затем выполнить то, что ониот вас потребовали. Большинство людей тратят значительную частьрабочего времени на выполнение именно таких задач – одновременноважныхисрочных.

Важной считается задача, выполнение или невыполнение которойможет иметь долгосрочные последствия для вашей карьеры. Срочнойсчитается такая задача, решение которой нельзя отложить или отсрочить.Ваши самые значительные задачи, имеющие наивысший приоритет,как правило, всегда бывают одновременно и срочными, и важными.Ихпринятоотноситьк«квадрантубезотлагательности».

2.Важные,нонесрочные

Второй тип составляют те задачи, которые считаются важными,но при этом несрочными. Иными словами, их выполнение обязательно,но его можно отложить на время, хотя бы ненадолго. Примером такой

задачи служит написание отчета, который необходимо подготовить,согласовать и сдать к концу месяца. Он похож на контрольную работув колледже. Без него не «закроешь» семестр, но его сдачу всеже можноотложить на пару недель или даже месяцев, что и происходит довольночасто. Большинство отчетов пишутся накануне вечером перед датойистечения крайнего срока. Вот так то, что прежде было важным,нонесрочным,теперьстановитсяещеипо-настоящемубезотлагательным.

Влюбоймоментжизниунас естьмассаважных,нонесрочныхдел.Прочитатьполезныекнигивсвоейобласти,записатьсянакурсы,повыситьквалификацию – все эти задачи важны для успеха в будущем, но онине являются срочными. Большинство людей, проваливающихся в бизнесеили недотягивающих до нужного уровня, как оказывается, просто оченьдолго тянули с усовершенствованием своих умений и навыков.Пока онимешкали, другие люди, более решительные и агрессивные, обошли ихитеперьнаслаждаютсяболеевысокиминаградамииобязанностями.

Даже такие простые занятия, как физические упражнения, которыежизненноважныдляздоровья,неявляютсяприэтомсрочными.Ихможнооткладывать довольно долго, и большинство людей так и поступают.По словам врачей, 85 процентов серьезных проблем со здоровьем,с которыми люди в зрелом возрасте сталкиваются, можно было быизбежать, если бы их пациенты вовремя обзавелись здоровымипривычками, в том числе соблюдали диету и занимались физкультурой.Этизадачиотносятсяк«квадрантупроизводительности».

3.Срочные,ноневажные

Третийтип–этозадачисрочные,ноневажные.Вролитаких«задач»могутвыступатьлюди, которыеприходятк вамвофис, звонятилишлютсообщения по электронной почте, однако то внимание, которое вы имуделите,непринесетпочтиникакойпользывашемубизнесуилиработе.

Подобныезадачиобычноотносятк«квадрантузаблуждений».Почемузаблуждений? Дело в том, что человек, занятый решением таких задачна протяжении всего рабочего дня, склонен думать, что его активностьимеет какой-то смысл.На самомже деле он просто имитирует полезныйтруд. Многие люди тратят не менее половины своего рабочего временинавыполнениеподобных задач– срочных,ноневажных.Заниматьсяимилегко и приятно, но толку от них для бизнеса никакого. Большинствоподобных«работ»сопряженыснеспешнымиразговорамиссослуживцами

илисдругими,неимеющимиособойценностизанятиями.

4.Несрочныеиневажные

Четвертый тип задач, выполнением которых люди нередко занятынаработе,–этозадачиодновременноневажныеинесрочные.Такиезадачиотносятся к «квадранту пустой траты времени». Они не имеют никакойценности ни для человека, их выполняющего, ни для компании в целом.Чтениеспамавпочтовомящикеилистраницвспортивныхгазетах,походпо магазинам в течение дня или прослушивание радиопередачв автомобиле по дороге от одного места встречи к другому – это всепримеры деятельности, которую нельзя назвать ни важной, ни срочной.Такие занятия можно смело считать пустой тратой времени. Они ничемнеобогащаютвашужизнь.

Заведитехорошиерабочиепривычки

Всяпроблемавтом,чтоесличеловекначинаетчастоповторятькакие-тедействия,онивскоревходятунеговпривычку.Аизбавитьсяотоднаждысформированнойпривычкибываеточеньсложно.Многиелюдипривыкаюттратить значительную часть своего времени на маловажные занятияи бывают сильно удивлены, когда их в один момент увольняют или,поменьшеймере,отказываютимвпродвижениипослужбе.

Ключом к хорошему тайм-менеджменту служит правильнаярасстановка приоритетов. Работать нужно над самыми важнымии срочными задачами. Как только вы с ними разделаетесь, сразу жепереходите к выполнению задач важных, но не таких уж срочныхв настоящий момент. Важные, но несрочные задачи, как правило, те,которые будут наиболее полезны для вашей карьеры в долгосрочнойперспективе.

Переченьтого,«чтоненужноделать»

Мы уже говорили о необходимости составлять список дел, которыеследует выполнить в течение дня.Точно также вамнуженперечень дел,окоторыхвызаранеепринимаетерешение,чтонебудетеимизаниматься,скольбывеликонибылоискушение.

Как выразилась однажды Нэнси Рейган: «Просто скажите “нет”!»Скажите «нет» любым задачам и инициативам, работа над которыминебудетнаиболееразумнойтратойвашеговремени.Слово«нет»–«ангел-хранитель» времени в мире тайм-менеджмента. Стоит однажды призватьегонапомощь,ипользоватьсяимстанетвселегчеилегче.

Помните:люди – величайшиепожирателивремени.Когдакто-нибудьпопросит вас сделать что-нибудь или помочь ему каким-нибудь образом,спросите себя: «Полезен ли такой способ применения моего временив настоящий момент?» Если вы ответите на него отрицательно,постарайтесь отделаться какой-нибудь любезностью в духе: «О, спасибозавнимание.Толькомненужноподуматьисверитьсясосвоимграфиком.Яперезвонюисообщу,смогулияпомочьвамсэтимделом».

Послеэтогоможетеподождать24часа,азатемсвязатьсясчеловекомисказатьему,что,ксожалению,заваленыработой,срокиподжимаютивыне сможете ему ничем помочь. Еще раз поблагодарите, что он обратилсяк вам с просьбой, и выскажите предположение, что, может быть,вследующийразуваснайдетсясвободное«окошко»вкалендаре.

Не забывайте: вы сможете держать под контролем свое время лишьв той степени, в какой сможете освободиться от неважных дел.Какговорится,всетанцыдоконцавечераувасужерасписаны.Уваситакработыбольше,чемвысможетекогда-либопеределать.Выневсостояниивыполнитьвполномобъемедажетекущиезадачииобязанности,неговоряужотом,чтобыбратьсязадополнительные,которыевозникаютежечасно.Просто скажите «нет»! Говорите это слово своевременно и часто. Иначеиглазомморгнутьнеуспеете,каклишитеськонтролянадсвоимвременем.

Глава10Определитеобластидостиженияключевыхрезультатов

Самое важное, принципиальное условие для повышенияпродуктивности–этополноесосредоточениевниманиянасамыхзначимыхделахвтечениевсегодня.Поэтомунеобходимопредельночеткоуяснить,работа в каких областях и направлениях имеет наибольшее значениедля повышения вашей эффективности и производительности. Областиполучения ключевых результатов и есть те самые, ради которых васнанимали.Этовашиприоритеты.Именновнихотвасожидаютдостойныхсвершений. По полученным в этой работе результатам и будут судить,выполняетевысвоислужебныеобязанностиилинет.

Чтобы определить для себя эти области, спросите себя, за что вамплатят? Этот вопрос можно считать организующим все остальное.Выдолжны задавать его себе ежечаснои ежеминутно.Особенно есливыперегруженыделами,авременивобрез.Каковытеключевыерезультаты,радидостижениякоторыхвасвзялинаэтуработу?

Определитьобластьдостиженияключевыхрезультатовможнопотремкритериям.

1.Вэтуобластьвходяттакиевидыдеятельности,которымивыпростообязанызаниматься,чтобысоответствоватьзанимаемойдолжности.

2. В нее входит такая работа, за которую вы отвечаетена 100 процентов. Если вы ее не выполните, никто за вас этого сделатьнесможет.

3. В область ключевых результатов входят такие ваши обязанности,которые находятся полностью под вашим контролем.Для их выполнениявамненужноничьесодействиеилиучастие.

Если вы не совсем уверены, каковы ваши области достиженияключевых результатов, то пойдите к своему руководителю и спросите:«Зачтоименномнеплатят?»

Как ни странно, многие начальники бывают не в состоянииоднозначно ответить на такой вопрос. Похоже, они и сами не всегдаглубоковникаютвто,зачтоплатятихсотрудникамидажеимсамим.Задавэтот вопрос, вы заставите своего руководителя задуматься и найти ответ,

которыйсделаетивашу,иегоработуболеепродуктивнойиэффективной.

Держитесьизбранногокурса

Второйключевойвопрос,которыйвамследуетзадатьсебе,звучиттак:какую именно работу можете выполнять только вы, причем выполнятьочень хорошо? Ее выполнение действительно приносит большую пользукомпании?

Обычнонакаждыйчасрабочеговременинаходитсясвойособыйответнаэтотвопрос.

В ваши служебные обязанности входят такие виды деятельности,выполнить которые не может никто другой. Если вы будете справлятьсяс ними хорошо, пользу от ваших стараний почувствует вся организация.Именноэтаработаиделаетвашеприсутствиевкомпанииважным.Чтобывыполнять ее хорошо, вы должны предельно точно представлять себе,какие из ваших задач важнее других и какие следует решать в первуюочередь,чтобыотличиться.

Помните:всегдаможнонайтисотнюмаленькихдел,дажебезупречноевыполнение которых почти ничего не даст для вашего успехаи процветания компании. Только фокусировка на областях достиженияключевых результатов позволит вам стать эффективнее, влиятельнее,убедительнее, зарядит энергией и энтузиазмом. Выполнение по-настоящему важных дел для себя и компании придаст вам удивительноеощущениесобственнойзначимостииуверенностивсебе.Инаоборот,есливы будете отвлекаться на малозначительные дела, выполнять работу,которая, по сути, не способствует достижению ваших главных целей,то вам будет трудно отделаться от чувства подавленности, разочарованияидепрессии.

Определитедлясебяобластидостиженияключевыхрезультатов

Таких областей в любой работе, как правило, не более пяти-семи.В каждой из них есть одна специфическая задача, которая должна бытьвыполнена, чтобы можно было считать ваше пребывание в конкретнойдолжностиудовлетворительным.

Например, если вы занимаетесь продажами, для вас областямидостиженияключевыхрезультатовмогутбытьследующие.

1.Поискновыхпокупателей.2. Выстраивание хороших, доверительных взаимоотношений

сперспективнымиклиентами,чтобыонисталивосприимчивымиквашимпредложениям.

3.Точноевыявлениепотребностейпотенциальныхклиентов.4.Убедительнаяпрезентацияпредлагаемогопродукта.5.Четкийивескийответнавсевозражения.6.Решительноезавершениепродаж.7.Получениеповторныхпокупокихвалебныхотзывовотдовольных

клиентов.

Если вы хотите выполнить свои обязанности как торговыйпредставитель компании, вы должны успешно реализовать всеперечисленныевышезадачи.

Есливыменеджер,тоувастожеимеютсясемьобластейдостиженияключевыхрезультатовисемьспецифическихзадач,аименноследующие.

1. Планирование – определение того, что именно должно бытьсделано.

2. Организация – обеспечение необходимых для реализации планафинансов,ресурсовисотрудников.

3.Комплектованиеличногосостава–поискподходящихсотрудниковдлявыполненияработидостиженияцелей.

4. Делегирование рабочих задач – распределение работыи обеспечение уверенности в том, что каждый член команды знает,что от него требуется сделать, к какому срокуи в соответствии с какимистандартамикачества.

5. Контроль – обеспечение выполнения всех работ в соответствиисграфикоминадолжномуровнекачества.

6.Оценка–установлениестандартов,сроковипромежуточныхточекотсчетадлявыполнениявсехважныхзадач.

7. Составление отчетов – необходимость удостовериться, что всесотрудникикомпании,стоящиевышевас,наодномуровнесвамиинижеточнознают,чтовыделаетеичегодобиваетесь.

Более 90 процентов всех проблем в менеджменте, как и в жизни,возникаютвследствиезапоротогоделаводнойизэтихключевыхобластей.Этовсеравночтонеположитьвблюдоважныйингредиентпорецепту–онопростонеполучится,ивсетут!

Ясность–залогуспеха

Каждый сотрудник любого организационного уровня должен знать,какихключевыхрезультатовотнегождут.Позаботьтесьо том,чтобывсеподчиненные ясно осознавали, какой ценный вклад они могут внестив успех организации. Вы сделаете величайшее одолжение своимслужащим, если дадите им понять, в чем состоит самая важная лепта,которуюонидолжнывнестивкопилкуобщегоуспеха,азатемпоможетеимсвоевременнодобитьсяпоставленныхцелей.

На какой бы ступени организационной лестницы вы ни стояли,вам следует знать ответы на два вопроса. Во-первых, какие областидостижения ключевых результатов у вашего шефа? Что из того, чего ондолжендобиться,важнеевсегодляуспехаорганизации?Есливынезнаетеответов на эти вопросы, вы не сможете помогать своему начальникуввыполненииегособственнойработы,аведьоттого,насколькохорошоонс ней справляется, зависит и ваш персональный успех тоже. Во-вторых,выдолжнызнатьсобственныеобластидостиженияключевыхрезультатов,и, более того, их должен знать каждый ваш подчиненный. Конечно,онобязанзнатьисвои–причемвнужномпорядке,поубываниюважности,чтобывыстроитьсвоюработудолжнымобразом.

Области достижения ключевых результатов не являются чем-тозастывшим, неизменным. Их следует постоянно обсуждать, оцениватьи переформулировать, особенно в современной, бурно и динамичноменяющейся бизнес-среде. Если каждый ясно представляет себе своии своих коллег области достижения ключевых результатов, а такжепонимает, как они связаны со стандартами профессиональнойдеятельности,вашеподразделениеилиорганизациябудетдемонстрироватьстабильновысокийуровеньэффективности.

Глава11Концентрацияицелеустремленность

Концентрацияицелеустремленность–основныеусловиядлялюбоговеликогосвершения.Концентрироватьсяозначаетуметь,взявшисьзадело,неотвлекатьсяотнего,покаононебудетзавершеноабсолютнополностью.

Примитерешениенеотрыватьсяотделаинепереключатьсяниначтодругое. Способность концентрироваться на самой важной и стоящейвашеговременизадаче–первейшеетребованиедлядостиженияуспеха.

Вы можете блистать интеллектом, способностями и креативностью,но если не умеете концентрироваться на чем-то одном, то не сможетедобиться успеха. Вам нужно научиться делать самое важное в первуюочередь, причем делать систематически и последовательно, а неважноене делать вовсе. Если вы не приучите себя концентрировать все своевнимание на одной, важнейшей задаче, то неизбежно придете к тому,чтобудетевсевремязаниматьсявторостепеннымиделами.

Уделяйте своим ключевым приоритетам достаточно времени.Посчитайте, сколько минут или часов вам понадобится на выполнениеработы, а затем прибавьте еще 30 процентов для страховки – на случайнепредвиденныхобстоятельствичрезвычайныхситуаций.Обеспечивсебетакой «запас прочности», вы сможете довольно точно посчитать, скольковремени потребуется для выполнения работы. Теперь вы знаете одиниз основных секретов достижения высокого уровня продуктивностивработе.

Радиоведущий и писатель Эрл Найтингейл любил повторять:«Каждому великому достижению в жизни предшествует длительныйинепрерывныйпериодконцентрации».

Упражняйтесьвцелеустремленности

Целеустремленность – один из важнейших принципов управлениявременем и жизнью. Если уж вы взялись за выполнение задачи,неотвлекайтесь,поканедоведетееедопобедногоконца.Ненадобратьсяза дело, потомоткладывать его в сторону, чтобы заняться чем-то другим,потомсновакнемувозвращатьсяиопятьоткладывать–идалеевтомжедухе. Целеустремленный человек, приступив к выполнению работы,неоткажетсяотнее.Приучитесебякдисциплине:небросайтедело,поканедоведетеегодоконца.

Будьте целеустремленными и в работе с корреспонденциейи электронной почтой. Отмените выделения, снимите «галочки»с неважных писем сразу же, после чего займитесь важными: тут жеотвечайтенанихилиотправляйтевархив.

Принцип целеустремленности получил особую популярностьблагодаряспециалистувобластиуправленияАлануЛакейну.Онвывелегопослеуглубленногоизучениярезультатовработыдвухгрупплюдей:перваязанималасьвыполнениемтолькоодногодела, а вторая–множествомдел,постоянно переключаясь с главной задачи на второстепенные и сновавозвращаяськней.Каквыяснилось,каждыйраз,когдачеловекотвлекаетсяот главного дела на что-то постороннее, он теряет инерцию, сбиваетсяс ритма и даже сходит с избранного курса. Когда же он возвращаетсяквыполнениюзадачи,товынужденсновавникатьвдело,пересматриватьи переоценивать всю свою работу до настоящего момента и начинатьчуть ли не с нуля. В итоге процесс выполнения задачи может заниматьна500процентовбольшевремени,чемеслибычеловекпосвятилвсесвоевнимание делу и не отвлекался ни на что другое до его полногозавершения.

Итак,целеустремленность, концентрациянаодной задаче сокращаютвремя ее выполнения почти на 80 процентов и при этом существенноповышаюткачествоработы.

Избегайтемногозадачности

Сегодня много говорят и спорят о плюсах и минусах работыв многозадачном режиме. Некоторые люди считают себя способнымиработать продуктивно над несколькими задачами одновременно.Исследования,однако,доказывают,чтоподобныеидеивкорненеверны.

Экспертыубедились,чтомногозадачностьнасамомделенечтоиное,как перераспределение обязанностей. Факты подтверждают, что человекспособен выполнять в отдельно взятый момент только одну работу. Еслисотрудник перестает заниматься ею, чтобы выполнить другую задачу,то на практике он переключает все свое внимание и энергию на новуюработу. Когда же он возвращается к старой задаче, то просто переводитобратно свое внимание подобно тому, как перенаправляется луч света –с одного предмета на другой. И затем ему нужно снова погружатьсявситуацию,преждечемначатьдвигатьсядалее.

Тупойиещетупее

По данным исследования, процитированного газетой USA Today,каждый раз, когда вы переключаете свое внимание с одной задачина другую и обратно, вы сжигаете определенное количество умственнойэнергии. В конце тяжелого дня, в течение которого вы работалив многозадачном режиме, ваш IQ падает на 10 единиц. Это означает,что на протяжении дня вы становитесь все тупее и тупее, покапо завершении рабочего времени и вовсе не начинаете ощущать себяэмоционально выгоревшими, неспособными принять решение дажепо таким малозначительным вопросам, как, например, чем поужинатьиликакуюпередачупосмотретьпотелевизору.

Работа в многозадачном режиме представляется очень заманчивой,но на деле приводит к пустой трате времени – трате, остающейся почтинезаметной. Такой режим труда может существенно навредить вашейкарьере и способности выполнять самые важные задачи, от которыхзависитвашуспех.

Приучитесебякконцентрации

Примите сегодня решение завести привычку тщательно планироватьсвою деятельность, определять приоритеты и начинать работу с самыхважныхзадач.Кактольковыпогрузитесьвсамоезначимоедело,примитерешение целиком сконцентрироваться на нем, не отвлекатьсяинепереключатьсянадругиезадачи,покапервоенебудетвыполнено.

Многие высокопродуктивные руководители пользуются хитрымприемом: они работают дома – по утрам, по вечерам или в выходные, –когдаимеютвозможностьспокойнососредоточитьсяиимниктонемешает.

Существует и другой метод сознательно уклоняться от отвлечениявнимания. Не откликайтесь на каждый звонок телефона или сигналавходящейпочты:пустьвсеподождут.Закройтедверь,выключитегаджеты,отложите все дела в сторону, чтобы полноценно поработать над одной,самой значимой задачей, которая принесет наибольшую пользу вашейкомпании или карьере на данном этапе. И когда такое поведение войдету вас в привычку, ваша продуктивность и результаты быстро удвоятсяидажеутроятся.

Глава12Преодолейтесклонностькоткладываниюделнапотом

Наверное, вы слышали поговорку: «Оттягивать да откладывать –только время зря тратить». Один мудрый участник моих семинаровдополнилиразвилеетак:«Оттягиватьдаоткладывать–толькожизньзрятратить».

Нередко лишь от способности преодолевать естественнуюдля человека склонность к промедлениюи откладыванию дел, от умениявыполнять свою работу строго по графику зависит, что васждет – успехилипровал.Ноеслизавсемиводитсятакойгрех–медлитьиоттягивать,точемразличаютсявысокоэффективныеинизкоэффективныеработники?

Ответ прост: высокоэффективные работники откладывают те задачии виды деятельности, которые имеют небольшой приоритет.Низкоэффективные работники, наоборот, тянут с выполнением задач,имеющих большое значение для компании и их карьеры.Если вы хотитепродемонстрировать и реализовать на работе весь свой потенциал,то должны принять решение: с сегодняшнего дня и впредь заниматьсятолько«креативнымотлагательством».

Чтоэтоозначает?Заниматься«креативнымотлагательством»означаетсознательно и намеренно решать, с выполнением каких задач вы будетемедлить. Вы не будете откладывать работу случайно или бессистемно,асверитесьсосвоимперечнемделивыберетеизнеготепункты,которыминестанетезаниматьсядотехпор,поканевыполнитедругие,гораздоболееважные задачи. Вы будете оттягивать некоторые виды работ сознательноицеленаправленно,анеслучайно,механически.

Мы всегда склонны тянуть с выполнением самых больших задач,которые,какправило,являютсяодновременноинашимисамымиважнымиобязанностями.Существуетцелыйрядприемовиметодик,которыеможноиспользовать, чтобы преодолеть или хотя бы взять под контрольстремление к отлагательству. На самом деле преодолению склонностик отлагательству посвящены целые библиотеки книг – парочку из нихнаписал я сам. Но здесь я расскажу вам только о нескольких из самыхудачныхметодик.

Мысленноесамопрограммирование

Возможно, самые действенные слова, которые можно повторятьдля повышения собственной продуктивности, – это «Сделай это сейчас!Сделайэтосейчас!Сделайэтосейчас!».

Всякийраз,когдабудетеловитьсебянатом,чтотянетесвыполнениемважной задачи, начинайте энергично и воодушевленно произносить:«Сделай это сейчас! Сделай это сейчас! Сделай это сейчас!» Самоеудивительное, что, повторив про себя эту фразу раз 10, 20 или 100,вы почувствуете подсознательное желание взяться за конкретную работуивыполнитьеевпервуюочередь.

В течение дня, когда вас будут постоянно отвлекать люди, письма,телефонные звонки и прочие раздражители и вы будете чувствовать,как теряете боевой настрой и хотите отложить важное дело, попробуйтеснова встать в строй, повторяя про себя: «Возвращайся к работе!Возвращайся к работе! Возвращайся к работе!» Если произносить этислова энергично и убедительно, вы и вправду машинально вернетеськ выполнению самых важных задач. И когда кто-нибудь зайдет к вамвкабинетилипозвонитпотелефону,чтобыпоговорить,скажитеемучто-нибудьвтакомдухе:«Ябысрадостьюпобеседовалстобой,номненужновозвращатьсякработе!»Вызаметите,чтобольшениктонебудетпытатьсяпомешать вам «вернуться к работе». Как только вы скажете эти«волшебные» слова, люди сразу осознают, что им пора избавить васотсвоегоприсутствияиидтидосаждатькому-нибудьдругому.

Выполнениебольшихзадач

ГенриФордговорил:«Любая,дажевеличайшаяцельдостижима,еслиподелитьеенадостаточномелкиечасти».

Неттакойзадачи,которуюнельзябылобывыполнить,еслиразделитьее на достаточно маленькие «порции». Один из лучших методов такогоделения называется деление «на один укус». Возьмите лист бумагии запишите на нем все крохотные шажочки, которые вы должныосуществить в определенной последовательности – от первогодопоследнего, – чтобывыполнить задачу.А затем заставьте себя сделатьпервый шаг из составленного перечня. Иногда этого бывает достаточно,чтобыувлечьсяработойибыстропройтииследующийшаг,иследующий,и все остальные. Стоит проявить дисциплину, начать трудитьсянад крупной задачей, как появляются энергия и инерция для доведенияделадопобедногоконца.

Методпоэтапныхмероприятий

Существуетидругаяразновидностьописанноговышеметода,котораяназывается «метод поэтапных мероприятий», или, более образно, «методломтиков салями». Точно так же, как вы не пытаетесь съесть колбасуцеликом,арежетееенатоненькиеломтики,такибольшуюзадачунестоитпытаться «осилить» за один присест. Ее необходимо «распилить»на маленькие этапы и проходить их последовательно, возможно,сперерывами.

Каждый раз, когда вы окажетесь перед лицом масштабной задачи,особенно если завалены и другой неотложной работой, вы можетевыполнятьпоодномуееэтапупомеревозможности,азатемпереключатьсяна что-то другое. Эта стратегия позволит вам настроиться на проект,ипослепрохожденияпервогоэтапаследующиепойдутуженамноголегче.

Развивайтевсебечувствобезотлагательности

Одноизсамыхредкихиценныхчеловеческихкачестввмиретруда–эточувствобезотлагательности.Считается,чтотолькодвапроценталюдейспособны действовать быстро и стремятся поскорее выполнить работу.Когда вы приобретете репутацию человека действия, умеющего быстрорасправляться со всеми делами, вы начнете резко подниматьсяпо карьерной лестнице.Мало какое качество в тойжемере способствуетбыстромупрофессиональномуросту.

Если у вас собственный бизнес, позаботьтесь о том, чтобы о вашейкомпании сложилось мнение, что она умеет действовать быстро.Незабывайте:сегодняклиентытребуютскорости.Когдазазвониттелефон,снимайте трубку сразу же. Отвечайте на жалобы клиентовнезамедлительно. Выполняйте обещания быстрее, чем ожидает клиент.Выудивитесьтому,каквзмоетвверхвашаивашегобизнесарепутация.

Помнитезолотоеправило:«Быстрота–сестрауспеха».Ускорьтешаг.Прибавьте темп. Двигайтесь чуть быстрее. Приступайте к выполнениюважных дел немедленно, а затем приучите себя проходить весь процессдоконца–покасамыеважныезадачинебудутвыполнены.

Выполняйтеработубыстроихорошо

Недавносредитрехсотглавкрупныхкорпорацийбылпроведенопрос.Топ-менеджеровспрашивали,чтодолженсделатьихподчиненный,чтобыподнятьсяпокарьернойлестницеускореннымитемпами.Восемьдесятпятьпроцентовопрошенныхдалиодинитотжеответ.Онисказали,чтосамыеважныекачества,покоторымонивыбираютсотрудников,–это,во-первых,умение определять приоритеты и, во-вторых, способность начинатьссамойважнойзадачиивыполнятьеебыстроихорошо.

Когдавыприобрететерепутациючеловека,умеющегоустанавливать,какоедело самое важное, и доводить егодо концабыстрои качественно,вы с радостным изумлением увидите, сколько чудесных возможностейоткроетсяпередвами.

Глава13Организуйтевремяблоками

Для максимально успешной работы вам необходимо делить времяна ничем не нарушаемые блоки. Чем значимее проект, над которымпредстоиттрудиться,темважнеевыделитьдляегореализациидостаточновремени.

Наша работа, по сути, представляет собой ряд проектов. Чем бы выни занимались, вы являетесь «руководителем проекта» – возможно,длясебяодного,авозможно,идляцелойгруппылюдей.Отспособностиначинать проекты и доводить их до конца, или, как мы часто говорим,работать в многозадачном режиме, зависит ваша продуктивность,результативностьиценностьдлябизнеса.

Чтобы эффективно трудиться в многозадачном режиме, необходимоорганизовывать время определенными блоками. Для выполнения почтилюбой серьезной работы требуется какминимум 60–90минут.Примерно30 минут уходит на то, чтобы вникнуть в серьезное дело, такоекак подготовка предложения, отчета или даже плана важного проекта.Только после мысленного погружения в задачу вы сможете целикомсфокусироваться на ней и начать работать целенаправленно, осознанноитворчески–начтоуйдетпримерно60минут.

Еще одно правило: не следует смешивать креативные задачис организационными или административными. Нельзя заниматьсяоперационнойдеятельностьюиодновременнорешатьтворческиевопросы.Для одних работ требуется быстрое мышление, для других – медленное,ноникогдаитоидругоеодновременно.Офисныезадачитребуютбыстрогомышления в краткосрочной перспективе, творческие – предполагаютмедленноемышление,рефлексиюидолгосрочноепланирование.

Одна из аксиом офисной работы гласит: «Работу нельзя выполнитьна работе». Примерно 75 процентов времени, которое мы проводимвофиснойсреде,«съедается»другимилюдьми,постоянноотвлекающиминас от дела, требующими уделить им внимание или удовлетворить ихнужды. Если вы хотите выполнить какую-нибудь важную работу, то вамнаверняка нередко приходится уходить куда-нибудь в уединенное место,в котором можно поработать над важнейшими задачами в спокойнойобстановке.

Думайте о времени, посвящаемом творческим задачам, как о своемвнутреннем прайм-тайме, а о времени, выделяемом на офисные дела,как о внешнем прайм-тайме. Никогда не смешивайте их. Нельзя решатьсерьезные креативные вопросы, требующие концентрации внимания,в стандартной офисной среде, если только вы не закроете дверь в свойкабинет и не повесите на нее табличку «Просьба не беспокоить!».В противном случае вам придется проявить некоторую изворотливостьинайтиместо, кудаможносбегатьизофиса, чтобывыполнять те задачи,откоторыхнасамомделезависитвашакарьера.

Изучениеновыхпредметов

После многолетних исследований ученые пришли к выводу,что оптимальная продолжительность занятий, посвященных изучениюновогопредмета,составляетпримернотричаса.Есливысможетевыделитьподрядтричаса,втечениекоторыхвасничтонебудетпрерывать, товамудастсяобрестибольшезнаний,чемдругиелюдисмогутнакопитьзадва,трииличетыредняучебывусловияхпостоянногоотвлечениявнимания.

Выделяйтеничемненарушаемыевременныеблоки

Какяужеговорил,умениеделитьрабочеевремянаотрезки,втечениекоторыхвасниктоиничтонебудетпрерыватьиотвлекать,имеетогромноезначение для повышения эффективности и производительности. Далее яподелюсьсваминекоторымирекомендациями,какразвитьэтоумение.

Дляначалаприучитесебяработатьпоутрам,когдавынаиболеесвежии бодры. Многие высокопродуктивные люди привыкают ложиться спатьрано и вставать в пять или шесть часов утра, чтобы поработать часик-полтора до отъезда в офис. Даже если вы легли вечером спать немногопозднее обычного, за эти 90 минут ничем не прерываемой работы высможете добиться гораздо большего, чем обычные люди за три часапребываниявофисе.

Другой отрезок времени, который легко приспособить для своихнужд, – это время обеда.Оно открываетширокие возможности для того,чтобы отключить телефон, интернет и другие гаджеты и спокойнопоработать, пока все остальные находятся за пределами офиса. Так выполучите целый час непрерывной тишины и спокойствия, чтобысосредоточенно и целенаправленно поработать над некоторыми самымиважнымизадачами.

«Просьбанебеспокоить!»

Ещеодинспособобеспечитьсебевозможностьспокойнопотрудитьсянад важнейшими проектами – это ежедневно в определенные часызакрывать дверь офиса и вешать на ней табличку «Просьбане беспокоить!». Многие руководители привозят из гостиниц такиетаблички и периодически вывешивают их на ручках дверей своихкабинетов. Все сотрудники понимают, что, пока табличка висит, никомунепозволенобеспокоитьшефа,еслитольконепроизошлокакое-нибудьпо-настоящемусерьезное,чрезвычайноепроисшествие.

Мой бухгалтер, очень талантливая и способная женщина, однаждыпожаловалась мне, что перегружена работой, так как окружающиепостоянноотрываютееотдела.Врезультатеонанеуспеваетподготовитьсвои финансовые отчеты вовремя. После того как я посоветовал ейвывешиватьнадверьтабличку«Просьбанебеспокоить»дваждывдень–на один час утром и на один час после обеда, – ее рабочая жизньполностью переменилась. Как она сама мне рассказала позже, всегоза несколько дней ей удалось наверстать опоздания по всем проектам.И что еще примечательно, как выяснилось, все вопросы, с которымисотрудники раньше к ней обращались, были не такими уж срочными,чтобы нельзя было с ними помедлить часок-другой и решить их в болееудобноевремя.

Выиграйтедополнительныечасы

Еще одной прекрасной методикой пользуются буквально все быстропродвигающиеся по службе менеджеры и руководители. Она настолькопростаяидейственная,чтоеестоилобызапретить.Необходимовсеголишьвстать чуть раньше и приехать в офис за час до приезда всех остальныхсотрудников.Используйтеэтотодинчасдлятого,чтобыорганизоватьсвойдень и погрузиться в работу, пока вас никто не отвлекает. Затемпоработайте в обеденный перерыв – так вы выиграете еще один часпродуктивного времени. И наконец, задержитесь в офисе на часок послеработы, когда все остальные разъедутся по домам, чтобы завершить делазаденьидовестидоконцавыполнениесамыхважныхзадач.

Этоудивительнаяметодика!Ктомужеонапозволяетизбегатьпробокподорогеиздомаидомойвчасыпик.Таквыполучитетриценныхчасадляпродуктивнойработыежедневно.Можетенесомневаться:вамудастсявыполнить вдвое, втрое и даже в пять раз больше работы,чем среднестатистическому сотруднику компании, приходящему в офисв обычные рабочие часы. Эта стратегия позволит вам удвоить своидостиженияипреобразитвашукарьеру.

Превратитесамолетвлетающийофис

Еще одна продуктивная стратегия предусматривает болеерациональное использование времени, которое уходит на перелетыподеламизодногоместавдругое.Превратитесамолетвсвойлетающийофис.

Несколько лет назад одна крупная авиакомпания, стремясь повыситьпродажи билетов в первый класс, выделила деньги на исследование«продуктивности в воздухе». Как выяснилось, один час непрерывнойработы во время полета первым классом равняется целым трем часамработывзагруженнойофиснойсреде.Чтоэтозначит?Дато,чтоесливыв течение трехчасового полета сможете использовать свое время с умом,вам удастся сделать столько, сколько вы выполнили бы за целый деньнарабочемместе.

Чтобы извлечь максимальную пользу из времени, проведенногов крылатой машине, полезно его распланировать заранее. Составьтеперечень задач и укажите в нем все то, что нужно иметь с собой для ихвыполнения в воздухе. Как только самолет взмоет в небо, сразу жеоткрывайте портфель и начинайте работать. Работайте без остановки всевремяполета.Выудивитесь,какмногоуспеетесделать.

Помните: вы потенциальный гений. Одна из областей, в которыхможнопроявитьсвоикреативныеспособности,–этообластьорганизациивремени блоками, которые помогут вам сделать больше и продвинутьсявкарьеребыстрее.

Глава14Контролируйтеперерывы

Неожиданные и незапланированные перерывы – одна из основныхстатей расхода времени в бизнесе, да и в любом другом деле. Перерывыпринимаютсамуюразнуюформу:тотелефонзазвонит,топридеттекстовоесообщение, то колокольчик входящей почты зальется трелью, то людивкабинетзаглянут,потомучтоимнужнопоговорить.

Как известно, люди – самые большие «пожиратели» рабочих минут.Примерно 50 процентов времени, проводимого на работе, тратитсяна неспешные разговоры с коллегами. Многие приходят утром в офисисразуженачинаютболтатьссослуживцами–итакнапротяжениидвух-трех часов. Во многих компаниях серьезная работа начинается толькопосле11часовутра,когдадообеденногоперерываостаетсясовсемчуть-чуть. После обеда люди возвращаются в офис и снова начинаютсплетничать с коллегами. К настоящей работе они возвращаются опять-такилишьчерезчас-полтора.

Работайтевсерабочеевремя

Вы должны руководствоваться другим правилом: «Работать всерабочее время». Как только доберетесь до офиса, сразу же беритесьзаработу.Неболтайтесокружающими,нечитайтегазет,не«разгуливайте»по интернету. Поскольку вечером вы уже составили себе план на день,незамедлительноприступайтекегореализации:начнитес главнойзадачии далее по очереди – продолжайте выполнять задуманное, поканепеределаетевсесамыеважныедела.

Минимизируйтеперерывы

Есликто-нибудьпозвонитвам,сразужепереходитексутиразговора.Скажитечто-нибудьвдухе:«Привет,Билл.Радслышатьтвойголос.Чтоямогудлятебясделать?»

Берите быка за рога. Не тратьте время попусту. Если вы самисобираетесь позвонить Биллу, сначала составьте краткую повесткуразговора:перечислитеосновныепункты,которыехотитеобсудитьсним.Связавшисьсколлегой,скажите:«Язнаю,чтотыоченьзанят.Уменяестьтривопроса,которыемненужнообсудитьстобой,послеэтогоясразужеоставлю тебя в покое». Таким образом вы продемонстрируетеодновременноивежливость,ипрофессионализм.По-настоящемузанятыеделовые люди оценят то, что вы сразу перешли к делу и, обсудивволнующуютему,положилитрубку.

Если кто-нибудь зайдет в кабинет, чтобы поболтать, вы можетесказать:«Мнебыоченьхотелосьстобойпосидетьипоговорить,носейчасядействительнодолженвернутьсякработе.Думаю,язакончуеевовторойполовинедня».

Как только вы произнесете волшебные слова «я должен вернутьсякработе»,человекнемедленновстанетиуйдет.

Сразувставайте

Существуетидругойэффективныйспособконтроляперерывов.Когдакто-нибудь заходит в ваш кабинет, сразу же вставайте из-за столаи выходите к нему навстречу со словами: «Как раз собирался уходить.Чтоямогудлятебясделать?»Послечеговыходитесосвоимпосетителемв коридор, продолжая беседу, пока он не закончит говорить. Затемпозвольте человеку вернуться к своей работе, а сами возвращайтеськсвоей.

Можнопоступитьипо-другому.Отведитенежданногогостявдругоепомещение, например в комнату дляпереговоров, – тольконе оставляйтеего у себя в кабинете! – и затем вежливо установите временной лимитдля предстоящей беседы. Скажите что-нибудь в таком духе: «Я ждуважного телефонного звонка от нашего представителя в Лондоне.Ондолженпозвонитьровнов15:35,имненельзяегопропустить.Полагаю,мыуспеемобсудитьвседелактомувремени».

Питер Друкер в своей книге «Эффективный руководитель»[9] делаетодно важное замечание: не только другие люди «съедают» ваше время,но и вы нередко переводите впустую время окружающих. Поэтому онпредлагает набраться храбрости и спросить у своих коллег: «В какиемоменты вам кажется, что я зря трачу ваше время?» Если вы попросителюдей быть предельно откровенными, отвечая на ваш вопрос, то будетевесьма удивлены их мнением, а также идеями о том, каким образом вымогли бы повысить их эффективность и производительность, а заодноисвоисобственные.

Глава15Укротитетелефон

Телефон может быть прекрасным слугой и ужасным господином,особенно если вам трудно противиться искушению взять в руки трубкукаждый раз, когда раздается звонок. Чтобы добиться максимальнойпродуктивности, вы должны «поставить телефон на место»инестановитьсярабомкаждогонабравшеговашномер.

Лучший способ «взять телефон в узду» – это поручить своемусекретарю отвечать на звонки и соединять вас со звонящим тольков определенных случаях. Можно и вовсе выключить звук у аппаратаи оставить действовать автоответчик. По-настоящему срочных звонковисообщенийнасамомделебываетнетакужимного–большинствоможетдождатьсямомента,когдавамбудетудобнонанихответить.

Часто мы становимся рабами «привлечения отвлечения» из-залюбопытства. Мы не можем заставить себя перестать думать и гадать,ктожеприслалнамсообщениеиликтонаходитсянадругомконцепровода.Единственный способ избавиться от необходимости противостоятьискушениюинепытатьсяузнатьответынаэтивопросы–этовыключитьзвукутелефона,чтобывообщенеслышатьего.

Выключите телефон, когда находитесь на совещании с коллегами,подчиненными, начальником или клиентами, – откажитесь от него.Не позволяйте, чтобы вас прерывали и отвлекали. Очень редко бываюттакие важные звонки, которые не могут подождать. Десять минут,проведенных в ничем не прерываемом разговоре с другим человеком,могутбытьнамногопродуктивными,чем30или40минутбеседы,вовремякоторой приходится постоянно отвлекаться и отвечать на звонки. Позжеувасбудетвозможностьперезвонитьвсем,ктовасискал.

Делайтесериизвонков

Есливамнужносделатьрядзвонковвтечениедня,проведитевсеэтиразговоры один следом за другим. Выберите момент, когда можетеотключиться от всех других раздражителей, и проведите телефонныеразговоры со всеми важными людьми из вашего перечня. Составляя этотсписок, запишите все имена, номера телефонов и темы, которые хотитеобсудитьссобеседниками.

Составляйте график телефонных звонков с той же тщательностью,скакойготовитеськвстречесосвоимбоссом.Дляособоважныхзвонковподготовьте повестку дня, чтобы сверяться с ней во время телефоннойбеседы. Ведь будет очень обидно, если после завершения серьезногоразговора с человеком, до которого непросто дозвониться, вы выясните,что забыли обсудить с ним важный вопрос, потому что не записали егозаранее.

Ведитесебявежливоипрофессионально

Позвонив кому-нибудь, всегда спрашивайте, удобно ли ему сейчасговорить. Такое начало телефонного разговора звучит очень вежливои профессионально. Руководители высокого ранга часто ведут себяподобным образом даже в случаях, когда разговор был запланированзаранееобеимисторонами.Неисключено,чтозапрошедшеевремямоглавозникнуть какая-нибудь непредвиденная ситуация и момент окажетсяне очень подходящимдля беседы.Если вы в такой ситуациипродолжитеговорить, то собеседник не сможет уделить вам должного внимания.Поэтомувсегдазадавайтевопрос:«Удобноливамсейчаспоговорить?»

Получив отрицательный ответ, предложите перезвонить позжеили спросите, в какое время лучше это сделать. Таким образом выпродемонстрируетелюбезностьиуважениексобеседнику,иэтобудетимоценено. Никогда не принимайте как данность, что человеку на другомконцепроводавнастоящиймоментудобноговоритьсвами,какиебыувасснимнибылипредварительныедоговоренности.

Избегайтетелефоннойигрыв«кошки-мышки»

Сделайте все возможное, чтобы вам не приходилось игратьв телефонные «кошки-мышки». Назначайте время для разговоровпо телефону так же, как вы назначаете личные встречи в офисе. Еслине можете дозвониться кому-нибудь, оставляйте номер телефонаиуказывайте,вкакоевремявасможнобудетзастать.Есливамзвонят,авыне имеете возможности ответить, пусть ваш секретарь согласуетс человеком удобное время, когда вы сможете ему перезвонить, то естьвремя, когда вы будете находиться в офисе или будете доступныпотелефону.

Используйте телефон как бизнес-инструмент. Отвечайте на звонкибыстроитакжебыстрозавершайтеразговоры.Сразужепереходитексути.Будьте вежливы и дружелюбны, но по-деловому – в первую очередьдумайтеорезультате.

Чемаккуратнеевыбудетеназначатьвремядлятелефонныхразговорови тщательнее готовить их содержание, тем быстрее и продуктивнее онибудутпроходить.

Глава16Проводитесобранияэффективно

Примерно 25–50 процентов управленческого времени тратитсяна собрания того или иного рода. В их число входят и встречи одинна один, и короткие совещания прямо в коридоре или чьем-нибудькабинете, и более формальные заседания и собрания, которые могутпроходить в конференц-зале. К сожалению, не менее половины времени,проводимогов совещаниях, расходуется впустую.Подобныемероприятияотнимаютмассувремени,априносятзачастуюнетакуюужзначительнуюпользу.Вместе с тем совещания – не только неизбежныйи незаменимыйвид деятельности, они также могут быть важным инструментомуправления,еслипользоватьсяимистолком.

Давайте посчитаем, во сколько обходятся совещания. Сделать этопросто: нужно помножить длительность собрания в часах на количествоприсутствующих, а затем на соответствующее количество долларов.Можете себе представить, какая сумма получится в итоге. И вы должныпотратитьилиодобритьподобнуютрату!Есливзалесобралось10человек,которые зарабатывают в среднемпо 50 долларов в час, это означает, что,посовещавшись в течение одного часа, вы спишете со счета компаниисумму в 500 долларов. А теперь подумайте, если бы вам надо былоодобрить аналогичного размера расходы на что-то другое, вряд ли выподписали бы такую бумагу, не продумав все до мелочей. С таким жеблагоразумиемиздравомыслиемследуетподходитьиквопросу,созыватьлюдейнасобраниеилинет.

Подсчитайтеиздержкисобрания

Убедитесь,чтоувасестьдостаточновескаяпричинасозыватьлюдейна собрание или самим на нем присутствовать. Смотрите на рабочуювстречукакнабизнес-инвестицию.Посчитайте,восколькоонообойдетсяс учетом стоимости времени руководителей и служащих, которые будутприглашены.Сложитепочасовуюоплатувсехэтихлюдей.Насколькотакаяинвестиция окажется рентабельной? Если вы готовы вложить подобнуюсуммувсобрание,вамнеобходимобудетполучитьприличнуюприбыль.

Если бы кто-нибудь из сотрудников захотел вложить 500 долларовв какой-либо проект, то ему потребовалась бы ваша резолюция, а выпожелали бы узнать, что компания получит от этого вложения.Вы наверняка захотели бы еще подумать, прежде чем согласиться.Возможно,затребовалибыдополнительнуюинформацию,чтобыподписатьзаявкусоспокойнойсовестью.Относитеськсобраниямточнотакже.

Избегайтененужныхсобраний.Всегдаспрашивайте,действительнолитак уж необходимо это совещание. Если нет настоящей надобности,нестоитегопроводить.Еслиличновамненужнонанемприсутствовать,то не ходите. Если вы сами организуете собрание, спросите себя,чьеприсутствиевампо-настоящемунеобходимо,ипригласитетолькоэтихлюдей.Остерегайтесьприглашатьтех,вкомнетнадобности,просточтобысделатьимприятноеидатьпочувствоватьсебязначимыми.

Подготовьтеповесткудня

К каждому собранию готовьте повестку дня и строго следуйте ей.Расставьте пункты в повестке по значимостии всегда начинайте с самыхважных–на тот случай, еслинехватитвременинавсе.Выкакведущийсобрания должны держать дискуссию в русле обсуждаемых вопросовиподводитьитогподкаждымпунктом,преждечемперейтикследующему.

Начинайте и заканчивайте собрания своевременно. Если некоторыесотрудники постоянно опаздывают, стоит подумать о том, чтобы закрытьдверь на ключ после начала собрания. Другой вариант – принять,что опаздывающие не придут вовсе, и просто начать совещание, никогоне дожидаясь. Позаботьтесь о том, чтобы во время встречи вас никтонебеспокоилинепрерывал.

Маршалл Голдсмит в своем бестселлере «Прыгни выше головы! 20привычек, от которых нужно отказаться, чтобы покорить вершинууспеха»[10] утверждает: один из крупнейших пороков лидера –это склонность доминировать во время собрания, на которое созваны егоподчиненные.Поскольку выбосс, когда вы говорите, все слушают.Людипривыклинеспоритьсвами,непрерыватьвасинекомментироватьвашислова,апростопозволятьвамговорить,очемхотитеисколькохотите.

Старайтесьнедоминировать

Будет замечательно, если вы примете осознанное решениевоздерживаться от того, чтобы доминировать во время собрания.Вы руководите им, но говорить будете не только вы, даже наоборот,вы будете поощрять других участников встречи высказывать мненияиделитьсямыслями.

В моем коллективе, когда мы собираемся для обсуждения работы,моя повестка дня состоит из имен членов команды – каждый в видеотдельного пункта. Во время заседания я спрашиваю всех по очереди,чемонибудут заниматься в течениеближайшейнеделии как унихидутдела.Такойтипобщихсобранийперсоналапозволяеткаждомусотрудникубытьвкурседелвсехостальныхипредставитьпредельнояснуюкартинутого,какфункционируетичтоделаетвсякоманда.

В прошлом я активно пользовался и другой стратегией проведениясобраний: каждую неделю на основе ротационного принципа назначалпредседателем собрания нового члена коллектива. Повестку дня могподготовить и я сам, но выступить в качестве председателя просил кого-нибудьизсотрудников,дажемоегосекретаря.Когдавысамивпервыйразтак сделаете – даже если назначите председателем скромногои неприметного человека, занимающего невысокий пост в компании, –то будете приятно удивлены, насколько компетентным в проведениисобраний он окажется. К тому же после мероприятия его самооценкаи самоуважение возрастут, как и оценка и уважение к нему со стороныдругихлюдей.

Задавайтебольшевопросов

Во время собрания не забывайте притчу о старой мудрой сове,у которойдваухаиодинрот,ииспользуйте своиушииротименно так.Большеспрашивайтеислушайтевнимательноответы,анепытайтесьлишьдонести свое мнение. Используйте встречу для того, чтобы собрать вселучшие мысли и идеи, которые вынашивают присутствующие в зале.И помните: сделать это невозможно, если вы будете сами все времяговорить.

Самые эффективные совещания – это совещания стоя. Скажитесобравшимся:«Таккакмывсе–людизанятые,давайтевцеляхэкономиивремени проведем “стоячее” собрание. Таким образом, мы сможемобсудить вопросы и вернуться к своей работе быстрее». Посколькуу каждого сотрудника есть свои неотложные задачи, если вы проведетесобрание стоя и особенно если выберете для него подходящее времяиместо,товсеприглашенныеоценятновуюформувстреч.

В одной из своих книг Питер Друкер писал, что если на собраниятратитсяболее25процентовуправленческоговремени,этопризнакплохойорганизации.

Сделайтесвоисобранияпродуктивными

Жалобы людей на собрания чаще всего сводятся к тому, что онине понимают, зачем их пригласили или зачем были приглашены другиеприсутствовавшие. Им не удается выяснить, ради чего созывалосьсобраниеи какогоименновкладаотнихожидали.Нередкобываети так,чтоу собраниянетповесткидняичеткогонаправленияразвития.По егоитогамнепринимаетсяникакихрешенийирезолюций.Вконечномсчетевстреча, обошедшаяся компании в немалые деньги, заканчивается,арезультатыравнынулю.

Чтобы избежать всех этих проблем, следуйте простым правилам.В конце обсуждения каждого пункта повестки дня коротко обобщитесказанное и четко сформулируйте, что должно быть сделано,кто ответственен за выполнение этого решения и к какому сроку вседолжно быть реализовано. Таким образом, все ваши сотрудники будутточнознать,какиерешениябылиприняты,аесличто-тоосталосьдлянихнепонятным,онисмогутзадатьвопросы.

В конце встречи обобщите самые важные итоги, поблагодаритекаждогозаеговкладвработуиобъявитесобраниезакрытым.

Лучшие руководители – это те, кто умеет проводить эффективныесовещания,такие,послезавершениякоторыхвсеотмечают:«Да,этодело!»Вытожетаксможете.

Глава17Сгруппируйтезадачи

Группировать задачиозначаетпростоделатьсхожиеоперацииводнои то же время. Во всем, чем вы занимаетесь, прослеживается такназываемая кривая обучения. Когда вы выполняете ряд похожихили идентичных задач, кривая обучения позволяет вам сокращать время,выделяемое на решение каждой задачи. Так, например, если выосуществляете подряд пять одинаковых действий, временны́е затратымогутсократитьсянацелых80процентов.

Например, если вы работаете с корреспонденцией, пишете письмаилиотвечаетенасообщения,томожетеобъединитьвсезадачитакогородаи осуществлять их разом. Так же можно сгруппировать и телефонныезвонки, выстроив их в ряд. Если вам необходимо проводить интервьюс несколькими людьми, назначьте все встречи следом одну за другой.Похожие задачи лучше выполнять последовательно, а не с перерывами:одну–сейчас,другую–как-нибудьпотом,атретью–ещепозже.

Используйтеэлектроннуюпочтукакпомощника

Манера пользоваться электронной почтой оказывает существенноевлияние на вашу карьеру. Некоторые люди становятся буквально рабамиимейлов. Приход каждого нового письма у них сопровождается звоном«колокольчика»,ичембыонинизанималисьвэтусамуюминуту, тутжевсе бросают и переносят свое внимание на ящик входящей почты.На практике они тем самым переключаются с задачи на задачу, и, когдавозвращаютсякпредыдущемузанятию,оказывается,чтоониужепотерялиинерцию, ход мыслей и работоспособность в отношении самых важныхдел.

Тимоти Феррис в своем бестселлере «Как работать по 4 часав неделю»[11] подробно объясняет, как он избавился от 12–14-часовогорабочего дня, перестал быть рабом электронной почты и стал еегосподином. Первым делом он принял решение отвечать на электронныеписьма только дважды в день: в 11 и 16 часов. Затем перешелк следующему этапу – заглядывать в почту только один раз в день и такдалее, пока не стал отвечать на письма только раз в неделю. Дажепри такомрежимеработы с почтой его эффективность, результативность,продуктивностьидоходувеличились.

Джули Моргенстерн, эксперт в области тайм-менеджмента, недавновыпустила книгу под названием Don’t Answer Your Email In theMorning(«Неотвечайтенаэлектронныеписьмапоутрам»).Такойзаголовокисамаидеявызываютубольшинствалюдейшок.

Онимогутподождать

Некоторыеизсамыхэффективныхлюдей,которыхязнаю,пользуютсяавтоответчиком для электронных писем. Текст сообщения автоответчикагласит, например: «Я очень занят, поэтому отвечаю на письма толькодваждывдень.Вашесообщениеполучено.Яотвечувам,кактолькосмогу.В случае крайней необходимости позвоните по такому-то телефонуипоговоритестаким-точеловеком».

Один знакомый журналист рассказал мне, как он отправилсяв двухнедельную поездку в Европу. Все это время он не имел доступак своей электронной почте. По возвращении домой он обнаружил,что в ящике скопилось более 700 писем. Он понимал, что на прочтениеу него уйдет не один час, а возможно, и не один день. Вот почему он,глубоко вздохнув, нажал кнопку «delete» и все стер. Свое решение онобъяснилпросто:«Яотказываюсьбытьрабомлюдей,которыепишутмнеи ждут, что я отвечу им немедленно. К тому же если среди всех этихсообщенийбылииважныеписьма,тоихотправителиприслалибыихещераз».

И журналист оказался прав: 90 процентов всех уничтоженных имписемвторойразвящикенепоявились.Аважныевскоребылиприсланыповторно.

Вам следует принять решение: не позволять электронной почтеконтролировать вашу жизнь. Вспомните популярное выражение: «хвоствиляетсобакой».Недопустите,чтобысвамислучилосьподобное.Лучшеприучите себя использовать почту как деловой инструмент. Составляйтекороткие ответы строго по делу. Заглядывайте в ящик входящей почтытолькодваждывденьидажереже.Навыходныелучшеивовсеотключитеэлектронную почту и посвятите время своей семье, друзьям и личнымделам.

Небеспокойтесь:ксчастью,опасностьпропуститьважноесообщениекрайне мала. Очень немного бывает дел, которые не могут подождатьденек-другой,особенновбизнесе.

Глава18Читайтебыстрее,запоминайтебольше

Сегоднясреднестатистическийбизнесменпрочитываетвденьтысячислов: письма, отчеты, новости, сводки, материалы отраслевых журналови многое другое. Чтобы преуспевать, нужно держать руку на пульсесобытий, то есть читать, и читать, и читать. Мы живем в обществе,основанном на знаниях, и информация играет огромную роль в нашейработе,особенноприпринятиирешений.

Не жалейте времени на то, чтобы тщательно выбирать, что читать,а что нет. Ваша «спасительница», помогающая экономить времяна чтение, – это кнопка «Delete» на клавиатуре компьютера.Пускайте еев дело часто и своевременно. Противьтесь искушению читать тексты,не имеющие непосредственного отношения к вашей жизни и работеинестоящиевашеговремени.

Освойтеметодикускоростногочтения

Вы не можете отгородиться от входящей информации, но можетесортироватьееичитатьвтовремяивтомместе,когдаигдевамудобноэтоделать. Кроме того, вы можете освоить одно очень важное умение –это скорочтение. Если вы никогда не посещали курсы такого мастерства,то сейчас пришло время записаться. Всего несколько занятий способныпомочь вам утроить скорость сбора и уровень сохранения информациив памяти. Не исключено, что вам будет достаточно всего двух уроков.Сегодняразработаныпоистинефеноменальныеметодики,илюбойчеловекможет научиться читать со скоростью 500–1000 слов в минуту, сохраняяприэтомвысокийуровеньпониманиятекста.

Сгруппируйтематериалыдлячтения

Читать материалы лучше группами. Каждый раз, когда вам на глазапопадаетсяинтереснаястатья,обзорилидругаяинформациявинтернете,сохранитессылкуилисамупубликациюотдельнымфайломвспециальнойпапке на компьютере, чтобы почитать ее в удобныймомент. Вместо тогочтобы переключаться с одной задачи на другую, отвлекаясь от работы,которой вы заняты в настоящий момент, чтобы погрузиться в чтениеподвернувшегося материала, просто отложите его до лучших времен.Как только подобный способ обращения с информацией войдет у васв привычку, вы и сами удивитесь, как много материалов будете успеватьпрочестьинасколькобольшевниманиясможетеимуделить.

Что касается газет, то у вас есть два варианта действий. Вы можетеили настроить свой компьютер так, чтобы самая интересная информацияизсвежегономерапопадалаквамежедневно,илиможетечитатьпечатнуюверсию издания. В обоих случаях просматривайте содержание,не углубляясь в чтение. Внимательно изучайте только те материалы,которые имеютнепосредственное отношение к вашей работе.В новостяхсамаяважнаяинформация,какправило,содержитсяв заголовкеипервомабзаце – не обязательно вникать во все детали, чтобы понять,чтопроисходитвмире.

Читайтевыборочно

Журналы пишутся так, чтобы увлечь вас и заставить прочесть ихцеликом, от корки до корки. Их задача – обеспечить максимальнодлительный контакт читателя с рекламой. Точно так же обстоят делаи с газетами. По этой причине следует читать газеты, еженедельники,журналы и новостные рассылки выборочно, то есть читать только то,чтодлявасдействительноважно.

Как этого добиться? Сразу же открывать страницу с оглавлениемили предметным указателем и переходить непосредственнок интересующей вас статье. Читайте только те темы, которые имеютнаибольшийприоритетдлявашейжизнииработы.Вотношениипечатныхматериаловоченьудобнопользоватьсяметодикой«рватьичитать»:простовырежьтестатью,которуюхотитепрочитать,вставьтееевпапочкувместесдругимизаинтересовавшимиваспубликациямииноситессобой,чтобыпочитатьвмоментывынужденногопростоя.

Создайтесистему

С годами я приобрел привычку проводить за чтением деловой,экономической и политической литературы, а также книг на темыличностногоростапотрииболеечасавдень,каждыйдень.Завсюсвоюпрофессиональную жизнь я провел за книгами в сумме более 150 тысяччасов и накопил столько информации, что смог написать более 60 книг,средикоторыхиэта.

Когда люди спрашивают меня, как мне удается читать так много,яобъясняю,чтовсеоченьпросто.Яорганизуюсвоиматериалыдлячтенияи посвящаюим каждую свободную секунду,минуту, час, например когдасижуваэропортуиждусамолет.

Помните: знание – сила. Сегодня невозможно быть в курсепроисходящего в вашей отрасли, работать эффективно, если постоянноне подпитывать свой мозг новыми знаниями и сведениями о том,чтосоздаютсветлейшиеумысовременности.

Открыв страницу журнала с оглавлением, обведите кружочкоминтересующую вас статью и попросите секретаря вырезать отмеченныематериалыилискачатьихизинтернетаисобратьвпапку,чтобывымоглиихпрочитать,когдауваспоявитсявремяивозможностьэтосделать.

Читайтекнигибыстрее

Освойте подходящие для чтения книг методики. Курс скоростногочтения поможет вам научиться извлекать из книг максимум за гораздоменьшеевремя,чемобычнотратитнатужеработусреднестатистическийчитатель. Внимательно просмотрите книгу, прежде чем принять решениепрочитать ее. Вы можете также подписаться на новостные рассылкис обзором книжных новинок – как онлайн, так и в печатном виде, –что позволит вам узнавать самые интересные мысли, содержащиесявкаждойкниге,причемвсегозанесколькоминут.

Простоскажите«нет»

Лучший способ сэкономить время, выделяемое на чтение, – принятьрешение, что не нужно читать вовсе. Если вы будете внимательнопрочитывать предисловие к книге, оглавление, введение и информациюобавторе, тообнаружите,что этоне такужиинтересно.Втакомслучаеперестаньтечитатьэтиразделы,чтобыосвободитьвремядлягораздоболееважныхдел.

Ваш самый ценный финансовый актив – это способностьзарабатывать. Способность добиваться результатов, за которые людиготовывамплатить.Каждаяминута,каждыйчасвашегодняувеличиваютэтот актив. Фактически все, что вы можете продать, – это ваше время.Вы должны ценить его очень высоко и использовать максимальнорентабельно,чембынизанимались.Читайтетолькотекнигииматериалы,которые помогают вам добиваться нужных результатов – тех,задостижениекоторыхвасивзялинаработу.

Глава19Инвестируйтевличностныйрост

Самое главное, что вы можете сделать, чтобы улучшить своирезультатыиповыситьсобственнуюзначимостьиценностьдлябизнеса,–это стать лучше. Лучше в каждом из важнейших направлений вашейдеятельности. Саморазвитие должно превратиться в постояннуюи неотъемлемую часть ваших ежедневных занятий. Не жалейте на неговремени. Только оно поможет вам в будущем занять кабинет президентакомпании.

Находите в своем графике время, чтобы продолжать растииразвиваться.Основноеправило,действующеевсфереличностногороста,таково: со своими нынешними знаниями вы не сможетешагнуть дальшетого места, до которого дошли сегодня. Если хотите идти вперед,вы должны пополнять свои знания. Чтобы зарабатывать больше, нужнознатьбольше.

Нетпределасовершенству

Занимайтесь самосовершенствованием ежедневно. Если тратитьна чтение материалов, способствующих повышению профессиональныхкачеств,хотябычаскаждыйдень,топримерночерезпятьлетвыпопадетенаверхниестрочки«рейтинганашегообщества».

Находясь в автомобиле, слушайте образовательные аудиопрограммы,например на своем смартфоне. Сегодня буквально все лучшие образцыинформации и идей, когда-либо созданные на английском языке,да и на любом другом языке мира, доступны в аудиоформате на CDилидляскачиваниянасотовыйтелефонилипланшет.

В дороге на работу и домой люди проводят в среднем от 500до 1000 часов в год. Если пересчитать это в дни и недели, получитсяот двенадцати до двадцати 40-часовых рабочих недель, что равняетсяодномуилидвумуниверситетскимсеместрам. Значит, выможетеизвлечьиз времени, затрачиваемого на поездки, такую же пользу, какую можноизвлечь из годовой учебы в университете, просто превращая часы,проведенные в дороге, в часы обучения. Если вы не слушаетеаудиопрограммы в машине, то лишаетесь прекрасной образовательнойвозможности,доступнойсегоднякаждому.

Посещайтесеминарыэкспертов

Принимайтеучастиевсеминарахизанятиях,проводимыхэкспертамиввашейобласти,поменьшеймеречетыреразавгод.Активноищитетакиесеминары сами. Будьте готовы к дальним поездкам: учиться следуетулучшихспециалистоввотрасли,гдебыонининаходились.

Особенно важно посещать семинары людей с практическим опытом,которыеужедобилисьуспехавконкретнойсфередеятельности.Избегайтелекций университетских профессоров, которые глядят на мир со своихбашен из слоновой кости. Мало кто из них сам бывал «в окопах».Большинство дает знания, правильные с научной точки зрения,носовершеннобесполезные–спрактической.Ихидеипочтиневозможноприменитьвделе,чтобыулучшитьрезультативностьсвоейработы.

Чтобызарабатыватьбольше,необходимобольшеучиться

Сегодняуженевозможнознатьвсе,вобратьвсебявсезнания,которыеимеются по той или иной теме. Единственный способ выбиться наверхи оставаться там в современной динамичной и высококонкурентнойрыночной экономике – обладать более широкими и качественнымизнаниями, чем конкуренты. Все, что вы знаете сегодня, постепенно,аиногдаидовольнобыстропереходитвразрядустаревшего,бесполезногознания.

Самый важный вопрос, который следует задать себе и которыйспособенуказатьвампутьпрофессиональногоразвития,звучиттак:«Какоеодноумение,котороеможноразвитьиподдерживатьнадолжномуровне,способнонанастоящемэтапепомочьмнедвигать своюкарьерувперед?»Как мы убедились, в каждый отдельно взятый момент одно умениедействительно может существенно продвинуть вашу карьеру. Вашазадача – сделать это своей целью, разработать план ее достиженияиежедневнонаднейработать.Черезнеделю,месяцилигодвыпополнитесписок своих способностей и талантов еще и этим умением. И увидите,как резко повысится ваша ценность для бизнеса и ускорится карьерныйрост.

Глава20Организуйтесвоерабочеепространство

Один из важнейших инструментов управления временем –этопространство.Работайте зачистымстолом,вхорошоорганизованномкабинете.Точнотакже,какхорошийшеф-поваррасчищаеткухню,преждечем начать творить и после того как блюдо готово, так и вам следуетприводить свое рабочее пространство в полный порядок, перед темкак взяться за дело и по завершении работы над ним. Один из самыхуспешных предпринимателей современности говорил, что его успехстроитсянаблестящейчистотеповерхностирабочегостола.

ПитерДрукер тоже подчеркивает, что у эффективных руководителейстол всегда чистый. С его поверхности убирается все, что не связанос вопросом,над которымчеловек внастоящиймоментработает.Порядокдает возможность полностью фокусироваться на текущей проблемеидобиватьсябольшего,лучшегокачестваибыстрее.

Разложитевседокументыпосоответствующимпапкам,какобычным,таки виртуальным.Оставьте лишь то, чтоимеет отношение кнастоящейзадаче, и занимайтесь только ею. Всегда, когда есть возможность,старайтесьубиратьсглаздолойвсе«посторонние»материалыипредметы.

Думайте о своем офисе как о мастерской плотника или кабинетедантиста или врача. Настоящие профессионалы в любой области всегдаподдерживаютсвоерабочееместовчистотеипорядке.Втечениедняониего не раз убирают. Наведите порядок в своем рабочем пространствеи поддерживайте его в таком виде. Убедитесь, что все канцелярскиематериалыразложеныпоместаминаходятсяподрукой.Ведьнетничегоразрушительнее для эффективности и продуктивности человека,чем беспорядок, из-за которого приходится, не успев начать работу,прерывать ее, чтобы снова начать и снова прерваться, – и все из-занедостаточнохорошейподготовкииукомплектованностиканцтоварами.

Организованностьповышаетпродуктивность

Многиелюдиубеждены,чтоимлучшеработается,когдавихкабинетецарит «творческий беспорядок». Все исследования, которые проводилисьслюдьмитакоготипа,доказали,чтоэтонетак.Вовсехслучаях,когдалюдибыли вынуждены убрать свое рабочее пространство и стол так, чтобына нем оставались материалы, связанные лишь с одной задачей,ихпродуктивностьудваиваласьидажеутраиваласьпрямонаглазах.

Люди, которые работают за заваленным различными документамии предметами столом, тратят огромное количество времени на поискив этом хаосе нужных материалов. Психологи говорят и о другомнегативном эффекте неубранного рабочего места. Его видна подсознательном уровне усиливает в человеке ощущение собственнойнеорганизованности.Ктомужевзглядпостоянноцепляетсязачто-нибудь,и внимание непрерывно отвлекается и перескакивает с предметанапредмет.

Дляработысписьмамииотчетамииспользуйтедиктофон.Кактольковы привыкнете работать с ним, то сможете экономить до 80 процентоввремени, которое обычно тратили на рутинную корреспонденцию и даженаболеесложныеписьменныезадачи.Продиктоватьписьмо,какправило,впятьразбыстрее,чемнаписатьего.

Уберитевсесглаздолой

Первое, что эксперт в области тайм-менеджмента делает вместесновымклиентом,–помогаетемуопределитьпредназначениеиценностькаждого из предметов на столе, сгруппировать их по категориям и затемубрать по соответствующим местам, чтобы стол оставался чистыми готовым к выполнению следующей задачи. Если вас не хватитна большее, то хотя бы расставьте все по стопкам на комоде за спинойили на полу или же разложите материалы по коробкам. Вы будетеудивлены, насколько сильно повысится ваша продуктивность послепростойуборкииорганизациирабочегопространства.

Глава21Делегируйтеработудругим

Один из самых эффективных в тайм-менеджменте инструментовдля выполнения разных задач – это делегирование полномочий. Инымисловами, поиск такого человека, который выполнит работу за вас.Способность делегировать менее ответственные задачи тем, кто трудитсяна более низкой должности, за меньшую зарплату, – одно из важнейшихуменийвсовременномменеджменте.

Поручайте другим всю работу, которую они могут сделать не хужеили лучше вас. Используйте «правило 70 процентов». Если кто-нибудьспособенсправитьсясопределеннойработойна70процентовкачественнеепосравнениюстем,каквысамивыполнилибыее,считайтетакуюзадачупервоочередным «кандидатом на вылет» из круга ваших обязанностейипереводаеевкругобязанностейдругогосотрудника.

Мультиплицируйтесвоюценностьдлябизнеса

Делегированиедаетвамвозможностьперейтиотличноговыполнениязадачкуправлениюихвыполнением.Такимобразомвыможетевомногоразповыситьсвоюрезультативность–примерновостолькораз,сколькимлюдямпоручитенебольшиечастисвоейработы.

У вас всегда есть выбор. Вы можете делать все сами, а можетепозволить выполнять работу кому-нибудь другому. Высокаяпродуктивность требует от нас научиться мыслить подобным образом:«Ктоспособенсделатьэтозаменя?»

Делегированиюможнонаучиться

Освойте умение правильного делегирования. (Я написал отдельнуюкнигу[12] для этой серии, в которой рассказал все, что необходимо знатьо способах максимизации своей продуктивности с помощью другихлюдей.) Выберите подходящего человека для каждой задачи. Введите егов курс дела: опишите график работ, крайний срок, стандарты качестваикритерииоценкивыполнения.

Если вы однажды приобретете умение делегировать задачи –что не так уж трудно сделать, – все профессиональные высоты станутдля вас легко достижимыми. Если же вы не научитесь хорошои эффективно делегировать, все закончится тем, что вы будете вечнозавалены делами и вам никогда не будет хватать времени. Вы будетепостоянновыполнятьработу,неимеющуюособойиливообщекакой-либоважности. Вы никогда не будете поспевать за конкурентами и никогдане окажетесь на вершине профессионального успеха. Нетруднопредсказать,чтоокарьерномвзлетевподобнойситуациитрудномечтать.

К счастью, все деловые умения можно приобрести. Всему можнонаучиться.Каждаяидея,изложеннаявэтойкниге,примениманапрактике.В ней можно упражняться и совершенствоваться. Вы способны статьпрекрасным тайм-менеджером и удвоить и даже утроить своюпродуктивностьвближайшиемесяцыигоды.

РезюмеКонечнаяцельуправлениявременем–этодостижениебаланса.Самое

важное,чемвыможетеобогатитьсвоюжизнь,–равновесиеиумеренность.Практикуя методы, идеи и приемы, описанные в этой книге, вы станетемастером тайм-менеджмента и получите больше свободного временидлясемьииличнойжизни.

Люди часто записываются на курсы тайм-менеджмента, чтобынаучиться успевать переделывать больше дел изо дня в день. Однако,каксказалодинмудрыйчеловек,«отпростогоувеличенияскоростижизньнестановитсялучше».

Главная цель обучения тайм-менеджменту и его примененияна практике состоит в улучшении качества всей вашей жизни, то естьв увеличении общего объема удовольствия и счастья, которые выиспытываете.

Качествожизни

Независимо от того, подходит вам работа или нет, качество вашейжизни во многом зависит от трех факторов. Первый – качество вашейвнутреннейжизни.Инымисловами,общеекачествожизнизависитоттого,вкакойстепенивывладуссобой.Вэтомсмыслеважно,наскольковысебенравитесь и какое у вас мнение о собственном характере и личности.Внутреннееразвитиетребуетвремениирефлексии,аещелюбвикчтениюиразмышлениямнадвеличайшимивопросамижизни.

Второй фактор – здоровье. Никакой успех не заменит вам здоровья.Находитевремя,чтобыправильнопитаться, регулярноделатьфизическиеупражнения, отдыхать как следует и полностью восстанавливать силы.Иногда лучшим применением времени может стать сон – отправляйтесьвкроватьихорошеньковыспитесь.

И,наконец,третий,самыйважныйфактор:вашиотношенияслюдьми.С теми, кто вам дорог и которым дороги вы.Они и есть самый главныйфактор в вашей жизни. Никогда не позволяйте себе настолько увлечьсяработой,чтобыначатьигнорироватьвзаимоотношениясними.Ониимеютбезусловныйприоритет.В число этих людей входят, конечно, ваш супругилисупруга,детииближайшиедрузья.

Счастливая жизнь – это жизнь, в которой все сбалансировано,гармонично.Есливыбудетепосвящатьсохранениюиукреплениюкачествавзаимоотношений с близкими достаточно много времени, то начнетеизвлекать из своей работы намного больше радости и удовлетворенияипожинатьгораздобольшеплодовуспеха.

Один старый мудрый доктор заметил: «Мне никогда не доводилосьвидетьбизнесмена,которыйнасмертномодрепожалелбыотом,чтоотдалработеслишкоммаловремени».

Спасибо вам и удачи в использовании этих идей во всех областяхвашейжизни!

Обавторе

БрайанТрейси–одинизсамыхпопулярныхспикероввмире.Он родился в 1944 году в Канаде и был одним из четырех детей

в небогатой семье. Трейси бросил школу и в начале пути был рабочимнафабрике,менялоднунизкооплачиваемуюработунадругуюидажебылморяком,объехавнемалостран.

НастоящаякарьераБрайанаТрейсиначаласьвдвадцатьснебольшим,когда он стал торговым агентом. С этого момента Трейси начал изучатьтехникипродажиопытлучшихпродавцов,пытаясьпонять,чтоделалоихтаковыми. Полученные знания он применял на практике и уже черезнесколько лет добился впечатляющих результатов, получив должностьдиректора по операционной деятельности в девелоперской компаниискапиталомв265миллионовдолларов.

С 1981 года Брайан Трейси начал вести семинары по психологииуспеха.Егоцель–помочьлюдямдостичьпоставленныхцелей.

За те годы, что Трейси выступает как профессиональный лектор,его аудитория составила несколько миллионов человек. Он работалсMotorola,HewlettPackard,«Сбербанком»,Coca-Colaидругимилидерами.

Трейси говорит на четырех языках, он посетил с выступлениямибольшевосьмидесятистран,несколькоразбылвРоссии.

Его книги (а на сегодняшний день их больше шестидесяти)переведенынанесколькодесятковязыков.

БрайанТрейсиженат,унегочетверодетей.

notes

Сноски

1Четыре«D»–ванглийскомязыкевсечетыреусловия,окоторыхречь

пойдетвследующемпараграфе,начинаютсянабуквуD:желание(desire),решение(decision),настойчивость(determination)идисциплина(discipline).Прим.пер.

2ХелленКеллер(1880–1968)–слепоглухаяамериканскаяписательница,

общественный деятель и политическая активистка. Для американцев этаженщинапредставляетсобойсимволмужестваисилыволи.Прим.ред.

3КанеманД. Думаймедленно…Решай быстро.М.:АСТ, 2013.Прим.

пер.

4Замечательный сатирический «Словарь Сатаны» американского

писателяАмброза Бирса выходил также и на русском языке.См.Бирс А.СловарьСатаны.М.:Центрполиграф,2003.Прим.пер.

5В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышли несколько

бестселлеровПитераДрукера:«Практикаменеджмента»,«ПятьключевыхвопросовДрукера»,«Эффективныйруководитель»,«Менеджмент.ВызовыXXІвека»,«Друкернакаждыйдень.366советовуспешномуменеджеру».Прим.пер.

6PERT (от англ. Program [Project] Evaluation and Review Technique) –

техника оценки и анализа программ (проектов), а также метод анализазадач и времени, необходимых для выполнения определенного проекта.На русском аббревиатуру PERT можно встретить в виде простойтранслитерации:ПЕРТ.Самойпопулярной частью этогометода являютсядиаграммывзаимосвязейработисобытий.Прим.пер.

7Пронумерованные прямоугольники – моменты наступления событий

илизавершенияэтапов.Стрелки – зависимые задачи, которые необходимо выполнять

вопределеннойпоследовательности.Расходящиеся стрелки (как между прямоугольниками 1–2 и 1–3) –

параллельновыполняемыезадачи.Пунктирнаялиния–зависимыезадачи,нетребующиересурсов.

8Джош Биллингс, настоящее имя – Генри УиллерШоу (1818–1885) –

американскийписатель-сатирик.Прим.ред.

9ДрукерП. Эффективный руководитель. М.: Манн, Иванов и Фербер,

2012.Прим.ред.

10ГолдсмитМ.Прыгни выше головы! 20 привычек, от которых нужно

отказаться, чтобы покорить вершину успеха. М.: Олимп-Бизнес, 2015.Прим.ред.

11Феррис Т. Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать

в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть. М.: Добраякнига,2014.Прим.ред.

12ТрейсиБ.Делегированиеиуправление.М.:Манн,Иванов иФербер,

2014.Прим.ред.