-
UNIVERZITET U NOVOM SADU
FAKULTET TEHNIKIH NAUKA
NOVI SAD
Odsek/smer/usmerenje:
Raunarstvo i automatika/Raunarske nauke i informatika
SEMINARSKI RAD
IZ PREDMETA
INFORMACIONI SISTEMI I MENADMENT
Autori: Mentor:
Spasoje Tomanid, 13056 dr Jelena Borocki Jelena Lazarevid, 13059
Nataa Lazarevid, 13052 Ivana Kovaevid, 13079
-
Analiza poslovanja preduzea 2013
2
Sadraj
Uvod
..............................................................................................................................................................
3
Podaci o preduzedu
.......................................................................................................................................
3
Glavni proizvodi
[1].......................................................................................................................................
4
SWOT analiza
................................................................................................................................................
5
Proces izvoenja SWOT analize [2]
...............................................................................................................
6
SWOT analiza za PREMIUM SOFTWARE DOO
...........................................................................................
7
Pregled svih elemenata SWOT analize
......................................................................................................
7
Pregled kljunih elemenata SWOT analize
...............................................................................................
8
Proizvod prosenih ocena intenziteta elemenata SWOT analize
............................................................ 8
Grafik strategija SWOT analize
.....................................................................................................................
9
Zakljuak SWOT analize
..........................................................................................................................
10
Trite
..........................................................................................................................................................
11
Finansije
......................................................................................................................................................
12
Konkurencija
...............................................................................................................................................
13
Zakljuak
.....................................................................................................................................................
14
Literatura
....................................................................................................................................................
15
-
Analiza poslovanja preduzea 2013
3
Uvod
Predmet ovog seminarskog rada je analiza poslovanja preduzeda,
pri emu se razmatraju
- oblik organizovanja, veliina, struktura vlasnitva, osnovni
finansijski podaci, glavni proizvodi,
trita i konkurenti. Do ovih podataka smo doli putem upitnika,
podataka sa sajta kao i
razgovorom sa zaposlenima u kompaniji. Na osnovu prikupljenih
podataka izvreno je
uoavanje jakih i slabih strana preduzeda i potom SWOT
analiza.
Podaci o preduzeu
Predmet nae analize je kompanija PREMIUM SOFTWARE DOO, koja se
nalazi na
Bulevaru Osloboenja 88, u Novom Sadu. Kompanija prua IT reenja
za bankarske sisteme i
osiguravajude kude. Sa preko 25 projekata, PREMIUM Software je
jedan od glavnih konkurenata
na tritu Makedonije, Srbije, Bosne i Hercegovine i Crne Gore.
PREMIUM Software je
kompanija ambicioznih i mladih eksperata posvedenih ostvarivanju
zajednikog cilja biti lider
na tritu u oblasti svog delovanja. PREMIUM Software je u 2008.
godini svrstan u pedeset
najboljih kompanija u kategoriji malih i srednjih preduzeda
Republike Srbije, od strane Agency
for Foreign Investment and Export Promotion Agency (SIEPA),
odbora Banke Intesa iz Beograda,
Srpske komercijalne komore, Agencije za mala i srednja
preduzeda, Sekretarijata za
zapoljavanje Srbije, magazina Ekonomist i Blic-a.
Kompaniju je osnovao Milenko Zorid, koji je 100% vlasnik
kompanije. Pored njega ima 10
zaposlenih, od toga su 9 visoko kvalifikovani inenjeri, sa
velikim radnim iskustvom na polju
razvoja i implementacije informacionih sistema za banke i
osiguravajude kude, koji stvaraju
kvalitetan i prepoznatljiv proizvod, koji obezbeuje velike
projekte i ugledne klijente u zemlji i
regionu; i jedan ekonomista koji je zaduen za administrativne
poslove, kontakt sa klijentima,
organizaciju poslovnih putovanja i ugovaranje sastanaka. Na
osnovu broja zaposlenih, kapitala i
prihoda kompanija spada u mala preduzeda.
-
Analiza poslovanja preduzea 2013
4
Glavni proizvodi [1]
Kao glavni proizvodi ove firme izdvajaju se:
1. ABACUS
2. PREMIUM
3. eClick
4. PREMIUM General Ledger
Softverski proizvod ABACUS predstavlja univerzalno reenje za
bankarsko poslovanje. Dizajniran
je na nain da obezbedi fleksibilnu podrku razvoju banke. Njegova
fleksibilnost i skalabilnost
omogudavaju bri razvoj novih proizvoda i usluga, kako za
klijente tako i za zaposlene.
PREMIUM kao softversko reenje podrava poslovne procese
osiguravajudih drutava. Razvijen
je na bazi identifikacije i modelovanja kljunih procesa
osiguranja. PREMIUM nudi snimanje
podataka koji su neophodni da se ispune zakonske obaveze drutva,
posvedenost klijentima,
kao i podatke koje pruaju precizne tehnike i statistike izvetaje
za osiguravajuda drutva.
eClick je proizvod namenjen pravnim i fizikim licima, klijentima
banke. Dizajniran je tako da
klijentima prua pristup njihovim raunima u banci, sa zatitom
elektronskih informacija na
najviem nivou. eClick moe da prua osnovne ili napredne usluge, u
zavisnosti od potrebe
klijenta.
PREMIUM General Ledger predstavlja idealno reenje za novonastale
i manje kompanije, kao i
za rast malih i srednjih preduzeda koja se nalaze na vie
lokacija i samim tim zahtevaju rad sa
vie razliitih valuta. Ovaj paket moe da pomogne kompaniji da se
pobrine za osnovne zadatke
raunovodstva. Predstavlja najjednostavniji nain da kompanija
bude u toku sa svojim
finansijama.
-
Analiza poslovanja preduzea 2013
5
SWOT analiza
Analiza okruenja ili okoline podrazumeva istraivanje svih
vanijih karakteristika kako
spoljanjeg tako i unutranjeg okruenja, sa svrhom identifikacije
stratekih faktora koji de
odrediti bududnost preduzeda. Analiza okruenja i identifikacija
stratekih faktora moe se
sagledati kao potpora odluivanju u procesu formulacije
strategije.
Najjednostavnija metoda za analizu okruenja je SWOT analiza. Sam
naziv potie od engleskih
rei: Strength (Snaga), Weaknesses (Slabosti), Opportunities
(anse), Threats (Pretnje). Na
osnovu faktora Snaga odreuju se jake take analiziranog preduzeda
stvari koje preduzede
radi dobro u odnosu na potrebe trita i konkurente. Svaka
strategija preduzeda treba biti
zasnovana na njenim istinskim jainama i izuzetno je bitno da ih
kompanija identifikuje kako bi
mogla da ih iskoristi to je mogude vie. Dalje, na osnovu faktora
'Slabosti' odreuju se slabe
take, sa stanovita preduzeda i sa stanovita potroaa, to su one
oblasti u kojima i zbog kojih
kompanija nije na eljenom nivou poslovanja. Slabe strane nekad
mogu mnogo da utiu na
produktivnost i performance biznisa, utiu na proizvodnost ili
nedostatak resursa, sposobnosti i
mogudnosti. anse predstavljaju faktor na osnovu koga se odeuje
kako analizirano preduzede
moe poboljati svoju poziciju na tritu, to su akcije koje bi se
potencijalno mogle preuzeti a
koje bi mogle doprineti ispunjenju stratekih ciljeva. I, pod
faktorom Pretnje se podrazumevaju
spoljanji faktori koji su izvan kontrole preduzeda, opsnosti sa
kojima preduzede treba da zna
kako da se suoi i u turbulentnim situacijama. To su oblasti u
kojima je preduzede naroito
osetljivo sa konkurentske take gledita.
Slika 1. ema SWOT analize
-
Analiza poslovanja preduzea 2013
6
Proces izvoenja SWOT analize [2]
1. Identifikovati kljune inioce u preduzedu i njegovom okruenju,
te ih razvrstati u osnovne elemente
SWOT analize snage, slabosti, prilike i pretnje.
2. Opisati po tri kljuna inioca za svaki element SWOT
analize.
3. Sve inioce i elemente staviti u meusobni odnos i razmotriti
kako njihovo meusobno delovanje
utie na preduzede.
4. Analizirati mogudnosti pretvaranja identifikovanih snaga u
slabosti i obrnuto, te prilika u pretnje i
obrnuto.
5. Oceniti intenzitet uticaja svakog pojedinanog inioca za sve
elemente SWOT analize, ocenom u
rasponu od 0 do 10.
6. Izraunati proseni intenzitet za svaki element SWOT
analize.
7. Identifikovati kljunu priliku koja preduzedu otvara najvie
prostora za nove poslovne mogudnosti.
8. Identifikovati kljunu pretnju koja najvie ugroava poslovanje
preduzeda.
9. Detaljno analizirati kljunu priliku i pretnju u odnosu na
svaki identifikovani inilac SWOT analize.
10. Napraviti tabelu Tabelu1 na osnovu koraka 2. i 5. Napraviti
tabelu Tabelu2 na osnovu koraka 6.
11. Nacrtati Grafik1 grafik strategija SWOT analize.
12. Na osnovu prethodne analize opisati strateke preporuke te
izraditi SWOT matricu s kratkim
naznakama o stratekim preporukama.
-
Analiza poslovanja preduzea 2013
7
SWOT analiza za PREMIUM SOFTWARE DOO
Pregled svih elemenata SWOT analize
Tabela1: Pregled svih elemenata SWOT analize
SNAGE:
1. Znanje i iskustvo u oblasti ICT 2. Formalizovani unutranji
odnosi i pravila u firmi 3. Favorizacija timskog rada, stvaranje
takmiarskog duha i povedanje radnog elana 4. Postojanje dugoronih
izvora finansiranja 5. Iskoridenost kapaciteta u odnosu na
konkurente 6. Kompetencija tima u odeljenju istraivanja i razvoja
7. Odravanje sistema ugovori 8. Funkcionalan i atraktivan radni
prostor
SLABOSTI:
1. Nedosledno sprovoenje reorganizacije i konzervativnost u
uspostavljanju nove rukovodede strukture 2. Neprofilisan
stimulativan sistem nagraivanja 3. Nekompletan i nekompetentan
menadment 4. Kadrovski deficit u odnosu na potencijal trita,
posebno na polju menadmenta I marketinga 5. Slaba veza izmeu
istraivako-razvojnog tima i funkcije marketinga
ANSE: 1. Jedna od najkonkurentnijih kompanija u oblasti IT-a u
Republici 2. Tehnoloka snaga i poslovni ugled preduzeda 3.
Spremnost na promene 4. Fleksibilnost u reagovanju na trine promene
5. Sposobnost preduzeda da prihvati nove tehnologije 6. Sposobnost
preduzeda da se zatiti od imitacije 7. Mogudnost povedanja trinog
ueda na osnovu tehnologije 8. Uslovi zatite intelektualne svojine
preduzeda u dravi
PRETNJE:
1. Jaanje konkurencije 2. Loe stanje u privredi, nedostatak
investicija 3. Relativno napredna ponuda informacionih i
komunikacionih tehnologija tritu u Republici 4. Nerazvijen globalni
marketinki pristup i trine komunikacije 5. Opasnost od zamene
postojede tehnologije preduzeda
-
Analiza poslovanja preduzea 2013
8
Pregled kljunih elemenata SWOT analize (Intenzitet uticaja
svakog navedenog inioca je formiran na osnovu uvida u rad
preduzeda
intervjuisanjem zaposlenih, analize popunjenog upitnika, te
analize konkurencije i samog trita)
Br. Elementi SWOT analize Intenzitet uticaja
SNAGE (S) 1. Znanje i iskustvo u oblasti ICT 10
2. Iskoridenost kapaciteta u odnosu na konkurente 9
3. Odravanje sistema ugovori 9
Proseni intenzitet uticaja: 9.33
SLABOSTI (W) 1. Nekompletan i nekompetentan menadment 9
2. Kadrovski deficit u odnosu na potencijal trita, posebno na
polju menadmenta i marketinga
10
3. Neprofilisan stimulativan sistem nagraivanja 7
Proseni intenzitet uticaja: 8.66
PRILIKE (O) 1. Jedna od najkonkurentnijih kompanija u oblasti
IT-a u Republici 9
2. Tehnoloka snaga i poslovni ugled preduzeda 8
3. Fleksibilnost u reagovanju na trine promene 9
Proseni intenzitet uticaja: 8.66
PRETNJE (T) 1. Jaanje konkurencije 9
2. Loe stanje u privredi, nedostatak investicija 9
3. Opasnost od zamene postojede tehnologije preduzeda 9
Proseni intenzitet uticaja: 9.00 Tabela2: Pregled kljunih
elemenata SWOT analize
Proizvod prosenih ocena intenziteta elemenata SWOT analize
SNAGExPRILIKE
SNAGExPRETNJE
SLABOSTIxPRILIKE
SLABOSTIxPRETNJE
PROIZVOD:
80.79
83.97
74.99
77.94
Tabela3: Proizvod prosenih ocena intenziteta elemenata SWOT
analize
-
Analiza poslovanja preduzea 2013
9
Grafik strategija SWOT analize
Grafik1: Grafik strategije SWOT analize
-
Analiza poslovanja preduzea 2013
10
Zakljuak SWOT analize
Izvoenjem SWOT analize doli smo do zakljuka da se kao glavna
prilika posmatranog
preduzeda izdvaja Fleksibilnost u reagovanju na trine promene,
to je jedan od glavnih faktora
opstanka na tritu u sve jaoj konkurenciji, koju smo izdvojili
kao glavnu pretnju ove kompanije
(detaljnije u poglavlju Konkurencija).
Na osnovu grafika Grafik1 se uoava da je za ovo preduzede
najbolje primeniti MAXI-MINI strategiju pod
kojom se podrazumeva sledede:
Maxi-mini (ST) - preduzede raspolae s jakim snagama u
nepovoljnom okruenju, preduzede
treba razvijati snage u svrhu minimiziranja nepovoljnih uticaja
iz okruenja; [2]
Pregledom kljunih elemenata SWOT analize primetili smo da
najvedi proseni intenzitet uticaja imaju
snage preduzeda, te smatramo da upravo te snage mogu da
neutraliu nepovoljne uticaje iz okruenja.
Kompanija je dosadanjim radom pokazivala tendenciju za pojaanjem
intenziteta uticaja snaga,
ulaganjem u usavravanje zaposlenih kao i pradenjem trendova
savremenih tehnologija, te je naa
preporuka da i dalje nastave delovanje u tom smeru, jer na taj
nain su u prednosti u odnosu na
konkurenciju s mogudnodu proirivanja na povoljnija trita.
Kompanija, iako spada u mala preduzeda, sa svega 10 zaposlenih,
ostvaruje zavidne rezultate u oblasti
svog delovanja, meutim usled elje za proirivanjem na nova trita
preporuujemo povedanje broja
zaposlenih, posebno mladih IT strunjaka, koji bi svojim duhom i
novim idejama imali povoljan uticaj na
radnu atmosferu u preduzedu i samim tim stimulisali sve radnike
na to produktivniji rad.
-
Analiza poslovanja preduzea 2013
11
Trite
Firma Premium Software na tritu Informacionih tehnologija se
pojavljuje sa vie prozvoda ali
akcenat je stavljen na pruanje usluga u finansijskim sistemima
sa etiri glavna proizvoda (Abacus,
Premium, eClick, Premium General Ledger). Ovi proizvodi su
namenjeni bankarskim i poslovima vezanim
za osiguravajude kompanije.
Na tritu Srbije, Bosne i Hercegovine, Crne Gore i Makedonije
Premium Software predstavlja jednog od
glavnih konkurenata. Ova firma se visoko kotira zahvaljujudi
iskustvu ininjera koji su radili na velikom
broju projekata iz ove oblasti, kao i savremenoj opremi koju
zaposleni ove firme imaju na raspolaganju.
Trenutno na tritu Ex-Yu zemalja glavnog konkurenta Premium
Software-u predstavlja firma Asseco
Beograd sa svojim bankarskim softverom. Reenje ove firme je
trenutno bolje, jer je pristupanije i
poseduje ga vedi broj firmi, dok je reenje Premium Softwera
zastupljeno u manjoj meri. U periodu od
naredne 3 godine Premium Software planira da unapredi svoje
reenje i da bude ispred firme Asseco.
U nameri da postanu vodedi u regionu de im od velike pomodi biti
odeljenje za istraivanje, razvoj i
pradenje tehnolokih promena. Koliko su ozbiljni u ovoj nameri
govori podatak da su ved uzeli udede u
projektima sa firmama iz EU, te de im iskustvo steeno u saradnji
sa njima biti od velike pomodi za
sopstveni razvoj. Osvajanje trita bide zasnovano i na
dokolovavanju podstojedeg kadra u vidu
seminara i kurseva, kao i povedanju broja zaposlenih i irenju
firme.
Jo jedna bitna karakteristika u osvajanju trita je i posedovanje
adekvatne opreme za rad, te de se
firma truditi da svojim zaposlenim ponudi najbolje uslove za
rad. Oni de se ogledati u tome da zaposleni
rade sa najmodernijom opremom i u moderno opremeljnim
kancelarijama.
Na tritu poslova vezanih za osiguravajude poslove firma Premium
Software je trenutno vodeda u
regionu i njeni proizvodi spadaju u red najboljih. U periodu od
naredne 3. godine pokuade da zadre
primat najboljih, unapreivanjem postojedeg i plasiranjem novih
reenja.
-
Analiza poslovanja preduzea 2013
12
Finansije
Kao to je ved istaknuto PREMIUM SOFTWARE jedna je od vodedih
kompanija u oblasti svog
delovanja, tako da je u mogudnosti da sve svoje potrebe
finansira iz sopstvenih resursa, koji
predstavljaju i jedini izvor finansiranja poslovanja ovog
preduzeda.
Prilikom procenjivanja aktuelnog finansijskog stanja preduzeda
morali smo da obratimo panju kako na
prihode, tako i na rashode.
Prvenstveno, to se tie rashoda kompanija mnogo finansijskih
sredstava ulae u usavravanje svojih
radnika, kako bi ili u korak sa novim tehnologijama i imali
adekvatna znanja za razvijanje novih
proizvoda, kao i za unapreenje ved postojedih.
Uzimajudi u obzir prirodu posla kojom se kompanija bavi, postoji
konstantna potreba za ulaganjem u
nove tehnologije, na koje se i ulae najvie finansija. Cilj
kompanije je da uz pomod novih tehnologija
pobolja i unapredi svoje proizvode i time zadri dosadanje i
privue nove klijente. Ulaganjem u nove
tehnologije, kompanija je u prednosti u odnosu na konkurenciju,
te joj pored starih klijenata i sve vie
novih ukazuje povjerenje, to joj opet donosi nove prihode. Ti
prihodi su dovoljni da pokriju sve rashode
kompanije, te joj nisu potrebna nikakva dodatna finansijska
sredstva, zajmovi, krediti, niti koristi venture
kapital fondova.
Osim navedenih rashoda, kompanija manji dio finansijskih
sredstava ulae i u marketing, a sve opet u
cilju to bolje promocije proizvoda koji de joj doneti eventualne
prihode.
Kada se sravnaju svi prihodi i svi rashodi, aktuelno finansijsko
stanje preduzeda se procenjuje kao vrlo
dobro.
-
Analiza poslovanja preduzea 2013
13
Konkurencija
Glavni konkurent na domadem tritu je kompanija ASSECO iz
Beograda. Ona je direktan
konkurent na polju bankarskog softvera. Kompanija ASSECO bavi se
razvojom softvera za mnogo ira
trita javni sektor, telekom, velika i mala preduzeda; pa s te
strane PREMIUM Software ima vedu
prednost jer je fokusiran samo na razvoj bankarskog softvera i
sve svoje napore ulae na osvajanje
upravo ovog trita. Meutim ASSECO ima za sobom daleko vedi broj
projekata i partnera to ih ini
ozbiljnim konkurentima i velikom opasnodu. Analizom klijenata
ASSECO kompanije uoava se da na
teritoriji Srbije, Makedonije, Crne Gore i Bosne i Hercegovine
kompanija ima tek nekoliko projekata, a
upravo ovo je trenutno trite koje osvaja PREMIUM Software.
ASSECO pokriva najvie Rumuniju,
Hrvatsku i Poljsku, to predstavlja izvesnu pretnju u bududnosti
kada PREMIUM Software bude morao da
proiri svoje trite.
Izvesnu pretnju predstavlja i sve bri razvoj open source
softvera, pa tako postoji Cyclos koji omogudava
online banking, e-commerce. Ono to je ipak na strani
komercijalnih reenja jeste pouzdanost, jer banke
jo uvek nisu spremne da se upuste u besplatna reenja i pitanje
je zapravo da li de ikada i biti, s obzirom
na prirodu njihovog posla, gde je sigurnost na prvom mestu.
-
Analiza poslovanja preduzea 2013
14
Zakljuak
Kompanija PREMIUM SOFTWARE se za osam godina svog postojanja
pokazala kao ozbiljna
kompanija koja svakodnevno radi na razvoju proizvoda,
usavravanju strunog kadra i u pradenju
trendova savremenih tehnologija. Ovakvim nainom delovanja su
sebi postavili visoke ciljeve, te u tome
ne smeju zaostati ni u bududnosti, kako bi mogli da proire
oblast svog delovanja na nova trita i da
nastave parirati sve ozbiljnijim konkurentima.
-
Analiza poslovanja preduzea 2013
15
Literatura
[1] http://www.premiumsoft.co.rs/
[2]
http://sharepoint.zvu.hr/katedre/318/Nastavni%20matrijali/SWOT-analiza,vje%C5%BEba.pdf