Analisi del Posizionamento Strategico Commerciale: Perché ...api.ning.com/files/UdapVcRNixsUBAa0gKoOS2SLFaLPvkeX5mmWro3tq5CkgSI... · Il futuro del mercato della salute secondo uno
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Il futuro della distribuzione è nuovo e inesplorato. Sarà guidato dalla tecnologia, dal web, dai mobile device, social network e da ogni nuova evoluta esperienza acquisto. Il mondo degli acquisti è in una grande trasformazione. Crescendo, l’esperienza di acquisto sta diventando sempre di più incentrata sul consumatore, sta avvenendo un potenziamento dell’acquisto il consumatore sceglie QUANDO, COME e DOVE acquistare.
Contemporaneamente i negozi tradizionali manterranno più che mai una loro importanza fornendo una parallela e interattiva esperienza. I proprietari di negozi più dinamici creeranno occasioni al cliente per spingerlo all’acquisto dei prodotti attraverso:• assistenti all’acquisto personalizzati (personal shop assistant)• prova dei prodotti (product testing)• educazione e formazione all’uso dei prodotti (education)• inventari e magazzini virtuali (virtual inventory)• connessione social (social connectivity)
ANALISI E POSIZIONAMENTO•Visione, Mission e Valori personali •Criteri per il posizionamento e costruzione della vision, mission e valori aziendali. •Strumenti e metodi di analisi di geomarketing. •Casi, Esempi e Proiezioni ed indotto economico di un corretto posizionamento. •Esercitazioni e VerificheDocente Dott. Pierre Emmanuel Telleri
DAL CONSIGLIO ALLLA VENDITA COMBINATA (CROSS SELLING) •La comunicazione efficace e la comunicazione persuasiva •Limiti del consiglio e potenzialità dell’anamnesi •Come si negozia in farmacia •Principi della vendita assistita •Esercitazioni e VerificheDocente Dott. Pierre Emmanuel Telleri
GESTIONE DELLA PROMOZIONE E DELL’ IMMAGINE DELLA FARMACIA•Comunicare i prodotti, le offerte e la gestione del lay out delle farmacia •La gestione del category in farmacia, come calcolare la redditività per scaffale, •Il mondo web: regole e modelli per essere presenti nella città virtuale •Esercitazioni e VerificheDocente Dott. Giulio Casciotti, Claudio Piazzi
LA REDDITIVITÀ’ DELLA GESTIONE DEGLI ACQUISTI E MAGAZZINO •Come gestire i costi fissi e i costi variabili di una farmacia in base alle regole del bilancio •Strategie e tecniche di acquisto: Sconto contro Costo di Distribuzione (Saving vs TCO) •Gestione del magazzino e degli scaduti: costi e opportunità •Esercitazioni e VerificheDocente Dott. Roberto Sartori, Dott. Giovanni
CROSS COUN-SELLING: L’ANAMNESI DEL PAZIENTE E NUOVI SERVIZI AD ALTA MARGINALITÀ•Il sistema-paziente e le opportunità delle occasioni di prevenzione al bancone •Dalle tecniche di Cross selling alle tecniche di Cross Coun-Selling •L’anamnesi al bancone, metodo e criteri •Nuovi servizi ad alta marginalità e l’anamnesi del paziente •Esercitazioni e VerificheDocente Dott. Luca Degli Esposti, Ing. Riccardo
6° MODULO 1° ANNOSELEZIONE, GESTIONE, MOTIVAZIONE E SVILUPPO DEL PERSONALE •Dalla cena aziendale agli strumenti per guidare la motivazione. •Selezione del personale, Strumenti di sviluppo e d’incentivo del personale •La gestione dei ruoli di responsabilità •Esercitazioni e VerificheDocente Prof. Corrado Ziglio, Dott.