AMMATILLINEN KASVU AMMATILLINEN KASVU Liisa Rentola, Marika Mäkelä Liisa Rentola, Marika Mäkelä ASIAKKAAN HYVÄN TAHTOMINEN JA TEKEMINEN EETTISTEN NÄKÖKOHTIEN TUNNISTAMINEN JA POHTIMINEN AMMATIN EETTISTEN SÄÄNTÖJEN JA NIIDEN MERKITYKSEN TUNTEMINEN AJANMUKAINEN AMMATTITAITO JA SEN HALLITSEMINEN YKSILÖN JA YHTEISKUNNAN ARVOMAAILMAN TIEDOSTAMINEN
AMMATILLINEN KASVU Liisa Rentola, Marika Mäkelä. ASIAKKAAN HYVÄN TAHTOMINEN JA TEKEMINEN EETTISTEN NÄKÖKOHTIEN TUNNISTAMINEN JA POHTIMINEN AMMATIN EETTISTEN SÄÄNTÖJEN JA NIIDEN MERKITYKSEN TUNTEMINEN AJANMUKAINEN AMMATTITAITO JA SEN HALLITSEMINEN - PowerPoint PPT Presentation
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
AMMATILLINEN KASVU AMMATILLINEN KASVU Liisa Rentola, Liisa Rentola, Marika MäkeläMarika Mäkelä
ASIAKKAAN HYVÄN
TAHTOMINEN JA TEKEMINEN
EETTISTEN NÄKÖKOHTIEN
TUNNISTAMINEN JA POHTIMINEN
AMMATIN EETTISTEN SÄÄNTÖJEN JA NIIDENMERKITYKSEN TUNTEMINEN
AJANMUKAINEN AMMATTITAITO JASEN HALLITSEMINEN
YKSILÖN JA YHTEISKUNNAN ARVOMAAILMAN TIEDOSTAMINEN
AMMATILLINEN KASVUAMMATILLINEN KASVUAmmatillisessa kasvussa on kyse ajattelun,
toiminnan ja asennoitumisen eettisten valmiuksien eli työotteen jatkuvasta kehittymisestä
Siihen vaikuttavat: työ- ja elämänkokemus koulutus reflektiivinen eli pohdiskeleva työote
–> eettisyys lisääntyy tiedostamisen ja itseymmärryksen
myötä sitoutuminen eettisiin ammattisääntöihin yksilöllinen kasvuprosessi persoonallisuudesta,
näkökohtiinJatkuvan eettisen kasvun vaalimisen vaihe
Kirjoita vihkoosi kokemuksia ensimmäisestä työpaikasta/työssäoppimis-jaksolta.
Millainen oli alkuvaihe? Huomaatko edistymistä alkuvaiheesta
edistysvaiheeseen? Mitä eettisiä näkökohtia pohdit
jaksoilla/työssä?
EETTINEN HERKKYYSEETTINEN HERKKYYS
Oikeudenmukaisuuden ja huolenpidon etiikkaedellyttää taitoa tunnistaa eettinen jännite tai
ongelma arkielämän epäselvissä ja monimutkaisissa tilanteissa
taito tunnistaa tilanteessa olevien ihmisten erityispiirteet, tarpeet, oikeudet ja velvollisuudet
edellyttää empatia- ja roolinottokykyäedellyttää pohdintaa, kuinka oma toiminta
vaikuttaa toisten ihmisten hyvinvointiin taito kuvitella seuraukset ja ennakoida
vaikutukset eri osapuolille (esim. irtisanomiset)omien tunteiden, asenteiden ja ennakkoluulojen
tunnistaminen ja peilaaminen
EMPATIAEMPATIAkyky asettua toisen ihmisen asemaan
◦ itseen keskittyvä: miltä hänestä itsestä tuntuisi◦ toiseen keskittyvä: miltä toisesta tuntuu◦ molempiin keskittyvä
Empatia ja sympatiaempatia on tunneperäistä toiseen ihmiseen
suuntautuvaa myötäelämistä, lähtökohtana ihmisen tunteetesim. työntekijä näkee asiakkaan silmien kautta, kuulee asiakkaan korvien kautta ja on sisällä hänen tunteissaan
sympatia: henkilö kokee myötätuntoa, huolta ja sääliä toista ihmistä kohtaan, ei jaeta toisten tunnekokemusta
EMPATIAEMPATIA
Tunneyhteyden rakentaminenSioux-intiaanien sananlasku: ” Et voi tuomita
naapuriasi, ennen kuin olet kävellyt mailin hänen mokkasiineissaan
edellyttää tunneyhteyden rakentamista ihminen kokee tulleensa hyväksytyksi ja
ymmärretyksi kun hänen maailmankuvalleen antamat merkitykset ovat tulleet hyväksytyksi ja ymmärretyksi = olemme samalla ”aaltopituudella”
myönteinen asennoituminen ja kunnioitus tunne siitä, että työntekijä on aito, rehellinen ja
avoin (esim. työhönotto tilanne)
EMPATIAEMPATIA
Samauttaminensanallinen ja sanaton viestintä kahden ihmisen
välillä lähenevät toisiaanEmpaattiset vääristymätpuolueellisuus, kun kyseessä useampi ihminen fyysinen ja henkinen erilaisuus voi olla haaste
tarve, yhteenkuuluvuuden tarve, arvostuksen tarve, kognitiiviset tarpeet, itsensä toteuttamisen tarve
eettinen herkkyys on sitä, että ammattilaisella on silmää sellaiselle tarpeille, jotka ovat läsnä tilanteessa > vaikea havaita hengellisyys, arvot, uskomukset, traumaattiset kokemukset
Oikeudet empatia ei riittävä väline oikeuksien tunnistamiseen edellyttää tietoa asiakkaan ja muiden oikeuksista yksilö on oikeutettu toimimaan tietyllä tavalla tai
vaatimaan toisia toimimaan tietyllä tavalla häntä kohtaan
OMIEN ASENTEIDEN JA STEREOTYPIOIDEN OMIEN ASENTEIDEN JA STEREOTYPIOIDEN TIEDOSTAMINENTIEDOSTAMINEN
Asenne on opittu tunteenomainen käyttäytymisvalmius ovat syntyneet oppimisen tai kokemuksen kautta voimme tunnistaa niitä tarkkailemalla tunteita, mitä ne
meissä herättää välittyvät toiselle sanattoman viestinnän ja
käyttäytymisen kautta valmius suosia ihmisiä, jotka ovat entuudestaan tuttuja
tai samanlaisia
Ennakkoluulo tarkoittaa kielteistä asennetta jotain ihmistä tai sosiaalista ryhmää kohtaan
Stereotypialla tarkoitetaan yleistä mielikuvaa jostain sosiaalisesta ryhmästä ja sen jäsenistä (persoonallisuuden piirteet, toimintatavat, arvot esim. suomalaiset ovat sisukkaita)
OMIEN ASENTEIDEN JA STEREOTYPIOIDEN OMIEN ASENTEIDEN JA STEREOTYPIOIDEN TIEDOSTAMINENTIEDOSTAMINEN
arvot (esim. suvaitsevaisuus/suvaitsemattomuus) vaikuttavat siihen, kuinka stereotypiat aktivoituvat
omien asenteiden ja stereotypioiden tunnistaminen ja tiedostaminen tärkeää, koska ihmisellä taipumus havaita niitä tukevaa informaatiota ja saada toiset ihmiset toimimaan sen mukaisesti (esim. romani työnhakutilanteessa)
asiakkaalla oikeus tulla kohdatuksi omana itsenään
OIKEUDENMUKAISUUS JA PÄÄTÖKSENTEKOOIKEUDENMUKAISUUS JA PÄÄTÖKSENTEKO
Edustavuuden periaate: kaikilla joita päätös koskee, täytyy olla oikeus sanoa mielipiteensä (esim. ravintolan henkilöstöpula)
Johdonmukaisuuden periaate:
ajallinen, menettely aina toteutetaan samalla tavalla ajankohdasta toiseen
henkilöä koskeva, kaikkia osallisia tulee kohdella samalla tavalla (esim. koko luokan rankaiseminen)
Puolueettomuuden eli jääviyden periaate: päätöksentekijällä ei saa olla ”oma lehmä ojassa” (esim. puoluepolitiikka)
...OIKEUDENMUKAISUUS JA PÄÄTÖKSENTEKO......OIKEUDENMUKAISUUS JA PÄÄTÖKSENTEKO...
Tarkkojen tietojen periaate: päätöksen perusteena olevan tiedon tulee olla kattavaa ja perustua faktoihin (esim. ajan varaaminen perheneuvolasta)
Oikaistavuuden periaate: päätöksenteon kohteella tulee olla oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot ja arvostelu
Eettisyyden periaate: menettelyyn ei saa liittyä vilppiä, lahjontaa, intimiteetin loukkaamista tai urkkimista (esim. isännöitsijän työ, mitä kertoo)