Tommaso Vincenzetti Direttore Marketing Amadeus Italia @tommaso_v #BTO2013 Cassetta degli Attezzi Agenzie di viaggio: da vittime a protagoniste della disintermediazione
AMADEUS ITALIA - Agenzie di Viaggio - BTO Buy Tourism Online 2013 - Tommaso Vincenzetti
Jan 14, 2015
BTO - Buy Tourism Online
Day TWO
4 dicembre 2013
Agenzie di viaggio: da vittime a protagoniste della disintermediazione
http://www.buytourismonline.com/eventi/agenzie-di-viaggio/
Amadeus Italia: Decalogo dei vantaggi competitivi del modello ibrido agenzia di viaggio offline/online e del valore aggiunto che può offrire al viaggiatore, l’importanza della multicanalità, di comunicare online e del valore della specializzazione
AirPlus International: Vantaggi competitivi che i sistemi di pagamento possono offrire
Best Practices: Condivisione di esperienze con la presenza di agenzie di viaggi clienti, che stanno compiendo o hanno già compiuto, il processo di trasformazione da un modello offline ad un modello ibrido. Suggerimenti, idee, impressioni, domande e risposte.
Introduce:
Roberta Milano
Co-founder BTO Educational
Day TWO
4 dicembre 2013
Agenzie di viaggio: da vittime a protagoniste della disintermediazione
http://www.buytourismonline.com/eventi/agenzie-di-viaggio/
Amadeus Italia: Decalogo dei vantaggi competitivi del modello ibrido agenzia di viaggio offline/online e del valore aggiunto che può offrire al viaggiatore, l’importanza della multicanalità, di comunicare online e del valore della specializzazione
AirPlus International: Vantaggi competitivi che i sistemi di pagamento possono offrire
Best Practices: Condivisione di esperienze con la presenza di agenzie di viaggi clienti, che stanno compiendo o hanno già compiuto, il processo di trasformazione da un modello offline ad un modello ibrido. Suggerimenti, idee, impressioni, domande e risposte.
Introduce:
Roberta Milano
Co-founder BTO Educational
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Transcript
- 1. Cassetta degli AttezziAgenzie di viaggio:da vittime a protagoniste della disintermediazioneTommaso VincenzettiDirettore MarketingAmadeus Italia@tommaso_v #BTO2013
2. Ogni minaccia rappresentaunOPPORTUNITAbasta attrezzarsi! 3. Are you there?34% utenti internet hanno acquistato online ultimi 12 mesi 11.27 MiliardieCommerce di cui4.85 Turismo Fonte: European Consumer Behavior 2012 Fonte: Consumer Journey for Travel Product Google/ThomasCook 2012 4. Ogni minaccia rappresentaunOPPORTUNITA "We will always be excellent storytellers, and there will always be people who want stories told to them really well, but by using new technologies, we also want to give visitors the opportunity to become active participants." Disney Executive Vice President, Creative Research and Development -Scott Trowbridgebasta attrezzarsi! 5. Volare sembrava impossibilema linnovazione lo ha resoSEMPLICE! 6. Conversion:online/ofine 7. Vantaggi competitivi Online come Lead Generator Assistenza e supporto personale Conoscenza del territorio e servizi locali Semplice e con personale pronto ad aiutare Specializzazione Dalla distribuzione alla vendita Price Sensitive Vs Service Sensitive Vendita generalista e di nicchia Sistemi di pagamento sicuri al 100% Upselling 8. Lets shape the futureof travel Tommaso VincenzettiDirettore MarketingAmadeus Italia@tommaso_v #BTO2013
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