UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA TESIS DE GRADO Previa la obtención del título de LICENCIADA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA C.P. TEMA: DISEÑO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE INVENTARIOS, PARA MEJORAR EL CONTROL INTERNO Y ESTABLECER SALDOS REALES EN “ LA CASA DEL FARO" SANTO DOMINGO 2013. PORTADA AUTORA: NUBIA ADELINDA LUNA QUIÑÓNEZ DIRECTOR DE TESIS: MSc. ALEXANDRA GUTIÉRREZ Santo Domingo – Ecuador Agosto - 2014
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Transcript
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
TESIS DE GRADO
Previa la obtención del título de
LICENCIADA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA C.P.
TEMA:
DISEÑO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE INVENTARIOS, PARA MEJORAR
EL CONTROL INTERNO Y ESTABLECER SALDOS REALES EN “ LA CASA
DEL FARO" SANTO DOMINGO 2013.
PORTADA
AUTORA:
NUBIA ADELINDA LUNA QUIÑÓNEZ
DIRECTOR DE TESIS:
MSc. ALEXANDRA GUTIÉRREZ
Santo Domingo – Ecuador
Agosto - 2014
ii
DISEÑO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE INVENTARIOS, PARA MEJORAR EL
CONTROL INTERNO Y ESTABLECER SALDOS REALES EN “LA CASA DEL
FARO” SANTO DOMINGO 2.013
Msc. Alexandra Gutiérrez
DIRECTORA DE TESIS
APROBADO
PRESIDENTE DEL TRIBUNAL
MIEMBRO DEL TRIBUNAL
MIEMBRO DEL TRIBUNAL
Santo Domingo …..de………………………del 2014
Hoja del tribunal
iii
Autor: NUBIA ADELINDA LUNA QUIÑÓNEZ
Institución: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
Título de Tesis: DISEÑO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE INVENTARIOS,
PARA MEJORAR EL CONTROL INTERNO Y ESTABLECER
SALDOS REALES EN “LA CASA DEL FARO” SANTO
DOMINGO 2.013.
Año: 2014
El contenido del presente trabajo, está bajo la responsabilidad del autora.
Nubia Adelinda Luna Quiñónez
C.C. 0800751620
iv
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
EXTENSIÓN SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS
INFORME DEL DIRECTOR DE TESIS
Santo Domingo de………………………….del 2.014
Msc. Alexandra Gutiérrez
COORDINADORA DE LA CARRERA CONTABILIDAD Y AUDITORÍA C.P.
Presente:
De mis consideraciones:
Mediante la presente tengo a bien informar que el trabajo investigativo realizado por (el) o
(la)(señor) o (señorita): Nubia Adelinda Luna Quiñónez, cuyo tema es: DISEÑO DE UN
SISTEMA INTEGRAL DE INVENTARIOS, PARA MEJORAR EL CONTROL
INTERNO Y ESTABLECER SALDOS REALES EN “LA CASA DEL FARO” SANTO
DOMINGO 2.013, ha sido elaborado bajo mí supervisión y revisado en todas sus partes, por
lo cual autorizo su respectiva presentación.
Particular que informo para fines pertinentes.
Atentamente.
Msc. Alexandra Gutiérrez
DIRECTORA DE TESIS
v
DEDICATORIA
A Dios por ser mi amigo incondicional, por darme sabiduría y fortaleza a mi espíritu de lucha
para poder concluir el presente trabajo.
A mí familia conformada por esposo e hijos, a mis padres y hermanos; en especial a mi
hermano Salvador, todos han sido el puntal fundamental de apoyo, motivación y confianza, en
éste objetivo deseado.
Autora:
NUBIA ADELINDA LUNA QUIÑÓNEZ
vi
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por ser generoso con migo fortaleciendo mis ideas y decisiones tomadas.
A mis padres y hermanos que depositaron en mí apoyo, amor y confianza, en especial a mi
hermano Salvador.
Agradezco a la prestigiosa Universidad Tecnológica Equinoccial sede Santo Domingo de los
Tsáchilas, por permitir realizar mis estudios superiores a través de la Educación a Distancia
dándome la oportunidad de crecer como persona y profesional; y a todos mis profesores que
han impartido en mí sabiduría, paciencia, dedicación y entusiasmo.
Al señor Gerente Propietario de la Empresa Comercial “La Casa del Faro” Iván Aguirre
Villavicencio, por abrirme las puertas de su empresa y brindarme su gentil colaboración al
proporcionarme la información necesaria para llevar a cabo el desarrollo de la investigación.
De manera especial a mí Directora de tesis MSc Alexandra Gutiérrez por haber guiado y
orientado acertadamente con sabiduría e inteligencia el proceso de la elaboración de mi tesis.
Finalmente agradezco a mis compañeras de estudio y a todas las personas que de una u otra
manera colaboraron con migo hasta la culminación de mi trabajo.
Autora:
NUBIA ADELINDA LUNA QUIÑÓNEZ
vii
ÍNDICE DE CONTENIDO
Portada ......................................................................................................................................... i
Hoja del tribunal ......................................................................................................................... ii
Responsabilidad del autora. ....................................................................................................... iii
Informe del Director de Tesis .................................................................................................... iv
Dedicatoria.................................................................................................................................. v
Agradecimiento ......................................................................................................................... vi
Índice de Contenido .................................................................................................................. vii
Índice de Cuadros ..................................................................................................................... xv
Índice de Gráficos .................................................................................................................... xvi
Índice de Tablas ...................................................................................................................... xvii
Índice de Anexos ................................................................................................................... xviii
Resumen Ejecutivo .................................................................................................................. xix
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN
1.1 El problema .......................................................................................................................... 1
IFICACI%C3%93N+26-+2004 PDF (Ley de Régimen Tributario Interno –Codificación).
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CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
El tipo de investigación que se aplicó en el presente trabajo de acuerdo con la profundidad
del estudio es una investigación descriptiva; por la intervención del investigador es una
investigación observacional porque se realizó una exhaustiva observación del mayor
número posible de hechos particulares con la finalidad de mejorar el control interno de
inventarios y establecer saldos reales; de acuerdo con las fuentes de consulta es una
investigación bibliográfica y de campo.
3.2 MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
3.2.1 Método de observación científica
En la investigación se aplicó el método de investigación científica porque se sustenta en la
observación de los problemas existentes por la falta de un sistema integral de inventarios,
para mejorar el control interno y establecer saldos reales en la empresa comercial de
autopartes para vehículos “La Casa del Faro”.
3.2.1.1 Método inductivo
Este método se aplicó con la observación del problema con el propósito de llegar al
conocimiento para determinar la necesidad de un sistema integral de inventarios, para
mejorar el control interno y establecer saldos reales por medio de razonamientos lógicos.
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3.2.1.2 Método deductivo
Se inició con el análisis del conocimiento de la necesidad que tiene la empresa de un
sistema integral de inventarios para mejor el control interno y establecer saldos reales,
permitiendo evaluar la situación actual de la empresa.
3.2.1.3 Método de síntesis
En esta investigación fue indispensable aplicar este método, porque permitió conocer y
resumir de manera oportuna y eficaz el problema que radica en la empresa sobre el control
interno de sus inventarios partiendo de lo simple a lo complejo.
3.2.2 Fuentes de Investigación
Se clasifican en primarias y secundarias:
• Fuentes Primarias: Estas proporcionan datos de primera mano, las cuales se las ha
encontrado en las encuestas y entrevistas aplicadas a toda la población de la empresa.
• Fuentes Secundarias: Son aquellas que han sido procesadas por otro autor o
investigador, proporcionan datos acerca de cómo y dónde encontrar las fuentes
primarias de información, entre ellas cito las siguientes que apliqué en ésta
investigación: Libros de textos, enciclopedias, diccionarios, unidades didácticas de
estudios, internet y otros.
3.2.3 Población y Muestra
Por el tamaño muy reducido de trabajadores con la que cuenta la empresa no se requiere
establecer población y muestra. Sin embargo a fin de conocer el entorno de la empresa
realicé encuestas en forma aleatorias a clientes, y entrevistas al gerente propietario y a
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trabajadores de la misma. Que para el análisis de la investigación he tomado en cuenta las
respuestas de mayor relevancia.
Cuadro Nº 2. Población y muestra
DESCRIPCIÓN POBLACIÓN
Gerente 1
Contador 1
Secretaria 1
Vendedores 3
TOTAL 6
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Nubia Luna Q.
3.3 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
En éste trabajo se utilizó las siguientes técnicas de: observación, entrevista y encuesta.
Observación
Esta técnica se empleó en el área contable, con la finalidad de conocer la problemática
existente con el control interno de inventarios de la empresa comercial de autopartes para
vehículos “La Casa del Faro”
Encuestas
A través de las encuestas obtuve información de la población definida de clientes de la
empresa comercial de autopartes de vehículos la “La Casa del Faro”;realizándose un
cuestionario, expresando el motivo de su preparación, procurando que las preguntas sean
claras y concisas, con un orden lógico, redacción comprensible y facilidad de respuestas.
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Entrevistas
En éste tipo de investigación donde la población es pequeña entrevisté directamente a cada
uno de los empleados, para así recolectar información verbal a través de preguntas
enfocadas a la problemática de la empresa, obteniendo información completa y precisa al
tener contacto con el entrevistado, además de obtener respuestas pude percibir actitudes y
recibir comentarios
3.4 SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA COMERCIAL “LA CASA DEL
FARO”
La empresa comercial de autopartes para vehículos “La Casa del Faro” es una empresa en
desarrollo, se dedica a la compra y venta de accesorios para vehículos, Iván Aguirre
Villavicencio, cimentó en el año 2006, las base de un negocio que actualmente se
encuentra localizado en la ciudad de Santo Domingo capital de la provincia de Santo
Domingo de los Tsáchilas en la Vía Esmeraldas y Calle Guayaquil.
“La Casa del Faro” al principio funcionaba como un pequeño almacén, con el pasar del
tiempo la clientela se incrementó razón por la cual surgieron nuevas necesidades, las
mismas que impulsaron ampliar el inventario de mercaderías (accesorios para vehículos).
Mediante el trabajo de investigación se puede decir que la empresa no cuenta con un
sistema de control de inventarios. Lo que ha dado lugar a falencias y deficiencia en el
control interno de inventarios y el desconocimiento de saldos reales del mismo.
3.4.1 Estructura interna
La estructura interna de la empresa comercial de autopartes para vehículos “La Casa del Faro” está
básicamente dirigida por el Gerente Propietario de la misma, él decide y delega funciones a sus
empleados en las diferentes áreas administrativa y operativa de la empresa, con el fin de alcanzar
sus objetivos predeterminados.
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Actualmente la organización de la empresa se basa en esquemas básicos, no tiene una
estructura organizacional definida que permita designar funciones específicas para cada
uno de sus empleados.
El Gerente Propietario se involucra en todas las funciones administrativas y operativas de
la empresa, hace de administrador, realiza el proceso de adquisición de mercaderías,
recepción de mercaderías, verificación de facturas, almacenamiento, en las ventas de
mercaderías, cajero, chofer, recaudador y otros.
En las ventas de mercaderías aparte de los vendedores también la realiza la secretaria; y
por ende la empresa no cuenta con un debido control de inventarios, provocando falencias,
deficiencias y desconocimiento de saldos reales del mismo
3.4.2 Ubicación Actual de la empresa comercial “Casa del Faro”
CROQUIS DE LA UBICACIÓN DE LA EMPRESA COMERCIAL “LA CASA DEL
FARO”
Gráfico Nº 1. Croquis de la ubicación
LA CASA DEL FARO
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Nubia Luna Q.
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3.5 ANÁLISIS FODA
“La combinación de los análisis externo e interno, se llama análisis porque es un
examen de las fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas de la
organización”(Coulter, 2005, pág. 184) Al finalizar el análisis FODA el gerente de la
empresa debe tomar decisiones y alternativas estratégicas relacionadas con el futuro de la
empresa.
Fortaleza o Fuerza
• Ubicación de la empresa con excelente visibilidad comercial
• Localización accesible y cómoda para los clientes
• Buena disposición y amor al trabajo por parte del personal.
• La variedad y calidad de sus productos.
• Productos atractivos innovadores y rentables
• Ofrece precios razonables y competitivos
• Comprende las necesidades actuales y futuras del cliente, satisface sus requisitos y se
esfuerza en exceder sus expectativas.
• Respuesta ágil a sus requerimientos.
Oportunidades
• La zona comercial, donde se encuentra ubicada la empresa existe gran demanda de sus
productos que distribuye.
• Contactos con talleres automotrices y concesionario de automóviles.
• Evolución favorable por el consumo vehicular.
• Fidelidad de los clientes y la posibilidad de captar otros.
• Tener lo que los clientes necesita, para que no se vaya a la competencia.
Debilidades
• Falta de estructura organizacional
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• La falta de disponibilidad de un sistema de control de inventarios.
• No tiene políticas y procedimientos para el control de inventarios.
• No existe una base de datos de los clientes con su historial.
• Falta de conocimientos sobre las estrategias y precios de la competencia.
• Escaso esfuerzo publicitario
• Capacidades de gestión deficiente.
Amenazas
• Nuevas competencias del mismo género con mayor poder en el mercado.
• La aparición de nuevas tecnologías.
• Introducción de nuevos métodos de compra íntimamente relacionados con el desarrollo
tecnológico.
• La situación económica del país, afecta los intereses de la empresa
• Bajo precio en la competencia
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3.6 FICHA DE ENTREVISTA Nº 1
FICHA DE ENTREVISTA
UNIVERSIDAD: TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
CAMPUS SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS
DISEÑO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE INVENTARIOS, PARA MEJORAR EL
CONTROL INTERNO Y ESTABLECER SALDOS REALES EN “LA CASA DEL
FARO” SANTO DOMINGO 2013
OBJETIVOS:
1.- Conocer el tipo de actividad económica que desarrolla la empresa y el tratamiento que
utiliza sobre el control interno de inventarios.
2. Valorar la importancia de llevar un adecuado sistema de control interno de inventario de
mercaderías en la empresa.
DATOS INFORMATIVOS:
Tipo de entrevista: Estructurada.
Lugar: Santo domingo
Fecha: 29 de Enero/2.014 Hora: 4 pm
Entrevistador: Nubia Luna Q.
Entrevistado: Gerente Propietario
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PREGUNTAS:
1.- Refiera los principales antecedentes históricos de su empresa.
2.- ¿Su empresa lleva un sistema de control para el manejo de las operaciones económicas
y financieras de la misma?
3.- ¿Realizan algún control en el manejo de las compras de inventarios de mercaderías en
su empresa?
4.- ¿Tiene usted conocimientos en cuanto al sistema de control de inventarios?
5.- ¿Realizan constataciones físicas de inventarios de mercaderías?
6.- ¿Sabe usted que la cuenta más importante en los activos corrientes de su empresa es el
inventario de mercaderías?
7.- ¿Conoce usted que la alteración del inventario de mercaderías tiene efecto directo
sobre la utilidad de la empresa?
8.- ¿Le gustaría aplicar un adecuado sistema integral de inventarios, para mejorar el
control interno y conocer saldos reales?
9.- ¿Cómo controla la entrada y salida de mercaderías de la bodega o almacén?
10.- ¿Cuál es su opinión personal de la importancia de llevar un sistema de control interno
de inventarios de mercaderías para el desarrollo, eficacia y eficiencia de la empresa?.
GRACIAS POR SU VALIOSA COLABORACIÓN
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3.6.1 Análisis de los resultados de la entrevista aplicada al Gerente Propietario de la
empresa “La Casa del Faro”
Cuadro Nº 3. Análisis de los resultados de la entrevista al Gerente Propietario
PREGUNTAS ANÁLISIS
1.-Refiera los principales antecedentes
histórico de su empresa.
El señor Iván, propietario y representante
legal de la empresa afirma que el éxito de su
empresa radica en las necesidades que se
presentan de cada cliente.
2.-¿Su empresa lleva un sistema de
control para el manejo de las
operaciones económicas y financieras
de la misma?
La empresa no cuenta con un sistema de
control para el manejo de las operaciones
económicas y financieras esto quiere decir
que ha administrado la empresa en forma
empírica.
3.- ¿Realizan algún control en el
manejo de las compras de inventarios de
mercaderías en su empresa?
No existe control en el manejo de las compras
de mercaderías, esto quiere decir que pierde el
rastro del inventario disponible.
4.- ¿Tiene usted conocimientos en
cuanto al sistema de control de
inventario?
Al no tener conocimientos sobre un sistema
de control de inventarios, tampoco tiene
conocimientos, qué cantidad de artículos tiene
en bodega y almacén
5.-¿Realizan constataciones físicas de
inventario de mercaderías?
No realizan constataciones físicas de
inventario de mercaderías y esta es una gran
deficiencia en cualquier empresa de tal
manera que no se tiene una información veraz
para proteger adecuadamente los bienes de la
empresa.
81
6.- ¿Sabe usted que la cuenta más
importan te de los activos corrientes de
su empresa es el inventario de
mercaderías?
Si tiene conocimientos, por esa razón está
interesado llevar un sistema de control de
inventarios para optimizar el desarrollo,
eficiencia y eficacia de la empresa.
7.-¿Conoce usted que la alteración del
inventario de mercaderías tiene efecto
directo sobre la utilidad de la empresa?
Si tiene conocimientos, pero cabe recalcar que
la alteración del inventario de mercadería
tiene efecto directo sobre la utilidad de la
empresa.
8.-¿Le gustaría aplicar un adecuado
sistema integral de inventarios para
mejorar el control interno y conocer
saldos reales?
Si está interesado porque quiere saber cuáles
son los saldos reales que tiene en el inventario
de mercaderías.
9.- ¿Cómo controla la entrada y salida
de mercaderías de la bodega.
No lleva un control adecuado de la entrada y
salida de mercaderías, el control lo hace en
forma empírica.
10.-¿Cuál es su opinión personal de la
importancia de llevar un sistema de
control de inventario de mercaderías
para el desarrollo, eficacia y eficiencia
de la empresa?
Él siempre ha sabido que un sistema de
control de inventarios de mercaderías es de
suma importancia en cualquier empresa
comercial pero la falta de capacitación y
asesoramiento en el tema ha hecho llevar el
control de inventarios empíricamente.
Fuente: Entrevistas aplicada a los vendedores Elaborado por: Nubia Luna Q.
82
3.7 FICHA DE ENTREVISTA Nº 2
FICHA DE ENTREVISTA
UNIVERSIDAD: TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
CAMPUS SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS.
DISEÑO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE INVENTARIOS, PARA MEJORAR EL
CONTROL INTERNO Y ESTABLECER SALDOS REALES EN “LA CASA DEL
FARO” SANTO DOMINGO 2013
Entrevista para trabajadores de la Empresa Comercial de autopartes y accesorios para
vehículos ”La Casa del Faro”
OBJETIVOS:
1.- Conocer el tipo de actividad económica que desarrolla la empresa y el tratamiento que
utiliza sobre el control interno de inventarios.
2. Valorar la importancia de llevar un adecuado sistema de control interno de inventario de
mercaderías en la empresa.
DATOS INFORMATIVOS:
Tipo de entrevista: Estructurada.
Lugar: Santo domingo
Fecha: 29 de Enero /2.014 Hora: 4pm.
Entrevistador: Nubia Luna Q.
Entrevistado: Secretaria
83
PREGUNTAS:
1.- ¿Tiene claro de cuáles son sus funciones y responsabilidades dentro de la empresa?
2.- ¿Conoce usted las Normas, Procedimientos y leyes a la que debe regirse empresa?
3.- ¿Cuenta la empresa con algún sistema de control de inventarios de mercaderías?
4.- ¿La empresa realiza constataciones físicas de inventarios de mercaderías?
5.- ¿Se han perdido clientes por causa de no disponer de inventarios de mercaderías?
6.- ¿Sabe usted que la cuenta más importante en los activos corrientes de la empresa es el
inventario de mercaderías?
7.- ¿Conoce usted que la alteración del inventario de mercaderías tiene efecto directo
sobre la utilidad de la empresa?
8.- ¿Le gustaría que el dueño de la empresa aplicara un adecuado sistema integral de
inventarios, para mejorar el control interno y conocer saldos reales?
9.- ¿Cuál es su opinión personal de la importancia de llevar un sistema de control interno
de inventarios de mercaderías para el desarrollo, eficacia y eficiencia de la empresa.
10.- ¿Cómo es la relación de su jefe con los trabajadores que laboran en la empresa?
GRACIAS POR SU VALIOSA COLABORACIÓN
84
3.7.1 Análisis de los resultados de la entrevista aplicada a la secretaria de la empresa
“La Casa del Faro”.
Cuadro Nº 4. Análisis de los resultados de la entrevista aplicada a la secretaria
PREGUNTAS ANÁLISIS
1.- ¿Tiene claro de cuáles son sus
funciones y responsabilidades dentro
de la empresa?
Si tiene claro de cuáles son sus funciones a
realizar dentro de la empresa, porque cuando se
realizó la contratación hablaron de todos éstos
puntos.
2.- ¿Conoce usted, Normas,
Procedimientos y Leyes a que debe
regirse la empresa?
Asegura que conoce algunas leyes, en especial
la obligación tributaria.
3.- ¿Cuenta la empresa con algún
sistema de control de inventarios de
mercaderías?
No cuenta la empresa con un sistema de control
de inventarios de mercaderías.
4.- ¿La empresa realiza constataciones
físicas de inventarios de mercaderías?
No realizan constataciones físicas de
inventarios de mercaderías.
5.-¿Se han perdido clientes por causa
de no disponer de un control de
inventarios de mercaderías?
Asegura que al perder clientes también se
pierde ingresos para la empresa.
6.- ¿Sabe usted que la cuenta más
importante de los activos corrientes de
la empresa es el inventario de
mercaderías?
Si tiene conocimientos de que el inventario de
mercaderías es el activo corriente más
importante de la de la empresa.
7.- ¿Conoce usted que la alteración del
inventario de mercaderías tiene efecto
directo sobre la utilidad de la
empresa?
Si tiene conocimientos sobre el efecto que
causa la alteración del inventario de
mercaderías sobre las utilidades de la empresa.
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8.- ¿Le gustaría que el dueño de la
empresa aplicara un adecuado sistema
integral de inventarios, para mejorar
el control interno y conocer saldos
reales?
Dice, que el control de inventario en una
empresa comercial, es elemental porque de él
depende conocer con exactitud los saldos
reales de mercaderías y las utilidades al final de
un ejercicio económico.
9.- ¿Cuál es su opinión personal de la
importancia de llevar un sistema de
control interno de inventario de
mercadería para el desarrollo,
eficiencia y eficacia de la empresa?
Asegura que la aplicación de un sistema de
control de inventarios de mercaderías es de
vital importancia en una empresa comercial
para su desarrollo económico.
10.- ¿Cómo es la relación de su jefe
con los trabajadores de la empresa?
Asegura que la relación con el jefe o dueño de
la empresa es muy buena.
Fuente: Entrevistas aplicada a los vendedores. Elaborado por: Nubia Luna Q.
86
3.8 FICHA DE ENTREVISTA Nº 3
FICHA DE ENTREVISTA
UNIVERSIDAD: TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
CAMPUS SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS.
DISEÑO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE INVENTARIOS, PARA MEJORAR EL
CONTROL INTERNO Y ESTABLECER SALDOS REALES EN “LA CASA DEL
FARO” SANTO DOMINGO 2013
Entrevista para los vendedores de la Empresa Comercial de autopartes y accesorios para
vehículos “La Casa del Faro”
OBJETIVOS:
1.- Conocer el tipo de actividad económica que desarrolla la empresa y el tratamiento que
utiliza sobre el control interno de inventarios.
2. Valorar la importancia de llevar un adecuado sistema de control interno de inventario de
mercaderías en la empresa.
DATOS INFORMATIVOS:
Tipo de entrevista: Estructurada.
Lugar: Santo domingo
Fecha: 29 de Enero /2.014 Hora: 4pm.
Entrevistador: Nubia Luna Q.
Entrevistados: Vendedores
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PREGUNTAS:
1.- ¿Tiene claro cuáles son sus funciones y responsabilidades dentro de la empresa?
2.- ¿Qué se le debe brindar primero al cliente que llegue a la empresa?
3.-El vendedor, ¿ Que debe de proyectar al cliente al saludar?
4.- ¿Por qué las empresas fracasan cuando brindan un mal servicios?
5.- ¿Qué pierde la empresa al perder clientes?
6.- ¿Dónde se dirige el cliente cuando solicitan un producto y no hay en stock ni en
bodega?
7.- ¿Cuenta la empresa con un sistema de control de inventarios de mercaderías?
8.- ¿Realizan constataciones físicas de inventarios de mercaderías?
9.- ¿Cree usted que con un adecuado sistema de control de inventarios de mercaderías se
evitaría el desabastecimiento de productos?
10.- ¿Cuál es su opinión personal de la importancia de llevar un sistema de control interno
de inventarios de mercaderías para el desarrollo, eficacia y eficiencia de la empresa.
GRACIAS POR SU VALIOSA COLABORACIÓN
88
3.8.1 Análisis de las entrevistas aplicada a los vendedores de la empresa “La Casa del
Faro”
Cuadro Nº 5. Tener claro de cuáles son sus funciones y responsabilidades dentro de
la empresa
Pregunta Nº 1 ¿Tiene claro cuáles son sus funciones y responsabilidades dentro de la
empresa?
VENDEDORES
1 2 3
Si tengo claro cuál es mi
función en ésta o cualquier
otra empresa, atender a los
clientes con respeto y
educación.
Si tengo claro, lo que tengo
que hacer como vendedor
darle al cliente una buena
atención para que el cliente
quede satisfecho y regrese de
nuevo.
.
Si tengo bien claro cuál
es mi función y
responsabilidad que
debo tener como
vendedor.
Análisis: Todos los vendedores tienen claro cuáles son sus funciones dentro de la
empresa, eso significa que tienen conocimientos sobre lo que es atención a clientes.
Fuente: Entrevistas aplicada a los vendedores. Elaborado por: Nubia Luna Q.
89
Cuadro Nº 6. Lo que se debe brindar primero, al cliente que llegue a la empresa
Pregunta Nº 2 ¿Qué se le debe brindar primero al cliente que llegue a la empresa?
VENDEDOR
1 2 3
Primero se debe brindar buena
atención y segundo brindarle
un buen producto, sólo de ésta
manera quedará totalmente
satisfecho.
Se le brinda entusiasmo y
confianza al cliente.
Se le debe saludar
amablemente y luego
ofrecerle un buen
servicio.
Análisis: Todos están de acuerdo que al cliente hay que brindarle amabilidad,
entusiasmo, confianza y un buen producto.
Fuente: Entrevista Aplicada a los vendedores Elaborado por: Nubia Luna Q.
Cuadro Nº 7. Lo que debe proyectar al cliente al saludar
Pregunta Nº 3 El vendedor, ¿Qué debe de proyectar al cliente al saludar?
VENDEDOR
1 2 3
Al saludarlo al cliente debo
proyectarle carisma y
confianza.
Se le debe proyectar carisma y
mucho deseo de atenderlo.
Se le debe proyectar
carisma confianza y
hasta un espíritu crítico,
aceptando las críticas de
parte del cliente.
Análisis: Todos concuerdan en una sola forma de pensar, que al cliente hay que
proyectarle carisma, confianza y aceptarle hasta un espíritu crítico de parte del cliente.
Fuente: Entrevista aplicada a los vendedores de la empresa Elaborado por: Nubia Luna Q.
90
Cuadro Nº 8. Fracaso de la empresa por brindar mal servicios
Pregunta Nº 4 ¿Porqué las empresas fracasan cuando brindan un mal servicios?
VENDEDOR
1 2 3
Porque todo vendedor tiene
como objetivo atender al
cliente en sus demandas y
necesidades más importantes,
y no lo ponen en práctica.
Porque las personas que
trabajan en ellas no tienen
normas de conductas para
atender al cliente.
Porque el vendedor no
trata de llegar al cliente
que se dirige y pretender
captar, impresionar y
convencer al cliente.
Análisis: Según las respuestas de los vendedores, las empresas fracasan porque los
trabajadores que la integran no saben llegar al cliente que se dirige, agradar con la
expresión correcta, ideas claras, símbolos adecuados, inventiva y fantasía creadora para
que la aceptación produzca el efecto de lo que se ve y se ofrece.
Fuente: Entrevista Aplicada a los vendedores Elaborado por: Nubia Luna Q.
91
Cuadro Nº 9. Que pierde la empresa al perder clientes
Pregunta Nº 5 ¿Qué pierde la empresa al perder clientes?
VENDEDOR
1 2 3
La empresa pierde mucho
dinero y al perder la empresa
dinero perdemos nosotros
también porque puede haber
recorte de personal.
La empresa al perder clientes
pierde ingresos económicos.
La empresa al perder
clientes pierden dinero,
prestigio, e imagen, etc.
Análisis: Analizando las respuestas de los vendedores se ve que deben darse
capacitaciones sobre atención al cliente ( Relaciones Públicas ) desde el que ocupa el
puesto más alto hasta el más bajo para dirigir favorablemente la opinión de los clientes a
crear una óptima imagen del producto que se ofrece o servicio que se presta.
Fuente: Entrevista Aplicada a los vendedores Elaborado por: Nubia Luna Q.
92
Cuadro Nº 10. Donde se va el cliente cuando solicita un producto y no hay en stock
Pregunta Nº 6 ¿Dónde se dirige el cliente cuando solicitan un producto y no hay en stock
ni en bodega?
VENDEDORES
1 2 3
El cliente se dirige a otra
empresa en busca del
producto que no encontró.
El cliente se dirige a comprar
a la competencia, y eso a
veces me incomoda
Los clientes se van a la
competencia a buscar lo
que no encontró en ésta
empresa.
Análisis: Esto da entender que por la falta de un control interno de inventarios de
mercadería surgen éstas falencias que hacen perder clientes y dinero a la empresa.
Fuente: Entrevista Aplicada a los vendedores Elaborado por: Nubia Luna Q.
Cuadro Nº 11. Cuenta la empresa con un sistema de control de inventarios de
mercaderías
Pregunta Nº 7 ¿Cuenta la empresa con un sistema de control de inventarios de
mercaderías?
VENDEDOR
1 2 3
No No No
Análisis: No cuenta la empresa con un control de inventarios de mercaderías.
Fuente: Entrevista Aplicada a los vendedores Elaborado por: Nubia Luna Q.
93
Cuadro Nº 12. Realizan constataciones físicas de inventario
Pregunta Nº 8 ¿Realizan constataciones físicas de mercaderías?
VENDEDOR
1 2 3
No No No
Análisis: No realizan constataciones físicas de mercaderías.
Fuente: Entrevista Aplicada a los vendedores Elaborado por: Nubia Luna Q.
Cuadro Nº 13. Evitar el desabastecimiento de productos
Pregunta Nº 9 ¿Cree usted que con un adecuado sistema de control de inventarios de
mercaderías se evitaría el desabastecimientos de productos?
VENDEDOR
1 2 3
Si se evitaría y conoceríamos
los saldos reales de
mercaderías en existencia.
Si se evitaría el
desabastecimiento de
mercaderías con el sistema de
control de inventarios porque
nos daríamos cuenta de
inmediato cuánto artículos
“X” hay en stock y en bodega.
Si se evitaría el
desabastecimiento de
mercaderías con el
sistema de control de
inventarios
manejaríamos de mejor
formas las ventas.
Análisis: Todos los vendedores dicen lo mismo que con un sistema de control de
inventarios de mercaderías conocerían de inmediato cuánto artículos hay en existencia y
manejarían de mejor formas las ventas.
Fuente: Entrevista Aplicada a los vendedores Elaborado por: Nubia Luna Q.
94
Cuadro Nº 14. Opinión personal de los vendedores de la empresa sobre la
importancia de llevar un control interno de inventarios de mercaderías
en la empresa
Pregunta Nº 10 ¿Cuál es su opinión personal de la importancia de llevar un sistema de
control interno de inventarios de mercaderías para el desarrollo, eficacia y eficiencia de la
empresa.
VENDEDOR
1 2 3
Es muy importante de que
una empresa lleve un sistema
de control de inventarios de
mercaderías, porque como
vendedor tengo la necesidad
de saber con exactitud qué
cantidad hay de un producto
“X”, para así ofrecerle al
cliente con seguridad.
Para mí es esencial que una
empresa tenga un sistema de
control de mercaderías para
que no existan ciertas
irregularidades y poder
brindarle un buen servicio al
cliente.
En una empresa comercial
es muy importante tener
un sistema de control de
inventario para poder
evaluar con exactitud la
utilidad que arroja cada
venta que realizamos.
Análisis: Para los vendedores es elemental que se aplique en la empresa un sistema de
control de inventarios de mercaderías para poder tener éxitos en sus ventas.
Fuente: Entrevista Aplicada a los vendedores Elaborado por: Nubia Luna Q.
95
3.9 CUESTIONARIO DE ENCUESTA
CUESTIONARIO DE ENCUESTA
UNIVERSIDAD: TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
CAMPUS SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS.
DISEÑO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE INVENTARIOS, PARA MEJORAR EL
CONTROL INTERNO Y ESTABLECER SALDOS REALES EN “LA CASA DEL
FARO” SANTO DOMINGO 2013
Encuesta para los clientes de la empresa comercial de autopartes y accesorios
multimarcas para vehículos “La Casa del Faro”
Objetivos
1.- Establecer el nivel de conocimientos sobre el control interno de inventario de
mercaderías en “La casa del Faro”
2.- Identificar los efectos, que la falta de un adecuado sistema de control de inventario de
mercaderías en la empresa, ocasiona desconocimiento de saldos reales.
Datos informativos
Lugar: Santo Domingo
Fecha: 30 de Enero / Hora: 10 am.
Encuestador: Nubia Luna Q.
96
INSTRUCCIONES
- No escriba su nombre, la encuesta es anónima.
- Para responder use letra de imprenta.
- La información es confidencial.
PREGUNTAS:
1.- ¿ Cómo califica sus conocimientos sobre el control de inventarios de mercaderías?
( ) Muy Buenos ( ) Aceptables ( ) Escasos
2.- ¿Considera usted importante la necesidad de contar con un sistema integral de inventarios para mejorar el control interno del movimiento de las mercaderías? Si es importante ( ) No es importante ( )
3.- Que hace usted al no encontrar la mercadería que necesita?.
Espera que le traigan bajo pedido ( ) Se dirige a comprar en la competencia ( )
4.- ¿ Le han ofrecido mercaderías de baja calidad en “La Casa del Faro que lo han dejado insatisfecho?.
( ) Si ( ) No
5.- Cite dos sugerencias para contrarrestar el desabastecimiento de mercaderías por falta de un sistema de control de inventarios de mercaderías.
1.…………………………………………………………………………………………
2.-……………………………………………………………………………………….
GRACIAS POR SU VALIOSA COLABORACIÓN
97
3.9.1 Análisis de los resultados de las encuestas realizadas a clientes de la empresa
“La Casa del Faro”, he tomado las más relevantes
Cuadro Nº 15. Conocimiento sobre el control de inventarios de mercaderías
PREGUNTAS CLIENTES
RESPUESTAS
Muy Bueno Aceptable Escasos
Pregunta Nº 1 ¿Cómo
califica sus conocimientos
sobre el control de
inventarios de mercaderías.
Cliente 1
Cliente 2
Cliente 3
Cliente 4
X
X
X
X
Cliente 5 X
Análisis: Se nota claramente que la mayoría de clientes que adquieren mercadería en la
“La Casa del Faro tienen conocimientos aceptables sobre el control de inventarios de
mercaderías.
Fuente: Encuesta aplicada a clientes de la empresa comercial de autopartes y accesorios para vehículos multimarcas “La Casa del Faro” Elaborado por: Nubia Luna Q.
98
Cuadro Nº 16. Importancia de un sistema integral de control de inventarios
PREGUNTAS CLIENTES
RESPUESTAS
No es importante
Si es importante
Pregunta Nº 2 ¿Considera
usted importante la
necesidad de contar con un
sistema integral de
inventarios para mejorar el
control interno del
movimiento de las
mercaderías?
Cliente 1
Cliente 2
Cliente 3
Cliente 4
Cliente 5
X
X
X
X
X
Análisis: Los clientes de la empresa comercial “La Casa del Faro” consideran que si es
importante la necesidad de contar con un sistema integral para mejorar el control interno
del movimiento de las mercaderías.
Fuente: Encuesta aplicada a clientes de la empresa comercial de autopartes y accesorios para vehículos multimarcas “La Casa del Faro” Elaborado por: Nubia Luna Q.
99
Cuadro Nº 17. Que hace el cliente al no encontrar la mercadería que busca
RESPUESTAS
PREGUNTAS CLIENTES
Espera que traiga
bajo pedido.
Se dirige a
comprar en la
competencia
Pregunta Nº 3 ¿Qué hace
usted al no encontrar la
mercadería que busca?
Cliente 1
Cliente 2
Cliente 3
X
X
X
Cliente 4 X
Cliente 5 X
Análisis: La mayoría de los clientes se dirigen a comprar en la competencia, por tanto la
empresa pierde dinero y clientes. Esta situación puede evitarse si se aplicara un sistema
de control de inventarios de mercaderías, se conociera con exactitud los saldos reales.
Fuente: Encuesta aplicada a clientes de la empresa comercial de autopartes y accesorios para vehículos multimarcas “La Casa del Faro” Elaborado por: Nubia Luna Q.
100
Cuadro Nº 18. Le han ofrecido mercaderías de baja calidad en “La Casa del Faro”
PREGUNTAS CLIENTES
RESPUESTAS
Si No
Pregunta Nº 4 ¿Le han
ofrecido mercaderías de
baja calidad en “La Casa
del Faro” que lo han dejado
insatisfecho?
Cliente 1
Cliente 2
Cliente 3
Cliente 4 X
X
X
X
Cliente 5 X
Análisis: cómo podemos ver, casi todas las mercaderías que vende “La Casa del Faro” es
de buena calidad que dejan satisfechos a los clientes.
Fuente: Encuesta aplicada a clientes de la empresa comercial de autopartes y accesorios para vehículos multimarcas “La Casa del Faro” Elaborado por: Nubia Luna Q.
101
Cuadro Nº 19. Cite dos sugerencias para contrarrestar el desabastecimiento de mercaderías por falta de un sistema de control de inventario de mercaderías
PREGUNTAS CLIENTES RESPUESTAS SUGERENCIAS
Pregunta Nº 5 Cite dos sugerencias
para contrarrestar el
desabastecimientos de mercaderías,
por falta de un sistema de control de
inventarios de mercaderías.
Cliente 1 1-.Estar pendiente de los ítems que
tienen mayor rotación.
2.-Hacer revisión periódica para saber
que producto se está agotando o hace
falta.
Cliente 2 1.-Llevar control de las ventas de
mercaderías.
2.-Hacer revisión periódica para saber
que producto se está agotando o hace
falta.
Cliente 3 1.-Hacer revisión periódica para saber
que producto se está agotando o hace
falta.
2.-Llevar control de las ventas de
mercaderías, para así poder realizar las
compras.
Cliente 4 1-.Estar pendiente de los ítems que
tienen mayor rotación.
2.-Hacer revisión periódica para saber
que producto se está agotando o hace
falta.
Cliente 5 1.-Hacer inventarios físicos
2.-Hacer revisión periódica para saber
que producto se está agotando o hace
falta.
Análisis: Como podemos ver todas estas sugerencias complementan al contenido de lo que es llevar un sistema de control de inventarios.
Fuente: Encuesta aplicada a clientes de la empresa comercial de autopartes y accesorios para vehículos multimarcas “La Casa del Faro” Elaborado por: Nubia Luna Q.
102
3.10 EVALUACIÓN DEL CONTROL INTERNO
3.10.1 Cuestionario de Control Interno del Sistema de Control de Inventarios en la
Empresa Comercial de autopartes y accesorios para vehículos “ La Casa del Faro”
Cuadro Nº 20. Cuestionario de Control Interno del Sistema de Control de Inventarios
Aplicado a:
Preguntas:
1.- ¿Dispone la empresa de un manual de funciones que defina las responsabilidades del
personal involucrado en el sistema de control de inventarios?
2.- ¿Dispone la empresa de un manual de procedimientos que sirva de guía para el
personal involucrado en el sistema de control de inventarios?
3.- ¿Tienen asignadas tareas y responsabilidades definidas el personal involucrado en el
sistema de control de inventarios?
4.- ¿Se han dado cursos sobre Educación y Capacitación Tributaria para el personal
involucrado en el sistema de control de inventarios?
5.- ¿Se han determinado políticas internas para mejorar el sistema de control de
inventarios?
EMPRESA COMERCIAL “LA CASA DEL FARO”
EVALUACIÓN DE CONTROL INTERNO
CUESTIONARIO
103
6.- ¿Se han implementado los controles adecuados para evitar irregularidades en el
sistema de control de inventarios?
7.-¿Dispone la empresa de registros necesarios para mejorar los procedimientos del
sistema de control de inventarios?
8.-¿Se han reunido los directivos y el personal para hablar sobre los problemas del
sistema de control de inventarios?
9.-¿Se presentan informes periódicos correspondientes a las actividades de control y
contabilización de inventarios?
10.- ¿Los Directivos de la empresa han evaluado el sistema de control de inventarios?
11.-¿Se ha tomado medidas correctivas para dar solución a las irregularidades que
presente el sistema de control de inventarios?
12.-¿Han tomado medidas preventivas para dar solución a las irregularidades que
presente el sistema de control de inventarios?
Fuente: Entrevista aplicada a los directivos de la empresa Elaborado por: Nubia Luna Q
104
3.10.2 Resultados del cuestionario del Control Interno
Resultados del control interno del sistema del control de inventarios en la Empresa
Comercial de autopartes y accesorios para vehículos “La Casa del Faro”
Cuadro Nº 21. Resultados del control interno
Aplicado a:
PREGUNTAS SI NO N/A OBSERVACIONES
1.-¿Dispone la empresa de un
manual de funciones que defina
las responsabilidades del
personal involucrado en el
sistema de control de
inventarios?
X
La empresa no dispone de un
manual de funciones que define
las responsabilidades del
personal que participa en el
sistema de control de
inventarios.
2.- ¿Dispone la empresa de un
manual de procedimientos que
sirva de guía para el personal
involucrado en el sistema de
control de inventarios?
X
La empresa no dispone de un
manual de procedimientos que
sirva de guía para el personal
que participa en el sistema de
control de inventarios.
EMPRESA COMERCIAL “LA CASA DEL FARO”
EVALUACIÓN DE CONTROL INTERNO
CUESTIONARIO
105
3.- ¿Tienen asignados tareas
definidas y responsabilidad el
personal involucrado en el
sistema de control de
inventarios?
X
El personal no tiene asignadas
tareas y responsabilidades
definidas en el sistema de
control de inventarios.
4.-¿Se han dado cursos sobre
Educación y capacitación
Tributaria para el personal
involucrado en el sistema de
control de inventarios?.
X
La empresa no ha establecido
planes para capacitación del
personal.
5.- ¿Se han determinado políticas
internas para mejorar el sistema
de control de inventarios?
X
Al no haber manual de control,
tampoco hay políticas
documentadas.
6-. ¿Se han implementado los
controles adecuados para evitar
irregularidades en el sistema de
control de inventarios?
X
Unos que otros controles sin
documentos.
7.- ¿Dispone la empresa de
registros necesarios para mejorar
los procedimientos de control de
inventarios
X
La empresa no dispone de un
registro riguroso para mejorar
los procedimientos del sistema
del control de inventarios,
algunos documentos se han
extraviados o no se han
contabilizado.
8.- ¿Se han reunido los directivos
y el personal para hablar sobre
los problemas del sistema de
control de inventarios?
X
Reducidas son las reuniones para
hablar del sistema de control de
inventarios.
106
9.- ¿Se presentan informes
periódicos correspondientes a las
actividades de control y
contabilización de inventarios?
X
El contador si presenta informes
periódicos sobre las actividades
de control de inventarios.
10.- ¿Los Directivos de la
empresa han evaluado el sistema
de control de inventarios?
X
En la empresa no se han hecho
auditorías sobre los inventarios.
11.- ¿Se ha tomado medidas
correctivas para dar solución a las
irregularidades que presente el
sistema de control de
inventarios?
X
No se han tomado medidas
correctivas, a lo que se refieren
al levantamiento parcial de
inventarios.
12.-¿ Han tomado medidas
preventivas para dar solución a
las irregularidades que presente
el sistema de control de
inventarios?
X
No se han tomado medidas
preventivas
para evitar irregularidades en el
control de inventarios.
TOTALES 1 7 4
Fuente: Entrevista aplicada a los directivos de la empresa Elaborado por: Nubia Luna Q
107
CAPÍTULO IV
PROPUESTA
4.1 DISEÑO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE INVENTARIOS, PARA MEJORAR
EL CONTROL INTERNO Y ESTABLECER SALDOS REALES.
4.1.1 Antecedentes
La empresa comercial de autopartes y accesorios para vehículos multimarcas “La Casa del
Faro” es una empresa en desarrollo, se dedica a la compra y venta de autopartes y
accesorios para vehículos, Iván Aguirre Villavicencio, cimentó en el año 2.005 las base de
un negocio con un capital de $ 10.000,00 dólares, actualmente se encuentra localizado en
la ciudad de Santo Domingo capital de la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas en
la vía Esmeraldas y calle Guayaquil.
Con el pasar del tiempo el negocio fue creciendo de tal manera que, hoy en día tiene una
gama de productos en la línea de autopartes y accesorios para vehículos multimarcas,
pero pese al crecimiento del negocio la empresa viene funcionando de manera empírica.
Tiene un volumen de venta anual que pasa de los $ 100.000,00 es por eso que necesita un
control técnico surgiendo la necesidad de diseñar un sistema integral de inventarios, para
mejorar el control interno y establecer saldos reales, que le permita a la empresa tener un
funcionamiento organizado, un mejor control de inventarios y una visión a futuro de
desarrollo, fundamentados en las normativas legales vigente.
Esta propuesta se constituye en una herramienta de apoyo, con el fin de contribuir con el
desarrollo, eficiencia y eficacia de la empresa dedicada a la comercialización de autopartes
y accesorios para vehículos multimarcas, la misma que necesita un sistema de control
interno de inventarios para que, con exactitud obtener información precisa para la toma de
decisiones. Los inventarios puede decirse que son el alma de la empresa, constituye el
centro de todo el esfuerzo productivo y la principal fuente de ingreso.
108
4.1.2 Misión
Desarrollar un control oportuno de los inventarios para tener un manejo eficiente y eficaz
mediante la aplicación de procedimientos y técnicas establecidas, con el fin de conocer en
cualquier momento la veracidad de los saldos de todos los ítems que conforman el
inventario de la empresa; permitiendo crecer permanentemente en el tiempo y reafirmar la
permanencia de la empresa en el mercado, generando un adecuado retorno de la inversión.
4.1.3 Visión
Consolidarse como una empresa comercializadora de alto nivel, logrando la plena
satisfacción del cliente teniendo a disposición en su inventario una gama de productos de
alta calidad y con precio razonable, usando tecnología de punta para un mejor servicio. Y
para su cumplimiento “La Casa del Faro” cuenta con un personal comprometido con el
trabajo que hace posible que se optimice los recursos que se encuentran dentro del
desarrollo de la empresa, participando en el adelanto del país.
109
4.1.4 Estructura orgánica para “La Casa del Faro”
Gráfico Nº 2 Estructura orgánica
Ilustración 1: Estructura Orgánica Fuente: Autor
4.1.5 Objetivo
4.1.5.1 Objetivo general
Contar con un sistema integral de inventarios para el correcto control y registro de las
mercaderías existentes en la empresa, con herramientas y procedimientos básicos de
control de inventarios tomando las medidas correctivas que se requieren cuando el caso lo
amerite, que nos permita tener información oportuna de los saldos reales para la toma de
decisiones.
4.1.5.2 Objetivos específicos
• Establecer un correcto control interno de inventarios.
• Organizar registros de compras, ventas y devoluciones de mercaderías.
GERENCIA
SECRETARíA
DEPARTAMENTO FINANCIERO
VENTAS DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
JEFE DE BODEGA CAJERO
AUXILIAR DE BODEGA
CONTABILIDAD
AUXILIAR CONTABLE
110
• Determinar políticas de entrega y recepción e inspección de mercaderías.
• Proponer la aplicación de un sistema integral para el control interno de inventarios.
4.2 IMPORTANCIA DE LA PROPUESTA
Un óptimo sistema integral de inventarios, para mejorar el control interno y establecer
saldos reales, revisten una vital importancia porque la exactitud que se dé al valor de ellos
va a depender, en gran parte, la exactitud de la utilidad o pérdida obtenida por la empresa.
4.3 PROPÓSITO
Aplicar el sistema integral de inventarios, para mejorar el control interno y establecer
saldos reales en la empresa comercial de autopartes y accesorios para vehículos
multimarcas “La Casa del Faro”, optimizando el desarrollo, eficiencia y eficacia,
fundamentados en Normas, Leyes y en los Principios de Contabilidad Generalmente
Aceptados.
4.4 ALCANCE
Este sistema será de utilidad para las actividades de contabilización de inventarios,
facilitando información financiera para que la empresa pueda analizar los resultados del
negocio y evaluar el potencial futuro de la misma.
4.5 MISIÓN
Dotar a la empresa “La Casa del Faro” de un sistema de procedimientos de que oriente a
los trabajadores de la empresa en el proceso de control y contabilización de inventarios de
mercaderías.
111
4.6 POLÍTICAS
• Mantener un nivel óptimo de los inventarios.
• Se aplicará el Sistema de Control Permanencia de Inventario denominado también,
Sistema de Inventario Perpetuo o Inventario Permanente.
• El control valorativo de existencias se escogió el Método Promedio Ponderado, porque
éste método procura dar un valor más exacto a la mercadería que ingresa para la venta.
• Cada costeo físico de los inventarios se lo realizará semestralmente para verificar
saldos reales de las mercaderías existentes.
• Se realizará el levantamiento del inventario físico anualmente en los primeros días de
Enero, con el propósito de comprobarlo con el control de tarjetas Kardex y determinar
excedentes o faltantes que permitan efectuar compensaciones en ítems similares, así
como determinar responsabilidades en los casos de faltantes no justificado.
4.7 PROCEDIMIENTOS DE CONTROL INTERNO DE INVENTARIOS
El sistema de control interno es importante, porque comprende en un plan de la
organización y todos los métodos coordinados y medidas adoptadas dentro de una
empresa con el fin de salvaguardar sus activos y verifica la contabilidad de los datos
contables.
El control interno sobre los inventarios es importante, porque se puede decir que los
inventarios son el alma de la empresa. Constituye el centro de todo el esfuerzo productivo
y la principal fuente de ingresos.
• Realizar conteo físico de los inventarios por lo menos una vez al año.
• Procurar que el control de inventarios se realice por medio de sistema computarizado.
112
• Efectuarse conteos físicos periódicos del 10% de los productos almacenados y cotejar
los resultados.
• Establecer un control claro y preciso de las entradas de mercaderías al almacén cono
informe de recepción para las mercaderías compradas.
• Las mercaderías saldrán del almacén únicamente si están respaldadas por notas de
despacho o de requisiciones debidamente autorizadas.
• Ubicar los inventarios en instalaciones que los protejan de deterioros físicos o de robos
y procurar que solo tengan acceso a los mismos el personal del almacén.
• Mantenimiento eficiente de compras, recepción y procedimientos de embarque.
• Permitir el acceso al inventario solamente al personal que no tengan acceso a los
registros contables.
• Comprar el inventario en cantidades económicas.
• Mantener suficiente inventario disponible para prevenir situaciones de déficit, lo cual
conduce pérdidas en ventas.
• No mantener un inventario almacenado demasiado tiempo, evitando con eso el gasto de
tener dinero amortizado en artículos innecesarios.
• Involucrar al personal en el control de los inventarios; concientizarlos con charlas sobre
el problema, aceptar sugerencias, informarles sobre los resultados de los inventarios en
lo que a pérdidas se refiere y sobre todo hacerlos sentir parte de la organización.
• Comparar los inventarios físicos con los registros contables.
• Proteger los inventarios con una póliza de seguro.
• Cuando el sistema de registro y control de los inventarios, no esté integrado
computacionalmente con el contable, debe efectuarse diariamente el cuadre en valores
entre los datos de los movimientos reportados por el almacén y los registrados por
contabilidad.
• El almacén debe contar con la relación de cargos y nombres de las personas autorizadas
a entrar en el mismo y de los nombres y firmas de los funcionarios autorizados a
solicitar productos u ordenar ventas y despachos a terceros.
• Determinar la cantidad mínima de existencia de un artículo para poder servir con
regularidad los pedidos que realicen los clientes.
• Determinar la cantidad máxima, sin interferir en el espacio del almacén, sin perjudicar
con su inversión al capital de trabajo.
113
4.8 INVENTARIOS
El inventario que tiene la empresa comercial “La Casa del Faro” son autopartes y
accesorios para vehículos multimarcas y están catalogados como mercaderías. Por la
naturaleza del inventario el sistema de control más adecuado es Permanencia de Inventario
denominado también Sistema de Inventario Perpetuo o inventario permanente consiste en
controlar el movimiento de la cuenta mercaderías mediante la utilización de tarjetas
Kárdex las mismas que permiten conocer el valor y la existencia física de mercaderías en
forma permanente.
Se caracteriza porque al registrar las operaciones de mercaderías se conoce
inmediatamente el costo de las mercaderías vendidas y también el costo del inventario
final, sin necesidad de cerrar el negocio para realizar el recuento de las existencias .Con
este sistema hay un mayor control para evitar robos, pérdidas y errores que puedan
presentarse en el manejo de las mercaderías.
4.8.1 Cuentas que intervienen
En éste sistema se controla el movimiento de la cuenta mercaderías a través de las
siguientes cuentas:
• Inventario de Mercaderías
• Ventas
• Costo de ventas
• Utilidad Bruta en ventas o Pérdidas en ventas
Inventario de mercaderías.- En ésta cuenta se registran los valores del inventario inicial
de mercaderías de las adquisiciones o compras de mercaderías y el valor de las ventas al
costo, por lo que está en constante actividad ya que cada instante muestra el valor del
inventario final.
114
Ventas.- En ésta cuenta se registran todas las ventas de mercaderías de la empresa, sean al
contado o a crédito y las devoluciones en ventas a precio de venta.
Costo de Ventas
En ésta cuenta se registran las ventas de mercaderías y las devoluciones en ventas, al costo.
Utilidad bruta en Ventas
En ésta cuenta se registra el valor de la utilidad bruta en ventas (sin restar los gastos o
egresos) obtenida durante el ejercicio.
Pérdida en Ventas
En ésta cuenta se registra el valor de la pérdida establecida en el ejercicio, cuando el costo
de ventas es mayor que las cuentas netas.
Método de valoración Promedio Ponderado.
Toda empresa debe elegir el sistema de valuación y el método de valoración de acuerdo a
la característica de su inventario. El sistema de control o valuación Permanencia de
Inventario y el método de valoración Promedio Ponderado es seleccionado para “la Casa
del Faro” porque responde por igual a las necesidades de control e información
empresarial y a las tendencias nacionales de precios de los bienes.
Esta forma de valoración se ha seleccionado por la relativa facilidad de cálculo y por
considerar que se ajusta adecuadamente a la tendencia voluble del mercado, ya que se
evidencia mediante tarjetas de control de existencia (Kárdex), permitiendo mantener un
control individualizado y actualizado de todos los ítems que conforman el inventario.
115
4.8.2 Políticas de inventario
• Planificar el nivel óptimo de la inversión en inventarios
• Mantener el nivel óptimo de los inventarios
• A través del control, mantener de manera razonable estos niveles óptimos.
• Un buen manejo o administración de un sistema de inventarios
• El conteo físico de los inventarios se lo realizará semestralmente para verificar saldos
reales de las existencias.
• El control contable de los inventarios se maneja en base del sistema de control
Permanencia de Inventarios y el método de valoración Promedio Ponderado.
116
4.8.3 Flujo-grama de Inventario
Gráfico Nº 3 Flujo de Inventario
Ilustración 2: Flujo grama de Inventario Fuente: Investigación de campo Autor: Nubia Luna Q.
Inicio
RECEPCIÓN Entrada física de mercaderías al almacén amparado con documentación correspondientes
ALMACÉN .Exhibición de mercaderías .Clientes . Registro
DOCUMENTOS
Facturas Remisiones, etc.
ENTRADAS
SALIDAS
DESPACHOS . Autorización firmada por el Gerente .Clientes .Registro
DEVOLUCIONES .Proveedores .Registro
DOCUMENTOS
-Facturas -Remisiones, Vale, etc.
135
4.11.5 Formato de Registro de control de entrada y salida de mercaderías de la
Bodega
Tabla Nº 9 Formato de Registro de control de entrada y salida de mercaderías
EMPRESA: LA CASA DEL FARO”
AUTOPARTES
REGISTRO DE CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA DE MERCADERÍAS DE LA BODEGA
Artículo:……………………………………Casillero:……………Unidad de medidas:………….
Máximo:………………………………..Mínimo:…………………………………
Fecha
Factura
Remisión
vale
Unidades
Costo
Unitario
Valores
Observa
ciones Entrada Salida Existencias
Debe Haber Saldos
Ilustración 8: Registro de Control de entrada y salida de mercaderías de la Bodega Fuente: Investigación de campo Autor: Nubia Luna Q.
Con base en los datos que contiene dicho registro, la aplicación para su uso es la siguiente:
Artículo. Se anota el nombre del artículo.
Casillero. Se anota el número de la división en que se encuentra ubicado el artículo.
136
Unidad de medida: Se anota la singularidad del artículo,(pieza, kilogramos, metros etc.).
Máximo. Es la cantidad límite mayor de un artículo que debe tener la bodega.
Mínimo. Es la cantidad mínima de un artículo que debe considerarse en la bodega.
Fecha. Se anota el día, mes y año, en que ingrese o egrese un artículo.
Factura, Remisión, Vale. En ésta columna se anota el número según el caso con que
ingresen los artículos.
Unidades. Está formada por tres columnas que son: entradas, salidas, existencia.
1.-Entradas. Columna para anotar la cantidad de artículo en unidades especifique la
factura o remisión, que ingrese al almacén.
2.-Salidas. Columna para anotar la cantidad en unidades que especifique la salida del
artículo por medio de vale firmado por el gerente.
3.-Existencia. En ésta columna aparece la diferencia entre entradas y salidas de artículos
de la bodega.
-Costo Unitario. Está constituido por el precio de cada unidad de cada artículo.
-Valores . Se compone de tres columnas que son: debe, haber y saldo.
1.- Debe. Columna en que se anotará el valor que resulte de multiplicar el número de
unidades que entran por el precio unitario que señale la factura
137
2.- Haber. Columna en que se anotará el valor que resulte de multiplicar el número de
unidades que salen por medio de vales al mismo precio unitario.
3.- Saldo. En ésta columna se anotará la diferencia que resulte de las columnas debe y
haber.
-Observaciones. Servirá para anotar datos que se presenten en forma imprevistas
138
4.12 ESTADOS FINANCIEROS
EMPRESA COMERCIAL “LA CASA DEL FARO” P.N.C.C
Nº R.U.C 1706702121001 ESTADO DE RESULTADOS – US $
DEL 1 DE MAYO AL 31 DE MAYO DEL 2014 VENTAS 56.882,00 (-) COSTO DE VENTAS 49.583,90 = UTILIDAD BRUTA EN VENTAS 7.298,10 (-) GASTOS DE OPERACIÓN GASTOS DE ARRIENDOS 500,00 GASTOS SUMINISTROS DE OFICINA 30,00 GASTOS DE SEGUROS 96,30 GASTOS DE DEPRECIACIÓN EDIFICIO 158,33 GASTOS DEPRECIACIÓN VEHÍCULO 200,00 GASTOS DEPRECIACIÓN MUEBLES Y ENSERES 30,00 GASTOS DEPRECIACIÓN EQUIPO DE CÓMPUTO 55,28 GASTOS SERVICIOS PROFESIONALES 1.200,00 GASTOS DE SERVICIOS DE INTERNET 40,00 GASTOS DE SERVICIOS BÁSICOS 105,00 GASTOS DE SUELDOS Y SALARIOS 3.200,00 FONDOS DE RESERVAS 266,56 APORTE PATRONAL DE LEY 388,80 GASTOS PROVISIONES SOCIALES 541,65 TOTAL GASTOS OPERACIONALES 6.811,92 = UTILIDAD DE OPERACIÓN 486,18 + ORTOS INGRESOS 466,67 INTERESES GANADOS 466,67 = UTILIDAD ANTES DE PARTICIPACIÓN DE TRABAJADORES 952,85 (-) 15% PARTICIPACIÓN TRABAJADORES 1 42,93 = UTILIDAD ANTES DEL IMPUESTO A LA RENTA 809,92 (-) 22% IMPUESTO A LA RENTA 178,18 = UTILIDAD ANTES DE RESERVAS 631,74 (-) 5% RESERVA LEGAL 31,59 = UTILIDAD NETA DEL EJERCICIO 600,15 Iván Aguirre V. Jorge Cepeda Z. GERENTE CONTADOR
139
EMPRESA COMERCIAL “LA CASA DEL FARO” P.N.C.C
Nº R.U.C 1706702121001 ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA – US $
AL 31 DE MAYO DEL 2014 ACTIVO CORRIENTE: CAJA 38.342,96 CAJA CHICA 200.00 BANCOS 27.783,86 CUENTAS POR COBRAR 4.099,97 DOCUMENTOS POR COBRAR < A UN AÑO 8.466,67 INVENTARIOS DE MERCADERÍAS 10.339,10 INVENTARIO SUMINISTROS DE OFICINA 300,00 270,00 (-) SUMINISTROS DE OFICINA 30,00 12% IVA EN COMPRAS DE BIENES 842,76 12% IVA EN COMPRAS DE SERVICIOS 388,80 1% ANTICIPO RETENCIÓN EN LA FUENTE 518,62 ARRIENDOS PAGADOS POR ANTICIPADO 1.500,00 1.000,00 (-) ARRIENDOS PAGADOS POR ADELANTADO 500,00 SEGUROS PAGADOS POR ANTICIPADO 2.000,00 1.903,70 (-) SEGUROS PAGADOS POR ADELANTADO 96,30 TOTAL ACTIVO CORRIENTE 94.156,44 FIJOS: DEPRECIABLES: EDIFICIO 40.000,00 39.841,67 (-) DEPRECIACIÓN ACUMULADA EDIFICIO 158,33 VEHÍCULO 15.000,00 14.800,00 (-) DEPRECIACIÓN ACUMULADA VEHÍCULO 200,00 MUEBLES Y ENCERES 4.000,00 3.970,00 (-) DEPRECIACIÓN ACUMULADA MUEBLES Y E. 30,00 AEQUIPO DE CÓMPUTO 3.000,00 2.944,72 (-) DEPRECIACIÓN ACUMULADA EQUIPO DE COMP. 55,28 NO DEPRECIAFLES: TERRENO 20.000,00 TOTAL ACTIVOS FIJOS 81.556,39 TOTAL ACTIVO 175.712,83 PASIVO: CORRIENTE: CUENTA POR PAGAR 5.815,45 12% IVA EN VENTAS DE BIENES 6.825,84 1*1000 RETENCIÓN A LA FUENTE POR PAGAR 2,00 100% IVA RETENIDO EN COMPRA DE SERVICIOS 144,00 10% RETENCIÓN EN LA FUENTE POR PAGAR EN C.S. 120,00 2% RETENCIÓN EN LA FUENTE POR PAGAR EN C.S. 0,80 1% RETENCIÓN EN LA FUENTE POR PAGAR EN C.B. 73,93 BENEFICIOS SOCIALES POR PAGAR 541,65 FONDOS A TERCEROS POR PAGAR 736,31 15% PARTICIPACIÓN EMPLEADOS 142,93 22% IMPUESTO A LA RENTA 178,18 TOTAL PASIVO CORRIENTE 14.581,09 LARGO PLAZO: HIPOTECA POR PAGAR 3.500,00 TOTAL PASIVO 18.081,09
140
PATRIMONIO: CAPITAL SOCIAL 157.000,00 + 5% RESERVA LEGAL 31,59 + UTILIDAD NETA DEL EJERCICIO 600,15 TOTAL PATRIMONIO 157.631,74 TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 175.712,83 Iván Aguirre V. Jorge Cepeda Z. GERENTE CONTADOR
141
4.13 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS
4.13.1 Cálculos e interpretación al 31 de Mayo del 2.014
Razones de liquidez.
Activo corriente 1.- Índice de solvencia = Pasivo corriente 94.156,44 Índice de solvencia = = 5,20 18.105,39
Análisis.- Indica que la empresa “La Casa del Faro” cuenta en el mes de Mayo del 2014
con $ 5,20 para cubrir cada $ 1,00 de sus deudas corrientes.
Análisis.- Denota que la empresa “La Casa del Faro” para cubrir $ 1,00 de sus
obligaciones cuenta con $ 3.66 en dinero en efectivo al momento.
3.-Capital de trabajo = Activos corrientes – Pasivos corrientes
Capital de trabajo = 94.156,44 -18.105,39 =76.051,05
Análisis.- Infiere que la empresa “La Casa del Faro” cuenta con un capital de trabajo
positivo de $ 76.051,05 que es suficientemente amplio.
Razones de actividad
Ventas anuales a crédito 1.- Rotación de cuentas por cobrar = Promedio de cuentas por cobrar
142
56.882,00 Rotación de cuentas por cobrar = = 4,53 12.566,64 Análisis.- Las ventas a crédito se han hecho efectivo cinco veces en el mes de Mayo del
2.014
360 días 2.- Plazo promedio de cobranza = Rotación de cuentas por cobrar 30 días Mayo Plazo promedio de cobranza = = 6,62 días 4,53
Análisis.- Las cuentas de los clientes en el mes de Mayo del 2.014 se vienen recuperando
aproximadamente cada 7 días.
Costo de ventas 3.- Rotación de inventarios = Promedio de inventarios 49.583,90 Rotación de inventarios = = 4,80 10.339,10
Análisis.- Los inventarios han rotado cinco veces en el período del mes de Mayo 2.014, es
decir, que el inventario está rotando exitosamente, lo que suma posibilidades de obtener
buenas utilidades
360 días 4.-Plazo de reposición de inventarios = Rotación de inventarios 30 días Mayo Plazo de reposición de inventarios = = 6,25 días 4,80
143
Análisis.- Comprueba lo aseverado, en el sentido de que el inventario de mercaderías rotó
rápidamente en el mes de Mayo 2014.
Ventas 8.- Rotación de activos totales = Activos totales 56.882,00 Rotación de activos totales = = 0,32 175.712,83
Análisis.- Indica que por cada $ 1,00 de activo se facturan 0,32 (en ventas).
Razones de rentabilidad
Utilidad neta * 100% 1.- Margen neto de utilidad = Ventas netas 600,15 2.- Margen neto de utilidad = X 100 = 1.06% 56.882,00
Análisis.-Indica que la utilidad que queda luego de deducir costos y gastos en el mes de
Mayo del 2.014 es de 1.06% respecto a las ventas.
Utilidad bruta en ventas 3.- Margen bruto de utilidad sobre ventas = * 100% Ventas netas 7.298,10 4.- Margen bruto de utilidad sobre ventas= X 100 = 12,83 % 56.882,00
144
Análisis.- La utilidad bruta del mes de Mayo de 2.014 representa 12,83%, es decir el costo
de las mercaderías asciende al 87,17%
Utilidad neta 4.- Rentabilidad sobre el patrimonio = *100% Patrimonio 600,15 Rentabilidad sobre el patrimonio = X 100 = 0,38% 157.030,37
Análisis.- Si la utilidad se relaciona con el total del patrimonio, se observa una disminución
del margen de rendimiento.
4.14 CONTROL CUANTITATIVO DE EXISTENCIAS
Ejemplo:
En la realidad se puede observar que en las empresas grandes y medianas en su mayoría se
ven obligados a ejercer éstos tipos de controles, que tiene que ver con las cantidades
apropiadas en el inventario para evitar exceso de inventarios o falta de provisión.
Tomaré el Item de mayor venta en el mes de Mayo.
Venta máxima 84 pares de Faros delanteros de Carrocerías; y el pedido de reposición tarda
15 días hábiles para la máxima, 10 días hábiles para la mínima con una venta promedio
mensual de 50 pares de faros delanteros de carrocería y; 5 días hábiles para la crítica.
Venta mínima mensual Existencia Mínima = X Tiempo mínimo de reemplazo. 30 días 50p. x 10 días
EMn= = 17 pares de faros delanteros de carrocerías 30 días
145
Análisis: La existencia mínima antes de realizar el pedido debe ser de 17 pares de Faros
delanteros de carrocerías.
Venta Máxima mensual Existencia Máxima = X Tiempo máximo de reemplazo 30 días 84p. x 15 días EMx = = 42 pares 30 días
EMx. = 42 pares de Faros delanteros de carrocería.
Análisis: La existencia máxima antes de realizar un pedido debe ser de 42 pares de faros
delanteros de carrocerías, a efectos de que no constituya un exceso de inversión del dinero
en mercaderías, por los costos de almacenamiento, control y riesgo que ello significa.
Venta Mínima mensual Existencia de cantidad Crítica = X Tiempo crítico de reemplazo 30m días 50p. x 5 días ECr.= = 8.33 pares de faros delanteros de carrocerías 30 días
Análisis: Se considera como tal, cualquier cantidad menor a la existencia mínima; la
cantidad crítica de éste ítem es de 8 faros delanteros de carrocerías la empresa debe
adquirir con urgencia la reposición de éste ítem donde más pronto se obtenga así sea a
mayor precio con el fin de no alejar a los clientes compradores permanentes.
Lote Económico de Pedido : Con criterio relativo constituye cualquier cantidad intermedia
entre la existencia mínima y la máxima; por ejemplo se ubicaría entre 17 y 42, pudiendo
ser 20, 25 ,30 o cualquier otra cantidad hasta llegar a 42.
146
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 CONCLUSIONES
1. La empresa “La Casa del Faro” en la actualidad se desempeña adecuadamente en
términos generales; sin embargo desperdicia un potencial altamente significativo como
la aplicación de un sistema integral de control interno de inventarios.
2. El personal de la empresa conoce la visión del control de inventario de mercaderías,
pero no está interiorizado con su significado, por lo cual la visión no ha trascendido en
la medida adecuada, se conoce conceptualmente mas no se le comparte.
3. La empresa no cuenta con políticas y procedimientos apropiados y claros para el
manejo de inventario de mercaderías, y por ende inciden en la posición del control
interno del inventario de mercaderías de la empresa.
4. La empresa no tiene una política de capacitación de control de inventarios que les
permita a los empleados desempeñarse de manera eficiente.
5. En la empresa no hay una correcta estructura de organización sobre la documentación
que sustenta la entrada y salida del inventario de mercaderías.
6. En la empresa, se está consciente de que existe un gerente propietario, pero lo
consideran más un funcionario que un líder.
147
5.2 RECOMENDACIONES
1. Es aconsejable que el manejo de los recursos, de la empresa en especial el inventario de
mercaderías se someta a un control más estricto, aplicando un sistema integral de
control interno de inventarios, propuesta que le permitirá a la empresa llevar un
inventario óptimo y eficiente dando a conocer en cualquier instante saldos reales para
la toma de decisiones.
2. La Dirección general debe promover una reunión general y hacer una presentación de
la visión del control de inventario de mercaderías de la empresa, destacando la
importancia y las bondades que genera la aplicación de un sistema integral de control
interno de inventarios. Así mismo, en forma periódica, debe evaluar a través de una
comunicación directa, si el significado ha sido asimilado.
3. La aplicación de políticas y procedimientos apropiados contribuirá al desarrollo
eficiente del control de inventarios, tanto en la recepción, almacenamiento, despacho y
registro de la mercadería, amparada con documentación correspondiente.
4. Es indispensable que el personal de la empresa reciba capacitaciones para que tengan
una perspectiva de sus acciones, especialmente en cuanto a los procesos y funciones
sobre el control interno de inventario de mercaderías.
5. Es fundamental que la empresa aplique el sistema integral de control interno
propuesto a fin de llevar una correcta organización de la documentación que ampara las
transacciones que realiza la empresa.
6. El gerente propietario asuma el papel de líder, dedicándose más a los asuntos
estratégicos que a los operativos, descentralizando las decisiones y concediendo
mayores facultades a su nivel inmediato inferior.
148
BIBLIOGRAFÍA
Aguayo Caballero, P. (1996). Contabilidad 1. Asunción, Paraguay.
Albuja Montalvo, C. (s.f.). Introducción a la Codificación. Quito, Ecuador.
Beltrán, E., & Hurtado, Í. (2006). Elementos de Economía (1 ed.). Quito, Ecuador: HB&E.
Benjamín, F. F. (2000). Auditoría Administrativa. México: McGraw-Hill Interamericana,
S.A.
Bolaños, C., & Ávarezl, J. (1981). Contabilidad Comercial. Bogotá: Norma.
Bravo Valdivieso, M. (2005). Contabilidad General (6 ed.). Quito: Nuevodía.
Bremser, W. G. (2003). Enciclopedia de Auditoría. España: Océano.
Brennan, P. J. (2003). Enciclopedia de Auditoría. Barcelona, España: OCEANO.
Chiabenato, I. (1999). Introducción a la Teoría General de la Administración (2 ed.).
era. (12 de Mayo de 2014). Recuperado el 24 de Mayo de 2014
http://fccea.unicauca.edu.co/old/niascontrolinterno.htm. (s.f.). Recuperado el 24 de
Mayo de 2014
151
ANEXOS
152
Anexo Nº 1.
Empresa Comercial “La Casa del Faro”
153
Anexo Nº 2.
Inventario de mercaderías almacén
154
ALMACÉN ALMACÉN
ALMACÉN ALMACÉN
155
Anexo Nº 3.
Bodega
156
Anexo Nº 4.
Ficha de Entrevista
UNIVERSIDAD: TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
CAMPUS SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS.
DISEÑO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE INVENTARIOS, PARA MEJORAR EL
CONTROL INTERNO Y ESTABLECER SALDOS REALES EN “LA CASA DEL
FARO” SANTO DOMINGO 2013
OBJETIVOS:
1.- Conocer el tipo de actividad económica que desarrolla la empresa y el tratamiento que
utiliza sobre el control interno de inventarios.
2. Valorar la importancia de llevar un adecuado sistema de control interno de inventario de
mercaderías en la empresa.
DATOS INFORMATIVOS:
Tipo de entrevista: Estructurada.
Lugar: Santo Domingo
Fecha: 29 de Enero/2.0 14
Hora: 4 pm
Entrevistador: Nubia Luna Q.
Entrevistado: Gerente Propietario
157
PREGUNTAS:
1.- Refiera los principales antecedentes históricos de su empresa.
2.- ¿Su empresa lleva un sistema de control para el manejo de las operaciones económicas
y financieras de la misma?
3.- ¿Conoce usted sobre si se realiza algún control en el manejo de las compras de
inventarios de mercaderías en su empresa?
4.- ¿Tiene usted conocimientos en cuanto al sistema de control de inventarios?
5.- ¿Realizan constataciones físicas de inventarios de mercaderías?
6.- ¿Sabe usted que la cuenta más importante en los activos corrientes de su empresa es el
inventario de mercaderías?
7.- ¿Conoce usted que la alteración del inventario de mercaderías tiene efecto directo
sobre la utilidad de la empresa?
8.- ¿Le gustaría aplicar un adecuado sistema integral de inventarios, para mejorar el control
interno y conocer saldos reales?
9.-¿Cómo controla la entrada y salida de mercaderías de la bodega o almacén?
10.- ¿Cuál es su opinión personal de la importancia de llevar un sistema de control interno
de inventarios de mercaderías para el desarrollo, eficacia y eficiencia de la empresa.
GRACIAS POR SU VALIOSA COLABORACIÓN
158
Anexo Nº 5.
Ficha de Entrevista
UNIVERSIDAD: TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
CAMPUS SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS.
DISEÑO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE INVENTARIOS, PARA MEJORAR EL
CONTROL INTERNO Y ESTABLECER SALDOS REALES EN “LA CASA DEL
FARO” SANTO DOMINGO 2013
Entrevista para trabajadores de la Empresa Comercial de autopartes y accesorios para
vehículos "La Casa del Faro"
OBJETIVOS:
1.- Conocer el tipo de actividad económica que desarrolla la empresa y el tratamiento que
utiliza sobre el control interno de inventarios.
2. Valorar la importancia de llevar un adecuado sistema de control interno de inventario de
mercaderías en la empresa.
DATOS INFORMATIVOS:
Tipo de entrevista: Estructurada.
Lugar: Santo Domingo
Fecha: 29 de Enero /2.014/ Hora: 4pm.
Entrevistador: Nubia Luna Q.
Entrevistado: Secretaria
159
PREGUNTAS:
1.- ¿Tiene claro de cuáles son sus funciones y responsabilidades dentro de la empresa?
2.- ¿Conoce usted las Normas, Procedimientos y leyes a la que debe regirse empresa?
3.- ¿Cuenta la empresa con algún sistema de control de inventarios de mercaderías?
4.- ¿La empresa realiza constataciones físicas de inventarios de mercaderías?
5.- ¿Se han perdido clientes por causa de no disponer de inventarios de mercaderías?
6.- ¿Sabe usted que la cuenta más importante en los activos corrientes de la empresa es el
inventario de mercaderías?
7.- ¿Conoce usted que la alteración del inventario de mercaderías tiene efecto directo
sobre la utilidad de la empresa?
8.- ¿Le gustaría que el dueño de la empresa aplicara un adecuado sistema integral de
inventarios, para mejorar el control interno y conocer saldos reales?
9.- ¿Cuál es su opinión personal de la importancia de llevar un sistema de control interno
de inventarios de mercaderías para el desarrollo, eficacia y eficiencia de la empresa.
10.- ¿Cómo es la relación de su jefe con los trabajadores que laboran en la empresa
GRACIAS POR SU VALIOSA COLABORACIÓN
160
Anexo Nº 6.
Ficha de Entrevista
UNIVERSIDAD: TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
CAMPUS SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS.
DISEÑO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE INVENTARIOS, PARA MEJORAR EL
CONTROL INTERNO Y ESTABLECER SALDOS REALES EN “LA CASA DEL
FARO” SANTO DOMINGO 2013
Entrevista para los vendedores de la Empresa Comercial de autopartes y accesorios para
vehículos “La Casa del Faro”
OBJETIVOS:
1.- Conocer el tipo de actividad económica que desarrolla la empresa y el tratamiento que
utiliza sobre el control interno de inventarios.
2. Valorar la importancia de llevar un adecuado sistema de control interno de inventario de
mercaderías en la empresa.
DATOS INFORMATIVOS:
Tipo de entrevista: Estructurada.
Lugar: Santo Domingo
Fecha: 29 de Enero /2.014/Hora: 4pm.
Entrevistador: Nubia Luna Q.
Entrevistados: Vendedores
161
PREGUNTAS:
1.- ¿Tiene claro cuáles son sus funciones y responsabilidades dentro de la empresa?
2.- ¿Qué se le debe brindar primero al cliente que llegue a la empresa?
3.-El vendedor, ¿ Que debe de proyectar al cliente al saludar?
4.- ¿Por qué las empresas fracasan cuando brindan un mal servicios?
5.- ¿Qué pierde la empresa al perder clientes?
6.- ¿Dónde se dirige el cliente cuando solicitan un producto y no hay en stock ni en
bodega?
7.- ¿Cuenta la empresa con un sistema de control de inventarios de mercaderías?
8.- ¿Realizan constataciones físicas de inventarios de mercaderías?
9.- ¿Cree usted que con un adecuado sistema de control de inventarios de mercaderías se
evitaría el desabastecimiento de productos?
10.- ¿Cuál es su opinión personal de la importancia de llevar un sistema de control interno
de inventarios de mercaderías para el desarrollo, eficacia y eficiencia de la empresa.
GRACIAS POR SU VALIOSA COLABORACIÓN
162
Anexo Nº 7.
Cuestionario de Encuesta
UNIVERSIDAD: TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
CAMPUS SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS.
DISEÑO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE INVENTARIOS, PARA MEJORAR EL CONTROL INTERNO Y ESTABLECER SALDOS REALES EN “LA CASA DEL FARO” SANTO DOMINGO 2013
Encuesta para los clientes de la empresa comercial de autopartes y accesorios multimarcas para vehículos “La Casa del Faro”
OBJETIVOS
1.- Establecer el nivel de conocimientos sobre el control interno de inventario de mercaderías en “La casa del Faro”
2.- Identificar los efectos, que la falta de un adecuado sistema de control de inventario de mercaderías en la empresa, ocasiona desconocimiento de saldos reales.
DATOS INFORMATIVOS
Lugar: Santo Domingo
Fecha: 30 de Enero / Hora:10 am.
Encuestador: Nubia Luna Q.
INSTRUCCIONES
-No escriba su nombre, la encuesta es anónima.
-Para responder use letra de imprenta.
-La información es confidencial.
163
PREGUNTAS:
1.- ¿ Cómo califica sus conocimientos sobre el control de inventarios de mercaderías?.
( ) Muy Buenos ( ) Aceptables ( ) Escasos
2.- ¿Considera usted importante la necesidad de contar con un sistema integral de inventarios para mejorar el control interno del movimiento de las mercaderías? Si es importante ( ) No es importante ( )
3.- Que hace usted al no encontrar la mercadería que necesita?.
Espera que le traigan bajo pedido ( ) Se dirige a comprar en la competencia ( )
4.- ¿ Le han ofrecido mercaderías de baja calidad en “La Casa del Faro que lo han dejado insatisfecho?.
( ) Si ( ) No
5.- Cite dos sugerencias para contrarrestar el desabastecimiento de mercaderías por falta de un sistema de control de inventarios de mercaderías.
1.- ………………………………………………………………………………………………..
2.- ……………………………………………………………………………………………….
GRACIAS POR SU VALIOSA COLABORACIÓN
164
Anexo Nº 8.
Factura de compra
165
Anexo Nº 9
Factura de compra
166
Anexo Nº 10.
Factura de venta
167
Anexo Nº 11.
Leyes que rigen a la empresa
Ley de Compañía
La Ley de Compañías es el marco jurídico bajo el cual funcionan las empresas legalmente
constituidas en el Ecuador. Se expidió el 5 de Noviembre de 1999 por el Congreso
Nacional y consta de 457 artículos donde se norma y regula la actividad empresarial dentro
del país. A lo largo de los años sólo unos pocos artículos han sido reformados o mejorados,
pero básicamente continúa siendo la misma ley. Es importante mencionar que el ente que
vigila que se cumplan con todas las disposiciones exigidas en la ley es la Superintendencia
de Compañías. Además, es en la misma Superintendencia de Compañías donde están
registradas todas las empresas que funcionan legalmente en el Ecuador.
Disposiciones generales
Art. 1.- Contrato de compañía es aquel por el cual dos o más personas unen sus capitales
o industrias, para emprender en operaciones mercantiles y participar de sus utilidades.
Este contrato se rige por las disposiciones de esta Ley, por las del Código de Comercio, por
los convenios de las partes y por las disposiciones del Código Civil.
Art. 2.- Hay cinco especies de compañías de comercio, a saber:
� La compañía en nombre colectivo;
� La compañía en comandita simple y dividida por acciones;
� La compañía de responsabilidad limitada;
� La compañía anónima; y,
� La compañía de economía mixta.
Estas cinco especies de compañías constituyen personas jurídicas.
168
La Ley reconoce, además, la compañía accidental o cuentas en participación.
Art. 3.- Se prohíbe la formación y funcionamiento de compañías contrarias al orden
público, a las leyes mercantiles y a las buenas costumbres; de las que no tengan un objeto
real y de lícita negociación y de las que tienden al monopolio de las subsistencias o de
algún ramo de cualquier industria, mediante prácticas comerciales orientadas a esa
finalidad.
Art. 4.- El domicilio de la compañía estará en el lugar que se determine en el contrato
constitutivo de la misma.
Si las compañías tuvieren sucursales o establecimientos administrados por un factor, los
lugares en que funcionen éstas o éstos se considerarán como domicilio de tales compañías
para los efectos judiciales o extrajudiciales derivados de los actos o contratos realizados
por los mismos.
Art. 5.- Toda compañía que se constituya en el Ecuador tendrá su domicilio principal
dentro del territorio nacional.
Art. 6.- Toda compañía nacional o extranjera que negociare o contrajere obligaciones en
el Ecuador deberá tener en la República un apoderado o representante que pueda contestar
las demandas y cumplir las obligaciones respectivas.
Empresa Unipersonal de Responsabilidad Limitada
El día 26 de Enero del 2006, en el Registro Oficial Nro. 196, se publicó la Ley de
Empresas Unipersonales de Responsabilidad Limitada, la misma que tenía como objetivo
promover el desarrollo de actividades económicas.
169
Definición de Empresas de Responsabilidad Limitada
Cualquier persona natural que tenga capacidad legal para realizar actos de comercio, a
través de una empresa Unipersonal de Responsabilidad Limitada, podrá desarrollar
cualquier actividad económica que no estuviere prohibida por la Ley, limitando su
responsabilidad civil por las operaciones de la misma al monto del capital que hubiere
destinado para ello.
Requisitos:
- Debe pertenecer siempre a una sola persona.
- Pueden constituirla sólo personas naturales que tengan capacidad para ejercer el
comercio.
- Tiene siempre carácter mercantil, cualquiera que sea su objeto empresarial.
- Es administrada por su gerente-propietario, quien a su vez, será su representante legal.
- Su gerente-propietario es considerado comerciante.
- Debe llevar contabilidad.
- Debe tener una denominación específica que la identifique como tal; esto es, debe estar
integrada por el nombre y/o iniciales de su gerente-propietario, al que se le agregará la
denominación “Empresa Unipersonal de Responsabilidad Limitada” o las iniciales EURL.
- Debe constituirse por un plazo determinado.
- Dentro de los noventa días posteriores a la terminación de cada ejercicio económico, la
empresa debe cerrar sus cuentas y preparar su balance general y su cuenta de pérdidas y
ganancias, siguiendo las normas establecidas en la Ley de Compañías.
- Este tipo de empresas pueden afiliarse al respectivo gremio y/o cámara, según su rama de
actividad.
170
Constitución de la empresa unipersonal:
Para la creación de la empresa unipersonal es necesario iniciar el trámite con la apertura
de una cuenta especial en un banco bajo la denominación de “Cuenta de Integración de
Capital”, en la que el gerente- propietario hará su aporte en dinero. El banco debe conferir
un certificado que acredite el depósito antedicho, el mismo que debe agregarse como
documento habilitante a la escritura pública de constitución de la empresa
La empresa unipersonal de responsabilidad limitada, se constituye mediante escritura
pública otorgada por ante cualquier Notario del Cantón en la que la empresa vaya a tener
su domicilio principal.
La escritura pública debe contener:
1.- El nombre, apellidos, nacionalidad, domicilio y estado civil del gerente propietario;
2.- La denominación específica de la empresa;
3.- El domicilio fijado como sede de la empresa y las sucursales que la misma tuviere;
4.- El objeto a que se dedicará la empresa;
5.- Plazo de duración de la misma;
6.- E l monto del capital asignado a la empresa. Al respecto el artículo 21 de la Ley de
Empresas Unipersonales de Responsabilidad Limitada establece que el capital asignado a
la empresa unipersonal de responsabilidad limitada, no podrá ser inferior al producto de la
multiplicación de la remuneración básica mínima unificada del trabajado en general, por
diez.
7.- La determinación del aporte del gerente – propietario;
8.- La determinación de la asignación mensual que percibirá de la empresa el gerente -
propietario por el desempeño de sus labores dentro de la misma; y,
9.- Cualquier otra disposición lícita que el gerente – propietario de la empresa deseare
incluir.
171
Código de Comercio
Artículo 1 El Código de Comercio rige las obligaciones de los comerciantes en sus
operaciones mercantiles, y los actos y contratos de comercio, aunque sean ejecutados por
no comerciantes.
Artículo 2 Se considerarán comerciantes a las personas naturales y jurídicas, nacionales y
extranjeras, domiciliadas en el Ecuador, que intervengan en el comercio de muebles e
inmuebles, que realicen servicios relacionados con actividades comerciales, y que,
teniendo capacidad para contratar, hagan del comercio su profesión habitual.
Artículo 6A las personas que de acuerdo con lo dispuesto en los Arts. 4 y 6 de la Ley de
Comercio deban afiliarse a las Cámaras de Comercio, probarán su condición de
comerciantes con la presentación de la matrícula de comercio y la cédula de afiliación a la
Cámara y si no hubieren cumplido con estos requisitos no podrán ejercer el comercio,
considerándose como ilícita cualquier actividad mercantil.
Nota: Artículo agregado por Decreto Supremo No. 995, publicado en Registro Oficial 114 de 26
Ley de Régimen Municipal
Art. 363.- Establécese el impuesto de patentes municipales que se aplicará de conformidad
con lo que se determina en los artículos siguientes.
Art. 364.- Están obligados a obtener la patente y, por ende, el pago del impuesto de que
trata el artículo anterior, todos los comerciantes e industriales que operen en cada cantón,
así como los que ejerzan cualquier actividad de orden económico.
Art. 365.- Para ejercer una actividad económica de carácter comercial o industrial se
deberá obtener una patente anual, previa inscripción en el registro que mantendrá, para
estos efectos, cada municipalidad. Dicha patente se deberá obtener dentro de los treinta
172
días siguientes al día final del mes en el que se inician esas actividades, o de los treinta días
siguientes al día final del mes en que termina el año.
Art. 1.- Objeto del Impuesto.- Está obligada a obtener la patente y, por ende, al pago del
impuesto anual de patente, toda persona que realice actividad comercial, industrial,
financiera y de servicio, que operan habitualmente en el cantón, así como la que ejerzan
cualquier actividad de orden económico.
Art. 2.- Hecho Generador.- El ejercicio habitual de las actividades económicas que se
realizan dentro de la Jurisdicción cantonal por el sujeto pasivo constituye el hecho
generador del impuesto de patente municipal.
La actividad se considera habitual, cuando el sujeto pasivo la realice de manera usual,
frecuente, o periódicamente en forma regular.
Art. 3.- Sujeto Activo del Impuesto de Patente.- El sujeto activo del impuesto anual de
patente, es la Municipalidad de Santo Domingo, dentro de los límites de su jurisdicción
territorial.
Art 4.- Sujeto Pasivo del Impuesto de Patente.- El sujeto pasivo del impuesto anual de
patente, es toda persona natural o jurídica que realicen actividades económicas dentro de la
jurisdicción cantonal.
Código Orgánico de Trabajo
Art. 1.- Ámbito de Aplicación. Las disposiciones de este Código regulan las relaciones
entre trabajadores y empleadores, en las diversas formas de organización de la producción
en la economía, sean empresas públicas o privadas, asociativas, comunitarias o
cooperativas, domésticas, autónomas o mixtas y, en general toda actividad humana, sea
material o intelectual, permanente o transitoria, y se aplican a las diversas modalidades de
relación laboral o de trabajo en relación de dependencia.
173
Ley de Seguridad Social
Naturaleza Jurídica del IESS
Art. 1.- El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), Organismo de aplicación del
Seguro Social, es entidad autónoma con personería jurídica y fondos propios distintos de
los del Fisco; no está sujeto a la intervención de la Contraloría General del Estado; se halla
exento de todo impuesto fiscal, provincial, municipal y especial y sus ingresos por aportes,
fondos de reserva, descuento, multas y utilidades de inversiones no podrán grabarse por
ningún concepto ni destinarse a otros fines que a los de su creación y funciones.
Normas que rigen al IESS
E Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social se regirá: por la Constitución Política de la
República, por la Ley del Seguro Social Obligatorio, que en texto de éste Estatuto se
llamará simplemente “La Ley”, por el presente Estatutos, reglamentos, ordenanzas,
resoluciones y decisiones del Consejo Superior y de sus propios organismos directivos.
Fines
Art. 3.- Son fines del IESS:
1.- Aplicar los regímenes del Seguro Social Obligatorio, de los seguros especiales, del
Voluntario y del Adicional a que se refieren la Ley y el Estatuto;
2.- Administrar los Fondos de Ahorro y el Seguro de Desgravamen Hipotecario;
3.- Recaudar y Administrar los fondos destinados a las Cajas Militar y Policial, y los
fondos provenientes del Ahorro Militar Obligatorio hasta que se organicen.
Art. 2.- Sujetos de protección.- Son sujetos "obligados a solicitar la protección” del
Seguro General Obligatorio, en calidad de afiliados, todas las personas que perciben
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ingresos por la ejecución de una obra o la prestación de un servicio físico o intelectual, con
relación laboral o sin ella; en particular:
a. El trabajador en relación de dependencia;
b. El trabajador autónomo;
c. El profesional en libre ejercicio;
d. El administrador o patrono de un negocio;
e. El dueño de una empresa unipersonal;
f. El menor trabajador independiente; y,
g. Los demás asegurados obligados al régimen del Seguro General Obligatorio en virtud de
leyes y decretos especiales.
Son sujetos obligados a solicitar la protección del régimen especial del Seguro Social
Campesino, los trabajadores que se dedican a la pesca artesanal y el habitante rural que
labora "habitualmente" en el campo, por cuenta propia o de la comunidad a la que
pertenece, que no recibe remuneraciones de un empleador público o privado y tampoco
contrata apersonas extrañas a la comunidad o a terceros para que realicen actividades
económicas bajo su dependencia.
Nota: Las frases entre comillas Declaradas Inconstitucionales de Fondo por Resolución del
Tribunal Constitucional No. 052-2001-RA, publicada en Registro Oficial Suplemento 525
de 16 de Febrero del 2005.
Art. 3.- Riesgos cubiertos.- El Seguro General Obligatorio protegerá a sus afiliados
obligados contra las contingencias que afecten su capacidad de trabajo y la obtención de un
ingreso acorde con su actividad habitual, en casos de:
a. Enfermedad;
b. Maternidad;
c. Riesgos del trabajo;
d. Vejez, muerte, e invalidez, que incluye discapacidad; y,
e. Cesantía.
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El Seguro Social Campesino ofrecerá prestaciones de salud y, que incluye maternidad, a
sus afiliados, y protegerá al Jefe de familia contra las contingencias de vejez, muerte, e
invalidez, que incluye discapacidad.
Para los efectos del Seguro General Obligatorio, la protección contra la contingencia de
discapacidad se cumplirá a través del seguro de invalidez.
Art. 4.- Recursos del seguro general obligatorio: Las prestaciones del Seguro
General Obligatorio se financiarán con los siguientes recursos:
a. La aportación individual obligatoria de los afiliados, para cada seguro;
b. La aportación patronal obligatoria de los empleadores, privados y públicos, para cada
seguro, cuando los afiliados sean trabajadores sujetos al Código del Trabajo;
c. La aportación patronal obligatoria de los empleadores públicos, para cada seguro,
cuando los afiliados sean servidores sujetos a la Ley de Servicio Civil y Carrera
Administrativa;
d. La contribución financiera obligatoria del Estado, para cada seguro, en los casos que
señala esta Ley;
e. Las reservas técnicas del régimen de jubilación por solidaridad intergeneracional;
f. Los saldos de las cuentas individuales de los afiliados al régimen de jubilación por
ahorro individual obligatorio;
g. Los ingresos provenientes del pago de los dividendos de la deuda pública y privada con
el IESS, por concepto de obligaciones patronales.
h. Los ingresos provenientes del pago de dividendos de la deuda del Gobierno Nacional
con el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social;
i. Las rentas de cualquier clase que produzcan las propiedades, los activos fijos, y las
acciones y participaciones en empresas, administrados por el IESS;
j. Los ingresos por enajenación de los activos de cada Seguro, administrados por el IESS;
k. Los ingresos por servicios de salud prestados por las unidades médicas del IESS, que
entregarán al Fondo Presupuestario del Seguro General de Salud;
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l. Los recursos de cualquier clase que fueren asignados a cada seguro en virtud de leyes
especiales para el cumplimiento de sus fines; y,
m. Las herencias, legados y donaciones.
Ley de Contadores
“El contador público es la persona que puede cumplir papeles trascendentales en la gestión
empresarial y en la sociedad civil. Su profesión está regida por el Código de ética
profesional, la Ley de Contadores y su reglamento.(Zapata, 2003, pág. 15).
Requisitos formativos. Son contadores públicos
• Los nacionales y extranjeros que obtuviesen su título de contadores en universidades
del país.
• Los nacionales y extranjeros que, habiendo estudiado en universidades o institutos
superiores de países extranjeros , obtuviesen el título de contador público y lo
revalidasen en el país, en conformidad con las regulaciones establecidas por las leyes
o por convenios internacionales para el ejercicio profesional
Fuentes:
http://www.forosecuador.ec/forum/ecuador/econom%C3%ADa-y-finanzas/2283-ley-de-compa%C3%B1%C3%ADas-vigente-en-el-ecuador ( Ley de Compañía).