Accreditation and Museum Networks: Paradigms and Management Instruments at the Service of Society? [in Portuguese]

CREDENCIAÇÃO E REDES DE MUSEUS: PARADIGMAS E

INSTRUMENTOS DE GESTÃO AO SERVIÇO DA SOCIEDADE?

Clara Frayão Camacho

Encontros de Outono ICOM PORTUGAL31-10-2014 Portimão

Revisão P. Baixos

Revisão R. Unido

Irlanda

Portugal

Portugal

França

Itália

Letónia

Letónia

P. Baixos

Polónia

Polónia

Reino Unido

Espanha

Espanha

Letónia

Portugal

França

CREDENCIAÇÃO

SISTEMASE REDES

LEGISLAÇÃO

1980s 1990s 2000s 2010s

Um estudo cronológico

Caracterização e

comparação dos

sistemas de

credenciação e dos

sistemas e redes

nacionais de

museus de nove

países europeus

Um estudo comparativo

Requisitos

Guião

Conceitos

Impactos

Dilemas

Definição ICOM

Unidade e Pluralidade Conceptual

9 países

As pessoas

“Ao serviço da sociedade e do seu desenvolvimento”

ausente em 6 países

fulcro da definição britânica

Holanda 9 definições de

museu

Horários

Sistema de ingressos

Registos e estatísticas

Serviços de apoio ao

visitante

Cooperação e

parcerias

Redes

Padrões e Requisitos

Gestão e organização da instituição

Gestão de acervos e funções museológicas

Acesso público e benefícios para a sociedade

Impacto institucional e gestionário

Sensibilização das autoridades de tutelaAcesso a financiamentoFormalização de instrumentos de gestãoProfissionalização e formação do pessoalEstímulo a parcerias e redes

Impacto funcional e patrimonial

Elevação dos padrõesCumprimento das funções museológicas

Impacto externo e social

Estatuto e credibilidade entre paresMelhoria dos serviços prestadosReconhecimento público

Impacto

Melhoria dos serviços prestados

Atenção às sugestões dos visitantes (UK)Incremento de níveis de participação (UK)Beneficiação da sinalética (UK)Dotação de espaços para o público (Portugal)Aumento das atividades educativas (Portugal)

Reconhecimento público

Fraco reconhecimento pelos visitantes e utilizadores (UK e Portugal)

Impacto Social

INDICADORES DOS MUSEUS

PORTUGUESES

2000 2007 2009

Receção 56% 75%

Loja 39% 50%

Espaço de Serviço Educativo 26% 39%

Museus com Serviço Educativo 44% 62%

Ações para públicos escolares 60% 71%

Renovação de exposições permanentes

36% 29%

Visitas guiadas 82% 78%

Evolução Nacional 2000-2009

New Accreditation (UK)

Qualidade dos serviços prestados

Eficácia de atuação

Avaliação das experiências educativas

Maior ambição

Desenvolvimentos recentes

Sistemas de credenciação virados para o interior dos museus

Sistemas de credenciação e/ou redes de museus centrados nos seus membros

Evolução da tecnologia e estímulos sociais com ritmos cada vez mais acelerados

Sistemas alargados às realidades museológicas exteriores

Sistemas voltados para o exterior, agregando a participação dos públicos

Reações lentas dos sistemas com processos morosos de readaptação e de renovação

Alguns dilemas

CREDENCIAÇÃO

Equilíbrio das vertentes institucionais, patrimoniais e sociais

Estratégias de sofisticação da gestão

Crescente atenção às experiências qualitativas dos públicos

REDESFormas orgânicas de

relacionamento externo

Multiplicam-se e operam em territórios de partilha (institucional, territorial, temática, social)

Ampliam a cooperação com a envolvente

Paradigma participativo

Alguns desafios