Acando - Høstseminaret 2017

Acceleration at heart Strategy in mind

CREATING TOMORROW

TODAY

Acceleration at heartStrategy in mind

CREATINGTOMORROW

TODAYEmbedded Software

and FPGA

@eiriknorman @itch_design

Velkommen til oss

• Velkommen v/Eirik Norman Hansen

• Fagtema 1: Semantikk og maskinlæring v/Snorre Meland

• Pause

• Innovasjon drevet av brukeropplevelse, hva betyr det for framtidens kommunikasjonsløsninger v/Odd Morten

• VR/AR – Fremtiden er her nå - Demo av Hololens og Itch sin prototyp VR-løsning med papp-briller. v/Eirik og Sunny

• Oppsummering og avslutning v/Eirik.

@eiriknorman @itch_design

Teknologi, digitalisering og forventninger

Fra teknologifrykt til omfavnelse

@eiriknorman @itch_design

@eiriknorman @itch_design

@eiriknorman @itch_design

Da og nå

Det har skjedd ganske mye siden jeg var liten

@eiriknorman @itch_design

@eiriknorman @itch_design

@eiriknorman @itch_design

@eiriknorman @itch_design

@eiriknorman @itch_design

Mobiltelefon

97%

Internett

84%

Bil

64%

14 - 29 år gamle

Nåværende partner

43%

@eiriknorman @itch_design

@eiriknorman @itch_design

Alle har en superdatamaskin i lommavi bruker den både dagligdagse og til avanserte ting

@eiriknorman @itch_design

Navigerer, prosesserer og konsumererVi har blitt skikkelig gode !

@eiriknorman @itch_design

Digital og fysisk henger sammenVi skiller ikke lenger på det digitale og det fysiske

@eiriknorman @itch_design

Vi forventer fantastiske opplevelserBra er ikke godt nok, vi må bli besatt av kundeopplevelse!

@eiriknorman @itch_design

Vilje og ønske om å prøve nye tingVi har blitt komfortable med teknologi - vi hyper adapterer

@eiriknorman

Vi sammenligner alt med det beste vi har opplevd

Vår digitale hverdag har endret oss

@eiriknorman @itch_design

@eiriknorman

@eiriknorman @itch_design

@eiriknorman @itch_design

@eiriknorman

@eiriknorman @itch_design

@eiriknorman @itch_design

KBKundeBanken

@eiriknorman @itch_design

AI, IoT og roboterHele verdikjeden

@eiriknorman @itch_design

Må ikke være så himla avansert

Papp, SMS og VR

Fiskarhedenvillan VR-catalogue

Fiskarhedenvillan wants to produce a VR experience of their 37 houses, to

create their industry's first VR-catalogue.

VR-catalogue Fiskarhedenvillan

Research and recommendation Virtual 360 tour production Fully interactive test of one object Marketing strategy

Fully interactive test of one object. Specification for usage in other digital channels. Realisations preparations. Premium VR testing/lab.

First version draft

First version draft

@eiriknorman @itch_design

Og det kan være lurt å bli med på ferden

Fremtiden er fantastisk

@eiriknorman @itch_design

"Good evening.

Today is Good Friday.

There is no news today."

@eiriknorman @itch_design

Utviklingen går et rasende tempo…

Silvija Seres

…men vi har ingen intuisjon på hva eksponensielle utvikling faktisk betyr

@eiriknorman @itch_design

@eiriknorman @itch_design

Alle har et utgangspunktog det får du ikke gjort noe med

@eiriknorman @itch_design

”Når man står ovenfor valget mellom å endre sin oppfatning eller å

bevise hvorfor det ikke er nødvendig å endre seg, blir nesten alle travelt opptatt med å finne bevis for hvorfor man ikke skal endre seg”

John Kenneth Galbraith

@eiriknorman

Vi må endre oss

Fra Til

Kunde fokusert Kundedrevet

Siloer

Perfekt Rask

Sammenkoblet

@eiriknorman @itch_design

Alle har en superdatamaskin i lommavi bruker den både dagligdagse og til avanserte ting

@eiriknorman @itch_design

Navigerer, prosesserer og konsumererVi har blitt skikkelig gode !

@eiriknorman @itch_design

Digital og fysisk henger sammenVi skiller ikke lenger på det digitale og det fysiske

@eiriknorman @itch_design

Vi forventer fantastiske opplevelserBra er ikke godt nok, vi må bli besatt av kundeopplevelse!

@eiriknorman @itch_design

Vilje og ønske om å prøve nye tingVi har blitt komfortable med teknologi - vi hyper adapterer

@eiriknorman @itch_design

vil bytte til en annen leverandør hvis den kan tilby en bedre kundeopplevelse!

71 %

@eiriknorman @itch_design

Før

Under

Etter

Handling/aktivitet

Vi må forstå hele kunderreisen

@eiriknorman @itch_design

Fremtiden er fantastisk

•Alt vil bli radikalt forandret fordi vår digitale hverdag har fundamentalt endret vår adferd og våre forventninger

•Roboter, kunstig intelligens, prediksjonsanalyse og «internett of everything» skaper muligheter vi aldri har sett magen til

•Bra er ikke godt nok, vi må bli besatt av kundeopplevelse

@eiriknorman @itch_design

…det er bare å kline til!!

@eiriknorman @itch_design

@eiriknorman facebook.com/eiriknorman

linkedin.com/in/eirik

http://itch.desing

[email protected]

+47 995 23 557

Tut og kjør!

Acceleration at heart Strategy in mind

CREATING TOMORROW

TODAY