3.3 perniagaan runcit
3.3 perniagaan runcit
PERNIAGAAN RUNCIT KECILAN DAN BESARAN
KECIL-KECILAN
1.Penjaja
2.Pengerai
3.Kedai serba ada
4.Kedai khusus
BESAR-BESARAN
1.Pasar raya
2.Gedung aneka jabatan
3.Kedai sejaras
4.Kedai serbaneka
5.Koperasi runcit
6.Kompleks membeli belah
JAWAPAN UNTUK SOALAN
FUNGSI, CIRI, TANGGUNG JAWAB PERUNCIT KECILAN
MENGAPA PERUNCIT KECIL BOLEH BERSAING DENGAN PERUNCIT
BESARAN
1. Modal kecil
2. mudah ditubuhkan / diuruskan
3. ada insetif kerja bersungguh-sungguh kerana untung milik sendiri
4. dibantu oleh ahli keluarga
5. membeli barang secara kecil-kecilan daripada pemborong
6. menjual beraneka barang
7. menjual barang dalam kuantiti yang diminta oleh pengguna
8. memberi khidmat lepas jualan cth menghantar barang ke rumah pengguna
9. menyediakan khidmat nasihat / layanan peribadi
10.menyampaikan maklumat kepada pengguna dan
pemborong
11. menjual kredit kepada pelanggan tetap
12. boleh tawar-menawar
13. melakukan kerja akhir cth menimbang
14. kos overhead rendah
15. terletak berhampiran dengan rumah pengguna
3.3 b. Jenis-jenis perniagaan runcit
ii. Peruncit besar-besaran
FUNGSI PERUNCIT BESAR-BESARAN
1. Membeli secara pukal daripada pemborong secara tunai
2. Menjual secara tunai / kad kredit kepada pengguna
3. Mengamalkan layan diri
4. Terletak di pusat bandar
5. Banyak kemudahan disediakan cth troli, parking
6. Tiada khidmat lepas jualan
7. Tiada layanan peribadi dan khidmat nasihat
Ada fungsi peruncit kecilan yang terdapat pada peruncit besaran
CIRI PASARAYA / KEDAI SERBANEKA / GEDUNG ANEKA JABATAN
1. Bentuk organisasi – syarikat berhad
2. Lokasi – pusat Bandar
3. pengurusan – dikawal oleh lembaga Pengarah – Lembaga pengarah melantik seorang pengurus
4. harga barang – tetap dan tidak boleh tawar menawar
5. barang jualan – dibeli secara pukal daripada pengeluar
6. peragaan barang – menarik dan ada peragaan
7. kaeadah jualan – layan diri
8. kemudahan – troli, parking
PASAR RAYA
♥ Menjual barang makanan cth ikan, sayur dan barang lain seperti pakaian dan alatulis
GEDUNG ANEKA JABATAN
♥ Kedai besar yang di dalammnya ada pelbagai jabatan, cth jabatan makanan dan jabatan pakaian
KEDAI SERBANEKA
♥ Kedai menjual berbagai barang cth pakaian, kasut dan tidak menjual makanan dan perabut
KOMPLEKS MEMBELI BELAH
♥ Kedai bertingkat dan besar, lot di dalam disewakan kepada ramai peruncit.
KEDAI SEJARAS
1. Kedai yang mempunyai banyak cawangan
2. dikawal oleh pentadbiran ibu pejabat
3. barang, nama, hiasan, loga, harga sama di semua cawangan
4. setiap cawangan ditadbir oleh seorang pengurus yang bertanggung jawab yang menghantar laporan dan penyata kewangan ke ibu pejabat
5. barang dihantar oleh stor ibu pejabat
contah kedai BATA
FRANCAIS
1. Kebenaran yang diberi kepada peniaga untuk menjual barangan menggunakan jenama syarikat induk
2. Syarikat induk – francaisor
3. Penerima – francaisi
4. Mereka perlu menandatangani perjanjian
5. Nama dan harga mesti sama
6. Francaisi tidak boleh menjual barang lain
7. Francaisi diberi latihan oleh francaisor
8. Promosi dibuat secara intensif
KEBAIKAN DAN KEBURUKAN FRANCAIS
KEBAIKAN
Dapat mulakan perniagaan dengan cepat
Dapat bantuan latihan / kewangan dan promosi
Pasaran luas kerana jenama terkenal
KEBURUKAN
Nama baik francaisor terjejas jika francaisi buat kesalahan
Francaisi tiada idea kerana dikawal oleh francaisor
1. Menjual barang tanpa pekerja
2. barang dimasukkan dalam mesin
3. pengguna memasukkan wang dan memilih barang yang hendak dibeli
MESIN AUTOMATIK
KEBAIKAN MESIN AUTOMATIK
Hanya guna ruang yang kecil
Mudah dialih
Berniaga 24 jam / boleh beli bila-bila masa
Tidak memerlukan pekerja untuk menjual
Mesin boleh dijadikan iklan barang
KEBURUKAN MESIN AUTOMATIK
Harga mesin mahal
Mudah dirosakkan
Urusniaga hanya boleh menggunakan nilai wang tertentu sahaja
Jenis barang terhad
LAYAN DIRI
Pelanggan melayan dirinya sendiri
ambil barang sendiri dan bayar di kaunter
KEBAIKAN KEPADA PENIAGA….
Peragaan yang menarik dapat memujuk pengguna
Jualan dan keuntungan bertambah
Kos pekerja kurang kerana kurang pekerja
Harga tetap dan tiada tawar menawar
KEBURUKAN KEPADA PENIAGA
Mudah dicuri
Barang besar dan berat tidak dapat dijual
LAYAN DIRI
KEBAIKAN KEPADA PEMBELI
•Dapat membeli dengan bebas
•Boleh banding harga menggunakan masa yang lama
•Selesa kerana banyak kemudahan
KEBURUKAN KEPADA PEMBELI
•Tiada kredit
•Tiada layanan peribadi / khidmat nasihat
•Tiada khidmat lepas jualan
•Tidak boleh menawar
•Terdorong membeli lebih
3.3 b- iii Bentuk-bentuk lain peruncitan
JUALAN LANGSUNG
1. Barang dijual terus kepada pengguna
2. pengeluar melantik ejen
3. ejen memberi katalog kepada pengguna
4. pesanan dibuat melalui ejen
5. ejen diberi komisen, bonus dan insentif tambahan lain
KEBAIKAN KEPADA PENIAGA
Kedai hanya tempat menyimpan barang
Tidak perlu peragaan menarik / hiasan kedai
Lokasi kedai tidak penting
Ramai jurujual yang meningkatkan keuntungan
Jualan Langsung
KEBURUKAN KEPADA PENIAGA
•Perlu ramai ejen dan banyak latihan
•Perlu banyak / besar gudang
•Barang besar tidak sesuai
KEBAIKAN KEPADA PEMBELI
Tidak perlu ke kedai / jimat masa
Dapat penerangan yang jelas
Ada khidmat lepas jualan
KEBURUKAN KEPADA PEMBELI
Ejen kerap datang – mengganggu
Maklumat ejen silap / mengelirukan
PERNIAGAAN PESANAN MEL
1. Menjual barang menggunakan sistem penghantaran melalui pos / kurier
2. cara yang digunakan sama ada
i. melantik ejen di beberapa kawasan
ii berhubung terus dengan pelanggan dengan
• mengirim katalog
• iii. melalui iklan di surat khabar
iv. bayaran dibuat melalui pejabat pos – bayar waktu
• terima (BWT)
KEBAIKAN KEPADA PENIAGA
Lokasi kedai tidak penting
Tidak perlu ramai pekerja
Pasaran luas
KEBURUKAN KEPADA PENIAGA
Belanja pos tinggi
Kos iklan tinggi
Urusniaga lama
Barang tidak diambil / kembalikan oleh pembeli
PESANAN MEL
PESANAN MEL
KEBAIKAN KEPADA PEMBELI KEBURUKAN
KEPADA PEMBELI Boleh buat
pilihan tanpa terburu-buru
Tidak perlu pergi kedai
Kualiti barang rendah
Barang lambat sampai
Barang rosak dalam perjalanan
Pembeli terpengaruh dengan iklan
Tidak berpeluang mencuba dahulu