โปรแกรมบริหารจดัการและ ......ท างานของโปรแกรมประย กต ผ านทางหน าเว บแอพพล

โปรแกรมบรหารจดการและตรวจสอบการท างานระบบซอฟตแวรประยกต Management and Monitoring Application System

นาย จราย ค าศร Jirayu Kamsiri

สารนพนธฉบบนเปนสวนหนงของการศกษา หลกสตรวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวศวกรรมเครอขาย

คณะวทยาการและเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยเทคโนโลยมหานคร

ปการศกษา 255

i

หวขอ โปรแกรมบรหารจดการและตรวจสอบการท างานระบบซอฟตแวรประยกต

ชอนกศกษา นายจราย ค าศร รหสนกศกษา 5717660017 หลกสตร วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวศวกรรมเครอขาย ปการศกษา 2558 อาจารยทปรกษา ดร.วรพล ลลาเกยรตสกล

ii

บทคดยอ

สารนพนธน เปนการจดท าระบบตรวจสอบและเฝาระวงระบบโปรแกรมประยกต จดท าขนโดยมวตถประสงคเพ อตรวจสอบการท างานและแจงเตอนการท างานทผดปกตของของโปรแกรมประยกต เพ อชวยลดความเสยงทอาจจะเกดขนตอระบบและธรกจ โดยผดแลระบบสามารถตรวจสอบประวตการท างานของโปรแกรมประยกตผานทางหนาเวบแอพพลเคชนและรวบรวมขอมลน ามาวเคราะหอยางมประสทธภาพ ปองกนการเกดปญหาในระบบคอมพวเตอร และยงสามารถแจงเตอนไปยงผดแลระบบใหรบทราบถงปญหาและสามารถแกไขปญหาทเกดขนไดอยางรวดเรวมากขน เปนการชวยเพมประสทธ ภาพการใหบรการ และความนาเชอถอแกผใชบรการ

iii

กตตกรรมประกาศ

การจดท าโครงงานฉบบน ส าเรจลลวงไปไดดวยดเนองดวยไดรบค าปรกษา ค าแนะน าและ ความรตางๆ จาก ดร.วรพล ลลาเกยรตสกล อาจารยทปรกษา คอยเสนอแนวความคดตลอดจนแนะน าแนวทางการพฒนาและจดท าสารนพนธและองคความรตางๆ อกทงทาน อาจารย ณฏฐ มาเจรญ ทใหค าปรกษาชแนะแนวทางในการออกแบบระบบและแนวทางในการท าสารนพนธ ตลอดจนคณาจารยทกทานส าหรบค าปรกษาและความกรณาดวยดเสมอมา

จราย ค าศร

iv

สารบญ หนา

บทคดยอ ................................................................................................................................................ ii

กตตกรรมประกาศ ................................................................................................................................. iii

สารบญ .................................................................................................................................................. iv

สารบญรปภาพ ...................................................................................................................................... vi

สารบญตาราง ...................................................................................................................................... viii

บทท 1 ................................................................................................................................................... 1

1.1 ทมาของปญหาและแรงจงใจ ........................................................................................................ 1

1.2 วตถประสงค................................................................................................................................ 1

1.3 ขอบเขตโครงงาน ........................................................................................................................ 2

1.4 ประโยชนของโครงงาน ................................................................................................................ 2

1.5 โครงสรางของสารนพนธ ............................................................................................................. 2

บทท 2 ................................................................................................................................................... 4

2.1 ความรพ นฐานเกยวกบเทคโนโลยดอทเนตเฟรมเวรก ( .Net Framework ) ................................ 4

2.1.1 เทคโนโลยดอทเนตเฟรมเวรก (.Net Framework) ................................................................ 4

2.1.2 Web Service ....................................................................................................................... 6

2.1.3 ORM (Object Relational Mapping) .................................................................................... 7

2.2 ความรพ นฐานดาน SQL Server ................................................................................................. 9

2.3 ความรพ นดานการเชอมตอระบบเครอขาย ................................................................................ 10

2.3.1 ไอพแอดเดรส-พอรต .......................................................................................................... 10

2.3.2 ไคลเอนต-เซรฟเวอร (Server-Client) ................................................................................. 11

บทท 3 ................................................................................................................................................. 16

3.1 โครงสรางการท างานของระบบปจจบน...................................................................................... 16

3.2 โครงสรางการท างานของระบบ ................................................................................................. 18

3.3 โครงสรางของโปรแกรม ............................................................................................................ 22

v

3.4 ขนตอนการท างานของโปรแกรม ............................................................................................... 24

3.5 การออกแบบฐานขอมล ............................................................................................................. 39

3.6 ขนตอนกระบวนการไหลของโปรแกรม ...................................................................................... 41

บทท 4 ................................................................................................................................................. 42

4.1 โครงสรางของระบบทใชทดลอง ................................................................................................. 42

4.2 สภาพแวดลอมการทดสอบ ........................................................................................................ 43

4.3 การทดลองระบบและผลการด าเนนงาน ..................................................................................... 45

4.3.1 ขนตอนการ Configuration ................................................................................................. 47

4.3.2 กระบวนการ Monitoring .................................................................................................... 50

4.3.3 การแสดง Alert................................................................................................................... 51

4.3.4 การแสดง Report ............................................................................................................... 52

4.4 วเคราะหและสรปผล .................................................................................................................. 55

บทท 5 ................................................................................................................................................. 56

5.1 ผลการด าเนนงาน...................................................................................................................... 56

5.2 ปญหาและอปสรรค.................................................................................................................... 56

5.3 แนวทางการแกไขปญหา ........................................................................................................... 56

5.4 แนวทางการพฒนาในอนาคต .................................................................................................... 56

เอกสารอางอง ...................................................................................................................................... 57

ภาคผนวก ........................................................................................................................................... 58

ภาคผนวก ก. ............................................................................................................................... 59

ภาคผนวก ข. ............................................................................................................................... 76

vi

สารบญรปภาพ หนา

รปท 2.1 .Net Framework Stack .......................................................................................................... 5 รปท 2.2 การหนาทและความสมพนธของ ORM ................................................................................... 8 รปท 2.3 การท างานระหวาง App และ DB ของ Entity Framework Mapping ...................................... 9 รปท 2.4 โครงสรางอยางงายของชอกเกต ........................................................................................... 12 รปท 2.5 ชนดของชอกเกต .................................................................................................................. 13 รปท 3.1 Flow Diagram การท างานของระบบ .................................................................................... 17 รปท 3.2 โครงสรางโดยรวมการท างานของระบบ ................................................................................ 18 รปท 3.3 โครงสรางการวาง Monitor Application ภายในระบบ ........................................................... 19 รปท 3.4 การท างานของโปรแกรมโดยรวม .......................................................................................... 21 รปท 3.5 โครงสรางของโปรแกรม ........................................................................................................ 23 รปท 3.6 โปรไฟล และสวนประกอบส าคญในหนงหนวยค าส ง ............................................................. 24 รปท 3.7 อธบายสวนส าคญของ User Profile ...................................................................................... 25 รปท 3.8 อธบายสวนส าคญของ Client Profile .................................................................................... 25 รปท 3.9 อธบายสวนส าคญของ Alert Profile ...................................................................................... 26 รปท 3.10 อธบายสวนส าคญของ Fail Planning.................................................................................. 26 รปท 3.11 อธบายสวนส าคญของ Monitor Profile ............................................................................... 27 รปท 3.12 ขนตอนรองขอ Policy Profile จาก Application Server ...................................................... 32 รปท 3.13 อธบายการท างานสวน Application Client.......................................................................... 33 รปท 3.14 อธบายการท างานสวน Monitor Process ........................................................................... 34 รปท 3.15 อธบายการท างานสวน Monitor Service ............................................................................ 35 รปท 3.16 อธบายการท างานสวน Monitor Message Queue ............................................................. 36 รปท 3.17 อธบายการท างานสวน Monitor Network ........................................................................... 37 รปท 3.18 อธบายการท างานสวน Monitor File ................................................................................... 38 รปท 3.19 อธบายการท างานสวน Monitor HTTP Service ................................................................. 39 รปท 3.20 การออกแบบฐานขอมล ....................................................................................................... 41 รปท 3.21 กระบวนการไหลของโปรแกรมทงหมด ............................................................................... 42

vii

สารบญรปภาพ (ตอ)

หนา

รปท 4.1 โครงสรางของระบบทใชทดสอบ............................................................................................ 42 รปท 4.2 ภาพรวมและสวนตางทเกยวของของระบบทใชทดสอบ ......................................................... 43 รปท 4.3 ทศทางการท างานของโปรแกรมประยกตและผท เกยวของ .................................................... 46 รปท 4.4 การสราง User ...................................................................................................................... 48 รปท 4.5 การสราง User Profile .......................................................................................................... 48 รปท 4.6 การสราง Client Profile ........................................................................................................ 49 รปท 4.7 การสราง Monitoring Profile ................................................................................................ 49 รปท 4.8 กระบวนการท างาน ขณะ Monitoring ................................................................................... 51 รปท 4.9 SMS แจงเตอนเมอเกดเหตการณ ......................................................................................... 51 รปท 4.10 E-Mail แจงเตอนเมอเกดเหตการณ ................................................................................... 52 รปท 4.11 รายงานแสดงรายละเอยดการท างานของผใชงานระบบ ...................................................... 53 รปท 4.12 รายงานสรปการแจงเตอน ................................................................................................... 54 รปท 4.13 รายงานสรปการเหตการณความผดปกตของการท างาน ..................................................... 55 รปท ก.1 System Diagram แสดงการตดตง Application .................................................................... 59 รปท ข.2 แสดงโครงสราง Web Portal................................................................................................. 76

viii

สารบญตาราง หนา

ตารางท 2.1 การใชงาน HTTP Method ................................................................................................ 7 ตารางท 4.1 ความตองการฮารดแวรเบองตน ...................................................................................... 44 ตารางท 4.2 ความตองการซอฟตแวรเบองตน ..................................................................................... 44 ตารางท 4.3 Parameter Configuration ............................................................................................... 50 ตารางท ก.1 ความตองการทรพยากรณขนต า ..................................................................................... 60 ตารางท ข.2 การตงคา Policy Parameter........................................................................................... 85

1

บทท 1 บทน า

1.1 ทมาของปญหาและแรงจงใจ ในปจจบนระบบคอมพวเตอรเขามบทบาทส าคญในการขบเคลอนธรกจ และมระบบ

ซอฟตแวรประยกตเขามาชวยในการท างานในแทบทกสวนขององคกร ซงซอฟตแวรทใชอาจมการจดซอหรอพฒนาขนเพ อตอบสนองความตองการทเฉพาะทาง และจ าเปนตองมผดแลระบบเพอดและแกไขปญหาทท าใหระบบไมสามารถใชงานได ผดแลระบบจ าเปนตองดแลตรวจสอบการท างานของซอฟตแวรประยกตและวเคราะหปญหาทเกดขน เคร องมอทจะชวยใหผดระบบสามารถวเคราะหและแกไขปญหาไดตรงจดและใชระยะเวลาในการคนหาสาเหตของปญหานอยทสด คอ แผนภาพโครงสรางของซอฟตแวรประยกตและคมอการใชงาน ตลอดจนแนวทางการแกไขปญหา และเมอผดแลระบบสามารถวเคราะหปญหาทเกดขนไดอยางรวดเรวและตรงจดแลว แนวทางการปองกนการเกดปญหา คอ ใชเคร องมอเพอเผาระวงและตรวจสอบพฤตกรรมการท างานและแจงเตอนความผดพลาดไปยงผดแลระบบ เพอลด Downtime ใหส นทสด เพราะการหยดใหบรการ ถายงใชเวลายาวนานสงผลกระทบตอการด าเนนธรกจในดานตางๆ

มซอฟตแวรประยกตมากมายทใชในการเฝาระวงและตรวจสอบการท างาน ซงในแตละซอฟตแวรประยกตจะมความสามารถในการท างานทแตกตางกน ซงอาจไมครบตามความตองการในการใชงาน จ งจ าเปนตองใชหลายซอฟตแวรประยกตเขาชวย แตในหลายๆ ซอฟตแวรประยกตอาจมทงทไมมคาใชจายและมคาใชจายในการซอลขสทธใชงาน สงผลใหมคาใชจายทสงและอาจไมครอบคลมความตองการทงหมดอกดวย

จากความตองการขางตนทกลาวมา ท าใหเกดแรงจงใจในการพฒนาระบบเฝาระวงและแจงเตอนระบบในสภาวะทท างานผดพลาด เปนเครองมอใหผดแลระบบสามารถใชงานไดอยางสะดวก ครอบคลมความตองการทงหมด

1.2 วตถประสงค

1.2.1 ตรวจสอบ (Monitoring) การท างานของเซรฟเวอรหรอเซอรวสตางๆ 1.2.2 แจงเตอน (Alert) ความผดปกตทเกดขนไปยงผดแลระบบ 1.2.3 ระบบสามารถแกไขปญหา (Troubleshoot) ความผดปกตทเกดขนตามแนวทาง

ทตงคาไวได 1.2.4 รวบรวมเครองคอมพวเตอรในเครอขาย โดยสามารถบรหารจดการจากสวนการ

ได 1.2.5 ชวยผดแลระบบรบทราบและปองกนปญหา จากระบบสวนกลางโดยสามารถ

จ ากดสทธ การรบทราบปญหาจากล าดบความส าคญของปญหาทเกดขน

2

1.3 ขอบเขตโครงงาน 1.3.1. ตดตงบน Windows Platform เทานน 1.3.2. ตดตง Application ในคอมพวเตอรแมขายและลกขาย พรอมทงใชงานผาน

Web Base จากสวนกลาง 1.3.3. จดเกบการตงคาและขอมล Log ยงฐานขอมลสวนกลาง 1.3.4. ก าหนดสทธ การรบทราบปญหา ตามความส าคญของปญหาทเกดขน 1.3.5. สามารถสงแจงเตอนไปยงปลายทางทก าหนดไดดวยการสง E-Mail, SMS 1.3.6. สามารถเรยกดรายงานเพอสรปเหตการณทเกดขนได

1.4 ประโยชนของโครงงาน 1.4.1. บรหารจดการแบบศนยกลาง 1.4.2. ตรวจสอบพฤตกรรมการท างานและแจงเตอนความผดพลาดไปยงผดแลระบบ 1.4.3. ลดระยะเวลาการเขาถงปญหา 1.4.4. ไดระบบครอบคลมตามความตองการ ตลอดจนลดคาใชจายดานลขสทธ

1.5 โครงสรางของสารนพนธ

จากปญหาและความตองการขางตน จ งเกดแนวทางในการพฒนาเครองมอทชวยอ านวยความสะดวกแกผดแลระบบ โดยอาศยทฤษฎทเกยวของในการพฒนา เครองมอทใช ตลอดจนแนวทางและรปแบบการพฒนา การวดผลและสรปผลการด าเนนงาน โดยสามารถจ าแนกขนตอนไดดงน

ในการพฒนาระบบจ าเปนตองมทฤษฏทรองรบการพฒนา โดยทฤษฎทเกยวของจะประกอบไปดวย ทฤษฎดานการพฒนาโปรแกรมคอมพวเตอร การเรยนรดาน Framework ตางๆ การท างานของ Web Service Protocol ความรดาน Database Programming และการท างาน Server-Client Model

ในบทถดมากลาวถงโครงสรางการออกแบบโปรแกรม โดยกลาวถงระบบงานเดมทมอยและการน าระบบงานใหมทพฒนาไปใชงาน ตลอดจนรปแบบการสอสารขอมลระหวางโปรแกรม กระบวนการไหลของโปรแกรม โดยกลาวถงผทเกยวของในแตละขนตอนการท างาน และการออกแบบโครงสรางฐานขอมลทใชงาน

ขนถดมากลาวถง การทดสอบโปรแกรม สภาพแวดลอมทใชทดสอบ ขนตอนและเครองมอทใชด าเนนการ ตลอดจนสรปผลขนตอนการด าเนนงาน

3

บทสรปผลการด าเนนงาน กลาวถงผลการด าเนนงาน ปญหาและอปสรรค แนวทางการแกไข ตลอดจนแนวการพฒนาในอนาคต

4

บทท 2 พนฐานและทฤษฎทเกยวของ

2.1 ความรพนฐานเกยวกบเทคโนโลยดอทเนตเฟรมเวรก ( .Net Framework ) การพฒนาระบบในสวนนผพฒนาจ าเปนตองอาศยทกษะทางดานเขยนโปรแกรมเปนสวนส าคญ โดยจ าเปนตองพฒนาโปรแกรมเชงวตถ (Object Oriented Programming) เพ อความยดหยนและการพฒนาทคลองตว อกทงรปแบบการท างานลกษณะไคลเอนต-เซรฟเวอร (Web Service) การเลอกใชเทคโนโลยทเหมาะสมตอการพฒนา โดยพจารณาตามความเหมาะสมตอการใชงาน ผพ ฒนาจงเลอกใชเทคโนโลยจากบรษทไมโครซอฟต (.Net Framework) โดยมขอด คอ งายตอการพฒนาอกทงยงสามารถรวมเขากบระบบทมอยได

2.1.1 เทคโนโลยดอทเนตเฟรมเวรก (.Net Framework) ศภชย สมพานช [1] .Net Framework ถกพฒนาขนโดยบรษทไมโครซอฟต โดยมวตถประสงคเพ อพฒนา

แอพพลเคชนทสามารถท างานผานอปกรณตางๆ โดยไมผกตดการภาษาโปรแกรมใดภาษาหนง สงผลใหผพฒนาทมพ นฐานภาษาโปรแกรมภาษาใดภาษาหนง อาท เชน VB, C#, C++ สามารถพฒนาโปรแกรมตอไดโดยใชองคความรทอย ในภาษานนๆ ไดเลย โดยใชเทคโนโลย .Net- Framework ชวยสรางแอพพลเคชนและเรยกใชงานเซอรวสไดอยางงายดายและเปนมาตรฐานเดยวกน

ในการพฒนาแอพพลเคชนโดย .Net Framework ผพฒนาตองเขาไปเกยวของกบสงๆ ดงน

User ผใชงาน ในทนอาจหมายถง มนษย-ระบบ หรอ ระบบ-ระบบ เพราะสามารถสอสารกนระหวางเวปไซต หรอระบบเขาดวยกน

Web Service ภายใตชอการท างาน Web Service, Web API คอ บรการทถกสรางขนมาเพอรองรบการเรยกใชงานของ User แตการทจะรวมอนเทอรเนตใหอยภายใตการท างานเดยวกน ยอมมมาตรฐานในการสอสาร อาทเชน SOAP, REST Protocol

Service ระบบคอมพวเตอรตางๆ ทรองรบกจกรรมและบรการทเกดขนภายใตแนวคด .Net Framework อนไดแก Windows .Net Enterprise Service เพ อรองรบการใชงานของผพฒนา ไดแก Microsoft Window Server, Microsoft SQL Server เปนตน

5

Developer Tools เครองมอทถกใชในการพฒนา ใหเกดขนบนอนเทอรเนตภายใตกรอบความคดรวมกน อาท เชน Visual Studio

.Net Framework เปนแพลตฟอรมส าหรบพฒนาซอฟตแวรทรองรบภาษาคอมพวเตอรมากกวา 20 ภาษา ซงม Library เปนจ านวนมากส าหรบการเขยนโปรแกรม รวมถงบรหารการด าเนนการของโปรแกรมบน .NET Framework โดย Library นนไดรวมถงสวนตอประสานกบผใช การเชอมตอฐานขอมล วทยาการเขารหสลบ อลกอรทม การเชอมตอเครอขายคอมพวเตอร และการพฒนาเวบแอพพลเคชน โดย .NET Framework มสวนประกอบ ภายในแบงออกเปน 3 ล าดบชน คอ

รปท 2.1 .Net Framework Stack

Programming Language: เปนรปแบบของภาษาทออกแบบมาเพอใชพฒนาโปรแกรม

ทใชกบ .NET Framework ไดโดยตรง ทาง Microsoft ไดสนบสนนภาษาหลกทใชในการพฒนา คอ ภาษา C#, F#, VB.NET, C++ เปนตน โดยกระบวนการหลงจากการเขยน คอมเลอแตละภาษาจะแปลโคดทเขยนใหเปน IL (Intermediate Language)

Base Classes Library: Library เปรยบเสมอน ชดค าส งส าเรจรป ยอยๆ ททางไมโครซอฟตเพ มเขามาสวนใหญเปนชดค าส งทตองใชงานอยเปนประจ า เพออ านวยความสะดวกและลดงานทซ าซอนในการเขยนโปรแกรม โดย Library ในภาษาตางๆ สวนใหญอยใน

6

รปแบบไฟล การใชงานเพยง Include Library เขามาในโปรแกรมโดยทางไมโครซอฟตจะสรางส งทเรยกวาเปน Library พนฐานขนท าใหไมวาจะใช ภาษาใดในการพฒนาโปรแกรม กสามารถทจะเรยกใช Library ทเปนตวเดยวกนไดหมด

Common Language Runtime (CLR): เปนสวนส าคญของ .NET Framework ถอเปนรากฐานของแพลตฟอรม .NET หนาทของ CLR คอ เปนเครองมอ (Execution Engine) ในการประมวลผล และจดการโปรแกรมทคอมไพลแลวใหท างานไดบนระบบปฏบตการ Windows โดย CLR จะแปลงโคดในรป MSIL : Microsoft Intermediate Language ไปเปนค าส งภาษาเครอง (Machine language) โดยใชเทคโนโลยการแปลงแบบ Just In Time(JIT) คอ แปลงเฉพาะสวนทน ามาใชเทานน นอกจากน CLR ยงท าหนาทตดตอกบระบบปฏบตการจดสรรหนวยความจ าใหกบโปรแกรมตางๆและคนหนวยความจ าทไมถกใชงานแลวใหกบระบบ

2.1.2 Web Service สจจะ จรสรงรววร [2]. Application หรอ Program ทท างานอยางใดอยางหนง ในลกษณะใหบรการ โดยจะถก

เรยกใชงานจาก Application อนๆ ในรปแบบ RPC (Remote Procedure Call) ซงการใหบรการจะมเอกสารทอธบายคณสมบตของบรการก ากบไว โดยภาษาทถกใชเปนสอในการแลกเปลยนคอ XML ท าใหเราสามารถเรยกใช Component ใดๆ ใน Platform ทตางกนได บน Protocol HTTP ซงเปน Protocol ส าหรบ World Wide Web อนเปนชองทางทไดรบการยอมรบทวโลกในการตดตอส อสารกนระหวาง Application และ Application

คณลกษณะพนฐานของเวบเซอรวสมดงน

o เวบเซอรวสเปนซอฟตแวรคอมโพเนนททระบต าแหนงโดยใช URI

o อนเทอรเฟสและการตดตงของเซอรวสจะนยาม อธบาย และคนหาโดยใช ภาษาXML

o เวบเซอรวสสนบสนนการเรยกใชจากซอฟตแวรประยกตอนๆ ผาน Protocol Internet

o เวบเซอรวสใชเอกสารแบบ XML ในการสงขอมลระหวางผใหบรการและผใช

o เวบเซอรวสชวยในการเชอมโยงโปรแกรมประยกตตางแพลตฟอรม (Cross-platform Integration) ผานอนเทอรเนต

o นกพฒนาสามารถพฒนาเวบเซอรวสไดโดยใชโปรแกรมภาษาคอมพวเตอรตางๆเชน Java, C, C# หรอ Visual Basic และสามารถพฒนาโดยการแปลงซอฟตแวรคอมโพเนนททมอยใหเปนเวบเซอรวส

7

o เวบเซอรวสจะเปนซอฟตแวรคอมโพเนนทแบบ Loosely Couple ดงนนแตละคอมโพเนนทจะเปนอสระและมฟงกชนทสมบรณในตว

REST (Representational State Transfer)

Representational State Transfer (REST) ค อ ร ป แ บบ โ ค ร ง ส ร า ง ช ด ข อ ม ล (สถาปตยกรรมการสอสารขอมล) รปแบบหนงทใชแพรกระจายสอ เปนแนวทางใหมในการสราง เวบเซอรวสแบบเรยบงาย โดยเร ยกใชผานทาง HTTP Method GET / POST / PUT / DELETE และสงขอมลออกมาในรปของ XML หรอ JSON และมขนาดของชดขอมลทใชในขนาดการรบ-สงของขอมลทเลกอกดวย

การใชงาน Protocol REST ผพฒนาจงเลอกพฒนาแบบ RESTful Web API เพราะท างานไดอยางงายดายและชวยเพมประสทธภาพการท างานของโปรแกรม รปแบบการใชงานสามารถเรยกใชงานผาน HTTP Method ดงตารารางท 2

Method ลกษณะการท างาน รปแบบ URL GET เรยกขอมลมาแสดงแบบหลายรายการ http://example.com/products/

เรยกขอมลมาแสดงแบบทละรายการ http://example.com/products/12 POST สงขอมลจากฟอรมหรอโปรแกรม เพอเพ ม

ขอมล http://example.com/products/

PUT สงขอมลจากฟอรมหรอโปรแกรม เพอแกไขขอมล

http://example.com/products/12

DELETE สงขอมลจากโปรแกรม เพอลบขอมล http://example.com/products/12

ตารางท 2.1 การใชงาน HTTP Method

ทมา : www.softmelt.com

2.1.3 ORM (Object Relational Mapping) ORM (Object Relational Mapping) หมายถง การ Mapping ขอมลในตารางขอมลของ

ฐานขอมลใหอยในรปของ Object Oriented Language ซงเปนการสรางฐานขอมลแบบเสมอนขนใหมาอยในรป language Programming ท าใหไมตองไปยงกบ SQL Statement ซงถามการเปลยนแปลงแกไขตองแกไขทตวโปรแกรมแทน และการกระท าตางๆ ยงคงเปนแบบมคณสมบตของฐานขอมลเชงสมพนธเหมอนเดม การพฒนาระบบรวมกบฐานขอมล (SQL) มความนยมกนมาก เพราะท าใหงายตอกบจดเกบขอมล และกมภาษา SQL เขามาเปนตวกลางในการเชอม

8

ระหวาง ระบบกบฐานขอมล เพราะสามารถจดการไดงายมากขน ตอมาในยคปจจบนการพฒนาโปรแกรมเปนลกษณะแนวคด OOP (Object Oriented Programming) การพฒนาระบบตางๆ คอ แยกทกอยางออกเปน Object ซงท าใหงายตอการพฒนาระบบอยางมาก งายตอการแกไขระบบตางๆ ในทกๆ สวน

ซงการท าขอมลในรปแบบ ORM น จะท าให นกพฒนาโปรแกรม ไมจ าเปนตองเขาไปยงเกยวกบ SQL Statement การแปลงขอมล 2 ฝ ง กลบไป-มา ซง ORM นท าหนาทเปนตวกลาง ในการแปลงขอมลใหเรา จากเดมทเราเขยนโปรแกรม แคเขยนโปรแกรมเชอมตอไปฐานขอมลโดยตรง กมาเปน เขยนโปรแกรมเชอมตอไปยงตวกลาง (ORM) กอนลงไปฐานขอมล

รปท 2.2 การหนาทและความสมพนธของ ORM

ทมา : http://na5cent.blogspot.com/2013/01/orm-object-relational-mapping-java.html

การใชงาน ORM (Object Relational Mapping) Frameworks ในปจจบนนยมใชงานโดยทวไป ไดแก

Hibernate Framework เปนระบบ ORM ทรบบนแพลตฟอรม Java และ .NET ไดรบความนยมจากผพฒนาระบบเปนอยางมาก

Entity Framework เปนระบบ ORM จากบรษทไมโครซอฟต และอยใน .Net Framework 3.5 เปนตนมา โดยหนาทของ ADO .NET Entity Framework ท าหนาทคดตอฐานขอมล และไดรบความนยมจากผพฒนาเปนอยางมาก ทงนผพฒนาไดเลอกใช Entity

http://na5cent.blogspot.com/2013/01/orm-object-relational-mapping-java.html

9

Framework เปนตวกลางในการใชงาน เนองจากการพฒนาระบบไดใช .Net Framework Technology เพ อใหเกดความเขากนไดอยางสมบรณและลดขอผดพลาดในการท างานของโปรแกรม

รปท 2.3 การท างานระหวาง App และ DB ของ Entity Framework Mapping

ทมา : https://msdn.microsoft.com/en-us/magazine/ff898427.aspx

2.2 ความรพนฐานดาน SQL Server พงษพนธ ศวสย [3] SQL Server คอ ระบบจดการฐานขอมลเชงสมพนธ (RDBMS: Relational Database

Management System) ผลตโดยบรษทไมโครซอฟต เปนฐานขอมลทไดรบความนยมสง ในระดบองคกรขาดเลกจนถงใหญ เปนระบบฐานขอมลแบบไคลเอนต / เซรฟเวอรท างานอยบน Microsoft Windows เปนระบบปฏบตการซงมขอดในการท างานเลอกใชงาน ดงน

สนบสนนการท างานแบบผใชงานแบบหลายคนในเวลาเดยว

สนบสนนการท างานแบบมลตโปรเซสเซอร ซงสามารถจดการขอมลไดอยางรวดเรว เพราะเกดการกระจายงานไปยงซพยแตละตว แลวน าผลลพธทไดมารวมกน

มระบบจดการฐานขอมล ครบถวน เชน การสรางวว การสรางอนเดกซ หรอการเขยนฟงกชนขนมาใชงานได

https://msdn.microsoft.com/en-us/magazine/ff898427.aspx

10

มระบบรกษาความปลอดภย ซงจะถกแบงออกไดเปนหลายละดบ ตงแตการลอกอนเขาสฐานขอมล จนถงก าหนดสทธการเขาใชงาน ท าใหสามารถจดการความปลอดภยไดอยางมประสทธ ภาพสง และมความยดหยน

มระบบส าลองขอมล เพ อคนสภาพฐานขอมล กอนกลบไปสสภาพเดมกอนระบบขดของ

มเครองมอชวยจดการฐานขอมล เชน Management Studio, Profiler Tuning Advisor เปนตน

การใชงาน SQL Server นยมใชภาษาเอสควแอล (SQL) หรอซควอล (SE-QUEL) ซงเปนภาษาทพฒนาขนมาโดยบรษท ไอบเอม ภาษา SQL (Standard Query Language) เปนสวนหนงของระบบฐานขอมลแบบรเลชนแนล (Relational Database) ทไดรบความนยมมากเพราะงายตอความเขาใจ และอยในรปภาษาองกฤษ

ผพฒนาไดน าเทคโนโลย ORM (Object Relational Mapping) เขามาชวยในการคนขอมล การแกไขขอมล ตลอดจนการลบขอมล กลาวคอ เปนการใชเทคโนโลย Map ขอมลในตารางขอมลของฐานขอมลใหอยในรปของ Object Oriented Language ซงเปนการสรางฐานขอมลแบบเสมอนขนใหมาอยในรป Language Programming ท าใหไมตองไปยงกบ SQL Statement ซงถามการเปลยนแปลงแกไขตองแกไขทตวโปรแกรมแทน และการกระท าตางๆยงคงคณสมบตรฐานของขอมลเชงสมพนธเหมอนเดม ซงชวยลดระยะเวลาการพฒนาโปรแกรมและงายตอการใชงานอกดวย

2.3 ความรพนดานการเชอมตอระบบเครอขาย จกกรช พฤษการ [4] การเขยนโปรแกรมตดตอส อสารผานเครอขาย ผพ ฒนาไดเลอกใชการสอสารแบบ

TCP/IP โดยการท างานผาน ชอกเกต (Socket) ซงการท างานเปนลกษณะไคลแอน / เซรฟเวอร โดยอาศยการท างานบนไอพ IP และพอรต (Port)

2.3.1 ไอพแอดเดรส-พอรต พอรต (Port)

โปรโตคอล TCP และ UDP จะใชพอรต ส าหรบการสงขอมลซงเปรยบเสมอนทอรบ-สง ขอมลระหวางไคลแอน-เซรฟเวอร พอรตในทนเปนพอรต ทางดานซอฟตแวรมขนาด 16 bit ท า ใหคอมพวเตอรแตละเครองสามารถมหมายเลขพอรต ตงแต 0 ถง 65535 ไอพแอดเดรส (IP Address)

หมายเลขไอพถกก าหนดขนมาใหเปนหมายเลขอางอง ประจ าตวของอปกรณตางๆ ท เชอมตออยในเครอขาย โดยการก าหนดหมายเลขไอพใหแตละเครองหรออปกรณนน

11

จะตองไมซ ากน ซงหมายเลขไอพจะไมผกตดกบตวฮารดแวรแตอยางใด จงสามารถก าหนดใหม หรอ แกไขเปลยนแปลงใหมไดเมอมการเปลยนตวฮารดแวร 2.3.2 ไคลเอนต-เซรฟเวอร (Client-Server) ในการท างานคอมพวเตอรเครองหนงจะสามารถเรยกใชบรการจากอกเครองหนงนนมอยหลากหายวธ แตความนยมวธหนงคอ ไคลเอนต-เซรฟเวอร จะเหนไดวาการสอสารระหวางโปรแกรมโดยใหโปรแกรมหนงท าหนาทคอยใหบรการ สวนอกโปรแกรมหนงท าหนาทรองขอบรการ ไคลเอนต (Client) เปนโปรแกรมทรนอยทเคร องของผใชเพ อเรยกใชบรการจากเซรฟเวอร โดยไคลเอนตจะเปดชองทางสอสารกบเซรฟเวอร โดยใชหมายเลขไอพแอดเดรส และหมายเลขพอรตของเซรฟเวอร ซงจะมวธเรยกแบบนวา Active Open เมอชองส อสารไดถกเปดออกแลว ไคลเอนตสามารสงค ารองขอและรบบรการจากเซรฟเวอรได เซรฟเวอร (Server) เปนโปรแกรมทถกรนอยในเร องทคอยใหบรการกบเครองอนๆ เมอมการรนโปรแกรม จะมการเปดชองทางสอสารเอาไวเพ อใหไคลเอนตสามารถตดตอเขามาได แตจะยงไมเปดใหบรการใดๆ จนกระทงมค าส งรองขอมาจากไคลเอน เราเรยกวธนวา Passive open Concurrency

ทงไคลเอนตและเซรฟเวอรสามารรนโปรแกรมแบบ Concurrent ได

Concurrency in client ไคลเอนตสามารถทจะรนบนคอมพวเตอรไดทงแบบ Iterative หรอ Concurrent ถา

ไคลเอนตรนแบบ Iterative จะหมายถง ณ เวลาใดๆ โปรแกรมจะรนไดเพยงโปรแกรมเดยวเทานน แตอยางไรกตามโดยสวนใหญแลวคอมพวเตอรในปจจบนจะท างานแบบ Concurrent Client นนหมายถงสามารถรนโปรแกรมไดหลายๆ โปรแกรมพรอมกน

Concurrency in server

ถาเปน Iterative ณ เวลาใดๆ จะสามารถจดการค ารองขอทไดมาจากไคลเอนตไดเพยงค าส งเดยว ซงเมอรบเขามาแลวจะท าการประมวลผล และสงผลลพธกลบไปยงไคลเอนต กอนทจะเร มรอรบค ารองขอใหมอกครง สวน Concurrent Server จะสามารถรบค ารองขอจากไคลเอนตทมาพรอมๆกนได

เซรฟเวอรสามารถใชโพรโตคอลไดทง UDP และ TCP การท างานขนอยกบปจจย 2 ประการ คอ โปรโตคอลในชนทรานสปอรตเลเยอรทใช และบรการตางๆ ซงเราสามารถแบง

12

เซรฟเวอรออกไดเปน 4 ประเภท คอ Connectionless Iterative, Connectionless Concurrent, Connection-Oriented Iterative และ Connection Oriented Concurrent

Socket Interface

ชอกเกต (Socket) จะเปนเสมอนจดทจะใหโปรเซสแตละตวตดตอส อสารกน ดงนนเมอโปรเซสตองการสอสารกนจะตองท างานโดยผานซอกเกต โครงสรางของซอกเกตไดถกก าหนดไวในระบบปฏบตการ (Operating System) จากรปท 2.4 แสดงใหเหนโครงสรางอยางงายของชอกเกต ซงจะมอย 5 องคประกอบ ดงน

รปท 2.4 โครงสรางอยางงายของชอกเกต

ทมา : สงพมพการสอสารขอมลและเครอขายคอมพวเตอร

• Family: เปนฟวสทใชส าหรบก าหนดกลมของโพรโตคอล เชน IPv4, IPv6 • Type: เปนฟลดทใชในการก าหนดชนดของชอกเกต ซงประกอบไปดวย

Stream Socket, Datagram Socket และ Raw Socket • Protocol: ปกตฟลดนถกก าหนดใหมคาเปน 0 ส าหรบโพรโตคอล TCP และ

UDP • Local Socket Address: ฟลดใชเกบคาของไอพแอดเดรสและหมายเลขพอรต

ของไคลเอนต • Remote Socket Address: ฟลดใชเกบคาของไอพแอดเดรสและหมายเลข

พอรตของเซรฟเวอร

13

ชนดของชอกเกต (Socket Type) สามารถแบงออกได 3 ชนด Stream Socket, Datagram Socket และ Raw Socket ซง

ชอกเกตทง 3 ชนดถกใชใน TCP/IP ดงรปท 2.5

รปท 2.5 ชนดของชอกเกต


• Stream Socket: ถกออกแบบมาเพอ ใชกบโพรโตคอลแบบ Connection-Oriented เชน TCP

• Datagram Socket: ถกออกแบบมาเพอใชกบโพรโตคอลแบบ Connectionless เชน UDP

• Raw Socket: มบางโปรโตคอล เชน ICMP หรอ OSPF ทขอใชบรการโดยตรงกบ IP ซงไมจ าเปนตองใชทง Stream และ Datagram Socket ดงนน Raw Socket จงออกแบบมาเพอแอปพลเคชนเหลาน

14

กระบวนการท างานของเซรฟเวอรไคลเอนต ทางผพฒนาไดเลอกใชการเชอมตอแบบ Connection-Oriented ไคลเอนต-เซรฟเวอรแบบ Concurrent ตดตอส อสารโดยใช TCP และ Stream Socket จงท าใหเซรฟเวอรสามารถรองรบการรองขอจากหลายๆ ไคลเอนตไดพรอมกน หารกระท าเชนนได เซรฟเวอรจะตองมบฟเฟอรเพ อรองรบการตดตอส อสารจากไคลเอนตทกครง เซกเมนตางๆ ทถกสงมาจากไคลเอนตจะถกเกบไวในบฟเฟอรกอนแลวจงสงตอใหกบเซรฟเวอร จากรปท 2.6 แสดงทศทางการท างานเกดขนกบเซรฟเวอร / ไคลเอนต

Socket Interface: connection-oriented server

ServerClient Buffer

Create a socket

Bind the socket

Listen for client

Create a childTo server client

Repeat infinitely

Repeat as needed

Create a temporary socket

Read bytes when they arrive

Process

Write bytes

Destroy thetemporary socket

Repeat as needed

Write bytes

Read bytes when they arrive

Destroy thesocket

Create a socket

Connect to Server

Connection Setup

รปท 2.6 แสดงทศทางการท างานเกดขนกบเซรฟเวอรไคลเอนต


15

เซรฟเวอร เซรฟเวอรมการะบวนการท างานดงน

1. Create socket: เซรฟเวอรบอกระบบปฏบตการใหท าการสรางซอกเกต 2. Bind: เซรฟเวอรบอกระบบปฏบตการใหเกบขอมลทเกยวของกบซอกเกตทถก

สรางขนมาในขนตอนกอนหนาน 3. Listen: เซรฟเวอรบอกระบบปฏบตการใหรอรบรองรองขอจากไคลเอนต 4. Repeat: เซรฟเวอรท าการวนลปเพอท าขนตอนตอมา

a. Create a child: เมอมการรองขอจากไคลเอนตเขามาระบบปฏบตการจะสรางโปรเซสลก (Child Process) ขนมาและจะใหโปรเซสนท าการตดตอส อสารกบไคลเอนตตอไป ดงนนโปรเซสแม (Parent Process) กจะวางซงท าใหพรอมทรบการรองขอจากไคลเอนตอนๆ ตอไป

b. Create a new socket: มการสรางชอกเกตใหมขนมาเพอใชแทน โปรเซสลกทถกสรางขนมากอนหนาขนตอนน

c. Repeating: โปรเซสลกท าขนตอนตอไปเรอยๆ ตราบทยงมการรองขอมาจากไคลเอนต Read: โปรเซสลกรบขอมลเปนไบตสตมเขามา Process: ท าการประมวลผล Write: โปรเซสลกน าผลทไดสงเปนไบตสตมกลบไปยงไคลเอนต

d. Destroy socket: เมอไคลเอนตสงขอมลเสรจแลว โปรเซสลกจะบอกระบบปฏบตการใหท าการยกเลกซอกเกตทสรางขน

ไคลเอนต

ไคลเอนตมการะบวนการท างานดงน 1. Create a new socket: ไคลเอนบอกระบบปฏบตการใหสรางชอกเกต 2. Connect: ไคลเอนบอกระบบปฏบตการใหสรางการตดตอกบเซรฟเวอร 3. Repeat: ไคลเอนตท าซ าขนตอนนตอไปเรอยๆ ตราบทยงตดตอกบเซรฟเวอร

a. Write: ไคลเอนตสงไบตสตมไปยงเซรฟเวอร b. Read: ไคลเอนตรบไบตสตมมาจากเซรฟเวอร

4. Destroy: หลงจ ากทไคล เอนตส งขอมล เส รจแ ล ว ไคล เอนต จ ะบอกระบบปฏบตการใหท าการยกเลกซอกเกตทสรางขน

16

บทท 3 การออกแบบระบบ

โปรแกรมประยกตทใชตรวจสอบการท างานของระบบตางๆ จะท างานเปน Window

Base Service โดยตดตงไปยงเครองคอมพวเตอรสวนกลางและเรยกดขอมลผาน Web Browser เมอพบความผดปกตของการท างานกจะมการแจงเตอนไปยงผดแลระบบโดยผานชองทาง E-Mail หรอชองทางตางๆ พรอมทงแกไขความผดพลาดในเบองตนและรายงานผลการแกไขไปยงผรบ ซงอ านวยความสะดวกแกผดแลระบบ

3.1 โครงสรางการท างานของระบบปจจบน โครงสรางการท างานของระบบปจจบนประกอบไปดวย Application และเซอรวสทท า

เปนเบองหลงของระบบ โดยแตละ Application มการแยกหนาทการท างานอยางชดเจน จากรปท 3.1 การท างานสามารถแยกออกไดเปน 3 สวน

1. Gateway Server ป ร ะ ก อ บ ไปด ว ย Gateway Application แ ล ะ Forwarder Application ท าหนาทรบขอมลจากตวอปกรณเพอน าเขาสระบบ เมอรบเขามาจะท าการพกเขาส Buffer (MSMQ) และ Forward ไปยง Data Server ในขนตอนตอไป

2. Data Server ประกอบไปดวย Data Server Application, Receiver Application และ Forwarder Application โดยรบขอมลจาก Gateway Server เมอรบเขามาจะท าการพกเขาส Buffer (MSMQ) เพ อรอ Data Server Application น าขอมลไปท าการประมวลผลขอมล เมอท าการประมวลผลเสรจส นกจะน าขอมลไปพกเพอรอการสงตอด าเนนการขนตอไป

3. Broadcast Server ป ร ะ ก อ บ ไปด ว ย Broadcast Application แ ล ะ Receiver Application ท าหนาทกระจายขอมลไปยง customer เพ อรบรายงานสถานการณปจจบน

17

Broadcast ServerData Server

Application

Receiver ForwarderData Server

Gateway Server

Application

ForwarderGateway

TextFile

Service

MSMQ

Data Message

Service

MSMQ

Data Message Event Message

Application

Receiver

Service

MSMQ

Event Message

Broadcast

E-Mail SMS

รปท 3.1 Flow Diagram การท างานของระบบ

18

3.2 โครงสรางการท างานของระบบ ตวโปรแกรมจะท าหนาทเปนเครองมอใหผดแลระบบเขาไปเลอกดสถานการณท างาน

และสภาพแวดลอมภายในเครองคอมพวเตอรลกขายและภายในเครอขายภายใน ของแตละอปกรณทไดท าการตงคาการท างาน ในรปแบบ Policy Profile

ซงตวโปรแกรมทตดตงอยบนเครองแมขายจะเปนคนเชอมตอไปโปรแกรมทตดตงบนเครองลกขายโดยอตโนมต เพ ยงแคผดแลท าการตงคาหรอเปลยนแปลงคา และเมอมการเปลยนแปลงคาของอปกรณหรอมการท างานผดพลาด ระบบจะท าการแกไขปญหาในเบองตนตามทมการตงคาไว แลวมการบนทกประวตพรอมทงแจงเตอนไปยงผทตองร บผดชอบปลายทาง

รปท 3.2 โครงสรางโดยรวมการท างานของระบบ

จากรปท 3.2 การด าเนนงานเร มจากการออกแบบ Policy Profile การท างานของโปรแกรม วธการใชงานเพยงแคผใชงานเขาสระบบผาน Web Portal ตวโปรแกรมจะท าหนาทเปนสอกลางระหวาง Application Client และผใชงาน เมอเปดโปรแกรมขนมาโปรแกรมจะแสดงหนาตางภาพรวมทระบรายละเอยดของเหตการณและชวงเวลาทตางๆ ทเกดความผดปกตไว ขอมลเหลานจะถกสรางขนโดยผใชงานเฉพาะครงแรกและบนทกลงสระบบฐานขอมล เมอ Application Client ท างานกจะรองขอมลการการคาจาก Application Server ตวโปรแกรมจะท าหนาประมวลผลตามค าส งทไดรบมอบหมาย และเมอเกดเหตการณความผดปกต ระบบจะด าเนนการตามแผนของชดค าส งทไดรบ พรอมยงแจงผลการด าเนนการไปยงผรบผดชอบ

19

Broadcast ServerData ServerGateway Server

Service

MSMQ

Event Message

Service

MSMQ

Data Message

Application

ForwarderGateway

TextFile

Monitor Agent

TextFile

Application

Receiver ForwarderData Server

Service

MSMQ

Data Message Event Message

Monitor Agent

TextFile

Application

Receiver Monitor Agent

TextFile

Broadcast

E-Mail SMS

SCOM Server

Service

Mongdb

Application

Server Agent

TextFile

DB

User Interface

Portal

Broadcast

E-Mail SMS Social Media

รปท 3.3 โครงสรางการวาง Monitor Application ภายในระบบ

20

จากรปท 3.3 การด าเนนงานเร มจากการออกแบบ Policy Profile การท างานของโปรแกรม วธการใชงานเพยงแคผใชงานเขาสระบบผาน Web Portal ตวโปรแกรมท าหนาทเปนสอกลางระหวาง Application Client และผใชงาน เมอเปดโปรแกรมขนมาโปรแกรมแสดงหนาตางภาพรวมทระบรายละเอยดของเหตการณและชวงเวลาทตางๆทเกดความผดปกตไว ขอมลเหลานจะถกสรางขนโดยผใชงานเฉพาะครงแรกและบนทกลงสระบบฐานขอมล เมอ Application Client ท างานกจะรองขอมลการการคาจาก Application Server ตวโปรแกรมจะท าหนาประมวลผลตามค าส งทไดรบมอบหมาย และเมอเกดเหตการณความผดปกต ระบบจะด าเนนการตามแผนของชดค าส งทไดรบ พรอมยงแจงผลการด าเนนการไปยงผรบผดชอบ ซงสามารถแสดงเปนแผนภาพการท างานของระบบโดยรวมดงน

21

Application Flow

Web PortalAdmin Application Server Application Client

Rep

ort

Con

figu

rati

on

Mon

itor

ing

Ale

rtUser

Setup

ClientSetup

PlanningSetup

AlertSetup

MonitoringSetup

Application

Data Store

Application

Monitoring

Application

Admin

Admin

Application

Activity

Admin

Data Store

Alert

Event

รปท 3.4 การท างานของโปรแกรมโดยรวม

22

3.3 โครงสรางของโปรแกรม โครงสรางของโปรแกรมจะประกอบไปดวยสวนส าคญดวยกน 3 สวนหลก ไดแก 3.3.1 Web Portal คอ สวนตดตอผใชงาน ท างานเปน Web Base หนาทหลก คอ แสดง

ประวตการท างาน การตงคาการเฝาระวง การก าหนดแนวทางการแกปญหาเบองตน การก าหนดการแจงเตอน และการท ารายงานเพอวเคราะหเหตการณทเกดขน ซงเราสามารถจดกลมงานไดดงน

1. Configuration User and Permission 2. Configuration Computer Client. 3. Configuration Policy (Monitor, Process, Alert, Fail Planning Etc.) 4. View Log Activity. 5. Analyze Report.

3.3.2 Application Server คอ โปรแกรมประยกต ท างานเปนลกษณะ Service Base หนาทหลก คอ เปนสวนกลางในการรบค าส งจากผดแลระบบ สงงานคอมพวเตอรลกขาย เกบประวตเหตการณทเกดขนในคอมพวเตอรลกขาย อกทงแจงความเปลยนแปลงทเกดขนไปยงผดแลระบบ เราสามารถจดกลมงานไดดงน

1. Center control (Database Control, Agent Control Etc.) 2. Analyze Module. 3. Broadcast Module.

3.3.3 Application Client โปรแกรมประยกต ท างานเปนลกษณะ Service Base ถกตดตงลงบนเครองคอมพวเตอรลกขาย ท าหนาท รบค าส งทไดรบจาก Application Server เพ อน ามาประมวลผลตามค าส งทไดรบมอบหมาย พรอมทงแจงความผดพลาดทเกดขนกลบไปยง Application Server เพ อท าการจดเกบลงฐานขอมล เราสามารถจดกลมงานไดดงน

1. Monitor Module 1.1 Window Service – Local Service Process Health

1.2 Application – Checking Process Health and process exists

1.3 Networking – Monitor Link status

1.4 Text File - Growl Notification

1.5 MSMQ – Checking Over Limit

1.6 File System 2. Health Check Module

2.1 Checking Other Agent for Running.

23

รปท 3.5 โครงสรางของโปรแกรม

24

จากรปท 3.5 เปนการระบโครงสรางสวนตางๆ ทมในโปรแกรม แตแยกการท างานสวนหลกๆ ใหสามารถเขาใจไดงายและใชโปรแกรมไดถกตอง

3.4 ข นตอนการท างานของโปรแกรม ในขนตอนการท างานของโปรแกรมจะอธบายการท า งานตามสวนของโครงสราง

โปรแกรม สามารถแบงขนตอนการท างานออกเปนสวนๆ เพอใหสามารถเขาใจการท างานของโปรแกรมโดยแบงขนตอนตางๆ ออกเปน 3 สวน ดงโครงสรางโปรแกรมทกลาวมา ดงน

3.4.1 Web Portal ขนตอนการสรางและตงคาโปรแกรมจะเกดจากสวนน การเร มสราง Policy Profile ซง

ในแตละ Profile กจะมรปแบบการท างานทแตกตางแตก มใหคาทจ าเปนรวมถงขอมลส าคญๆ และแผนการด าเนนการกคนระบบอตโนมต ขนตอนการท างานของโปรแกรมในขนตอนการสรางและลบโปรไฟลน จะมสวนประกอบจากหลายๆ สวน ดงน จะท างานตามรปท 3.6

รปท 3.6 โปรไฟล และสวนประกอบส าคญในหนงหนวยค าส ง

โดยในแตการท างานมสวนประกอบส าคญหลายสวน เพอระบการท างานในแตละ Process ซงในแตขอมล จะประกอบดวยรายละเอยด ดงน

Profile

User

Client

Alert

Activity

Fail Planning

Monitoring

MonitorProcess Health

Scheduler

25

A. User Profile ขอมลผดแลระบบเปนองคประกอบหลกเพอก าหนด Profile การท างานของ

ระบบ รวมทงผรบขอความแจงผลเหตการณ โดยมการแบงความส าคญของขอความตามสทธของผดแลระบบนนๆ ซงประกอบไปดวยขอมลเบองตน รวมทงขอมลการตดตอในกรณระบบเกดความผดพลาด

รปท 3.7 อธบายสวนส าคญของ User Profile

B. Client Profile ขอมลส าคญเพอใชในการเชอมตอประกอบไปดวยชอผใช รหสผาน และบรการ

ทเปดใช ตลอดจน port ทมการใชงาน

รปท 3.8 อธบายสวนส าคญของ Client Profile

• ชอ - นามสล• Group คอ การจดกลมและความส าคญ เพอก าหนดสทธการเขาถงหรอ

ไดรบขอความ• Contact คอ ชองทางการตดตอ Mobile Number, E-Mail, WathApp ID

User Profile

• Hostname• IP Address• User Name, Password• Service คอ Service

Client Profile

26

C. Alert Profile ขอมลส าหรบการแจงเตอนเมอเกดเหตการณ โดยจะสมพนธการสทธ การเขาถง

ตลอดจนชองทางการรบขอมล โดยเมอเกดเหตการณ ระบบตรวจสอบวามการตงคาใหแจงเตอนหรอไม

รปท 3.9 อธบายสวนส าคญของ Alert Profile

D. Fail Planning แนวทางส าหรบการแกไขปญหาเมอเกดเหตการณในเบองตน โดยจะถก

ก าหนดแนวทางการแกไขโดยผดแลระบบ โดยการกคนจะสมพนธกบ Mode การเฝาระวง อาท เชน Monitor Service > Restart Service เปนตน

รปท 3.10 อธบายสวนส าคญของ Fail Planning

• ชอ-นามสกลผรบ• สทธในการไดรบขาวสาร คอ สทธ ในการไดรบการแจงเตอนในเหตการณ

ตางๆ• ชองทางในการรบการแจงเตอน E-Mail, Tel Number, Social Media

Alert Profile

• Event Type คอ เหตการณทสามารถแกไขความผดพลาดในเบองตน• Recoverry Plan คอ แผนงานในการกคนระบบ อาท เชน

• Precess Not Response > Close Process and Start Process• Service Not Running > Restart Service

• Next Plan คอ กจกรรมตอมาหลงจากการกคนระบบ เชน การแจงเตอน

Fail Planning

27

E. Monitor Mode ขอมลการท างานของโปรแกรมในแตละ Profile โดยจะแตกตางกนตาม

หมวดหมการเฝาระวง โดยสามารถแบงออกเปน 2 หมวดหม คอ Monitor Module และ Health Check Module

รปท 3.11 อธบายสวนส าคญของ Monitor Profile

• Event Type คอ หมวดหมท Application Client ตองด าเนนการเฝาระวง• 1. Monitor Module

• Window Service – Local Service Process Health• Application – Checking Process Health and process exists• Networking – Monitor Link status• Text File - Growl Notification• MSMQ – Checking Over Limit• File System

• 2. Health Check Module• Checking Other Agent for Running.

Monitor Mode

28

3.4.2 Application Server การควบคม Application ทงหมด Application server จะเปนผควบคมการ

ท างาน ตลอดจนการไหลเขา-ออกของขอมล การตงคาระบบและการแจงเตอนเหตการณตางๆ ตลอดจนการตดตอสวน Database ซง Application Server มลกษณะการท างานเปน Background Service ท างานเปนตวกลางระหวางสวนตดตอผใชงานและ Application Client ซงสามารถอธบายรายละเอยดการท างานไดดงน

A. สวนตดตอผใช

ในสวนนจะรบผดชอบการท างานในสวนการเพมขอมลผใช ขอมลเซรฟเวอรการแจงเตอนโปรแกรม การตงคาระบบตลอดจนการแสดงรายงานการท างานของโปรแกรม สามารถจ าแนกการท างานออกเปน 2 สวน คอ 1. สวนควบคมการท างาน

โครงสรางของโปรแกรมจะประกอบไปดวยสวนส าคญดวยกน 5 สวนไดแกๆ a. User Profile

การเพมจะถกแบงออกเปนสองสวน คอ ขอมลผใชเบ องตน ประกอบไปดวยชอ นามสกล ชองทางการตดตอ สวนทสอง การผกผใชงานเขากบสทธ ในการไดรบขาวสารของเหตการณนนๆ

b. Client Profile การเพม แกไขหรอลบ ขอมล เครอง Client โดยประกอบไปดวยขอมลชอเครอง รหสผาน เพอใชในการ เขาถงเครองปลายทาง

c. Alert Profile ชองทางการแจงขาวสาร เมอเกดเหตการณ ไปยงผดแลระบบ โดยมการตรวจสอบสทธในการรบผขาวสาร ชองทางในการไดรบขาวสารได

d. Fail Planning แนวทางในการแกไขปญหาเมอเกดเหตการณ โดยมเฉพาะในเผาระวงในสวน Process และ Service

e. Monitor Mode หมวดหมในการ Monitor สามารถแบงออกไดเปน 5 หมวดหม ไดแก Window Service Monitor, Application Monitor, Networking Monitoring, Text File Monitoring, Message Queue Monitoring, File System Monitoring

29

2. สวนตดตอ Application Client ในสวนน จะท างานตอเน องจากสวนตดตอผใชงาน โดยน าขอมลการตงคา

Policy Profile สงตอใหกบ Application Client เพ อท าการ Monitor Server โดยการท างานเร มจาก รอค ารองขอ Policy Profile จาก Application Client โดยจากสงหมายเลขประจ าตวของ Application Client นนๆ มายง Application Server เมอไดรบหมายเลขกน าไปคนหาภายในฐานขอมลเพอตรวจสอบวามการตงคาไวหรอไม หากพบกน าขอมลผใช, ขอมล Client, ขอมลการแจงเตอน, แนวทางการกคนระบบ และขอมล Monitor Mode เพ อสราง Policy Profile สงกลบไปยง Application Client

30

Start

Check Exists

No

Policy Profile > 0

Stop

Query Data

Input Client

Id

DB

Create Policy

Profile

รปท 3.12 ขนตอนรองขอ Policy Profile จาก Application Server

จากรป 3.12 การท างานเร มจาก Application Client เชอมตอไปยง Application Server เพ อรองขอค าส งในการท างาน โดยจะสงหมายเลขประจ าตวของ Agent เมอ Application Server ไดรบกไปคนหาการตงจากจากฐานขอมล เมอไดผลลพธกตอบกลบไปยง Application Client

31

3.4.3 Application Client. การท างานตรวจสอบสถานะของ Server เร มตนการรองของานจาก Application Server

และเมอไดรบขอมลจาการตอบกลบ เร มกระบวนท างานตามคา Interval time ทก าหนด โดยการอานขอมลตามค าส งทผกมากบ Profile มาตรวจสอบ โดยเราสามารถตรวจสอบสถานะของ Server แตวามสถานะการท างานทปกตหรอไม ถาเกดความผดปกต ระบบจ าท าการอานขอมลจาก Profile เพ อก าหนดแนวทางการท างานในขนตอไป เชน การกคนโปรแกรม หรอการแจงเตอนไปยงผท เกยวของ ดงรป

32

Start

If profile > 0

Profile = 0

Profile > 0

Stop

Monitor

Fail Plan

Recovery System

Alert

Broadcast Data

YES

YES

NO

Terminate

Profile

NO

NO

Request

Profile Data

รปท 3.13 ภาพรวมอธบายการท างานสวน Application Client

33

ในขนขอนการท างานของโปรแกรมมการแบงประเภทการเฝาระวง (Monitor Type) ออก

หลายประเภทตามการใชงาน ในแตละขนตอนมกระบวนการท างานทแตกตางตาง โดยสามารถ

อธบายการท างานแตละประเภทไดดงน

a. Process Start

Stop

Request Profile Data

If Profile > 0

Monitor

Application Open

Response

Response

Fail Plan

Recovery

Alert

Broadcast Data

Stop Running

No

Yes

No

Yes

No

Yes

NoYes

Yes

No

No

Yes

รปท 3.14 อธบายการท างานสวน Monitor Process

34

จากรปแสดงขนตอนการท างานในฝง Monitor Process เรมจากการรองขอขอมลโปรไฟลเพอใชในกระบวนการเฝาระวง ในขนตอนแรกตรวจสอบวา Process ทก าหนดมการเปดใชงานหรอไม ถาไมกท าการแจงเตอนไปยงผดแลระบบ แตถาเปดการท างาน กจะด าเนนการขนตอนตอไปเพอตรวจสอบ สถานการณท างานวาปกตหรอไม ถาไมกด าเนนแผนการกคน ใ นกรณ Process แผนการกคน คอ ปดการท างาน Process และ Restart Process พรอมทงแจงผลการท างานไปยงผดแลระบบทก าหนด

b. Service Start

Stop


If Profile > 0

Monitor

Service Install

Service Status

Response

Fail Plan

Recovery

Alert

Broadcast Data

Stop Running

No

Yes

No

Yes

No

Yes

No

Yes

Yes

No

No

Yes

รปท 3.15 อธบายการท างานสวน Monitor Service

35

จากรปแสดง Flowchart เพอตรวจสอบการใหบรการ Service เรมจากการรองขอขอมล

โปรไฟลเพอใชในกระบวนการเฝาระวง ในขนตอนแรกตรวจสอบวา Service ทก าหนดมการตดตง

หรอไม หากไมกแจงเตอนไปยงผดแลระบบ หากมการตดตงกตรวจสอบสถานการณท างานวา

Response Code ตรงตามทก าหนดหรอไม หากมการท างานผดพลาดระบบจะด าเนนการกคน

ตามแผนทก าหนด คอ หยดการท างานของ Service ทก าหนดหรอ Restart Service พรอมทง

รายงานผลการด าเนนการไปยงผดแลระบบ

c. Message Queue Start

Stop


If Profile > 0

Monitor

Message Queue Install

Counter

Value > Profile.Limit

Alert

Broadcast Data

Stop Running

No

Yes

Yes

Yes

No

No

No

Yes

Yes

No

รปท 3.16 อธบายการท างานสวน Monitor Message Queue

36

จากรปแสดง Flowchart เพอตรวจสอบการใหบรการ Message Queue Service เรมจาก

การรองขอขอมลโปรไฟลเพอใชในกระบวนการเฝาระวง ในขนตอนแรกตรวจสอบวา Message

Queue Service ทก าหนดมการตดตงหรอไม หากไมกแจงเตอนไปยงผดแลระบบ หากมการตดตง

กตรวจสอบจ านวน Message ทคางอยในระบบหากเกนกวาคาทก าหนด ระบบจะรายงานผลไป

ยงผดแลระบบ โดยในสวนนไมมโปรแกรมการกคนก าท างาน

d. Network

Start

Stop


If Profile > 0

Monitor

Ping

Response Time > Profile.Limit

Alert

Broadcast Data

Stop Running

No

Yes

Yes

Yes

No

No

No

Yes

Yes

No

รปท 3.17 อธบายการท างานสวน Monitor Network

37

จากรปแสดง Flowchart เพอตรวจสอบการใหบรการตรวจสอบ Network Service เรม

จากการรองขอขอมลโปรไฟลเพอใชในกระบวนการเฝาระวง ในขนตอนแรกตรวจสอบวา หมายเลข

เครอขายปลายทางมการตอบสนอง ภายในเวลาทก าหนดหรอไม หากไมกแจงเตอนไปยงผดแล

ระบบ โดยในสวนนไมมโปรแกรมการกคนก าท างาน

e. File

Start

Stop


If Profile > 0

Monitor

File Size Growing

Alert

Broadcast Data

Stop Running

No

Yes

No

Yes

No

No

Yes

Yes

Yes

No

File exists

Yes

รปท 3.18 อธบายการท างานสวน Monitor File

38

จากรปแสดง Flowchart เพอตรวจสอบการใหบรการตรวจสอบ Text File เรมจากการรอง

ขอขอมลโปรไฟลเพอใชในกระบวนการเฝาระวง ในขนตอนแรกตรวจสอบวาระบบมการสราง Text

File ถาไมพบ Text File ระบบจะท าการแจงเตอนไปยงผ ดแลระบบ แตถาหากพบระบบจะ

ด าเนนการตรวจสอบขนาดของ Text File เมอไดขนาดลาสด กน ามาเปรยบเทยบกบขอมลครง

กอนหนา หากพบวาไมมขนาดทเพมขน ระบบจะแจงเตอนไปยงผดแลระบบ โดยในสวนนไมม

โปรแกรมการกคนก าท างาน

f. HTTP Service Start

Stop


If Profile > 0

Monitor

HTTP Request

Response Code = Config Response Code

Alert

Broadcast Data

Stop Running

No

Yes

No

Yes

No

No

Yes

Yes

Yes

No

รปท 3.19 อธบายการท างานสวน Monitor HTTP Service

39

จากรปแสดง Flowchart เพอตรวจสอบการใหบรการตรวจสอบ HTTP Service เรมจาก

การรองขอขอมลโปรไฟลเพอใชในกระบวนการเฝาระวง ในขนตอนแรกระบบสง HTTP Request

ไปยง ปลายทางพรอมทงรอตอบกลบ เมอไดการตอบกลบ ระบบจะท าการเปรยบเทยบ Response

Code วาตรงกบการตงคาหรอไม หากไมตรงระบบจะท าการแจงเตอนไปยงผดแลระบบ โดยใน

สวนนไมมโปรแกรมการกคนก าท างาน

3.5 การออกแบบฐานขอมล การออกแบบฐานขอมลเพอจดเกบขอมลจากการตงคา ขอมลผ ใช ขอมลการแจงเตอน

และประวตการท างานของระบบทางผพฒนาจงเลอกใช SQL Server เพองายตอการพฒนาและ

การบรหารจดการ โดยประกอบไปดวยตารางขอมลตางๆ สามารถจ าแนกชดขอมลออกได 2 กลม

3.5.1 Configuration Collection

ฐานขอมลในสวนนเปนขอมลส าคญในการท างานของ Application จดเกบการ

ตงคา ขอมลพนฐานการเครอง Server ผใช ขอมลเครอขาย ขอมลการแจงเตอน ตลอดจน

แผนงานในการท างานของ Application ประกอบไปดวย

- Network คอ ขอมลหมายเลข IP ทใชในการเผาระวง

- Process คอ ขอมลโปรเซลทเคาระวง ประกอบไปดวย ชอ

3.5.2 Logging Collection

ชดขอมลในสวนนเปนการจดเกบประวตการท างานของ Application เหตการณ

ทเกดขน ขอมลการแจงเตอนไปยงผดแลระบบ

40

รปท 3.20 การออกแบบฐานขอมล

LogBroadcasts

Id int

GroupId int

UserId int

HostName varchar(50)

IpAddress varchar(50)

PolicyId int

AlertType varchar(50)

LogMessage varchar(MAX)

LogDate datetime

Column Name Data Type Allow Nulls

Agents

Id int

IpAddress nvarchar(50)

Port int

Name nvarchar(50)

UserName nvarchar(50)

Password nvarchar(50)

IsDeleted bit


LogDatabases

Id int

UserId int

AgentId int

SourceLog nvarchar(50)

LogDate datetime

LogType varchar(MAX)

LogLevel varchar(MAX)

ExceptionString varchar(MAX)

Comment varchar(MAX)

IsDeleted bit

CreateAt datetime

UpdateAt datetime

DeletedAt datetime


LogLogins

Id int

UserId int

LogDate datetime

LoginLogType nvarchar(MAX)

ExceptionString nvarchar(MAX)

Comment nvarchar(MAX)

IsDeleted bit


Users

Id int

Name nvarchar(MAX)

Email nvarchar(MAX)

Password nvarchar(MAX)

UserTypeId int

Tel nvarchar(50)

WathAppId nvarchar(50)

LineId nvarchar(50)

CreatedDate datetime

CreatedIpAddress nvarchar(MAX)

CreatedUserId int

UpdatedDate datetime

UpdatedIpAddress nvarchar(MAX)

UpdatedUserId int

IsDeleted bit

IsActive bit


MonitorTypes

Id int

Name nvarchar(50)

Param nvarchar(50)

Column Name Data Type Allow N...

Policies

Id int

Name nvarchar(50)

AgentId int

UserGroupProfil... int

RecoveryId int

TypeId int

Param nvarchar(50)

Value1 nvarchar(50)

Value2 nvarchar(50)

Value3 nvarchar(50)

NumValue1 int

NumValue2 int

NumValue3 int

DateValue1 datetime

DateValue2 datetime

Delay int

Interval int

IsActive bit

IsDeleted bit


ProfileGroups

Id int

Name nvarchar(50)

AlertEmail bit

AlertSMS bit

AlertWathApp bit

AlertLine bit

IsDeleted bit

IsActive bit


RecoveryPlans

Id int

Name nvarchar(50)

Param nvarchar(50)

Value1 nvarchar(50)

Value2 nvarchar(50)

Value3 nvarchar(50)

IsDeleted bit

Column Name Data Type Allow N...ParameterItems

Id int

Name varchar(50)

GroupId int

Code varchar(50)

Value1 varchar(500)

Value2 varchar(500)

Value3 varchar(500)


PolicyProfileGroups

Id int

PolicyId int

ProfileGroupId int

IsDeleted bit


UserTypes

Id int

Name nvarchar(MAX)

IsDeleted bit


UserProfileGroups

Id int

UserId int

ProfileGroupId int

IsDeleted bit


LogEvents

Id int

AgentId int

HostName varchar(50)

IpAddress varchar(50)

PolicyId int

PolicyName varchar(50)

MonitorType varchar(50)

LogDate datetime

LogLevel varchar(50)

Message varchar(500)


LogUserDoings

Id int

UserId int

UserName varchar(50)

Email varchar(50)

UserType varchar(20)

Action varchar(10)

FunctionName varchar(50)

Timestamp datetime

TransectionId varchar(50)

MasterData varchar(MAX)

AfterData varchar(MAX)


41

3.6 ขนตอนกระบวนการไหลของโปรแกรม

Admin Application Server Application Client Server

Login

Identity Name

Configguration Policy Profile

Configuration

Recive Command

Check

Monitering Interval Time

Fail Planing

Alert Message

Event

Alert Event

Configuration Response

รปท 3.21 กระบวนการไหลของโปรแกรมทงหมด

42

บทท 4 การทดสอบระบบ

จากการออกแบบและวเคราะหระบบจากบททผานมา ในบทนเปนการด าเนนการตามการออกแบบ โดยผพฒนาไดพฒนา Application เพ อตรวจสอบและแจงเตอนระบบ โดยระบบประกอบดวย 3 สวนหลก คอ สวนของผดแลระบบ สวนของ Application Server และ Application Client โดยผพฒนาไดจดสภาพแวดลอมส าหรบทดสอบระบบ ซงสามารถอธบายขนตอนการท างานโดยสงเขพ ดงน

4.1 โครงสรางของระบบทใชทดลอง

Database ServerApp Server

App Client 1Terminal

รปท 4.1 โครงสรางของระบบทใชทดสอบ

การทดสอบการท างานในสภาพแวดลอมทถกจดเตรยมขน โดยใชโปรแกรมจ าลองเครองเสมอน (Virtual Machine) ท าการตดตง Application และการตงคาโปรแกรมเพอเชอมตอการท างานดง รปท 4.1 โดยการตดตง Application การตงคาการท างานเบองตน ดงน

43

4.2 สภาพแวดลอมการทดสอบ

Terminal / Admin

Internet / Intranet Application Server

Application Client

Database Server

Web API / Application Server

MSSQL Server 2008 R2

SCOM Agent / Gateway / Data Server / MSMQ Service

รปท 4.2 ภาพรวมและสวนตางทเกยวของของระบบทใชทดสอบ

จากรปท 4.2 การทดสอบระบบในสภาพแวดลอมทจ าลองขนประกอบไปดวยผใชงานหรอผดแลระบบ ระบบเครอขาย ตลอดจนการจดเตรยมฮารดแวรและซอฟตแวร ตามล าดบ

1. การจดเตรยมฮารดแวรทงหมด จดสรรมาจากภายในองคกร โดยการใช เครองเสมอน (Virtual Machine) โดยน ามาสรางและตดตงระบบปฏบตการตามความตองการขางตน ดงน

44

Host Component Requirement Terminal Memory 2 GB

Process Speed 2.0 GHz Disk Space 20 GB Network Intranet / Internet Operating system Window 7

Application Server Memory 4 GB Process Speed 2.0 GHz Disk Space 50 GB Network Intranet / Internet Operating system Window Server 2008 R2

Application Client Memory 4 GB Process Speed 2.0 GHz Disk Space 50 GB Network Intranet / Internet Operating system Window Server 2008 R2

Database Server Memory 4 GB Process Speed 2.0 GHz Disk Space 50 GB Network Intranet / Internet Operating system Window Server 2008 R2

ตารางท 4.1 ความตองการฮารดแวรเบองตน

2. การจดเตรยมซอฟตแวรทงหมด จากการเตรยมฮารดแวรจากขางตนใน ขอ 1. ตอมาเปนขนตอนการเตรยมตดตง

ซอฟตแวรพ นฐานเพอทดสอบโปรแกรม Host Component Requirement Terminal Google Chrome Version 30 ขน Application Server IIS Service Version 7.0

.Net Framework Version 4.5 64 Bit Application Client .Net Framework Version 4.5 64 Bit

Message Queue Service Version 4.0 Database Server Microsoft SQL Server Version 2008 R2 Standard

Edition .Net Framework Version 3.5

ตารางท 4.2 ความตองการซอฟตแวรเบองตน

45

ถดมาเปนการตดตงโปรแกรมทถกพฒนาขน ไปยงเครองตางๆ ดงน

1. Application Server a. ตดตง Application API (*ขนตอนการตดตงอางองจากภาคผนวก) b. ตดตง Application Web (*ขนตอนการตดตงอางองจากภาคผนวก)

2. Application Client a. ตดตง Application Agent (*ขนตอนการตดตงอางองจากภาคผนวก)

4.3 การทดลองระบบและผลการด าเนนงาน การทดสอบระบบ สามารถแบงการทดสอบออกเปน 4 ขนตอน คอ การ Configuration,

Monitoring, Alert และ Report ดงแสดงการท างานตามแผนภาพท 4.3 แสดงทศทางการท างานของโปรแกรมประยกต โดยการท างานมผทเกยวของทงหมด 4 สวนคอ ผดแลระบบ สวนตดตอผใช Application Server และ Application Client ซงในแตละสวนสามารถอธบายการท างาน พอสงเขพ ไดดงน

46

Application Flow

Web PortalAdmin Application Server Application Client

Rep

ort

Con

figu

rati

on

Mon

itor

ing

Ale

rt

UserSetup

ClientSetup

PlanningSetup

AlertSetup

MonitoringSetup

Application

Data Store

Application

Monitoring

Application

Admin

Admin

Application

Activity

Admin

Data Store

Alert

Event

รปท 4.3 ทศทางการท างานของโปรแกรมประยกตและผท เกยวของ

47

1. Configuration

สวนน เปนการตงคาระบบกอนการท างาน โดยมผทเกยวของประกอบไปดวย ผดแลระบบและ Web Portal ท าการตงคาระบบอาท ขอมลผใช ขอมลเครองคอมพวเตอรปลายทาง การเฝาระวง ขอมลการแจงเตอน แผนการกคนระบบ โดยผใชงานระบบท าการตงคาผาน Web Portal เพ อจดเกบลงสฐานขอมล

2. Monitoring

การท างานในสวนนจะมผทเกยวของโดยตรงเพยงสวนเดยว คอ Application Client หลงจากมการตงคาระบบในขนตน ระบบจะกระจายขอมลทม การตงคาไปยงเครองคอมพวเตอรปลายทาง เพอท าการเฝาระวง กคน เมอเกดเหตการณ และแจงเตอนไปยง Application Server เพ อแจงเตอนไปยงผดแลระบบ

3. Alert การท างานในสวนนจะมผท เกยวของโดยตรง คอ Application Server และผดแลระบบ

หลงจากเกดเหตการณ Application Server ไดรบขอมลกจะท าการสงตอ เพอแจงเตอนไปยงผดแลระบบ ตามชองและเง อนไขการไดรบขอมล

4. Report

การท างานในสวนนจะมผท เกยวของโดยตรง คอ ผดแลระบบ และ Web Portal ในสวนนเปนการแสดงประวตการท างาน โดยผดแลระบบสามารถเลอกดประวตการท างาน ตามเหตการณ ชวงเวลาได

4.3.1 ขนตอนการ Configuration การใชงานในสวนนถอการการตงคาเร มตนการท างาน โดยผดแลระบบจะเขาใชงานผาน

Web Portal โดยท าการ Login เพ อเขาสระบบ

48

1. User Setup

รปท 4.4 การสราง User

จากรปท 4.4 แสดงหนาจอการสรางขอมลผใชโดยการสรางและแกไข โดยจ าเปนตองระบชอ สทธ การใชงาน เบอรโทรศพท และอเมล เพ อใชในการแจงเตอนอกดวย

รปท 4.5 การสราง User Profile

จากรป ท 4.5 แสดงการสรางและแกไข โปรไฟลกลมของการแจงเตอน โดยตองระบ ชอ ชองทางการแจงเตอน พรอมทงเลอกผใชงานเพอรบขอมลขาวสารการแจงเตอน

49

2. Client Setup

รปท 4.6 การสราง Client Profile

จากรปเปนหนาจอแสดงการสราง client เพ อระบเครองปลายทางในการ Monitoring โดยจ าเปนตองระบหมายเลข IP Address, Hostname, User Name, Password

3. Monitoring Setup

รปท 4.7 การสราง Monitoring Profile

50

จากรปท 4.7 เปนขนตอนส าคญในการใชงานโปรแกรม จากรปแสดงการสราง Policy Profile เพ อก าหนดหนาทการท างานของแตละ Policy ประกอบไปดวย

1. ชอ Policy โดยสอความหมายในการท างาน

2. เคร องลกขายทตองการเฝาระวง

3. Recovery Plan แผนการกคนในกรณระบบเกดเหตการณ

4. Monitor Type ชนดการเฝาระวง

5. Parameter การตงคาเฉพาะโดยอางอง ตารางท 5.3

6. Value1 การตงคาเฉพาะโดยอางอง ตารางท 5.3



9. Delay เวลาหนวงการแจงเตอน กรณเกดเหตการณ หนวยเปนวนาท

10. Notification Group เราสามารถก าหนดกลมผรบขาวสารแจงเตอน เมอเกดเหตการณ

Monitor Type Parameter1 Parameter2 Remark Monitor Process *Notepad *ชอ Process Monitor Service *msmq1 **Running *ชอ Service

*สถานะปกต Monitor Message Queue *Testq **20 *ช อ Message Queue

**จ านวนท Limit ตอการแจงเตอน Monitor Network *100 *เวลาทไมเกน Response Time Monitor File *E:\\ **Datalog_yyyy-

MM-dd *File Location **Format File

HTTP www.google.com *200 *Response Status OK

ตารางท 4.3 Parameter Configuration

4.3.2 กระบวนการ Monitoring ขนตอนนเปนกระบวนการท างานภายในเครอง Client โดยการท างานจะท างานตามท

ไดมการตงคาการท างานในขนตอนแรก โดยการท างานสามารถแสดงผลการท างาน และแจงเตอนเมอเกดเหตการณไดดงภาพ

51

รปท 4.8 กระบวนการท างาน ขณะ Monitoring

4.3.3 การแสดง Alert การแจงเตอนโดยการท างานเมอเกดเหตการณ ระบบสามารถแจงเตอนตามการตงคา

ตลอดจนชองทางการแจงเตอน ตามล าดบหรอส ทธการร บขาวสาร โดยสามารถก าหนดระยะหางของการแจงเตอน และแจงเตอนเมอเกดเหตการณไดดงภาพ

รปท 4.9 SMS แจงเตอนเมอเกดเหตการณ

52

จากภาพแสดงการแจงเตอนโดยผานชองทาง SMS โดยระบวนเวลาทเกดเหตการณ ชอเครองคอมพวเตอร และขอความแจงเตอนแสดงรายละเอยด

รปท 4.10 E-Mail แจงเตอนเมอเกดเหตการณ

จากภาพแสดงการแจงเตอนโดยผานชองทาง E-Mail โดยระบหวขอเหตการณ วนเวลาทเกด รายละเอยดของเหตการณ ชอเครองคอมพวเตอร

4.3.4 การแสดง Report การเรยกดรายงานยอนหลง สามารถชวยใหผดแลระบบสามารถวเคราะหถงสามารถ

สถตการเกดของเหตการณ โดยผดและระบบสามารถเรยกดรายงานยอนหลงจ าแนกออกเปนได 3 กลม คอ

รายงาน Activity การท างานของระบบ เปนรายงานแสดงรายละเอยดการท างานของระบบโดยการเกบประวตเปนการ

เกบทกรายละเอยดการท างานเชน เวลาทเฝาระวง ชอ Policy Profile Hostname สถานะการตรวจสอบ สภาวะการใชทรพยากรของระบบ

53

รปท 4.11 รายงานแสดงรายละเอยดการท างานของผใชงานระบบ

54

รายงานการแจงเตอน เปนรายงานสรปการแจงเตอนเมอยงเหตการณไปยงผดแลระบบตามการตงคา

โดยจะบอกถงเหตการณการณทสง

รปท 4.12 รายงานสรปการแจงเตอน

รายงาน Event เปนรายงานสรปการเหตการณความผดปกตของการท างาน เพอสรปและหา

สาเหตการท างานทผดพลาดของระบบ โดยรายงานจะแสดงเวลาทเกดสถานการณ ชอ การแจงเตอน ตลอดจนแนวทางการกคนระบบเมอเกดเหตการณ

55

รปท 4.13 รายงานสรปการเหตการณความผดปกตของการท างาน

4.4 วเคราะหและสรปผล จากการทดสอบระบบ ระบบสามารถท างานไดอยางคอนขางถกตอง มความรวดเรวในการท างานและการแจงเตอนโดยอตโนมต แตจากการใชงานพบวาในบางครงหากมผดแลระบบใชงานพรอมกนหลายคน และมการตงคาพรอมกนท าใหคาทถกก าหนดมความผดพลาด ตลอดจนการแจงเตอน ในบางครงอาจไดรบขอความทลาชาอนเกดจากปจจยภายนอกประกอบดวย

จากการสอบการท างานท างานโดยรวมระบบสามารถท าไดถกตองตามวตถประสงค ตรงตามจดมงหมายทก าหนด ชวยอ านวยความสะดวกตอผดแลระบบเปนอยางมาก การใชงานพบปญหาบางเลกนอยซงไมกระทบตอการใชงานระบบโดยรวม

56

บทท 5 สรปผลการด าเนนงาน

5.1 ผลการด าเนนงาน จากการทดสอบการใชงานโปรแกรม โปรแกรมสามารถท างานไดตามการตงคาโปรแกรม และ

แจงเตอนเมอเกดเหตเหตการณ ซงผดแลระบบสามารถรบทราบและจดการปญหาไดอยางทนทวงท ตลอดการท างานโปรแกรมสามารถบนทกประวตการท างานลงสฐานขอมล เพอเกบเปนขอม ลประกอบการวเคราะหเมอเกดขอผดพลาด และยงสามารถเรยกดขอมลประวตการณท างานยอนหลง เพ อปรบปรงประสทธภาพการท างานในอนาคตได

5.2 ปญหาและอปสรรค 1. ดานการพฒนามความลาชาในสวนการพฒนา เนองจากตองมการศกษาขอมลเพมเตมใน

บางสวน และดานเทคนคเฉพาะดานในการพฒนาในแตละสวน 2. ดานการใชงาน ในการใชงานบางครงพบวาหากเครอขายเกดขอผดพลาด ท าใหไมสามารถ

เชอมตอถงกนได จะท าให Application Client ไมสามารถตดตอ Application Server ท าใหเกดความลาชาในกรณทเกดเหตการณ ไดเชนกน

5.3 แนวทางการแกไขปญหา ในการตดตง Application Client ณ เครองปลายทางตางๆ ควรเลอกระบบเครองขายทมความ

พรอมใชงานอยเสมอหรอเลอกระบบทมการท า High Availability เพ อลดปญหาการไมสามารถเชอมตอไปยงอปกรณปลายทางได

5.4 แนวทางการพฒนาในอนาคต 1. พฒนาการตรวจสอบเซอรวสอนนอกเหนอจากการตรวจสอบสถานการณท างาน ณ ขณะนน

อาทเชน เซอรวส A มการท างานเฉพาะดาน ผพฒนาตองพฒนาเพอตอบสนองการท างานเฉพาะดานนนๆ

2. การรบสงขอมลทตองรกษาความลบ ควรมการเขารหสอยางเหมาะสม ควรเลอกใชเทคโนโลยทมความเหมาะตอการใชงานของโปรแกรม

3. ระบบมประวตการท างานของ Application สามารถพฒนาตอยอดรายงานทมความเฉพาะดาน เพอชวยสนบสนนการตดสนใจและเพมประสทธ ภาพการท างานของระบบอกดวย

4. รองรบแพลตฟอรมตางๆ เพองายตอการบรหารจดการและเฝาระวงระบบ

57

เอกสารอางอง

[1] ศภชย สมพานช. (2556). การเขยนโปรแกรมอยางมออาชพดวย .NET FRAMEWORK. กรงเทพมหานคร:ไอดซ ฟรเมยร.

[2] สจจะ จรสรงรววร. (2552). เร มตน Visual C# 2008 ฉบบสมบรณ. กรงเทพมหานคร:ไอดซ อนโฟ ดสทรบวเตอร เซนเตอร.

[3] พงษพนธ ศรลย. (2556). SQL Server 2012 ฉบบสมบรณ. กรงเทพมหานคร:ซเอดยเคชน.

[4] จกกรช พฤษการ. (2549). การสอสารขอมลและเครอขายคอมพวเตอร. กรงเทพมหานคร:ส านกพมพทอป.

[5] สรณฐ มฮ าหมด. (2556).ระบบปองกนการใชงานแฟลชไดรฟ. [Online]. Available: http://www.msit.mut.ac.th/newweb/phpfile/Thesis/Thesis_2556

[6] ทศพร ดวงภมร. (2556). โปรแกรมตรวจสอบเซฟเวอร และลงคอนเทอรเนต. [Online]. Available: http://www.msit.mut.ac.th/newweb/phpfile/Thesis/Thesis_25546

http://www.msit.mut.ac.th/newweb/phpfile/Thesis/Thesis_2556

http://www.msit.mut.ac.th/newweb/phpfile/Thesis/Thesis_25546

58

ภาคผนวก

59

ภาคผนวก ก. การตดตงโปรแกรม

การใชงานโปรแกรมบรหารจดการและตรวจสอบการท างานระบบซอฟตแวรประยกตจ าเปนตองมการเตรยมสภาพแวดลอมและตดตงซอฟตแวร ทงในสวนของคอมพวเตอรไคลเอนต / เซรฟเวอร โดยตองตดตอง Package ตางๆ บนระบบปฏบตการ Window Server 2008 R2 โดยการเตรยมสภาพแวดลอมเราสามารถปฏบตตามขนตอน ไดดงน

Terminal

Internet

Admin

Database

Data

Window Server 2008 R2.NET Framework 3.5SQL Server 2008 R2

Web Server

Window Server 2008 R2.NET Framework 4.5

IIS Web Server

Application Client

Window Server 2008 R2.NET Framework 4.5

รปท ก.1 System Diagram แสดงการตดตง Application

60

1. การเตรยมสภาพแวดลอม จาก Diagram สามารถจ าแนกออกไดเปน 3 สวน ประกอบไปดวย Database

Server, Application Server และ Application Client โดยระบบมความตองการทรพยากรขนต าดงตาราง

Host Component Value

Database Server Operation System Window Server 2008 R2 x64 Memory Minimum: 1 GB

Recommended: 4 GB Processor Speed Minimum: x64 Processor: 1.4 GHz

Recommended: 2.0 GHz or faster

Hard Drive Minimum: 40 GB

.NET Framework 3.5 Application Server Operation System Window Server 2008 R2 x64 Memory Minimum: 2 GB

Recommended: 4 GB Hard Drive Minimum: 40 GB

.NET Framework 4.5 IIS Web Service Version 7.5 Application Client Operation System Window Server 2008 R2 x64 Memory Minimum: 2 GB

Recommended: 4 GB Hard Drive Minimum: 40 GB

.NET Framework 4.5

ตารางท ก.1 ความตองการทรพยากรขนต า

61

2. การตดตงตดตงซอฟตแวร การใชงานโปรแกรมโปรแกรมบรหารจดการและตรวจสอบการท างานระบบซอฟตแวร

จ าเ ปนตองตดตง Application ไปยง เครองแมขายและลกขาย โดยเราสามารถเตรยมสภาพแวดลอมทระบบตองการไดจากขนตอนท ก.1 การเตรยมสภาพแวดลอม. ส าหรบขนตอนการตดตงสามารถท าไดดงน

1. การตดตง Application Server ส าหรบขนตอนการ Deploy Application มข นตอนด าเนนการหลกอย 2 ขนตอน คอ การ Publish Web Site ทพฒนาขนและการตดตงยงเครองคอมพวเตอรแมขายส าหรบตว Website แบงออกเปน 2 สวน คอ Web API และ Web Portal มข นตอนดงน

1.1 Web API

i. Publish Web Site 1. คลกขวาแถบ solution เลอก Publish

62

2. ปรากฏหนาตาง เลอก New Customer Profile กรอกชอ Profile Name

3. เลอก Destination เพ อเกบ Package พรอมทงตงชอ

63

4. หนาตงคา Database Setting ในกรณนเราไดตงคาไวแลว เลอก Next

5. หนา Preview เลอก Publish

64

6. Package ทถกสรางขนพรอมน าไปตดตง

ii. Import a Web Package into IIS 1. Copy Deployment Package ไปยงเครอง Application Server >

C:\inetpub\wwwroot

2. เปด IIS Manager เลอก Sites > Default Web Site จะพบ Package ท

เรา Copy มา

65

3. คลกขวาท Package เลอก Convert to Application จะปรากฏหนาตาง เลอก Application Pool > Select > .NET 4.5 > OK

4. จะปรากฏ Web Site ทถกสรางขน

5. ทดสอบเรยกผาน Browser > http://localhost/SCOM.WebAPI

66

1.2 Web Portal

i. Publish Web Site 1. คลกขวาแถบ solution เลอก Publish

2. ปรากฏหนาตาง เลอก New Customer Profile กรอกชอ Profile Name

67

3. เลอก Destination เพ อเกบ Package พรอมทงตงชอ

4. หนาตงคา Database Setting ในกรณนเราไดตงคาไวแลว เลอก Next

68

5. หนา Preview เลอก Publish

6. Package ทถกสรางขนพรอมน าไปตดตง

ii. Import a Web Package into IIS 1. Copy Deployment Package ไปยงเครอง Application Server >

C:\inetpub\wwwroot

69

2. เปด IIS Manager เลอก Sites > Default Web Site จะพบ Package ท Copy มา

3. คลกขวาท Package เลอก Convert to Application จะปรากฏ

หนาตาง เลอก Application Pool > Select > .NET 4.5 > OK

4. จะปรากฏ Web Site ทถกสรางขน

70

5. ทดสอบเรยกผาน Browser > http://localhost/SCOM.WebSAP

71

2. การตดตง Application Client การตดตง Application Client สามารถตดตงไดจาก Installer ทท าการสรางขนลงบน

Host ไดเลย ดงขนดงรป

i. Publish Application 1. คลกขวาแถบ solution เลอก Publish

72

2. เลอก Destination ทตองการเกบ Package

3. เลอก Install From CD

73

4. การ Update ของ Application ในกรณนเราเลอกไมมการ Update.

5. เลอก Finish

74

6. Package ทพรอมตดตง

ii. Installer 1. เลอกตดตงจาก Setup

2. เลอก Install

75

3. เมอตดตงเสรจส น Application เร มท างานอตโนมต

76

ภาคผนวก ข. คมอการใชงานโปรแกรม

การใชงานโปรแกรมบรหารจดการและตรวจสอบการท างานระบบซอฟตแวรประยกตจ าเปนตองมคมอเพ อเปนรายละเอยดวธการใชงานระบบทถกตองตามวตถประสงคในการพฒนาโปรแกรม

การใชงานระบบผใชจ าเปนตองมการตงคาการท างานเบองตนจากหนา Web Portal เพ อก าหนดลกษณะเฝาระวงตลอดจนการกคนระบบและการแจงเตอน

การใชงานสามารถแบงหมดหมการใชงานไดออกเปน 2 สวน

1. Web Portal Web Portal เปนสวนหลกในการปฏสมพนธกบผใชงาน โดยการท างานของ Web Portal

สามารถจ าแนกหมวดหม ไดแก Dashboard, Feature Management และ Account Management ดงรป

รปท ข.2 แสดงโครงสราง Web Portal

77

1. Login – การเขาใชงานระบบจ าเปนตองยนยนตวตนกอนการใชงานระบบ

2. Dashboard

หนาแรกของการใชงาน แสดงการสรปการเกดเหตการณและประวตการใชงานระบบ

78

3. Feature Management Feature Management เปนหนา Portal ส าหรบการสราง ก าหนดการท างาน ตลอดจนเรยกด

รายงานการท างานของระบบ - User Menu ผดแลระบบ User List – แสดงรายชอ ผดแลระบบ ทงหมด พรอมทงยงสามารถแกไขหรอจดการขอมลผ

Add user – สรางผใชงานระบบ ตลอดจนก าหนดสทธในการตงคาระบบ

79

Edit User – แกไขผใชงานระบบและก าหนดสทธในการตงคาระบบ

Delete – ลบผใชงานระบบ โดยจะแสดงขอความยนยนการลบ

80

- Profile Menu

Profile List – แสดงรายชอ Profile ทงหมด ซงเพ มหรอจดการไดจากหนาน

Add profile – สราง Profile โดยก าหนดการแจงเตอนในรปแบบตางๆ พรอมทงเลอกผใชงานระบบใหอยภายใต Profile น

81

Edit profile – แกไขหรอเพม-ลด ผใชงาน เพอก าหนดสทธในการไดรบการแจงเตอน

Delete Profile – ลบ Profile โดยแสดงขอความยนยนการลบ

82

- Client คอ เครองลกขายทท าการตดตง Application Client เพ อท าการ Monitoring

Client List – แสดงรายชอเครองลกขายทงหมดทมอยในระบบ โดยสามารถจดการไดจากสวนน

Add Client – เพ มเครองคอมพวเตอรลกขายเขาสระบบ

83

Edit Client – แกไขชอและหมายเลข IP Address

Delete client ลบเครองคอมพวเตอรลกขาย โดยแสดง ขอความยนยนการลบ

84

- Monitor Policy คอ การก าหนดการเผาระวง ตลอดจนการกคนระบบ

Policy List แสดง Policy ทงหมดทถกสรางขนตลอดจนสามารถจดการหรอแกไขไดจากหนาน

Add Policy การสราง Policy โดยการสรางจ าเปนตองก าหนด ชอเคร องลกขายทเราตองการเฝาระวง แผนการกคนระบบ และชนดของการเคาระวง พรอมทงเลอกกลม Profile ทตองการ Notification เมอพบการผดพลาด โดยอาจจะตองมการก าหนดคา Parameter เฉพาะดงตาราง

85

Monitor Type Parameter Value1 Remark Monitor Process *Notepad *ชอ Process Monitor Service *service1 **Running *ชอ Service

*สถานะปกต Monitor Message Queue

*msmq **20 *ชอ Message Queue **จ านวนท Limit ตอการแจงเตอน

Monitor Network *127.0.0.1 **100 *เครองปลายทาง **เวลาทไมเกน Response Time

Monitor File *E:\\ **Datalog_yyyy-MM-dd

*File Location **Format File

ตารางท ข.2 การตงคา Policy Parameter

Edit Policy แกไขปรบเปลยนการตงคา ตลอดจนปรบเปลยนลกษณะการท างานของ Policy โดยสามารถอางองการตงคา Parameter จากตารางดานบน

86

Delete Policy ลบ Policy โดยจะแสดงขอความยนยนการลบ

- Report

User Activity Report ผใชงานสามารเรยกดรายงานพฤตกรรมผใช โดยก าหนดชวงเวลาทตองการดงภาพ

87

Notification Report ผใชงานสามารเรยกดรายงานสรปการแจงเตอน โดยก าหนดชวงเวลาทตองการ หรอซอผรบขอความ ดงภาพ

Event Report ผใชงานสามารเรยกดรายงานเหตการณทเกดขน โดยก าหนดชวงเวลา ชอเครองทตองการดงภาพ

88

4. Account Management

Chang Password แกไขรหสผานผใชงานไดจากสวนน

Logout ระบบท าการ Clear Session และ Redirect มายงหนา Login

89

2. Application Client เปนสวนของการท างานในเครองเปาหมายทเฝาระวงการท างาน การท างานจะท างานรวมกบ

Web Portal โดยท าหนาทรบค าส งและแจงผลลพธการท างานกลบไปยง Web Portal ส าหรบการใชงานผใช สารมารถท าไดเพยงเปดหรอปดการท างานเทานน

โปรแกรมบริหารจดัการและ ......ท างานของโปรแกรมประย กต ผ านทางหน าเว บแอพพล

Documents