3. Investigacion y Analisis

INVESTIGACION Y ANALISIS

DE INCIDENTES/ACCIDENTES

CAUSAS Y CONSECUENCIAS CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LOS ACCIDENTESDE LOS ACCIDENTES

DEFINICIONES.

• Riesgos: Probabilidad de ocurrencia de una pérdida.

• Incidente: Acontecimiento no deseado que interrumpe un proceso normal de trabajo y que puede significar daños a las personas y/o daño a la propiedad.

DEFINICIONES.

• Accidente (Definición Técnica) : Acontecimiento no deseado que interrumpe un proceso normal de trabajo causando daños a las personas y/o daño material a la empresa.

• Prevención: Conjunto de medidas adoptadas en todas las fases de actividad de la empresa con el fin de evitar o controlar los riesgos derivados del trabajo.

DEFINICIONES.

• Protección: Conjunto de técnicas y procedimientos que tienen por objetivo prevenir al trabajador de un riesgo propio de la actividad que desarrolla.

• Causas Inmediatas: Al no controlar las causas básicas u orígenes del accidente, se permitirá la existencia de causas inmediatas, que son acciones y/o condiciones subestándares.

DEFINICIONES.

• Acción Subestándar: Es todo acto u omisión que comete el trabajador, que lo desvía de la manera aceptada cómo correcta y segura para desarrollar una actividad o trabajo.

• Condición Subestándar: Es una situación o condición de riesgo que se ha creado en el lugar de trabajo

CAUSAS BASICAS.

• El origen o Causa Básica de un accidente, radica tanto en el hombre, que son “Factores Personal”, cómo en el ambiente, equipo, materiales y/o métodos del trabajo que denominamos “Factores Técnicos o del Trabajo”.

GENTE EQUIPOS

MATERIALESAMBIENTE

FACTORES PERSONALES.

• Son los que explican el por qué de las Acciones Subestándares, por qué las personas no actúan como deben, los cuales obedecen a los siguientes factores:

– Falta de conocimiento (No Sabe);– Problemas de motivación (No Quiere); – Limitación física o mental (No Puede).

FACTORES TECNICOS O DEL TRABAJO

• Permiten que existen Condiciones Subestándares en los lugares de trabajo, que pueden nacer de:

– Normas incorrectas o inexistentes;– Desgaste normal por el uso, montaje o ajuste

deficiente de los equipos o herramientas;– Diseño incorrecta;– Mantención deficiente;– Métodos o procedimientos incorrectos de trabajo.

SECUENCIA DE UN ACCIDENTE.SECUENCIA DE UN ACCIDENTE.

PRE-CONTACTOPRE-CONTACTOPRE-CONTACTOPRE-CONTACTO CONTACTOCONTACTOCONTACTOCONTACTO POST-CONTACTOPOST-CONTACTOPOST-CONTACTOPOST-CONTACTO

PRINCIPIO DE MULTICAUSALIDAD.

“Todos los Accidentes tienen más de una Causa”

• La prevención moderna entiende que los accidentes no se producen por una causa única; habitualmente se dan una serie de coincidencias - causas, dónde si hubiésemos eliminado cualquiera de ellas el accidente no habría ocurrido.

COSTOS DE LOS ACCIDENTES.PARA EL TRABAJADOR.

• Lesiones Incapacitantes– Incapacidad Temporal;– Incapacidad Permanente Parcial;– Invalidez Total;– Gran Invalidez;– Muerte.

• Otras Pérdidas– De Ingresos;– trastornos del Grupo Familiar;– De la Fuente de Trabajo.

COSTOS DE LOS ACCIDENTES.PARA LA EMPRESA.

• Pérdida de Producción;• Pérdida de Materiales y

Equipos;• Disminución de Calidad del

Producto;• Ausentismo;• Refuerzos y Entrenamiento de

Personal.

COSTOS DE LOS ACCIDENTES.ASEGURADOS Y NO ASEGURADOS.

• COSTOS ASEGURADOS– Bienes.– Accidentes y

enfermedades profesionales.

– Daños a la propiedad bajo el deducible.

– Daños a equipos, herramientas, materias primas.

• COSTOS NO ASEGURADOS – Interrupción y demora en

la producción.– Daños a equipos y

herramientas.– Pérdidas de materiales. – Baja calidad de los

productos.– Reemplazos de personal.– Juicios laborales.– Y mucho más.....

¿QUE ES UN ACCIDENTE?

“Acontecimiento no deseado que

interrumpe el proceso normal de trabajo y que da por resultado daño a personas y/o daño a la propiedad”

INVESTIGACION DE INCIDENTES / ACCIDENTES.

“Es un conjunto de actividades que permite

establecer cómo sucedieron los hechos,

determinando las acciones, condiciones subestándares y sus

causas básicas”

INVESTIGACION DE INCIDENTES / ACCIDENTES.

• ¿Por qué hay que investigar los incidentes y accidentes?

• ¿De dónde se saca el tiempo para hacerlo?• ¿Cuáles son los incidentes y accidentes que deben

investigarse?• ¿Cuál es el momento más oportuno para hacer la

investigación?• ¿Quién debe realizar la investigación?• ¿Cuál es la forma correcta de hacerlo?

INVESTIGACION DE INCIDENTES / ACCIDENTES.

ROL DEL SUPERVISOR FRENTE A LOS INCIDENTES Y ACCIDENTES.

• Tiene un interés personal por tratarse de su área.

• Conocer aspectos de falla en el plan.

• Informar al nivel superior.

• Conocer más a su gente.

• Saber dónde encontrar la información.

• Será el quien finalmente aplicará las medidas correctivas necesarias e instruirá a su personal sobre ellas.

BENEFICIOS QUE OBTIENE EL SUPERVISOR.

• Demostrar preocupación por la seguridad de sus trabajadores.

• Aprender a detectar acciones y condiciones subestándares.

• Evaluar su control sobre los riesgos.

• Al tomar medidas correctivas para evitar la repetición, mejora su imagen cómo Supervisor.

ACCIONES INMEDIATAS DESPUES DEL INCIDENTE / ACCIDENTE.

• Rescatar al personal lesionado o en peligro, prestar primeros auxilios comunicar y trasladar.

• Eliminar o controlar las pérdidas adicionales.• Identificar los elementos de evidencia presentes en

el lugar del accidente. Este paso es fundamental, sobre todo, porque nos permite establecer una base de credibilidad para el proceso que se desarrolla posteriormente.

• Preservar las evidencias recogidas; para un exám posterior más detallado.

RECOPILACION DE EVIDENCIAS.

• Personas (fuente más importante).

• Posiciones relativas.

• Partes y componentes.

• Papeles o documentación.

PASOS NECESARIOS PARA REALIZAR UNA CORRECTA INVESTIGACION.

• Inspecciones del lugar del Incidente / Accidente.

• Reconstitución del Incidente / Accidente.

• Entrevista al lesionado, testigos, técnicos y/o persona con más control sobre la propiedad.

• Técnica de la entrevista efectiva.

INSPECCIONES DEL LUGAR DEL INCIDENTE / ACCIDENTE.

• Condiciones de los materiales.

• Condiciones de máquinarias.

• Condiciones en las instalaciones.

• Otras condiciones (orden y aseo deficiente, falta de iluminación, ambientes inflamables o explosivos, etc.)

RECONSTITUCION DEL INCIDENTE / ACCIDENTE.

• Realizarla si la declaración del afectado, los testigos así como la inspección del lugar, no concuerdan o arrojan dudas.

• La reconsititución puede sugerir cambios o procedimientos nuevos o condiciones ambientales distintas.

• Tenga presente que jamás debe pedir a un trabajador la repetición de una práctica riesgosa.

TEMORES DEL ACCIDENTADO A INFORMAR.

• Al ridículo.• A perder prestigio o crear una mala impresión.• A sanciones disciplinarias.• A perder el empleo.• A la reposición de elementos deteriorados.

“Estos temores deben ser disipados previamente para acercarse a la verdad”

TECNICA DE LA ENTREVISTA EFECTIVA.

• Pídale que diga lo que sucedió y cómo sucedió, sin interrumpirle.

• Anote aquellos puntos del relato que no le queden claros o aquellos que revistan una mayor importancia.

• Hágale las preguntas necesarias que le permitan a usted comprender el relato.

• Identifica las causas y no busca culpables.

TECNICA DE LA ENTREVISTA EFECTIVA.

• Verificar que usted entendió el relato, repitiéndole lo sucedido.

• Solicitar aprobación del trabajador.

• Pedir soluciones al mismo trabajador afectado. Nadie mejor que él conoce los errores que llevaron a la situación indeseada.

• Estudie medios para evitar la repetición del incidente / accidente.

FUNCION DE LA GERENCIA EN LA INVESTIGACION DE ACCIDENTES.

• Definir política en la investigación de accidentes.

• Revisar el desempeño.

• Asignar responsabilidades.

• Participar personalmente.

PROCEDIMIENTO PARA LA CONFECCION DEL INFORME.

• Identificación.• Descripción del accidente.• Análisis de las causas del

accidente.• Evaluación del problema.• Recomendaciones.• Observaciones.

FORMULARIO INCIDENTE / ACCIDENTE.