-
1
-
(1102-0102)
-
2
.....
.... ....
....
...... .... .....
.....
-
3
6- 1 :
61- 7 :
-
4
yevob.H enyaw
22-71 :
43-32 :
-
5
-
6
42 ahpla s'hcnabmorc ( 1) 52 ( 2) 52 ( 3) 62 ( 4) 62 ( 5) 8272 (
6) 92 ( 7) 03 ( 8) 03 ( 9) 13 ( 01) ( 11)
13
-
7
( .ssps)
:
. .1 .2
. .3
. . .4 .5
.
-
8
:
-
9
:
(9002 ) .
( 5991)
.
.
.
:
.
:
. .1
. .2
. .3
.4
-
01
.
:
-
- - -
:
.1 .
. .2 .
. .3 . .4
:
. .1 .2
. . .3 . .4
-
11
:
.
.
:
.
.
.
.
.
.
-
21
:
:
.
:
:
)
( 7791 nacnuD dna namtlaz ) ( refdnaz0591
( . 8002 )
) ( 6002yevraH dna nworb)
(.8002
.
(.8002 ) ( 8991 elddaw)
( 913:5002 retluoc dna snibboR)
-
31
( )
) ( 082: 5991) ( 8002
nworb) (.8002 ) ( 6002 yevraH dna
-
41
:
-
51
:
: :
) ( refdnaz0591 ) ( 7791 nacnuD dna namtlaz
) ( . 8002
( 1002.995.p zejrdnA dna divaD)
(.9002 ) ( 9991 ,alwahC)
:
. _
. _
. _
. _
. _
. _
-
61
:
: 9891 )
( 371
) (.9002
:
. .1 .
.2
.
:
. .1 .2
. ) (.75 6002
-
71
: :
) ( 6002yevraH dna nworb) (8002
.
: :
elddaw) .
(.8002 ) ( 8991
(913:5002 retluoc dna snibboR)
.
( )
( 8002 ) ( 082: 5991)
) ( 6002 yevraH dna nworb) (8002
-
81
.
:
:
(:1102) .1
( ) .
.
: .
: .
:
:
. ( 424)
-
91
. : .
(SSPS) . .
:
.
.
.
.
(. ) ( 0991) . 2
.
.
.
-
02
.
.
,
.
.
.
) ( 8002), . 3 (.
,
.
) ( , , )
( .
-
12
:
.
.
.
.
.
.
.
.
-
22
(9002) .4
.
.
.
.
:
.
.
.
-
32
:
: " )1002( yevob.H enyaw "
.
: .
.
( ) .
.
. 46.0
. 16.0
-
42
:
-
52
:
) ( .
.
:
: 14
(1102 )
. :
: :
. . 1
. . 2
. . 3
. . 4
. . 5
. . 6
. . 7
. . 8
-
62
. . 9
. . 01
. . 11
. . 21
. . 31
. . 41
. . 51
. . 61
. . 71
. . 81
. . 91
. . 02
. . 12
. . 22
. . 32
. . 42
. . 52
. . 62
-
72
. . 72
. . 82
. . 92
. . 03
. . 13
. . 23
. 33
. . 43
. . 53
. . 63
. . 73
. . 83
. . 93
. . 04
. . 14
. :
:
.)nagrom & ceijerk( 0791 63
-
82
:
: :
.
: :
.
: . 5
. :
: :
.1 :
:
.
. :
t ( ) ( ) t
-
92
f .2R
. 2 .ahpla s'hcabnorC
. 3 .
. 4.
.
-
03
:
-
13
. :
s'hcabnorc :(1) ahpla
ahpla %1.77 :
:
%7.18
:
%7.98
%8.65 : %2.15 :
%3.39
ahpla ( 1) % 06 % .3.39
( :) :
.
-
23
: :
. (: 2)
/ 05 12 05 12
001 24
( 2) .
(: 3)
/ 3.41 6 4.17 03
3.41 6 0.001 24
-
33
( 3) ( )
.
(: 4) /
1.88 73 9.11 5 0.001 24
( 4) , 5 73
.
(: 5) /
5.04 71 5 7.53 51 01_6 8.32 01 51_11
-
43
0.001 24
( 5) .
. :
(: 6)
00076.0 0911.4 5
57028.0 8409.3 . 6
7
84097.0 8409.1
8
53238.0 6745.3
9
17999.0 5903.3
01
82808.0 9170.4
11
45556.0 1832.4
21
26329.0 5096.3
-
53
83421.1 3338.2 31
41
59130.1 1832.3
51
99610.1 4254.3
61
55689.0 4259.3
99428.0 4259.3 71
81
95839.0 8404.3
91
89330.1 7661.3
02
93338.0 5908.3
70239.0 8409.3 12
22
86048.0 2679.3
32
64507.0 0911.3
-
63
76109.0 7666.3 42
53146.0 7197.3 1X
2X
68377.0 3334.3
3X
68437.0 4207.3
75676.0 9293.3 4X
79245.0 5903.3 Y
) ( 6) (
.
: :
: (: 7)
R 2R gis T T
727.0 825.0 000.0 096.6 69.1
-
73
( 7)
000.0=gis 0H t ( 096.6) t ( 50.0)
( 69.1) ( )
.
: (: 8)
R 2R gis T T
757.0 275.0 000.0 713.7 69.1
(8)
( 50.0) 000.0=gis 0H ( 69.1) t ( 713.7) t
.
: (: 9)
R 2R gis T T
-
83
647.0 655.0 000.0 380.7 69.1
( 9) 0H
( 380.7) t ( 50.0) 000.0=gis (69.1) t
.
: (: 01)
R 2R gis T T 865.0 323.0 000.0 863.4 69.1
( 01) 0H
t ( 50.0) 000.0=gis ( 69.1) t ( 86304)
( ) .
(: 11)
F
T T
R 2R giS
-
93
858.0 737.0 000.0 69.1 - 919.52
- - 500.0 69.1 979.2 -
- - 145.0 69.1 716.0 -
- - 600.0 69.1 919.2 -
- - 331.0 69.1 635.1 -
( 50.0) 000.0=gis ( 11) f f
.
:
: :
. .1
-
04
.2 .
.3 .
. .4 .5
.
:
. .1 .2
. .3
. . .4 .5
(. )
. .6
-
14
:
:
" " (1002) . 1 .29-86: 2-1 82
" " (5991) . 2 .13- 12: 1 8 "
61 " 6002 . 3 ".
" (9002) . 4 .693- 163: 51 "
03 " " (0991) . 5 .07- 54: 76- 86
" (8002) . 6- 612: 4-1 4 "
.342
(1102) . 7 .sp.xep.www//:ptth.
:
sa sevitaitini egnahc lanoitazinagro" ,alwahc ,s ahdarunA.1 fo
ytisrevinu ,tcartsba noitatressid "egnahc ot ecnatsiser fo
rotciderp .9991,hpleuG
-
42
2. Brown,D and Harrey,D.(2006)"An experienyaial approach to
organizational development" .7 th edition . prentice-Hall : New
tersey.
Prentice-Hall.
3. Robbins.S. and coulter,M.(2005)."Management".s th
edition.
4. Waddell,Dianne, and Sohal
Amrik,(1998)."Resistance:Aconstructive Tool for change
management'.
5. Wayne H.Bovey, and professor,Ardrew,(2001).resistance to
journal of .organizational change the role of defence
mechanisms
march (7 available 548-managerial psy
chology".16(7),5342011)from:http:www.bovey.com.av
6.zaltman, Gerald and Duncan,Robert(1977)."strategies for
planned change".
)(
/ :
" "
.
:
-
34
: ( X) *
.
.
.
.
5
01_6
51_11
61
-
44
:
-
54
.
. .
.
.
.
. 0
-
64
.
.1
.2
.3
.4
.5
-
74
.6
.7
.8
.9
.0
.1
-
84
.2
.3
.4