8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
1/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
2.KONCEPTUALNE OSNOVE
2.1.POTREBA ZA KONTROLINGOM
KONTROLINGje naelo rjeavanja sve pr!su"n!j!h pro#le$a %oor&!na'!je ! !n"egra'!je %oj! se pojavljuju (#og)
poveane dinamike okruenja, stagnirajuih trita, brih i tehno!okih promjena i sve kraegivotnog vijeka proivoda"
VANJSKI OKVIRNIUVJETI
A. Nie gospod!s"e s#ope !s#B. P!o$%e& d!'(#)e&og o"!'e&%C. P!o$%e&e s)%e#s"i* gospod!s"i* ')%e#+. S"!,e&%e i&o)#i)&og -i"'s i i)o#&og )i%e" p!oi/)odE. K$#& op#e!e,e&os# i o0e"i)& !ei&os#. S#!'"#'! "pi# i 'sp%e* pod'/e, i#&o od!e3'%' i i&)es#i-i%s"o
po&(&%e
UNUTARNJIOKVIRNI UVJETI
A. A'#o!i#!&i s#i !'"o)o3e&% i -e!& o!g&i/-i% 'p!)%&%B. Ne%s&o 4o!$'i!&i -i%e)i pod'/e,C. Nedos##" ' 'p!)%&%' s'!d&i-i$ 5&edo)o%& !ig o
$o#i)-i%i6+. i&&-i%s"o "&%igo)ods#)o o!i%ei!&o p!e#ei#o po!e/&o% i&-i7 #edo"'$e-i%s"i "!"#e! ' po!e/&e s)!*e
E. Nedo)o%&o 'p!)%&%e poso)&i$ 8&&-i%$. Sos#i ' pod!'0%' p!oi/)od&%eG. Nes's#)&e poi#i"e p!oi/)od i so!#i$&9. Nedos##" ' pod!'0%' &)eI. Nedos##" ' pod!'0%' p!od%e
+INAMIKA OKRU:ENJA ues"alos" ! #r(!na pro$jena* snaga pro$jena "e ravno$jernos" !pre&v!&!vos" pro$jena
KOMPLEKSNOST OKRU:ENJA #roj ra(l!!"!h !njen!'a %oje u"jeu na poslovanje TURBULENCIJA pro$jene %oje nas"aju poras"o$ unu"arnje ! vanjs%e %o$ple%snos"!* "e poras"o$
#r(!ne pro'esa pro$jena
2.2.GENERACIJE KONTROLINGAKONTROL+R KAOREGISTRATOR
STABILNI UVJETI POSLOVANJA r!je"%e pro$jene* po"ra,nja pre$aujeponu&u-pa se go"ovo sve $oglo pro&a"!* raspolaganje rela"!vno s!gurn!$!n/or$a'!ja$a o o%ru,enju-pre'!(no plan!ranje ! progno(!ranje
RELATIVNO STATI;KO OKRU:ENJE je&nos"avne "ehn!%e rjeavanjapro#le$a* ouvanje pro!(vo&nog progra$a
RACIONALIZACIJA TRO
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
2/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
[email protected] KONTROLING
V!so%a %o$ple%snos" ! &!na$!%a o%ru,enja* "e unu"arnja %o$ple%snos" po&u(e0a po"a%nul! su ra(voj%on"rol!nga %ao s"rune po&r%e ! &opune $ena&,$en"u
VANJSKAKOMPLEKSNOST
poslje&!'a &!na$!%e u o%ru,enju ve0a !n"erna'!onal!(a'!ja posla* vel!%a%on%uren'!ja* pro$jena oe%!vanja %upa'a* &!on!ara* (aposlen!h* %ao ! op0!hpro$jena u po&u(e0u
UNUTARNJAKOMPLEKSNOST
poslje&!'a vel!!ne po&u(e0a* v!so%e ra(!ne spe'!jal!(a'!je* $nogoslojnos"!pro!(vo&nje ! upora#e u!na%a -s"upanj &!vers!5%a'!je* !r!na asor"!$ana*s"ru%"ura %upa'a
KLJU;NI ;INTELJI USPJE9A
o #rina od!u$ivanja i provo%enja od!ukao &posobnost pri!ago%avanja i rami!janja unaprijedo &posobnost reak'ijeo &manjenje i ov!adavanje komp!eksnou
VITALNOST pod'/e, sposo#nos" (a "rajno os"var!vanje uspjeha
POJMOVNO O+RE>NJE KONTROLINGAKie!&e#s"io!i%ei!&ie!p!e#-i%
()unk'ija unutar sustava menadmenta kojom se poveavajunjegova e*kasnost i e)ektivnost, a time i sposobnostpri!ago%avanja promjenama unutar i ivan poduea+
(koordina'ija i integra'ija pojedinih podsustava menadmenta jena$in na koji kontro!ing rea!iira svoj u!ogu+
SKUPINE
ZNA;ENJA
1. Kon"rol!ng %ao usporedba adanog i ostvarenog
9. Kon"rol!ng %ao 'je!ina p!aniranja i kontro!e:. Kon"rol!ng %ao utje'anje na ponaanje
SISTEMATIZACIJA KONCEPCIJA KONTROLINGA1. RA;UNOVO+STVENO
or!jen"!rana %on'ep'!ja Naglasa% na p!ip!e$i !0'&o)ods#)e&i* pod#"
us$jeravanje raunovo&s"va na 'd',&os# ;s$jeravanje raunovo&s"va* plan!ranje ! %on"rola sv!h poslovn!h
a%"!vnos"! na nj!hov ")i##i)&i spe"# osig'!&% i")id&os#i i doi#" osnovno naelo ! '!lj upravlja%o raunovo&s"vo
9. INORMACIJSKIor!jen"!rana %on'ep'!ja
ZA+ATAK koordina'ija u prikup!janju i koritenjuin)orma'ija, odnosno usk!a%ivanje potreba, proivodnje iponude in)orma'ija
Koor&!na'!ja !($eu plan!ranja* %on"role ! !n/or$!ranja o#l!%ovanje! pove(!vanje "e : /un%'!je
Ra(voj 'p!)%0"og i&4o!$-i%s"og s's#)-eng. 3I
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
3/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
/un%'!onalno pove(!vanje pre%o ra($jene !n/or$a'!ja*s"vara pose#ne %oor&!na'!js%e grane* "e regul!ra nas"ale%oor&!na'!js%e pro#le$e
. NA;ELAPRAKTI;ARA
; %on"rol!ngu !s"!u orijenta'iju na IL-* "a%o &a se %on"rol!ngshva0a %ao instrument 'i!jnog uprav!janja podueem
Kon"rol!ng je
SISTEMATIKA KONTROLINGA
ORIJENTACIJEKONTORLINGA
Or!jen"a'!ja na rentabi!nost pos!ovanja us$jerenos" na)o Tro%oveo 2r!ho&eo >o#!"a%?&opr!nos po%r!0u
Or!jen"a'!ja na !ikvidnost i *nan'ijsku stabi!nost us$jerenos"na)
o 2o&r!je"lo sre&s"avao Kor!"enje sre&s"ava
Or!jen"a'!ja na pro'es.projekto @a(eo Re(ul"a"
2o&jela pre$a poje&!n!$4'&"-io&&i$ pod!'0%i$
; na#av!* pro!(vo&nj!* $ar%e"!ngu* log!s"!'!* R>* 5nan'!jse* %a&rov!*organ!(a'!j!
Kon"rol!ng !/i0i#i*d%e#&os#i
>o$a0a &ru"va ! u&jel!* !no(e$na &ru"va ! u&jel!* o&jel* proje%"*"rgov!na* #an%a* os!guravaju0a &ru"va* #oln!'e* javna uprava
2o&jela %on"rol!nga ov!sno o!/i&i p&i!&%
1. Opera"!vn!9. Ta%"!n!:.
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
4/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
2.D.O+NOS KONTROLING I +RUGI9 SRO+NI9 UNKCIONALNI9 PO+RU;JA
; po&u(e0!$a je po&ruje (a&a"a%a %on"rol!nga es"o 6pr!%r!veno7 &rug!$ !$eno$ -npr. e%ono$!%o$*a es" je sluaj pr!&ru,!vanja %on"rol!nga &rug!$ /un%'!ja$a
KNJIGOVO+STVORA;UNOVO+STVO KONTROLING O!i%ei!&o & p!o(os# Or!jen"a'!ja na 'd',&os#
Crp! !n/or$a'!je !( raunovo&s"va ;"jee na )orma!no i sadrajno
ob!ikovanje ra$unovodstvenihin)orma'ija prema potrebamamenadmenta ra!i$itih raina
Je&an o& (a&a"a%a us%la!vanjeraunovo&s"venog plan!ranja ! %on"role sapro'eso$ poslovnog plan!ranja ! %on"role
INANCIJE KONTROLING A%"!vnos"! %oje se #ave pr!#avljanje$ %ap!"ala
! njegov!$ %or!"enje$* 5nan'!ranje$*o&nos!$ s !nves"!"or!$a* s #an%o$* napla"o$po"ra,!vanja
T+3+LJNI CILJ ouvanje likvidnosti ifnancijske stabilnost
TEMELJNI CILJ usk!a%ivanje aktivnosti*nan'ija s viijom, 'i!jevima istrategijom poduea
KONTROLA KONTROLING T!%& p!o-es o!de i&4o!$-i% !di
spo/&%e ods#'p&% i/$e3' /usporedive ve!i$ine i ana!ia tihodstupanja
Us$%e!e&os# &pro!ost P!i$!&o se od&osi & sustav ivo%enja U s!edi(#' ie!&e "o!oe %e nador&
o%e"#i$ Nije nuno postojanje p!anskih
vrijednosti i adataka
;s$jeren na sustavnu i sveobuhvatnu,koordina'ijsku i integra'ijsku podrkumenadmentu
;s$jeren na #u&u0nos"* '!ljev!$a Ne trai kriv'a 2o&sus"av $ena&,$en"a ! o&nos! se na
$ena&,$en" ! njegove /un%'!je Te,!"e je naprikup!janju in)orma'ija
kontro!e te ob!ikovanju i pred!aganjumjera na teme!ju dobivenih in)orma'ija
;napr!je& su (a&anep!anirane vrijednosti
INTERNA REVIZIJA KONTROLINGA SVR9A = po)e,&%e '!ed&os#ip!)i&os#i
poso)&i* p!o-es #e o%e"#i)&os#i i!e&os#i i&4o!$-i% o poso)&o$p!o-es'7 !di s$&%e&% !i/i"7 od&os&opo)e,&% poso)&e sig'!&os#i
SVR9A pove0anje v!"alnos"! po&u(e0a* ra&!#r,eg ! #oljeg pr!lagoavanja po&u(e0aunu"arnj!$ ! vanjs%!$ pro$jena$a
Ie!& !0'&o)ods#)e& "o!oF #av! se organ!(a'!js%!$ $jera$a (a upravljanje ! %on"rolu o#uhva"a*o#ra&e* pohranj!vanja ! &os"avljanja raunovo&s"ven!h po&a"a%a.
Ie!& 'p!)%0" "o!oF or!jen"!rana $a organ!(a'!js%e $jere (a upravljanje ! %on"rolu pol!"!%epo&u(e0a.
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
5/38
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
6/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
.UNKCIJA I INSTRUMENTI KONTROLINGA
.1.KONTROLING KAO +OPUNA I STRU;NA PO+R-> poduee, a operativni>&0-1R2=2 R28=O- poduea
D
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
7/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
KONTROLING KAO PO+R
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
8/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
9/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
PRINCIPI KONTROLINGA1. KOOR+INACIJA KOOR+INACIJA usk!a%ivanje ime%u prostorno i )unk'iona!no
poveanih dije!ova organima kao i usk!a%ivanje pojedinihpromjena prema potrebama oko!ine
o ;s%laenos"* pro'es s"varanja s%la&nog o&nosa !($eu 9 !l! v!e&!jelova !l! pro'esa pre$a pro$jena$a o%ru,enja (aje&no
po&reen!h v!e$ '!lju
o 5RI02RN2 /un%'!ja $ena&,$en"a %oja se o&nos! na sus"av!(voenja
o &1K>N32RN2 pove(!vanje ! us%la!vanje poje&!n!hpo&sus"ava $ena&,$en"a sa&r,aj %on"rol!nga
2 VRSTE KOOR+INACIJAo &>&T2=NO O#LIK>->?2 s"varanje s"ru%"ure ! pro'esa %oj!
pr!&onose us%la!vanju (a&a"a%a 2re&uvje" ! !ns"ru$en" di4e!e&-i%-i% s's#)
po&jela 'jel!ne na u(aja$ne pove(ane &!jelove OBU9VA?A
&T2=NO 5O=18>->?2 sve a%"!vnos"! usk!a%ivanja kojeu adanoj strukturi slu,e rjeavanju pro#le$a %ao ! rea%'!j! nas$e"nje
Naglasa% je na sposo#nos"! sura&n!%a (a ranoo"%r!vanje pro#le$a* na ra(voju rjeenja o& sluaja &osluaja* "e a& ho' o&re!vanju $e"o&a
2 ASPEKTA 2lan!rana?"rajna sura&nja u sus"avu
$ena&,$en"a 6Neplan!rane7 a%"!vnos"! u sluaju
nepre&v!en!h s$e"nj!
2. INTEGRACIJA INTEGRACIJA s%la&no &jelovanje ! %oor&!n!ran! ra(voj &!jelova 'jel!ne
na ra(l!!"!$ h!jerarh!js%!$ ra(!na$a pre$a pro$jena$a o%ol!ne-ver"!%alno us%la!vanjeo 2os"!(anje ! ouvanje s$!slene u(aja$ne ov!snos"! sv!h &!jelova
po&u(e0a Integra'ijom se stvara dinami$ka 'je!ina sa ada'ima9
o
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
10/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
..OBJEKTI I INSTRUMENTI KONTROLINGA
Ko!oi&gse op!suje %ao "oo!dii)& i ieg!#i)& 4'&"-i%unu"ar spe'!jal!(!ranog !ralanjenog sus"ava $ena&,$en"a
@ podsustava menadmenta A O#-1KTI KONTROLING21. &KL2BI=2N-10
-hor!(on"alna
Koor&!na'!ja5ROGR20O0
-u"vr!vanje pro'esarjeavanja (a&a"a%a
Koor&!na'!ja5L2NO=I02-u"vr!vanje
'!ljeva rjeavanja(a&a"a%a
i!o"!-i%H-pr!&r,avanje prav!la*
or!jen"a'!ja na a%"!vnos"
P!o-es !d se &d/i!e
PRINCIPIPO+UZE?A
INSTRUMENTIPLANIRANJA
INSTRUMENTIKONTROLE
INSTRUMENTIINORMIRANJ
A
INSTRUMENTIORGANIZACIJE
INSTRUMENTIUPRAVLJANJA
LJU+SKIMRESURSIMA
V!(!ja* $!s!ja
C!ljev!
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
11/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
OBJEKTI KONTROLINGA
11
1.SUSTAV VRE+NOTA
3e*niranje viije, misije i 'i!jeva poduea >uhovn! "e$elj poslovne a%"!vnos"! po&u(e0a ! pre&s"avlja or!jen"a'!ju na sva po&ruja ! sve
sura&n!%e Okvir ponaanja poduea i prema vanjskim grupama %up'!$a* &o#avlja!$a* vjerovn!'!$a*
&!on!ar!$a
VIZIJA je!ovita, budua predodba o svrsipo&u(e0a ! pu"ov!$a nje(!na os"varenja 2u"o%a( (a s"alan !(#or #olj!h al"erna"!va* njo$ se op!suje s$jer %oj!$ se ,el! !0! Kva!itativni iska o tome CTO se e!i-u %oje$ prav'u
5R13>=-1TI >&5>N-2=2N-2 =I8I-19o 3ora #!"! ostvariva u sagledivom vremenuo 3ora o&ra,ava"! oso#no uvjerenje po&u(e"n!%ao 3ora "rajno $!jenja"! pos"oje0e s"anjeo 3ora o"%r!va"! %on%uren"s%o polje
MISIJA Je&an o& ele$ena"a v!(!je %oj!$ se op!suje osnovna svrha* /un%'!ja
CILJEVI Krajnje to$kepre$a %oj!$a su us$jerene a%"!vnos"! Kvantitativni ira o "o$e KOLIKO,el!$o pos"!0! "oga "o ,el!$o K2R2KT1RI&TIK1 IL-1=2 D &02RT
o Jasan -s!$pleo 3jerlj!v -$easura#leo Os"var!v -'h!va#leo >jelj!vo Vre$ens%! ogran!ena -#!$e l!$!"e&
ULOGA KONTROLINGA 2o"!e vo&s"vo ! $ena&,$en" &a o#l!%uju* pre!sp!"aju* ! po po"re#!* $!jenjaju v!(!ju* $!s!ju ! '!ljeve
po&u(e0a
Br!ne o !n"egra'!j! sus"ava vre&no"a* "e o (ah"jev!$a %oj! $oraju #!"! !spunjen! %a%o #! sus"avvre&no"a #!o !spravno o#l!%ovan
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
12/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
19
2.SUSTAV PLANIRANJA
POJAMPLANIRA
NJA
(>re%en pro'es obrade in)orma'ija a sastav!janje osnova kojima se unaprijed utvr%ujuve!i$ine a dostianje 'i!jeva+
(&ustavno, na budunost orijentirano promi!janje budunosti i utvr%ivanje 'i!jeva, mjera,sredstava i putova a dostianje budueg 'i!ja+
ASPEKTIPLANIRANJA
;s$jeren na '!lj Rano upo(orenje Koor&!na'!ja par'!jaln!h planova 2r!pre$a (a o&lu%e ;"vr!vanje "e$elja %on"role In/or$!ranje sura&n!%a
3o"!v!ranje sura&n!%a
UNKCIJEZA+ACI
1. T!%&o osig'!&%e 'sp%e*2. Spo/&% !i/i". Po!s# e"sii&os#i. Red'"-i% "o$pe"s&os#i@. Ko!i(#e&%e si&e!gi%s"i*
po#e&-i%
PRE+UVJETIPLANIRANJA
Jasno0a '!ljeva
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
13/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
INSTRUMENTI STRATEGIJSKOG PLANIRANJA
1.T+3+LJNA ENANJA EA 2RO;E+A
1:
A. STRATEGIJSKI ;INITELJI USPJE9A
Bu&u0! &a se !n!"elj! uspjeha o&nose na uspjeh* on! se $ogu ra!ikovati obirom na poimanjeuspjeha
o ;spjeh %ao ras"o ;spjeh %ao uspos"avljanje ! ouvanje s"ra"eg!js%e po(!'!jeo ;spjeh "e$eljen na %val!"e"!
GLAVNI ;INITELJI USPJE9A = !e/'##i PIMS is#!i)&%
;INITELJI NA;IN MJERENJA O+NOS PREMA ROI O+NOS PREMA TOKUGOTOVINE
I&)es#i!&%e -s"alna !$ov!na ra&n! %ap!"al) pro$e" N+GATIVNO N+GATIVNOP!oi/)od&os#
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
14/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
1
C. :IVOTNI VIJEK PROIZVO+A
obuhvaa radob!je od ravoja ideje o proivodu do i!aska proivoda s trita
VIJEKNASTAJANJA T!g&%e / #e!i)&i$ !%e(e&%i$V!ed&o)&%e i i/o! !%e(e&%Is#!i)&%e i !/)o%P!ip!e$ / p!oi/)od&%' i p!od%'
TRR2=NOT141N2.I312LN2 s"ru%"ura pro!(vo&nog ! pro&ajnogprogra$a
Najve0! &!o pro!(vo&a je u /a(! (relos"!* a /a(e pr!je ! posl!je njepo&u&araju se %ol!%o pro!(vo&a !(la(!* "ol!%o nov!h pro!(vo&aula(!
R2=NOT141N2s"arosna
s"ru%"ura
pos"oje )!o $di i )!o s#!i p!oi/)odi po&u(e0u
nedostaju tipi$ni (proivo%a$i+ rasta pos"oj! opasnos"&a n! 6$la&!7 n! 6s"ar!7 pro!(vo&! 6ne pro!(vo&e7 &ovoljno&o#!"a%a ! ne"o pr!$!"a%a u $as!
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
15/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
2. CJELOVITO STRATEGIJSKO POZICIONIRANJE PO+UZE?A
1
2"&FOT ;&trenghts, Feakness, Opportunities, Threats3RO&T
INORMACIJSKI SUSTAV par'!jaln! &!o sus"ava voenja ureen s%up !n/or$a'!ja %oje se o&nose na!njen!'e* o#!lje,ja ! &ogaaje sus"ava !(voenja* po"re#ne sus"avu voenja
o Te$elj! se na sustavu obrade podataka
RA;UNOVO+STVO najva,n!je po&ruje u s%lopu !n/or$a'!js%og sus"ava / >&0-1R1N-2 pre$a internim i eksternim%or!sn!'!$a
o EKSTERNO RA;UNOVO+STVO pr!pre$a one ele$en"e !n/or$a'!js%og sus"ava %oj! (#og(a%ons%!h prop!sa !l! ugovorn!h o&nosa "re#aju vanjs%!$ %or!sn!'!$a
o INANCIJSKO RA;UNOVO+STVO o&nos! se na obuhvat stanja i kretanja nov'arauns%e vel!!ne suprimi'i, ida'i i njihov sa!do
o
RA;UNOVO+STVO TRO
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
22/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
KL2&INI &>&T2=I O#R2>N2 TROCKO=2PUNI
TROAJNA CIJ+NA CILJNA >OBIT M(3O5>&TI=I TROC2K+ CILJNI TROO2;
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
23/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
na poslovne s"ra"eg!je Klas!no upravlja%o raunovo&s"vo "re#a se sve v!e o"vara"! pre$a
!n/or$a'!js%!$ po"re#a$a s"ra"eg!js%!h o&lu%a
9:
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
24/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
INSTRUMENTI INORMIRANJA
2" &ustavi ranog upoorenja#" 2# ana!ie" 5okaate!ji i sustavi pokaate!ja
9
A . SUSTAVI RANOG UPOZORENJA
(1E1KT L15TIR2+ teorija nepredvidivog, osjet!jiva reak'ija na najmanju promjenu(ma!i urok,ve!ika pos!jedi'a+
R#>L1NI-1 s$anjena prognos"!nos" pro$jena* pove0an! s"upanj nov!na "e poras" /re%ven'!je pro$jenas$a"raju se u(ro%o$ "ur#ulen'!je
&>&T2=I R2NOG >5O8OR1N-2 spe'i*$ni sustavi opskrb!jivanja in)orma'ijama sa adatkom dasigna!iiraju !atentne opasnosti i rike putem in)orma'ija ranog upoorenja-"a%oer ! "!h!h ! sla#!h s!gnala
o "o su !n/or$a'!je o s!"ua'!ja$a %oje jo n!su nas"up!le* no a%o se pojave* po&u(e0e "re#a reag!ra"!* ,el! l!!(#je0! %r!(u
o po"re#a (a pove0anje$ sen(!#!lnos"! $ena&,$en"a na pro$jene
GENRACIJE SUSTAVA RANOG UPOZORENJA1.i&4o!$-i%e !&og 'po/o!e&%"o%e se doi)%' & #e$e%'vremenske usporedbepokaate!ja i!i ana!iomprora$una
2re&v!anja o os"varenju go&!njeg plana* %oja nagovje0uju poaaj !l!pre#aaj plana ! pre&ouju a%"ual!(a'!ju %ra"%oronog plan!ranja
K)i##i)&i o#l!% !n/or$a'!ja
2.spe-i80&i i&di"#o!i & #e$e%'pojedina$nih pojava.ravojaunutar i ivan poduea
81?1H" &trategijska rana sponaja i port)o!io ana!ia9.
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
25/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
9
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
26/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
9D
C . POKAZATELJI
Ins"ru$en" plan!ranja* %on"role ! !n/or$!ranja I(gra&nja ! ouvanje po"en'!jala pre&uvje"! su "rajnog s"varanja &o#!"a%a* a s"varanje &o#!"a%a pre&uvje" je (a
ouvanje?uve0anje sups"an'!je ! ouvanje l!%v!&nos"! poslovanja !jerarh!ja pre&upravlja%!h vel!!na po&loga je (a !(#or $alog #roja relevan"n!h poslovn!h po%a(a"elja
IJ+RARIJA 2R+>;2RAVLJAKI V+LIINA
SUPSTANCIJA = "o!i(#e&%e p!i*od i !s*od"o i/!)&i* o!i%e-i%s"i* )ei0i& / 'sp%e*
LIKVI+NOST
USPJE9 = o!i%e-i% & sd(&%e po#e&-i%e'sp%e*7 &%i*o)' #!%&os# i i/d(&os#
EKONOMI;NOST
KORI
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
27/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
9F
3" &>&T2=I 5OK282T1L-2 6 3u5ont, 8=1I, RL
>u2on"
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
28/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
9
UNUTARNJA KOOR+INACIJA
KOOR+INACIJA UNUTAR RA;UNOVO+STVA us%a pove(anos" !($eu o#rauna "ro%ova !u!na%a ! 5nan'!js%og raunovo&s"va
I0 ;omputer Integrated 0anu)a'turing
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
29/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
9H
@.SUSTAV ORGANIZIRANJA
ORGANIZACIJA sus"av /or$aln!h prav!la* s$jern!'a (a '!ljno upravljanje poslovno$ a%"!vno0u re(ul"a" jes"ru%"uraln! re&* s"varanje /un%'!onaln!h s%up!na 'jel!na ! nj!hova %oor&!na'!je
+IMENZIJE ORGANIZACIJSKE STRUKTURE1. SPECIJALIZACIJA
5odje!a heterogene skupine adataka na homogene par'ija!ne adatke2. KOOR+INACIJA 2oslje&!'a v!so%e spe'!jal!(a'!je
o PRIMARNA organ!(a'!ja us$jerena na %oor&!n!ranje sus"ava!(voenja
o SEKUN+ARNA o&nos! se na sus"av voenja naelo %on"rol!nga
. KONIGURACIJA O&nos! se na vanjs%! o#l!% ra&nog $jes"a "e se ra(l!%uju) !(vrna ! ru%ovo&na $jes"a Jed&oi&i%s"i s's#) $jes"a !(voenja pr!$aju naloge (a !(voenje sa$o s
je&ne !ns"an'!je Vi(ei&i%s"i s's#) $jes"a !(voenja $ogu pr!$a"! naloge s v!e ra(l!!"!h
!ns"an'!ja
. +ELEGACIJA
O+LU;IVANJA
O&nos! se na instan'ije i prob!em podje!e kompeten'ija
2ravo o&lu!vanja na&reeno je pravu &avanja naloga
@. ORMALIZACIJA Kor!"enje p!s$eno u"vren!h organ!(a'!js%!h prav!la u o#l!%u organ!gra$a*s$jern!'a* op!sa ra&n!h $jes"a ! sl!no
INSTRUMENTIORGANIZIRANJA
2o$o0na sre&s"va %oj!$a se uspos"avljaju ! os!guravaju organ!(a'!js%as"ru%"ura ! pro'es!
O!g&i/-i%s"i p& P& !spo!e3i)&% s'!d&i" Opis !d&i* $%es# s *i%e!!*i%s"i$ !spo!edo$ Opis o)(#e&%
Pod%e !d "o i&s#!'$e s#&d!di/-i%e p!oi/)od O!g&i/-i% p!o-es "o s!eds#)o s#&d!di/-i%e p!o-es R/i0i#i p!)i&i-i i s$%e!&i-e
;N;TARNJA KOOR>INACIJA
VANJINACIJA
INT+GRACIJA
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
30/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
:
D.SUSTAV UPRAVLJANJA LJU+SKIM RESURSIMA
2OJA3 sv! aspe%"! u"je'anja $ena&,$en"a na po&reene sura&n!%e (ao%ru,ena 'jel!na
IN&TR>01NTI >5R2=L-2N-2 6 &>&T2=I 5OTI2N-2 ;0OTI=2I-1< B!"na ra(l!%a !($eu sura&n!%a ! os"al!h pro!(vo&n!h /a%"ora-s!rov!na* opre$a* energ!ja upravo je spremnost au$inak
SISTEMATIZACIJA POTICAJAKRITERIJ +IERENCIJACIJE +IERENCIJACIJA PRIMJER
O%e"# po#i-% M#e!i%&i
Ne$#e!i%&i
Na&n!'a* pla0a* "an"!je$!
3ogu0nos" par"!'!pa'!je u o&lu!vanju
B!o% p!i$#e% po#i-% Po%edi&-
G!'p
S)i /pose&i
2la0a* ra(voj %ar!jere
Nagra&a grup!* suo#l!%ovanjepo&ruja ra&a
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
31/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
:1
STILOVI RUKOVO>ENJA
1.PO+JELA = OBZIROM NA VO>UA. PATRIJAR9ALNI Vjernos" ! #r!ga na&reenog
Eahvalnos"* lojalnos" ! posluh po&reen!h
B. KARIZMATSKI
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
32/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
.PROCES KONTROLINGA
PROCES KONTROLINGA pro'es hor!(on"alnog ! ver"!%alnog us%la!vanja a%"!vnos"! $ena&,$en"a u svrhu#oljeg ! #r,eg pr!lagoavanja po&u(e0a unu"arnj!$ ! vanjs%!$ pro$jena$a
ULOGA KONTROLINGA pro$o"or s"ru%e po"!e) 2ove(!vanje s"run!h (nanja v!e ra(l!!"!h /un%'!onaln!h po&ruja Ra(u$!jevanje u"je'aja je&nog pro#le$a !l! rjeenja na &ruga po&ruja Ra(u$!jevanje $eu s"runja'!$a ra(l!!"!h pro5la ! $!ljenja
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
33/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
o KO> KOJI K;2ACA o KO> KOJI K;2ACA
::
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
34/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
@.BALANCE+ SCORECAR+
POJAM s!n"e(a "ra&!'!onaln!h 5nan'!js%!h po%a(a"elja ! s"varanja %on%uren"s%!h pre&nos"! &opunjava 5nan'!js%e po%a(a"elje prol!h u!na%a !n!"elj!$a uspjeha #u&u0!h u!na%a*pro!ruje '!ljeve po&u(e0a pre%o gran!'a 5nan'!js%!h po%a(a"elja
S#!#egi%s"i s's#) 'p!)%&% /o O#janjenje ! %on%re"!(a'!ju v!(!je ! s"ra"eg!jeo Ko$un!%a'!ju ! pove(!vanje s"ra"eg!js%!h '!ljeva ! $jerao 2lan!ranje* u"vr!vanje '!ljeva ! us%la!vanje s"ra"eg!js%!h !n!'!ja"!vao 2o#oljanje s"ra"eg!js%e povra"ne ve(e ! (a uenje
O%v!r (a pre"varanje s"ra"eg!je u opera"!vne vel!!ne* !$e se s"vara nov! "e$elj (a!n"egra'!ju s"ra"eg!js%!h $jera
;voenje B
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
35/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
:
.PERSPEKTIVA INTERNI9 PROCESA
C!ljev! ! po%a(a"elj! uo#!ajeno se o#l!%uju na%on &e5n!ranja '!ljeva ! po%a(a"elja 5nan'!js%o=e%ono$s%e! perspe%"!ve %upa'a
Ta%av re&osl!je& po&u(e0u o$ogu0uje &a se kon'entrirana one pro'ese koji pridonoseostvarenju prethodno de*niranih 'i!jevavlasn!%a ! %upa'a
Va,no je pro$a"ranje pro'esa o#(!ro$ na trokove, vrijeme i kva!itetu* "e o#(!ro$ na sadanjosti budunost
preporua se &e5n!ranje po"punog lan'a s"varanja vr!je&nos"!
.PERSPEKTIVA U;ENJA I RAZVOJA
Ra(v!janje '!ljeva ! po%a(a"elja (a unapreenje organ!(a'!je %oja 6ras"e ! u!7o -i%e)i 8&&-i%7 "'p- i p!o-es!&en"!5'!raju najva,n!japodru$ja uspjehaorgan!(a'!jeo pe!spe"#i) '0e&% i !/)o%s"vara po"re#nu in)rastrukturu a postianje 'i!jeva
drugih perspektiva
KATEGORIJE PERSPEKTIVEo 5oten'ija! suradnikao 5oten'ija! in)orma'ijskih sustavao 0otiva'ija kompetentnost, usmjerenje na 'i!j
; suvre$en!$ uvje"!$a poslovanja !s"!e se &o$!nan"na uloga sura&n!%a* naglaava se upravo nj!hova%rea"!vna sposo#nos" ! uloga u poslovanju po&u(e0a
5OK282T1L-I kojima se moe mjeriti odnos prema apos!eni'ima9o Ea&ovoljs"vo sura&n!%ao Vjernos" sura&n!%ao 2ro!(vo&nos" sura&n!%a
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
36/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
D.INSTITUCIONALNI ASPEKT KONTROLINGA
+ETERMINANTE INSTITUCIONALNOG ASPEKTA
1. Vel!!na po&u(e0a
9. O%ru,enje:. Organ!(a'!js%a s"ru%"ura
UVO>ENJE KONTROLINGA U PO+UZE?E
Mog',&os#i p!is#'p p!oe$' ')o3e&% "o!oi&g ' pod'/e,e = ALTERNATIVE1. Eapoe"! g&je se oe%uju najve0! pro#le$!9. Eapoe"! g&je se oe%uju naj$anj! o"por!:. Eapoe"! g&je se oe%uju naj#olj! uspjes!
2 NA;INA UVO>ENJA KONTROLINGA U PO+UZE?E
A. P!id!'i)&%e &o)i* poso) i /d#" pos#o%e,i$ s'$ i od%ei$ = ')o3e&%e& $ )!#H
2R+>NOO
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
37/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
VO>IT+LJ KONTROLINGA neposre&na o&govornos" "op $ena&,$en"u IEVRPNI KONTROL+R neposre&na o&govornos" vo&!"elju %on"rol!nga
PROIL OSOBE KONTROLERA
STRU;NA ZNANJA OSOBNE SPOSOBNOSTIVRSTA RAJ
E"o&o$s" #eo!i% od&os 's's#)' )o3e&% i i/)o3e&%
I&s#!'$ei "oo!di&-i%e
Me#ode p&i!&% i "o!oe'sp%e*
Teo!i%e po&(&%
I&s#!'$ei $o#i)i!&%
Me#ode !&e spo/&%e
Te*&i"e !/)o% "!e#i)&os#i
In/or$a'!js%! sus"av
2lan!ranje ! %on"rola
8/9/2019 1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)
38/38
KONTROLING 1.KOLOKVIJ ABC poslovnog uspjeha
.PERSPEKTIVE U RAZVOJU KONTROLINGA
16 Ko!oi&g ' po%edi&i$ d%e#&os#i$a. 2ROIEVO>NA 2O>;E+A#. TRGOVIN;E+A'. O;E+A
&. BANK+e. JAVNA ;2RAVA/. N+2RO@ITN+ ORGANIEACIJ+g. E>RAV&T2=2 e%ono$s%e* e%olo%e ! so'!jalne O&r,!v! BCG
D Ben'h$ar%!ng %on"rol!ngaa. Ins"ru$en" spo(naje ! uenja
#. Nova "en&en'!ja u ra(voju %on"rol!nga o$ogu0uje %on"!nu!ran! pro'es usporeeorgan!(a'!je s &rug!$a ra&! pronala,enja ! !(voenja naj#olje poslovne pra%se* !$ese os!gurava &ugorona %on%uren"s%a pre&nos"