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QUESTIONE DI ESPERIENZA

User-Centered Design (UCD)

is“a type of user interface design and a process in which

the needs, wants, and limitations of end users

of a product are given extensive attention at each stage of the design process.”

L’analisi di un prodotto non è una spesaè un’opportunità di risparmio,

un driver per il successo del prodotto.

the reasonwhy factor

Ogni oggetto nell’universo esiste per una ragione

ogni dettaglio dei prodotti che creiamo tocca i nostri Customer

Partner dei nostri clienti

Stimolarli e condividere lo stesso business value

QUESTIONE DI METODO

un team di prevendita crossfunzionaleunificare le diverse vision aziendali

limitare le figure coinvoltepartner esterni per aumentare le competenze

sviluppo grafico come obiettivo finale

un team di prevendita crossfunzionaleunificare le diverse vision aziendali

limitare le figure coinvoltepartner esterni per aumentare le competenze

sviluppo grafico come obiettivo finale

UX Designer

cliente partecipe del prodottoanima razionale nel processo creativomotivazioni commerciali più autoritarie

deliverable a supporto della presentazione finaledocumentazione riusabile nello sviluppo

like a bandall involved!

...at the right time

QUESTIONE DI SUCCESSO

Identificare i problemi e gli obiettivi di business

trasformarli in metriche

mettersi in competizione

ponendoci dei traguardi

sapremo se abbiamo raggiunto la nostrameta

E’ SOSTENIBILE?

QUESTIONE DI NUMERI

“Every dollar invested in ease of use returns $10 to $100”

...IBM

2009

Conversion rate has increased by 40% Conversion rate increased by 430%

...CONCORDE HOTEL

2012

NPS > da 45 a 60 in 4 mesiDetractors -20%

Unique visitors msite da 500k a 1.3M al meseGradimento Grafica +30%

...VODAFONE ITALIA

2013

E’ SOSTENIBILE?

Sì!