‘De wijk als klant’ Hoe ziet uw (rol in de) zorgmarkt eruit? Alie Visscher en Floriske Dalhuisen
‘De wijk als klant’
Hoe ziet uw (rol in de) zorgmarkt eruit?Alie Visscher en Floriske Dalhuisen
Zorgimpuls
• Aanspreekpunt voor de eerste lijn• Motto: Op de 1e plaats de 1e lijn• Visie: ambities van zorgverleners
waarmaken• Sterk in (proces)advisering, facilitering,
coördinatie en implementatie
Ondernemen in de zorg
Ondernemen in de zorg
Marktonderzoeker
Risiconemer
Innovator
Manager
= bedrijfsmatig handelen
= ontdekken en benutten van marktmogelijkheden
= voor eigen rekening en risico zaken doen
= nieuwe dingen doen of bestaande dingen anders
doen
Bron: EIM
Doel workshop
• Instrumenten om de zorgmarkt (de wijk) in kaart te brengen
• Welke rol wilt/kunt u als zorgverlener spelen in de wijk?
• Hoe versterk je elkaar in de eerste lijn
Programma workshop
• ‘Visuele’ uitwisseling rol in de wijk• Presentatie ‘marktgegevens’ op
wijkniveau • Reflectie op eigen positie in het netwerk• Verkennen van samenwerkings
mogelijkheden
Hoe ziet u uw rol in de wijk?
‘Marktgegevens’ - algemeenWijk A Wijk B
Aantal inwoners/oppervlakte 6.167/53 ha 7.636/214 ha
Leeftijd
0-34 jaar 58,9% 35,1%
35-54 jaar 25,7% 29,0%
>55 jaar 15,4% 35,9%
Bevolkings
samenstelling
Autochtoon 38,0% 80,7%
Surinamers 11,7% 0,6%
Kaapverdianen 5,6% 0,6%
Turken 7,6% 0,3%
Marokkanen 8,3% 0,2%
Huishouden
Eenpersoons 61,0% 33,6%
Stel zonder kinderen 16,1% 12,3%
Stel met kinderen 9,4% 13,2%
Eenouder gezin 11,2% 4,0%
Achterstandsgebied
O.b.v. Nivel Ja Nee
Vogelaarwijk Ja Nee
Veiligheidsindex 6,4 10,0
Sociale Index 5,3 8,0
‘Marktgegevens’ - gezondheid
Wijk A Wijk B
Ervaren gezondheid
Matig tot slecht 21,5 % 9%
Psychische gezondheid
Matig tot hoog risico op depressie 52 %
32,7%
Matig tot zeer ernstig eenzaam 45,8% 30%
Leefstijl
Ongezonde leefstijl (zelfbeoordeling) 38,1%
20%
Overgewicht/Obesitas 28%/13,6% 28,6%/8,5%
Voldoet niet aan beweegnorm 39,2%
34,9%
Roken 25,9% 19,6%
Overmatig alcoholgebruik 19,5% 14,3%
Invloed op zorgvraag
• Omvang vraag naar zorg• Soort vraag (eenmalig of chronisch)• Complexiteit van vragen• Diversiteit aan oorzaken: gezondheid, welzijn,
sociaal economische status• Preventief, curatief • …………………
Zorgaanbod
• Geïntegreerde benadering – multidisciplinaire aanpak
• Van ziekte naar gezond leven en kwaliteit van leven (preventie) - opkomst leefstijladviseur
• Inzet op welzijn naast/in combinatie met gezondheid
• Vraaggestuurde zorg (de wijk kennen) – terugkeer wijkverpleegkundige
Samenhang en organisatie in de eerste lijn nodig om de wijk te bedienen
Uw positie in de wijk
Waarom samenwerken?
• Zorginhoudelijk• Bedrijfsmatig• Strategisch• Persoonlijk
Rollen in een samenwerking/keten
• Initiator (opstarten activiteiten, genereren van discussie en
creëren van betrokkenheid)
• Facilitator (faciliteren van communicatie, modereren van
discussie, aanmoedigen van interactie en reflectie)
• Expert (Voorzien van kennis en informatie, evalueren van
haalbaarheid, anticiperen op beperkingen)
• Gatekeeper (Voorzien van contacten, identificeren en
verbinden van bronnen van informatie)
• Probleem oplosser (Participeert in activiteiten en discussie,
reflecteert op ervaring en voortgang)
Samenwerken = communiceren
Verken je positie in het veld!