1 SISTEMI ORGANIZZATIVI COMPLESSI 22 ottobre Roma 24 settembre- 12 dicembre 2012 C.d.L magistrale: Comunicazione dimpresa 2° anno 9 crediti (inclusi crediti.

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SISTEMI ORGANIZZATIVI COMPLESSI22 ottobre

Roma 24 settembre- 12 dicembre 2012 C.d.L magistrale: Comunicazione d’impresa 2° anno 9 crediti (inclusi crediti Laboratorio)

Nuovo Orario: lunedì 12-14 Sani 9 Martedì 11-14 Sani

9Mercoledì 9-11 Sani magna

E-mail: [email protected] Stanza 111 (ex B4) Via Salaria113, tel.: 06

49918376- ricevimento mercoledì 11.30-13

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I collegamenti laterali alla macrostruttura1. I sistemi di pianificazione e controllo

1a.La pianificazione precede l’azione1b.Il controllo a posteriori dei risultati

è molto intenso dove le unità sono raggruppate sulla base del mercato (ogni

unità fornisce un prodotto) e le interdipendenze tra le unità sono scarse

2. I meccanismi di adattamento

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La pianificazione dell’azioneÈ intermedia tra la standardizzazione degli

output e quella dei processiAzioni specifiche ↔ continuum regolazione ↔ standard

↓ generale

Quali mezzi usare ≈ formalizzazione comportamento

La pianificazione è usata soprattutto nelle organizzazioni su base funzionale e va in parallelo col sistema di controllo degli obiettivi. Entrambi sono verticali e con pochi collegamenti in alto → →

Ma via via che si controllano i risultati, si cambiano i piani di azione per correggere gli errori e viceversa

→ andamento ciclico

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Gerarchia dei sistemi di pianificazione e controllo: presenti ovunque, ma meno forti nella tecnostruttura e nello staff

Controllo performanceObiettivi →→a→↕ ↕ ↕

Sottobiettivi b↗Budget e altri standard ↗ ↔ c, d

↕ ↕ ↕ ↕ ↕Piani operativi↘ ↘ ↘ ↘ ↘

Pianificazione azione→→Piani strategici↗ ↓↓↓

↗ Programmi↔↔ ↓↓↓↓↓

Programmi e specificazioni operative

↙↙↙↙↙ AZIONI

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I sistemi di controllo e pianificazione nelle diverse parti dell’organizzazione

Al vertice (freccia a) e nella linea intermedia (freccia b) sono + collegati che nel nucleo operativo, dove comunque c’è la programmazione operativa della produzione

Nella tecnostruttura e nello staff la gerarchia dei sistemi di pianificazione e controllo è più debole (frecce c, d)

Nella figura non è stato rappresentato il feedback che collega il controllo alla ri-pianificazione delle azioni

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Il secondo collegamento laterale:

i meccanismi di adattamentoSono meccanismi di collegamento tra persone

sviluppati in epoca post industriale e poi in-corporati nella struttura formale (tranne il 1°)

1. comunicazione informale tra 2 reparti2. Gruppi creati ad hoc:

A- Task force → gruppo creato per un compito ad hocB- Comitato → meno temporaneo: fa riunioni

interdipartimentali3. Manager integratore: ha potere formale, ma

non sulle persone → product manager responsabile per la produzione e il marketing

→ project o program manager: interviene su una nuova iniziativa

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i meccanismi di adattamento 2

4. Struttura a matrice: 2 o + raggruppamenti paralleli (temporanei o permanenti) con un sistema duplice di autorità, senza unità di comando→

5. Continuum di meccanismi di collegamento (fig. da Galbraith) → →

in cui si integrano 2 poteri decisionali dei

funzionali manager<

di mercatoattraverso una struttura di collegamento a matrice

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4. struttura a matrice a confronto con strutture gerarchiche

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5.continuum di meccanismi di collegamento

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meccanismi di collegamento

Incoraggiano l’adattamento reciproco→relazioni faccia a faccia quando

l’attività è complessa e interdipendente

Sono utili per: I manager di linea, specialisti di staff Nucleo operativo di professionisti Al vertice, dove però sono preferiti quelli

informali

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Il continuum accentramento↔ decentramento

Strutture Accentrate Risponde al bisogno di coordinamento

Le decisioni sono prese in un solo punto (al limite una sola persona)

Strutture Decentrate→ risponde alla necessità di dividere il lavoro

Quando una sola persona non può prendere tutte le deci-sioni, si decentra per

Rispondere alle condizioni locali

Motivare i dipendenti

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Continuum di controllo nel processo decisionale (Paterson)

STIMOLO→

Rac-colta INFORMA

ZIONI →

CONSIGLIO (informazioni elaborate) →

SCELTA →

AUTORIZZAZIONE →

ESE

CUZIONE →

AZIONE↓

↙←

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i parametri di progettazione org. già analizzati sono

posizioni individuali → macrosturuttura→ Collegamenti laterali →

+ Continuum accentramento decentramento

Rimangono da analizzare quelli del sistema decisionale