1 Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09 Il questionario è stato somministrato nel mese di aprile 2009. Sono stati restituiti 29 questionari.

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Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09

Il questionario è stato somministrato nel mese di aprile 2009.Sono stati restituiti 29 questionari. Ecco i risultati

2


La gestione dei servizi amministrativi è effettuata con accettabile chiarezza e comprensivita'

7%

21%

44%

21%

7%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

3


La pianificazione e l'organizzazione dei servizi affidati al personale non docente sono efficaci ed assicurano

una facilitazione delle modalità di lavoro

21%

48%

17%

7% 7%no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

4


Mi trovo bene in Istituto. C'è un clima di lavoro sereno e rispetto tra i colleghi

17%

27%

21%

28%

7%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

5


Il personale docente ha un comportamento rispettoso verso il personale ATA

7%

21%

34%

31%

7%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

6


Gli studenti hanno un comportamento rispettoso verso il personale ATA

14%

31%

17%

31%

7%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

7


I genitori/tutori hanno un comportamento rispettoso verso il personale Ata

7%

34%

42%

14%3%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

8


Mi sento legato all'Istituto e in pubblico mi esprimo in modo positivo

7% 3%

24%

59%

7%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

9


I cambiamenti nelle modalità di esecuzione delle mansioni o nei turni vengono comunicate in anticipo e

osservate

3%

21%

48%

21%

7%no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

10


I rilievi dei responsabili (DS e DSGA), sono esposti in forma accettabilmente interlocutoria, rispettosa e

costruttiva

3%21%

28%

41%

7%no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

11


Il DS e il DSGA ascoltano i rilievi sulle difficoltà inerenti il lavoro e si prodigono per ovviarle

7%

21%

31%

34%

7%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

12


Conosco il Mansionario Analitico funzionale per le parti di mia competenza ed il Piano di Lavoro del

personale ATA

7%

31%45%

7%10% no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

13


C'è impegno, da parte del DS e DSGA, affinchè ci sia un clima di lavoro disteso, amichevole e motivante

21%

41%

7%7%

24%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

14


Il DSGA provvede tempestivamente a fornire mezzi e materiali per le attività da svolgere

10%

14%

21%48%

7%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

15


Le segnalazioni di guasti e i reclami sono recepiti e sono risolti in tempi accettabili

10%

14%

41%

28%

7%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

16


Le situazioni conflittuali tra il personale ATA e/o tra il personale ATA e i docenti vengono risolte in modo

oggettivo, aperto e corretto

45%21%

17%

7% 10%no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

17


Il personale ATA viene interpellato, con parere non vincolante, da parte del DSGA per risolvere

disfunzioni importanti

7%

21%

34%

28%

10%no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

18


I momenti di incontro e di scambio con il DSGA sono sufficienti

21%

21%

37%

7% 14%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

19


I locali dell'istituto sono accoglienti e funzionali

7%7%

38%

41%

7%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

20


L'infrastruttura messa a disposizione dall'istituto consente di operare agevolmente

3%14%

38%

38%

7%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

21


Conosco le norme interne per la sicurezza

3%

24%

35%

31%

7%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

22


La scuola mi garantisce i dispositivi e le attrezzature per operare in sicurezza durante lo svolgimento delle

mie mansioni3%

10%

24%

56%

7%

no

solo in parteveroabbastanzaverosì

non risponde

23


Il servizio ristoro tramite distributori automatici è soddisfacente

3%

24%

35%

31%

7%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

24


I prezzi praticati dal gestore sono accettabili

3%

24%

24%

42%

7%

no

solo in parteveroabbastanzaverosì

non risponde

25


Quale prodotto vorresti fosse aggiunto nei distributori automatici

15%

12%

8%

8%

57%

latte

primi piatti/verdure

prodotti dietetici

fazzoletti carta

non risponde

26


Quale prodotto vorresti fosse tolto dai distributori automatici

10%

7%

3%

3%

77%

coca cola

tramezzini

paste

the'

non risponde

27


La pulizia dei locali dell'Istututo è accettabile (solo tecnici ed amministrativi)

0%

31%

31%

25%

13%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

28


La pulizia del tuo ufficio / laboratorio e dei servizi igienici è accettabile

(solo tecnici ed amministrativi)0%

26%

31%

32%

11%

no

solo in parte vero

abbastanza vero

sì

non risponde

1 Questionario di soddisfazione ATA - a. sc. 2008/09 Il questionario è stato somministrato nel mese di aprile 2009. Sono stati restituiti 29 questionari.

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