1. PT Lestari Bambe berdiri sejak kapan dan apa

146 Universitas Kristen Petra

LAMPIRAN

Lampiran 1 : Pedoman Wawancara

Panduan wawancara

A. Profil perusahaan :

1. PT Lestari Bambe berdiri sejak kapan dan apakah ada surat resmi

pendiriannya?

2. Darimanakah sumber modal yang didapatkan pada awal berdirinya

perusahaan ini?

3. Berupa apa modal yang digunakan pada awal berdiri ?

4. Berapakah jumlah pegawai yang dimiliki perusahaan sampai saat ini ?

5. Berapakah omset yang dicapai per tahun ?

6. Bagaimana kondisi perusahaan saat ini? Apakah ada kendala selama

menjalankan perusahaan ini?

B. Lingkungan Internal (Fungsi Manajemen Dan Fungsi Bisnis)

Fungsi Manajemen

Perencanaan (planning)

1. Apakah selama ini perusahaan telah menetapkan tujuan perusahaan ?

2. Sasaran apa yang ingin dicapai perusahaan saat ini ?

3. Apakah selama ini perusahaan telah berhasil memenuhi tujuan utama

perusahaan yang telah ditetapkan ?

4. Apakah selama ini perusahaan telah melakukan analisa atau evaluasi

situasi-situasi saat ini ?

5. Seberapa seringkah perusahaan melakukan evaluasi ?

6. Tugas seperti apa yang anda berikan pada seluruh karyawan bagian divisi

dalam perusahaan anda agar kinerja yang dilakukan lebih baik dari divisi-

divisi yang ada diperusahaan lain ?

7. Siapa saja yang terlibat dalam pembuatan rencana perusahaan ?

8. Apa dasar anda dengan dibuatnya rencana tersebut ?

http://www.petra.ac.id

http://dewey.petra.ac.id/dgt_directory.php?display=classification

http://digilib.petra.ac.id/help.html


Pengorganisasian (organizing)

1. Apakah perusahaan anda memiliki struktur organisasi ?

2. Seperti apakah struktur organisasi yang dimiliki perusahaan ini?

3. Apakah perusahaan memiliki standardisasi pekerjaan bagi pekerja ? Dalam

betuk apakah ?

4. Apakah ada prosedur tertentu dalam meperkerjakan karyawan ?

5. Apakah ada penetapan tugas-tugas dalam perusahaan anda?

6. Siapa yang bertanggung jawab penuh atas kegiatan dalam perusahaan

sehari-hari ?

7. Bagaimana anda mengalokasikan dana yang ada dalam pengembangan

SDM ?

8. Apa sikap anda jika perusahaan tidak mampu membiayai pengembangan

SDM yang telah disusun ?

9. Apakah pengelolaan dan pengembangan SDM pada perusahaan anda telah

sesuai dengan kebutuhan perusahaan ?

Kepemimpinan (leading)

1. Bagaimana cara anda memotivasi karyawan agar kinerjanya sesuai standar

yang telah ditentukan perusahaan ?

2. Bagaimana cara anda berkomunikasi dengan karyawan anda dalam hal

menginspirasi mereka ?

3. Menurut anda, seperti apa gaya kepemimpinan anda saat ini dalam

perusahaan?

4. Apakah ada penghargaan khusus bagi karyawan yang berprestasi ?

5. Tolak ukur apa yang digunakan perusahaan didalam memberikan

penghargaan bagi karyawan berprestasi ?

6. Bagaimana cara anda sendiri memotivasi diri anda dalam perusahaan,

motivasi seperti apa yang dapat membuat anda menjadi sukses serta

adakah tantangan yang anda cari dalam pekerjaan anda ?

Pengontrolan (controlling)

1. Sejauh apa pemantauan yang anda lakukan dalam mengontrol kinerja

seluruh karyawan ?

2. Apa yang dilakukan dalam rangka memberdayakan karyawan ?


3. Apa tindakan korektif yang diambil perusahaan, jika terjadi penyimpangan

atau kesalahan baik ringan ataupun kesalahan berat dan bagaimana anda

meneyelesaikan masalah tersebut ?

4. Apa kendala yang sering muncul dalam memantau kinerja karyawan

dalam tiap divisi ?

5. Hal-hal apa saja yang didapat saat memantau para karyawan ?

6. Jika anda memiliki jadwal atau pekerjaan yang padat bagaimana cara anda

memantau atau mengontrol kinerja karyawan anda ?

Fungsi Bisnis

Panduan Wawancara Pada Aspek Fungsi Pemasaran :

1. Bagaimana cara perusahaan memasarkan produknya ?

2. Bagaimana rencana perusahaan tentang produk, harga, distribusi, serta

promosinya ?

3. Apakah kendala yang sering muncul dalam pemasaran dan bagaimana cara

anda menyelesaikannya ?

4. Apakah anggota dalam divisi pemasaran pada perusahaan telah melakukan

tugasnya dengan baik ?

5. Bagaimana hubungan anda dengan para bawahan anda ?

6. Bagaimana cara anda memotivasi bawahan anda ?

7. Motivasi seperti apa yang biasanya dapat diterima dengan baik ?

8. Evaluasi seperti apa yang diberikan pada divisi pemasaran ?

Panduan Wawancara Pada Aspek Fungsi Sumber Daya Manusia :

1. Bagaimana perencanaan tetrhadap deskripsi pekerjaan dari masing-masing

divisi ?

2. Bagaimana proses perekrutan yang ada dalama perusahaan ?

3. Bagaimana cara pembagian tugas dalam perusahaan pada tiap divisi ?

4. Siapa yang bertugas dalam merekrut dan menyeleksi karyawan ?

5. Apakah ada standard tertentu untuk menerima karyawan dan

menempatkan karyawan pada posisi tertentu ?

6. Apakah ada proses dalam mewawancarai karyawan baru dan bagaimana

prosesnya jika ada ?


7. Bagaiamana perusahaan memberikan pelatihan karyawan baru, apakah ada

metode tertentu jika ada seperti apa pelatihan yang dilakukan perusahaan?

8. Menurut anda apakah bermanfaat dalam melakukan pelatihan pada

karyawan dan manfaat apa yang dapat diperoleh perusahaan saat ini ?

9. Bagaimana cara anda mengevaluasi pelatihan yang telah diberikan pada

karyawan baru ?

10. Apakah ada pelatihan utuk karyawan lama dan bagaimana cara anda

mengevaluasi kinerja karyawan lama ?

11. Dalam menilai kinerja karyawan apakah ada standar dalam penilaiannya

dan penilaian seperti apa yang anda terapkan saat ini bagi seluruh

karyawan ?

12. Secara umum pekerjaan apa yang dilakukan divisi sumber daya manusia

dalam perusahaan ?

13. Kendala apa yang sering muncul pada divisi sumber daya manusia dan

bagaimana menyelesaikannya terutama mengenai hal tentang hubungan

karyawan yang menyangkut seluruh kegiatan dalam perusahaan ?

14. Bagaiamana prosedur penggajian yang dilakukan dalam perusahaan dan

bagaimana prosesnya serta kompensasi seperti apa dan standar apa yang

diterapkan perusahaan dalam pemberian kompensasi ?

15. Apakah ada tunjangan-tunjangan yang diberlakukan dalam perusahaan dan

seperti apa prosedur tunjangan dalam perusahaan ?

16. Apakah dalam perusahaan terdapat banyak keluhan yang disampaikan para

karyawan? Keluhan seperti apa saja yang sering disampaikan? Dan

bagaimana anda menyelesaikna keluhan-keluhan tersebut serta bagaimana

proses komunikasi anda dengan para karyawan dalam menyelesaikan

keluhan tersebut ?

Panduan Wawancara Pada Adpek Fungsi Produksi Dan Operasi :

1. Apakah proses produksi dan operasi dalam perusahaan telah berjalan

dengan baik?

2. Bagaimana kinerja para karyawan pada bagian tersebut ?

3. Menurut anda apa yang kurang atau apa yang harus diperbaiki pada divisi

tersbut?


4. Apa keluhan yang sering disampaikan para karyawan dan bagaimana anda

menyelesaikan ?

5. Apa tujuan anda dalam divisi tersebut dan bagaimana anda meberi

pengarahan bawahan anda agar kinerjanya baik ?

6. Bagaimana cara anda mengatasi jika ada penyimpangan yang terjadi ?

Panduan wawancara Pada Aspek fungsi Keuangan :

1. Sumber modal yang dimiliki perusahaan berasal darimana?

2. Apa yang dilakukan divisi keuangan untuk rencana jangka panjang?

3. Bagaimana pengelolaan dalam keuangan didalam perusahaan?

4. Bagaimana upaya perusahaan dalam pengendalian keuangan perusahaan?

5. Apakah perusahaan selalu melakukan pemeriksaan keuangan dan

bagaimana prosesnya ?

6. Apa masalah yang sering terjadi dalam divisi tersebut ?

7. Bagaimana anda menyelesaikan masalah yang timbul dalam divisi

tersebut?

C. Lingkungan Eksternal (Five Forces Model)

Ancaman Masuk Pendatang Baru :

1. Apakah usaha ini tergolong membutuhkan modal yang besar ?

2. Apakah pada awalnya ada kesulitan saat membentuk jalur distribusi

produknya?

3. Seberapa besar tingkat kesulitan untuk mengatasi kesetiaan pelanggan

terhadap produk dari industri yang ada sebelumnya?

4. Apakah selama ini pelanggan setia dengan produk tertentu ?

5. Apakah tindakan anda untuk menghadapi pendatang baru?

Persaingan Sesama Perusahaan Dalam Industri

1. Siapa saja pesaing utama yang dihadapi oleh perusahaan saat ini?

2. Apakah pada bidang industri bisnis ini didominasi oleh perusahaan

tertentu?

3. Seberapa besar jumlah pesaing yang ada untuk industri ini di daerah anda?

4. Apakah konsumen dari perusahaan mudah beralih ke perusahaan lain?


5. Apakah tingkat persaingan yang tinggi berpengaruh terhadap laba

perusahaan ?

6. Kendala seperti apa yang sering terjadi antara perusahaan dengan

perusahaan pesaing ?

Ancaman Dari Produk Pengganti :

1. Apakah anda memiliki produk pengganti untuk produk yang anda

hasilkan?

2. Apakah kualitas produk pengganti tersebut lebih baik dibandingkan

dengan produk yang dimiliki perusahaan ?

3. Apakah selama ini harga dari produk pengganti tersebut lebih murah

dibanding barang yang dimiliki perusahaan ?

4. Apakah dengan adanya produk pengganti membuat laba industri menurun?

5. Produk seperti apa saja yang biasanya memiliki produk pengganti ?

6. Apakah yang akan anda lakukan untuk menghadapi ancaman-ancaman

produk pengganti?

7. Apakah perusahaan memiliki pelanggan dengan pengambilan dalam

jumlah besar ?

Kekuatan Tawar Menawar Pembeli :

1. Apakah selama ini pelanggan yang dimiliki perusahaan merupakan

pelanggan lama atau pelanggan baru ?

2. Apakah ada kendala didalam mendapatkan pelanggan baru ? Seperti

apakah kendala tersebut ?

3. Apakah ada pembeli yang mengambil produk yang dihasilkan perusahaan

dalam kapasitas yang besar? jika ada apakah ada pemberian harga khusus?

4. Tindakan apa yang akan dilakukan perusahaan untuk menghadapi masalah

tersebut ?

5. Bagaimana cara perusahaan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah

ada sekarang?

Kekuatan Tawar Menawar Pemasok :

1. Berapa jumlah supplier bahan baku yang dimiliki perusahaan saat ini ?

2. Apakah kualitas produk supplier yang dimiliki saat ini sudah baik ?


3. Seberapa besar kepercayaan perusahaan terhadap supplier yang dimiliki

saat ini ?

4. Apakah mudah untuk beralih pemasok/supplier?

D. SWOT (Kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman) :

Kekuatan

1. Apa kelebihan atau keunggulan perusahaan saat ini dibanding dengan

pesaing yang anda miliki dan seperti apa keunggulan tersebut ?

2. Bagaimana anda membangun keunggulan perusahaan saat ini ?

Kelemahan

1. Menurut anda apa saja kelemahan yang ada dalam perusahaan ?

2. Bagaimana analisa anda dalam mengatasi kelemahan yang ada dalam

perusahaan ?

3. Apa yang akan anda lakukan setelah megetahui kelemahan perusahaan dan

tindakan seperti apa yang pernah anda lakukan ?

Peluang

1. Seberapa baik anda melihat peluang untuk kemajuan perusahaan dan

peluang seperti apa yang pernah anda dapatkan ?

2. Apakah peluang yang anda dapatkan selalu baik atau sebaliknya ?

3. Peluang seperti apa yang anda harapkan bagi perusahaan ?

Ancaman

1. Menurut anda ancaman seperti apa yang dapat menghambat proses bisnis

dalam perusahaan anda ?

2. Bagaimana cara anda menyelesaikan dan menghadapi ancaman yang

pernah dialami perusahaan ?

.


Lampiran 2 : Hasil Wawancara Untuk Profil Perusahaan

Transkrip wawancara

Nama informan : Bpk. Sugiharto Louis

Jabatan : Komisaris

Hari/tanggal : Kamis/22 November 2012

Lokasi : Pabrik PT. Lestari Bambe Plastik

Suasana : Santai

P : Selamat siang suk.

J : Selamat siang, silahkan masuk.

P : Terima kasih suk, Bisa saya mulai wawancara sekarang suk?

J : Bisa silahkan.

P : Ada beberapa pertanyaan yang mau saya tanyakan, tapi pertama saya mau

bertanya sekilas tentang profil perusahaan dulu bisa suk ?

J : Ok, boleh.

Pertanyaan untuk profil perusahaan / sejarah perusahaan

P : Sejak kapan perusahaan ini mulai berdiri?

J : Sejak tahun 1981.

P : Apa ada pemilik lain perusahaan ini sebelum susuk?

J : Pemilik pertama perusahaan ini saya sendiri dari awal.

P : Lalu siapa yang menjabat sebagai direktur di perusahaan ini suk?

J : Anak laki-laki saya sendiri, saya berikan jabatan ini kira-kira tahun 2006-an.

P : Apa ada akte pendirian secara resmi perusahaan tersebut?

J : Ada nomornya adalah 503.648/1938/403.14/’93

P : Apa Visi dan Misi yang dimiliki perusahaan?


J :Mengenai visi, memperoleh pasar yang luas kalau bisa menyebar keseluruh

Indonesia. sedangkan misinya memproduksi produk yang berkualitas, sistem

kerja baik, serta tangungg jawab dan melayani konsumen dengan baik.

P : Apa perusahaan ini perusahaan keluarga atau partnership ?

J : Perusahaan keluarga.

P : Perusahaan ini bergerak dalam bidang apa?

J : Perusahaan ini bergerak dibidang industri alat-alat rumah tangga dari plastik,

seperti ember, Waskom, piring, semua terbuat dari bahan plastik

P : Berapa jumlah pegawai yang bekerja di pabrik ini ?

J : Yang bekerja disini kira-kira ada 50-an orang.

P: Bagaimana kondisi perusahaan saat ini? Apa ada banyak kendala?

J : Ya baik-baik saja perusahaan ini, tidak banyak kendala yang ditemui.

P : Kira-kira luas tempat ini berapa suk?

J : Kira-kira 30.000-50.000M

P : Sebelum mendirikan pabrik ini, apa ada usaha lain yang dilakukan sebelumnya

suk ?

J : dulu saya punya toko di kembang jepun, namanya enliang. Terus saya pindah

ke pasar turi karena dulu disana pusat belanjanya ramai. Tapi nggak lama saya

tutup soalnya kurang pegawai sama memang dari awal pingin punya pabrik,

kira-kira dulu toko disana saya tutup tahun 92-an kalo ga salah ingat ya.

P : Waktu awal pabrik ini dibentuk, poruduk apa yang pertama kali dibuat?

J : dulu produksi awal itu kayak piring, gayung, corong, Waskom, tutup sayur.

Dulu nama pabrik ini bukan liong lo. Dulu kan masi awal buka jadi masih

kecil-kecil an usahanya, namanya dulu itu cahaya dewi, beberapa thn saya

ganti namanya jadi liong biar lebih keren.

P : Nama liong itu maksudnya apa memang suk ?

J : liong itu naga soalnya shio saya naga. Merk barangnya juga nama liong

sekarang. Dulu tidak ada merk-nya.


P : Kalau boleh tahu, peran anda dalam perusahaan seperti apa ?

J : Saya biasanya juga ikut mengawasi aktivitas-aktivitas diperusahaan, member

nasehat pada karyawan, saran untuk anak saya, peraturan perusahaan juga

saya yang buat

P : Apa dalam perusahaan tersebut menggunakan fungsi manajemen dan fungsi

bisnis ?

J : Iya, ada. Disini ada fungsi pemasaran, sumber daya manusia, operasi dan

produksi serta keuangan.Sebelumnya tidak ada tetapi karena waktu yang

semakin hari semakin maju membuat saya ingin menggunakan fungsi-fungsi

tersebut untuk memperlancar bisnis saya.Kalau kamu mau tahu lebih rinci

kamu temui anak saya langsung saja besok setelah makan siang kamu kembali

kemari lagi, karena kalau sekarang anak saya tidak ada ditempat. Ini kartu

namanya kamu hubungi langsung saja untuk janjian nanti saya juga bantu

sampaikan anak saya.

P : Iya2 suk kalau begitu saya pamit dulu suk. Makasih suk.

J : IYA…


Lampiran 3 : Hasil Wawancara Analisis Lingkungan Internal Dan Eksternal

Perusahaan Dan Analisis SWOT

Transkrip Wawancara

Nama informan : Bpk. Mardi Louis

Jabatan : Direktur

Hari/tanggal : Jumat/23 november 2012


Suasana : Setelah Makan Siang

P : Siang ko.

J : Siang, ayo masuk.

P : aku kesini mau wawancara tentang fungsi manajemen sama fungsi bisnis

perusahaan ko.

J : Ya, kamu mau Tanya apa.

P : kemarain aku udah Tanya-tanya sama papa e koko tentang sejarah perusahaan,

kemarin mau Tanya tentang fungsi-fungsi ini katae di suruh Tanya sama koko

aja.

J : Oh gitu. Kamu mau Tanya apa, tanyao aja.

ANALISIS LINGKUNGAN INTERNAL

PERTANYAAN TENTANG FUNGSI MANAJEMEN PEMASARAN

P : Apa perusahaan punya strategi khusus dalam hal pemasaran ?

J : strategi di pemasaran itu ongkos kirim kita free (tidak dikenai biaya)

P : Bagaimana rencana perusahaan tentang produk, harga, distribusi, serta

promosinya ?

J : Kalo produk, kita selalu menjaga kualitas ya supaya orang-orang banyak yang

ambil meskipun harga agak mahal tapi umur dari produk kita lebih lama dari

produk lain. Kalau masalah harga tergantung pengambilannya banyak atau

tidak.Kalau banyak pasti di beri potongan. Sedangkan masalah promosi lewat


brosur, web, ada sales juga, dari pelanggan yang ada diminta juga untuk

menawarkan produk kita juga.

P : Apa pembagian kerjanya sudah sesuai tujuan perusahaan ?

J : Pasti sudah, karena saya rasa sudah sesuai sama kemampuannya masing-

masing,

P : Umumnya, pekerjaan apa saja yang dilakukan pada divisi pemasaran di sini ?

J : Menangani distribusi, membuat daftar harga pelanggan lama dan baru

dibedakan, promosi atau menawarkan barang.

P : Kesalahan-kesalahan seperti apa yang sering terjadi pad divisi tersebut ?

J : Lupa untuk menyampaikan order, kertas orderan hilang, kesalahan mencatat

orderan pelanggan.

P : Bagaiman cara pihak perusahaan memberi pengarahan pada karyawan ?

J : Dengan perintah langsung tentang apa yang harus dikerjakan. Kalau kurang

jelas boleh bertanya, daripada salah kerja nanti.

P : Kalau memotivasi divisi pemasaran, caranya seperti apa ?

J : Kalau motivasi dengan diberi bonus jika penjualan yang dilakukan meningkat.

P : Apa ada standard yang ditetapkan pada divisi pemasaran ?

J : Tentu ada. Setiap tahun tingkat penjualan dinaikkan, jadi bagian pemasaran

harus bisa melakukan jika ingin memperoleh tambahan bonus juga buat

kebaikan perusahaan juga kalau penjualan semakin meningkat tiap tahunnya.

P : Dalam melakukan evaluasi, evaluasi apa yang dilakukan perusahaan untuk

divisi tersebut ?

J : Dari tingkat penjualan, kalau tidak memenuhi standard akan dicari

penyebabnya. Biasanya yang terjadi itu, kesalahan mencatat order, atau

salesmenghilangkan data orderan, lupa untuk menyampaikan orderan. Ada-

ada saja kendalanya.

P : Bagaimana cara kepemimpinan pada divisi pemasaran ?


J : Dengan memberi arahan tentang tugas dengan jelas, jika tidak jelas boleh

bertanya lagi, bisa juga dengan menjaga ucapan saat berkomunikasi dengan

karyawan. Intinya sih harus sering malakukan komunikasi agar kesalahan-

kesalahan dalam perusahaan berkurang.

PERTANYAAN TENTANG FUNGSI MANAJEMEN SUMBER

DAYA MANUSIA

P : Bagaimana perencanaan terhadap deskripsi pekerjaan dari masing-masing

divisi yang ada di dalam perusahaan ?

J : yang tertinggi dalam perusahaan adalah komisaris, kemudian direktur, di ikuti

kepala divisi pemasaran, sumber daya manusia, operasi dan produksi dan

yang terakhir kepala divisi keuangan.

P : Bagaimana proses perekrutan yang dilakukan perusahaan ?

J : Dengan wawancara dan memberikan masa percobaan 3bulan.

P : Bagaimana proses penempatan jabatan bagi calon karyawan ?

J : Saat interview calon karyawan diminta untuk meserahkan profil tentang dirinya

lalu jabatan yang dilamar disesuaikan dengan profilnya.

P : Bagaimana pembagian kerja pada divisi tersebut ?

J : Sesuai dengan kemampuan yang dimiliki.

P : Siapa yang bertugas dalam melakukan penyeleksian calon karyawan ?

J : Kepala divisi SDM, biasanya saya juga ikut mengawasi saat mereka melakukan

masa percobaan.

P : Apa ada standard yang ditetapkan untuk menerima calon karyawan ?

J : ada, kita lihat dari profilnya dan kemampuannya saat masa percobaan serta

minimal dapat menyelesaikan pekerjaan yang diberikan dengan baik.

P : Apa stuktur organisasi yang telah dibuat sudah sesuai dengan sumber daya

yang dimiliki saat ini untuk mencapai tujuan perusahaan ?

J : menurut saya sudah cukup baik. Mereka dapat bekerja sama dengan baik untuk

mencapai tujuan perusahaan.


P : Pada divisi SDM, biasanya yang dikerjakan hal seperti apa ?

J : Ya tentang perekrutan, pelatihan karyawan baru, saat seleksi juga

P : Bagaimana cara perusahaan memberikan arahan ?

J :Memberikan perintah langsung.

P : Bagaimana cara anda memberikan motivasi ?

J : Diberi bonus, menyampaikan perintah dengan cara yang baik tentang

spesifikasi pekerjaan yang akan diberikan.

P : Menurut anda, bagaimana gaya kepemimpinan anda saat ini ?

J : Berusaha bijaksana, sabar tetapi tegas, disiplin.

P : Apa ada tolak ukur yang digunakan perusahaan untuk memberikan bonus atau

penghargaan pada karyawan ?

J : Jelas ada, kita lihat berdasarkan hasil kerjanya.

P : Sejauh apa anda melakukan pengontrolan kinerja karyawan ?

J : Sering dicek berulang kali, dari awal sampai akhir bagaimana hasil dari

pekerjaannya, biasanya juga melalui CCTV

P : Hal-hal apa saja yang biasa didapat saat memantau karyawan ?

J : Yang pasti kesalahan-kesalahan dalam kerja itu ada, seperti hasil produksi

cacat karena pegawai tidak mengambil barang tersebut dari mesin cetak saat

waktunya untuk mengambil, kurang rapi dalam memotong kelebihan plastik

pada produk yang baru keluar dari mesin, kita pasti akan menegur jika terjadi

hal seperti ini.

PERTANYAAN TENTANG FUNGSI MANAJEMEN PRODUKSI

DAN OPERASI

P : Apa rencana perusahaan yang akan dilakukan pada divisi operasi dan produksi

?

J : Tetap menjaga kualitas produk dan kinerja karyawan dalam menghasilkan

produk, inovasi produk, pencampuran bahan baku.


P : Sasaran seperti apa yang ingin dicapai perusahaan pada aspek ini ?

J : Menghasilkan produk yang berkualitas dengan perbaikan produk yang ada

sekarang.

P : Apa ada standard dalam penerimaan karyawan pada divisi ini ?

J : Yang pasti harus laki-laki karena pekerjaannya cukup berat. Pada divisi ini

juga sedang direncanakan untuk merekrut orang yang ahli mesin karena di

divisi ini ada penumpukan tugas.Kepala divisi disini merangkap juga jadi

teknisi karena belum menemukan orang yang tepat.

P : Bagaiman pembagian kerja pada divisi tersebut ?

J : pembagiannya itu ada sendiri mandor gudang, disana ada 2 orang karena harus

mengatur pengiriman, mendata bahan baku, data stok barang. Orang yang

tanggung jawab disana adalah Sri dan Roni tugasnya juga beda-beda.

Sedangkan sri biasanya mengecek barang yang naik di atas mobil, yang akan

dikirim lalu didata dalam komputer sekalian diprint untuk diserahkan pada

roni, karena roni tugasnya mendata bahan baku yang keluar masuk, mendata

barang jadi waktu selesai di produksi yang akan dimasukkan dalam gudang.

P : Apa rencana yang akan dilakukan dalam proses produksi yang dilakukan ?

J : kalau itu biasanya dari divisi pemasaran yang memberikan masukan, karena

pelanggan selalu melakukan komunikasi dengan mereka. Permintaan yang

seperti apa divisi pemasaran yang tahu.

P : Bagaimana cara anda memotivasi karyawan pada divisi tersebut ?

J : Hampir sama dengan divisi lainnya, yaitu jika hasil kerjanya baik maka akan

diberi bonus. Bedanya dengan divisi tersebut yang dinilai adalah tentang

kerapian produk, produk yang cacat banyak atau sedikit, berapa lama divisi

tersebut dapat memproduksi barang sesuai dengan perintah yang diberikan.

P : Jika terjadi penyimpangan, apa yang akan anda lakukan untuk mengatasi hal

tersebut ?

J : Pertama kita lihat penyimpangan seperti apa yang dilakukan. Kalau missal

biasanya pegawai yang lama-lama mengambil produk yang cacat tanpa ijin


dahulu, untuk mengatasi hal ini kita menegur jika maksudnya memang bukan

untuk mencuri, tetapi jika mengulangi kita akan mengeluarkan karena hal

tersebut termasuk tindakan pencurian, selain itu jika karena produk yang cacat

banyak kita juga akan melakukan teguran. Sampai saat ini belum ada

penyimpangan yang berat seperti pembunuhan dan lain-lain.Biasanya yang

paling sering terjadi kesalahan teknis seperti sopir pengiriman tidak masuk,

kernet, kuli juga tidak masuk.

PERTANYAAN TENTANG FUNGSI MANAJEMEN KEUANGAN

P : Sumber modal yang dimiliki perusahaan berasal darimana ?

J : modalnya dari orangtua saya sendiri dan ada yang pinjam di bank.

P : Apa rencana yang akan dilakukan perusahaan pada divisi tersebut ?

J : saya baru saja membeli mesin baru dari china untuk produksi, selain itu

rencana yang lain mungkin akan memperbaiki pembuatan laporan keuangan

agar lebih teliti.

P : Jadi dalam perusahaan kegiatan yang dilakukan juga melakukan pembuatan

laporan keuangan ?

J : Iya, itu pasti dilakukan.

P: Bagaimana pembagian kerja atau wewenang dalam divisi tersbut ?

J : pembagian tugasnya sudah jelas tanpa ada yang merangkap.

P : Bagaimana usaha perusahaan dalam melakukan pengendalian keuangan

perusahaan ?

J : Dengan selalu melakukan komunikasi antara masing-masing kepala divisi yang

ada dalam perusahaan serta dengan saya juga.

P : Apa perusahaan selalu melakukan pemeriksaan keuangan perusahaan ?

J :Hal ini jelas akan selalu dilakukan sesering mungkin agar saat tutup tahun tidak

mengalami kendala.

P : Tiap berapa lama pelaporan keuangan akan dilaporkan ?


J : Pelaporan dilakukan tiap bulan 1x agar dapat mengetahui kendala-kendala apa

yang terjadi dalam perusahaan serta kegiatan-kegiatan untuk operasional

perusahaan seperti apa yang dilakukan, berwujud atau tidak.

P : Bagaimana cara divisi tersebut menajaga hubungan dengan bawahannya ?

J : Saya menekankan untuk selalu menggunakan pemakaian bahasa dan cara

berbicara yang baik serta harus jelas dalam menyampaikan tugas kepada

karyawan sampai mereke benar-benar mengerti tentang apa yang harus

dilakukan.

ANALISIS LINGKUNGAN EKSTERNAL (FIVE FORCES MODEL)

ANCAMAN MASUK PENDATANG BARU

P : Apa usaha ini membutuhkan modal besar ?

J : Ya menurut saya lumyan besar karena kapasitas juga harus luas, untuk beli

mesin, matras cetakan,

P : Bagaimana posisi perusahaan sekarang terhadap pesaing ?

J : Menurut saya ancaman belum terlalu ada untuk perusahaan, karena aktivitas

masih berjalan dengan baik.

P : Apa ada kendala saat pendistribusian produk ?

J : Kalau awal pendistribusian pasti lebih sulit karena kita mencari pelanggan,

menawarkan produk dulu. Kalau sekarang sih baik-baik saja.

P : Kira-kira perusahaan apa saja yang menjadi pesaing perusahaan sekarang ?

J : Yang saya tahu ada baru-baru ini dibuka pabrik plastic juga seperti saya ada 2

pabrik namanya CV. Dian Sari sama Zona.

P : Apa tindakan anda untuk menghadapi pendatang baru ?

J : Biasanya saya main ketempat orang itu untuk basa-basi, kalau bisa di ajak

untuk bekerja sama, karena saya rasa sebagai pabrik baru dia pasti perlu

banyak masukan apalagi pabrik saya uda termasuk berdiri lama. Kalau bisa di

ajak kerja sama kita kerja sama. Kalau pihak pesaing tidak merespon dengan

baik ya kita juga harus biasa-biasa saja tetapi tetap waspada mungkin pesaing


tersebut memiliki rencana-rencana yang licik. Lagipula saya tidak terlalu

kuatir karena bahan baku saya di supply dengan teman saya sendiri, saya juga

punya hubungan kerja sama dengan orang china yang mesinnya saya beli jadi

saya rasa itu cukup sebagai kekuatan saya untuk perusahaan.

P : Apa perusahaan memiliki produk unggulan ?

J : jelas ada, yang paling banyak itu seperti Waskom karena mayoritas penduduk

di indonesiakan orang muslim jadi hari besarnya banyak juga buat

selamatannya sering.

PERSAINGAN SESAMA PERUSAHAAN DALAM INDUSTRI

P : Siapa saja pesaing perusahaan saat ini ?

J : Kalau pesaing sih banyak, karena peerusahaan seperti ini banyak sekali di

daerah sini, yang paling dekat itu seperti Erindo Jaya, CV. Tekad Jaya, PT.

Langgeng Abadi, CV. MitrA Gemilang, PT. Langgeng Makmur Industri,

Wahana Surya, masih banyak yang lain saya tidak bisa sebutkan semua,

perusahaan ini yang saya tahu bergerak dibidang seperti saya.

P : Apa pada bidang tersebut ada yang mendominasi ?

J : Kalau dulu ada, tetapi sekarang sama saja semua bersaing dengan ketat

terutama tentang produk.

P : Apa selama ini ada pelanggan perusahaan yang beralih ke perusahaan pesaing

?

J : Ya pasti ada, karena orang-orang kan banyak yang mencari harga murah

walaupun kualitasnya kuang baik, kalau perusahaan saya selalu memfokuskan

pada kualitas walaupun sedikit lebih mahal teta[I masih bise bersaing karena

tidak sedikit juga konsumen yang memilih kualitas produk.

P : Apa saja kendala yang sering muncul saat menghadapi pesaing ?

J : Yang paling sering kalau perusahaan yang satu mencetak produk perusahaan

lain, ini sering terjadi, bahkan ada yang sampai menuntut. Kalau hal ini terjadi

pada produk perusahaan ini, saya juga pasti akan menuntut.

P : Apa ada ancaman bagi perusahaan terhadap perusahaan pesaing ?


J : kalau ancaman sih seperti perusahaan pesaing memiliki produk dengan kualitas

baik dengan harga dibawah perusahaan saya.

P ; Strategi seperti apa yang anda ketahui dari perusahaan pesaing ?

J : kalau itu banyak sekali strategi, mau licik atau menipu itu sudah hal biasa.

Biasanya yang dilakukan dengan menekan harga, kalau produknya laku, tidak

ada angin tidak ada hujan harganya dinaikkan sedangkan pabrik-pabrik lain

tidak menaikkan harganya.Hal-hal seperti ini justru dapat membuat kerugian

bagi perusahaan itu kalau banyak produk yang mirip dengan perusahaan

tersebut.

ANCAMAN DARI PRODUK PENGGANTI

P : Apa anda memiliki produk pengganti dalam perusahaan ?

J : Ada beberapa, seperti warnanya dibedakan kualitasnya juga.

P : Apa kualitas produk pengganti yang dimiliki kualitasnya lebih baik

dibandingkan produk perusahaan yang sudah ada sekarang ?

J : Kalau warna yang cerah pasti dibuat dengan kualitas yang bagus juga supaya

serasi.

P : Bagaiamana harga dari produk pengganti tersebut ?

J : Kalau harga yang lebih pasti sedikit lebih mahal karena kalau barang-barang

murah juga sudah banyak dengan kualitas yang kurang baik juga.

P : Produk seperti apa yang banyak penggantinya pada industri tersebut ?

J : Yang banyak seperti waskon, wakul, ember, barang-barang seperti banyak

perusahaan lain juga membuat karena memang laris dipasaran.

P : Apa yang anda lakukan untuk menghadapi ancaman-ancaman produk

pengganti ?

J : Ya sering melakukan komunikasi dengan para pelanggan, para distributor.

P : Apakah perusahaan memiliki pelanggan yang melakukan pengambilan produk

dalam jumlah besar ?

J : Pasti ada.


P : Kalau boleh tahu, siapa pelanggan perusahaan yang melakukan pengambilan

dalam jumlah besar ?

J : Yang melakukan pengambilan terbesar itu TK. Sinar Surya, yang ke-2 TK.

Sinar Naga, ke-2 toko ini masih memiliki hubungan keluarga, jadi namanya

mirip. Biasanya perusahaan melakukan kmunikasi dengan toko-toko ini untuk

meminta masukan seperti barang apa yang sedang laku, produk perusahaan

darimana yang sedang laku. Biasanya kita juga akan mencetakkan produk

yang sedang laku tetapi tergantung dengan kondisi pasar pelanggan juga.

KEKUATAN TAWAR MENAWAR PEMBELI

P : Apakah pelanggan yang dimiliki perusahaan merupakan pelanggan lama atau

baru?

J : Ada yang lama juga ada uang baru.

P : Apa ada kendala didalam mendapatkan pelanggan baru ? seperti apa kendala

tersebut ?

J : Biasanya pelanggan yang kaku, banyak maunya, banyak keluhannya.

P : Apa ada pemberian harga khusus bagi pelanggan yang melakukan

pengambilan dalam jumlah besar ?

J : Kitas pasti member harga khusus untuk pelanggan yang melakukan

pengambilan banyak karena ini merupakan pelayanan juga bagi perusahaan

untuk konsumen agat tetap setia dengan perusahaan.

P : Apa yang akan perusahaan lakukan untuk mengatasi ancaman dari kekuatan

tawar menawar pembeli ?

J : Kita akan melakukan kerja sama dengan pelanggan yang memiliki potensi

pasar yang baik dengan mensupply barang dalam jumlah besar dan harga lebih

murah dari pelanggan lain yang tidak melakukan pengambilan dalam jumalah

besar banyak.

P : Bagaimana cara perusahaan mempertahankan pelanggan yang sudah ad ?

J : Sering melakukan komunikasi.

KEKUATAN TAWAR MENAWAR PEMASOK

P : Berapa jumlah supplier yang dimiliki perusahaan saat ini ?


J : Supplier yang dimiliki kebetulan teman dari papa saya sendiri, jadi kita

melakukan pembelian bahan baku terbanyak pada beliau. Kalau supplier lain

kita biasa sesekali melakukan pembelian yang pasti harganya lebih mahal.

P : Apakah kualitas produk supplier yang dimiliki saat ini sudah baik ?

J : Sudah baik kok.

P: Seberapa pentingkah pemasok bagi perusahaan ?

J : Sangat penting sekali, karena kalau tidak ada pemasok kita mendapat bahan

baku dariman, lalu apa yang akan dilakukan perusahaan. bahan baku sangat

penting untuk suatu perusahaan.

P : Apa mudah untuk beralih ke pemasok lain ?

J : Kadang ada yang mudah dan ada yang sulit apalgi karakter orangnya tidak

suka banyak berunding juga soal kualitas produk pemasok juga kadang kurang

baik.

P: Apa langkah yang perusahaan lakukan untuk menghadapi masalah tersbut ?

J : Biasanya kita melakukan stok bahan baku agar tidak kesulitan dalam produksi,

karena bahan baku sekarang susah didapat karena harganya naik terus.

ANALISIS SWOT (KEKUATAN, KELEMAHAN, PELUANG DAN

ANCAMAN)

KEKUATAN

P ; Menurut anda, apa kekuatan atau keunggulan yang dimiliki perusahaan ?

J: Kekuatan perusahaan dari luas pabrik, jadi dapat menampung hasil produk,

bahan baku, supplier yang merupakan sahabat papa saya, jika ada pemadaman

listrik dikonfirmasikan dahulu, karena jika tidak pasti akan menghambat

aktivitas perusahaan pastinya. Seperti menghambat produksi,

pengiriman.Kualitas produk juga selalu kami jaga.

P : Bagaimana anda membangun keunggulan perusahaan saat ini ?

J : Dengan menggunakan kaaryawan-karyawan yang ada sekarang, terutama pada

pemasaran produk untuk ditingkatkan lagi agar produk perusahaan dapat

tersebar keseluruh Indonesia serta meningkatkan inovasi bagi produk.

KELEMAHAN

P : Menurut anda, kelemahan seperti apa yang ada dalam perusahaan saat ini ?


J : Seperti karyawan yang kurang tanggung jawab, malas, terutama dalam hal

menjatuhkan matras cetakan hingga rusak, karyawan tidak ada yang mau

mengaku, harus diselidiki dulu baru ketahuan, kesalahan pencatatan order juga

yang tadi saya bilang, sama pemasukan air juga kurang karena air sangat

penting untuk mesin pabrik, untuk supply tower towing, oli cooler, sirkulasi

cetakan supaya tidak cepat panas mesinnya.

P : Bagaimana analisa anda terhadap kelemahan perusahaan ?

J ; yang pasti selalu melakukan perbaikan, selama bisa diperbaiki kenapa tidak.

Biasanya yang jadi masalah adalah karyawan yang kurang kompak dan kurang

tanggung jawab sehingga hasil produksi tidak maksimal, untuk merekrut

karyawan baru juga tidak mudah.

PELUANG

P : Seberapa baik anda melihat peluang untuk kemajuan perusahaan dan peluang

seperti apa yang pernah anda dapatkan ?

J ; Kalau peluang, potensi pasar pada alat-alat rumah tangga dari plastik masih

bagus karena banyak penduduk Indonesia yang moyoritasnya menengah

kebawah.

P : Apakah peluang yang anda dapatkan selalu baik atau sebaliknya ?

J : peluang itu relative, karena tergantung dari orangnya kapan bisa melihat

peluang, selama ada peluang bagus kita pasti berusaha untuk mendapatkan

misalnya kalau ada supplier bahan baku yang murah dan baik kita pasti akan

ambil.

P : Peluang seperti apa yang anda harapkan dari perusahaan ?

J : kalau bisa peluang-peluang yang baik seperti dapat memiliki rekan kerja yang

baik, bekerja sama dengan perusahaan lain itu pasti akan lebih baik.

ANCAMAN

P : Menurut anda, ancaman sperti apa yang dapat menghambat proses bisnis

dalama perusahaan ?

J : Yang jelas semakin banyak pesaing itu merupakan ancaman bagi perusahaan.

P : Kira-kira ancaman seperti apa yang dimaksud ?


J : Ya bisa seperti dari produk, harga pesaing lebih bagus, strateginya lebih baik,

bahan baku harganya naik, tuntutan karyawan banyak, pembayaran konsumen

lama, perusahaan yang menekan harga, pemasukan air kurang.

P : Bagaimana cara anda menghadapi masalah tersebut ?

J : Ya lebih hati-hati dan belajar dari kejadian yang pernah ada, yang penting mau

memperbaiki itu sudah bagus.


Lampiran 4 : Hasil Wawancara Pada Aspek Fungsi Pemasaran

Transkrip Wawancara

Nama informan : Bu. Eni

Jabatan : Kepala Divisi Pemasaran

Hari/tanggal : Senin/26 november 2012



ANALISIS FUNGSI MANAJEMEN PEMASARAN

P : Selamat siang Bu, maaf menggangu karena saya ingin mewawancarai Ibu

tentang fungsi pemasaran di pabrik ini.

J : Iya, santai saja tidak apa-apa kok.

P : Kalau boleh tahu, sudah berapa lama ibu bekerja di perusahaan ini ?

J : Kira-kira 8tahun-an.

P : Oooo, kalau beegitu saya mulasi sekarang saja Bu biar tidak lama-lama.

J : Ok, apa yang mau ditnyakan lagi.

P : Pertama yang ingin saya tanyakan tentang bagaimana perusahaan memasarkan

produknya ?

J : Disini kita menggunakan salesman yang melakukan penawaran keluar pabrik,

ada juga dengan brosur, web juga ada.

P : Bagaimana pembagian tugas pada divisi tersebut ?

J : Pembagian tugas sesuai dengan kemampuan yang dimiliki dan disana kita

tugaskan karyawan tersebut. Seperti salesman yang pandai bersilat lidah kita

letakkan dia pada pekerjaan diluar perusahaan untuk menawarkan produk.

P : Apa dalam memasarkan produk perusahaan memakai strategi tertentu ?

J : Kalau strategi sih kita Cuma bebas ongkos kirim buat pelanggan supaya

pelanggan tidak terbeban dengan ongkos kirim. Ongkos kirim perusahaan

yang menanggung karena keuntungan yang didapat juga sudah menutupi kok.

P : Apa ada harga khusus untuk pelanggan yang melakukan pengambilan jumlah

besar ?


J : Ada, perusahaan pasti memberikan potongan kalau pengambilannya besar,

kalau tidak bagi pelanggan yang melakukan pembayaran tunai akan langsung

diberi potongan,

P : Apa anggota dalam divisi tersebut telah melakukan tugasnya dengan baik ?

J : Semua pasti berusaaha untuk bekerja sebaik mungkin supaya tidak mendapat

teguran dari atasan.

P : Apa harga produk untuk tiap pelanggan yang diberikan sama atau berbeda-

beda ?

J : Kalau harga disini kita membuat list harga yang berbeda untuk tiap pelanggan

karena tidak mungkin pelanggan yang melakukan pengambilan dalam jumlah

besar sama dengan yang melakukan pengambilan tidak terlalu besar.

P : Bagaimana hubungan anda dengan para bawahan anda ?

J : Saya pasti selalu menajga hubungan dengan baik agar semua aktivitas dapat

berjalan dengan baik, terutama dalam hal memberikan tugas kita harus

menggunakan cara yang baik dan bisa diterima karyawan juga untuk

menghindari kesalahan-kesalahan dalam bekerja, kalau kita tidak memberikan

arahan yang jelas akibatnya pekerjaan yang akan dilakukan tidak akan

maksimal hasilnya nanti.

P : Bagaimana cara anda memotivasi bawahan anda ?

J : Kita bisa motivasi dengan memberikan bonus jika salesman dapat mencari

order dengan jumlah besar, Semua diperlakukan sama jika kinerja kita bagus

pasti akan diberi bonus.

P : Kesalahan-kesalahan seperti apa yang sering terjadi pad divisi tersebut ?

J : Kesalahan yang terjadi biasanya lupa untuk menyampaikan order, atau kertas

orderan terselip karena kurang teliti saat menyimpan, salah mencatat order

mungkin pelanggan kurang jelas dalam berkata sehingga saat mencatat

orderan yang mencatat salah menangkap maksud dari pelanggan. Ya hal-hal

sepele seperti inilah yang sering terjadi.

P : Bagaimana cara anda memotivasi dan mengatasi keluhan-keluhan para

karyawan?


J : Kita memberi masukan bagi para karyawan, arahan yang baik, makna

UCAPAN yang baik agar dapat membuka pikiran para karyawan terutama

dalam hal memperbaiki kesalahan yang pernah diperbuat.

P : Evaluasi seperti apa yang diberikan pada divisi tersebut ?

J : Biasanya dengan melakukan pengecekan apa ada peningkatan penjualan, apa

salesman dalam melakukan penawaran membawa hasil atau tidak.

P : Saya sudah selesai dengan pertanyaan saya Bu. Terima kasih atas waktunya.

J : iya, sama-sama.


Lampiran 5 : Hasil Wawancara Pada Aspek Fungsi Sumber Daya Manusia

Transkrip Wawancara

Nama informan : Bu. Ike

Jabatan : Kepala Divisi Sumber Daya Manusia




ANALISIS FUNGSI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

P : Selamat siang bu, bisa saya minta waktunya untuk wawancara ?

J : Iya, silahkan saja.

P : Bagaimana proses perekrutan yang ada dalam perusahaan ?

J : Perekrutan yang kita jalankan disini dengan wawancara, pelatihan dengan masa

percobaan 3bulan, harus memenuhi syarat-syarat seperti yang ditentukan

untuk menyerahkan profil pelamar.

P : Siapa yang bertugas melakukan wawancara dan bagaimana prosesnya?

J : Saya sendiri, prosesnya kita mewawancarai satu-satu dengan meberikan

pertanyaan lalu kita melakukan pencatatan dari apa yang telah ditanyakan.

P : Bagaimana pembagian tugas dalam perusahaan pada tiap divisi ?

J : Berdasarkan kemampuan yang dimiliki masing-masing.

P : Bagaimana cara pembagian jabatan dalam perusahaan pada tiap divisi?

J : Sesuai dengan keahliannya atau jabatan yang ingin dilamar serta dari

wawancara kita akan bertanya pengalaman kerja apa saja yang pernah

dilakukan.

P : Apa stuktur organisasi yang telah dibuat sudah sesuai dengan sumber daya

yang dimiliki saat ini untuk mencapai tujuan perusahaan ?

J : Sudah, disini dilakukan kerjasama dengan tiap divisi agar komunikasi tetap

terjaga dengan baik untuk mencapai tujuan perusahaan.

P : Siapa yang bertugas dalam merekrut dan melakukan seleksi ?

J : Saya sendiri biasanya Pak Mardi juga ikut mengawasi.


P : Bagaimana cara perusahaan memberikan pelatihan ?

J : Dengan diberi tugas langsung untuk diselesaikan setelah itu kita akn

mengoreksi apa dikerjakan dengan baik atau tidak.

P : Menurut anda apakah bermanfaat dalam melakukan pelatihan ?

J : Sangat bermanfaat karena akan mempermudah perusahaan dalam

mempekerjakan calon karyawan apalagi jika kemampuannya sesuai dengan

yang dibutuhkan perusahaan.

P : Bagaimana anda melakukan evaluasi dalam pelatihana ?

J : Dengan melihat waktu yang digunakan untuk menyelesaikan pekerjaannya dan

hanya dilakukan pengawasan serta diberi arahan sedikit-sedikit.

P: Apakah ada pelatihan untuk karyawan lama dan bagaimana cara anda

mengevaluasi ?

J : Untuk karyawan lama kita tidak melakukan pelatihan khusus karena kita bisa

langsung melakukan evaluasi dari pekerjaan yang dilakukan sehari-hari.

P : Bagaimana pembagian kerja pada divisi SDM ?

J : Dilihat kemampuannya dibidang apa.

P : Dalam menilai kinerja karyawan apakah ada standartnya ?

J : Penilaiannya melalui hasil kerja yang diselesaikan seperti apa kemampuannya.

P : Secaa Umum pekerjaan apa yang dilakukan pada divisi tersebut ?

J : Perekrutan, pelatihan, kompenasasi, keselamatan kerja karyawan, dalam hal

ini perusahaan tidak memiliki program jamsostek serta tunjangan-tunjangan

karena menurut bapak Mardi hal ini hanyan membuat para karyawan bekerja

dengan berpedoman pada kompensasinya saja tetapi bukan pada niatnya untuk

bekerja.

P : Menurut anda bagaimana gaya kepemimpinan anda saat ini?

J : Berusaha untuk sebaik mungkin dengan tidak merekrut orang yang salah dan

meletakkan orang tersbut pada jabatan yang salah yang tujuannya untuk

mengurangi turn over pegawai. Jika turn over pegawai tinggi maka pihak

perusahaan akan banyak kehilangan waktunya hanya untuk melakukan

pelatihan.



J : Dengan memberikan bonus jika hasil kerjanya baik, tepat waktu, tanggung

jawab.

P : Sejauh apa anda melakukan pengontrolan ?

J : Melalui CCTV, laporan dari bawahan lainnya, langsung melakukan

pengontrolan dengan kelokasi yang ingin dikontrol.

P : Hal-hal apa saja yang biasa didapat saat memantau karyawan ?

J : Malas-malasan dalam bekerja, kurang tanggung jawab yang paling sering

terjadi.

P : Hal seperti apa yang dapat anda lakukan untuk membuat para karywan disiplin

dan mematuhi peraturan perusahaan ?

J : Dengan berpedoman pada peraturan perusahaan saja, seperti membunyikan bel

saat jam kerja akan dimulai 10menit sebelumnya,

P : Apa ada sanksi bagi karyawan yang melakukan penyimpangan ?

J : Pasti ada sanksi, jika kesalahannya ringan maka diberi peringatan atau surat

peringantan, jika fatal mungkin bisa dikeluarkan dan meminta ganti rugi atas

kesalahan yang dibuat jika itu merugikan perusahaan.

P : Bagaimana prosedur penggajian karyawan ?

J : Gaji diberikan setiap minggu beserta bonus yang dibayarkan langsung, serta

bagi karyawan yang lembur dalam kerja juga ada bonus tersendiri jika hasil

kinerjanya baik seperti tidak banyak barang cacat. Yang pasti gaji tiap

karyawan dalam perusahaan pasti berbeda-beda karena tidak mungkin gaji

sopir, kuli sama dengan gaji kepala-kepala divisi dalam perusahaan.

P : Bagaimana cara anda mengevaluasi kinerja anda sendiri ?

J : Saya akan selalu mendengarkan dan memperhatikan saran-saran yang

diberikan dan berusaha untuk memperbaiki langsung jika itu harus diperbaiki.

P : Bagaimana cara anda menjaga hubungan dengan para karyawan ?

J : Selalu melakukan komunikasi, karena dengan komunikasi kita dapat

mengetahui setiap perkembangan karyawan serta masalah-masalah yang

dihadapi para karyawan dan sebagai Kepala SDM saya pasti akan berusaha

untuk membantu keluhan yang disampaikan oleh para karyawan menurut saya

dengan seperti ini akan membawa dampak yang baik serta cara berkomunikasi

harus menggunakan tata bahasa yang baik agar tidak menyinggung perasaan


orang lain. Keluhan yang sering disampaikan mengenai gaji, memperbaiki

mesin yang rusak, matra yang bocor,


Lampiran 6 : Hasil Wawancara Pada Aspek Fungsi Produksi Dan Operasi

Transkrip Wawancara

Nama informan : Bpk. Hanuk

Jabatan : Kepala Divisi Produksi Dan Operasi




ANALISIS FUNGSI MANAJEMEN PRODUKSI DAN OPERASI

P : Selamati siang pak, maaf mengganggu saya kesini untuk melakukan

wawancara dengan bapak.

J : Oh iya, silahkan-silahkan.

P : Saya mulai sekarang y pak.

J : Iya..

P : Apakah proses produksi dan operasi perusahaan telah berjalan dengan baik ?

J : Untuk saat sekarang cukup baik. Aktivitas selalu jalan.

P : Bagaimana pembagian kinerja atau kinerja Karyawan pada bagian tersebut ?

J : Ya lumayan baik. Disini saya juga merangkap sebagai teknisi, lalu ada juga

mandor gudang untuk mendata stok barang dan bahan baku yang ada untuk

dikonfirmasikan pada saya yang tujuannya agar proses produksi dapat berjalan

baik.

P : Apa keluhan yang sering disampaikan para karyawan ?

J : Kalau keluhan, karyawan disini jago-jago, biasanya tentang gaji,

P : Apa rencana perusahaan untuk divisi tersebut ?

J : Yang pasti kualitas barang dijaga, selalu memikirkan untuk melakukan inovasi

biasanya kita lakukan komunikasi dengan divisi pemasaran, selain itu juga

kita komunikasi tentang pesanan pelanggan, selain itu saya telah meminta

pada divisi SDM untuk merekrut karyawan yang ahli dalam mesin agar

pekerjaan saya dapat saya fokuskan dengan baik.

P : Sasaran seperti apa yang ingin dicapai perusahaan ?

J : Kualitas produk harus tetep baik.



J : Ya sama seperti kebanyakan orang dengan member bonus jika kinerjanya baik,

cepat tanggap pada keluhan seperti jika terjadi kerusakan mesin kebocoran

cetakan kita harus segera memperbaiki, melakukan komunikasi dengan baik,

P : Bagaimana anda melakukan pengontrolan kinerja karyawan ?

J : Ya sering dicek kerjanya, dari awal sampai akhir, melakukan pengontrolan

juga pada mesin apa ada kerusakan karena biasanya yang rusak matrasnya

mengalami kebocoran, serta mengabsen karyawan yang masuk atau tidak

masuk kerja.

P : Menurut anda apa yang dapat menghambat proses produksi dan operasi

perusahaan ?

J : Kalau penghambat banyak ya yang bisa terjadi, seperti bahan baku habis,

mesin rusak sehingga tidak dapat melakukan produksi produk tertentu, matras

yang bocor, sopir, kernet, kuli tidak masuk, atau banyak produksi yang cacat

karena kiaryawan kurang tanggung jawab. Yang terpenting jangan sampai hal-

hal tersbut terjadi bersamaan karena dapat membuat hambur radul proses kerja

nanti.

P : Apa yang anda lakukan jika terjadi penyimpangan dalam tugas ?

J : Kalau kesalahan daripada repot kita akan minta ganti rugi agar mereka lebih

hati-hati dalam bekerja, karena jika tidak didisiplinkan hal ini dapat

menggangu aktivitas lainnya juga seperti pada pemasaran nanti akan muncul

banyak keluhan dari pelanggan.

P ; Terima kasih atas waktunya pak. Maaf kalau merepotkan.

J : Oh tidak apa-apa kok.


Lampiran 7 : Hasil Wawancara Pada Aspek Fungsi Keuangan

Transkrip Wawancara

Nama informan : Bu. Indah

Jabatan : Kepala Divisi Keuangan




ANALISIS FUNGSI MANAJEMEN KEUANGAN

P : Sumber modal yang dimiliki perusahaan berasal darimana ?

J : Berasal dari pemilik perusahaan.

P : Bagaimana pengelolaan keuangan didalam perusahaan ?

J : Kita membuat laporan keuangan setiap bulan yang akan dilaporkan,

P : Apa rencana yang akan dilakukan pada divisi tersebut ?

J : Melakukan pembuatan laporan dengan hati-hati sehingga dapat memberikan

laporan yang jelas tentang segala aktivitas yang dilakukan perusahaan seperti

pengeluaran untuk bahan baku, perawatan mesin, dan baru-baru ini melakukan

pembelian mesin.

P : Apakah perusahaan telah melakukan pemeriksaan keuangan dan bagaimana

caranya ?

J : Kita melakukan pengecekan setiap kali ada pengeluaran maupun pemasukan,

kalau pengeluaran kita lakukan dengan mencari bukti apakah benar

pengeluaran tersebut dilakukan,

P : Bagaimana pembagian kerja pada divisi ini ?

J : Pembagiannya dudah jelas. Ada bagian untuk pembelian bahan baku,

pengeluaran yang dibutuhkan perusahaan. ada juga yang memiliki bagian

untuk melakukan penagihan pada pelanggan, pelunasan pelanggan, serta

hutang-hutang yang dimiliki pelanggan kita harus teliti agar tidak lupa untuk

melakukan penagihan

P : Bagaimana cara anda melakukan pengontrolan kinerja Karyawan ?


J : Sering melakukan pemeriksaan laporan yang telah dibuat, jika ada kesalahan

kita langsung memperbaiki

P : Apa masalah yang sering muncul dalam divisi tersebut ?

J : Seperti kurang teliti melakukan pencatatan, yang seharusnya jumlah tertentu

dicatat tidak sesuai, ada beberapa yang lupa untuk dicatat,

P : Bagaimana cara anda menjaga hubungan dengan bawahan anda ?

J : Berusaha sebijaksana mungkin, dengan menggunakan cara komunikasi yang

baik agar tidak menyinggung bawahan kita.

P : Bagaimana cara anda menangani penyimpangan dalam perusahaan ?

J : Kita langsung menegur karyawan tersebut dan memberikan arahan agar tidak

terjadi lagi..

P : Bagaimana cara pemberian pengarahan pada divisi tersebut ?

J : Perintah langsung dengan penyampaian yang jelas dan baik.

P : Terima kasih atas waktunya bu.

J : Iya-iya, sama-sama.


Lampiran 8 : Peraturan Perusahaan PT. Lestai Bambe Plastik.


Lampiran 9 : Tabel Trianggulasi (Analisis Keabsahan Data)

Ringkasan Identifikasi Aspek Sumber Daya Manusia

Fungsi

Manajemen Direktur Kepala Divisi SDM Keterangan

Planning :

- Perencaan dalam

melakukan

seleksi karyawan

Kepala divisi SDM,

direktur juga ikut

melakukan

pengawasan.

Saya sendiri dan dengan

Bpk. Mardi (Direktur

perusahaan)

Valid

- Perencanaan

proses

perekrutan

karyawan

Dengan wawancara

dan diberi masa

percobaan 3bulan.

Dengan wawancara,

pelatihan 3bulan atau

masa percobaan,

menyerahkan persyaratan

yang telah diberikan.

Valid

- Penentuan

penempatan

jabatan

karyawan

Saat interview calon

karyawan diminta

untuk menyerahkan

profil tentang dirinya

lalu jabatan yang

dilamar disesuaikan

dengan profilnya.

Sesuai dengan

keahliannya atau jabatan

yang ingin dilamar serta

dari wawancara kita akan

bertanya pengalaman

kerja apa saja yang

pernah dilakukan

Valid

Organizing:

- Apakah struktur

organisasi sudah

sesuai dengan

tujuan

perusahaan

Menurut saya sudah

cukup baik. Mereka

dapat bekerja sama

dengan baik untuk

mencapai tujuan

perusahaan.

Dilakukan kerjasama

dengan tiap divisi agar

komunikasi tetap terjaga

dengan baik untuk

mencapai tujuan

perusahaan

Valid


- Rincian

pekerjaan

Tentang perekrutan,

pelatihan karyawan

baru, saat seleksi juga

Perekrutan, pelatihan,

kompenasasi,

keselamatan kerja

karyawan, dalam hal ini

perusahaan tidak

memiliki program

jamsostek serta

tunjangan-tunjangan

Valid

- Pembagian kerja

di divisi Sumber

Daya manusia

Sesuai dengan

kemampuan yang

dimiliki.

Dilihat kemampuannya

dibidang apa

Valid

Leading :

- Pemberian

pengarahan

Perintah langsung atas

tugas yang akan

diberikan

Pengarahannya hanya

dengan perintah langsung.

Valid

- Motivasi

karyawan

Diberi bonus,

menyampaikan

perintah dengan cara

yang baik tentang

spesifikasi pekerjaan

yang akan diberikan

Dengan memberikan

bonus jika hasil kerjanya

baik, tepat waktu,

tanggung jawab.

Valid


- Gaya memimpin Berusaha bijaksana,

sabar tetapi tegas,

disiplin

Berusaha untuk sebaik

mungkin dengan tidak

merekrut orang yang

salah dan meletakkan

orang tersebut pada

jabatan yang salah yang

tujuannya untuk

mengurangi turn over

pegawai. Jika turn over

pegawai tinggi maka

pihak perusahaan akan

banyak kehilangan

waktunya hanya untuk

melakukan pelatihan.

Valid

Controlling :

- Evaluasi

karyawan

Sering dicek berulang

kali, dari awal sampai

akhir bagaimana hasil

dari pekerjaannya,

biasanya juga melalui

CCTV

Melalui CCTV, laporan

dari bawahan lainnya,

langsung melakukan

pengontrolan dengan

kelokasi yang ingin

dikontrol.

Valid

- Tindakan

korektif yang

diambil

perusahaan jika

terjadi

penyimpangan

terhadap kinerja

karyawan

Kita pasti akan

menegur jika terjadi

hal seperti ini.

Pasti ada sanksi, jika

kesalahannya ringan

maka diberi peringatan

atau surat peringantan,

jika fatal mungkin bisa

dikeluarkan dan meminta

ganti rugi atas kesalahan

yang dibuat jika itu

merugikan perusahaan.

Valid

Sumber: Data Diolah


Ringkasan Identifikasi Aspek Pemasaran

Fungsi

Manajemen Direktur

Kepala Divisi

Pemasaran Keterangan

Planning:

- Strategi khusus

dalam sistem

pemasaran

Strategi di pemasaran

itu ongkos kirim kita

free (tidak dikenai

biaya).

Kalau strategi sih kita

cuma bebas ongkos

kirim buat pelanggan

supaya pelanggan tidak

terbeban dengan ongkos

kirim. Ongkos kirim

perusahaan yang

menanggung karena

keuntungan yang

didapat juga sudah

menutupi.

Valid


- Rencana

perusahaan

mengenai aspek

pemasaran

seperti produk,

harga, distribusi

dan promosi

Kalau produk, kita

selalu menjaga kualitas

meskipun harga agak

mahal tetapi umur dari

produk kita lebih lama

dari produk lain.

Sedangkan masalah

harga tergantung

pengambilannya

banyak atau tidak,

kalau banyak pasti di

beri potongan.

Sedangkan masalah

promosi lewat brosur,

web, ada sales juga,

dari pelanggan yang

ada diminta juga untuk

menawarkan produk

kita.

Ada, perusahaan pasti

memberikan potongan

kalau pengambilannya

besar, kalau tidak bagi

pelanggan yang

melakukan pembayaran

tunai akan langsung

diberi potongan. Kalau

harga disini kita

membuat list harga

yang berbeda untuk tiap

pelanggan karena.

Untuk promosi disini

kita menggunakan

salesman, dengan

brosur, web.

Valid

Organizing:

- Pembagian kerja

Pembagian kerja untuk

karyawan pemasaran

sesuai dengan

kompetensi yang

dimiliki

Pembagian tugas sesuai

dengan kemampuan

yang dimiliki dan disana

kita tugaskan karyawan

tersebut. Seperti

salesman yang pandai

bersilat lidah kita

letakkan dia pada

pekerjaan diluar

perusahaan untuk

menawarkan produk.

Valid


- Pekerjaan apa

yang dilakukan

pada divisi

pemasaran

Menangani distribusi,

membuat daftar harga

pelanggan lama dan

baru dibedakan,

promosi atau

menawarkan barang.

Membuat list harga atau

daftar harga, strategi

pemasaran.

Valid

Leading :

- Pengarahan pada

karyawan

Dengan perintah

langsung tentang apa

yang harus dikerjakan.

Jika kurang jelas boleh

bertanya, daripada

salah kerja.

Menggunakan cara yang

baik dan bisa diterima

karyawan juga untuk

menghindari kesalahan-

kesalahan dalam

bekerja, kalau kita tidak

memberikan arahan

yang jelas akibatnya

pekerjaan yang akan

dilakukan tidak akan

maksimal hasilnya

nanti.

Valid

- Pemberian

motivasi

Kalau motivasi dengan

diberi bonus jika

penjualan yang

dilakukan meningkat

Kita bisa motivasi

dengan memberikan

bonus jika salesman

dapat mencari order

dengan jumlah besar,

Semua diperlakukan

sama jika kinerja kita

bagus pasti akan diberi

bonus. Kita memberi

masukan bagi para

karyawan, arahan yang

baik, makna ucapan

yang baik agar dapat

Valid


membuka pikiran para

karyawan terutama

dalam hal memperbaiki

kesalahan yang pernah

diperbuat.

Controlling :

- Penetapan

standard

Tentu ada. Setiap tahun

tingkat penjualan

dinaikkan, jadi bagian

pemasaran harus bisa

melakukan jika ingin

memperoleh tambahan

bonus juga buat

kebaikan perusahaan

juga kalau penjualan

semakin meningkat tiap

tahunnya

Peningkatan penjualan,

apa salesman dalam

melakukan penawaran

membawa hasil atau

tidak

Valid

- Evaluasi terhadap

karyawan

Dari tingkat penjualan,

kalau tidak memenuhi

standard akan dicari

penyebabnya. Biasanya

yang terjadi itu,

kesalahan mencatat

order, atau sales

menghilangkan data

orderan, lupa untuk

menyampaikan

orderan. Ada- ada saja

kendalanya.

Biasanya dengan

melakukan pengecekan

apa ada peningkatan

penjualan, apa salesman

dalam melakukan

penawaran membawa

hasil atau tidak.

Valid

- Kesalahan dalam

kerja

Lupa untuk

menyampaikan order,

kertas orderan hilang,

kesalahan mencatat

Kesalahan yang terjadi

biasanya lupa untuk

menyampaikan order,

atau kertas orderan


orderan pelanggan.

terselip karena kurang

teliti saat menyimpan,

salah mencatat order

mungkin pelanggan

kurang jelas dalam

berkata

Valid

Sumber : Data Diolah

Ringkasan Identifikasi Aspek Keuangan

Fungsi

Manajemen Direktur

Kepala Divisi

Keuangan Keterangan

Planning:

- Sumber modal

yang dimiliki

perusahaan

Modalnya dari orangtua

saya sendiri dan ada

yang pinjam di bank

Berasal dari pemilik

perusahaan

Valid

- Rencana

perusahaan

Saya baru saja membeli

mesin baru dari china

untuk produksi, selain

itu rencana yang lain

mungkin akan

memperbaiki

pembuatan laporan

keuangan agar lebih

teliti.

Melakukan pembuatan

laporan dengan hati-

hati sehingga dapat

memberikan laporan

yang jelas tentang

segala aktivitas yang

dilakukan perusahaan

seperti pengeluaran

untuk bahan baku,

perawatan mesin, dan

baru-baru ini

melakukan pembelian

mesin.

Valid

Organizing:

- Pembagian tugas

Pembagian tugasnya

Pembagiannya sudah

jelas. Ada bagian

untuk pembelian


jelas sudah jelas tanpa ada

yang merangkap

bahan baku,

pengeluaran yang

dibutuhkan

perusahaan. ada juga

yang memiliki bagian

untuk melakukan

penagihan pada

pelanggan, pelunasan

pelanggan, serta

hutang-hutang yang

dimiliki pelanggan

kita harus teliti agar

tidak lupa untuk

melakukan penagihan

Valid

- Rincian

Pekerjaan

Dengan selalu

melakukan komunikasi

antara masing-masing

kepala divisi yang ada

dalam perusahaan serta

dengan saya juga dan

selalu dilakukan

sesering mungkin

pemeriksaan keuangan

agar saat tutup tahun

tidak mengalami

kendala.

Mengatur pendanaan

perusahaan seperti

pengecekan setiap kali

ada pengeluaran

maupun pemasukan,

kalau pengeluaran kita

lakukan dengan

mencari bukti apakah

benar pengeluaran

tersebut dilakukan,

Valid

Leading :

- Pemberian

pengarahan

Perintah langsung

untuk tugas yang harus

dikerjakan

Perintah langsung

dengan penyampaian

yang jelas dan baik

Valid


- Menjaga

hubungan

dengan

karyawan

Menekankan untuk

selalu menggunakan

pemakaian bahasa dan

cara berbicara yang

baik serta harus jelas

dalam menyampaikan

tugas kepada karyawan

sampai mereke benar-

benar mengerti tentang

apa yang harus

dilakukan.

Berusaha sebijaksana

mungkin, dengan

menggunakan cara

komunikasi yang baik

agar tidak

menyinggung

bawahan kita.

Valid

Controlling :

- Pengendalian

keuangan

perusahaan

Selalu dilakukan

sesering mungkin agar

saat tutup tahun tidak

mengalami kendala.

selalu melakukan

komunikasi antara

masing-masing kepala

divisi yang ada dalam

perusahaan serta

dengan saya juga.

Sering melakukan

pemeriksaan laporan

yang telah dibuat, jika

ada kesalahan kita

langsung memperbaiki

Valid

- Pemeriksaan

keuangan

Pasti diperiksa untuk

mengetahui kondisi

keuangan perusahaan.

Selalu diperiksa tiap

bulannya.

Valid

Sumber: Data Diolah


Ringkasan Identifikasi Aspek Produksi Dan Operasi

Fungsi Manajemen Direktur Kepala Divisi

Porduksi Dan Operasi Keterangan

Planning:

- Rencana divisi

produksi dan

operasi

Tetap menjaga

kualitas produk dan

kinerja karyawan

dalam menghasilkan

produk, inovasi

produk, pencampuran

bahan baku, biasanya

dari divisi pemasaran

yang memberikan

masukan, karena

pelanggan selalu

melakukan

komunikasi dengan

mereka. Permintaan

yang seperti apa divisi

pemasaran yang tahu.

Yang pasti kualitas

barang dijaga, selalu

memikirkan untuk

melakukan inovasi

biasanya kita lakukan

komunikasi dengan

divisi pemasaran, selain

itu juga kita

komunikasi tentang

pesanan pelanggan,

selain itu saya telah

meminta pada divisi

SDM untuk merekrut

karyawan yang ahli

dalam mesin agar

pekerjaan saya dapat

saya fokuskan dengan

baik.

Valid

- Sasaran yang ingin

dicapai

Menghasilkan produk

yang berkualitas

dengan perbaikan

produk yang ada

sekarang.

Kualitas produk harus

tetep baik.

Organizing:

- Pembagian kerja

Pembagiannya itu ada

sendiri mandor

gudang, disana ada 2

orang karena harus

Disini saya juga

merangkap sebagai

teknisi, lalu ada juga

mandor gudang untuk


mengatur pengiriman,

mendata bahan baku,

data stok barang.

Orang yang tanggung

jawab disana adalah

Sri dan Roni tugasnya

juga beda-beda.

Sedangkan sri

biasanya mengecek

barang yang naik di

atas mobil, yang akan

dikirim lalu didata

dalam komputer

sekalian diprint untuk

diserahkan pada roni,

karena roni tugasnya

mendata bahan baku

yang keluar masuk,

mendata barang jadi

waktu selesai di

produksi yang akan

dimasukkan dalam

gudang

mendata stok barang

dan bahan baku yang

ada untuk

dikonfirmasikan pada

saya yang tujuannya

agar proses produksi

dapat berjalan baik.

Valid

Leading :

- Memotivasi

karyawan untuk

melakukan

tugasnya

Hampir sama dengan

divisi lainnya, yaitu

jika hasil kerjanya

baik maka akan diberi

bonus. Bedanya

dengan divisi tersebut

yang dinilai adalah

tentang kerapian

Ya sama seperti

kebanyakan orang

dengan memberi bonus

jika kinerjanya baik,

cepat tanggap pada

keluhan seperti jika

terjadi kerusakan

mesin kebocoran


produk, produk yang

cacat banyak atau

sedikit, berapa lama

divisi tersebut dapat

memproduksi barang

sesuai dengan perintah

yang diberikan.

cetakan kita harus

segera memperbaiki,

melakukan komunikasi

dengan baik,

Valid

- Keluhan yang

sering terjadi

Biasanya tentang

kenaikan gaji, serta

operasional

perusahaan yang

dibutuhkan

Kalau keluhan,

karyawan disini jago-

jago, biasanya tentang

gaji,

Controlling :

- Cara pengontrolan

perusahaan

Memperhatikan

mesin-mesin pabrik,

kerja karyawan dalam

produksi barang dalam

mengambil barang

tersebut dari mesin

yang intinya proses

dari awal produksi

sampai akhir di awasi.

Ya sering dicek

kerjanya, dari awal

sampai akhir,

melakukan

pengontrolan juga pada

mesin apa ada

kerusakan karena

biasanya yang rusak

matrasnya mengalami

kebocoran, serta

mengabsen karyawan

yang masuk atau tidak

masuk kerja.

Valid

- Mengatasi

penyimpangan

Pertama kita lihat

penyimpangan seperti

apa yang dilakukan.

Kalau misalnya

biasanya pegawai

yang lama-lama

mengambil produk

Kalau kesalahan

daripada repot kita

akan minta ganti rugi

agar mereka lebih hati-

hati dalam bekerja,

karena jika tidak

didisiplinkan hal ini


yang cacat tanpa ijin

dahulu, untuk

mengatasi hal ini kita

menegur jika

maksudnya memang

bukan untuk mencuri,

tetapi jika mengulangi

kita akan

mengeluarkan karena

hal tersbut termasuk

tindakan pencurian,

selain itu jika karena

produk yang cacat

banyak kita juga akan

melakukan teguran.

Sampai saat ini belum

ada penyimpangan

yang berat seperti

pembunuhan dan lain-

lain. Biasanya yang

paling sering terjadi

kesalahan teknis

seperti sopir

pengiriman tidak

masuk, kernet, kuli

juga tidak masuk

dapat menggangu

aktivitas lainnya juga

seperti pada pemasaran

nanti akan muncul

banyak keluhan dari

pelanggan.

Valid

Sumber: Data Diolah


Ringkasan Identifikasi Lingkungan Eksternal

Five Forces Model Direktur Hasil pengamatan Keterangan

Ancaman masuk

pendatang baru

- Usaha ini

membutuhkan

modal besar

- Luas perusahaan

30.000-50.000 m²,

mesin yang dimiliki

banyak.

Valid

Persaingan sesama

perusahaan dalam

industri

- Perusahaan

termasuk pelaku

bisnis yang cukup

besar.

- Banyaknya produk

sejenis yang

beredar.

- Dilihat dari data

penjualan

perusahaan.

- Melihat

disupermarket

merk-merk produk

alat rumah tangga

dari plastik.

Valid

Ancaman dari

produk pengganti

- Banyaknya produk

sejenis yang

beredar dengan

harga, kualitas

yang beragam.

- Melihat produk-

produk alat rumah

tangga plastik di

supermarket.

Valid

Kekuatan tawar

menawar pembeli

- Produk tersebut

dapat dibeli oleh

semua kalangan.

- Melihat data

pengiriman

perusahaan.

Valid

Kekuatan tawar

menawar pemasok

- Jumlah pemasok

sedikit.

- Melihat jumlah

pasokan di gudang

penyimpanan bahan

baku.

Valid

Sumber : Data diolah


Ringkasan Identifikasi SWOT (Kekuatan, Kelemahan, Peluang, Dan Ancaman)

SWOT Direktur Hasil pengamatan Keterangan

Kekuatan (Strength)

- Kapasitas

perusahaan besar.

- Ada gudang

penyimpanan barang

jadi, bahan baku,

untuk packing, dan

untuk produksi.

Valid

Kelemahan

(Weakness)

- Tanggung jawab

pegawai rendah.

- Melihat jadwal

pengriman yang

terpending.

Valid

Peluang

(Opportunity)

- Potensi pasar bagus. - Melihat nota orderan

pelanggan.

Valid

Ancaman (Threat) - Daya tawar pembeli

tinggi.

- Banyaknya pesaing

karena merk produk

sejenis yang beredar

juga banyak, dilihat

di supermarket.

Valid

Sumber : Data diolah

1. PT Lestari Bambe berdiri sejak kapan dan apa

Documents