1 Les nouvelles approches du Management Théorie dOtto Scharmer (Presencing U)

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Les nouvelles approches du Management

Théorie d’Otto Scharmer (Presencing U)

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Notre monde actuellement

• Crise globale: économique, valeurs, culture…• Clivage entre spiritualité et des sciences qui

évoluent (de Newton à la physique quantique)• Une société globale (mondialisation) permettant

plus de communication et donc l’accès aux sources de la connaissance et le dépassement des tabous rationalistes

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Le management dans notre monde actuel

• 3 niveaux d’action– Résultats produits

– Process utilisés

– Sources à partir desquelles les leaders agissent (peu évoqué: « Trou noir »

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Proposition de la théorie U

• Explorer collectivement ce trou noir- Comment?– Devenir conscient de ce trou noir, source de

créativité, ou de ce à partir de quoi nous opérons

– Le relier à ce que nous faisons, à la réalité concrète

– Modifier notre champ de conscience

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Modifier notre champ de conscience (écoute)

JE dans MOI Ce que je perçois de mes façons habituelles de voir et de pensée

Je sais déjà cela: téléchargement- Mémoire passée en neuro-sciences

JE dans l’environnement Ce que je perçois avec mes sens et mon intellect quand je m’ouvre vers l’extérieur

Intellect: regarde cela (attention en psychologie sur un objet ou un fait)

JE dans TOI Ce que je capte ou ressens quand mon cœur est ouvert: empathie et compassion

Émotions: je sais ce que tu ressens

JE dans l’univers Ce que je comprends comme étant la source de mon état, quand ma volonté s’exerce (puissance)

Intuition: je ne peux pas le mettre en mots; je suis connectée à quelque chose de plus grand

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Théorie U: Diriger à partir d’un futur émergent et transcendant

• Une même activité amène des résultats différentes selon le niveau de conscience où on opère : Je change de niveau et quelque chose de différent émerge

– Exemple historique: Galilée

• Émergence de la théorie U comme conséquence d’une évolution des sciences sociales (Kurt Lewin – Reflective ?

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Théorie U: Diriger à partir d’un futur émergent et transcendant

• Se veut une synthèse de trois aspects– Sciences: donner– Action recherche: on ne peut pas expliquer un

problème à moins qu’on ne le change– Évolution de conscience et de l’individu

(« éclairer le trou noir »)

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VOYAGE EN FORME DE U

• 1- Comment est née la théorie U?

Un changement organisationnel comprend 3 niveaux d’actions:

- Structures

- Process

- Pensées (culture)

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VOYAGE EN FORME DE U

• niveaux de changement

• (schéma page 29)

- La théorie U est basée sur - Différence entre perceptions et actions- Steiner: philosophie de la liberté- Interviews de leaders

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VOYAGE EN FORME DE U

• Observer Agir en un instant

• Observer

• Observer(synchronicité et écoute intérieure)

Se retirer et réfléchir

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VOYAGE EN FORME DE U

• 3 positions sur la branche gauche du U– Télécharger– Voir: silence– Sentir: Écoute– Imaginer: Vision

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VOYAGE EN FORME DE U

• 3 positions sur la branche droite du U– Agir– Ta… à partir du réel– Décrire: mettre en forme sa stratégie– Christallyser: Vision et intuition à formaliser

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VOYAGE EN FORME DE U

2- Nous avons besoin de nouvelles théories sociales et de les étudier aux 3 niveaux:

- Intellectuel- Émotionnel- Conscience éveillée (inspiration- transcendance-

Intelligence spirituelle)• 3 capacités humaines = 3 moteurs

– Du QI au QE au QS– De l’individu (subjectif) au collectif (intersubjectif)

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VOYAGE EN FORME DE U

2- l’outil le plus important dans le leadership, c’est vous

moi MOI

Passé- Persona-Image

Moi profond-futur- rêves-Aspirations

Doivent communiquer

Nous ne sommes pas un mais deux

-Petit moi (ego)

-Grand moi (Futur)

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VOYAGE EN FORME DE U

3- le travail intérieur du leader passe par la rencontre et le contrôle de 3 ennemis

- Voie du jugement et de la critique négative: Porte de l’ouverture de l’intelligence

- Voie du cynisme: Porte de l’ouverture du cœur

- Voie de la peur: Porte de l’ouverture de la conscience- connaissance

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VOYAGE EN FORME DE U

4- Le U est une théorie évolutive, pas un système mécanique et linéaire.Les étapes ne sont pas séquentielles; fonctionne comme un hologramme où chaque partie reflète le tout

Important d’avoir une place et les infrastructures pour- Partager une façon de voir (sentir ensemble)- Réfléchir et faire silence (être présent ensemble)

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VOYAGE EN FORME DE U

5- Les montées en puissance des espaces sociaux d ’émergence et de création (cycles de présence) est connectée à la disparition et la transformation des espaces sociaux de destruction (cycles d’absence)

2 mondes se cotoient

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4 étapes d’apprentissage et de changement

Complexité dynamique

Complexité sociale

Complexité émergente

Approche systémique

1- Solutions au problème inconnues

2- l’énoncé du problème lui-même n’est pas précis

3- Qui sont les parties prenantes,

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Complexité organisationnelle

Challenge actuel: nos sociétés ont besoin de développer leur capacité d’apprentissage au delà des frontières institutionnelles.

4 façons de répondre au changement (p50) du plus souvent au plus rare

-Niveau 1: Réagir: répondre en se référant aux habitudes et routine existantes

-Niveau 2: Re-dessiner: changer les structures et les process

-Niveau 3: Recadrer: changer les façons de penser

-Niveau 4: Etre présent

Comment: réintégration de la matière et de l’esprit

2 sources d’apprentissage: le passé et le futur émergent

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Complexité organisationnelle

• Job du manager: Mobiliser l’action et produire des résultats

Quoi Comment Où

Process Hommes

Produit Process Sources

Voir graphe

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Complexité organisationnelle

• 1er changement: sur une recherche de résultats tangibles à une attention reportée sur les process (TQM- ABC)

• 2éme changement: des process à la source

• 3 formes de connaissance: explicite, tacite et…; la connaissance hors du contexte n’est pas de la connaissance mais de l’information

• Trou noir institutionnel: englobe leadership et structures

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Changement dans les sociétés: la genèse d’un monde nouveau

La montée d’une économie globale: changement économique, technologique•Mondialisation du capital (voir p 83: 5 points)•Entreprises mondialisées•Technologies comme moteur à l’innovation

La montée d’une société en réseau•Gouvernance globale•Réseaux sociaux•Individualisation

La montée d’un changement spirituel et culturel• Société civile• Émergence d’une clase créative