PORTAIS CORPORATIVOS SP.27.ABR.11 LEO XAVIER GRUPO PONTOMOBI CONFERÊNCIA COMO SE MOVIMENTAR NO MUNDO MOBILE
PORTAIS CORPORATIVOS
SP.27.ABR.11
LEO XAVIER GRUPO PONTOMOBI
CONFERÊNCIA
COMO SE MOVIMENTAR NO MUNDO MOBILE
Brasil tem mais celulares do que habitantes
• 192 milhões de habitantes (IBGE, 2010)
• 210 milhões de celulares (TELECO 2011)
CONEXÃO ENTRE MARCAS E CONSUMIDORES
Internet é uma só e ela se move
20.6 MM linhas com Internet 3G.
Expectativa de 116 MM de linhas 3G até 2014.
20 MM de smartphones no Brasil = 10% do total de celulares.
Cobertura para 65,2% da população em 13,3% dos municípios.
Estratégia de crescimento das operadoras: DADOS
Perfil smartphone: AB, 25+
* Fontes: Anatel. Balanço Huawei, 2T 2010
WEB MÓVEL WEB PC
= 20 MILHÕES
QUANTAS MARCAS TINHAM UM SITE WEB EM 2006?
E QUANTAS TÊM UM SITE MÓVEL EM 2010? GRANDE OPORTUNIDADE: QUAIS MARCAS SERÃO DONAS DA MOBILE WEB
Venda de smartphones explode
• 86% de crescimento da Apple • 166% de crescimento de outras marcas
Lançamento do iPad...
...dá início a era dos tablets
Chegam as Smart TVs
Mobilidade deixa de ser apenas pensar em celulares e ações de SMS
Mobilidade passa ser estar em contato
com telas interativas nos mais diferentes lugares e momentos do seu dia
Telas de todos os tamanhos
Mobile Web
TV
Wall Painéis
Tablet
DISTINÇÃO ENTRE OS
MEIOS PERDE O SENTIDO
Mobile Web
TV
Wall Painéis
Tablet
DISTINÇÃO ENTRE OS
MEIOS PERDE O SENTIDO
PENSAR ORIENTADO AO
USUÁRIO É O QUE IMPORTA
A pergunta deixa de ser: ‘O que faremos no mobile?’ E passa a ser:
‘Como os pontos de contato móveis irão nos ajudar nos nossos objetivos de negócio?’
SOBRE MOBILE SITES
A PRESENÇA NO CELULAR É MAIS QUE A EXTENSÃO DO CONTEÚDO DA MARCA PARA UM NOVO CANAL
ESTAR NO CELULAR SIGNIFICA...
(4) Estar presente no momento em que o consumidor interage com sua marca
(1) Amplificar sua comunicação, em conexão direta com o consumidor
(2) Aumentar as oportunidades de interação e engajamento do público
(3) Criar um canal diferenciado e adequado ao contexto do consumidor
• Porque há milhões de internautas móveis
• Porque só o celular permite interações como: click-to-call, click-to-sms, geolocalização, download de conteúdos (cupons de desconto), viralização imediata.
• Porque 3G cresce exponencialmente
• Porque há cada vez mais devices pensados para mobile web: tela grande, bom navegador
• Porque o consumidor quer
POR QUE TER UM SITE MÓVEL?
O QUE É IMPORTANTE? • Entender que não é uma miniatura do site web
• Mobile WEB é rasa: navegação é horizontalizada
• Aproveitar ao máximo cada LOAD: scroll vertical é amigo da mobile web
• Mobile site tem que ser leve: usuário paga para acessar
• Aproveitar o fato de o usuário estar com telefone à mão
PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO: ClicEsportes
PRIMEIRO LOAD: VERTICALIZAÇÃO
QUÃO COMPLEXO É? • Estamos falando de 7 sistemas operacionais
(Symbian, Blackberry, Apple, Microsoft Windows, Android, Palm e Linux)
• São diversos browsers e centenas de tamanhos de telas
Fonte: Teleco
CDMA TDMA GSM WCDMA HSPA TOTAL
2011 0 0 18 2 13 33
2010 1 0 90 5 51 147
2009 0 0 111 8 64 183
2008 2 0 84 13 33 132
2007 0 0 90 7 7 104
2006 34 0 96 0 0 130
E O CONSUMIDOR? • O consumidor não liga para sistemas operacionais, browsers ou celulares
homologados
• Ele quer a melhor experiência possível no seu celular
• É fundamental entender e respeitar a sua expectativa de navegação
• Quanto + sofisticado é o aparelho, + sofisticado deve ser o mobile site
• Sugestão: 3 versões
• Touch: iPhone e congêneres
• Grade: smartphones e celulares high-end
• Lista: Wap 2.0
Já acessaram um mobile site?
Então, enviem um SMS gratuito para 30120 com palavra pontomobi
E VOCÊS...
O QUE ALGUMAS EMPRESAS TÊM FEITO?
Todos os empreendimentos assinados pela construtora Even, Detalhes dos apartamentos: metragens, plantas e dependências do prédio, ambientes decorados, localização e detalhes sobre os bairros de cada empreendimento, Contato direto com corretores e ferramenta
CYRELA: CATÁLOGO EMPREENDIMENTOS
Foram criados 3 sites móveis para a imobiliária Coelho da Fonseca, um para o Rio de Janeiro, outro para Brasília e o ultimo para Salvador. Todos eles contém ferramenta de busca de imóveis, com fotos, informações detalhadas e contato com corretor. Dentro desse mesmo ambiente também é possível simular financiamento e selecionar imóveis para sua lista de favoritos.
COELHO DA FONSECA: CATÁLOGO E ATIVAÇÃO
Compra direto em celulares Busca de produtos do Pão de Açúcar através da prateleira e sugestões de listas prontas. Pagamento online e programa o local, data e hora de entrega. Últimas compras realizadas e status do pedido Receitas atualizadas toda semana e novidades e promoções do twitter @paodeacucar.
PÃO DE AÇUCAR: MOBILE COMMERCE
Oferece diversos serviços e informações a seus usuários: -‐ informativo de produtos, promoções -‐ concursos culturais e dicas de viagens e lazer -‐ integração com redes sociais (twitter, facebook, Blogger e LinkedIn) -‐ reserva de carros para aluguem em todas as lojas da Movida no Brasil
-‐ informações gerais sobre a empresa e seus serviços.
MOVIDA: TRANSACIONAL
Promoção Diners Gourmet Seleção de restaurantes em São Paulo, Rio e BH. Na página de cada restaurante é possível fazer a reserva (click to call), convidar um amigo (por SMS) e ver o mapa do local.
Por fim, é possível também fazer o pedido do cartão Diners.
DINERS: PROMOÇÃO E RELACIONAMENTO
Central de serviços para viajante Acompanhar a situação de vôos nos principais aeroportos do Brasil e monitorar o seu vôo em tempo real Previsão do tempo na sua cidade de origem e destino Dicas de entretenimento e gastronomia
HSBC: GUIA DE AEROPORTOS
A Oscar Freire é hoje a principal rua de compras de marcas famosas e bons restaurantes em São Paulo.
Guia com diretório completo de lojas
Localização das lojas, informações de horário de funcionamento, detalhes sobre alguns produtos de cada loja e promoções.
GUIA OSCAR FREIRE: DIRETÓRIO DE LOJAS
O portal móvel da Nestlé oferece aos usuários diversas funcionalidades ligadas a marca. Tais como: -‐ Lista de produtos; -‐ Receitas com produtos Nestlé; -‐ Informações nutricionais sobre os produtos Nestlé; -‐ Novidades e lançamentos; -‐ Informações sobre promoções que estão acontecendo.
NESTLÉ: EXTENSÃO DE RELACIONAMENTO
E OS TABLETS?
Nem mobile site, nem website
JÁ OUVIU FALAR EM TABLET SITE?
APP STORES COMO SE MOVIMENTAR NESSE MERCADO?
332.000 iPhone e 70.000 iPad
135.000
54.000
8.800
22.000
Fonte:
APLICATIVOS DISPONÍVEIS
APLICATIVOS PROPRIETÁRIOS
PATROCÍNIO DE APLICATIVOS
MÍDIA EM APLICATIVOS
MAS LEMBRE-SE: A MELHOR OPÇÃO É DAR OPÇÕES
SE VOCÊ QUISER O LINK DESSA APRESENTAÇÃO
ENVIE SMS GRÁTIS PARA
COM PALAVRA
OBRIGADO! �@leoxavier