01 Finanzas introduccion

Todo lo que se hace se puedemedir, sólo si se mide sepuede controlar, sólo si secontrola se puede dirigir ysólo si se dirige se puedemejorar.

Proyecto empresarial

Propósito de la empresa

Visión estratégica

DAFO

Proyecto empresarial

Idea emprendedora Capital

ProductoMarcaCanalRecursos

Clientes

Idea

Capital

ProductosMarca

Recursos

Estrategia clara

Excelencia ejecutiva

Sensibilidad emocional

Organización

Social

Laboral

Organización laboral

Empresa

Centro de producción

Ente jurídicoComunidad de trabajo

Finalidad Objetivos

Finalidad

Dar satisfacción a las necesidadesy deseos, tanto de aquellos queparticipan directamente en ella(colectivo de propietarios yempleados) como de la sociedaden general.

ObjetivosMetas para la consecución de loscuales se movilizan y encaminanlas actividades y recursos de laorganización.

Objetivos primarios

Objetivos secundarios

Objetivos primarios

Creación de riqueza mediante laelaboración y distribución deaquellos bienes y servicios quealguien necesita o desea.

Objetivos secundarios

Satisfacción de las necesidades delas personas que colaboran con sudinero o con su trabajo.

Planificación de estrategias y objetivos

Organización del desarrollo de las operaciones

Administración de los recursos disponibles

Ejecución de las acciones de trabajo

Control en el devenir de la organización

É

S

C

P

D

•Cómo nos ven los clientes

•Podemos continuar mejorando y creando valor

•En qué debemos destacar

•Cómo nos ven los accionistas

Visión de

finanzas

Visión interna

Visión de los

clientes

Visión de

mejora

La Visión Interna es llamada también deProcesos, así como la Visión de Mejora esllamada de Formación y Crecimiento.En cualquier caso la primera hace referencia alfactor de Sistemas y la segunda al del Personal.De este modo la Visión Estratégica quedaconfigurada conforme a una de las visionesclásicas de la funcionalidad: Producción,Mercado, Finanzas y RRHH.

Sistemas Calidad de procesos - Ciclo temporal

Clientes Entrega puntual - Fidelidad

Personal Habilidades de los empleados

Dinero Rentabilidad

Gerencia

Producción Mercado Finanzas RRHH

•Cómo nos ven los clientes

•Podemos continuar mejorando y creando valor

•En qué debemos destacar

•Cómo nos ven los accionistas

Dinero Sistemas

ClientesPersonal

Toda travesía necesita un punto de partida y unpunto de llegada, una ruta a seguir, unaplanificación del tiempo y las escalas, unosmedios de desplazamiento… en definitiva:

Un plan de viaje y un seguimiento del mismo.

Misión La razón de ser de la organización

Visión Lo que la organización pretende ser

Valores Principios éticos en los que se basa

Ayer FinanzasCrecimiento de beneficios

Optimización de gastos

Incremento de beneficios

Hoy ClientesMejora de la

atención comercial

Mejora de la imagen de

marca

Optimización del capital operativo

Hoy ProcesosOptimización del proceso comercial

Optimización de la atención

al cliente

Optimización de inversiones

MañanaFormación crecimiento

Motivación y satisfacción

Mejora del clima laboral

Incremento del nivel de competencia

Ayer FinanzasIncremento

de la rentabilidad

Área financiera

Precios Costes

Hoy ClientesIncrementar

cuota de mercado

Marketing Ventas SAC

Imagen Canal

Hoy ProcesosIncrementar calidad de los

productos

Producción Logística

Proveedores

Calidad Tiempos Postventa

MañanaFormación crecimiento

Incrementar nivel de

desempeño

RR HH

IT

Formación Motivación

• Apoyar la formulación de una estrategiaconsistente.• Comunicar esta a través de la organización.• Coordinar los objetivos de las diversas unidadesy funciones.• Conectar los objetivos con la planificaciónfinanciera y presupuestaria.• Identificar y coordinar las iniciativas.• Medir de un modo sistemático la realización,proponiendo acciones correctivas oportunas.

En general, los indicadores financieros estánbasados en la contabilidad de la compañía, ymuestran el pasado de la misma. El motivo sedebe a que la contabilidad no es inmediata dadoque está sometida a procesos que aseguran lacompilación y consistencia de la información.Debido a ello, algunos autores sostienen quedirigir una compañía prestando atenciónsolamente a las finanzas es como conducir a 100km/h mirando por el espejo retrovisor.

Oportunidades Amenazas

Fortalezas Debilidades

Externo

Interno

Estrategias Fortalezas Debilidades

OportunidadesFO

Ofensivas

DO

Adaptación

AmenazasFA

Defensivas

DA

Supervivencia

IngresosGastos

Proveedores

Empleados

Admón.

Clientes

Accionistas

Consumidores

Contribuciones Contra -prestaciones

Calidad

Servicio

Precio

Pedidos

Pago del precio

Fidelización

Contribuciones Contra -prestaciones

Reconocimiento

Condiciones de trabajo

Formación

Productividad

Calidad

Condiciones salariales

© Documento elaborado por Manuel J. GarcíaSabadell, diciembre de 2011