КОНСАЛТИНГ по ONLINE-ПРОДВИЖЕНИЮ бренда RÖNDELL
КОНСАЛТИНГ по ONLINE-ПРОДВИЖЕНИЮ бренда RÖNDELL
Ассортимент представлен 20 дизайнерскими линейками продукции, включающими более двухсот наименований.
Rondell – немецкая профессиональная посуда высокого качества в среднем ценовом сегменте. Слоган «Профессионалы рекомендуют».
Продукцию можно приобрести в фирменных бутиках Rondell, розничных точках продаж (Ашан, Карусель, Реал и др.), в интернет-магазине Rondell (http://rondell-shop.ru/).
2
Rondell – торговая марка профессиональной посуды.
3
Цели в digital:• повысить узнаваемость торговой марки;• увеличить вовлеченность потребителей в общение с торговой маркой.
Задачи агентства:• Подготовить переделку сайта • Разработать стратегию продвижения в социальных медиа
ЦА (ядро): женщины 28-35 лет, со средним и выше уровнем дохода, работающие, предпочитают готовить дома.
Этапы работ
Редизайн сайта Social Media стратегия
Исследование Бенчмаркетинг сайтов конкурентов. Анализ сайта
Исследование упоминаний бренда в социальных медиа
Концепция Рекомендации по структуре и сервисам, SMO.
Концепты брендированной социальной сети (owned media).Разработка social media стратегии (paid & earned media)
Реализация Координация разработки сайта.
Тактический план работ по реализации стратегии. Координация разработки брендированной социальной сети.
ИССЛЕДОВАНИЯ
Бенчмаркинг сайтов конкурентов. Структура отчета
Данное исследование позволяет эффективно спроецировать функционал и структуру сайта, выбрав удачное позиционирование.
Бенчмаркинг сайтов конкурентов
Основные выводы:• большая часть сайтов выполнена в
формате «витрины»• ни у одной компании не было ссылок не
существовало блогов и профилией в соц. сервисах
• встречались интересные идеи по удержанию и вовлечению пользователей, но часто были реализованы не до конца
• редко продуманы сценарии поведения пользователей на сайте
• были выделены удобные с точки зрения пользователей сайты
Исследование упоминаний Rondell. Структура отчета
В результате исследования была проведен анализ и дана оценка информационного поля бренда Rondell в социальных медиа за годовой период.
Исследование Rondell в социальных медиа
Исследование выявило тональность обсуждений, тематические линии, которые можно применять для работы в социальных сетях, включало рекомендации по работе с целевыми аудиториями и дискуссионными площадками, а также на его основе были предложены форматы присутствия в социальных медиа.
Упоминания товарных категорий бренда в социальных медиа
Тональность упоминаний бренда в интернет-магазинах
Представленность конкурирующих брендов в социальных медиа
КОНЦЕПЦИЯ
Концепт сообществаСообщество включает 3 ключевых модуля:
1. Блоги шеф-поваров2. Конкурсы и игры3. Рецепты
– шефов– участников, добавленные на конкурс
В одном из разделов рецепта указывается, в какой посуде можно приготовить это блюдо. Затем возможна привязка рецептов к каталогу. Удобный поиск по рецептам. Интеграция с социальными сетями: авторизация через Openid, социальные кнопки и виджеты, трансляция контента в собственные сообщества.
Концепт сообщества. Блоги шеф-поваровПо договоренности с Национальной Гильдией шеф-поваров России 4 именитых шефа ведут блоги, делятся рецептами (которые можно приготовить в посуде Rondell), общаются с поклонниками в рамках сообщества с элементами социальной сети.
Основная мотивация шеф-поваров для участия – персональный брендинг. «Редкая марка» взяла на себя создание профилей в социальных сетях, и при периодическом участии самих поваров ведет эти профили.
Для клиента (Rondell) эти профили поваров расширяют охват потенциальных поклонников марки.
Концепт сообщества. Конкурсы и игрыВ сообществе предусмотрено 3 вида игр для пользователей.
Элементы Social Media стратегии
Концепция коммуникации «Профессионалы рекомендуют» подразумевает поддержание тесной ассоциации бренда с профессиональными поварами:• спонсорство кулинарных телепередач с участием профессиональных поваров• мастер-классы от известных поваров в промо и на выставках• серия книг с рецептами шеф-поваров
15
Связь digital с другими каналами
• партнерские отношения с Гильдией шеф-поваров России.• вечеринки в школе кулинарного искусства P.r.o.stranstvo
РЕАЛИЗАЦИЯ
Для оперативности технический запуск «Клуба поваров» был разделен на 2
этапа:
1. запуск облегченной версии (блоги шеф-поваров)
2. запуск полной версии сообщества.
Тактический план реализации «Клуба поваров»• Прописаны штат и роли участников проекта.• Подобраны кандидаты на должность копирайтеров, коммьюнити-
менеджера, шеф-редактора и модератора.• Проработана контентная сетка блога.• Блог шеф-поваров (1 этап сообщества готов к запуску). • Прописан детальный план работ на 1-й месяц.• Организовано взаимодействие с технологическими партнерами.
Подготовлено техническое задание, разработана платформа блогов, дизайн-макет кулинарного сообщества.
Сайт
Наши партнеры запустили сайт.
Сценарий работ в social media
Определены сценарии присутствия бренда в социальных медиа и необходимые регулярные действия.Сформулированы ключевые KPI по проекту. Следуя плану основных мероприятий, агентство гарантировало выполнение следующих показателей:•более 30 000 посетителей на сайт проекта суммарным итогом к концу 3 месяца работы;•более 10 000 постоянных читателей к концу 3 месяца работы.
Когда консалтинговый проект для RÖNDELL закончен, и все довольны,самое время распить шампанского с шеф-поваром Алексом