ДМ-проект для КФ имени Крупской
ДМ-проект для КФ имени Крупской
В Санкт-Петербурге, одном из красивейших городов мира, находится шоколадная фабрика. Уже много лет делает она шоколад, любимый поколениями россиян, о котором говорят: «Шоколад с теплом традиций»
Все процессы производства и логистики отлаженыЧетко работает дистрибьюторская сеть, удовлетворяя коммерческий спросНо… ОДИН РАЗ В ГОД возникает сегмент покупателей, делающих крупно-оптовые закупки для некоммерческих целей
Вот эти покупатели:•Главные бухгалтера•Коммерческие директора•Менеджеры по персоналу•Профсоюзные работники
Они принимают решения о том КАК и СКОЛЬКО тратить на поздравления с Новым Годом:•бизнес партнеров•сотрудников•детей сотрудников
Они решают: нужно ли вообще нести эти затраты?
ЗадачаСпособствовать продажам новогодних подарков:
• оптовыми партиями • по цене, выше оптовой• для некоммерческих целей
непрофильным В2В Клиентам
Разработать и провести ДМ-проект:• информирования ЦА о специальном предложении • мотивации к покупке • с коммуникацией, действующей несколько месяцев, необходимых
для принятия решения
Наша идея
Изучив инсайты…
Чего хотят директора?Чтобы сотрудники и партнеры хорошо относились к компании.
Чего хотят менеджеры?Чтобы их работу с коллективом ценили как руководители, так и сотрудники.
Чего хотят партнеры и клиенты?Чтобы поздравляющие проявили хоть чуточку смекалки и душевности. Важно чувствовать, что поздравляющий пользуется приятным поводом развить дружеские отношения.
... меняем восприятие
От ЗАТРАТ на новогодние подарки к ИНВЕСТИЦИЯМ в укрепление отношений с персоналом и партнерами
Предлагаем не ТОВАР, а РЕШЕНИЕ
Продаем не новогодние ПОДАРКИ, а УСЛУГИ поздравления с Новым годом!
1to1 подход
Мы строим личные коммуникации, поэтому для обращения к нашим адресатам потребовался некто, представлявший фабрику
Им стал символ 2011г. — заяц — знаток традиций, хранящий и предающий тепло поздравлений
Реализация: шаг #1
Сначала мы позвонили и уточнили контактные данные лиц, принимающих решения
Реализация: шаг #2
Затем мы отправили вот такой мейлинг:
Реализация: шаг #3
Опять позвонили и спросили: «Вам понравилось предложение от зайца, не хотите ли сделать заказ?»
Ну и… скажете Вы:
традиционная ДМ-схема, всем известная как звонок – письмо - звонок
Где же заявленная идея продавать не товар, а услугу?
К дискретным ДМ-инструментам мы добавили перманентный – сайт www.zaets.spb.ru
Сайт был сделан как Интернет магазин. Пожалуйста, выбирайте и заказывайте!
Но это не всё… Дарите! Доставляйте и получайте удовольствие от дарения новогодних подарков….
Как? На сайте был разнообразнейший контент, предоставлявший готовые сценарии и атрибутику самых
теплых новогодних поздравлений
Специальная территория
Разделение на две контентных части
Каталог-витрина с возможностью он-лайн заказа
Сопутствующий поздравительный контент…
… от сценариев корпоратива…
… до конструктора детской сказки с именами родителя и ребёнка
От способов вручения подарков…
… до тестов на зайцевость
Мы поздравляли с Новым годом открыткой с поющими зайцами
РезультатК концу проекта из 25 видов подарков…
Результатна складе осталось 7 видов
ROI = 243%
Автор: Виктория
Спасибо...Я плачу и радуюсь. Вы согрели мне мою душу :)С новым годом! Счастья вам всем и радости, зайцы!
Автор: Инна
Потрясающий сайт. Очень понравился. Обязательно воспользуюсь Вашими советами и идеями. Большое Вам спасибо. С наступающим Новым годом. Хочется пожелать Вам побольше Вам интересных и креативных идей.
Автор: Ирина
Ребята сайт просто СУПЕР!!!!!!!!! Всё ОЧ понравилось, а ассортимент хотелось бы побольше. МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!!!
Автор: Марина Герасименко и семья
Отличная идея!!! А сколько интересного!!!! А сколько полезного!!!! Вы молодцы!!!Спасибо за сказку, за гороскоп, за поздравления, за советы... Все очень понравилось.Хочется, чтобы ассортимент новогодних подарков был шире. )))))))))))) Успеха и удачи!!!
Автор: Ольга
Здравствуйте! Сайт оформлен по-доброму, красочно. Сразу захотелось наступления праздника. Очень жаль что Вы работаете только с Организациями. Подскажите пожалуйста можно ли найти Ваши подарки в г. Твери в розничной торговле доступные для покупки физическим лицам? Спасибо.
Автор: Елена
Большое спасибо! Зайчишки всем понравились. Вас с наступающим Новым годом! Удачи и процветания Вам и Вашей кондитерской фабрике! А мы кушаем конфетки Вашей фабрики за Ваше здоровье! Спасибо!
Отзывы ЦА
Спасибо за внимание!