Использование чат-ботов для HR-автоматизации (Форум «HR-ПРАКТИКА 2016: обучение и развитие персонала»)

1

Использование чат-ботов для HR-автоматизации

Алексей Корольков

Генеральный директор

Websoft

2

КАК МЫ ПРЕДСТАВЛЯЕМ ЧАТ-БОТА?

3

ЧТО МЫ НА САМОМ ДЕЛЕ МОЖЕМ ПОЛУЧИТЬ?

КАКИЕ БЫВАЮТ БОТЫ

§ Искусственный интеллект или

четкий алгоритм

§ Естественный язык или «кнопки»

§ Полноценный бот (робот) или

инструмент для общения людей

§ В различных медиа

(мессенджеры, веб-сайты,

электронная почта)

НАИБОЛЕЕ ПРАКТИЧНЫЕ БОТЫ

Работающие

по четкому

алгоритму

С кнопками В

мессенджерахTelegram

ПОЧЕМУ БОТЫ?

§ Не нужно устанавливать

специальное ПО

§ Привычный для пользователя

интерфейс мессенджера

§ Возможность PUSH уведомлений

§ Возможность получать от

пользователя аудио, видео и

картинки

§ Возможность очень быстрой

реализации мобильных

решений

Практичный бот это удобный интерфейс, а не искусственный интеллект!

ВЫБОР ПЛАТФОРМЫ

Telegram Skype Facebook …

ДЛЯ КОГО ПОДОЙДЕТ

ИНТЕРФЕЙС ЧАТ-БОТОВ?

§ Молодые люди

§ Пользователи смартфонов

§ Большую часть времени вне

офиса

§ Не могут на регулярной основе

пользоваться компьютером

ГДЕ МОЖНО ПРИМЕНИТЬ

ЧАТ-БОТОВ?

§ Подбор персонала

§ Адаптация

§ Обучение и пост-тренинговое

сопровождение

§ Опросы («Тайный покупатель»)

§ Оценка персонала

ПРИМЕРЫ БОТОВ

ПРИМЕРЫ БОТОВ

ПРИМЕРЫ

БОТОВ

А ТАКЖЕ

§ Квесты с QR кодами

§ Удобный интерфейс для

записи видео с мобильного

устройства

§ Использование механизма

геолокации

§ …

КАК РЕАЛИЗОВЫВАТЬ

§ Выбрать подходящую вам

платформу для реализации бота

§ Искать разработчиков ботов

на выбранной платформе

или

§ Искать платформу HR

автоматизации с

поддержкой механизма

ботов

Для реализации бота не

нужно настраивать

пользовательский интерфейс,

но нужна серверная

платформа

АлексейКорольковГенеральный директор

[email protected]