Что такое групповая динамика и зачем про нее знать фасилитатору?

www.luxoft.com

Что такое групповая динамика и зачем про нее знать фасилитатору?

Светлана Мухина

www.luxoft.com

ЗнакомимсяСветлана МухинаICAgile ICP, ICP-ATF, ICP-BVA, ICP- ACC, PSM I, CSPO, Professional Coach, Certified NLP Practitioner

Agile and Professional Coach at Luxoft Agile Practice

Опыт работы: 14+ лет в IT, Agile коуч, руководитель проектов, компьютерный лингвист, технический писатель, бизнес-аналитик

Интересы: управление проектами, процессные трансформации, коучинг, психология

Хобби: верховая езда, музыка, покер, плаванье, путешествия

https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhinahttps://www.facebook.com/Svetlana.Mukhina8

www.luxoft.com

Компас ФасилитатораО компасе ф

асилитатора - https://youtu.be/dLRJF4ORXmM

www.luxoft.com

Спиральная Динамика

www.luxoft.com

Спиральная Динамика

Клер Грейвз, доктор психологических наук, профессор, бизнес-консультант, основоположник концепции Спиральной Динамики

Согласно теории Грейвза, развитие мировоззренческих систем идет по спирали.

http://www.slideshare.net/AgileCampSV/what-would-it-mean-coach-enterprise-dist-ver

www.luxoft.com Adopted from Clare Graves: “1974 Futurist” pp. 72-87

Уровень Команды

Ценности Команды Стиль Фасилитации Переход на следующий уровень

Turquoise Экспериментаторы

Холизм, осознание Экспериментальный, интуитивный, экологичный, глобальный, трансперсональный

? -> Coral

Yellow Систематизаторы

Перемены, разнообразие,

Предоставляющий свободу, побуждающий к созиданию и креативности, адаптивный, гибкий

Понимание взаимосвязей

Greenгуманисты

Гармония, баланс, рефлексия, сопричастность

Коучинговые вопросы, коучинговые и терапевтические техники, создающий нетворкинг, участливый, делящийся, дружелюбный

Необходимость перемен, удовольствие от разнообразия, адаптация

OrangeМатериалисты

Независимость, успех, утилизация удовлетворение

Метрики, аргументы, аналитический, научный, целеполагающий, ориентированный на результат, побуждающий к соревнованию, консультативный

Желание нравится, понимание ценности человеческих отношений и нематериальных благ

Blue Клирики

Послушание, нормы и правила, порядок

Служащий, объясняющий правила и необходимость им следовать, упорядоченный, последовательный,

Вопрос валидности правил, стремление к удовольствию и комфорту

Red Эгоцентрики

Индивидуальность, сила, настойчивость, героизм, скорость

Требовательный, мотивирующий, настойчивый, вознаграждающий, патерналистичный, контролирующий, объясняющий личную выгоду

Понимание причинно-следственных связей, норм поведения, правил

Purple Члены племени

Стабильность, связь с другими, безопасность, ритуальность

Наблюдающий с незначительными интервенциями, успокаивающий, заботливый, защищающий, использующий ассоциации

Угроза “среде обитания”, необходимость выживать, преодолевать трудности, конкурировать

www.luxoft.com

Тест 1 В хорошей организации:

A. Лояльность обеспечивает сохранность рабочего места сейчас и гарантирует вознаграждение в будущем

B. Меня не трогают, чтобы я мог делать то, что должен, так, как я хочу C. Самое важное – это наша роль в “живых системах” D. Мои люди чувствуют себя в безопасности и чтят наши традиции и ритуалы E. Есть возможность выделиться и стать успешнымF. Когда мы вступаем в сообщество, на первом месте находятся люди и наши

чувства G. Естественные отличия, неизбежный конфликт и постоянные изменения

придают мне энергии

www.luxoft.com

Тест 2 Зрелый человек хочет быть:

A. В безопасности, как член большой семьи, которая заботится о своихB. Успешным, независимым, инновационным и конкурентно способным

победителем C. Функциональным и гибким в рамках личных принципов D. Ответственным существом, заботящимся о сообществе и о ЗемлеE. Властным руководителем, потому что сила и уважение наиболее важны F. Дружелюбным и поддерживающим, чтобы все могли развиваться и

реализовываться G. Целенаправленным и подчиняющимся законом высшей власти

www.luxoft.com

Результаты

В нашей организации (тест1)

A. Синий B. Красный C. Бирюзовый D. Фиолетовый E. Оранжевый F. ЗеленыйG. Желтый

Мы хотим быть (тест2)

A. ФиолетовыйB. ОранжевыйC. ЖелтыйD. БирюзовыйE. КрасныйF. ЗеленыйG. Синий

www.luxoft.com

Drexler/Sibbet Team Performance Model

www.luxoft.com

www.luxoft.com

Командная динамика по Брюсу Такману

www.luxoft.com

Групповая Динамика

www.luxoft.com

FORMING

Неопределенные цели Низкий уровень проактивности Неясные коммуникационные потоки Избегание ответвенности Отсутствие явных лидеров

Создать общую цель Узнать ожидания Отмечать лидерство и мотивацию Поощрять ответственность Поддерживать инициативу

Характеристики команды Особенности фасилитации

www.luxoft.com

STORMING

Высокий уровень независимости Сложности с коммуникацией Недопонимание Много неопределённости Дисфункциональное поведение Разные точки зрения - повод конфликта

Уменьшить токсичную коммуникацию (переход на личности, оскорбления) Приветствовать разные мнения Практиковать толерантность Задать базовые правила поведения Ограничивать время дискуссий

Характеристики команды Особенности фасилитации

www.luxoft.com

NORMING

Релевантность тем для рабочего общения Ясные цели, роли, обязанности Понятные правила взаимодействия Понимание взаимозависимостей

Выработать механиз быстрого распростронения информации Создать “петли” обратной связи Регулярно оценивать продуктивность Определить в чем экспертиза команды Поддерживать сотрудничество

Характеристики команды Особенности фасилитации

www.luxoft.com

PERFORMING Ответветый подход к проектным задачам и

активностям Стабильный прогресс и

результаты Высокий уровень

проактивности Само-организация и -

фасилитация Отличная командная

работа

Проводить ретроспективы, улучшаться

Праздновать успехи Подвергать сомнению

привычные паттерны Оценивать результаты по отношению к достижению

цели, держать фокус Помнить про

процессы/правила

Особенности фасилитацииХарактеристики команды

www.luxoft.com

ADJOURNING Отсутствие интереса Неактуальные цели

Высокий уровень определенности

Отличное знание предметной области Стабильность и

признание

Увеличить сложность и непредсказуемость

Изменить процессы Переопределить роли и

обязанности Создать комьюнити,

практиковать нетворкинг и ротацию

Напоминать про успех и результаты

Характеристики команды Особенности фасилитации

www.luxoft.com

ICAgile Agile Team Facilitation Track

www.luxoft.com

www.luxoft.com

Что дальше?

www.luxoft.com

События от Luxoft Agile Practice

Тренинг: ICAgile ICP Agile Team Facilitation в Киев 27.02 - 28.02 http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_icp_agile_team_facilitation_icagile_icp-atf.html

Тренинг: ICAgile Certified Professional – Agile Fundamentals в Киеве 02.03 - 03.03 http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_certified_professional_-_agile_fundamentals.html

Вебинар: Как научить команду работать по Скраму?https://attendee.gotowebinar.com/register/3588270871000112898?source=facebook

Вебинар: Основы оценки размера проекта методом функциональных точекhttps://attendee.gotowebinar.com/register/666912455395478273?source=facebook

www.luxoft.com

Спасибо!

Остаемся на связи:https://www.facebook.com/Svetlana.Mukhina8https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina