آموزش بازاریابی خدمات

مهدی امساکیمدرس مارکتینگ و فروش

www.linkedin.com/in/emsaki

کلینیک سالمت ایرانیانبازاریابی و فروش موثر خد�مات

چیست؟مشاوره؟ چیستخدمات

خدماتبازاریابی

کاراکتر فروشندهحرفه ای

دانش کافی از خدمت• عالقه به فروش•ارائه صحیح و حرفه ای • وجدان •ادب •

ابتکار • گوش دادن• خوش بین• سؤال پرسیدن • مدیریت زمان•

میکنهزندگی چیزی فروشهر کسی با

شواهدفیزیک

ی

فرآیند

رتمشی

تماس مشتری با

سازمان

مدیریت

روابط با

مشتری

مدیریت شکایات مشتری

منابع:اصول و مدیریت بازاریابی 1.

کریستوفر لوالکخدماتمشاورهبازاریابی خدمات 2.

الین بی ایچ