Образовательный курс МАМИ "Маркетинговые сервисы", 2016 год

Образовательный курс«МАРКЕТИНГОВЫЕ СЕРВИСЫ»

www.mami.org.ua

Киев, Украина,2016 год

2

О насwww.mami.org.ua

Отраслевая ассоциация рынка маркетинговых сервисов в Украине

Год рождения: 2006 год. В 2016 - Юбилей 10 лет

Состав: • 50 украинских агентств• 80% от всех игроков рынка Украины

Приоритетные функции:• объединение отрасли • формирование площадок для обмена опыта

специалистами• повышение уровня кадровой подготовки с

помощью образовательных программ• разработка единых стандартов и аналитика

рынка• лоббирование интересов отрасли

3

Что делаем:ПРОЕКТЫ:

• Стандарты отрасли

• Образовательные мероприятия

• Прогноз и оценка объёмов рынка

• Рейтинг агентств МС Украины согласно доходам

• Рейтинг креативности агентств МС Украины

• Ценовые исследования

• Международный non-media маркетинговый

фестиваль WOW DONE AWARDS http://non-media.com/

www.mami.org.ua

4

О чем будем говорить:Цель образовательного курса МС: Привести уровень знаний студентов в соответствие к современным требованиям работодателей

Разделы:

• Основы маркетинговых сервисов. Место МС в

коммуникационном миксе.

• Consumer marketing

• Trade marketing

• Loyalty marketing

• Event marketing

• Digital marketing

• NONstandart communications

5

Виды Определение

CONSUMER MARKETING

•Разработка стратегии программ по стимулированию продаж.

•Разработка национальных и локальных программ по стимулированию продаж: создание креативных концепций, механик, материалов.

•Подготовка, организация и проведение полевых работ: сэмплинги, дегустации, подарок за покупку, розыгрыши/конкурсы, собери и получи, распространение информационных материалов, консультирование у полок

TRADE MARKETING

•Разработка решений и стратегий в области торгового маркетинга, исследования в рознице (Trade Marketing Strategic Planning and Marketing Audit):

•Творческая разработка ТМ-коммуникаций:•Программы стимулирования продавцов•Полевые работы

Классификация маркетинговых сервисов

http://mami.org.ua/classification

6

Виды Определение

EVENT MARKETING & SPONSORSHIP

•Разработка концепции события и реализиация

•События ТМ для конечного потребителя

•События ТМ для бизнес потребителя

LOYALTY MARKETING

•Разработка стратегий построения персонализированных отношений, программ лояльности и их реализация

•Услуги прямой рассылки

•Управление базами данных•Услуги колл-центра или контакт-центра (Call&Contact

Centers Services)

NONSTANDART communications   life placement, ambient media

Классификация маркетинговых сервисов

http://mami.org.ua/classification

7

Battle of Filarmonic

Advertising Agency: Saatchi & Saatchi Ukraine Advertised product: The National Symphony Orchestra of Ukraine Advertiser: The National Symphony Orchestra of Ukraine Year of creation: 2015 Link: https://youtu.be/lOVf7q4zeug

Gold

Национальный симфонический оркест Украины

8

9

Friends for Friends

Advertising Agency: e:mg Russia Advertised product/service: social project "Friend for friend" Advertiser: Biruliovo Municipal Animals' Shelter Year of creation: 2014 Link: https://youtu.be/ps2Yf0KEcdQ

Bronze

Муниципальный приютдля животных

10

11

#mOE_Lvivske

Advertising Agency: GRAPE Ukraine Advertised product/service: BeerAdvertiser: LvivskeYear of creation: 2014 Link: https://youtu.be/fWIcnSyi9MA

Bronze

Пиво «Львівське»

12

13

The Loud Challenge

Advertising Agency: Marvelous Russia Advertised product/service: DTM Racing Cup Advertiser: Moscow Race Way Year of creation: 2015 Link: https://youtu.be/xe1em9UtxF0

Silver

Чемпионат по гонкам

14

15

Like from Leo

Advertising Agency: Marvelous, Russia Advertised product/service: waste sorting and recycling Advertiser: Ostashkov's department of Housing Year of creation: 2014 Link: https://youtu.be/g1sI96yrb1c

Gold

Компания по переработке мусораЖКХ «Остахов»

16

17

#NoMoreEvictions

Advertising Agency: Stop Desahucios, Spain Advertised product/service: Nonprofit Organization Advertiser: Stop DesahuciosYear of creation: 2015 Link: https://youtu.be/j1H8alO9Asw

Grand Prix

Социальная кампания по поддержке семей лишившихся жилья

18

19

Где и когда?

– 19 ЛЕКЦИЙ

– 17 ТЕМ

– 17 ЭКСПЕРТОВ

– 9 практических занятий– Индивидуальное задание– Сертификат

Даты: 10 – 30 мая 2016г.

Место проведения курса: Киевский Национальный Экономический Университет (пр-т Победы, 54/1)

20

2013 год• 78 студентов• 19 сертификатов• 25% работают в агентствах

21

2014 год• 45 студентов• 12 сертификатов• 25% работают в

агентствах

22

2015 год• 34 студента • 17 сертификатов• 20% работают в

агентствах

23

НЕ ПРОПУСТИ • ЗНАНИЯ от экспертов отрасли

• ОПЫТ реализации проектов из уст практиков

• СОВЕТЫ работодателей для успешного

трудоустройства

24

Расписание 2016

25

Расписание 2016

26

Расписание 2016

27

Лекторы

• Генеральный директор Havas Engage Ukraine

• Образование: КНУТД (бухгалтерский учет и аудит)

• Опыт работы: 12 лет

• Профессиональная карьера: 141 Ukraine, Euro RSCG 4D, Havas

Engage Ukraine

• Сфера деятельности: Маркетинговые коммуникации, креатив.

Экспертиза в различных категориях (ритейл, фармацевтика,

товары категории Home Care, автомобили, др.) Разработка и

внедрение интегрированных кампаний, трейд маркетинговых

инициатив.

• Клиенты: Kraft Foods, ITU, Bosch, Coca-Cola, McDonalds, VISA,

L’Oreal, МТС, Citroen, Pernod Ricard Ukraine, Кимберли-Кларк

Украина, Carlsberg Group, Фокстрот и др.

Наталья Морозова

Тема: «Что такое МС? Место МС в коммуникационном миксе. Рекламный рынок в Украине»

28

ЛекторыТема: «Creative VS Effectiveness»

• Corporate Knowledge Manager ADV Marketing Services

• Более 10 лет опыта в маркетинговых сервисах, в ADV MS с

2009. Предыдущая позиция – Менеджер по развитию

бизнеса TMA UKRAINE

• Работала в агентствах All Motion, Adventa Lowe, Promotion

Technologies, TMA Ukraine

• Среди основных клиентов - Sun Inbev, JTI, Unilever, LG,

Samsung, Carlsberg Ukraine, P&G и др.

• Выпускница КНЭУ, специальность «Менеджмент

организаций», магистр

Евгения Кашпарова

29

ЛекторыТема: «Классические механики Consumer promo»

• Президент агентства ROI Communications (с 2002 г.)

• Образование: Государственный Университет им. Т.Г.Шевченко,

степень Магистра Международных Экономических отношений

(2005) и Государственный Университет Лингвистики в степени

Специалиста китайского и английской языка (1994).

Калифорнийский Университет (Irvine) США (1993), диплом по

Маркетингу Чартерного Института Маркетинга (Великобритания)

(2002).

• Профессиональная карьера: Основатель двух успешных

коммуникационных агентств „Лайт Промоушн” (в 1996 г.)

„Шольц енд Френдс Киев” (в 1999 г.).

• Клиенты: Visa, Johnson’s Baby, OB (J&J), Sony Ericsson, Huggies, Kotex,

Kleenex (Kimberly Clark), Domestos, Cif, Rexona, Dove,

Rama (Unilever), Twix, Rondo, Pet food brands

(Masterfoods & Effem Ukraine), Burn (Coca Cola),

IBM, BIC, Novartis, Крафт Фудз, Роберт Бош, Лукойл и др.

Людмила Даценко

30

ЛекторыТема: «Consumer promo. Специфика работы с HoReCa»

• СEO TWIGA Ukraine

• TWIGA Ukraine входит в ТОП - 10 крупнейших коммуникационных

групп Украины. Каждое агентство группы является лидером по

эффективности в своем коммуникационном направлении:

TWIGA'Idea - в креативе, Media First - в медиа, Digibrand - в

диджитал, TWIGA'GO! - в маркетинговых сервисах .

• Опыт работы: 15 лет

• Сфера деятельности: Маркетинговые коммуникации, экспертиза

в различных продуктовых категориях (продукты питания,

напитки, средства гигиены, фармацевтика, бытовая техника,

автомобили, ритейл, финансы, недвижимость и др.)

• Образование: Национальный Технический Университет Украины

(КПИ) (Маркетинг и Лингвистика);

KMBS \ Executive MBA Program.

Светлана Степаненко

31

Лекторы

• Операционный директор агентства CLEVER FORCE

• Опыт работы: более 12 лет в сфере трейд-маркетинга в торговых

и производственных компаниях Украины

• Экспертиза: системное построению бизнес-процессов снабжения

и логистики, комплексный аудит, подготовка, организация и

контроль реализации трейд-активностей для дистрибуторов и

традиционной розницы, разработка и внедрение проектов по

увеличению продаж

• Среди клиентов агентства: Ferrero, Microsoft,Danone, Medoff,

Canon, Sony, British American Tobacco, MTV Ukraine, Platinum Bank,

Укртелеком, Киевстар и др.

РоманНекрасов

Тема: «Trade marketing. Общие понятия, термины. Цели. Инструменты»

32

ЛекторыТема: «Trade marketing. Мерчандайзинг. Mystery Shopper»

• Managing Director специализированного трейд-

маркетингового агентства Impacto (Группа АДВ Украина)

• Образование: Киевский Государственный Лингвистический

университет

• Опыт работы: более 13 лет

• Профессиональная карьера: Группа компаний АДВ (Account

Manager, Account Director, Client Service Director). Разработка

и реализации проектов в сфере трейд-маркетинга.

Наталия Резник

33

ЛекторыТема: «Trade marketing. Свой консультант»

• Генеральный директор MAG MS (холдинг Media Arts Group)

• Образование: Харьковский Национальный университет (Социология);

Edinburgh Business School, Heriot-Watt University \ MBA Program

• Опыт работы: 15 лет

• Профессиональная карьера: Promotion Technologies, Media Arts Group

• Сфера деятельности: Маркетинговые коммуникации, креатив.

Экспертиза в различных категориях (ритейл, фармацевтика, товары

категории Home Care, автомобили, др.) Разработка и внедрение

интегрированных кампаний, трейд маркетинговых инициатив.

• Клиенты: Henkel, Novartis, Sony, Metro, Beiersdorf, Mondelez, Hyundai,

Diageo, ТРЦ Gulliver, ТРЦ Ocean Plaza, Tchibo и мн. другие

Анна Григорьева

34

• Генеральный директор HAVAS DISCOVERY UKRAINE

• Опыт работы: больше 11 лет В телекоме и IT-бизнесе

• Сфера деятельности: Брал активное участие в разработке и реализации 84 масштабных и узкоспециализированных IT-продуктов. Специалист в области лояльности и маркетинга.

Имеет более чем 5-летний опыт разработки и внедрения коалиционных программ лояльности с банками.

Разрабатывал и руководил программой лояльности сети заправок WOG в 2013-2014 гг.

Тема: Программы лояльности

Лекторы

Алексей Лимаренко

35

ЛекторыТема: «Event marketing»

• Управляющий директор TALAN EVENTS

• Опыт работы: 10 лет в сфере маркетинговых сервисов и

event-индустрии

• Специалист в сфере event-маркетинга, реализации event-

кампаний, анализе трендов индустрии, организации и

ведении клиентских программ продвижения, разработке

маркетинговых планов и рекламного бюджета

• В числе клиентов агентства такие известные бренды как

Pepsi, P&G, Shell, LouisVuitton, PernodRicard, Nestle, Mars,

Honda, Альфа-банк, ReckittBenckiser, Ocean Plaza, Chloe,

Mondelez и др.

АндрейЧумак

36

Лекторы

• Creative Director RAM 360

• Опыт работы: более 10 лет

• Профессиональная карьера: Работал в сетевых и локальных

агентствах – Saatchi&Saatchi, Grey, DDM (AGL), Мичурин. На

счету награды и дипломы международных и локальных

фестивалей. Сейчас сконцентрирован на креативной

поддержке программ лояльности нового уровня и

разработке механик национальных промо и сопутствующего

им использования omni-channels и Big Data.

• Клиенты: Visa, Microsoft, Nokia, Nestle, Unilever, L’Oreal,

Альфа-Банк, Фокстрот, КЛО, НБУ, МИП.

Святослав Кобзенко

Тема: «Нестандартные коммуникации. Нестандартные подходы к МС.»

37

Лекторы

Анна Миколаенко

• Senior Account Manager РА Full Contact

• Образование: КНУ им. Т.Г. Шевченко (эконом-й ф-т)

• Опыт работы: 10 лет

• Сфера деятельности: Маркетинговые коммуникации,

экспертиза в категориях: мобильные операторы,

бытовая техника, автомобили, ритейл, финансы,

продукты питания.

• Клиенты: Киевстар, Good Year, Фокстрот, Karcher,

Vodafone, Сушия, Импрешн, KLM, Альфа Банк, Store Food

Тема: «Digital marketing. Использование цифровых технологий в МС»

38

ЛекторыТема: «Digital marketing. Возможности Content marketing и SMM»

Александр Микитенко

• CEO MEX Advertising

• Образование: Национальный технический университет

Украины «КПИ» (Маркетинг)

• Опыт работы: 13 лет

• Профессиональная карьера: DIALLA Communications, MEX

Advertising

• Сфера деятельности: имеет обширный опыт работы в сфере

коммуникаций, реализовал комплексные проекты (креатив,

медиа, PR, маркетинговые сервисы, digital) для категорий

Telecom, TV, IT, GR, FMCG, Finance, Pharma, NGO и др.

• Клиенты: Vodafone, ВОЛЯ, BAT, Discovery, Reckitt Benckiser,

Samsung, JSI, UWF и др.

39

ЛекторыТема: «Особенности Client Service»

• Executive Director Havas Engage Ukraine

• Опыт работы: более 11 лет

• Профессиональная карьера: Euro RSCG 4D, Havas Engage Ukraine

• Сфера деятельности: Маркетинговые коммуникации, трейд

маркетинговые программы, разработка и внедрение

интегрированных компаний. Экспертиза в таких категориях как:

продукты питания, напитки, бытовая техника, средства гигиены,

финансы, автомобили, др.

• Клиенты: Coca-Cola, Mondelez Ukraine, Gillette, Jacobs Ukraine,

L’Oreal Paris, P&G, Pernod Ricard Ukraine, Visa, МТС, ТНК-ВР, и мн.

другие

Владимир Зборовский

40

Лекторы

ЛюдмилаТитаренко

• Управляющий директор агентства Scholz&Friends Kyiv

• Опыт работы: более 14 лет в рекламном бизнесе

• Экспертиза: стратегическое планирование, разработка и

адаптация бизнес-процессов клиентского сервиса, project

менеджмент, планирование комплексных рекламных

кампаний, разработка коммуникационной стратегии

бренда.

• Под руководством Людмилы были реализованы кампании

таких брендов как life:), ВОЛЯ, Укртелеком, Світоч и многие

др.

• Член жюри профильных фестивалей

Тема: «Client Service: 7 грехов менеджера»

41

ЛекторыТема: «Что нужно знать и уметь, чтобы эффективно пройти собеседование с работодателем»

• Директор по рекрутингу AGAMA communications

• Опыт работы: более 9 лет в HR

• Эксперт в области рынка труда, обладает экспертизой и

успешным опытом реализации проектов по подбору, оценке

и развитию персонала, исследованию и развитию бренда

компании как работодателя.

• Активный спикер мероприятий по HR и рекрутинговым

тематикам (технологии поиска работы, написанию резюме,

презентации себя, адаптации).

• Автор статей в профильных и бизнес-изданиях («Управление

персоналом», Forbes.Украина и др.)

Мария Маринова

42

ЛекторыТема: «Маркетинг 2050»

• Советник министра информационной политики Украины

• Со-основатель УКМЦ

• Член Правления ВРК, Член образовательного комитета МАМИ,

Глава Ревизионной Комиссии UAPR

• Обладатель Премии «След в рекламе»

• Посол Университета Сингулярности в Украине

• Инициатор и создатель отраслевых конкурсов «Золотой

PROпеллер» и Pravda Awards.

• Образование: Киевский Институт Международных отношений

(КГУ), Факультет международных экономических отношений,

Кандидат экономических наук.

• Опыт работы: более 20 лет

• Профессиональная карьера: Provid/BBDO,

Talan Communications, Proximity Russia, Talan Group,

Atlantic Group

Иветта Деликатная

Спасибо за внимание!Готовы ответить на вопросы…

www.mami.org.ua+380 67 657 24 02

[email protected]