2
AUL
اتفاقيةالتدريب
.التطبيق•.إدارة الدورة•.أوقات الدورة•.اهلواتف على الصامت•!الفيس بوك مسموح•.ال سياسة وال مذهبية•.كلمين شكرًا•.املالحظات واألسئلة•.املادة املعروضة•
4
!ثالث ورقات
لماذا وكيف؟•:المحاور
.القانون الذهبي•
.المهارات األساسية•
.التخلص من التوتر•
.العرضالتمكن من مكونات •.العروض التقديمية•
.األسئلة•
.استراتيجيات اإلقناع•
التعارف
أسوأ عشر مخاوف عند االنسان
.التحدث أما الجمهور-1
.اإلرتفاع-2
.الحشرات-3
.المشاكل المالية-4
.الماء العميق-5
.الخوف من المرض-6
.الخوف من الموت-7
.الخوف من الطيران-8
الخوف من الوحدة-9
.الكالب والقطط-1012/1/2015
:إحداث تغيير في
كيف نخاطب الجمهور؟
.رتجالاال-1
. القراءة-2
كيف نخاطب الجمهور؟
:فوائده
.المتبادلةالثقة -1
.الجسدالحرية في إستخدام لغة -2
.الكليالتوزيع البصري -3
:رتجالاال-1
كيف نخاطب الجمهور؟
:عيوبه
.النقاشالتشتت عند -1
.الوقتصعوبة إدارة -2
.نسيان والخطأال-3
:رتجالاال-1
كيف نخاطب الجمهور؟
:فوائدها
تسلسل المعلومات-1
نقل صحيح للمعلومات-2
ضبط الوقت-3
:القراءة-2
كيف نخاطب الجمهور؟
:عيوبها
1-االرتباك عند اإلضاعة
قلة االتصال البشري-2
قلة التفاعل مع الجمهور-3
:القراءة-2
القانون الذهبي
.ماذا ستقول لهم: قل لهم•
.ثم قل لهم•
.ماذا قلت لهم: ثم قل لهم•
التخلص من التوتر.
التمكن من مكونات العرض.
المهارات األساسية
:التخلص من التوترoاالستعانة باهلل والدعاء.oاالعداد الجّيد.oالوصول المبكر.oالتلقائية وعدم التكّلف.oاالسترخاء والتنفس العميق.oاستخدام الرابط أو دائرة االمتياز.oبناء صلة بالمشاركين.
المهارات األساسية
الصورة.
الصوت والنبرة.
الكلمة.
55%
38%
7%
لفظيةتكون غير التواصلمن عملية % 93
العامل الفرنسي الربت مهارابيان
:العرضالتمكن من مكونات
المهارات األساسية
الصورة.
الصوت والنبرة.
الكلمة.
55%
38%
7%
..الصورة–المهارات األساسية !!.من الرسالة% 55تمثل الصورة
:مهارات توظيف الصورة في اإللقاء الفّعال: أولا الوقفة والحركة.اإليماءآت.تعبيرات الوجه.االتصال البصري.اللباس.المساعدات البصرية.
..الصورة–المهارات األساسية
الوقفة والحركة:.لذراعيناجافي بين القدمين وبين •.قف منتصباا ومعتدلا •.وزع وزنك بتساوي•.تجّنب الحركات القفز والحركات الراقصة•.الغتحرك وحافظ على التحّرك ولكن بأسباب ول تب•
..الصورة–المهارات األساسية اإليماءات ولغة الجسم:.وّظف إيماءاتك في شرح ما تود قوله•.تجنب اإليماءات الموحية بالتوتر•.اتجه بكّلك إلى محدثك•(.والعكس)تذكر أن يسارك هو يمين الجمهور •.شويشطبيعياا في اشارات اليدين ول تبالغ فتكون مصدر تكن •
..الصورة–المهارات األساسية تعبيرات الوجه:أظهر الرتياح والسرور.حافظ على التبسم واإلشراق وتجّنب التجهم.كاتجه بوجهك نحو جمهورك وليس نحو وسائلك أو أدوات. وظف تعبيرات الوجه في تجسيد الفكرة دون مبالغة.
..الصورة–المهارات األساسية التصال البصري:اعلم أنه مقّيد بحسب عادات وثقافة الشعوب.يساعدك على:
oمعايرة الجمهور.oالمحافظة على اتصال الجمهور بك وبمحاضرتك.إلى انظر نحو الوجه أو فوق الرأس ل العين مباشرة إذا كان النظر
.العين يسبب لك التوتر أو الرتباكاستخدم اتصال بصري عشوائي وتجّنب الحركة المروحّية.
..الصورة–المهارات األساسية
25
:يجب أن ُيظهرمؤسستك. نمع الحاضريتتناسب. تناسب ومركزك
.الجتماعيتناسب والموضوع.
اللباس والهيئة:
:هل مالبسكنظيفة؟•مهندمة ومرتبة؟•مناسبة لحجمك؟•هل األلوان متناسقة؟•ارة هل تتناسب والجو حر •
وبرودة؟
الصورة قد تساوي ألف كلمة.هي طريقة لجذب وزيادة اإلنتباه.استخدمها بقدر يحّسن أداؤك ولكن ل يلغي دورك.
المساعدات البصرّية:
.، وأفهم ما علمتهوأذكر ما رأيتهأنسى ما سمعته، أنا
..تدريب موقف طريفتعليمات
:العرضالتمكن من مكونات
المهارات األساسية
الصورة.
الصوت والنبرة.
الكلمة.
55%
38%
7%
..الصوت–المهارات األساسية !!.من الرسالة % 38الصوت والنبرة تمثل
:مهارات توظيف الصوت والنبرة: ثانياا (.مرتفع ، منخفض)درجة الصوت
سرعة الكالم.
(.حادة، رخيمة، غليظة)نبرة الصوت
الوقفة والسكتة والصمت.
..الصوت–المهارات األساسية درجة الصوت:تغيير درجة الصوت لشد النتباه.أكيد التحدث بصوت منخفض عند الجملة المراد الت
.عليهاض الصوت المرتفع رعونة إيذاء والصوت المنخف
.مجهد للسامعينرادالتباين في الجملة الواحدة إلبراز المعنى الم.
سرعة الصوت:ةالتحدث بسرعة عند المعلومات المعروف.التحدث ببطء عند المعلومات الجديدة أو
.لتأكيد المعنى وأهمية الحديثفةاألجزاء المختلفة تتطلب سرعات مختل.مراعاة استيعاب السامعين.
..الصوت–المهارات األساسية
نبرة وطبقة الصوت:نّوع نبرة الصوت.النبرة المنخفضة تناسب العرض الوجداني
.والتأثير العاطفيرحالنبرة العالية مناسبة إلظهار الحماس والف.
..الصوت–المهارات األساسية
السكتة والوقفة والصمت:من أهم عوامل التأثير الصوتي.نّظم وخطط وقفاتك.ةإن أفظع شئ هو متحدث ل يسكت بره.الوقفة والصمت تشد السامعين إليك.
..الصوت–المهارات األساسية
:العرضالتمكن من مكونات
المهارات األساسية
الصورة.
الصوت والنبرة.
الكلمة.
55%
38%
7%
..الكلمة–المهارات األساسية من الرسالة % 7الكلمات تمثل.!! الكلمات: ثالثااإيقاع وجرس الكلمة وموافقته للسياق.الكلمات المصورة والمجّسدة للفكرة.لة والبيان انتقاء الكلمات والعبارات والتراكيب اللغوية السه
.الواضحتجّنب الكلمات العلمّية المتخصصة.تجّنب الكلمات السوقية والمبتذلة. زمةالال.
:ليةمصادر تعلم اإلنسان تتمثل في النسب التا
%83البصر –
%11السمع –
%3.5الشم –
%1.5اللمس –
%1التذوق –
العروض التقديمية (PowerPoint)-أ
فوائدها:
.جذب االهتمام والمحافظة عليه1.
.تقوية األفكار الرئيسية2.
.تأكيد الكلمات المنطوقة3.
.الحد من عوامل سوء الفهم4.
.زيادة التذكر5.
العروض التقديمية (PowerPoint)-أ
فوائدها:
.إضافة لمسات فنية6.
.توفير الوقت7.
.المساعدة في تنظيم أفكار المدرب8.
.التأكد من تغطية النقاط الجوهرية9.
.تدعيم الثقة بالنفس للمدرب.10
العروض التقديمية (PowerPoint)-أ
شروطها:
.فكرة واحدة للشريحة1.
.النقاط الرئيسية2.
.الخطوط المستخدمة3.
.األلوان المستخدمة4.
.أكتب بشكل أفقي5.
.66X6.
العروض التقديمية (PowerPoint)-أ
االستخدامقواعد:
◄
◄Data show◄
◄
◄
◄
:األسئلة
.فن طرح األسئلة•
. يهافن استقبال األسئلة واإلجابة عل•
:األسئلة طرحفن
•
•
•
•
•
:أغراض طرح األسئلة
:األسئلة طرحفن
•
•
•
:أغراض طرح األسئلة
:األسئلة طرحفن
•
•
•
•
•
:طرح األسئلةقواعد
:األسئلة استقبالفن
عناإلحجامإلىيقودذلكفإن”سؤال؟عندهأحدفي“تقلال•
.”ألسئلتكمأستمعأنيسعدنيقل“ذلكمنوبدالا السؤال،
حتىوللسؤالفهمكمنلتأكدالسائل،بعدمنالسؤالبإعادةقم•
.اإلجابةفيللتفكيروقتيمنحكأيضاا وهذايسمعه،
.السؤالمحتوىفيإيجابياا تراهماوعززالسائلأشكر•
.هتقاطعوالإليه،بكليتكوتوجهالسائلمعوتجاوبأنصت•
.الجمهوروليسالسؤالعلىيردأنيجبمنأنت•
:األسئلة استقبالفن
:أنيمكنكالجوابتعرفالكنتوإنالمناسبة،اإلجابةأعط•
.لإلجابةإليهتعودثمإجابةعنتبحثسوفبأنكتخبره–
.الجمهورمنيعرفلمنالسؤالتوجه–
.”أفتىفقدأعرفال“قالفمن”اإلجابةأعرفال“تقول–
ذلككانإذابالسؤالتقدممناسألالسؤال،علىإجابتكبعد•
.سؤالهعلىيجيب
.غبيسؤاليوجدالأنهواعلمسؤال،أيتتجاهلال•
إستراتيجيات اإلقناع
«نعم»اسرتاتيجية
«نعم»اسرتاتيجية
«الرابط العجيب»اسرتاتيجية
..تدريب الرابط العجيب
: مراجع أنصح بها
مع تمنياتي لكم بالتوفيق
حسن يوسف
: Hasan Yousef