Информационный обман. Как не попасть впросак?

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ОБМАНКАК НЕ ПОПАСТЬ ВПРОСАК?

Краткое руководство по медиа-грамотности

«Интерньюс-Украина»2014

2

ИСТОРИЯ О СТАКАНЕ ВОДЫ

– Что ты видишь на фото? Стакан пустой или полный?

– Он же только на половину полный!– Или наполовину пустой?…– Хм… я думаю, что пустой! Что ты скажешь?– Зависит от ситуации! Если надо чуть воды,

типа, витаминку запить, – класс! Есть же полстака-на воды! А если пить очень хочется, то – эх, всего лишь полстакана...

– Так стакан полупустой или полуполный?– Всё в мире относительно!– А как отличить правду от лжи? Если все от-

носительно?

История со стаканом воды – наиболее про-стой и наглядный пример манипуляции информа-цией. Он показывает, что стакан «наполовину по-

3

лон» или «наполовину пуст» не от фактического наличия в нем воды, а от оценки ситуации. Ведь содержимое стакана остается неизменным, меня-ется только контекст.

Одну и ту же информацию можно показать с различных точек зрения. И этим пользуются те, кто освещает события – журналисты и репор-теры. И среди них есть те, кто показывает только одну, «правильную» сторону, навязывая Вам не-объективные выводы.

Как распознать обман? Как искать, анализи-ровать информацию и делать из нее свои, незави-симые выводы? С помощью этой брошюры Вы на-учитесь бороться с манипулированием информа-цией в средствах массовой информации (СМИ).

4

ОБМАН В СМИ

Социологические опросы показывают, что в основном украинцы доверяют только трем инсти-тутам – армии, церкви и СМИ1. Но, как говорится в народной пословице, – «доверяй, но проверяй!». СМИ время от времени искажают реальные собы-тия и манипулируют общественным мнением.

Также как и в жизни, обман в СМИ можно до-статочно легко распознать. Для этого требуются:

• знанияосновныхприемовобмана(такна-зываемых «техник манипуляции»);

• общее представление о том, каким обра-зом новости попадают в газеты, радио, на экраны телевизоров и мониторы компью-теров.

1 http://www.razumkov.org.ua/ukr/poll.php?poll_id=913

5

КАК РАСПОЗНАТЬ ОБМАН?

Полнота информации. Информация должна быть полной. Что это означает? В информацион-ном сообщении должны быть ответы на следую-щие вопросы:

• Чтослучилось?• Ктосделал\сказал?• Гдеэтослучилось?• Когдаэтослучилось?• Какэтослучилось?Если новость или статья претендует на глуби-

ну, т. е. на анализ ситуации, то в них должны при-сутствовать ответы на вопросы:

• Почемуэтослучилось?• Какимибудутпоследствияэтогособытия?Если в сообщении ответов на эти «классиче-

ские» и достаточно простые вопросы нет, значит, Вам подали неполную информацию. Это означает,

что от вас намеренно хотят что-то скрыть, иска-зить либо журналисты плохо делают свою работу.

Яркие эмоции. Картинки, звуки и эмоции воспринимаются лучше, чем написанный текст. Поэтомучащевсего«манипуляции»осуществля-ются при помощи:

• популистского призыва или эмоциональ-ного комментария «простого человека»

• использование жестокости и насилия вжурналистских материалах с целью вы-звать чувство мести и ненависти

• прямое высмеивание иного, противопо-ложного взгляда на освещаемое событие

• аналогии с давнопрошедшими события-ми, оставившими сильный эмоциональ-ный след, – например, войнами, техноген-

6

ными катастрофами, природными ката-клизмами, голодом и т. п.

Но  иногда, без эмоций не обойтись. Ну  как рассказать о футбольном матче и не вспомнить об эмоциях болельщиков и тренеров?

Противопоставление коллективного мне-ния индивидуальному. Как известно, человек су-щество социальное. В семье, на работе, с друзьями мы сознательно или подсознательно ориентиру-емся на мнение коллектива. Но  часто СМИ  мани-пулируют информацией с помощью т.н. «обще-ственного мнения». С этой целью используются социологические опросы, коллективные обраще-ния и «письма трудящихся». Всегда проверяйте достоверность таких сообщений. Например, если Вы столкнулись со статьей в газете, основанной на результатах социологического опроса, постарай-тесь определить источник информации. В данном случае – это социологическая фирма.

• Есливстатьеотсутствуетназваниефирмыили Вы  впервые о ней слышите, призаду-майтесь: возможно, Вами пытаются мани-пулировать.

Часто в СМИ цитируются различные коллектив-ные обращения к местной власти или политическим лидерам: например, «рабочие завода обратились к лидеру местной политической силы и поддержа-ли его позицию». Если Вы столкнулись с такого рода информацией, не спешите доверять ей. Как прави-ло, такого рода обращения рабочие подписыва-ют не по доброй воле, а из боязни потерять работу. Особенно это актуально во время проведения об-щенациональных или местных выборов.

Ссылка на анонимный источник. Иногда журналисты при подаче информации ссылаются на анонимные источники информации. Следует внимательно относится к такого рода ссылкам, ведь зачастую речь идет о непроверенной инфор-

Нередко, социологические опросы с целью ма-нипулирования общественным мнением про-водятся фирмами, созданными накануне прове-дения опроса. Доверять можно лишь тем опро-сам, которые регулярно проводятся несколько лет подряд широко известными социологами.

7

мации либо об умышленной манипуляции обще-ственным мнением.

• Сособойосторожностьюотноситеськма-териалам, пестрящим фразами: «по нео-фициальным источникам», «по некоторым сведениям», «наши источники сообщают, что» и т.п.  

• Не  доверяйте сообщениям, основаннымисключительно на анонимных источниках.

Цифры. Еще одним способом манипуля-ции информацией является упоминание цифр. Например,  10  всегда лучше, чем  7; а  5  лучше, чем 2. Но что нам говорят простые цифры?

Это как в анекдоте:

Часто социологические опросы и экспертные комментарии используются для этой цели. Без чет-

кого понимания, что стоит за той или иной цифрой, лучше не полагаться на такую информацию.

Цифрам можно доверять в случае, если в со-общении их сравнивают с другими аналогичными показателями. Ведь сравнение задает шкалу оце-нок, по которой мы можем ориентироваться.

• Например, анализ показателей ожидае-мой продолжительности жизни по стра-нам2 требует более, чем одного сравнения:

Некорректное сравнение Корректное сравнение

США – 78,11 летУкраина – 68,25 лет

США – 78,11 летУкраина – 68,25 летСредняя продолжительность жизни в мире – 66,57 летЗимбабве – 45,77 лет

Если сравнивать лишь две страны – Украину и США, можно сделать вывод о том, что у нас дела плохи. Добавьте к сравнению Зимбабве и показа-тель средней продолжительности жизни в мире – совсем другая картина.

2 http://uk.wikipedia.org/wiki/Список_країн_за_очікуваною_тривалістю_життя

А что приборы?

Пилот,приборы5

Что 5?

8

Попытайтесь понять, что стоит за той, илииной цифрой. В особенности, такого подхода тре-бует информация о процентном соотношении.

• Например, задайте себе вопрос: что оз-начает фраза «рост ВВП  в этом годусоставил…»?3 4

ТемпыростаВВП  в 2011 году, %3

ВВП в 2011 году (по паритету покупательной способности), дол.США4

Украина – 5,2%США – 1,8%

США – 15,533,800,000,000Украина – 379,139,831,644

В данном случае «прирост» означает, что ВВП  в  2011  году увеличился на несколько процен-тов по сравнению с предыдущим годом. Однако, процент отображает лишь динамику роста, но не дает понимания о предмете вопроса. Без пред-ставления о том, что именно «прирастает», мы не сможем сделать вывод о том, хорошо это или плохо.

3 http://data.worldbank.org/indicator/NY.GDP.MKTP.KD.ZG4 http://data.worldbank.org/indicator/NY.GDP.MKTP.PP.KD

Фрейминг. Часто используется как основная технология манипуляции в медиа. Ее цель – пока-зать только ту информацию, которая позволяет представить факты в том или ином свете.

Возьмем простой пример. Человеку предсто-ит операция, и ему говорят, что есть 10% шансов, что он умрет. В другом месте другому человеку в той же ситуации говорят, что есть 90% шансов, что все будет прекрасно. С точки зрения логи-ки эти два утверждения совершенно одинаковы. Однако, как показывают исследования5 – на опе-рацию в основном соглашаются только во втором случае.

«Черт  – в деталях». В телевизионной жур-налистике есть такой термин «интершум». Это все звуки, записанные на месте съемки во вре-мя, например, интервью у человека: проезжаю-щие рядом автомобили, голоса прохожих, звуки природы и т.д. Интершум дает зрителю большое

5 Edwards, A., Elwyn, G. J., Covey, J., Mathews, E., & Pill, R. (2001). Presenting risk information  – A review of the effects of «framing» and other manipulations on patient outcomes. Journal of Health Communication, 6: 61–82.

9

количество информации  – это фон, на котором происходит интервью или съемка репортажа. Без него настоящий режиссер никогда не выпустит сюжетвэфир.Почему?Ведьдлянасважныслова,которые сказал герой сюжета, а не какие-то там птички,атемболеешуммашин.Потомучтотог-да работа журналиста будет неполной. Ведь дета-ли дают много информации. А главное – они дают понять, что зрителя не обманывают, что человек действительно говорит то, что говорит и имен-но в том месте, где его снимают. Ведь могли запи-сать другого человека, другие слова и все смонти-ровать. А интершум дает полную и реальную кар-тинку. Конечно, смонтировать можно все, но это сделать будет гораздо сложнее, если для монтажа нужно брать миллион разных кусочков.

Обращайте внимание на детали (звуки, карти-ны на стенах, вывески, ландшафт, акцент говоря-щего) и не дайте себя обмануть.

• Например,Вы видите,чточеловекдаетин-тервью в лесу, но не слышите звуков окру-жающей природы. Или вместо кадров с центральной площади города, Вам пока-зывают картинку с другого места. Это оз-

начает, что Вам подают не полную инфор-мацию и, возможно, пытаются манипули-ровать.

• НекоторыетелевизионныеСМИ могутпой-ти дальше: новостной сюжет или прямое включение с места событий может быть те-атральной постановкой. Телезритель ви-дит на экране драматические события, но не знает о том, что в кадре не обычные

10

люди, а актеры, действующие по сценар-ному плану.

Информационная война. В современном мире войны выигрываются не только оружием. Информация это те же самые пули, только во мно-го раз более эффективные! Навязывая миллионам ложные цели или эмоции (например, эйфорию, негодование, обреченность), информационная пропаганда способна повлиять на исход любого сражения.

Следует помнить, что во время войны все, что звучит по обе стороны фронта, преднамеренно искажается. И подтверждений тому множество: призывы к применению оружия во имя «мира и человечности», приуменьшение угрозы военного столкновения, умалчивание о реальных потерях победителей и их преувеличение со стороны по-бежденных и т.д. Во всех случаях роль СМИ в рас-пространении неправдивой информация являет-ся ключевой.

Яркий пример  – освещение президентских выборов в Украине в 2014 году.

Вденьвыборов«Первыйканал»Россиина-пугал своих зрителей тем, что в Украине на пре-зидентских выборах побеждает «профашистский кандидат»от«Правогосектора»ДмитрийЯрош.Об этом объявила ведущая в прямом эфире, ссы-лаясь на «данные, которые появились на сай-те ЦИК несколько минут назад». На скриншоте с якобы сайта ЦИК  Украины не было обозначено ни количество обработанных протоколов, ни ко-личество проголосовавших граждан, что указы-вало на то, что данная картинка была сфабрико-вана. В итоге, несмотря на то, что президентом УкраинысталПетрПорошенко,аДмитрийЯрошнабрал всего лишь 0,7% голосов, аудитории рос-сийского телеканала запомнилась информация о том, что праворадикальные и антироссийские политические силы крайне популярны среди украинцев.

Это пример явной информационной прово-кации и манипуляции, которая используется жур-налистами при ведении информационных воен.

11

ПОМНИТЕ, что стакан наполовину полон или пуст не от фактического наличия

в нем воды, а от оценки ситуации.

Если Вас намеренно подталкивают к

ОДНОЗНАЧНОЙ ОЦЕНКЕ СИТУАЦИИ С ПОМОЩЬЮ

ЭМОЦИЙ, ЦИФР ИЛИ ОДНОБОКОГО АНАЛИЗА

СИТУАЦИИ,

скорее всего,

ВАС ОБМАНЫВАЮТ ИЛИ ПЫТАЮТСЯ МАНИПУЛИРОВАТЬ

12

КАК БОРОТЬСЯ С ОБМАНОМ?

Если у Вас есть чувство, что от Вас скрыли важную информацию, не поленитесь проверить ее из другого источника, которому Вы доверяете.

Постарайтесь узнать о событии из двух(или более) разных источников информа-ции.

Чтобы безошибочно распознавать обман в медиа надо также комбинировать разные типы источников информации:

Например, смотреть не только два разных канала ТВ, но и читать две разных газеты.

Различные источники информации, напри-мер газета + ТВ + радио, дают Вам больше шансов не упустить важную информацию и распознать обман. С таким подходом у Вас больше шансов не стать жертвой манипуляции и получать необхо-димую информацию для принятия решений.

13

КАК НЕ УТОНУТЬ В МОРЕ ИНФОРМАЦИИ?

Для того, чтобы ориентироваться в море, нуж-но знать карту и приемы навигации по ней. Точно также и в море информации. Для того, чтобы ори-ентироваться надо понимать каким образом но-вости попадают на ТВ или в газету.

СМИ – это ПОСРЕДНИК в передаче сигнала,  а НЕ ИСТОЧНИК информации о событии!

Одно и то же событие может освещаться од-новременно в:

• телевизионномрепортаже• газетнойстатье• сообщениинарадио• сообщенииинформационногоагентства• сообщениинасайте

Как Вы  видите у сообщения на пути к своем адресату множество посредников. Если Вы буде-те доверять только одному из них, то Вы рискуете лишиться той самой информации, которая позво-лит Вам правильно оценить событие.

В век Интернета любой человек может раз-местить любую информацию для общего досту-па. Но этим пользуются не только с благой целью. Публикация прослушек, видеонаблюдений, лич-ных переписок, как правило, осуществляется по-средством сайтов, созданных для «слива инфор-мации».

• Если,например,всообщенииподаетсяин-формация «эксклюзивная информация», о которой не сообщают ТВ или газеты, впол-не возможно, что это информационный «слив», а Вами пытаются манипулировать.

14

• «Слив»распространяетсяпоцепочке.Длятого, чтобы замести следы, сначала инфор-мацию размещают на сайте, специально созданном с этой целью. Потом общеиз-вестная газета или телеканал распростра-няют сомнительную информацию со ссыл-кой на сайт-«сливной бачок».

Не доверяйте информации, которую Вам по-дают со ссылкой на сомнительный источник. Если вы раньше никогда не слышали название этого источника, либо его название слишком экстра-вагантно или претенциозно как для новостного СМИ  (например, «Новости со всего мира»)  – Вам стоит задуматься: а доверять ли этому?

«Владельцы заводов, газет, пароходов»Постарайтесьузнатьотом,ктостоитзаТВ ка-

налом, газетой или сайтом, которыми вы регуляр-но пользуетесь.

Зная мотивы и интересы тех, кто контролиру-ет конкретные СМИ,  можно понять какой инфор-мации можно доверять, а какую стоит перепрове-рять. Как правило, популярные телеканалы, газеты или радио принадлежат влиятельным людям (ме-

рам, депутатам, олигархам). Часто СМИ  защища-ют интересы своих владельцев. Но, если, Вы знае-те, кто стоит за ними, Вы сможете отличить правду от лжи или манипуляции. Также Вы сможете соста-вить полную картину, если обратитесь к новостям, которые подаются из других СМИ,  за которыми стоят люди с противоположными интересами.

Например, вы знаете что канал «1+1» принад-лежит Игорю Коломойскому, а канал «Украина» – Ринату Ахметову. Также вы знаете, что эти два бизнесмена часто конкурируют между собой, зна-чит часто их интересы не совпадают. Но если на обоих каналах вы видите сюжеты, которые гово-рят об одном и том же, значит – у вас есть веские причины доверять этим сюжетам.

Особенно будьте осторожны с государствен-ной пропагандистской машиной. Не только мест-ной, но и других государств.

Например, Вы  посмотрели новости на рос-сийском «Первом канале». Но зная, что нужно чер-пать информацию из разных источников, решили

15

посмотреть новостную программу и на другом канале,  – к примеру, «Россия  1». И увидели прак-тически одинаковую картинку на обоих кана-лах. Но  не спешите доверять этой информации. И тот, и другой канал по сути контролируются одной структурой – правительством Российской Федерации. Т.е. два канала защищают одинако-вые интересы. Для проверки информации Вам ну-жен совершенно другой источник, за которым стоят другие интересы. Например, вы можете обратиться к тоже российскому каналу «Дождь». И тогда сопоставив разные выпуски, Вы сможете понять какой информации можно доверять, а ка-кую стоит еще раз перепроверить.

Критическое мышлениеОтличить правду от лжи можно посредством

приемов т.н. «критического мышления».Критическое мышление – это набор навыков

для анализа информации. Они включают в себя умение не боятся ставить под сомнение обще-принятое мнение, следовать законам логики, из-бегать эмоциональных оценок, быть самодоста-точным, следовать правилам аргументации, пола-

гаться на несколько источников информации, но мыслить самостоятельно.

5 правил критического мышления:1. Мыслите самостоятельно. Делайте выво-

ды сами, не полагайтесь слепо на мнение окружающих Вас людей.

2. Ищите независимое подтверждение «фак-тов» всегда, когда это возможно. Доверяйте двум и более источникам информации.

3. Обсуждайте свои выводы с теми, кто раз-бираетсявсутиВашеговопроса.Помните,

16

что при этом нужно прислушиваться к лю-дям с разными точками зрения.

4. Мыслите логически: в цепочке Ваших рас-суждений должно работать каждое звено, а не одно из них.

5. Не доверяйте слишком сложным объясне-ниям происходящего: например, теориям

заговора. Более простое объяснение ча-сто бывает лучше более сложного.

Объективность информации собирается как пазл. Каждый кусочек сам по себе только запу-тывает. Но если найти связь между несколькими ключевыми элементами, можно без особого тру-да собрать картинку.

ПОМНИТЕ! Нет на  100% объективных СМИ! Никто не представит Вам «Правду» с большой буквы

на блюдечке. Однако, с помощью приемов критического мышления и навыков анализа информации, Вы  никогда не попадете впросак. Держите ухо востро, и Вы  всегда сумеете отличить правду от лжи или полуправды!