Четвърта маркетингова конференция за фармацевти „Вашата аптека – една прекрасна роза“

Четвърта маркетингова конференция за фармацевти „Вашата аптека – една прекрасна роза“

„Времето, което си загубил за твоята роза я прави толкова важна.“ - Антоан дьо Сент Екзюпери, „Малкият принц“

Форумът се състоя на 24 март в „Кемпински хотел Зографски” – София и премина под мотото „Вашата аптека – една прекрасна роза”.

Конференцията е част от Програмата за продължаващо обучение за магистър фармацевти “Lege Аrtis”.

Основните теми бяха: Визуалният мърчъндайзинг в аптеката вече не е мит; Самолечението – проблем на общественото здраве; Сегментиране, таргетиране и позициониране основани на рекламната комуникация и Икономическа среда в България

през 2012 г. Ефекти върху пазара на лекарствени продукти.

Аделина Любенова, заместник-председател на Съвета на директорите на STING

Интервю на Zdravennavigator.bg:

Очакванията Ви от конференцията и защо маркетингова конференция за

фармацевти.

Много е важно да се знае, че фармацевтите, които работят в аптеките, непрекъснато

използват маркетингови инструменти. Какво значи това? Всяка една аптека има идея-цел, стратегия, като тя е свързана не само с едно компетентно обслужване и консултиране, но преди всичко и със създаването на подходящия маркетингов микс, без който съответната консултация няма как да бъде ползотворна. Това е и причината от четири години STING да организира маркетингова конференция, която третира различни теми от областта на аптечния маркетинг.

Много ме впечатли вашето мото, което споделихте в началото при откриването–

Вашата аптека е една прекрасна роза. Как ви хрумна тази идея?

Може би и повлияни от пролетта, решихме, че това мото ще бъде запомнящо се. Още повече, че и в основата на консултациите и на този маркетингов микс, розата може да бъде използвана чисто метафорично, като един събирателен център от всички умения, които трябва да направи аптекарят-мениджър, а именно – ако в началото има само желание, има бизнес среда, има знания, но тези отделни елементи не се развият във времето, няма как тази розова пъпка да стане една прекрасна роза. Ето защо решихме, че мотото „Вашата аптека е една прекрасна роза” е много подходящо. Освен това самият Екзюпери го е казал перфектно: „Времето, което си загубил за твоята роза я прави толкова важна.“ И е точно така, защото времето, което тези мениджъри посвещават за аптеката си, за управлението, е цялото им лично време. Фармацевтите работят почти непрекъснато, дори някои от тях без почивни дни, не е никък лесно да управляваш такъв бизнес. Трябва да съобразяваш много фактори и елементи като добра логистика, управление на финансите, мониториране на маркетинговите елементи(търсене , предлагане), прогнози, анализи , политика и т.н.

Вашите наблюдения върху развитието на тези аптеки във времето.

Има колеги, които повярваха през последната година активен визуален мърчъндайзинг. Те инвестираха във визията на аптеките си, изцяло промениха дистъпа до стоки без лекарско предписание , послушаха съветите на тези, които ги посещават ежедневно(търговски представители ) и направиха достъпа и информацията до крайните клиенти много по-полезни.Миналата година ни направи впечатление, че имаше колеги, които бяха заинтересувани от посланията и се получи съвсем различна работна среда, което е много хубаво, защото се вижда, че има обратна реакция.

Доц. д-р Георги Момеков, катедра „ Фармакология и токсикология“, ФФ към МУ-

София

Основните теми, които представихте на конференцията.

Конференцията е преди всичко с маркетингова насоченост, но тя включва и презентацията на продукти, включително и продукти, които са нови в някакъв аспект за нашата практика. Моята презентация специално беше насочена към превенция на уроинфекции. По принцип тази ниша на хранителните добавки в момента е подложена на сериозна дискусия –

обществена и лабораторна, защото има страшно много продукти, които са разработени на базата на традиционна употреба, но без сериозни клинични доказателства. Разчита се на това, че регулаторният режим е много лек и хората лесно могат да получат информация. Българите по принцип имат афинитет към нетрадиционните неща. При тези продукти разработката е на базата на клинични проучвания. Касае се за екстракт от червена боровинка. Продукт, който се дистрибутира от италианска компания. Този продукт е много интересен, защото представя философията на фармацевтичния производител и за него водещото е безопасността и качеството. В случая е и клинично ефикасно, защото не е достатъчно да предложиш на хората нещо, което е алтернативно, а нещо, което е доказано ефективно и безопасно.

Доц.д-р Илко Гетов, катедра „Организация и икономика на фармацията“, ФФ към

МУ-София

Вашият коментар за ІV-та маркетингова конференция за фармацевти и очакванията Ви.

Аз съм горд, че конференцията вече започва да се превръща в традиция. По принцип фармацевтичният маркетинг е по-специфичен маркетинг. Целта на моята презентация и

това, което искам да представя на колегите са възможните подходи за сегментиране и позициониране, които биха ги направили по-успешни. Собствениците на аптеки трябва да имат диференциран подход към своята потенциална група потребители. Според мен колегите започнаха да търсят маркетинговите подходи и се съобразяват със специфичните особености на техния контингент. Няма общо правило, по което може да се прави маркетинг в една аптека. Дори ако се погледне от гледна точка на това, че в различните точки на страната хората са с различни покупателни възможности, различна здравна култура и т. н. Затова смятам, че тези конференции са полезни като част от продължаващото обучение на българските фармацевти.

Д-р Д. Николова, Институт по пазарна икономика

Какви са вашите очаквания от конференцията и вашия коментар.

Аз говорих за връзката между процесите в макроикономиката на България и съответно тяхното отражение върху пазара на лекарствени продукти. Надявам се в дългосрочен план това да доведе до повече инвестиции в сектора, до по-голямо спокойствие и сигурност сред

хората, които се занимават с този бизнес. Темите, които засегнах в моята презентация са най-вече за връзката между процесите в Западна Европа и тези в България, както и какво може да се очаква на пазара за лекарствени продукти през тази година. Като цяло очакванията за българската икономика през тази година са умерено положителни. Вижда се една много ясна тенденция на стабилен ръст в сектора на фармацевтичните продукти, въпреки спадовете в икономиката като цяло. Делът на фармацевтичните продукти в потребителската кошница дори нараства по-бързо от общия дял на разходите за здравеопазване.

Конференцията премина под мото: Вашата аптека – една прекрасна роза.

Форумът бе открит от г-жа Аделина Любенова- заместник-председател на Съвета на директорите на STING.

Магистър-фармацевт Цветан Кръстев- Визуалният мърчъндайзинг в аптеката вече не е мит.

Проф. д-р Ц. Воденичаров, декан на Факултета по Обществено здраве към МУ-София; Самолечението е проблем на общественото здраве.

Доц. д-р Г. Момеков, катедра "Фармакология и токсикология".

Лечение и профилактика на ИУТ.

Интересът към форума бе сериозен.

Немалко от посетителите на конференцията прилагат впоследствие наученото и в практиката.

Доц. д-р Илко Гетов – катедра "Организация и икономика на фармацията".

Докладът му бе на тема "Сегментиране, таргетиране и позициониране основани на рекламната комуникация".

НСПВС и съвременните предизвикателства в лечението на остеоартрозната болка, лектор д-р Любомир Атанасов, 7-мо ДКЦ (Astra Zeneca). Утре очаквайте и презентацията на Astra Zeneca.

Д-р Д. Николова, Институт по пазарна икономика сдоклад на тема „Икономическа среда в България през 2012 г. Ефекти върху пазара на лекарствени продукти“.

Успоредно с конференцията се проведе и фирмено изложение.

В изложбата се включиха водещи фармацевтични компании.

Снимки: Zdravennavigator и STING