Управление эффективностью

«Управление «Управление эффективностью»эффективностью»Организация эффективного комплекса мероприятий Организация эффективного комплекса мероприятий

по обслуживанию и содержанию предприятий по обслуживанию и содержанию предприятий

Группа компаний «Автор чистоты»644010, г.Омск, ул.8 Марта, д.8, оф.310

тел.: +7(3812) 31-04-82, 597-517,344-330+7908-106-53-80

www.avtor-clean.ru

Для кого этот проект?

Программа «Управление эффективностью»

У вас есть…… производственные, административные, складские помещения.ь

У вас нет…… доступа к оптовым ценам на инвентарь и химию;… регламентированного процесса по обслуживанию предприятия;… службы профессионального клининга.

ыДля вас важно…

… выстраивание прозрачных схем содержания и обслуживания предприятия; … качество в решении вопросов чистоты на предприятии;… эргономика бизнес-процессов на всех этапах;… повышение инвестиционной привлекательности бизнеса;… высвобождение ресурсов для развития бизнеса.

л

Общая схема обслуживания

• Выбор среди поставщиков• Запросы котировок• Тендер

•Анализ предложений

• Финансовый отдел•Руководитель компании

• Оплата счетов• Поставка товаров

• Уборщицы, дворники• Начальники цехов• Руководитель компании


Существующая схема

Слабые звенья в цепи: отсутствие системного подхода; не регламентированы этапы уборки; работа обслуживающего персонала на каждом этапе скрыта от руководителя, начальника АХО; каждый сотрудник в своих действиях руководствуется собственными представлениями о чистоте(«мне кажется так лучше»); каждый сотрудник сам за себя, интересы компании проигрывают интересам младшего персонала.


Недостатки общепринятой моделиОтдел АХО

Работа отдела АХО…


ОСВОЕНИЕ БЮДЖЕТА

Существующая схема ЗАЧЕМ ?


Сравнение затрат


150руб. за 1л.

Гель-концентрат (до 1:50)

480,48 /9,60руб. за 5/1л.

ГОТОВЫЙ РАСТВОР

100л = 15 000руб. 100л = 960руб.



50руб. за 0,75л.

Моющий концентрат (до 1:100)

696,96 /6,97руб. за 5/1л.


100л = 6 666,67руб. 100л = 697руб.



90руб. за 0,75л.

Моющий концентрат (до 1:130)

546,48 /4,43руб. за 5/1л.


100л = 12 000руб. 100л = 443руб.



Старый инвентарь«Советская» химия«Советские» подходыОтсутствие контроля качества

Нормы КК

Профессиональный инвентарь Профессиональная химия Профессиональное оборудование Знания методов, технологий Ежедневный контроль качества

Советские нормы

Построение внутренней службы клининга – это инвестиции в развитие своего бизнеса

до 50%

сокращение затрат из бюджета

Экономический эффект


Цель: построение работы внутренней службы клининга по системе.

Новая методика работы


1

2

3

Построение системы внутренней службы клининга

Бизнес-процессы четкая структуризация и регламентация бизнес-процессов; выделение формализованных этапов в бизнес-процессе; однозначное определение правил перехода с этапа на этап;

Орг-план объекта, технологические карты, ДИ, составление организационного плана объекта;разработка технологических карт уборки;определение полномочий и обязанностей сотрудников на каждом этапе;разработка должностных инструкций и инструкций по охране труда для каждого вида работ;

Ключевые показатели разработка системы ключевых критериев оценки качества.

построение «дерева задач»;


Построение системы службы клининга Анализ состояния объекта

Тип поверхностей, характер загрязнений

Особенности производственного цикла

Оценка применяемой технологии уборки

Составление рабочей документации

Запуск службы клининга

Текущее руководство

Этапные задачи второго уровня

Этапныезадачипервогоуровня

Количество и квалификация персонала

Калькуляция себестоимости объемов работ

Проектнаязадача

Этапные задачи второго уровня

Дерево задач (краткое представление)

Схемы формализованных и структурированных бизнес-процессов могут быть представлены в виде дерева задач, которое показывает связь результатов подчиненных и родительских задач .

Оценка состояния поверхностей

Оценка существующей затратной части Пути оптимизация ресурсной базы

Обеспечение основного производственного процесса Интеграция с существующим технологическим процессом

Оперативные задачи


Что должен знать и уметь сотрудник?

Сопровождение процесса берет на себя Менеджер объекта. Сотрудник в рабочее время должен заниматься только работой.

При работе по новой системе:


Примеры внедрения системы


60 лет на рынкеВысокотехнологичное производство в сфере металлообработкиПовышенные требования к уборке

ЗАДАЧИ

• создать квалифицированную службу уборки• сократить затраты ФОТ на 25%

•Сократить затраты на моющие средства•Модернизировать уборочный инвентарь•Довести до достойного состояния качество чистоты

Омское моторостроительноеконструкторское бюро

Примеры внедрения системыРЕЗУЛЬТАТЫ

• 32% экономии бюджета

• 28 14• сокращено количество уборщиков

• сокращен ассортимент средств• введена специализированная химия

• уборка проводится профессиональным инвентарем• реализованы технологии обеспылевания

• Качество уборки оценено руководством как существенное повышение




ЗАДАЧИ

•Поставлена задача оптимизации процессов•Бюджет на ФОТ – не более 250 000руб.

Лузинский комбикормовый завод

• построение прозрачной системы уборки• интеграция с производственным циклом предприятия• повысить качество уборки на каждом участке

17 лет на рынкеСтратегический поставщик ГК «ПРОДО»

Пожаровзрывоопасное производство46 000 м2 площадей под уборку



Лузинский комбикормовый заводРЕЗУЛЬТАТЫ

• 44% экономии бюджета

• 36 28• сокращено количество уборщиков при

увеличившихся площадях под уборку

• введена специализированная химия

• реализованы профессиональные технологии уборки• реализованы технологии обеспылевания

• Качество уборки оценено руководством как существенное повышение



ЗАДАЧИ

•Поставлена задача оптимизации процессов•Сокращение ФОТ

Производственное предприятие «Полёт»

• построение прозрачной системы уборки• интеграция с производственным циклом предприятия• повысить качество уборки на каждом участке

65 лет на рынкеРакетно-космическое и авиационное

производствоВысокоточное оборудование

216 901 м2 площадей под уборку



РЕЗУЛЬТАТЫ КАЛЬКУЛЯЦИИ ПРОЕКТА

• 26% экономии бюджета(2 800 000 2 078 000руб.)

• 200 160• сократить количество уборщиков

• внедрить специализированную химию, •протирочные материалы

• реализовать профессиональные технологии уборки• реализовать технологии обеспылевания

• Организовать качественный процесс уборки•Поднять рейтинг предприятия и его ликвидность

для инвесторов и заказчиков

Производственное предприятие «Полёт»

Выгоды для предприятия


Оптимизация численности персонала. Аудит и подбор сотрудников для внутренней службы клининга;

Исследование состояние объекта с рекомендациями по проведению специализированных

работ с целью увеличения сроков эксплуатации и улучшения внешнего вида поверхностей;

Осуществление подбора необходимого оборудования, инвентаря, расходных материалов, химических моющих и чистящих средств. Подбор оптимальных каналов закупа;

Внедрение экологически безопасных методов уборки, наиболее подходящих для Вашего предприятия;

Оптимизация затрат на инвентарь, оборудование, химические средства и расходные материалы;

Наличие технологических карт уборки по каждому участку работ; Обучение персонала, выработка умений и навыков пониманию

методов ухода за поверхностями, видов уборки, работы с профессиональной химией, инвентарем, проч.;

Обучение персонала технологиям выполнения специализированных работ, и осуществление полного контроля их выполнения;

Наличие полного объема инструкций для всего комплекса работ персонала;

Подготовка и описание всех бизнес-процессов на предприятии, связанных с работой службы внутреннего клининга.

Расчет оптимизации Площадь помещений (м2) – Характер поверхностей и тип загрязнений: пол, стены, потолок, проч. - Наличие оборудования – Тип поверхностей оборудования – Характер загрязнений оборудования – Особые требования к уборке на предприятии (обеспылевание, дезинфекция, проч.) - Количество сан.узлов - Оборудование сан.узлов - Площадь остекления (кол-во окон, размер, материал) - Наличие душевых - Наличие мест употребления пищи – Площадь прилегающей территории – Вывоз ТБО (сами, сторонняя организация) - Количество сотрудников на предприятии – Количество уборщиков, дворников – ФОТ + налоги на содержание штата уборщиков - Наличие текучки (частота замены кадров) - Используемая химия – Количество (объем) в месяц - Степень удовлетворенности результатом –


Расчет оптимизацииНеобходимая информация для аналитики и расчета: Используемый инвентарь для уборки – Количество (объем) в месяц - Степень удовлетворенности результатом - Используемое оборудование для уборки – Количество (объем) в наличие - Степень удовлетворенности результатом - Используемые протирочные материалы для уборки – Количество (объем) в месяц - Степень удовлетворенности результатом – Затраты на спец.одежду, СИЗ - Количество (объем) в месяц - Затраты на сан.книжки (предприятие, сам сотрудник) – Наличие разработанных стандартов и регламентов по качеству уборки – Наличие Технологических карт по участкам работ – Наличие Листов контроля качества по участкам работ – Наличие привязки зарплаты сотрудников к результатам качества уборки - Наличие технолога по подбору средств, методов и схем уборки - Наличие профессионально обученного специалиста – ответственного за результат качественной уборки на предприятии -


Доверьте чистоту профессионалам – практикам своего дела!

на ____%

сокращение затрат бюджета

Экономический эффект


Было ___________

Стало ___________

Разработчик

Группа компаний«Автор чистоты»Инновационный консалтинг для бизнеса

644010, г.Омск, ул.8 Марта, д.8, оф.310тел. / факс: (3812) 31-04-82, 597-517,344-330www.avtor-clean.ruwww.avtor-chistoty.ruinfo@[email protected]

Существующая схема


Пол из плитки

Управление эффективностью

Marketing