This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
تيجية الدارة السترا
: العناصر
Strategic Concept التستراتيجية الادارة تعريف= 1=
Sequential Phases of Strategic Planning التستراتيجية الادارة تطور مراحل= 2=
Three Key Strategic Questions الرئيسية الثلةثة التستراتجية التسئلة= 3=
Strategic Management Model التستراتيجية الادارة نموذج= 4=
Composition of Strategic Management التستراتيجية الادارة مكونات= 5=
Mission Statement رسالة: انيا المنظمة ثElements of Mission Statement المنظمة رسالة مكونات
Purpose Statement الغرضBusiness Statement) or Strategy الستراتيجيات أو العمال
Statement of Values القيمKey Results Areas KRAs الرئيسية الداء مجالت
Strategic Goals الستراتيجية الهدافTypes of Goals الهداف أنواع
Categories of Objectives ( Peter Drucker (
مجموعات أو الرئيسية الداء مجالتيتر الهداف ب ل دراكر طبقا
Coordinating Goalsلتنسيق ًل الهداف بين ا من بد
نها التعارض بيObjectives or Closed-ended Goals التفصيلية الهداف
Assessment of Present Situation
وتوقع للمنظمة الحالى الموقف تقييملية الظروف المستقب
التشغيلية والنشطة للمنظمة الرئيسية الوظيفية المجالت التعرف •بها الخاصة
تطوير تتطلب التى المجالت وتوضيح والقيود المحددات على التعرف •ذلك تحقيق وكيفية
المنظمة معها تتعامل التى التسويقية الشريحة على التعرف • المحلى السوق فى المنظمة بواسطة تحققت التى الفرص على التعرف•
والعالمى
ا هم من- نحن من ا تحكم التى الساسية المبادئ هى ما- نفعل ماذا - عملؤن ن عمل
Setting Strategic Objectives الستراتيجية الهداف وضع
Vision Statement الرؤية: المستقبلية أول وهى المستقبل، فى المنظمة لطموحات وصف هى المستقبلية الرؤية لهذه للوصول اللزمة للوسائل تحديد بدون والشمول بالعمومية تتسم
الطموحات. للفضل، التطلع المنظمة أعضاء تلهم التى هى فعالية الرؤى وأكثر
أكبر أو منتج أعظم أو خدمة أفضل عن البحث يتم فقد والكبر، والعظمإنجاز. بحيث بها وإقناعهم العاملين لكل الستراتيجية الرؤية توصيل ويجبا أساسا تصبح الية للخطوة قوي لت .Mission المنظمة رسالة وضع وهى ا
تجعل والتى Motivational Tool التحفيزية الدوات أقوى الرؤية وتعد حيوية الرؤية كانت فإذا معوقات، أى من بالرغم للمام تتحرك المنظمة
المستحيل لعمل ستدفعهم فإنها الشخاص لدى حقيقى معنى وذاتالرؤية. هذه لتحقيق
تضمن و المنظمة تفكير على القيود كسر على تساعد الجيدة فالرؤية الهتمام جذب على وتساعد المنظمة وهدف اتجاه تعرف و استمرارية مبدعة حلول على النفتاح على وتتشجع العملين لدى واللتزاملثقة بناء على تشجع و ومتفردة المشاركة خلل من الولء وتضمن االنتاجية وزيادة الكفاءة رفع إلى وتؤدى
Mission Statement رسالة: انيا المنظمة ث ومقومات وجودها فى السبب أو غرضها عن المنظمة رسالة تعبر
الذى المجال تحدد وأيضا الخرين، عن مختلفة تجعلها والتى تفردها العاملة للسواق تقدمها التى خدماتها أو ومنتجاتها المنظمة فيه تعملأنها. والطراف العاملين بين فيما مشتركة توقعات تنشئ فيها
عام. انطباع لتكوين المنظمة مع المتعاملةما: فالرسالة تفعل؟ وماذا المنظمة؟ هى تحددفالرسالة. أو محددة تكون قد والرسالة قائمة عن عبارة الضيقة عامة
خلل من المنظمة أنشطة وحدود الساسية العمال المنظمة فيها تحددا خدمات أو سلع من تمتلكه ما مخدوم. وسوق مطبقة وتكنولوجي
Broad Missi واسعة رسالة هناك أن نجد الرسالة هذا من العكس وعلى
on ًل أوسع وهى الخدمات، أو السلع تشمل فهى المنظمة لنشطة مجاا. والسواق، لتكنولوجي ايلى: فبما الرسالة دور إيجاز ويمكن
المنظمة وتوجهات بأهداف الشخاص كل تفهم زيادة.1لتركيز على القدرة لزيادة الرئيسية الفكار توضيح.2 على ا
لبعيد المستقبل اليومى الواقع مع التساق مع ا فى الفراد مستويات كل بين مشتركة وقيم معتقدات بناء.3
المنظمة من كل إلى المنظمة توجهات توصيل على القدرة تحسين.4
Stakeholdersالمصلحة ذات والطراف والعاملين العملء
ومنظورهم وخبراتهم والعاملين الدارة مشاركة كسب.5لتزامهم والخدمة الجودة نحو وا
لتخاذ عام وإطار وموضوعية واضحة معايير توفير.6المنظمة فى القرارات
بنة هى الرسالة تعد.7 ل ل الستراتيجى للتخطيط الولى ايها تعتمد حيث الخطوات بقية عل
Page 11 of 20
المنظمة رسالة عناصر
Elements of Mission Statement المنظمة رسالة مكوناتPurpose Statement الغرض
Page 12 of 20
لنتائج يحدد حيث المنظمة مسئوليات ضوء فى تحقيقها المطلوب ا Stakeholders المصلحة ذات الطراف تجاه
جزئين: الهدف صياغة وتشملoلتغيير حالة يبين الذى الفعل - ا منع( - زيادة حذف- أو تقليل
( تطوير- إلغاءoالمشكلة) تعريف( تغييرها المطلوب الشياء أو الظروفمنع- حماية- المال سوق تطوير: (أمثلة المالية) الجرائم المستثمر
Business Statement or Strategy
الستراتيجيات أو العمال
جزئين: العمال صياغة وتشملoتبعها التى الوسيلة النشطة،: الغرض لتحقيق المنظمة ست مثل
لبرامج أو المنتجات أو الخدمات أو اoالعمال نطاق - - ديموجرافى( جغرافى .)…زمنى
Statement of Values
القيم
رسالة فى المذكور بالغرض المتعلقة الرئيسية المعتقدات وهىيها فى يشترك حيث المنظمة، ن ب تدعم حيث المنظمة، أعضاء ت
اتها المنظمة أعضاء بها ويفخر استراتيجيإضافتين: صيغتين أو جزئين المنظمة لرسالة تضاف أن البعض ويرى
Statement of Behavi السلوك بمعايير تتعلق صيغة: الولى
oral Standards بالقيم واللتزام العمال لتنفيذانية ث ل Statement of المنظمة وثقافة بشخصية تتعلق صيغة: ا
Character or Organization Culture
بار فى أخذهم يكتفى أنه نرى ونحن صياغة عند العت المنظمة قيم
الدافع وهى المنظمة، ثقافة فى الرئيسية الوليات عن القيم تعبروا تظهر قد حيث المنظمة، أنشطة كافة فى الفراد لكل الداخلى ي ضمن
المنظمة. أفراد سلوك وفى المنظمة أنشطة فى مباشر بشكل أو أعضاء فيها يشترك التى المعتقدات أنها على أيضا القيم تعرف كما
لتنفيذ، محل وضعها إلى بسعون و المنظمة ثناء تهديهم التى فهى ا أ.لعملهم تنفيذهم
أن نجد Organization Culture المنظمة ثقافة ضوء فى القيم وبدراسةالمنظمة: لثقافة مستويات ثلثة هناك
للفراد المعلن السلوك وهو الول المستوى نجد السطح على•لتقاليد مثل الخرى والمظاهر والعادات ا
لثانى المستوى نجد المستوى هذا أسفل• ) ا وهى Values القيم(يكون. أن يجب بما الوعى
لثالث المستوى نجد عمق أكبر وعلى• Basic الرئيسية) المعتقدات( اAssumptions ا وهى المسلمات أو منها المفروغ القضاي
العاملون- خلل من البداع ا لتكنولوجي المنظمة- لدى رأسمال أثمن هم االجتماعية. المسئولية
Page 13 of 20
ليها تسعى التى القيم عن المنظمة تعلن وقد قد أو وواضحة صريحة بطريقة إلتها فى تتضمنها أهدافها. أو المستقبلية الرؤية أو رساا فإذا المنظمة، قيم مثل الهمية من المستوى نفس على القيم هذه وتعتبر كن للوصل الطريق بداية هى العميل قيم على التعرف فإن العميل لرضاء نسعىرضاءه. إلى
المصلحة ذات الطراف وقيم المنظمة قيم على التعرف جدول
الفجوةاللتزامالهميةالرئيسية القيم المنظمة: قيم
العملء: قيم
عليهم: الشراف يتم التى الطراف قيم
المجتمع: قيم
الهمية) قليلة 1- الهمية متوسطة 2- جدا مهمة 3: ( الهميةمطبقة) غير 1- متوسطة بطريقة مطبقة 2- تماما مطبقة 3: ( اللتزاماللتزام- الهمية: = الفجوة
بار فى ستؤخذ التى الرئيسية القيم الستراتيجية الخطط وضع عند العتهى:
1.
2.
3.
4. Page 14 of 20
5.
المنظمة رسالة صياغة جدول
المنظم ة
العملء
ي العاملن
المجتمالمالكع
المنافسون
يئة ب ل االخارجية
التحضيرللرسالة
نحن من
الرؤيةل المستقب
ية
الميزةنافسي ت ل ا
ة
صياغةللرسالة
أول:الغرض
الفعل
الظرف
ا: ي ن ا ثالعمال
النشطة/ المنتجات/الخدمات
نطاقالعمال
القيم: ثا ل ا ث القيم التى
تضمن تحقيقالغرض
القيم التى تدعم
الصورة
Page 15 of 20
الذهنية
معاييرالسلوك
Key Results Areas KRAs الرئيسية الداء مجالت يجب التى الرئيسية المجالت من 15 إلى 8 بين يتراوح عدد منظمة لكل يوجد
لتها تحقيق أجل من المنظمة فيها تنجز أن لنمو النجاح وتضمن رسا والزدهار واالمنظمة. أداء عن وموضوعية شاملة بطريقة تعبر المجالت وهذه
السيولة،..) الربحية،( المالى الوضع•المبيعات،..) الدخل،( النمو•الملك حقوق•الخارجية المنافسة•) الكفاءة• والنتاجية( لتكلفة االعملء خدمة•السوق) حصة( السوق فى الريادة•الحديثة التجاهات•ا• لتكنولوجي االعمل علقات•المجتمع فى مشاركتها•العامة العلقات•نية• ب ل للمنظمة الرئيسية التنظيم• الداخلى اللمؤسسة الذهنية الصورة•
Strategic Goals الهداف
الستراتيجية، أكثر الرؤية جعل تحاول المنظمة رسالة إن على تعمل فهى الهداف أما تحديدا
تركيزا. أكثر الرسالة جعلالية: بالخصائص تتسم الستراتيجية والهداف لت ا
لية، وغير المالية الجوانب إبراز.1 ًل الما وضع يتم قد فمثلتالى: المالى الهدف ا
لرائد نكون لكى لنمو الربحية من كل فى الصناعة فى ا واا ن ي %.20 الملكية حق على معدل تحقيق فعل
شركة حددته ما خلل من مالى غير الهدف يكون وقدليكتريك جنرال المريكية. ا
ا" ن ن ا ندير إ ن ل ا على أعما ن ن السواق فى أثنين أو واحد رقم أالعالمية".
Page 16 of 20
مع متسقة تكون ل قد والتى الهداف من العديد وجود.2 فى القيادة هدف المنظمة لدى يكون فقد البعض، بعضها
لتكلفة تخفيض ولذا العاملين، مع طيبة علقات إقامة مع التوازن إقامة الدارة على المواقف. هذه مثل فى ا
الهداف، توسيع من فلبد للهداف الوصول يمكن حتى.3 المنظمة تجعل أكبر بمجهود تطالب التى الهداف فوضعممكنة. جهود أقصى تبذل أن تحاول
إلحاق إلى تؤدى ل حتى واقعية غير تكون أن يجب الهداف أن ذلك يعنى ولليه الوصول يمكن ل الذى الهدف لن بالمنظمة، الضرر المنظمة. تتجاهله إ
تماما مفهومه تكون أن يجب ولذا ككل، للمنظمة تكون الهداف أن ملحظة معتحققه. أن ككل للمنظمة يمكن ما وتحدد والقسام الدارات من ومقبولة
Types of Goals الهداف أنواعInternal داخلية أهداف
Performance Management المنظمة أداء لدارة كمرجع تستخدم•
المنظمة إدارات بين للتنسيق تستخدم•
External خارجية أهدافليها وتسعى تؤيدها التى الخارجية العناصر هى ما لتحديد تستخدم• المنظمة إ
وتعارضها ضدها هى التى العناصر هى وما تستخدم قد حيث المصلحة ذات الخرى للطراف كذلك موجهة وهى•
للرقابة.. أو للدعم، أو للتوضيح،
Open-ended Goals مفتوحة أهداف الداء مجالت دور تلعب وهى للهداف واضح تحديد دون عامة توجهات•
KRAs الرئيسية
Closed-ended Goals مغلقة أهدافنتائج دقيق وصف• ل المطلوبة ل
Categories of Objectives (Peter Drucker(
الهداف مجموعات أو الرئيسية الداء مجالتدراكر) بيتر(
Market Stand السوق موقف•Innovation البتكار•
Productivity النتاجية•
Physical & Financial Resources المالية الموارد•
والماديةMangers Performance &
Development المدرين أداء•
وتطورهمPublic Responsibility العامة المسئولية•
Worker Performance & Attitudes و العاملين أداء•
اتجاهاتهم
Page 17 of 20
لتنسيق ًل الهداف بين ا نها التعارض من بد ي ب الهداف ترتيب طريقة
لبدء قبل تماما الول الهدف إتمام يلزم بحيث الهداف ترتب تنفيذ فى الثانى. الهدف ا
تكون ما عادة الهداف أن من بالرغم للتعارض تكريس إلى تؤدى( إنجاز إلى أخرى أو بصورة يؤدى الهداف أحد إتمام وأن ببعضها مرتبطة
الهداف) بقية
المئوية النسب طريقة المعطاة المئوية النسب تختلق لهميته، طبقا مئوية نسبة هدف كل إعطاء يتم
المنظمة طبيعة حسب هدف لكل
لية الهداف Objectives or Closed-ended Goalsالتفصي
التفصيلية الهداف خصائص
لنتيجة) Subject: (الموضوع.1 ليها الوصل المطلوب ا - … على المحافظة( ا…- تحاشى أو منع إلغاء…- …) إنجاز
لتحديد استخدامها يمكن التى القياس وحدات) Measurement: ( القياس.2النجاز مدى
الهدف هذا من تحقيقها المطلوب المحصلة) Quantity: ( الكمية.3الهدف تحقيق فيها المطلوب الزمنية الفترة) Time: ( الزمن.4
Page 18 of 20
الهدف تحقيق تحكم التى الشروط) Conditions: ( المحددات.5
الخطة الستراتيجية لعمادة الدراسات العليا مراحل مشروع
سوف تمر عملية بناء الخطة الستراتيجية لعمادة الدراسات العليا بثل ث مراحل رئيسة، هي:
المرحلة الولى :التحليل الستراتيجي Strategic Analysis ) تحليل الرباعيSWOT Analysis(
(التعرف على نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتحديات