Рейтинг популярности банков в социальных медиа

Дружелюбностьбанков

в социальных медиа

ДРУЖЕЛЮБНОСТЬБАНКОВ

В данном исследовании использовались открытые данные из социальных сетей Facebook, Вконтакте, Twitter, Instagram и Swarm. Сбор данных производился с помощью #arg_services: a-rg.com/services/

В данном исследовании использовались открытые данные из социальных сетей Facebook, Вконтакте, Twitter, Instagram и Swarm. Сбор данных производился

с помощью #arg_services: a-rg.com/services/

В данном исследовании использовались открытые данные из социальных сетей Facebook, Вконтакте, Twitter, Instagram и Swarm. Сбор данных производился

с помощью #arg_services: a-rg.com/services/

МЕТОДОЛОГИЯ

В данном исследовании использовались открытые данные из социальных сетей Facebook, Вконтакте, Twitter, Instagram и Swarm. Сбор данных производился

с помощью #arg_services: a-rg.com/services/

DIGITAL КОММУНИКАЦИИ ЗА РАМКАМИ МОНИТОРА

При анализе работы банков в социальных сетях не стоит забывать о том, что множество операций проводится не только в сети, но и в отделениях. Иными словами, важно учитывать активность клиента непосредственно на местах оказания услуг.

Оказывается, что у некоторых банков число зачекнившихся (отметившихся на карте с помощью 4sq/Swarm, Intagram, Facebook etc.) больше, чем подписчиков в сообществе (см. http://arg.link/1J7RqWo). А ведь это наверняка действующие клиенты!

В данном исследовании использовались открытые данные из социальных сетей Facebook, Вконтакте, Twitter, Instagram и Swarm. Сбор данных производился с помощью #arg_services: a-rg.com/services/

Если кто-то из представителей банков захочет провести более детальный

анализ digital коммуникаций (например, по геолокации или соцдем

портрету своих пользователей) и опубликовать выводы, пишите нам на 

[email protected]