Автоматизация управления персоналом Как избежать типичных ошибок В каждой крупной компании рано или поздно остро встает вопрос об автоматизации процессов управле- ния персоналом. Как правило, это подбор, оценка, развитие персонала, управление учебным процессом, орга- низация электронного обучения. О том, как избежать различных ошибок при автоматизации управления персоналом, мы поговорим с генеральным ди- ректором компании «Лаборатория мультимедиа» Вале- рием Леонтьевым. — Валерий, согласно вашей практике, каким образом лучше всего организовать процесс автоматизации управ- ления персоналом? На мой взгляд, наиболее эффективной является следующая схема: 1. Заказчик формулирует первичный запрос на внедре- ние и ставит задачу. 2. Совместно с нами формулирует техническое задание на внедрение. 3. Устанавливается коробочное решение с необходимым набором модулей. 4. Производится интеграция с системами заказчика, на- стройка и внедрение с учетом индивидуальных особен- ностей проведения того или иного процесса. Приведу пример. Мы сделали не один десяток проектов по автоматизации оценочных процедур, и ни в одной компа- нии она не повторилась: разные формы оценки, различные процедуры согласования, документооборот, выходные формы и так далее. — Почему бы не привлечь внутреннего специалиста и по- просить его доработать коробочную версию? Некоторые компании так и поступают. Однако тут есть опас- ность утерять знания по работе с системой, особенностями ее настройки при увольнении такого специалиста. Мы же при работе над проектами заказчика обязательно разрабатываем комплект инструкций по работе с системой для различных ролей, проводим сопровождение разработанных решений для каждого конкретного заказчика. Таким образом, мы оставляем внутри компании все знания о проектах незави- симо от того, какие специалисты над ними работают и одно- временно готовы подставить плечо в случае необходимости. — А как выбрать платформу, на которой проводить авто- матизацию процессов управления персоналом? Здесь должно быть принято взвешенное решение о выборе платформы, которое основано на следующих факторах: базо- вый функционал, модульность, стоимость, относительная про- стота в работе (особенно для сотрудников HR-служб, которые редко имеют глубокие представления об информационных технологиях), сохранение знаний по работе с системой внутри компании. Наша компания имеет опыт работы с российскими и зарубежными системами, однако большинство проектов выполняется на основе системы WebTutor компании WebSoft. — Тогда зачем клиентам обращаться именно к вам, если можно обратиться непосредственно к разработчику про- граммного обеспечения? Тут все дело в акцентах — наши партнеры из компании Web- Soft постоянно дорабатывают и поддерживают свой про- граммный продукт. Это отнимает много ресурсов и времени. Мы же, избавленные от такого груза ответственности, пред- лагаем конечное решение, ориентированное на конкретные потребности клиента. Впрочем, мы не только IT-компания, у нас в команде есть ана- литики, которые способны вместе с заказчиком выявить и описать процессы, которые подлежат автоматизации. В нашей работе важно, чтобы корпоративный или учебный портал ра- ботал и им хотелось пользоваться. И мы знаем, как это сделать. — Заинтриговали. Например, как? Большое значение в своей работе мы уделяем не только функциональности, но и удобству использования. Тут нам очень помогает наш прошлый опыт по разработке публич- ных порталов. Мы проводим очень большую работу по об- суждению базового функционала и дополнительных опций, которыми должен обладать портал. Например, в одном из проектов мы реализовали систему «лайков»: со- трудники имеют возможность раз в месяц «поблагодарить» кого-то из своих коллег, а накопленные баллы можно по- менять на ценные призы. Другие наши интересные при- меры работ можно посмотреть на сайте www.labmedia.su.
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Автоматизацияуправления персоналом
Как избежать типичных ошибок
В каждой крупной компании рано или поздно островстает вопрос об автоматизации процессов управле-ния персоналом. Как правило, это подбор, оценка,
развитие персонала, управление учебным процессом, орга-низация электронного обучения.
О том, как избежать различных ошибок при автоматизацииуправления персоналом, мы поговорим с генеральным ди-ректором компании «Лаборатория мультимедиа» Вале-рием Леонтьевым.
— Валерий, согласно вашей практике, каким образомлучше всего организовать процесс автоматизации управ-ления персоналом?
На мой взгляд, наиболее эффективной является следующаясхема:
1. Заказчик формулирует первичный запрос на внедре-ние и ставит задачу.2. Совместно с нами формулирует техническое заданиена внедрение.3. Устанавливается коробочное решение с необходимымнабором модулей.4. Производится интеграция с системами заказчика, на-стройка и внедрение с учетом индивидуальных особен-ностей проведения того или иного процесса.
Приведу пример. Мы сделали не один десяток проектов поавтоматизации оценочных процедур, и ни в одной компа-нии она не повторилась: разные формы оценки, различныепроцедуры согласования, документооборот, выходныеформы и так далее.
— Почему бы не привлечь внутреннего специалиста и по-просить его доработать коробочную версию?
Некоторые компании так и поступают. Однако тут есть опас-ность утерять знания по работе с системой, особенностямиее настройки при увольнении такого специалиста. Мы же приработе над проектами заказчика обязательно разрабатываемкомплект инструкций по работе с системой для различныхролей, проводим сопровождение разработанных решенийдля каждого конкретного заказчика. Таким образом, мыоставляем внутри компании все знания о проектах незави-симо от того, какие специалисты над ними работают и одно-временно готовы подставить плечо в случае необходимости.
— А как выбрать платформу, на которой проводить авто-матизацию процессов управления персоналом?
Здесь должно быть принято взвешенное решение о выбореплатформы, которое основано на следующих факторах: базо-вый функционал, модульность, стоимость, относительная про-стота в работе (особенно для сотрудников HR-служб, которыередко имеют глубокие представления об информационныхтехнологиях), сохранение знаний по работе с системой внутрикомпании. Наша компания имеет опыт работы с российскимии зарубежными системами, однако большинство проектоввыполняется на основе системы WebTutor компании WebSoft.
— Тогда зачем клиентам обращаться именно к вам, еслиможно обратиться непосредственно к разработчику про-граммного обеспечения?
Тут все дело в акцентах — наши партнеры из компании Web-Soft постоянно дорабатывают и поддерживают свой про-граммный продукт. Это отнимает много ресурсов и времени.Мы же, избавленные от такого груза ответственности, пред-лагаем конечное решение, ориентированное на конкретныепотребности клиента.
Впрочем, мы не только IT-компания, у нас в команде есть ана-литики, которые способны вместе с заказчиком выявить иописать процессы, которые подлежат автоматизации. В нашейработе важно, чтобы корпоративный или учебный портал ра-ботал и им хотелось пользоваться. И мы знаем, как это сделать.
— Заинтриговали. Например, как?
Большое значение в своей работе мы уделяем не толькофункциональности, но и удобству использования. Тут намочень помогает наш прошлый опыт по разработке публич-ных порталов. Мы проводим очень большую работу по об-суждению базового функционала и дополнительныхопций, которыми должен обладать портал. Например,в одном из проектов мы реализовали систему «лайков»: со-трудники имеют возможность раз в месяц «поблагодарить»кого-то из своих коллег, а накопленные баллы можно по-менять на ценные призы. Другие наши интересные при-меры работ можно посмотреть на сайте www.labmedia.su.
Related Documents
