г. Москва 13.12.2012 ATG-CNT Consult Hamburg • München • Wien • Москва • Астана Оценка компетенций - практика немецкой компании в России Третья конференция "Интерактивное образование" Шавкатжон Каххаров Управляющий партнер www.atg-consult.com ГРУППА КОМПАНИЙ ATG-CNT CONSULT
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
г. Москва 13.12.2012
ATG-CNT Consult
Hamburg • München • Wien • Москва • Астана
Оценка компетенций - практика
немецкой компании в России Третья конференция "Интерактивное образование"
Шавкатжон Каххаров
Управляющий партнер
www.atg-consult.com
ГРУППА КОМПАНИЙ ATG-CNT CONSULT
Наши проекты в развитии руководителей в России с 2003 года:
• Диагностика около 12.000 российских руководителей всех уровней
• Эксперты EU-МТР с 2007 г., в ВШМБ при РАНХиГС с 2010 г.
• Сопровождение «Президентской Программы» с 2007 года
Специализация и практика ATG-CNT Consult:
• Развитие руководителей, персонала и организаций
• Методики диагностики и IT, созданные на более чем 20 летнем опыте
Офисы: Москва, Гамбург, Мюнхен, Вена, Астана
ATG-CNT: партнер в развитии компетенций
Клиенты:
Copyright: ATG-CNT Consult
Находим ответы:
1. Ключ в оценке компетенций...
2. Как оцениваем компетенции…
3. Сравнение немецких и
российских руководителей
Контекст, где есть результаты…
1. Сотрудники – болеют за свою компании…
2. Руководитель – доверяет сотрудникам…
3. Клиенты – рекомендуют компанию…
4. Очередь из кандидатов в компанию…
5. Среда, где реализуется потенциал…
Copyright: ATG-CNT Consult
Что такое компетенции…
«Компетенции - это умение само-
организовано повторять желаемое
поведение и находить нужные действия в
конкретной роли и в конкретной культурной
среде! (от лат. competere - соответствовать, подходить)
«Компетенции - это требования конкретной
культурной среды к желаемому поведению,
которое обеспечивает результаты!
Copyright: ATG-CNT Consult
С чего начинается оценка компетенций…
«МОГУ» и «ХОЧУ» «НУЖНО» и «МОЖНО»
Личность сотрудника Деятельность и Контекст
Внутренняя структура Внешняя структура
1. Знания, квалификация и навыки
2. Способности, опыт
3. Ориентация, мотивация и ценности
Copyright: ATG-CNT Consult
Над-профессиональные компетенции:
Знания
Квалификация
Знания
Квалификация
Мотивы, внутренние ориентиры, ценности и нормы
Результаты
Мотивы, внутренние ориентиры, ценности и нормы
Copyright: ATG-CNT Consult
Что это дает?...
Доказано*, что правильный подбор и
развитие людей (основанное на
компетенциях) повышает эффективность
работы:
до 19 % на простых позициях,
до 32 % на болеe сложных позициях,
до 48 % на управленческих позициях,
и от 48 до 120 % в продажах!
*Harvard Business Review
Copyright: ATG-CNT Consult
Анализ деятельности = профилирование
Человек
Способности
Качества
Навыки
Образование
Знания
Опыт
Интересы
Ценности
Мотивация
Деятельность
/Позиция /
работа
Цели позиции
Рабочие
задачи
Требования к
позиции,
Результаты,
Оплата
Имеющиеся
компетенции
Требуемы
компетенции
Значимые
компетенции
Организация: Миссия, Цели, Стратегия,
Позиционирование, Корпоративная культура Copyright: ATG-CNT Consult
Анализ деятельности = профилирование
Шаг 1. Определяем цели позиции
• Какую ценность она создает?
• Какие цели должны быть достигнуты?
Шаг 2. Выводим ключевые задачи.
• Какие 5-6 ключевых задачи необходимо решать, чтобы
достичь цели?
• Ожидания внешних и внутренних клиентов
Шаг 3. Определяем требования (компетенций)
• Профессиональные компетенции…
• Поведенческие компетенции…
• Что должен сотрудник по данной позиции уметь и
хотеть? (мотивация, ценности и установки)?
Copyright: ATG-CNT Consult
Понимание роли и задач
10%
Мотивы 20%
Поведенческие
характеристики
20% Интеллектуальный
потенциал 15%
Профессиональные знания
5%
Специальные знания
5%
Знания отрасли
10%
Знание организации
15%
Copyright: ATG-CNT Consult
8 составляющих успешной деятельности
Диагностика компетенций...
Область компетенций
Образ и стиль поведения,
личностный потенциал
Мотивация
Владение техникой управления,
результативность и поведение
Интеллектуальный потенциал
Профессиональная квалификация
Опыт, Know-how, знание отрасли /
организации
Метод оценки
CAPTain & Co.
Вопросник по
мотивации FFBM
АВС 360°-Feedback,
AЦ или ЦР
IQ-Test, IST 2000
Тесты на знания
Оценка со стороны,
самооценка
Copyright: ATG-CNT Consult
Что измеряет CAPTain?
38 различных параметров • рабочий стиль • лидерский качества и потенциал • способность к работе в команде • коммуникативные способности • потенциал к самостоятельной работе • потенциал к реализации стратегических задач • инновационный потенциал • способности к рутинной работе исполнителя • потенциал для работы в продажах и т.д.
Copyright: ATG-CNT Consult
Версии CAPTain
Copyright: ATG-CNT Consult
CAPTain – пример отчета
Copyright: ATG-CNT Consult
16
1. Результаты руководителя коммерческой организации
86,11
Пример оценки по CAPTain
Copyright: ATG-CNT Consult
Различия между немецкими и российскими руководителями
Пример данных по отдельному руководителю…
ATG-CNT CONSULT Hamburg-Moskau
Немецкие руководители = 4.434 чел.
Российские руководители = 3.872 чел.
Сравнение по методике CAPTain с 2006 по 2012:
Copyright: ATG-CNT Consult
Различия между немецкими и российскими руководителями
Поведение эффективного руководителя по результатам CAPTain
= Россия
Уровень выраженности поведения Слабо Сильно
= Германия
Час
тота
зн
аче
ни
й у
рук
ово
ди
тел
ей
в %
Copyright: ATG-CNT Consult
Различия между немецкими и российскими руководителями
Общий вывод: у руководителей в России в сравнении с Германией в меньшей мере выражены такие яркие черты поведения эффективного руководителя, как: