«Социальные сети как альтернативный канал повышения продаж» Киев, февраль 2012 г. Содержание: Страницы: 1. Демографические интернет-тренды 1 2. Тенденции 2011 в digital-маркетинге 5 3. Перпективы 2012 в онлайн-рекламе 7 Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
9
Embed
социальные сети как альтернативный канал повышения продаж
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
«Социальные сети как альтернативный канал повышения продаж»
Киев, февраль 2012 г.
Содержание: Страницы:
1. Демографические интернет-тренды 1
2. Тенденции 2011 в digital-маркетинге 5
3. Перпективы 2012 в онлайн-рекламе 7
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
1
Демографические интернет-трендыНаселение Земли и пользователи Интернета
Если бы Facebook был страной, то это было бы третье по размеру
государство в мире
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
в 2011 году зафиксировано 2,1 миллиарда пользователей интернета по всему миру;лидером по числу интернет-пользователей среди отдельных стран является Китай, сетью пользуются более 485 млн. чел., уровень проникновения интернета 36%;общее число веб-сайтов в интернете в 2011 года составляло более 555 млн., около 300 млн. из них появились именно в 2011;количество аккаунтов электронной почты составило 3,15 млрд., что в 1,5 раза превышает общее число пользователей;наиболее популярной программой-клиентом для e-mail остается Microsoft Outlook, занимая треть рынка;среднестатистический пользователь электронной почты, работающий в какой-либо компании, получает и отправляет около 112 писем в день;по данным "Лаборатории Касперского", 76,2% мирового трафика электронной почты по всему миру составляет спам.число зарегистрированных аккаунтов на Twitter - 225 млн., в день все пользователи сервиса отправляют порядка 250 млн. твитов;лидером по числу пользователей среди социальных сетей остается Facebook с более чем 800 миллионами аккаунтов, 200 из которых были созданы в 2011 году.Мобильная аудитория Facebook составляет 350 миллионов пользователей.
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
Источник:
+215 млн. польз. за 2011 год
55% пользователей Facebook проживает странах ТОП-10;Каждую секунду осуществляется примерно 7 новых регистрацийЯдро пользователей соцсети составлют люди в возрасте 18-34 летНаиболее быстро растёт количество пользователей в категориях 16-17 лет и 65+
3
Демографические интернет-трендыПользователи Facebook в Украине
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
Данные:
Средний уровень проникновения Facebook в Украине составляет 11,02% среди интернет-пользователей, 3,71% среди населения страны. Крупнейшей возрастной группой являются пользователи 25-34 лет - (590 тыс. чел.) имеющей самый большой прирост за IV кв. 2011.
В рейтинге Socialbakers «Facebook по странам» Украинанаходится под №63 с 1,68 млн. пользователей. Общеечисло пользователей Facebook в Украине выросло болеечем на 242 тыс. за II полугодие 2011 года.
По итогам декабря Facebook в UAнете:35% по охвату аудитории;8% по среднедневной доле национального интернет серфинга.
Данные: InMind
За 2010 год количество украинских пользователей Facebook
выросло на 400% (достигло 1 млн).
За IV кв. 2011 UA-аудитория Facebook выросла на 17%.
К концу 2012 года прогнозируют болеее 3 млн пользователей
Facebook из Украины.
4
Демографические интернет-трендыКредитпромбанк в Facebook (статистика за 2011)
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
Данные: Facebook insights
5
Тенденции 2011 в digital-маркетингеПредпочтительные каналы контент-маркетинга
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
Данные:
Content Marketing Institute совместно с Marketing Profs опросили более тысячи специалистов, работающих в различных сферах
(реклама, финансы, здравоохранение и др.), чтобы понять специфику контентного маркетинга и его место в digital-маркетинге.
60% — намерены увеличить, (51%
опрошеных в 2011),
28% — оставить на прежнем уровне,
3% — сократить.
Расходы на развитие контент-
маркетинга в 2012 году:
В среднем, на digital-маркетинг сегодня уходит около четверти бюджета от
кампании. Мелкие бренды расходуют на эти цели больше, чем крупные.
В 2010 году аутсорсинг-услугами пользовались 55% маркетологов, в 2011 их число
увеличилось до 58%. При этом в небольших (до 10 человек) компаниях этот
показатель равен 53%, в больших (более 1 000 сотрудников) — 74%.
Для каких бизнес-целей
используют digital-маркетинг?69% - повышение узнаваемость бренда
68% - для привлечения новых клиентов,
67% - лидогенерации ,
62% - повышения лояльности аудитории.
Проблемы digital-маркетинга:41% - Производство привлекательного
контента;
20% - Производить достаточного
количество контента;
18% - Недостаточно средств бюджета
Эффективность различных стратегий контент-маркетинга:
Действенные способы:
- организация специальных
мероприятий,
- вебинары
- публикации исследований
Недейственные методы:
- создание подкастов
- создание брендированных интернет-
инструментов (например, виджетов),
- мобильный контент
- публикации в интернет-журналах.
Критерии успешности
маркетинговой кампании:
- объѐм привлеченного
трафика (58% опрошенных).
- количество продаж (49%).
- число входящих ссылок (30%).
6
Тенденции 2011 в digital-маркетингеСоц.сети. Взгляд сверху (ТОП-менеджеры) и изнутри (Маркетологи)
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
Данные:
Цели и задачи маркетинга фин.институтов в
соц.сетях
Вовлечение в финансовый бизнес новых клиентов
Укрепление лояльности клиентов
Повышение доверия к бренду
Формирование дополнительного канала
генерирования доходов
Снижение расходов на маркетинг финансовых услуг
Снижение затрат на обслуживание клиентов
Рейтинг популярности соц.сетей
51% имеют аккаунты на Facebook
Еще 32% планируют использовать его в
будущем 2012 году
44% финучереждений используют Twitter
Еще 28% планируют использовать его в
будущем 2012 году
38% используют YouTube
Соц.сети . Точка зрения ТОП-менеджмента банков
Данные:
Соц.сети . Точка зрения Маркетологов
Соц.сети как канал продаж
7
Перспективы 2012 в онлайн-рекламеНаиболее приоритетные маркетинговые каналы для инвестиций
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
Данные:
Согласно ежегодному исследованию тенденций маркетинга компании Zoomerang, опубликованному на сайте StrongMail социальные медиа и
мобильная связь быстро становятся чем-то гораздо большим, чем просто маркетинговыми каналами, достойными инвестиций:
Планы руководителей на 2012 год:Объединение СММ (социального медиа
маркетинга) с электронной почтой - 68%;
Интегрировать мобильные приложения и маркетинговую кампанию электронной почты – 44%;
Повысить финансирование маркетинговых программ в Facebook - 39%, в Twitter 24%;
Резко увеличить расходы на финансирование технологий СММ, а также на вирусные и
реферальные маркетинговые программы - 25%.
Инвестировать в общую категорию мобильной рекламы - 22%, в рассылку SMS - 20%;
Инвестировать в геолокационный мобильный маркетинг - 15%.
Цели, которые достигаютя при помощи Email, Соц.медиа, Мобильных медиа:-расширение доступа к новой аудитории
-формирование лояльности и удержание клиентов
-формирования осведомлѐнности,
-генерирование дохода
Варианты объединения
электронной почты с другими
маркетинговыми каналами
Результаты опроса руководителей компаний по всему миру о планах на 2012 год:Схожесть указанных маркетинговых
каналов для достижения общей
маркетинговой цели
Приоритетные направления
маркетинговых инвестиций в 2012 г.
2011 год ознаменовался значительным приростом аудитории социальных сетей — прежде всего Facebook и Twitter. Согласно прогнозам аналитиков,
этот рост будет продолжаться. Активно развивается и рынок гаджетов, прежде всего в сегменте мобильных устройств с возможностью выхода в интернет. Все
это окажет большое влияние на формы потребления контента и на развитие digital-маркетинга в целом.
Узнавайте первыми самые свежие новости от
Кредитпромбанка!
Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга
Здесь:*
* Кликните на картинку или воспользуйтесь программой