Top Banner
Отслеживание эффективности сайта Алексей Рылко, Студия Борового
20

Отслеживание эффективности сайта

Nov 02, 2014

Download

Documents

borovoystudio

доклад Алексея Рылко "Отслеживание эффективности сайта"
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Отслеживание эффективности сайта

Отслеживание эффективности сайта

Алексей Рылко, Студия Борового

Page 2: Отслеживание эффективности сайта

Мало продаж!

Количество и качествопривлеченной аудитории Качество самого сайта

Где именно проблема?

— Рекламные каналы— Слова перехода на сайт— Геотаргетинг

— Landing pages и «ценные» стр.

— Цепочка заказа

— отказы + выходы— время + просмотры— макро и микроконверсии

Page 3: Отслеживание эффективности сайта

— Отказы

— Посещения

— Длительность

— Выходы

— Уникальные посетители

— Конверсии

— CTR

— ROI

— Число кликов

— Поиски по сайту

— Ключевые слова

— Просмотры страниц

— Маржа

— Устройства

— Показы

— Страницы входа

— и т.д.

Куда смотреть???

> 200 параметров и показателей

Page 4: Отслеживание эффективности сайта

«Hits – How Idiots Track Success»

Avinash Kaushik

Page 5: Отслеживание эффективности сайта

— Транзакции и конверсии

— Стоимость 1 посетителя

— Стоимость 1 обращения

— Стоимость 1 продажи

— Расходы на канал

— Доход на канал

— ROI (ROMI) – окупаемость канала

Что из этого важно для бизнеса?

Page 6: Отслеживание эффективности сайта

Ecommerce отчеты в Google Analytics

Page 7: Отслеживание эффективности сайта
Page 8: Отслеживание эффективности сайта

ROI (ROMI) = ДОХОД * МАРЖА

РАСХОДЫ

Page 9: Отслеживание эффективности сайта

ROI (ROMI) = $34 000 * 6%

$400

Сайт: интернет-магазин электроники

Расходы на SEO: $400 месяц

Доход по Ecommerce: $34 000

Средняя маржа: 6 %

ROMI по валовой прибыли: 510 %

=510%

Пример расчета ROI (ROMI)

Page 10: Отслеживание эффективности сайта

ROI в Universal Analytics

Page 11: Отслеживание эффективности сайта

1. Создать источник данных (custom source)

2. Загрузить CSV-файл с данными о расходах

→ http://analyticsapipy.appspot.com/

3. Создать персональный отчет

Импорт расходов в GA

Page 12: Отслеживание эффективности сайта

1. Умножить данные Ecommerce на долю продаж со звонков

2. Использовать скрипт подмены номера телефона

3. Использовать сервис отслеживания звонков

• Ringostat.com• Calltracking.ru

4. Отслеживать звонки методом промо-кодов

• IfTheyCall.com

Что делать со звонками?

Page 13: Отслеживание эффективности сайта

?

Page 14: Отслеживание эффективности сайта

11. Каков % посещений с мобильных устройств

Page 15: Отслеживание эффективности сайта

2. Сколько транзакций приходится на Mobile

Page 16: Отслеживание эффективности сайта

3. Какая доля выручки приходится на Mobile

Page 17: Отслеживание эффективности сайта

Транзакция последнему взаимодействию

Page 18: Отслеживание эффективности сайта

→ Universal Analytics

4. Ассоциированные Mobile-устройства

Page 19: Отслеживание эффективности сайта

1. Если у вас мало продаж, определите сначала, проблема в сайте или привлекаемой аудитории.

2. Фокусируйтесь на тех показателях, которые действительноимеют значение для вашего бизнеса.

3. Настройте Ecommerce-отслеживание в Google Analytics.

4. Считайте ROMI по всем каналам привлечения аудитории.

5. Для принятия решения о создании мобильной версииоперируйте денежными метриками.

Выводы

Page 20: Отслеживание эффективности сайта

Спасибо!Ваши вопросы?

Алексей Рылко, Студия Борового[email protected]