Рост конверсии больше, чем в 4 раза на сайте юридических услуг в сфере недвижимости Нарижный Денис Руководитель интернет-агентства StudioF1.ru Автор сервиса по улучшению usability сайтов AskUsers.ru Преподаватель обучающих центров НЕТОЛОГИЯ и CYBERMARKETING Докладчик на отраслевых конференциях: AllinTopConf, Стачка, BalticDigitalDays, SeoConf, SemPro, CyberMarketing и др.
27
Embed
Кейс роста конверсии в 4 раза на сайте юридических услуг
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Рост конверсии больше, чем в 4 раза на сайте юридических услуг в сфере недвижимости
Нарижный Денис
Руководитель интернет-агентства StudioF1.ru
Автор сервиса по улучшению usability сайтов AskUsers.ru
Преподаватель обучающих центров НЕТОЛОГИЯ и CYBERMARKETING
Докладчик на отраслевых конференциях:
AllinTopConf, Стачка, BalticDigitalDays, SeoConf, SemPro, CyberMarketing и др.
ПЛАН ДОКЛАДА
1. Предыстория
2. Подготовка и проведение исследования
3. Результаты исследования
4. Внедрение на сайт
5. Эффективность в цифрах
ПРЕДЫСТОРИЯ
ПРЕДЫСТОРИЯ
buro-soglasovania.ru
ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
вопрос 1: Посмотрите основные страницы сайта. Назовите основные моменты, которые вам не понравились и почему? Предложите 3-5 решений, которые помогли бы сделать данный сайт удобнее. комментарии : «Основные страницы это: "Главная", "Согласование перепланировки", "Проект перепланировки", "Узаконивание перепланировки", "Перепланировка", "Полезные статьи", "Завершённые объекты", "Отзывы"»
вопрос 2: Посмотрите предложенный сайт и еще 5 сайтов данной тематики. Составьте свой рейтинг, проставив каждому из сайтов оценку от 1 до 10. Обоснуйте оценки. комментарии: «Основные конкуренты: cspn.ru gsps.ru PereplanirovkaMos.ru soglasovanie.net mvk-service.com Какой сайт вызывает доверие? Воспользовались бы услугами? Почему?»
вопрос 3: Попробуйте заказать online одну и ту же услугу (согласование перепланировки и проект перепланировки) на данном сайте и сайте конкурентов. На каком из сайтов удобнее заказывать и почему? комментарии: «Основные конкуренты: cspn.ru gsps.ru soglasovanie.net Если возникли сложности при заказе на основном сайте описать их. За счёт чего можно сделать оформление заказа удобней?»
ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
15
4 4
3 3
2
0
5
10
15
Контент Логика действий
Условия заказа Доверие Удобство Техническая ошибка
Всего найдено замечаний: 31
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
20% 80%
Сравнение удобства заказа товара
Удобнее на buro-soglasovania.ru
Удобнее у конкурентов
Отчет с обработкой данных будет доступен на https://askusers.ru/blog/keysi/ после 05.02.16 г.
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
Все анкеты асессоров будут доступны на https://askusers.ru/blog/keysi/ после 05.02.16 г.
ВНЕДРЕНИЕ НА САЙТ
1. Перерисована шапка и футер сайта
2. На первый экран главной страницы добавлена online заявка
3. Уменьшены размеры слайдера (на главной странице), настроена скорость перелистывания и
добавлены контрастные кнопки целевого действия.
4. Оформлена наглядная таблица цен на втором экране главной страницы.
5. На главную страницу добавлены 4 формы онлайн заявок на разных экранах.
6. На страницах услуг боковое меню выводится в свернутом виде.
7. В шаблон страниц услуг (на первый экран) добавлена контрастная форма online заявки.
8. На страницах услуг добавлена контекстная перелинковка между разделами и другими услугами.
9. На служебные страницы добавлена коммерческая информация.