Простая Модель Удержания, Клуб Интернет Маркетологов, 2014

Модель по удержанию

(retention model)

Павел Левчук,

CMO, www.leBoutique.com

18.07.2014

Содержание

● Что такое отток клиентов (churn rate)?

● Отток клиентов стоит очень дорого

● LifeCycle Grid - модель по удержанию

● Как построить LCG в Excel за 15 минут?

Что такое отток (churn rate)?

Отток клиентов стоит очень

дорого

LifeCycle Grid - модель по

удержанию

Recency + Frequency

LifeCycle Grid - как построить за 15

минут?

LifeCycle Grid - как построить за 15

минут?

LifeCycle Grid - как построить за 15

минут?

LifeCycle Grid - как построить за 15

минут?

LifeCycle Grid - как построить за 15

минут?

LifeCycle Grid - как построить за 15

минут?

СПАСИБО!

Больше про retention читайте в моем блоге

http://ecommerce-in-ukraine.blogspot.com