Психологические аспекты в подготовке маркетологов Емельянова Галина Руководитель образовательных программ для фарминдустрии ИКМ ГУ ВШЭ
Jan 02, 2016
Психологические аспекты в подготовке маркетологов
Емельянова ГалинаРуководитель образовательных программ
для фарминдустрии
ИКМ ГУ ВШЭ
Задача обучения: подготовка специалистов в соответствии с требованиями рынка
Основные требования к полученным в университете знаниям
• Универсальность• Адаптивность• Актуальность
Принципы формирования учебной программы
Основные курсы
Функциональные курсы
Элективные курсы
Актуальность
знаний
Маркетинговое
мышление
Цели введения психологии в курс обучения маркетологов
• Психологическое тестирование как основа профессиональной ориентации
• Знание психологии необходимо для построения эффективных коммуникаций с потребителями
• Изучение рекламы требует базовых знаний психологии
Цели введения психологии как одного из базовых курсов
• Современная тенденция развития фармацевтических компаний по типу организационно-финансовых структур управления (Business Unit Management) формирует потребность в специалистах, компетентных в области маркетинга и менеджмента
• Развитие личной эффективности
Психологические аспекты профессионального успеха
Изучали ли вы ранее психологию?
• Да 45% • Нет 55%
(Результаты опроса слушателей программы профессиональной переподготовки «Менеджмент маркетинга в фармацевтическом бизнесе»)
Мнение респондентов о полученных ранее знаниях по психологии:
А) Мне знакомы отдельные понятия 42,5%Б) Я хорошо ориентируюсь в теории 2,5%В) Я применяю полученные знания на практике
22,5%Г) Затрудняюсь ответить 40% (Результаты опроса слушателей программы
профессиональной переподготовки «Менеджмент маркетинга в фармацевтическом бизнесе»)
Для чего нужны знания по психологии маркетологу?
1. Для создания эффективной рекламы
2. Для успешных коммуникаций с клиентами
3. Для управления проектами по выведению на рынок новых продуктов
4. Для борьбы со стрессом5. Для личностного роста и планирования карьеры6. Для налаживания отношений с руководством7. Для успешного взаимодействия с коллегами (Результаты опроса слушателей программы
профессиональной переподготовки «Менеджмент маркетинга в фармацевтическом бизнесе»)
Значение психологии для построения эффективных коммуникаций
с потребителями c точки зрения будущих маркетологов
Результаты опроса слушателей программы профессиональной
переподготовки «Менеджмент маркетинга в фармацевтическом
бизнесе»
Выбираем рекламное агентство…
да % нет % Затрудняюсь ответить
Станете ли Вы выяснять, есть ли в агентстве психолог?
42 32,5 17,5
Отдадите ли Вы предпочтение агентству, в штате которого есть психолог?
77,5 12,5 10
Готовы ли Вы оплачивать услуги психолога при создании рекламы? 52,5 12,5 35
Сколько «стоит» психолог…
80% опрошенных заплатят психологу за труд не менее 5%от стоимости рекламы…
Да%
Нет%
Затрудняюсь ответить %
должен участвовать в создании рекламы 80 10 10должен участвовать при разработке концепции
27,5 45 27,5
должен участвовать при разработке визуального образа
70 20 10
должен участвовать при разработке текста и слогана
60 25 15
должен участвовать на всех этапах создания рекламы
27,5 42,5 30
Роль психолога в создании рекламы
Что думают будущие маркетологи…
80% опрошенных считают, что процент
эффективных POS-материалов их компании не превышает 50%
Что думают будущие маркетологи
15% опрошенных считают, что процент эффективной TV рекламы их компании не превышает 30% , и только 5% полагают, что реклама работает если не на все сто, то на 90%, уж точно…
Что думают будущие маркетологи
12,5% опрошенных считают, что процент
эффективной радио рекламы их компании не превышает 10% , и только 5% полагают, что реклама работает на 90%…
Тем не менее, 25% уверены, что рекламная кампания на радио по их продукту эффективна на 50%
Что думают будущие маркетологи
У будущих маркетологов нет единого
мнения по поводу эффективности печатной рекламы в СМИ, которую публикует их компания… Возможно, они не уверены, что такая реклама вообще эффективна?
% опрошенных 2,5 12,5 12,5 15 10 20 10 10 5 2,5
% эффективной печатной рекламы в СМИ вашей компании (с точки зрения респондента)
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
22,5% - затрудняюсь ответить
Авторы курса
• Левина Татьяна Викторовна, преподаватель психологии ИКМ ГУ-ВШЭ
• Князев Александр Михайлович, кандидат педагогических наук, доцент кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАГС при Президенте РФ, преподаватель психологии ИКМ ГУ-ВШЭ
Что должен знать будущий маркетолог…
• Базовый курс «Психология личности»• Цикл тренингов-семинаров «Личная
эффективность маркетинг менеджера»• Курс: «Психология коммуникаций: как ими
эффективно управлять»• Курс «Психология в рекламе» - Визуализация рекламного образа и
психологические законы композиции - Вербальные коммуникации
в рекламе и PR. Психологические аспекты
Личная эффективность маркетинг менеджера
• Саморазвитие. Ключи персонального мастерства. Индивидуальная диагностика зон оптимального развития. Составление программы саморазвития
• Навыки профессиональной коммуникации. Современные психотехнологии профессионального взаимодействия. Навыки публичных выступлений и презентаций. Методы диагностики партнера по общению. Техники работы с убеждениями
Личная эффективность маркетинг менеджера
• Селф-менеджмент. Управление работоспособностью. Навыки саморегуляции и быстрого восстановления. Мониторинг внутреннего состояния. Управление эмоциями. Стресс-менеджмент. Приёмы планирования деятельности и управления временем.
"I have never let m
y schooling interfere with
my education."
The Adventures of Huckleberry Finn By Mark Twain
Contact information:Galina EmelyanovaHigher School of EconomicsInstitute of Communication
Management20, Myasnitskaya str.Office 505101990 Moscow, RussiaTel. +7 495 6217423Fax +7 495 6289000E-mail: [email protected]
http://ikm-hse.ru/