創市際月刊報告書 201105

創創市市際際月月刊刊報報告告書書

2011 年 05 月

2

創市際月刊報告書目錄

ARO 網路流量及族群分析

ARO 觀察-團購網站發展概況…………………………....…......3

2011 年 05 月族群觀察網路使用行為.………………………..15

IX Survey—網路調查及案例分析

網路調查案例─美容保養篇….....……………………….…….22

網路調查案例─網路廣告意向篇……...……..……..…..….….34

網路調查案例─廚房家電篇……………..…...….…..….….….42

國外資訊分享─ Consumers Continue Switch to Online

Banking……………………………….………………...…….…47

國外資訊分享─Are Location Based Shopping Apps Catching

On…………………………………………………………….…..50

2011年 05月網路大事紀………………...……………....53

AARROO 觀觀察察--團團購購網網站站發發展展概概況況

團購網站發展概況

自去年開始全球瘋團購，許多人每天最期待的就是光顧團購網站看看當天的好康。此電子商務模式，

是由團購網站業者與實體商家洽談，以團體購買的方式壓低商品/服務的價格，轉而透過網站販售給消

費者，且以每日提供一項限量商品，若購買人數達到門檻，則可以成交。成交之後業者透過email或

手機傳送折價券或是代碼，讓消費者自行到商家取得商品/服務。此商業模式不僅讓消費者可以低於市

價取得商品，也讓許多小型的商家得到宣傳/行銷的效果。團購模式相當受到消費者的歡迎，營收也相

當可觀。根據eMarketer報導1，美國團購網站的營收將成長35%，到2015 年預估有39.3億美元的營

收，顯示有充足的成長空間。

另一份 eMarketer 報告2指出， 2009 年-2013 年美國使用網路優惠券的使用者在 2009 年為 7740 萬

名，占全體美國網路人口的 44%，預估 2013 年將達到 9680 萬名，約 49%的網路人口，顯示網路優

惠卷的使用接受率逐漸升高。

1 eMarketer: A Bright Future for Daily Deal Sites

2 eMarketer: Groupon and the Online Revolution

另外 comScore 在今年 6 月發佈一份資料3，顯示團購在全球各地引起熱潮，4 月的數據發現在全球

12 個市場分別有超過 1 百萬名使用者，其中美國為最大的市場，有 1041 萬名使用者；而在亞洲，日

本與台灣也進入 Groupon 的前十大市場，日本名列第七，有 158 萬名使用者，台灣則是第十，使用

者近 120 萬。

資料來源: comScore Data Mine; Top Global Markets for Groupon Visitors

團購熱潮在中國也燒的火旺，根據中國團購資訊網站团 800 在 6 月發佈的資料4顯示，中國團購網站

目前已達到 4500 家，5 月約有 260 個網站加入戰局。团 800 在 5 月份針對 17 個主流團購網站與 40

個主要城市進行抽樣觀察，此次抽樣的團購網站和城市 5 月份共計產生銷售額 6.49 億人民幣，相當

於 29 億台幣。以 5 月份團購網站銷售量排行，前五名分別是美团、24 券、拉手網、大众奌评团、滿

座。而人人網旗下之網站糯米也入榜前十名。此外，拉手網與糯米拓展市場，也分別在去年底與本月

份入軍台灣市場(tw.lashou.com & tw.nuomi.com)，搶食台灣團購大餅。

3 comScore Data Mine: Top Global Markets for Groupon Visitors

4 团 800: 2011 年 5 月份中国团购统计报告发布

台灣網路團購市場

資策會研究報告5指出，台灣團購市場今年可望達 89.5 億元，其中採用網路直購占最大宗，達 78.2%。

而台灣團購市場相當熱鬧，根據團購百科網站 5 折日報報告6，目前已有超過 30 家的團購網站，5 月

即有 7 家新網站投入此市場，且所有團購網站提供的團購產品數則高達 1,453 檔。5 月份團購市場交

易總金額高達 2.3 億元，金額相當可觀。另外 5 折日報觀察 5 月份前五大團購網站依序為 Groupon

台灣、GOMAJI、17Life、Yahoo!奇摩折扣+與 17Shopping，其中 Yahoo!奇摩折扣+5 月營收就超過

一千七百萬元。

團購熱潮讓許多業者蠢蠢欲動，不僅有創業家投入此市場，許多網路龍頭老大也紛紛進軍。而台灣團

購業者始祖有瘋狂賣客與 ihergo 愛合購，很早之前就是台灣網友愛好造訪的兩個網站，但與目前風行

的團購模式較不同之處是，瘋狂賣客以販售實體商品為主，ihergo 愛合購則是以網友自行揪團購買商

品的模式進行，比較是自主性的選擇所需商品。

另外團購市場競爭激烈，業者深知社群的重要性，因此在社群網站 Facebook、Plurk、Twitter 等設有

帳號，透過不同管道發佈訊息並接觸網友。且因目前智慧型手機盛行，GOMAJI 與瘋狂賣客搶先開發

手機 app，讓網友能更即時的取得優惠資訊。

5 中時電子報: 網路團購夯 市場上看 89.5 億

6 5 折日報: 台灣團購市場 5 月份統計報告

表 1: 台灣主要團購網站一覽7

觀察主要團購網站在過去一年的到達率趨勢發現，多數團購網站大約在去年崛起，且網站成長8

相當搶眼，尤其 17LIFE 最為顯著；另外 Groupon 台灣於去年年底收購地圖日記後，原先以地

圖日記下的頻道提供服務(www.atlaspost.com/buy)，而在今年以(www.groupon.com.tw)網域正

式亮相，到達率成長幅度也是相當可觀。整體團購網站皆呈現到達率提升的狀況，唯有瘋狂賣

客則是一年內到達率小幅下滑。

圖 4: 2010 年 6 月-2011 年 5 月團購網站到達率

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2010 年 6 月-2011 年 5 月

7 此報告以「每日一物」模式之團購網站為觀察對象，因而不包含「ihergo 愛合購」由網友自行發起團購模式之團購網站

8 此報告裡之成長比例計算方式為:(2011 年 5 月數據-第一次出現之月份數據)/ 第一次出現之月份數據。若此網站歷史較久，

則是(2011 年 5 月數據-2010 年 6 月數據)/ 2010 年 6 月數據。

在團購網站的使用時間上，各網站的使用時間大致上是呈現增長的狀況，其中可以發現 Yahoo!奇摩

折扣+、瘋狂賣客與 GOMAJI 的使用時間增長幅度較顯著；17shopping 的使用時間則是稍減。有趣

的是，瘋狂賣客的到達率雖微幅下降，但是使用時間相對拉長，顯示網站提供之內容吸引網友駐足。

圖 5: 2010 年 6 月-2011 年 5 月團購網站使用時間(分鐘)

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2010 年 6 月-2011 年 5 月

觀察各團購網站使用者分佈，Groupon 台灣與 GOMAJI 的性別比例較為平均，17LIFE、Yahoo!

奇摩折扣+與 17shopping 皆以女性的使用者比例較大，唯有瘋狂賣客相反，男性族群比例高過女

性族群。

圖 6: 團購網站使用者性別分佈

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2011 年 5 月

年齡族群而言，Yahoo!奇摩折扣+與瘋狂賣客使用者較年輕，29 歲以下占了半數，其中瘋狂賣客的

19 歲以下族群更占了三成，顯示此網站的網友年齡層較低。其他網站皆是以 30 歲以上的族群比例較

高，其中 Groupon 台灣的 40 歲以上族群占據約四成，使用者年齡層較高。

圖 7: 團購網站使用者年齡分佈

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2011 年 5 月

另外觀察各網站的使用者收入分佈，各網站皆是月收入 4 萬以下的族群比例最高，其中瘋狂賣客使用

者月收入 2 萬以下更佔據逾四成。

圖 8: 團購網站使用者月收入分佈

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2011 年 5 月

以網友造訪頻度來了解網友對團購網站的使用程度，相較之下，Yahoo!奇摩折扣+的輕度使用者

比例最高，可能因為網站較新，使用者熟識度較低；瘋狂賣客的重度使用者比例則是較其他網

站高。

圖 9: 團購網站使用者造訪頻率比較

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2011 年 5 月

觀察 Groupon 台灣、17LIFE、GOMAJI 三個團購網站整合分析研究發現，聯集到達率為 31.88%，

顯示約有三成網友，曾經造訪三個網站其中之一；交集到達率為 3.12%，顯示約有 3%網友同時皆造

訪過 Groupon 台灣、17LIFE 以及 GOMAJI。

圖 10: 三大團購網站整合數據

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2011 年 5 月

曾經造訪團購網站的使用者又喜好造訪哪些類型的網站呢? ARO 數據顯示，社群、入口網站、線

上影音與搜尋引擎皆是各團購網站使用者造訪較高的網站；另外購物中心與生活資訊9也是網友喜

好造訪的，顯示網友對線上購物與得取優惠資訊感到有興趣；而較特別的是 3C 產品是瘋狂賣客

9 團購網站皆分類至生活資訊類別

的使用者造訪排名第五之網域類別，顯示瘋狂賣客的使用者對 3C 產品興趣較高。另外發現團購

網站對社群網站 Facebook 造訪程度高，且除了瘋狂賣客的使用者喜好 Plurk 之外，其他網站使用

者對無名小站興趣度高。

表 2: 台灣主要團購網站使用者造訪網域類別-以 ARO 值排序

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2011 年 5 月

表 3: 台灣主要團購網站使用者造訪網域-以 ARO 值排序

資料來源: InsightXplorer 創市際『ARO 網路測量研究』;研究期間: 2011 年 5 月

團購網站使用行為與態度

根據另一個團購百科網站 GoodLife 半價團購情報，過去三個月台灣網友團購的類別以「餐廳美食」

數量遠高過其他類別，其次則是「SPA/髮廊/按摩/健身房」，顯示台灣網友對「餐廳美食」、「美容」

的優惠較為熱衷。

資料來源: GoodLife 半價團購情報: 五月份台灣團購市場統計10

10

GoodLife 半價團購情報: 五月份台灣團購市場統計

另外透過 IX Survey 深入瞭解網友使用團購網站的行為與態度，在 2011 年 3 月針對全體網友進行

團購網站的調查。調查結果發現，逾六成的受訪者曾經在網路上團購/合購過，而詢問受訪者通常

透過網路團購/合購的商品，以「食品或地方特產」(33.6%)遙遙領先其他類別，其次則是「日常

生活用品」(14.9%)，「女性精品與服飾」(11.4%)則是位居第三名。

圖 12: 通常透過「網路」團購／合購以下何種商品?(複選題；取前十名商品類別)

Base: 所有受訪者 N=4,034; 資料來源: 創市際市場研究顧問; Mar 2011

詢問網友會選擇參加團購/合購的原因，以「價格較便宜」(71.8%)比例最高，其次是「方便」(39.1%)

與「商品口碑團購/合購評價很高」(34.5%)，顯示網友會受到團購/合購能提供的價格優惠與便利

性影響進而購買。

圖 13: 選擇參加團購／合購的原因?(複選題)

Base: 曾用過網路團購之受訪者 N=2,467; 資料來源: 創市際市場研究顧問; Mar 2011

進而了解受訪者透過甚麼管道得到團購/合購的資訊，主要資料來源是「親朋好友的推薦」

(28.4%)，而「入口網站」(17.8%)與「拍賣網站/購物網站」(19.7%)則是並列第二。

圖 14: 主要是由何處獲知團購／合購的資訊?(單選)

Base: 曾用過網路團購之受訪者 N=2,467; 資料來源: 創市際市場研究顧問; Mar 2011

而調查受訪者對團購/合購的商品滿意度，6 成 6 的受訪者表示「滿意」；3 成的受訪者「沒意見」；

僅有 4%的受訪者表示「不滿意」，顯示多數受訪者對團購/合購的產品持正面的觀感。

圖 15: 對團購/合購的商品滿意度

Base: 曾用過網路團購之受訪者 N=2,467; 資料來源: 創市際市場研究顧問; Mar 2011

IX PK 詢問網友對 Groupon 與 GOMAJI 兩個團購網站的觀感，發現喜歡 Groupon 的網友主要是

因為提供的商品服務種類多元化；而 GOMAJI 的支持者則是喜歡不需要列印優惠券的便利性，且

推薦朋友使用可獲得麻吉券深得人心。

團購網站發展概況小結

全球網友皆在瘋團購，不論是美國、中國或台灣，每天都有許多新的團購網站登場。eMarketer 數據

更預估，到 2013 年時一半的美國網友皆會透過團購取得優惠券。另外發現團購網站數目眾多，除了

區域性與特定類別以進行區隔外，目前也有業者如 Yahoo!奇摩大團購、5 折日報與 GoodLife 半價團

購情報透過整合各團購網站資訊的方式，讓網友可以自單一管道一次取得許多資訊。台灣團購網站目

前約有 30 家，透過 ARO 數據發現不論是到達率或使用時間，網友使用狀況日據增長，顯示台灣網友

對團購興趣頗高。曾造訪團購網站的網友對社群與購物的類別興趣高，顯示此兩個類別對團購網友的

影響力較大。此外網友團購購買的產品主要以食品類別為主，日常生活用品次之。

AARROO 觀觀察察：：22001111 年年 55 月月不不同同族族群群網網站站使使用用狀狀況況

ARO 觀察：2011 年 5 月不同族群網站使用狀況

創市際 ARO 網路測量系統，以 ARO 指標評估網站之總體表現，綜合考量網站廣度、忠誠度以及黏

度。ARO 值為到達率(%)、Web 連線到達率(%)及單次停留時間(秒)乘積而得，目的在於提供不同發

展方向的網站一個共同衡量標準，了解網友的使用程度。透過 ARO 值的排行發現，除了男性精英族

群外，所有不同族群在 2011 年 5 月造訪的產業類別排名前二名皆為社群與入口網站，其中唯有男性

菁英造訪入口網站高過社群類別 , 其他要點如下：

大學生(18-22 歲學生)： 造訪論壇、教育機構、遊戲內容、線上遊戲、娛樂等類別網站名次高過

全體網友排名。

社會新鮮人(23-27 歲上班族)：造訪就業、軟體、ISP、檔案交換等類型網站名次高過全體網友排

名。

男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)： 造訪新聞、政府行政、銀行、3C 產品、金融/證券、

Blog 等類型網站名次高過全體網友排名。

年輕媽媽(40 歲以下女性已婚有小孩)： 造訪女性、休閒遊戲、生活資訊、拍賣、 休閒生活、時

尚美容等類型網站名次高過全體網友排名。

表一：2011 年 5 月不同族群造訪類別網站 ARO 排名

排名 全體網友 大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

% 100% 12.72% 4.99% 3.15% 5.38%

1 社群 社群 社群 入口網站 社群

2 入口網站 入口網站 入口網站 社群 入口網站

3 線上影音 線上影音 搜尋引擎 搜尋引擎 線上影音

4 搜尋引擎 搜尋引擎 線上影音 新聞 女性

5 個人網路服務 論壇 個人網路服務 政府行政 休閒遊戲

6 購物中心 教育機構 論壇 銀行 其他網路

7 其他網路 個人網路服務 其他網路 3C 產品 購物中心

8 新聞 遊戲內容 購物中心 其他網路 個人網路服務

9 論壇 其他網路 就業 線上影音 搜尋引擎

10 政府行政 線上遊戲 新聞 購物中心 生活資訊

11 休閒遊戲 休閒遊戲 休閒遊戲 休閒遊戲 線上遊戲

12 3C 產品 成人 軟體 生活資訊 新聞

13 教育機構 娛樂 成人 個人網路服務 拍賣

14 生活資訊 拍賣 政府行政 論壇 政府行政

15 拍賣 購物中心 ISP 其他經濟 就業

16 成人 新聞 3C 產品 金融/證券 休閒生活

17 遊戲內容 3C 產品 生活資訊 軟體 3C 產品

18 銀行 軟體 銀行 Blog 時尚美容

19 線上遊戲 政府行政 拍賣 ISP ISP

20 ISP 生活資訊 檔案交換 休閒生活 其他經濟

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2011 年 5 月

一、2011 年 5 月各族群網站到達率排行(廣度指標)

所有族群到達率前二名皆為 Yahoo!奇摩與 Facebook，唯有男性菁英族群到達 Google 狀況高過

Facebook 。

大學生(18-22 歲學生)：造訪 YouTube 到達率排名高過全體網友排名。

社會新鮮人(23-27 歲上班族)：造訪 Live.com 到達率排名高過全體網友排名。

男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)：造訪 Google、PChome、Blogspot 的到達率排名高過

全體網友排名。

年輕媽媽(40 歲以下女性已婚有小孩)：造訪 BabyHome 的到達率排名高過全體網友排名。

表二：2011 年 5 月不同族群造訪類別網站到達率排名

排名 全體網友 大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

1 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩

2 Facebook Facebook Facebook Google Facebook

3 無名小站 無名小站 無名小站 Facebook 無名小站

4 Google YouTube Google 無名小站 Google

5 YouTube Google YouTube 痞客邦 痞客邦

6 痞客邦 痞客邦 痞客邦 PChome YouTube

7 yam 蕃薯藤 yam 蕃薯藤 Live.com Blogspot PChome

8 PChome HiNet HiNet yam 蕃薯藤 yam 蕃薯藤

9 HiNet Blogspot yam 蕃薯藤 YouTube Blogspot

10 Blogspot Live.com PChome HiNet HiNet

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2011 年 5 月

二、2011 年 5 月各族群網站 Web 連線到達率排行(忠誠度指標)

觀察 Web 連線到達率，各族群皆對 Yahoo!奇摩與 Facebook 的忠誠度最高。

大學生(18-22 歲學生)：對無名小站、Plurk、巴哈姆特、伊莉討論區的忠誠度排名高過全體網

友。

社會新鮮人(23-27 歲上班族)：對 Live.com、Microsoft、HiNet 的忠誠度排名高過全體網友。

男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)：對痞客邦、Mobile01、udn 聯合新聞網、Blogspot

忠誠度排名高過全體網友。

年輕媽媽(40 歲以下女性已婚有小孩)：對 BabyHome 的忠誠度排名高過全體網友。

表三：2011 年 5 月不同族群造訪類別網站 Web 連線到達率排名

排名 全體網友 大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

1 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩

2 Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook

3 Google 無名小站 Google Google Google

4 無名小站 Google 無名小站 痞客邦 BabyHome

5 YouTube YouTube Live.com 無名小站 無名小站

6 Live.com Plurk YouTube Mobile01 Live.com

7 痞客邦 痞客邦 痞客邦 udn 聯合新聞網 YouTube

8 露天拍賣 Live.com Microsoft YouTube 痞客邦

9 PChome 巴哈姆特 Mobile01 PChome PChome

10 yam 蕃薯藤 伊莉討論區 HiNet Blogspot 露天拍賣

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2011 年 5 月

三、2011 年 5 月各族群網站單次停留時間排行(黏性指標)

觀察單次停留時間排行，吸引四個族群停留的網站有顯著差異。

大學生(18-22 歲學生)： 土豆网、巴哈姆特、yam 蕃薯藤對此族群黏度較高。

社會新鮮人(23-27 歲上班族)：蘋果日報、1111 人力銀行、伊莉討論區、卡提諾論壇對此族群

黏度較高。

男性菁英(25-34 歲男性月收入 4 萬以上)： Mobile01、udn 聯合新聞網、台灣政府、HiNet、

PChome 對此族群黏度較高。

年輕媽媽(40 歲以下女性已婚有小孩)： YouTube、momo 富邦購物網、露天拍賣、地圖日記、

Yahoo!奇摩、Plurk、BabyHome 對此族群的黏度較高。

表四：2011 年 5 月不同族群造訪網站單次停留時間排行(取 ARO 排行前 20 名為觀察對象)

排名 全體網友 大學生 社會新鮮人 男性菁英 年輕媽媽

1 Facebook 土豆网 蘋果日報 Mobile01 YouTube

2 蘋果日報 Facebook 1111 人力銀行 udn 聯合新聞網 Facebook

3 YouTube 巴哈姆特 Facebook Facebook momo 富邦購物網

4 Mobile01 YouTube YouTube YouTube 露天拍賣

5 無名小站 Mobile01 伊莉討論區 無名小站 地圖日記

6 巴哈姆特 無名小站 卡提諾論壇 台灣政府 Yahoo!奇摩

7 Yahoo!奇摩 露天拍賣 Yahoo!奇摩 Yahoo!奇摩 台灣政府

8 露天拍賣 伊莉討論區 無名小站 HiNet 無名小站

9 udn 聯合新聞網 Yahoo!奇摩 露天拍賣 PChome Plurk

10 伊莉討論區 yam 蕃薯藤 HiNet Xuite BabyHome

Source：InsightXplorer 創市際市場研究顧問股份有限公司, 2011 年 5 月

四、2011 年 5 月各族群網路使用總結

男性菁英

造訪新聞、政府行政、銀行、3C 產品、

金融/證券、Blog 等類型網站

名次高過全體網友排名。

造訪 Google、PChome、Blogspot 的到達率

排名高過全體網友排名。

對痞客邦、Mobile01、udn 聯合新聞網、

Blogspot 忠誠度排名高過全體網友。

Mobile01、udn 聯合新聞網、台灣政府、

HiNet、PChome 對此族群黏度較高。

年輕媽媽

造訪女性、休閒遊戲、生活資訊、拍

賣、 休閒生活、時尚美容等類型網站

名次高過全體網友排名。

造訪 BabyHome 的到達率排名高過全

體網友排名。

對 BabyHome 的忠誠度排名高過全體

網友。

YouTube、momo 富邦購物網、露天

拍賣、地圖日記、Yahoo!奇摩、Plurk、

BabyHome 對此族群的黏度較高。

社會新鮮人

造訪就業、軟體、ISP、檔案交換等類型網站名

次高過全體網友排名。

造訪 Live.com 到達率排名高過全體網友排名。

對 Live.com、Microsoft、HiNet 的忠誠度排名

高過全體網友。

蘋果日報、1111 人力銀行、

伊莉討論區、卡提諾

論壇對此族群黏度較

高。

大學生

造訪論壇、教育機構、遊戲內容、線上遊戲、娛樂

等類別網站名次高過全體網友排名。

造訪 YouTube 到達率排名高過全體網友排名。

對無名小站、Plurk、巴哈姆特、伊莉討論區的忠

誠度排名高過全體網友。

土豆网、巴哈姆特、

yam 蕃薯藤對此族群黏

度較高。

研研究究案案例例——美美容容保保養養篇篇

2011 年年年年 05 月月月月 美容保養美容保養美容保養美容保養篇篇篇篇 研究設計研究設計研究設計研究設計

� 研究方法：線上調查 (IX Survey線上研究整合系統)

� 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友

� 研究期間：2011/05/21~2011/05/22

� 總樣本數：共回收 3,754 份有效樣本

研究內容摘要研究內容摘要研究內容摘要研究內容摘要

研究方法研究方法研究方法研究方法 隨著時代的變遷，愛美已經不只是女孩子的天性，為了讓自己更有自信，男生也漸漸的開始注重臉部保養的問題，再加上科技的發達，針對不同肌膚類型或問題做改善的保養品越來越多，產品越來越多樣化，要如何挑選適合自己的保養品成為重要的課題。為了瞭解消費者在選購美容保養品時的行為，創市際市場研究顧問在 2011 年 05 月份進行美容保養調查研究，研究期間為 05 月 21 日至 05 月 22 日，總計回收有效樣本共 3,754 份，再依照行政院主計處 2011 年 4 月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。

根據調查結果顯示，超過五成受訪者表示近六個月有買過「洗面乳/洗臉產品」，其中以年齡在30-34 歲的受訪者比例較多；其次為「乳液」(32.0%)，以女性的受訪者為主；第三則是「化妝水」

(31.2%)，以女性的受訪者比例較顯著，第四則是「防曬乳液」(24.5%)，以女性、職業為家管、 退休、待業等其他職業狀態的受訪者比例較高，第五為「面膜/面霜/敷臉產品」(19.5%)，以女性的受訪者比例較高。

接著詢問受訪者選購臉部美容保養品的重點為何，超過三成二的受訪者表示「保濕∕防脫皮」為挑選的重視功能，以女性、年齡在 35-39 歲的受訪者比例較高；其次為「防曬/隔離」(25.9%)，以女性、年齡在 35-39 歲的受訪者比例較顯著；第三則是「美白」(25.1%)，以以女性、職業為家管、 退休、待業等其他職業狀態的受訪者比例較高；第四則為「抗粉刺∕抗痘」(23.8%)，以年齡在 29歲以下、職業為學生的受訪者比例較多；第五為「控油」(21.9%)，以男性、年齡在 29 歲以下，職

業為學生的比例教為顯著。

進一步詢問受訪者選購臉部美容保養產品最重視的功能為何，其中「保濕∕防脫皮」(17.6%

)的功能最受到受訪者重視，以女性、職業為有固定工作者的受訪者比例較高；其次為「抗粉刺∕抗痘」(12.8%)，以男性、年齡在 19 歲以下、職業為學生的受訪者比例較為顯著；第三則為「美白」(12.4%)， 以女性、職業為學生或家管、退休、待業等其他職業狀態的受訪者較多；第四為「控油」(11.1%)， 以男性、年齡在 25-39 歲、職業為有固定工作者的受訪者比例較高；第五為「防曬∕隔離」(10.2%)， 以年齡在 35-39 歲、職業為有固定工作者的受訪者比例較為顯著。

接著詢問受訪者平均每個月花在臉部美容保養產品的金額為多少，超過三成七的受訪者表示平均花費為「300 元以下」，以男性、年齡在 19 歲以下或 25-29 歲、職業為學生、居住地在南部的受訪者比例較高；其次為「301-500 元」(17.7%)，以男性、年齡在 24 歲以下、職業為學生的比例較高；第三為「501-800 元」(11.5%)，以女性、年齡在 19 歲以下，職業為學生、居住地在北部的受訪者比例較為顯著；第四為「801-1000 元」(10.8%)，以女性、年齡在 40 歲以上、職業為家管、退休、待業等其他職業狀態、居住地在北部的受訪者較多；第五為「1001-2000 元」(9.0%)，以女性、年齡在 40 歲以上、職業為有固定工作者的比例較為顯著。

接下來詢問受訪者近六個月曾購買的彩妝產品為何，其中以「隔離霜∕隔離乳∕妝前飾底乳」最多受訪者購買，占 13.1%；其次為「唇膏」(12.8%)，第三為「BB 霜」，第四為「蜜粉∕粉餅」(8.8%)，第五為「唇蜜」(8.1%)，皆是以女性受訪者比例較為多。

再詢問受訪者選購彩妝產品最重視的條件為何，其中超過三成的受訪者表示最重視「價格」，以年齡在 24 歲以下或 35-39 歲的受訪者比例較高；其次為「對皮膚的過敏性」(22.2%)；第三為「防曬功能∕防曬係數」(21.2%)；第四為「裸妝度∕自然感」(19.9%)，以年齡在 30-34 歲、居住地在南部的受訪者比例較為顯著；第五為「透氣性」(17.9%)。

進一步詢問受訪者平均每個月花費在彩妝產品的金額為多少，進五成八的受訪者表示平均花費在「300 元以下」，以男性、年齡在 29 歲以下或 35-39 歲、職業為學生、居住地在中部的受訪者比例較為顯著；其次為「301-500 元」(11.3%)，以女性、居住地在北部的受訪者比例較高；第三為「501-800 元」(10.8%)，以女性、年齡在 40 歲以上、職業為家管、退休、待業等其他職業狀態的受訪者比例較高；第四為「801-1000 元」(7.7%)，以女性、年齡在 40 歲以上、職業為有固定工作者、居住地在中部的受訪者比例較為顯著；第五為「1001-2000 元」(6.1%)，以，以女性、年齡在40 歲以上、職業為家管、退休、待業等其他職業狀態的受訪者較多。

再詢問受訪者近六個月曾購買的護髮/頭髮產品為何，其中超過三成一的受訪者表示有購買「潤髮乳」，以年齡在 40 歲以上的受訪者比例較高；其次為「護髮乳∕護髮液∕護髮油」(20.2%)，以女性、居住地在中部的受訪者比例較為顯著；第三為「染髮劑」(14.0%)，以年齡在 40 歲以上的受訪者較多；第四為「順髮露∕髮妝水」(8.2%)，以女性受訪者比例較高；第五為「造型噴霧∕定型液」(8.2%)。

接著詢問受訪者平均每個月花在護髮/頭髮產品金額為多少，超過四成六的受訪者表示花費在「300 以下」，以男性、年齡在 29 歲以下或 35-39 歲、職業為學生的受訪者比例較高；其次為「301-500元」(21.0%)，以女性、年齡在 40 歲以上、居住地在北部的受訪者比例較高；第三為「501-800 元」(11.7%)，以年齡在 40 歲以上、居住地在南部的受訪者較多；第四為「801-1000 元」(8.7%)，以女性、年齡在 40 歲以上、居住地在中部的受訪者比例較為顯著；第五為「1001-2000 元」(5.4%)，以女性、年齡在 40 歲以上、職業為家管、退休、待業等其他職業狀態的受訪者較多。

最後詢問受訪者美容保養訊息的來源管道為何，其中以「親朋好友的推薦」(30.9%)最多，以女性、年齡在 35-39 歲的受訪者比例最高；其次為「電視廣告」(22.1%)；第三為「專櫃∕百貨公司所寄發的 DM」(16.4%)；第四為「網友∕部落格介紹」(16.2%)，以年齡在 20-34 歲、職業為學生的受訪者比例較為顯著；第五為「美容節目」，以女性受訪者較多。

結語結語結語結語

1. 在選購「 臉部美容保養」產品方面，男性較最重視「控油」，而女性最注重「保濕∕防脫皮」。

2. 從近六個月內購買「臉部美容保養或彩妝或護髮／頭髮造型」的金額方面的結果顯示，女性比男性更願意花比較多錢在「臉部美容保養或彩妝或護髮／頭髮造型」產品上，此外，40 歲以上的受訪者也願意付較多的錢購買臉部美容保養或彩妝或護髮／頭髮造型」產品。

3. 在「美容保養等相關訊息的主要參考來源」部份，超過三成的受訪者表示主要訊息來源為「親朋好友的推薦」，以女性受訪者較為顯著，顯示出女性在選購美容保養產品時，較信任身旁親朋好友的推薦。 由以上結果可知，受訪者在選購臉部美容保養或彩妝或護髮／頭髮造型時，不同年齡、職業重視的點不同；而在平均購買的金額方面，在不同性別、年齡上也有所差異。在眾多美容保養產品中，廠商若能更了解顧客的需求與偏好重點，並且能夠更深入了解客群的性別、年齡結構，針對不同族群做不同的行銷重點，或許可以在競爭激烈的美容保養產品上獲得消費者青睞。

研研究究案案例例——網網路路廣廣告告意意向向小小調調查查

2011 年年年年 05 月月月月 網路廣告意向小調查網路廣告意向小調查網路廣告意向小調查網路廣告意向小調查 研究設計研究設計研究設計研究設計

� 研究方法：線上調查 (IX Survey線上研究整合系統)

� 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友

� 研究期間：2011/05/28~2011/05/29

� 總樣本數：共回收 3,666 份有效樣本

研究內容摘要研究內容摘要研究內容摘要研究內容摘要 網路廣告意向小調查網路廣告意向小調查網路廣告意向小調查網路廣告意向小調查 您喜愛看網路上的廣告嗎？哪種型態的廣告最能吸引您的注意，並進而促使您去消費呢？為了解消費者對於網路廣告的意向，創市際市場研究顧問在 2011 年 05 月份進行關於網路廣告意向的調查研究，研究期間為 05 月 28 日至 05 月 29 日，總計回收有效樣本共 3,666 份，再依照行政院主計處 2011 年 04 月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。 調查全體受訪者一週使用網路的時數，54.7%的受訪者表示「10 小時(含)以上」，以男性、年齡層族群在 35 歲以上、職業為有固定工作者、居住地在北部的受訪者比例較高；11.8%的受訪者為「2小時以上，未滿 4 小時」，以女性、年齡層族群在 19 歲以下、職業為學生、居住地在中部的受訪者比例較顯著；10.8%的受訪者表示為「4 小時以上，未滿 6 小時」，以年齡層族群在 19 歲以下、職業為學生的受訪者人數較多。

而詢問其主動點選網路廣告的情形時，超過五成的受訪者表示「是，我曾主動點選過網路廣告」（52.5%），以女性、年齡層族群在 35 歲以上、職業為有固定工作者及其他的人數較多；而三成的受訪者表示「否，但我會注意網路廣告」（31.7%），以男性、年齡層在 29 歲以下、職業為學生的比例較為偏高；比例最低者為選擇「否，不曾點過也不會注意」（15.8%），其中以年齡層是 19 歲以下、職業為學生的受訪者的比例較顯著。

接著詢問曾主動點選網路廣告之受訪者，其對於各網路平台的廣告點選情形，以「一般入口網站」(66.9%)比例最高；第二名的平台是「電子信箱」(29.8%)，以年齡層於 40 歲以上、職業為其他的比例較顯著；而「購物網站∕拍賣網站」(29.7%)緊追在後。

深入了解該群受訪者，會主動點選網路廣告的原因，獲知以下幾點比例較高，「注意廣告中的優惠訊息∕促銷活動∕抽獎資訊」（54.6%），以女性、年齡層於 35-39 歲、職業為其他的受訪者比例較高；其次是「剛好有符合需求的資訊或服務」(52.4%)，以年齡層族群在 35-39 歲的受訪者人數較多；第三則是「喜歡看到有趣的廣告」（45.4%)，其中以年齡在 19 歲以下的受訪者比例較顯著。

繼續詢問其較常點選的網路廣告型態，五成六的受訪者表示較常點選「購物折扣資訊」（56.6%）的比例最高，以女性、年齡層於 35-39 歲的受訪者比例較顯著；其次是「3C 商品上市∕展示資訊」（47.2%），當中以男性的受訪者人數較多；第三高的選項是「美食餐廳資訊」（46.1%），其中以女性、年齡在 30-34 歲及 40 歲以上、職業為其他的受訪者比例較高。

而詢問同一群受訪者，點選網路廣告而購買該商品或服務的習慣情形時，「偶爾會看網路廣告，看到喜歡的商品會購買」(42%)是最多受訪者的習慣情形，當中以女性、年齡在 35-39 歲、職業是有固定工作者的受訪者人數較多；而表示「只瀏覽廣告，幾乎不會購買商品/服務」(27.2%)的情形是第二高的選項，以年齡在 24 歲以下、職業為學生的受訪者比例較高；再來則是「經常會看網路廣告，看到喜歡的商品會購買」(23.5%)，以年齡在 40 歲以上的受訪者比例較顯著。

另詢問不曾主動點選網路廣告之受訪者，不點選網路廣告的原因，最多受訪者選擇的原因為「有些彈跳式廣告，會遮蓋原本要看的資訊」(44.0%)，以女性、年齡在 20-24 歲的受訪者比例最為顯著；而選擇「不喜歡看廣告∕對廣告沒興趣」(35.3%)的受訪者也不少，以年齡在 19 歲以下的人數較多；第三高的原因是「感覺被強迫推銷」(34.6%)，以年齡在 35 歲以上的受訪者比例較高。

最後再詢問全體受訪者，因網路廣告而對廣告的商品或服務，其價值的影響程度，四成的受訪者表示「不會有任何改變」（41.6%），以居住地在中部的受訪者最為顯著；而也有不少的受訪者選擇「會有些許的價值提升」(38.5%)；再來才是「會有些許負面價值的感覺」(8.7%)，以年齡在 19歲以下、職業為學生的受訪者比例較高。

綜合以上調查可以發現，超過五成的受訪者每週使用網路的時數都超過 10個小時以上。而對於網路廣告，也有超過五成的受訪者曾主動點選，在這些廣告中吸引受訪者主動點選的原因為注意廣告中的優惠訊息∕促銷活動∕抽獎資訊、剛好有符合需求的資訊或服務或是喜歡看到有趣的廣告，也因為對於優惠或促銷訊息等資訊或服務特別關注，所以購物折扣資訊、3C 商品上市∕展示資訊和美食餐廳資訊的廣告型態最受歡迎，但經由調查結果也可發現，曾主動點選廣告的受訪者中，看了廣告便會購買者不到一成；看了廣告有喜歡的才會購買者仍是多數，佔了六成五左右；只看廣告幾乎不會購買者也有兩成七。另詢問不曾主動點選網路廣告的受訪者其不點選的原因，主要還是不喜歡廣告影響了原本瀏覽的網頁內容，且不喜歡廣告本身及其帶來的強迫推銷感。整體來說，全體受訪者對於被廣告的商品或服務，較多是因其而有價值的提升；再來是不會有任何改變；只有少數會產生負面的價值感。可見網路廣告仍有其相當的影響力喔！！

研研究究案案例例——廚廚房房家家電電品品篇篇

2011 年年年年 06 月月月月廚房家電品篇廚房家電品篇廚房家電品篇廚房家電品篇 研究設計研究設計研究設計研究設計

� 研究方法：線上調查 (IX Survey線上研究整合系統)

� 研究對象：台灣地區 10-79 歲的網友

� 研究期間：2011/06/11~2011/06/12

� 總樣本數：共回收 3,828 份有效樣本

研究內容摘要研究內容摘要研究內容摘要研究內容摘要 研究方法研究方法研究方法研究方法 塑毒四竄搞得人心惶惶，宅在家裡 DIY 料理最安心，也刺激許多商品一夕爆紅，果汁、蔬果機從實體到虛擬通路大賣之後，被掃到颱風尾的烘焙業，也將麵包機買氣衝到頂，百貨、3C 家電賣場都大喊缺貨。創市際市場研究顧問在 2011 年 06 月份進行廚房家電用品的調查研究，研究期間為 06月 11 日至 06 月 12 日，總計回收有效樣本共 3,828 份，再依照行政院主計處 2011 年 05 月台灣地區性別及年齡的人口結構進行加權。 目前家中擁有之家電目前家中擁有之家電目前家中擁有之家電目前家中擁有之家電產品產品產品產品 在家電方面，詢問全體受訪者家中購買產品使用情形，研究發現「電冰箱」(88.9%)最為普遍；其次為｢ 電風扇｣ (87.6%)，以年齡層 35-39 歲受訪者比例較顯著；第三則為「電視機」(87.1%)。

購買廚房家電選擇通路購買廚房家電選擇通路購買廚房家電選擇通路購買廚房家電選擇通路 進一步詢問家中有購買家電用品之受訪者，購買廚房家電選擇通路，受訪者最多選擇是「連鎖大賣場」 (45.4%)，例如：家樂福／大潤發等；第二則是「一般家電行／傳統電器行」(42.4%)，以年齡層 35-39 歲、職業為家管、退休、待業等其他職業狀態、中部地區受訪者比例較高；第三則是「連鎖家用電器行」(40.8%)，例如：全國電子／燦坤等。

購買廚房家電產品購買廚房家電產品購買廚房家電產品購買廚房家電產品之之之之資訊蒐集管道資訊蒐集管道資訊蒐集管道資訊蒐集管道 進一步調查家中有購買家電用品之受訪者，購買廚房家電產品時的資訊蒐集管道，主要是「親友告知」 (35.9%)，以中部地區受訪者比例較高；其次為「店頭廣告／店頭陳列」(31.4%)；第三則是「電視廣告」(31.2%)，以職業為家管、退休、待業等其他職業狀態受訪者比例較高。

因應食品添加塑化劑風波因應食品添加塑化劑風波因應食品添加塑化劑風波因應食品添加塑化劑風波，，，，考慮增購之廚房家電產品考慮增購之廚房家電產品考慮增購之廚房家電產品考慮增購之廚房家電產品 食品添加塑化劑風波愈演愈烈，為了吃得安心，詢問是否會因此考慮購買額外廚房家電產品，主要為「我不考慮額外購買廚房家電產品」(50.7%)，以年齡層 24 歲以下、學生族群受訪者為主；其次為「果汁機」(19.6%)；第三名則是「蔬果調理機」(17.1%)，以年齡層 40 歲以上受訪者比例較突出。

結語結語結語結語

1. 受訪者家中普遍擁有電冰箱等電器產品。

2. 購買廚房家電通路主要選擇連鎖大賣場。

3. 親友告知是主要購買廚房家電產品時的資訊蒐集管道。

4. 因應食品添加塑化劑風波，消費者傾向不考慮額外購買廚房家電產品。 由以上結果可知，許多人家中普遍擁有等電冰箱、電風扇、電視機家電，但其中廚房家電品牌則依據不同產品類型，擁有不同的品牌偏好。塑化劑風爆蔓延全台，重創國內飲料市場，連五星級飯店與知名餐廳、茶飲店都遭殃，也使得消費者對於食品安全的信心頓失，到底哪些食物可以吃，民眾一頭霧水。受塑化劑影響，使民眾掀起一股 DIY 風潮，想喝飲料乾脆自己動手做，也或許可帶動果汁機、調理機等小家電買氣成長。

CCoonnssuummeerrss CCoonnttiinnuuee SSwwiittcchh ttoo OOnnlliinnee BBaannkkiinngg

消費者使用網路銀行的比例增加 美國消費者使用網路銀行的比例歷年增加，到實體銀行進行交易則減少。根據 Novantas研究顯示，消費者在網路上轉帳的比例由 2005年的 34%，在 2010年成長 2倍為 67%。此外，在網路上查詢帳戶餘額的消費者也由 2005年 44%成長到 2010年 76%。

消費者進行銀行交易行為的習慣，已逐漸轉移到網路上，透過網路銀行轉帳、查詢帳戶資訊的接受度越來越高，根據一項 2010年由 Empathica 進行的調查發現，美國和加拿大的消費者處理常規的銀行交易時，使用網路的意願較高，如：存款、取款和支票兌現等，近一半的加拿大消費者較常使用網路銀行管道(49.4％)，而美國消費者使用網路銀行（38.2％）和實體銀行(35.2%)的比例則較平均。

但對於對於重大的交易，如貸款申請，分行則是首選（美國為 76.2％，加拿大為 85.2％）。相較於 12%的加拿大消費者願意在網路上執行重大交易，有 21%的美國消費者更有意願在網路上進行主要交易。

Empathica發現，無論在美國或是加拿大，進行線上交易時，約二分之ㄧ的消費者會關切銀行交易和個人資訊的安全性。雖然手機銀行管道日益普及，這也被認為是可信賴的，但只有約 25%的美國消費者和 22%的加拿大消費者表示他們信任手機交易安全，僅有不到 2%的北美銀行客戶使用手機作為進行例行銀行業務的主要管道。

新科技逐漸改變消費者對於銀行的使用行為，消費者日漸重視隱私及交易安全。除此之外，越來越多消費者透過智慧型手機，進行銀行戶頭餘額查詢及交易轉帳活動，銀行業者也應提供更多保障，讓消費者安心使用手機銀行服務。 資料來源：http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008255

AArree LLooccaattiioonn--BBaasseedd SShhooppppiinngg AAppppss CCaattcchhiinngg OOnn??

適地性購物應用方興未艾 應用適地性服務提供折扣的應用程式 shopkick，已和零售商建立了夥伴關係，如 American

Eagle、Macy’s、Sports Authority和 Target，力求讓消費者在手機上使用適地性購物服務。根據 2011年 3月公司公佈的資料，這個應用程式現在擁有超過 100萬活躍用戶。

相對於美國網路用戶已註冊的社交位置的共享服務，如 foursquare 和 Gowalla人數較少。根據 2010年 9月從 Pew Internet & American Life Project，只有 4％的美國人使用這樣的網路服務。但在更廣泛的領域中的位置感知行動服務，其中包括 GPS導航、適地性的天氣警報、店面位置和類似工具，使用率高出許多。根據一項 2010年 12月微軟的調查，有 50％的人在美國用位置感知行動設備使用的適地性的服務，如上述這些。而在這一群體中，有三分之一將適地性的服務用於提供購物或優惠券。

RIS News與 IHL Group在 2010年 11月對零售商的調查，發現他們正考慮越來越偏向一種適地性的遊戲或另一種形式：24％的零售商考慮在未來兩年與夥伴做 shopkick或類似的服務，而 43％零售商計劃加入提供如 foursquare的服務。

根據 shopkick的用戶資料，比起以社交為核心的簽到系統上，對於許多零售商 shopkick可能是一個更好的選擇。不僅是手機用戶相較於社交位置共享服務，更有可能使用適地性感知購物程式，shopkick的人口也可能更有吸引力。shopkick用戶有 55％為女性，對比之下使用定位分享服務以男性為主，且使用年齡分佈偏向年輕用戶。

資料來源：http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008280

22001111 年年 55 月月網網路路大大事事紀紀

2011 年 5 月網路大事紀

新網站/新功能/新服務

IBM 聯手 Akamai 共推雲端加速

從一年前 IBM 與 Akamai 宣佈結盟關係以來，日前發佈了第一個結合 Akamai 網路與 IBM

DataPower 應用設備的聯合營運服務，宣稱可以加速任何的雲端應用程式。

Google 新聞 LBS：你附近的新聞

LBS 服務可說是行動環境下，最熱門的新應用方向，而 Google 顯然認為，連新聞也有這樣的需

求。

YouTube 推出音樂排行榜「YouTube100」

除了美國 Billboard 排行榜、MTV 音樂排行榜之外，你可能在電台報榜時聽見全新登場的

「YouTube 榜」。

手機甩一下 網路電視全都錄

手機「甩」一下，電視畫面轉到手機中，可帶著走，隨時觀看！

電子商務生力軍！聯合報跨足網購推「UDN 買東西」

台灣的網購市場又再加入一名生力軍，聯合報系斥資 5000 萬元打造的購物網站「UDN 買東西」，

於 24 日正式上線，目前通路掛在聯合報系旗下的聯合新聞網上，今年營收挑戰 10 億元。

再見了信用卡！Square 的行動付款新選擇

Square 是由 Twitter 創辦人 Jack Dorsey 所創立的行動付款服務。

不受 Facebook 影響，Google 宣布全球社群搜尋服務

Google 宣布將推出另外 19 個語言版本的社群搜尋服務，接下來還會陸續支援更多語言，將觸

角延伸至全球。

投資 1 億美元 IBM 推大型資料服務

IBM 宣布將投資 1 億美元於分析及大型資料計畫的研究，並且同時擴展其相關投資組合。此外，

該公司亦同時發表 Hadoop 架構服務。

me-i 電子書商城 開張

2010 年起開始投入鉅資在電子書內容方面不遺餘力的義美聯電商務公司於 24 日舉辦「i-me-i

電子書商城」開盤上市記者會，宣告整合出版「雲端數位多媒體影音技術」系列之「數位多媒體

影音電子書」開始發售。

Google 加入線上付款戰局

Google 進軍線上付款領域，將和全球第 2 大信用卡公司萬事達卡（MasterCard）在紐約發表採

用 Android 架構的行動付費系統，讓使用者以手機取代信用卡做為購物時的付款工具。

網路市場概況

美著手調查 Google 壟斷

針對 Google 主宰網路搜尋業務涉嫌壟斷，據傳美國聯邦貿易委員會（FTC）已經出手調查。消

息人士透露，若干網路公司已獲通知，FTC 將對他們發出民事調查傳票（CID），要求提供 Google

反托拉斯調查的相關情報。

icloud.com 域名 蘋果 450 萬美元買下

賈伯斯花大錢買網路域名了。消息指出，蘋果公司以 450 萬美元代價，買下原本由瑞典軟體商

Xcericon 所擁有的 icloud.com 域名。

微軟：谷歌應用程式有潛在成本

在企業領域微軟與 Google 的戰爭方興未艾。

2013 年蘋果捨英特爾取 ARM？

蘋果的 MacBooks 與 MacBook Pros 系列將會捨棄英特爾的處理器，改用 ARM 架構的晶片。

微軟併 Skype 70 億美元成交

微軟公司(Microsoft)已進行到最後程序，決定以 70 億到 80 億美元之間價格收購網路電話公司

Skype。

你的雲端經濟思維是哪階段？

你的雲端策略集中在節省支出或是挹注營收成長？

遠傳 APP 講座 中國移動列席

傳電信和財團法人資策會共同主辦的「2011 S Mart Day 創意無限 APP 講座」，日昨特地邀請

中國移動廣東數據業務副總譚麗麗來臺分享 APP 營運經驗

中華電與中國電信攜手雲端

電信龍頭中華電信持續拓展版圖，昨日與中國電信在北京簽署「雲端運算合作備忘錄」。

Bing 搜尋 採納臉書內容

微軟（Microsoft）搜尋引擎 Bing 正強化在臉書（Facebook）分享建議的功能，提供用戶谷歌

（Google）搜尋外的新選擇。

支付寶重組 雅虎痛失搖錢樹

阿里巴巴將線上支付帄台支付寶的所有權轉讓給另一家馬雲控股的新公司。據雅虎提交給美國證

券交易委員會（SEC）的檔案顯示，支付寶自此成為中國國內公司的全資子公司。

Toyota 將推出車內社群網絡服務，讓你和愛車變成朋友

日本 Toyota 豐田汽車，宣布將和美國 CRM 網路軟體大廠 Salesforce.com 合作，為 Toyota 駕

駛們推出 Twitter 式的私有社群網絡 Toyota Friend。

英特爾鎖定小型企業雲端市場，將混合雲搬進你的辦公室

英特爾看好廣大的小型企業市場，推出「AppUp Small Business Service」，採用混合雲帄台

（Hybrid Cloud platform）。

Google 收購商品搜尋和網購比價網站 Sparkbuy

Google 最新宣布收購商品搜尋和網購比價網站 Sparkbuy。

蘋果商店成立十週年，將推出 Apple Store 2.0

蘋果商店成立十週年，將推出 Apple Store 2.0。

革命風潮後…Facebook在中東世界流量顯著減少

根據 Inside Facebook 的最新數據，在革命之火席捲阿拉伯世界後，Facebook 在多國的流量顯

著減少。

研究調查

2020 雲端計算市場：2410 億美元

火狐市佔也下滑，但 Google Chrome 與蘋果 Safari 卻雙雙抬頭。

雲端市場：2020 年達 2,410 億美元

根據市場研究機構 Forrester Research 資料顯示，全球雲端運算市場規模將由 2011 年的 407

億美元成長至 2020 年的 2,410 億美元。

網路廣告龍頭 臉書奪下

2011 年第一季，經由臉書遞送的網路廣告已約為整體網路廣告的 1/3。

全球最速連網國家 亞洲三奪冠

根據網路服務供應商Akamai最新的統計，2010年第四季全世界網際網路連結速度最快的市場，

由南韓、香港與日本奪冠。

就是愛臉書 菲律賓 9 成多網民迷上

在線財經新聞網站「24/7 Wall St.」報導，菲律賓網民當中，帄均每 10 人就有 9 人是社交網站

「臉書」（Facebook）的使用者。

Netflix 成北美網路流量最大單一來源

根據寬頻科技集團 Sandvine 的最新調查，Netflix 影音串流服務，現在是美國尖峰時段網路下載

流量的最大單一來源了，佔比從去年秋天的 21%，成長到現在的 29.7%，接下來的分別是 HTTP

網站(18.36%)、YouTube(11.04%)、及 BitTorrent(10.37%)。

智慧手機熱銷 行動上網人口激增

台灣網路資訊中心（TWNIC）（24 日）公布「2011 年台灣寬頻網路使用調查」報告指出，截

至今年 3 月，國內上網人口推估近 1700 萬，較去年增加了 73 萬

80%影片的「行動觀賞」發生在 iOS 裝置

這似乎又是一個符合 Apple「兵貴精不貴多」邏輯的結果。

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及

生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎，配合該

公司發展的專利技術 NetRoverTM，提供全方位的網路市場第三者公正數據 －Access Rating Online (ARO

網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化的研究。創市際獨家提供測量型

態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience Measurement)，成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公

正數據提供單位。

創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，

提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之 panel 研究調查

CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用 IX Survey 機制隨時執行量化以及質化的研究。

此外，創市際將結合 ARO 網站觀察與 Survey 消費者行為等各項指標，一同觀測網路上最新的市場動

態與趨勢，未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服務，讓您更加瞭解市場發展與消費者特性並實際

應用於行銷決策上。

[創市際聯繫窗口]

EMAIL [email protected]

TEL 02-33222882

若有任何問題，歡迎隨時與我們連繫

(02)3322-2882