永豐商店電子商務解決方案服務簡介 161019

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結合網路、行動技術、金融服務的新時代電子商務平台

許信超 [email protected]

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AGENDA

永豐餘集團簡介

電子商務概況

服務團隊簡介

自營平台簡介

整體經銷服務內容

簡報大綱

永豐商店解決方案


永豐餘集團介紹


我們致力整合各領域專業及資

源，以前瞻眼光、宏觀策略、

以及先進科技與時俱進，立志

成為兼具創新與專業的產業先

驅，持續創造產業價值和變

革，共同成就更好的生活品質

及永續的世界環境。永豐投資控股董事長何奕達集團總裁何壽川

超越，再創輝煌



• 太景生物科技

• 永豐餘生物科技

• 永昇圃農業生物科技

• 上騰生技顧問

• 上智生技創投

• 台灣基因科技

• 信誼基金會

• 上善人文基金會

• 遠哲科學教育基金會

• 肝病防治基金會

• 永豐餘投資控股 *

• 永豐餘工業用纸

• 永豐餘消費品實業

- 永豐商店

- 生活磚資訊服務

• 中華紙漿 *

• 捷比達 (YFY Jupiter)

• 永豐纸業

• 中華彩色印刷

• 沈氏藝術印刷 *

• 申豐化工

• 廣東鼎豐纸業

• 廣東肇慶林業

• E Ink元太科技 *

(電子紙)

• 川奇光電

• 永奕科技

(世界第二RFID)

• 永道無線射頻

• 永豐精密

• 宏通數碼科技

• 先豐通訊 *

• 永豐能源科技

• 永豐金融控股 *

• 永豐商業銀行

• 永豐金證券

• 永豐金租賃

• 永豐創業投資

• 永豐管理顧問

• 永豐客服科技

• 永豐證券投資信託

紙業事業群科技事業群金融事業群生技事業群公益教育事業群

營運範疇


*為上市上櫃公司


領導性的民生用品品牌

全年度永豐餘家用紙品市佔率 NO.1，銷售量 30.6% 營業額 29.8%

2016年永豐餘家用紙品持續領先

橘子工坊為天然清潔用品第一品牌，市佔率前八大

2016



電子商務概況


邁向兆元產業

購物中心 / 商城 / 拍賣 24hr購物 / 商店街 / 露天拍賣

資策會上修2014年台灣電子商務產值達8,796

億元，預估 2015 年將突破 1 兆元。

電子商務概況


Source: 資策會MIC,中時電子報

台灣電子商務產值 2015 年整體商業營業額達到 14.5 兆元

2015 年台灣電子商務產值1兆零69億元，達整體商業營業額 7% 以上

電子商務概況


• 快速消費品（Fast Moving Consumer Goods）

• 快速消費品包括民生日用品、食品飲料、美妝…等

您的品牌是否掌握電子商務關鍵成長？

2016 年各國民生消費品市場電子商務現況(FMCG產業)

電子商務概況

每年有36% 的家庭

曾在網路上購買民生消費品

您的品牌電子商務佔整體營業額幾%？

Source:凱度消費者指數(Kantar Worldpanel )


進擊宅經濟-實體通路主動轉型

量販店家樂福大潤發愛買大買家 Costco

線上購物服務

網站服務類型網路購物24HR 大潤發

網路購物 GoHappy 線上購物

大買家量販網路店

自有購物網站

連鎖通路屈臣氏康是美(統一超) 全聯

線上購物服務

網站服務類型 Watsons 線上購物

Yahoo 商城康是美eshop

博客來

樂天市場

Yahoo 商城

自有網站僅供瀏覽

電子商務概況


熱門消費品–洗衣精/粉市場

實體通路網路熱搜

Source: 2016 Eagle Eye (2016 / 08 )

電子商務概況

Source: 2016 kantar (2016 / 05 )


洗衣精品牌熱搜2016年8月 TOP10 橘子工坊市佔率前八大深耕電子商務多年每月皆蟬聯Eagle Eye

電商熱搜TOP1品牌


洗衣精購買通路TOP10


電子商務消費者輪廓

• 消費客層 20-39 歲佔 77.2%

• 女性 62%，單身比率達 69.2%

• 近一年網路購物總金額 1 萬元以上達 43.1%

• 物流方式：宅配到府 73.6%，超商取貨 22.3%

• 2015年台灣網購族用手機逛購物網站及APP的比例為44.6% (約238萬人)

Source: MIC, Yahoo奇摩電子商務紫皮書

電子商務概況


經銷服務團隊簡介


永豐餘消費品實業-電子商務部

• 成立：2011 年 6 月

• 虛擬通路 / 產品推廣

• 電子商務平台開發

• 導入品牌商品網路經銷

• 永豐餘自營平台經營

• 通路禮贈品採購

• 異業合作 / 廣告交換

• 公益活動 CSR 企業社會責任

MARKET

行銷

SALE

業務

DEVELOP

開發

IT

資訊



品牌商經營電商面臨的課題，永豐商店已走過

外部通路組織內部

平台維運

行銷運作線上銷售

內容維護客戶服務

金流、物流、資訊流

會員經營

品管品管品管品管配送倉儲

流程管理採購策略

品管

營運作業

財務對帳活動內容協調

圖文設計物流追蹤

客訴處理

通路開發

產品促銷

平台PM聯繫

產品上下架發票開立


產銷預估

行銷部：電商業績太小未編列行銷預算


金融合作總經理室

資金運籌

會計

財務

經管

資訊

ERP

Infra

Web

組織發展

人資

庶務

供應鏈

事業拓展

商品開發

銷售規劃

電子商務

產品PM

通路KA

創新商務

Marketing

平台管理

永豐商店組織架構

業績

毛利

客戶管理

流量

會員數

轉換率

回購率

品牌數

產品數

廠商管理

物流管理

行政效率

人力招募

內部系統

網站規劃

財務系統

硬體建置

財會作業

經營分析

資金管理

重點指標

70人專業團隊



2011. 06 永豐餘消費品實業成立電子商務部

2011. 12 部門營業額破億

2012. 03 永豐餘消費品實業自營購物網上線

2013. 07 取得網路代理經銷權


2014. 09 永豐餘消費品實業投資，正式成立永豐商店



2015. 03 發展跨境交易建構台灣精品館

2015. 06 取得林義傑代言之網路代理經銷權




平台經營

品牌經銷

成為品牌商及電子商務通路

商合作之最佳合作夥伴

‧ 分眾行銷：特定TA平台(母嬰、美妝) ‧ 人際面推廣(福委擺攤) ‧ 員購推廣(購物競賽) ‧ 跨品類商品搭售(衛生紙+幫寶適) ‧ 特殊會員分紅平台(美安、揪好買)

主營業務


+

有溫度的平台經營


電子商務發展選擇

Plan A

Plan B

擴充電子商務人員編制

全方位的電子商務經銷服務

(電商代營運服務)



自營平台簡介

打造獨有銷售渠道


主要經營業務-自營平台經營永豐商店獨家平台-六大自營平台經營

永豐商店

社區行動購物APP

公益平台永豐銀行豐市集

專案型平台

封閉型平台(可操作特殊價格)

有溫度的銷售通路 • 分眾電商 • 人際面口碑行銷 • 公益服務型平台 • 點至面發散銷售

永豐商店福利網 FB團媽分銷系統新型態的銷售通路 • 公司企業團購 • 社區電商 • 團媽分銷系統 • 多元銷售通路


自營平台簡介永豐商店


永豐銀行豐市集

‧超過 180 萬名卡友 ‧提供卡友紅利兌換加價購


自營平台簡介公益平台

已超過80個公益社福團體合作


自營平台簡介永豐商店福利網

集團員工人數超過2萬人

‧已超過3500家企業福委加入

‧超過 20萬名企業會員使用

每周定期發送EDM 提供公司內部團購


系統登入功能選單

提供社區用戶獨立帳號進行登入提供功能選擇介面及更新訊息提示

美觀與直覺的呈現方式，簡易操作立即上手

自營平台簡介社區行動購物app

‧已開發超過 3,000 個社區

‧超過 10 萬名社區住戶使用


新型態通路 – 社區通路

通路介紹：

知名物業管理公司，管理近千棟社區大樓，觸及用戶超過9

萬戶

推動方式：

每月發放生活宅配誌及共購服務兩種刊物，由社區總幹事進

行推動


新型態通路 – FB團媽分銷系統

‧已開發超過 1,000名團媽 ‧部落格，粉絲團，line群組


經銷服務內容


永豐商店

品牌商

業務行銷財務物流客服

• 已開發 35家台灣電子商務平台

• 網購通路覆蓋率達 95%

• 72 名電子商務專業團隊

• 倉儲管理、物流宅配服務

• 圖文素材設計 Digital Content

• 成功的經驗：YFY+ P&G+飛利浦

經銷服務內容


已合作平台列表

外部電商 (寄銷型)

富邦購物網

PCHOME

UDN聯合報

雅虎資訊 ASAP閃電購物 Payeasy

大智通-7net

Gohappy

博客來

東森得易購

森森購物網神坊資訊

團購網/商城 (轉單)

Yahoo超級商城

17Life 創業家兄弟

GOMAJI 地壹創媒

專案/社群 (轉單)

中華優購網

中華員購

Friday購物

babyhome購物

Herbuy好買

Mamibuy

大亞_電子

小三美日

一直購(亞柏ez購)

上誼

91APP

86小舖

揪好買

新蛋網

永豐商店自營平台

EGO平台

員購平台

美安-直銷

社區服務

公益平台

社群團媽

辦公室團購

關鍵通路創新通路


品牌遴選

合作洽談

合約簽訂

業績設定

產品上架

活動規劃

活動追蹤

庫存管理

報表分析

已合作品牌

YUEN FOONG SHOP CO., LTD



永豐商店解決方案


• FB粉絲團經營

•內容經營、客服經營

• Line生活圈經營

• FB廣告投放

•官網SEO、SEM

•產品文案製作

• KOL媒體行銷

•涵蓋率超過95%

•購物中心

•團購網

•商城

•特殊通路電商平台

經銷

EC整合行銷

社群經營 EC系統建置

永豐商店電商解決方案

• 品牌官方網站

• 經銷採購系統

• 金流、物流解決方案

• 流量客戶分析及追蹤

• Retarget Marketing

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