計算機概論 第 12 章 電子商務. 12-1 電子商務的意義 在實際運作上，電子商務涵蓋了下列領域： 資訊科技 商業服務 管理科學 法律政策.

計算機概論

第 12 章　電子商務

12-1 　電子商務的意義 在實際運作上，電子商務涵蓋了下列領域： 資訊科技 商業服務 管理科學 法律政策

12-1 　電子商務的意義電子商務具有下列特點： 無疆界及時間限制 潛在市場大 行銷成本低 自由競爭 速度快 互動佳

12-2 　電子商務的模式 12-2-1 企業對個人電子商務 (B2C)

B2C 的交易流程

12-2-2 企業對企業電子商務 (B2B)

台積電的 B2B 網站

12-2 　電子商務的模式

12-2-3 個人對個人電子商務 (C2C)

知名的 C2C 網站 (eBay 台灣 )

12-2 　電子商務的模式

12-2-4 企業對政府電子商務 (B2G)

行政院公共工程委員會已經將重大的公共工程採購導入 B2G 電子商務

12-2 　電子商務的模式

12-2-4 企業對政府電子商務 (B2G)

電子商務的模式

12-2 　電子商務的模式

12-3 　行動商務 透過行動商務，企業可以藉由公共網路延伸內部功能，提高工作效率、降低營運成本、提供客戶即時服務

依照應用的對象不同，行動商務又分成個人服務 (customer service) 和企業服務 (business service) 兩種

12-3 　行動商務適合推廣至行動商務的產品或服務應該具備下列特點：

時效性 適地性 娛樂性

12-4 　電子付款系統 電子商務是一種新興的商業行為，往往會出現下列問題：

缺乏確定性 缺乏便利性 缺乏安全性

12-4-1 現金式電子付款系統 由金融機構所發行，目的是模擬傳統貨幣。

具有價值性、匿名性、流通性、便利性、安全性、可分性、稽核性等特點。

目前最成熟的電子現金叫做 Mondex ，由 MasterCard 公司旗下的關係企業所創立。

12-4 　電子付款系統

12-4-2 預付式電子付款系統 智慧卡 (smart card) ：應用於電子商務的智慧卡是消費者預先向發行電子現金的金融機構支付傳統貨幣，再由金融機構將與這些傳統貨幣等值的資訊儲存在消費者持有的儲值卡或預付卡。

電子錢包 (digital wallet) ：這是讓消費者進行電子商務並儲存交易記錄的軟體。

12-4 　電子付款系統

12-4-3 後付式電子付款系統

電子支票 (electronic check) ：這是用來模擬傳統的支票，裡面包含付款人的姓名、金融機構、帳戶及收款人的姓名、金額、到期日，電子支票和傳統的支票一樣具有延遲付款的特點。

12-4 　電子付款系統

12-4-3 後付式電子付款系統 加密信用卡

12-4 　電子付款系統

12-5 　網路傳輸安全協定 12-5-1 SSL

SSL (secure socket layer) 是 Netscape 公司於 1995 年所提出，目的是確保資訊在不被偷窺或竄改的情況下，完整地抵達目的端。

12-5-2 SET

SET (secure electronic transaction) 目的是提供安全的線上付款機制，包括持卡人 、網路商店 、付款閘道 、認證中心 、發卡機構 、收單機構 等六個成員

12-5 　網路傳輸安全協定