Wacom “Signature Scope”€¦ · 3 4) Livello di collaborazione Abbiamo chiesto la possibilità di istallare e confrontare le ultime tre versioni del “Signature Scope” e i
Post on 12-Nov-2020
0 Views
Preview:
Transcript
1
Wacom “Signature Scope”
L’azienda
1) Referente aziendale
Nick Mettyear, Senior Director Signature Software Engineering Platform and Applications, della
sede Wacom UK e referente Wacom dei rapporti di collaborazione con gli esaminatori di documenti
legali in tutto il mondo.
2) Volume di presenza sul territorio in termini di postazioni distribuite
Wacom è una multinazionale leader nella produzione di Tablet grafici e per firma grafometrica. La
diffusione dei prodotti è su scala mondiale e copre la quasi totalità delle postazioni attualmente
attive.
3) Tempestività nella risposta
Abbiamo chiesto a Nick Mettyear se fosse stato disponibile a fornirsi informazioni sulla reperibilità
di tutte versioni che si sono succedute nel tempo e delle loro release note.
Il tutto si è risolto in 9 giorni: ho inoltrato la prima richiesta il 21 maggio 2018 ed è stata evasa da
Wacom il 30 maggio 2018.
Nick Mettyear si è scusato di non aver risposto con maggiore tempestività ma era stato impegnato
all’estero.
2
3
4) Livello di collaborazione
Abbiamo chiesto la possibilità di istallare e confrontare le ultime tre versioni del “Signature Scope”
e i link di accesso ci sono stati forniti senza alcuna difficoltà.
Inoltre la Wacom, proprietaria del software, pur potendo attivare il programma in modalità demo,
ha concesso al “Centro Ricerche sulla Scrittura” l’uso del software con tutte le funzioni attivate. Il
servizio è stato fornito a titolo gratuito, senza alcun vincolo contrattuale e senza accordo di non
divulgazione (disclosure agreement).
Nick Mettyear è stato informato dello scopo delle richieste ed software e pubblicato risultati
dell’analisi ed ha offerto la massima disponibilità
5) Evasione delle richieste
Abbiamo chiesto la possibilità di istallare almeno tre versioni precedenti a quella attutale per
verificare le modifiche delle funzionalità ed il modo di rappresentazione dei dati biometrici.
Nick Mettyear ha risposto a tutte le nostre richieste in più ci ha concesso l’utilizzo gratuito e senza
condizioni del software in modalità integrale con tutte le funzioni attive.
6) Assistenza al cliente
Abbiamo simulato di aver avuto difficoltà nell’istallazione delle varie versioni del software con
l’invio di più mail in successione. Abbiamo ricevuto risposta nel giro di pochi minuti con estrema
disponibilità e gentilezza.
Questa la sequela delle comunicazioni:
12 giugno h. 15,52: segnalo a Nick Mettyear che non riesco ad accedere al portale
12 giugno h. 18,20: Nick Mettyear mi risponde rinnovando l’accesso scaduto
12 giugno h. 20,44: non scrivo direttamente a Nick Mettyear ma al team Wacom “signature suport”
su una mail dedicata, per dire che ho difficoltà nell’istallazione delle precedenti versioni.
13 giugno h. 9,42 mi risponde Nick Mettyear con suggerimenti per superare l’ostacolo.
4
13 giugno h. 14,19: scrivo a Nick Mettyear affermando di avere ancora problemi
13 giugno h. 14,37: mi risponde Nick Mettyear e mi dice che a lui risulta che il mio computer
risulta già licenziato e mi da altre istruzioni
13 giugno h. 15,02: segnalo a Nick Mettyear di aver risolto il problema
13 giugno h. 16,51: Nick Mettyear mi risponde dicendo che è contento che io sia riuscita ad
installare il software.
Il tool forense
1) Struttura del software
Il software ha una struttura neutra perché è privo di una impostazione di analisi precostituita.
Fornisce informazioni oggettive sui i parametri matematici, offre una ricostruzione grafica della
traccia apprezzabile da un display dinamico e prevede la possibilità di ricavare grafici delle
specifiche grandezze.
Questa scelta di programmazione risulta in linea con quanto stabilito dal C13 del Regolamento
Generale sulla protezione dei dati (regolamento UE n. 2016/679) laddove cita che la protezione dei
dati deve essere “neutrale sotto il profilo tecnologico e non […] dipendere dalle tecniche
impiegate”
Ciò lo rende il “Signature Scope” facilmente fruibile a qualsiasi tipo di approccio metodologico.
Il tool fornisce inoltre informazioni esaurienti sull’hardware, software e sistema operativo utilizzati
nel momento dell’acquisizione della firma e sulla licenza in uso.
2) Rappresentazione dei dati biometrici
I dati biometrici sono rappresentati in formato “grezzo”, non ISO. Sono fruibili nella loro integrità
così come sono stati acquisiti, nelle categorie essenziali: le coordinate su X e Y, il tempo e il dato Z.
I dati sono salvati in formato . ffs ed esportabili in formato .csv.
Si possono esportare sia i dati biometrici sia le informazioni trasmesse dalla penna elettromagnetica.
5
3) Possibilità di accesso alle versioni precedenti ed alle release note
Tutte le versioni del software sono accessibili, dalla prima (la n.1.20 del 25/07/2014) fino a quella
attuale (la n. 1.44 del 15/03/2018). Ogni versione ha la propria release note come si può appurare
dall’estratto qui sotto raffigurato.
4) Modalità di accesso alle versioni precedenti
Per accedere al portale “Signature Scope” basata scrivere il nome su qualsiasi motore di ricerca e Si
accede all’area “ GSDT Download Portal” di Wacom
https://developer-docs.wacom.com/display/DevDocs/Signature+SDK+-+Signature+Scope
Vi si troveranno tutte le informazioni, dettagliate, sul prodotto con la possibilità di scaricare la
versione demo.
Per accedere direttamente all’area download basta cliccare sul link
https://gsdt.wacom.eu/download/SignatureScope-Unrestricted-Interim.xml
Si accede con uno username e una password che sono fornite dall’azienda. L’area viene abilitata per
un tempo limitato ma l’accesso è rinnovabile ad ogni richiesta
Release1.44.02018-03-15 -correctsaproblemwiththecross-hairsappearinginthewrongpositionwhenmultiplesignaturesaredisplayedinthedynamicview Release1.43.22018-02-14 -addedsupportforApplepencilsignatures -updatedSignatureComponentsto3.20.2 Release1.42.02018-01-12 -fixreadingofsignaturesfromsignedWord.PDFdocs -revisedinstallationusesCommonFiles\WacomGSS Release1.41.02017-09-08 -fixDynamicDisplayissuewithsignaturescapturedonlargetablets Release1.40.02017-08-17 -ImprovethequalityofDynamicDisplayTIFFfilecreation Release1.39.22017-07-27 -Fixdynamicdisplayscalingissue Release1.38.02017-04-28 -Release1.23.02015-07-15 -FixtohandlePCswithsuspectedcorruptregistryentries ….. Release1.20.02014-07-25 -Correctedthelabellingoffilesdependingonwhethertheyareloadedfromclipboardorfilesystem -GroupsoffilesdraggedfromExplorerwillbeaddedinalphabeticalorder
6
• Versioni in analisi
Per l’analisi delle funzionalità del software abbiamo tenuto in considerazione le ultime tre
versioni implementate con il ritmo di un aggiornamento al mese. Release1.44.0del15/03/2018:correzionegraficadelposizionamentodeitrattiinarianellatracciadinamica Release1.43.2del14/02/2018:èstatoaggiuntoilsupportoAppleperlapennaeaggiornatelecomponentidifirma Release1.41.0del09/08/2017:hannocorrettol’impostazionedelDynamicDisplayperlefirmecatturatecontabletgrandi
Le implementazioni hanno quindi riguardato per lo più la parte grafica e gestionale del software.
Nessuna versione ha riguardato la manipolazione dei dati biometriche che sono rimasti integri.
• Correttezza nella rappresentazione dei dati
La rappresentazione dei dati biometrici è rimasta stabile in ogni versione.
Versione 1.41.0
7
Versione 1.43.2
Versione 1.44.0
8
Considerazioni finali
La Wacom ha dimostrato la solidità aziendale, ravvisabile dalla totale disponibilità ad essere
analizzata nei suoi processi. La disponibilità a fornire tutto il materiale necessario è, dal nostro
punto di vista, indice di serietà e trasparenza.
Tutte le informazioni necessarie sono pubblicate sul sito e l’accesso ai dati non necessariamente
pubblici è raggiungibile con il filtro della Società che abilita senza impedimenti.
Il cliente viene seguito con scrupolo e gentilezza. I tempi di risposta sono molto rapidi ed efficienti.
Il prodotto si è dimostrato stabile pur nella sua costante evoluzione e perfezionamento.
I dati biometrici sono trattati con correttezza poiché la loro rappresentazione non è mai stata
manipolata.
Ciò significa che anche una perizia fatta con una vecchia versione ritrova la coerenza in tutti i dati
anche se dovesse essere riverificata con le versioni successive del software. La questione non è di
scarso rilievo se si pensa che la giustizia prevede, come minimo, la possibilità agire in tre gradi di
giudizio che si percorrono nell’arco di diversi anni.
Consiglio per future implementazioni
Come tutti gli standard ISO, anche quello che disciplina le modalità di rappresentazione dei dati1
non è obbligatorio ma solo consigliato.
Ci affacciamo però nella dimensione europea e l’adozione di un formato condiviso potrebbe essere
un passo ulteriore nel perfezionamento del tool forense “Signature Scope”.
Sarebbe però opportuno mantenere la doppia modalità di rappresentazione (starda ISO e versione
non ISO) aggiungendo luna funzione nel menù che consenta di selezionale il formato preferibile. In
questo modo il software non perderebbe la coerenza finora mantenuta.
Data pubblicazione: 29 giugno 2018
1 ISO/IEC 19794-7 Information technology — Biometric data interchange formats — Part 7: Signature/sign time series data
top related